【精華】畢業(yè)的實習報告五篇
在現(xiàn)實生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的畢業(yè)的實習報告5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
畢業(yè)的實習報告 篇1
實習指導教師:孫巍巍 原班主任:李卉卉
實習單位:徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學校
實習時間:20xx.3.1~20xx.4.30
音樂學院20xx-2013學年下學期
實習生總結報告
實習生:楊思涵
20xx年4月30日
音樂學院20xx-2013學年上學期優(yōu)實習生總結報告
實習,對于師范生而言是極為重要而有意義的。特別是這次的教育實習處在非常階段,學院老師真是操碎了心:一方面要考慮到實習工作的順利進行,另一方面還要考慮到我們實習生的安全。然而,這僅是老師們操心的冰山一角。
實習讓我們知道了作為一名普通音樂的教師(當然,我的志向不僅僅是做一名普通的音樂老師,千里之行始于足下)自身還有哪些不足和亟待加強的地方,讓我們有大量的時間做好從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煹男睦頊蕚,加強實踐的技能儲備。
在中小學音樂教學法課上,老師不僅為我們教授了相關理論知識,指導我們教案的設計,更安排了課堂實踐讓我們“實戰(zhàn)演練”——為自己班的同學講課。在“演練”過程中,難免存在一些問題。老師讓我們通過相互的交流和討論,提出了在音樂教學環(huán)節(jié)中應該注意和應該避免的問題,使我們知道上課不能想當然,要注意講課的對象和講課的內(nèi)容及方式方法,這些為我們將要迎來的的實習環(huán)節(jié)打下了堅實的基礎。
我本人也很重視教育實習。我知道當一名老師要對學生負責任。教育,先育人。教學,不僅僅只是教學生學知識,還應該教學生做人之道。平時我就要求自己謙虛勤奮、積極上進,堅持練習鋼琴和聲樂技能,留心各種關于音樂的內(nèi)容,以便提高音樂技能水平、積淀音樂素養(yǎng)和提升個人素質(zhì)。雖說我的主項是聲樂,但是在假期的時候我還自學了小提琴,因為我預感小提琴會為我將來的音樂教學環(huán)節(jié)增添幾分亮色。果不其然,無師自通的我在教育實習中把小提琴作為了教學的重要工具。欣賞著學生們投入而又陶醉的表演,我心中滿是激動和欣慰。
忘不了初到實習學校報到時校長和指導老師的熱情和鼓勵;忘不了第一次坐在學生們身邊一起聽指導老師講課時,老師的自信、處亂不驚和教學技能的嫻熟;忘不了第一次協(xié)助老師指導鼓號隊,學生們能第一次齊心協(xié)力完整的吹出旋律時臉上洋溢的開心的笑容;忘不了第一次給學生們上課時的小小緊張和學生們對知識的渴求的眼神;忘不了每次上完課后,指導老師給我耐心的指導和無私的幫助;更忘不了在實習過程中超越自我時的激動和振奮。
還記得那時我們初來乍到,眼前的一切都是那么陌生,給學生們上課的體驗和我們腦海里勾勒的情形截然不同。以前總覺得音樂老師最清閑,上課只不過就是教學生們唱唱歌、跳跳舞、玩一玩、鬧一鬧就可以了,實際呢?音樂老師絕對
不像我們想的那么清閑。除了每天的授課外,興趣班(合唱隊、舞蹈隊、器樂隊)、鼓號隊、宣傳欄、課間十分鐘的信息窗、為電視臺節(jié)目的錄制訓練百余名學生等等,全是音樂教師不可推卸的責任。而僅給學生們上課這一環(huán)節(jié)都把我們忙的不亦樂乎。于是在心里感嘆:我們的指導老師真的很辛苦,很了不起!我們的指導老師卻從不懈怠一絲一毫,總是用最藝術化的語言、動作和神情,深入淺出的、潛移默化的感染和熏陶學生的心靈,讓他們在真善美的世界中快樂的成長著。身為她們的實習生,我是榮幸的,更是驕傲的!
在實習過程中,我有很多收獲和反思,概括為以下幾個方面,以便在以后的學習和實踐中更好的改進和完善:
第一、加強對專業(yè)知識、專業(yè)技能的鞏固和提高。作為教師,如果每節(jié)課只能通過放磁帶錄音的方式來教學生們學習音樂那該是多么可悲和枯燥!我認為,音樂課的內(nèi)容應該是豐富多彩的,音樂教師就應該善于利用自己熟練掌握的各種各樣的技能引導學生們愛上音樂、愉悅身心,讓學生們在輕松享受音樂學習的快樂時,有興趣接受音樂的本身和音樂相關的知識和背景。學生們的注意力就只有短短的20分鐘左右的時間,如果在這期間把握不好,學生們的收效是不高的。所以,需要老師能唱、能跳、能彈,用美的形式淋漓盡致的表現(xiàn)美的內(nèi)容,從而通過這些方式吸引和調(diào)動學生們學習音樂的興趣。只有老師演繹的美,學生們才樂于、易于接受這種美。
第二、加強對學生們的了解和溝通。老師和學生應該是有交融點的。只有老師善于關注和挖掘?qū)W生們的內(nèi)心世界,善于從不同的角度了解他們,貼近他們的生活,知道他們喜好什么,樂于接受什么,并以此為突破點,從而實現(xiàn)更好的教學相長,避免出現(xiàn)老師講老師的,學生們各玩各的的尷尬情形。
第三、提高自己的.語言表達能力。表揚學生不能僅僅只會用“好”、“很好”、“非常好”等等簡單的詞語。表達應具體化,比如“你的歌聲太美妙了!”、“你的動作很舒展!”、“你的指法很靈活!”批評也應該言之有理,更應該注意不要傷害到學生的自尊心。對學生進行情感感化,以情動人、以理服人。課堂授課時,語言的銜接過度也應該是自然而流暢的,語言應生動形象,語氣講究抑揚頓挫,使整個課堂氣氛嚴肅活潑,不壓抑、不凝重。
第四、增強隨機應變的能力。如果有學生違反了課堂紀律,老師不可以用過
激的方式讓他顏面掃地。學生們的自尊心是很強的,千萬不可傷到他們的自尊心!建議用幽默的、委婉的方式提醒其做法不正確。
第五、注重自身多種綜合素質(zhì)的提高。除了在自己的專業(yè)方面,還應該注重其他素質(zhì)的提高:如品行修養(yǎng)。加強了品行的修養(yǎng),才能談吐間儀態(tài)大方、氣質(zhì)不凡;當出現(xiàn)問題時,應該主動反思自己的過失,而不是一味的指責他人或是把錯誤都歸咎在他人身上。再如加強人文素養(yǎng)。任何一種音樂都有其生長的沃土,而這方沃土就是豐厚的文化積淀和底蘊。知其然知其所以然,為師者講求深刻,而不應只浮于表面。只有平時老師的學問造詣深了,講課時才能把自己理解的道理和規(guī)律深入淺出的講給學生們聽,讓學生們易于更樂于接受優(yōu)秀文化的熏陶和感化,他們才會變得深刻、不浮躁。
在提高學校教育實習方面,我有以下建議:
一、建議學院為師范生提供更多的見習機會,從大二就開始讓學生感受到初高中甚至是小學音樂課堂的氛圍,并要求學生及時做見習總結,通過集體討論或書面的形式及時匯報見習總結的感受和收獲,更好的為即將迎來的實習作準備。
二、為師范生定制小學、初高中音樂課本和教學參考等相關于中小學音樂教育方面的書籍,以便于師范生更好的解讀教材、搜集與教材相關的資料和素材,實施教材。
三、加強師范生專業(yè)技能和專業(yè)知識的考察。不能以僅有的期末考試來判斷學生已經(jīng)掌握了相關技能和知識,有些同學平時對自己的學業(yè)吊兒郎當,不能端正學習態(tài)度,上課不注意聽講,甚至逃課、考試作弊。自己都沒有掌握扎實所學的專業(yè),怎么能借著學校安排實習的機會以老師的身份走進課堂,誤人子弟呢?結果只能是害人害己。學院應該做好調(diào)查工作,把學生掌握相關知識和技能的情況客觀、準確的統(tǒng)計出來,不具備實習能力的學生不應該草率的安排其進行實習環(huán)節(jié)。
四、加強師范生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。進了實習學校,師范生代表的就不只是自己,是整個實習隊伍,更是整個新疆師范大學的形象。舉手投足、言談舉止都應該展現(xiàn)出新師學子優(yōu)雅的氣質(zhì)和風采,謹遵校訓“博學篤行,為人師表”, 給實習學校留下深刻的好印象,這對于日后為實習生聯(lián)系實習學校的工作是很有益處的。
五、營造實習生與即將實習的同學相互交流和溝通的氛圍,把實習生的親身感悟和經(jīng)驗教訓作為間接經(jīng)驗拿來為準備實習的學生服務。當他們真正開始實習,再遇到相似的問題和突發(fā)狀況時,就不至于手忙腳亂,沒有心理準備。一個良好的交流和溝通的渠道,有利于實習生素質(zhì)的提高和實習工作的順利進行。
這短短兩個月的實習,使我在從事教育實踐工作的同時,不僅得到了指導老師對我的無私幫助、耐心指導和畫龍點睛般的啟發(fā),還間接的掌握了部分實用的教學經(jīng)驗,并切身的體會到在教學實踐工作中遇到的諸多具體問題有待思索、改進和解決,讓我受益匪淺。我將吸取實習中的經(jīng)驗教訓,不斷提高和完善自己,爭做一名優(yōu)秀的音樂老師!
實習生:楊思涵
20xx年4月30日
畢業(yè)的實習報告 篇2
【個人簡介】
準大四學生,公共事業(yè)管理專業(yè),20xx年應屆本科畢業(yè)生
大學期間自學人力資源管理專業(yè)知識兩年,考取三級人力資源管理師
職業(yè)定位是人力資源行業(yè),職業(yè)目標是HR職業(yè)經(jīng)理人
【實習目的】
將自學專業(yè)知識應用于人力資源實際工作,達到理論聯(lián)系實際
提前接觸人力資源工作,為畢業(yè)入行準好準備
感受職場工作節(jié)奏和氛圍,積累工作經(jīng)驗
檢驗所學專業(yè)知識效果,為大四繼續(xù)學習提高方向
初步驗證職業(yè)選擇和定位適合與否
【實習時間】
20xx.7.6——20xx.8.17
【實習部門】
人力資源部
【公司概況】
專業(yè)集成電路設計公司和經(jīng)國家認定的高新技術企業(yè)
專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字多媒體芯片設計,是專業(yè)的個人移動信息終端SOC解決方案供應商
為智能手機、平板電腦、通訊平板,電視機頂盒、車載導航、IoT物聯(lián)網(wǎng)和多媒體音視頻產(chǎn)品提供專業(yè)芯片解決方案
連續(xù)八屆獲得中國芯最高榮譽
【工作內(nèi)容】
協(xié)助分類整理勞動合同檔案
整理公司員工考勤信息
協(xié)助掃描和整理公司法律文件
負責匯總員工外出財務報銷信息
協(xié)助完成校園招聘相關工作
負責協(xié)助收集和整理簡歷
協(xié)助處理員工入離職登記工作
設計和撰寫員工招聘文案
上級安排的其他工作
【實習體會】
公司印象:實習前從網(wǎng)上了解到公司時,只是知道這是一家做芯片制造的高科技企業(yè),不是很深刻。直到在公司實習一個多月后,感覺公司給自己就是一家朝氣蓬勃、發(fā)展迅速的高科技企業(yè),而公司的文化也是很融洽,身上都帶著服務、學習、積極、紀律、協(xié)作的企業(yè)價值觀成分,以及豐厚的薪酬福利待遇,使員工工作很有歸屬感、認同感。如果職業(yè)規(guī)劃不是決定去其他城市發(fā)展,我想畢業(yè)后也會考慮選擇留在公司的。相信和期待公司在未來可以發(fā)展地更快更好地。
部門印象:在人力資源部門實習的時間里,最大的感受就是良好的工作氛圍和輕松的工作環(huán)境。之前在網(wǎng)上了解到部門一般都會存在什么勾心斗角、辦公室潛規(guī)則之類的現(xiàn)象,但部門里是沒有存在的,所有人在積極投入到工作中之時,相處得很愉快,沒事時還是笑談風聲,也會在工作中互幫互助,根本不存在為了各自利益而你爭我斗的。工作上有問題時,我也敢于向她們請教。如果不是有事提前結束實習,自己還想實習更長時間。
工作感受:真得很慶幸可以有機會在這里實習,雖然每天要花費兩三小時的時間坐公交,但還是認為很值得,除了是作為我自己職場的第一站外,最重要的是為未來入行準好相應的準備。由于公司尚未開展校園招聘工作,也使得部門工作沒有那么忙,所以也只是負責一些臨時性的工作,比如協(xié)助整理合同檔案、掃描法律文件、匯總和統(tǒng)計員工出差和休假情況等,但還是以最大的熱情和動力把這些簡單工作努力做好。比較遺憾的是,與自己實習前預想要在招聘、培訓等方面接觸的內(nèi)容比較少,這些工作有待未來再與它們“相遇”吧。
【實習總結】
工作收獲
●自身角色:通過這次實習,發(fā)現(xiàn)學生身份與職場人兩種的角色在生活壓力、生活節(jié)奏、生活心態(tài)、責任感等方面存在明顯的不同,而經(jīng)過在實習之中,也讓我開始不用用學生的思維開展工作和完成工作了,這樣勢必會影響到工作效率。同時,也促使我有了加快轉(zhuǎn)變角色的決心和信心,以便初入職場可以快速適應。
●工作計劃:還未實習前,對工作計劃的制定和開展完全概念,無從下手的感覺。通過這次實習,雖然不能說完全可以有效率的開展工作,但對于簡單的工作計劃和制定還是可以的,這一點也是以后要好好改善的地方,讓工作可以更有效率。
●工作心態(tài):在實習前,自己就抱著認真負責任的心態(tài)對待實習的每個工作,即使再瑣碎再無聊的工作,也要把它做好,而最后在實習期間順利做到了這些。從中也更加認識到作為新人,要腳踏實地地做好每件工作,不能眼高手低,只有把最基礎的工作做好,才能去做好更為重要的工作。同時,在實習過程中,多少聽到那些技術類崗位的工資多么高,想到比起工資較低的人力資源工作,開始在心態(tài)上有所變化,但經(jīng)過思考和對未來對在人力資源的發(fā)展充滿信心后,這種失衡的心態(tài)漸漸消失了,反而更加促使我從事人力資源行業(yè)的決心。
●工作習慣:雖然一個多月的實習時間,工作的習慣也不是那么容易形成,不過還是在工作當中體會到工作習慣對于完成工作效率的重要性。工作方式、工作思維、工作態(tài)度等都會影響到工作的開展和完成,如果是一直以傳統(tǒng)和僵化的習慣工作,工作效率將會大打折扣的。而自己也打算實習結束后好好總結工作習慣,將好的工作習慣保留到以后的工作當中,把不好的工作習慣進行改善。
工作不足
●理論知識:雖然在實習中只是做一些簡單地工作,但多少還是需要理論知識來支持的,特別是發(fā)現(xiàn)人力資源工作就非常需要強大的理論來支持工作,比如制作招聘文案時,就需要招聘相關的專業(yè)知識作為參考。作為非人力資源專業(yè)的學生,深刻認識到了專業(yè)知識對于實際工作的重要性,即使有時候理論與實際會有所差距。所以,打算回到學校再去好好學習和補充人力資源的專業(yè)知識。
●工作溝通:人力資源工作是一個需要與人打交道的.行業(yè),那么人際溝通就顯得很必要。雖然在實習中需要溝通交流的地方不多,但還是感覺自己在溝通上還需要有待加強。同時,在主動性上面,自己也存在不足,剛開始實習時經(jīng)常性地主動詢問是否有工作要做,但實習后面隨著部門工作比較少后,主動詢問的次數(shù)就越來越少了,這個問題是需要改善的地方。
工作認識
●人力資源自身價值與不可替代性:通過這次實習,深刻認識到人力資源行業(yè)為何吸引那么多人加入,以及“入行容易,做好困難”的原因了,這與人力資源自身價值與不可替代性有很大關系。人力資源工作主要是處理事務性的,在基層工作當中難度較小,大多數(shù)人都可以做好,所以人力資源行業(yè)的入門檻較低。如果真要在人力資源行業(yè)發(fā)展得更好,就必須將自身得價值變成不可替代,別人會做得工作總結也會做,別人不會做的工作總結也還會做,真正形成自己的核心競爭力。
●職業(yè)積淀與成長:認識到人力資源工作是一個需要時間、需要耐心、需要決心、需要恒心才能去做好的行業(yè),所以就需要選擇在這個行業(yè)里好好積淀,用一點點的努力去做好,慢慢去實現(xiàn)自己的職業(yè)成長。而且自己也相信帶著“千里之行,始于足下”的積淀,成長會不期而至的。
●工作做好與做好工作:工作做好,注重的是結果,沒有考慮效率,而做好工作是注重過程,是把工作做得更有條理更具效率。在實習中,剛開始沒有意識到這兩者的差別,后來在做一些需要花費太多時間的工作時才認識到需要做出改變的重要性。同時,做好工作的工作習慣,也會讓自己在職場上受益一生的。
【實習展望】
實習經(jīng)驗可以為畢業(yè)求職人力資源工作提供競爭力
實習生活使自己更加明確在人力資源行業(yè)發(fā)展的方向
實習經(jīng)歷作為自己在人力資源道路上的成長起點
【實習結語】
感謝公司和部門提供的實習機會,感謝部門同事的照顧和指導,讓第一次真正的接觸和感受到實際的人力資源工作,而我的實習也未完待續(xù).......
畢業(yè)的實習報告 篇3
一、實習目的:
通過在人民法院的專業(yè)實習,提高自身素質(zhì)及知識,把理論與實踐相結合。加深了我們對所學課程知識的理解,使我們對中國的法律規(guī)范與司法實踐有了一次全面的認識,是我們大學生踏入社會的第一步。
二、實習時間:
2xxx年4月13日到20xx年6月03日
三、實習地點:
赤峰市紅山區(qū)人民法院民事二庭
四、實習內(nèi)容:
實習期間,我接觸了不少的民事案件,民間借貸糾紛、勞動爭議糾紛、道路交通人身損害賠償糾紛、離婚案件糾紛、所有權確認糾紛等等案件。
五、工作實習
整理卷宗;在實習期間,幫助法官及書記員整理一些卷宗,邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認定,證據(jù)的采信,責任的認定等等。在整理卷宗過程中,對民事案件從立案到審結的程序,各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解。這個是我在以前的學習中沒有接觸過的,鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都會問得很仔細,然后做得很認真。每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學問,特別對于法律這門彰顯公平與正義的學科,每一個細微的環(huán)節(jié)都事關當事人的切身利益,因此我在處理每個細節(jié)時都抱著“處處小心,時時留意”的態(tài)度,虛心地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進行指導,使我從中受益匪淺。
書寫法律文書:在實習期間,幫法官擬草了一些簡單的判決書、裁定書、應訴手續(xù)和做一些簡單的'筆錄等,雖然寫的都是一些比較簡單的文書,但學到的東西確實讓我受益匪淺。
送達法律文書:送達法律文書中,應訴手續(xù)是非常重要的。其中包括傳票(通知當事人開庭的時間、地點等)、舉證通知書、送達回證(簽字確認當事人收到手續(xù))、地址確認書、民事答辯狀,風險提示書等。一份應訴手續(xù)送給被告有時要送很多次被告才肯接受,僅簽收環(huán)節(jié)就要給當事人解釋很久,因為在那些不太懂法律的當事人眼中,簽字是件很慎重的事情,他們單方面認為簽字就代表他們承認了訴狀的訴由,有人甚至把門關起來故意不讓我們進去或避而不見,而作為法院的工作人員,我們只有給當事人耐心的說明應訴手續(xù)的簽收只是表明你收到開庭傳票和法院參加訴訟的通知,并不是代表案子就有了結果,有什么理由和問題可以在開庭的時候當庭說明。
接待當事人:在紅山區(qū)人民法院民事庭實習的三個月當中,沒有太多感受到書本上的嚴格司法程序以及邏輯嚴密的理論剖析,而是更多地身處社會實在的法律環(huán)境中,接觸的是復繁的社會事實,錯雜的利益糾葛。每天都會有不同的當事人來詢問與了解,無論是與當事人面對面交談,還是電話聯(lián)系,接待來訪的當事人都是我在民事庭工作的一部分重要內(nèi)容。當事人有些難纏,有些令人憐惜,有些甚至大吵大鬧……當法官們遇上這些令人頭痛的當事人時,敏銳的判斷力和自身的魄力非常關鍵,這些素質(zhì)都是需要長期經(jīng)驗積累才能具備的。而我則要心平氣和的善待當事人,畢竟有辦法誰都不想走上法庭來解決問題,而工作人員的一句“您好,請稍等”往往就能平復當事人焦躁煩悶的心情。
學習首先是向法官們學習,學習他們的敬業(yè)精神,對工作沒有任何怨言;學習他們熱情耐心地工作態(tài)度,對待當事人的抱怨和委屈能靜心聆聽,然后動之以情、勸之以法;學習他們靈活地運用法律理論解決當事人的糾紛,讓部分民事案件得以高效和解結案……。通過這段時間在工作過程中的細心觀察,我最大的收獲并不是學到了多少知識,而是這種具體的操作所帶給我的啟發(fā),讓我清楚的知道理論與實踐之間的差距,還讓我知道作為一名法官其實并不容易,要作為一名合格的法律工作人員更不是一件簡單的事,它不僅要求法律工作人員應具備法律知識和職業(yè)道德素質(zhì),還要具備豐富的實踐經(jīng)驗、人生閱歷以及敏銳的觀察能力。因為在實踐的案件中,當事人會為了自己的利益去編造一些有利于自己的謊言與證據(jù),這就要求法官必須對案件情況有比較深入的認識,有比較完整的法律知識體系,并具有將理論與現(xiàn)實相聯(lián)系的能力,而不能機械地照搬法條。這種各方面的能力都是靠著常年的工作經(jīng)驗與實踐得來的,而這些正是我所欠缺的,是需要我好好學習與運用的。
其次是向書記員們學習。書記員是法庭中擔任記錄的工作人員,他們承載了每一個案子的審查送達、庭審記錄、結案歸檔的工作,如果說法官們付出的是腦力與經(jīng)驗,那書記員付出的就是汗水與勤勞?梢哉f每一個書記員的工作量都是很大的,可他們不怕苦不怕累不怕煩的工作精神是非常值得我學習的!
畢業(yè)的實習報告 篇4
按照我們法學系的慣例,每年的這學期都會安排1~2名畢業(yè)班的學生在系辦公室實習。辦公室的工作瑣碎而又繁雜,但是通過我自己在系里近三個星期的實習,我對中國的一句古代名言理解的更深了:合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下!
具體來說,主要有以下幾方面心得感受特別深:
第一,專業(yè)基本功一定要過硬,而且要不斷提高自己的自學能力。專業(yè)基本功是我們在社會上站穩(wěn)腳跟、謀求更高發(fā)展的基礎和前提。在系里實習,跟一些老師接觸,明顯感覺自己專業(yè)課很薄弱,雖然實習沒有多少真正涉及到專業(yè)知識,但是在和老師聊天時,發(fā)現(xiàn)自己很多問題還都是一知半解。我想,如果以后我們都還想以自己的專業(yè)為業(yè)的話,那就必須腳踏實地的夯實自己的知識體系,切不可眼高手低、自欺欺人。
在辦公室所從事的主要是一些文職性工作,平時在工作大多是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的'地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰的。人生在世,得不斷為自己充電才行,活到老,學到老!
第二,做事要有條有理,分清主次。有時忙的時候會有三五件事甚至是更多的工作擺在面前,這時候我就必須對所有的工作進行輕重緩急的權衡,否則,眉毛胡子一把抓非但不會處理好事情,反而會手忙腳亂、顧此失彼。應該學會在紛繁復雜的工作中找出重點,善于綜合分析,進行理性思考。
有時候我經(jīng)常反思自己,其實有些事情是可以進行統(tǒng)籌安排一下的,先解決最緊急的事或者最重要的事,然后再解決處理次要的,當然這首先自己得先分清主次!否則,如果分不清,那么凡事就都成重點了,都成重點也就沒有了重點。
第三,言談舉止一定要有禮貌。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。有的時候,也許是自己不經(jīng)意間的一句沒禮貌的話就會傷透別人的心,或者讓人感覺不舒服。也許有時候,我的一個怠慢的眼神或者不屑的冷笑就會讓人產(chǎn)生距離感。尤其是在辦公室,所從事的絕大多數(shù)工作都是上傳下達式的差事,自己千萬不可帶著情緒工作,即使自己心里很難受,即使提不起精神也不能因為自己的原因影響大家的工作。
做什么就要像什么,工作時就要精神飽滿、熱情洋溢地工作,千萬不能情緒化!自己有幾天情緒很低落,考研成績也剛下來,自己沒考好,雖然沒有太傷心,但也是一直提不起精神來。不過自己再難受也不能在辦公室跟老師同學陰沉著個臉!別人又不欠你什么,呵呵。還好,我調(diào)節(jié)、處理自己的情緒還算不錯,畢竟自己在學校做了四年的學生干部,還是懂得“做工作”的一些基本素質(zhì)的,只不過是那幾天我對這方面的感悟更深刻、更透徹了些。
第四,學會換位思考,懂得理解、寬容他人。理解、寬容他人不僅是一種胸懷,更是一種素質(zhì)。在這二十來天的實習過程中,我對寬容有了更深層次的理解和感悟,更懂得了換位思考!在工作中如果懂得它,那么就會增添許多心平氣和而少了很多埋怨牢騷,工作才會做得更好。做人如果能真正懂得它,則定會增添許多人格魅力從而會得到別人更誠摯、更持久的支持與幫助。
當然,這段實習的過程給我的感受遠遠并非以上簡單的幾點,我想它對我的影響是長久的,我會受益終身!實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的二十來天的時間里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。我想,以后無論我走到哪里,無論我從事什么樣的工作,我都會抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認都會真踏實的完成每一件事,走好每一步。
畢業(yè)的實習報告 篇5
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習,能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系,并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
[實習時間]
20xx.xx.xx-20xx.xx.xx
[實習地點]
嘉興市陽光大酒店
[實習崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部服務員
[實習單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨,力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓,從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望!白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標,通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力,實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
[實習內(nèi)容]
在酒店管家部實習,上崗之前是要經(jīng)過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,這個步驟很講究,也很顯技巧性,操作時需把被子和被套的角相對應,然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中,這是很有講究的。
通過培訓后,我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后,我發(fā)現(xiàn)管家部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已?头糠⻊諉T的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到,服務員進客房進行服務要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開始打掃客房的衛(wèi)生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里耗費了的日常用品,并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方,如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等,在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品,則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當時客人在離店之際返回客房,服務員向客人闡明情況,最終客人的方巾失而復得,并對服務員大加贊許?头坎糠⻊諉T的職責還包括,每個員工都要熟悉一定的安全知識,服務員至少要了解普通的的消防常識。另外,服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經(jīng)過在酒店客房部實習,我認識到客房部工作內(nèi)容和職責都是復雜繁多的。此外,我了解到客房部的領班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的,但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的.都基層服務員的工作技能,在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系,而要做到這點,最重要的是需求務實,一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗豐厚的,而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能,極為注重細節(jié)的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服務員的角色,但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間,我發(fā)覺要能自如的做好一項服務,就必須正視自己的服務態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關,不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識,當我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后,當我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實,然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前,酒店里的大學生是比較少的,有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅游、飯店管理專業(yè)的本科生陸續(xù)從學校畢業(yè)出來,有相當一部分進入了酒店,有做銷售的,有做前廳的,也有做人力資源的,當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環(huán)境呢?
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