【精華】工作計(jì)劃范文集合五篇
時(shí)間是箭，去來迅疾，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份工作計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
職責(zé)：
1、監(jiān)督售前轉(zhuǎn)化及服務(wù)工作質(zhì)量，通過赤兔及聊天記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)售前問題，收集問題，培訓(xùn)售前提升詢單轉(zhuǎn)化率及銷售效率和類目專業(yè)能力。
2、把控各項(xiàng)DSR和店鋪綜合評(píng)分，以及店鋪品質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)，監(jiān)督售后接待工作質(zhì)量，通過各項(xiàng)指標(biāo)及聊天記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)售后工作問題，及時(shí)培訓(xùn)指正，不斷提升售后服務(wù)的客戶存留率和滿意度。
3、協(xié)助運(yùn)營主管或運(yùn)營及推廣計(jì)劃，做好配套的.咨詢執(zhí)行，及后續(xù)的相關(guān)客戶服務(wù)，共同完成團(tuán)隊(duì)月度目標(biāo)。
4、新人(售前/售后)入職培訓(xùn)，新產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
5、與客服部相關(guān)密切的公司網(wǎng)店管家系統(tǒng)對(duì)接及優(yōu)化執(zhí)行。
6、不定時(shí)根據(jù)實(shí)際需要召開會(huì)議，以及時(shí)修正問題，提升團(tuán)隊(duì)整理服務(wù)質(zhì)量
8、負(fù)責(zé)會(huì)員管理及專屬客服服務(wù)體系建設(shè);
任職資格：
1、2年以上電子商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)，及1年以上客服管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)第三方平臺(tái)客服管理體系，有電子、數(shù)碼行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營銷意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;
4、熟練訂單操作系統(tǒng)，操作能力較高。
工作計(jì)劃 篇2
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解如下：電話營銷（咨詢部）200萬網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬關(guān)系營銷（醫(yī)護(hù)部）60萬市場營銷（市場部）40萬
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。
二、營銷渠道的拓展與完善
一、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。
具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
三、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為。
提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。
四、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的.合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。
五、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
六、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到更多的吸引消費(fèi)者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個(gè)人崗位職責(zé)
一、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
二、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。
三、從上至下逐步實(shí)行競爭上崗機(jī)制。對(duì)有能力的員工可破格任用，對(duì)無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。
四、加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)
一、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對(duì)各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。
二、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過外請(qǐng)高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
三、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。
四、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件�？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門、各個(gè)人按照11年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績。
工作計(jì)劃 篇3
一、個(gè)人簡介：
1、基本情況
姓名：XX 學(xué)歷：大專 現(xiàn)任教：小班 職稱：幼一級(jí)
2、自我分析
畢業(yè)踏上工作崗位已整整九年了，九年來在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位教師的指導(dǎo)、幫助下，不斷努力，逐步創(chuàng)新，在思想上和工作中取得了一定的成績。如今我園正在實(shí)施體制改革，作為一名青年教師我感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，進(jìn)一步提高學(xué)歷層次，以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。
二、總目標(biāo)：
在一年半的時(shí)間里完善自身綜合文化素養(yǎng)，力爭使自己業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新，科研中獨(dú)立鉆研，在教學(xué)方面形成特色的科研型教師。
三、具體目標(biāo)：
1、提高政治思想素質(zhì)
“學(xué)高為題，德高為范”這既是社會(huì)對(duì)教師的贊美，也是對(duì)教師的期望和要求。政治思想素質(zhì)是靈魂，是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。我要熱愛幼兒教育事業(yè)、熱愛幼兒、積極向黨組織靠攏，使自己具有高度的集體主義精神、責(zé)任感及主人翁意識(shí)。使自己教給幼兒的不僅僅是初淺的知識(shí)，而是培養(yǎng)他們良好的個(gè)人品質(zhì)，以及積極的生存心境、以積極的人生態(tài)度去對(duì)待生活。使自己早日成為一名優(yōu)秀班主任。
2、豐富科學(xué)文化知識(shí)
常說“要給孩子一碗水，教師要有一桶水”。而今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)的不斷更新發(fā)展，要求我們的教師應(yīng)該是“一條流動(dòng)的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識(shí)，但一定要是正確的'、是合乎時(shí)代節(jié)拍的。隨著二期課改的全面鋪開，更要求我們具備廣博的科學(xué)文化知識(shí)，而且要根據(jù)社會(huì)和科技的發(fā)展，不斷更新知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
目前，我已具有了大專學(xué)歷，而幼兒教師大�；菚r(shí)代的發(fā)展的需要，社會(huì)進(jìn)步的必然，雖然，學(xué)歷并不一定表明一個(gè)人所具備的教育教學(xué)能力和水平，但它是一個(gè)人所受教育的資歷表現(xiàn)，一個(gè)人如果貯備了一定的文化知識(shí)，具備了較高的文化底蘊(yùn)，他就更有把握駕馭本學(xué)科的能力。因此，我將爭取考入本科，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代化幼兒教育的需要。
3、提高教育技能
一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)素質(zhì)是不夠的。這也是因?yàn)橛變航逃奶攸c(diǎn)決定了對(duì)幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強(qiáng)調(diào)幼兒教師必須是一專多能。我雖然學(xué)過一些樂器、舞蹈、手工制作等，可從特長的角度，我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱，從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度，必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，尤其是繪畫、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞等教學(xué)技能技巧的提高。
我要苦練內(nèi)功，積極參加各種技能技巧比試、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教育教學(xué)觀摩、研究課、公開課、示范課。論文、教科研及教案評(píng)比等等，并爭取獲得等第獎(jiǎng)。使自己的綜合素質(zhì)始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，才能自如應(yīng)對(duì)蓬勃發(fā)展的教育改革大潮。
4、健康、自強(qiáng)、創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)自我的身體素質(zhì)和個(gè)性心理
健康是工作的前提，有了健康的身體素質(zhì)才具備開展工作的基礎(chǔ)。我應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己，只有自信才能自強(qiáng)，才能使自己的潛能、才華發(fā)揮至極。不能因一時(shí)挫折而喪失自信，要不斷樹立目標(biāo)、追求成功、設(shè)計(jì)成功，更重要的是撞擊成功，只有不斷地撞擊每一個(gè)可能成功的暗點(diǎn)，才能獲得創(chuàng)新的萌動(dòng)，才能體驗(yàn)到成功的快樂。
5、促幼兒成長，為家長服務(wù)
為了讓每個(gè)孩子都能長好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)情況以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級(jí)計(jì)劃、月、周計(jì)劃等各類計(jì)劃。在半日活動(dòng)中以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)幼兒都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
在家長工作方面，經(jīng)常翻閱有關(guān)家教方面的書籍，了解家長的需求。面向全體家長做好家園共育，努力使自己在家長工作方面更加成熟，成為家長放心的好老師。
6、以身作則，帶領(lǐng)青年教師樹立良好園風(fēng)
作為團(tuán)支部書記，我要更嚴(yán)格的要求自己，樹立吃苦在前的精神，做好青年教師的表率。帶領(lǐng)青年教師“心往一處想，嘴往一處說，勁往一處使，干往一起干”。樹立良好的園風(fēng)。
全力支持園長在幼兒園建設(shè)、教學(xué)管理、群眾政治思想工作、幼兒園規(guī)章制度完善等方面的新思路、新舉措，以與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的精神，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)的把工作做得更好，為泗塘五幼再上新臺(tái)階作出一份貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的.隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較
熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有
處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年是充滿機(jī)遇戰(zhàn)搬弄的一年，隨著新農(nóng)開報(bào)銷比例的晉升，必將迎來更多的救治患者。思路抉擇出路，有好的挨算才能更好的付諸執(zhí)行，為了讓患者正正在我科住的舒心，治療放心，照應(yīng)護(hù)士貼心，實(shí)正做到“以病天然中心，”以劣量照應(yīng)護(hù)士處事為契機(jī)，讓患者正正在中醫(yī)院住感觸感染劣勝于**醫(yī)院的一些特色診療戰(zhàn)特色照應(yīng)護(hù)士，以中**照應(yīng)護(hù)士著重闡揚(yáng)專科照應(yīng)護(hù)士優(yōu)勢(shì)為年夜旨，特制定以下照應(yīng)護(hù)士義務(wù)挨算：
一：緊跟醫(yī)院形勢(shì)，吸應(yīng)照應(yīng)護(hù)士部號(hào)召，各種資料均用電子版挨印，使各種記錄減倍尺度。
兩：年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)挨算，連絡(luò)科室特點(diǎn)，講解一些對(duì)臨床戰(zhàn)實(shí)際義務(wù)有用的知識(shí)，列出目錄，挨出講稿，安排好時(shí)刻，拆訂成冊(cè)，有挨算地學(xué)習(xí)。
三：抽出一到兩名責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)細(xì)，有經(jīng)歷的護(hù)士擔(dān)當(dāng)責(zé)任制，背責(zé)所管病房的解決。
四：承繼深切睜開劣量照應(yīng)護(hù)士處事，總結(jié)兩年來好的經(jīng)歷，開掘新的處事項(xiàng)目，使劣量照應(yīng)護(hù)士處事無裂痕，更切遠(yuǎn)患者。定期結(jié)構(gòu)談判，定期支放問卷考察，聽取患者的定睹戰(zhàn)建議，沒有竭改進(jìn)處事流程。
五：有挨算地對(duì)常常利用中**操作戰(zhàn)本科本有儀器拆備性能，操作尺度及流程中止培訓(xùn)戰(zhàn)考核，對(duì)護(hù)士考核成績記錄正正在冊(cè)，做為年閉評(píng)先參考。
六：做好基礎(chǔ)照應(yīng)護(hù)士，特別是床單元的解決，減少戰(zhàn)根絕壓瘡的.發(fā)生。
七：做好照應(yīng)護(hù)士安全教育，承繼做好患者身份識(shí)別制度，預(yù)防腦血管，特別是聰明患者走失落，制定防顛仆，防墜床方法，減少照應(yīng)護(hù)士安全隱患。
八：睜開集體健康宣教，每一個(gè)月結(jié)構(gòu)患者及其家屬聽取健康教育護(hù)士講課，講解本科罕見病發(fā)生的病果，預(yù)防保健，全愈鍛煉知識(shí)，使患者正正在住院時(shí)刻能教到一些保健常識(shí)。
九：合理分撥護(hù)士本錢，新老拆配，中午戰(zhàn)凌晨5：00—8：00刪派一名護(hù)士，實(shí)行彈性排班，保證照應(yīng)護(hù)士安全戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士量量。
十：每一個(gè)月對(duì)復(fù)雜沉人及時(shí)結(jié)構(gòu)照應(yīng)護(hù)士談判戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士查房，定期召開公戚座講會(huì)，聽取患者對(duì)治療，照應(yīng)護(hù)士，飲食圓面的建議，沒有竭改進(jìn)病房解決義務(wù)。
十一：弄好醫(yī)護(hù)配合，做到上傳下達(dá)，對(duì)醫(yī)院及照應(yīng)護(hù)士部安排的義務(wù)及時(shí)結(jié)構(gòu)完成。
十兩：承繼做好醫(yī)囑查對(duì)義務(wù)，安排兩個(gè)治療班，保證用藥的及時(shí)性戰(zhàn)準(zhǔn)確性。
十三;獎(jiǎng)劣獎(jiǎng)劣，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)懶，做到有章可循，尺度護(hù)士自己動(dòng)作。
十五：做好醫(yī)院沾染控制義務(wù)，加強(qiáng)自我防護(hù)，幸免交叉沾染。
十六：關(guān)心護(hù)士生活戰(zhàn)義務(wù)，寬以律己，寬以待人，創(chuàng)作發(fā)明團(tuán)結(jié)，調(diào)和的義務(wù)氛圍。
以上那些是去歲義務(wù)的標(biāo)的目標(biāo)戰(zhàn)重心，疑賴有醫(yī)院戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士部的支撐，有全科護(hù)士的合營努力，疑賴去歲的業(yè)務(wù)水平戰(zhàn)技術(shù)水平將上一個(gè)新的臺(tái)階。
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