跟單實(shí)習(xí)報(bào)告合集七篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的跟單實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在這三個(gè)月里，我學(xué)到了不少的東西，無(wú)論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！
跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè)，一直以來(lái)，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的，每天也有很多的電話來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門。
我們公司主要是出口服裝輔料的，包括腰帶，包括紐扣，包括項(xiàng)鏈飾品，當(dāng)然后來(lái)產(chǎn)品又有了更大的拓展，產(chǎn)品主要銷往一些無(wú)電的非洲和歐洲國(guó)家。我擔(dān)任外貿(mào)跟單一職，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并下訂單和做報(bào)表，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事都不了解。首先我接觸的就是對(duì)產(chǎn)品的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己有時(shí)候都接觸過(guò)，但是對(duì)于這些東西的認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱。
我是我們公司最小的成員，也是我們這一組最新的成員。事實(shí)上，公司對(duì)求職者要求很高，據(jù)我了解，我們公司成員英語(yǔ)都過(guò)了六級(jí)，而我還只是四級(jí)。我想我可能比較幸運(yùn)，所以一進(jìn)去我工作特別賣力，做得也特別吃力。每個(gè)新成員在剛進(jìn)公司的時(shí)候都會(huì)有人帶著操作，我則由我經(jīng)理帶著，一開始，每天都坐在他旁邊，早上看他打開郵件，全是英文，我看著他快速的回，基本上半個(gè)小時(shí)他就已經(jīng)回復(fù)完所有的郵件。慚愧之余，我更細(xì)心的去學(xué)。剛開始外貿(mào)跟單工作的前兩個(gè)星期，因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，在這次工作實(shí)踐中，沒(méi)有被分配很重的工作，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動(dòng)跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同等，協(xié)助她們完成業(yè)務(wù)。從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)前輩和經(jīng)理，耐心地聽他們講解并用筆記本記錄下來(lái)，把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面，以便保存留底。
每次他接聽電話的.時(shí)候我都會(huì)伸長(zhǎng)耳朵去聽，聽他怎么去跟客戶交流，怎么去跟工廠協(xié)商，談判技巧也在慢慢滋長(zhǎng)，偶爾他工作有空閑的時(shí)候，他會(huì)告訴我我們跟單的工作流程，公司的產(chǎn)品，公司怎么運(yùn)作，我們的客戶主要是哪些，我們的工廠要怎么去控制等等！一周后，我不再是以旁聽的形式坐在他旁邊了，我有了自己的辦公桌，有了自己的電腦，電話及一切所需辦公設(shè)備。我開始用OUTLOOK，我們這一組成員發(fā)的郵件都會(huì)抄送給我，一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，寫給客戶或者工廠的郵件不會(huì)每次都要經(jīng)理親自核對(duì)無(wú)誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點(diǎn)工作頭緒后兩個(gè)星期，因?yàn)楣咀吡藘蓚�(gè)老員工，人手緊張，經(jīng)理給我任務(wù)，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負(fù)責(zé)兩個(gè)阿里巴巴平臺(tái)，看見(jiàn)有詢盤就馬上回盤和定期更新產(chǎn)品目錄和Skype網(wǎng)上電話服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)，跟進(jìn)客人等等工作。因?yàn)闆](méi)什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問(wèn)經(jīng)理如何解決，不過(guò)一般情況都不會(huì)打攪他，因?yàn)樗诸^上很多工作忙不過(guò)來(lái)，而且經(jīng)常出差，唯有自己靈活變通。
經(jīng)過(guò)苦苦的一個(gè)月時(shí)間，我學(xué)會(huì)了很多東西甚至一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西。在工作上，把學(xué)校學(xué)的知識(shí)結(jié)合實(shí)際靈活地運(yùn)用，直至熟練操作為止，主動(dòng)聯(lián)系客戶，熱情禮貌對(duì)待每一位客戶，以服務(wù)顧客第一為宗旨，真誠(chéng)以待，客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，注重每一個(gè)辦公細(xì)節(jié)。在和同事相處的日子，我們互相幫忙，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)系，互相配合工作，每個(gè)人都盡全力付出，使得工作順利完成，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，為公司賺取極大利潤(rùn)。工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。只要會(huì)一定英語(yǔ)，肯鉆研，就人人都可以勝任。問(wèn)題是，像我們跟單這種工作是繁鎖的，后來(lái)慢慢總結(jié)出自己的一套方法去周旋，頗得要領(lǐng)，也頗有成效。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒(méi)窺探的機(jī)會(huì)。我很清楚我不可能會(huì)有那樣的機(jī)會(huì)，老板他是不會(huì)讓我過(guò)多的去接觸客戶，怕我跟客戶關(guān)系好了會(huì)影響到他的利益。如果一旦我離開公司我會(huì)把客戶源也帶走，我記得曾經(jīng)有一個(gè)老外跟我說(shuō)過(guò)，有了客戶就有了訂單，有了訂單就有了錢，有了錢才能夠做事業(yè)甚至擴(kuò)大事業(yè)，每一步都需要客戶的支持，都離不開他們。他們是才是上帝！
什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。我終于明白并相信了這句話。隨著時(shí)間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來(lái)的面目。這次實(shí)習(xí)工作讓我更清楚了解到外貿(mào)跟單員的工作性質(zhì)，要求和重要作用。相對(duì)公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢(shì)，因?yàn)樗c經(jīng)理聯(lián)系最為密切，經(jīng)理必須依賴跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)，而且跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事到總部都與跟單員密切相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員的工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，面對(duì)種種挑戰(zhàn)，要想真正找到好工作，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，就要更多的了解社會(huì)需求、市場(chǎng)需求，關(guān)鍵要知道自己的優(yōu)劣勢(shì)，包括自己個(gè)性方面的特點(diǎn)和實(shí)際專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)；在求職中調(diào)整好自己的心態(tài)，抱著踏實(shí)和學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)入社會(huì)；其次，要以積極的心態(tài)，不斷向上，意識(shí)到自己與實(shí)際要求的差距，彌補(bǔ)不足；最后，對(duì)職業(yè)定位要準(zhǔn)確，這是職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也是你的航向，要根據(jù)自己的實(shí)際情況具體分析，為自己的將來(lái)做出最好的規(guī)劃。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓(xùn)，不怕苦，不怕累，做到最好。
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個(gè)很好的鍛
煉機(jī)會(huì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，平常學(xué)到的都是書面上的知識(shí)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實(shí)際的中紡織品貿(mào)易到底是什么樣的，也是我們?cè)诰蜆I(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是紡織品貿(mào)易的操作流程，還有許多紡織品貿(mào)易方面的知識(shí)，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都包含在每筆單過(guò)程中，通過(guò)實(shí)習(xí)能夠使我們更好的完善自己。
對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，其中主要目的就是通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容來(lái)積累我們實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真完成好這次實(shí)習(xí)，也為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)也是我們這些在校大學(xué)生接觸社會(huì)的一個(gè)直接途徑，可以讓我們學(xué)到很多學(xué)校中學(xué)習(xí)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。例如：做事帶人的經(jīng)驗(yàn)。日后步入社會(huì)時(shí)候 ，我們不至于兩眼迷茫，不知所措。
畢業(yè)實(shí)習(xí)只有短短的幾個(gè)月，但是對(duì)我的今后的工作，會(huì)帶來(lái)了很大的幫助。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹
雅戈?duì)柺⑻ㄔ鸥隊(duì)柸罩屑徔椨∪居邢薰荆┩顿Y逾10億元，是雅戈?duì)柤瘓F(tuán)進(jìn)軍上游業(yè)務(wù)的力作。主由雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、日本伊藤忠商社、日本日清紡織株式會(huì)社等共同投資組建。注冊(cè)資金6550萬(wàn)美元，固定資產(chǎn)20億，員工總數(shù)逾萬(wàn)人，目前公司主營(yíng)三大業(yè)務(wù)板塊，中高檔色織面料的生產(chǎn)與銷售、中高檔針織面料的生產(chǎn)與銷售、高級(jí)針織成衣的生產(chǎn)與銷售。公司在中高檔色織面料的研發(fā)與生產(chǎn)方面，擁有目前世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，如液氨整理機(jī)、豐田織機(jī)等，產(chǎn)品主要出口到歐美，已成為中國(guó)三大色織面料生產(chǎn)基地之一；同時(shí)在高檔針織面料的研發(fā)與生產(chǎn)領(lǐng)域，擁有針織面料的全套生產(chǎn)技術(shù)和國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，已成為國(guó)際諸多一流品牌的面料供應(yīng)商；服裝制衣作為我公司主要生產(chǎn)中心之一，主要進(jìn)行高級(jí)針織成衣的生產(chǎn)，擁有針織成衣的全套生產(chǎn)流水，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)。生產(chǎn)品牌除雅戈?duì)柾�，大部分訂單�?lái)自美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)。目前已成為全國(guó)四大針織服裝生產(chǎn)基地，主要客戶為POLO、ANF、LE、CT等國(guó)際知名品牌，已成為世界奢侈品牌的制造基地。
雅戈?duì)栐诮B興嵊州總投資30—50億元建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)，實(shí)行一次規(guī)劃、分步建設(shè)，計(jì)劃分5—8年建成，將采用國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，運(yùn)用高科技新面料，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)棉紡織、毛紡織、針織、家紡、漢麻服飾、輔料、出口服裝等產(chǎn)品，打造成為世界一流的國(guó)際紡織工業(yè)城。
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
我實(shí)習(xí)的崗位是雅戈?duì)柺⑻┕镜馁Q(mào)易跟單員。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間
實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括：
�。ㄒ唬┛蛻舻綇S下單
電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量等。
�。ǘ┯唵蔚膶彶�
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。要分清此單是加工單還是OP單。
�。ㄈ╅_生產(chǎn)單、流程卡
每張單開時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。
�。ㄋ模┥a(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反
映到公司最高層，找到解決的辦法。
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打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。
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一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。因此我們每天的工作十分繁瑣，有時(shí)也有挑戰(zhàn)性。每天都要不停的學(xué)習(xí)。雅戈?duì)柺⑻┕卷攳弻?shí)習(xí)從20xx年12月到20xx年4月。
五、頂崗實(shí)習(xí)技術(shù)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，我從一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有開始，也逐漸了解了不少關(guān)于如何做好一個(gè)合格的跟單員的知識(shí)。所謂的跟單員要做的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是做為客戶和生產(chǎn)車間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。
如何成為一名跟單員呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┦煜た蛻�。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
�。ǘ┤媸煜す井a(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
（三）溝通：向上，積極及時(shí)匯報(bào)每日工作情況；向下，第一時(shí)間傳達(dá)上級(jí)指令，并追蹤確保一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（四）追蹤：做到多問(wèn)、多查。多問(wèn)生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度，多下車間核查貨物實(shí)際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購(gòu)的配件要時(shí)時(shí)盤點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。
�。ㄎ澹╆P(guān)注進(jìn)度、做好統(tǒng)計(jì)工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)先提醒各部門做好準(zhǔn)備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨（如采購(gòu)不到位，其實(shí)完全可以先預(yù)測(cè)部件或材料須到貨的時(shí)間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購(gòu)部，要求早做準(zhǔn)備）
�。┖贤c指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的.指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
（七）在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失工作中要多思考、多總結(jié)。
�。ò耍┏浞掷镁W(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補(bǔ)知識(shí)。
外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)過(guò)程，使我受益頗多。每次完成一單之后都有一種成就感，自己也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，感覺(jué)很充實(shí)，每筆訂單下來(lái)都能學(xué)到一些新知識(shí)，實(shí)踐讓我的知識(shí)面更廣，讓我知道自己的不足，知道努力的方向。在認(rèn)識(shí)自己的同時(shí)也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對(duì)自己的目標(biāo)更加堅(jiān)定，不再充滿迷茫。
六、頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)
20xx年12月，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將告別學(xué)校的生活真正的踏入社會(huì)，自己去為未來(lái)奮斗。實(shí)習(xí)是將書本知識(shí)運(yùn)用實(shí)際工作，并定會(huì)給我?guī)?lái)很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也知道頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。
剛到公司時(shí)，公司雖然對(duì)我進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，但是那些都是公司規(guī)章制度等一些大道理，可是真正的工作流程卻沒(méi)有提到。第一天去實(shí)習(xí)時(shí)，傻傻的根本不知道該干什么，渾渾噩噩的過(guò)了一天。
實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多，具體的心得體會(huì)如下：
（一）是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài)，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。
�。ǘ┮J(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
（三）要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
�。ㄋ模┮獙W(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)椋@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
�。ㄎ澹┮嗦�、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
�。┮獙W(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的。就說(shuō)如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
這一次的實(shí)習(xí)是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的，來(lái)這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績(jī)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)對(duì)我們的人生都是十分重要的。
在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往 鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭，歲月如梭。一晃一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在這過(guò)程中，我有著許多的收獲和歡樂(lè)，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
現(xiàn)在每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外，通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的'努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。我在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲主要有三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)過(guò)程中成立一個(gè)小團(tuán)隊(duì),彼此之間公 文 有約精心挑選互相溝通,互相幫助,為了我們的目標(biāo)而努力,讓我看到了大家對(duì)于工作的熱情,還有每個(gè)人的工作能力。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活.每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決.
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催. 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ).很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷.而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松.常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)
工作辛苦 有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少.我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多.
同事相處 踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，再過(guò)5個(gè)多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)三年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過(guò)20多天的應(yīng)聘都沒(méi)有結(jié)果，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxx工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于xx年10月，于xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬(wàn)元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的'大型外商獨(dú)資企業(yè)。
公司占地100畝，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺(tái)及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程
我從xx年2月15號(hào)正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒(méi)有接觸過(guò)，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的，所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練�，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。 3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。這一點(diǎn)，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì)特別深刻。
(4)要學(xué)會(huì)為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
(5)要對(duì)自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。
這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。
因?yàn)�，我們并不比任何人�?在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們?cè)诖笕氖罴龠M(jìn)行實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過(guò)實(shí)習(xí)，能夠讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作潛力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際狀況相結(jié)合，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，以到達(dá)專業(yè)水平。
在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，真是地接觸到國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，并對(duì)醫(yī)藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略，接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)。
在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了必須的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的主要資料
這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)。公司是屬國(guó)營(yíng)公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，資金出現(xiàn)問(wèn)題，而被國(guó)營(yíng)的紡織集團(tuán)收購(gòu)。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運(yùn)營(yíng)狀況不斷地改善。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收代替理費(fèi)用。
我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個(gè)不同類型的進(jìn)出口部門，各司其職。我們部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，保健品之類。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的.已做好的合同卷宗。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流資料，自己把不懂的部分找出來(lái)再請(qǐng)教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國(guó)內(nèi)收購(gòu)合同、核銷單、報(bào)關(guān)單(公司是做代理的，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的)、客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進(jìn)口銷售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證)、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報(bào)關(guān)(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報(bào)關(guān)委托書、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書、二程船期。通知書資料包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號(hào)、收貨人詳細(xì)資料、有關(guān)法律職責(zé)和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等。填寫這些單據(jù)務(wù)必留意謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對(duì)，個(gè)性我們部門的進(jìn)出口的香料和保健品名稱很個(gè)性，稍不留神，很容易出錯(cuò)，絕對(duì)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這也是貿(mào)易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是十分重要的，這對(duì)付款是十分重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢(shì)，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況，做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來(lái)很混亂，之后是部門其中的一位員工指導(dǎo)我就應(yīng)如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶資料，因?yàn)榭蛻舸蟛糠侄际抢峡蛻簦越拥接唵魏缶椭苯影延嗀浐贤龊�，讓雙方簽訂就能夠開展其他工作。
部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻�，信用度較高。采用l/c方式的話比較復(fù)雜，部門一個(gè)員工曾指導(dǎo)過(guò)我，幫我分析一份l/c中的重要部分，務(wù)必注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出，讓我對(duì)一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉(cāng)程序都計(jì)較固定，只要跟船方確定就好。一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉(cāng)庫(kù)是
在芳村，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉(cāng)庫(kù)首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻，要求很高，我們務(wù)必在他們到來(lái)之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門口專人迎接，本來(lái)人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來(lái)越短，狀況出現(xiàn)混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號(hào)編好，因?yàn)檫@批貨分開幾個(gè)倉(cāng)放的，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后，再用檢驗(yàn)單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉(cāng)庫(kù)的值班室把單據(jù)填好。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號(hào)的貨單(務(wù)必要做的工序，方便檢貨時(shí)核對(duì)等。)歸類好，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號(hào)看漏!老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對(duì)，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間!抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣!貨物種類多，單據(jù)也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)還是覺(jué)得很難應(yīng)付，可見(jiàn)，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會(huì)很多……
三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì)，也從中充分認(rèn)識(shí)了走向社會(huì)工作 自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累超多的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，務(wù)必加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易，很大程度上，外語(yǔ)是我們務(wù)必掌握的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語(yǔ)是我們與客戶交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有掌握外語(yǔ)，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來(lái)時(shí)間里，我務(wù)必不斷加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高外語(yǔ)熟悉程度。
其次，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識(shí)的掌握還有待提高，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識(shí)。整個(gè)流程下來(lái)，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，就要熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的潛力。
再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風(fēng)險(xiǎn)。
在將來(lái)我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)持續(xù)下去，把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的貿(mào)易實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機(jī)會(huì)，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的.過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
二實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
三實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)
四實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于XX年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)�！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
xxx有限公司是香港鵬都鑫國(guó)際機(jī)電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫(kù)，鐵崗水庫(kù)二級(jí)水資源保護(hù)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營(yíng)歷史，是一家致力于傳動(dòng)設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要，公司同時(shí)代理、銷售部分國(guó)際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品。十年多以來(lái)公司的產(chǎn)品已遍布全國(guó)各省市地區(qū)，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和崗位
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月1日——20xx年4月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟 實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)跟單員
三、實(shí)習(xí)目的和任務(wù) 實(shí)習(xí)目的：
(一)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
(二)通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
(三)通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
四、實(shí)習(xí)要求和形式 實(shí)習(xí)要求：
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實(shí)習(xí)形式：
以跟班實(shí)習(xí)為主,參加公司組織的培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
xxxxx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機(jī)，PDX(鵬都鑫)馬達(dá)，PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機(jī)，而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和向客戶銷售這些產(chǎn)品，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
(二)報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
(三)得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。 (五)業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
(六)下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：
1.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
(七)驗(yàn)貨
1.在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
2.如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。
3.如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
(八)制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
(九)商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
六、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考
此次實(shí)習(xí)應(yīng)該算是畢業(yè)前最正式的一次實(shí)習(xí)了，沒(méi)有學(xué)校的安排，沒(méi)有老師的護(hù)，從尋找單位，到與單位簽訂就業(yè)實(shí)習(xí)合同，以及開始正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我慢慢的感受著自己的成長(zhǎng)和成熟!在學(xué)校的時(shí)候，我們的身份是學(xué)生，思考問(wèn)題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式，思想和行動(dòng)都流露著太多的不成熟，社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。實(shí)習(xí)以來(lái)，通過(guò)公司的培訓(xùn)以及自身的嚴(yán)格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及如何做好自己的本職工作等。無(wú)論在語(yǔ)言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會(huì)責(zé)任感加強(qiáng)，最自身有了較嚴(yán)格的要求。
以上是思想品德方面的收獲，從專業(yè)技術(shù)的角度而言，可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中來(lái)。比如國(guó)際貿(mào)易理論，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，外貿(mào)函電，以及財(cái)政學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識(shí)，更有利專業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實(shí)際之外，更重要的便是社會(huì)學(xué)習(xí)，每個(gè)人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣，所面臨的知識(shí)局面就會(huì)不一樣，雖然我學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易，進(jìn)的也是外貿(mào)公司，但大學(xué)知識(shí)必然有限，有些知識(shí)只是學(xué)了皮毛，有的根本就沒(méi)有涉及，要想自己的專業(yè)技能有進(jìn)一步的提高，就不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)在公司的不斷學(xué)習(xí)，我的英語(yǔ)水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
我覺(jué)得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。 (二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說(shuō)，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，什么樣的`場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來(lái)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往，更不說(shuō)怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
存在差距：
實(shí)習(xí)以來(lái)雖說(shuō)感受著自己一天天長(zhǎng)大，感受著自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，與客人溝通能力不強(qiáng)等問(wèn)題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實(shí)自己。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)三年在學(xué)校所經(jīng)的事情總和還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇敢的踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰�，也許太多的時(shí)候是不自信，也希望有更多的公司能接納我們，相信我們也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子!希望學(xué)弟學(xué)妹們珍惜大學(xué)時(shí)光，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在未來(lái)的大學(xué)生活中盡力的去做好一個(gè)學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，不段提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)!
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