【推薦】試用期工作總結集合9篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

試用期工作總結 篇1

　　現(xiàn)在回想自己這段時間的工作，都會感到有一絲的不可思議，更是因為時間的飛逝，我才會有這樣子的不真實的感受，幼兒教育這個是我一直以來從來沒有想過要去涉及的行業(yè)，也沒有想到自己竟然會對這份工作如此的熱愛，并且也因為自己的熱愛愿意去為這份工作而努力�，F(xiàn)在自己的試用期也已經結束了，我也想要對自己的試用期的工作做出一個總結，以在之后的工作當中，更好的完成屬于自己的工作，并且在之后的工作當中更加的順利。

　　我來到XX幼兒園，也是一次偶然的機會，起初剛開始的時候也是秉承著試試的心態(tài)去做的，其實自己剛開始的時候因為知道是幼兒園的老師，內心甚至于還有一些的抗拒，因為我自認為自己和小孩子是不能好好的交流溝通的，但是在自己進入幼兒園之后，看到這些可愛的面孔，我感覺自己瞬間就對這份工作充滿了好奇和興趣，興趣是最好的老師，也是因為這個原因，我也從試試的心態(tài)變成了對自己的工作保持著熱愛，也是因為自己的熱愛，我才更加的堅定自己要做好這個工作的決心，所以在之后的工作當中，也是一直認真勤奮的工作，以幼兒園和這些小孩子的成長和發(fā)展為己任，更是在這段時間的工作當中，我深知自己的專業(yè)性并不是很強，所以我也一直在工作當中邊工作邊學習，對自己在工作當中遇到的'難題我也認真積極的解決，也是因為在幼兒園工作的時間越來越長，我也慢慢的更加的喜歡上這份工作了，所以更加的堅定自己的信念，從而在這段時間里，一直在平時的工作當中總結自己的優(yōu)缺點，對自己所作的一些不好的地方，我也會及時的去彌補和改變，所以這段時間的工作與其說是一種工作倒不如說是學習，在現(xiàn)在這個試用期快要結束之后，我才回想到自己這段時間的一些工作，也就意識到自己的改變和成長，所以我也很感謝XX幼兒園可以給我一個這樣的機會。

　　我知道自己并不是很優(yōu)秀，也不是很專業(yè)，但是我還是很幸運自己能夠加入這樣的一個大家庭，我也堅定的相信自己在之后的工作當中會越來越優(yōu)秀，我一定會認真的做好一個幼兒園老師的工作，不會辜負幼兒園的信任，也期待自己在之后的工作中更加的努力和優(yōu)秀。

試用期工作總結 篇2

　　不知不覺中三個月的試用期很快過去了�；厥走@三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：

　　一、工作方面：

　　（一）財務方面的工作

　　我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。

　　1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起，已經付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發(fā)生的業(yè)務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

　　2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，個人簡歷認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經驗。

　　現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務，每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務的'發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農行和農信主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。

　　日清月結是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

　　3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

　�。�1）財務收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

　�。�2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

　　4、其它細節(jié)方面的工作

　�。�1）票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

　�。�2）支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。

　�。�3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

　�。�4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

　�。�5）稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。

　�。�6）關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

　　（二）其它工作

　�。�1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

　�。�2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

　�。�3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。

　　二、學習方面

　　雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，心得體會不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。

　　三、思想方面

　　工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

　　以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

　　1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

　　2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

　�。�2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

　　4、熱門思想?yún)R報其它細節(jié)方面的工作

　�。�1）票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

　�。�2）支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。

　�。�3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

　�。�4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

　�。�5）稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。

　�。�6）關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

　　（二）其它工作

　�。�1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

　　（2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

　�。�3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。

　　二、學習方面

　　雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，工作總結不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。

　　三、思想方面

　　工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

　　以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

　　1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

　　2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

　　3、單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

　　以上是我在試用期的工作總結，感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業(yè)務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

試用期工作總結 篇3

尊敬的公司領導：

　　我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。

　　時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

　　總結歷史

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，

　　確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構知識。所以我現(xiàn)在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

　　回顧歷史

　　九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的.搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。

　　十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

　　瞻望未來

　　在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我

　　的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

試用期工作總結 篇4

　　時光飛逝，轉眼間在眾泰新能源汽車工作已八個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。 新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力�，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

　　一、 招聘工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網(wǎng)上招聘、人才市場（高新區(qū)人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場）、校園招聘（浙江理工大學、杭州電子科技大學、浙江交通職業(yè)技術學院、杭州科技職業(yè)技術學院、杭州汽車高級技工學校）、中介公司（北斗星人力資源有限公司）、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。

　　20xx年眾泰新能源汽車招聘匯總：

　　二、人事信息檔案的管理、勞動合同的管理

　　1、人事信息檔案的管理：

　�。�1）材料定期及時整理、確保材料完善；

　�。�2）了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。

　　2、勞動合同管理

　　負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；對新進員工勞動合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續(xù)等事宜。

　　關于20xx年眾泰新能源汽車合同續(xù)簽人數(shù)統(tǒng)計如下：

　　20xx年眾泰新能源汽車續(xù)簽合同總計53人，從另一方面也體現(xiàn)了眾泰在對于留住老員工，避免人才流失這一塊做的很不錯！

　　三、員工入職、轉正、離職手續(xù)辦理 同步更新：

　　1、花名冊、考勤表

　　2、工作牌辦理

　　3、員工流動性統(tǒng)計

　　4、考勤指紋的錄入

　　5、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除 以下是20xx年眾泰新能源汽車入離職人員統(tǒng)計：

　　以上表格數(shù)據(jù)分析，20xx年以來入職37人，離職52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高！針對這個問題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適，無法施展自己的才能；工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求；晉升機制不夠明確！

　　四、培訓方面

　　1、培訓工作分析

　�。�1）及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；

　�。�2）根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力；

　�。�3）為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯(lián)系濱江區(qū)工會和杭州市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓！

　　2、培訓效果評估

　�。�1）通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。

　�。�2）通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。

　�。�3）通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。

　　3、培訓匯總

　　20xx年公司內部培訓進行39場，包括新員工入職培訓9場、技術培訓19場、崗位培訓5場、職場培訓6場；公司外部免費培訓進行17場，包括杭州市經濟管理培訓中心13場、杭州是汽車協(xié)會3場、杭州市質量管理協(xié)會1場、濱江區(qū)法律培訓中心1場。通過培訓評估，大多數(shù)培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評！

　　五、社會統(tǒng)籌保險方面

　�。�1）已給新進員工及時辦理社保；

　�。�2）離職人員辦理停保；

　�。�3）辦理異地社保轉移；

　�。�4）辦理員工工傷的認定、理賠；

　�。�5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提��；

　�。�6）辦理檔案轉移；

　�。�7）辦理員工戶口遷移；

　　六、存在不足以及改進措施

　　綜上所述20xx年我的工作任務基本上已完成，總結過去的'一年也存存如下不足之處：

　　1、 我的專業(yè)知識有待提高，須積極學習有關專業(yè)知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規(guī)以及當?shù)卣�策�?/p>

　　2、 工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。

　　3、 工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。

　　七、20xx年工作展望

　　1、人力資源招聘

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。

　　2）及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業(yè)務能力，是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

　　3）招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。

　　2、員工培訓

　　1）完善公司培訓體系，根據(jù)各部門實際情況做好培訓計劃。

　　2）培訓宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關培訓信息。

　　3）及時與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓，豐富員工培訓知識。

　　4）培訓評估、培訓總結及時整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓所存在的問題。

試用期工作總結 篇5

　　時光荏苒，20xx年x月第一次跨入xx公司，至今已有5個多月。眼看著試用期即將到來，回顧這段時間的工作，并非盡如人意，還有許多方面的東西有待我進一步用心去學習，熟練運用在以后工作的每一個細節(jié)中。這段時間我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作進行批評，也做一些總結，爭取能夠成為一名真正的中海員工。

　　一、工作總結

　　20xx年x月x日，我加入到xx公司，跟著經驗豐富的領導、同事學習，第一次學寫會議紀要，對于文字功底較差的我來說，這項工作還比較艱難；第一次心懷忐忑地對客戶進行電話回訪；每天在網(wǎng)上監(jiān)控各地區(qū)項目的疑似負面信息，及時將廣大客戶的投訴反饋給一線人員，希望能夠高效的解決他們的問題；接到區(qū)域投訴時，站在客戶的角度，盡量能夠為他解決合理的訴求；對接地區(qū)公司和集團，收發(fā)一些文件，爭取第一時間完成；部門內的報銷，及時錄入系統(tǒng)，確保財務的及時入賬；對于CRM系統(tǒng)，我也逐步熟悉并運用；協(xié)助領導、同事做些我力所能及的工作。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一個好的團隊，爭取早日成為其中的一名好隊員。

　　二、工作中的不足

　　在工作中，我考慮問題不夠全面和細致，有時由于我的疏忽，導致個別統(tǒng)計數(shù)據(jù)有些誤差。在具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，更好地完成本職工作。自己應該做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，在今后的工作中更加自信和仔細。

　　三、工作計劃

　　在以后的.工作中，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力，更用心、耐心的完成我的每一項工作。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，我將快速成長。

　�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃�，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，作為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。

　�。ǘ�）勤學習，提高業(yè)務能力。

　　涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。做好收發(fā)文工作，及時對接地區(qū)、集團，確保信息傳達的高效。仔細監(jiān)控每個項目的疑似負面信息，提高更多客戶的滿意度，維護中海品牌的美譽度。加強CRM的更深一步了解，熟練運用各功能板塊，不斷加強自己的工作能力。

　　就體工作感受來說，我覺得里工作環(huán)境較好，領導關愛及工作條件給了我工作動力；其次同事間友情關懷及協(xié)作互助給了我工作舒暢感和踏實感；我司特有的業(yè)文化氛圍給了我工作信心。

　　承蒙領導信任，準許我繼續(xù)留在公司工作，我堅信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)的更好。

試用期工作總結 篇6

　　在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉眼之間，來到公司已經快三個月了。從入職到現(xiàn)在，是一個從舊年到新年的過程，也是一個不斷成長的過程。

　　我進入公司的職位是***，對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會，我很珍惜，所以每天我都是非常認真努力的去做我的工作，也因此感到很充實，但是由于***，所以有不少不足之處需要改進，在這里做一下總結和分析，以求能夠揚長避短，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把工作做得更好。

　　一、承擔的`主要工作 ……

　　二、主要收獲 ……

　　三、做得比較好的地方 ……

　　四、需要加強的地方 ……

　　五、幾點認識和以后的想法

　　1、對企業(yè)的認識：……

　　2、對部門的認識：……

　　3、關于自身的想法：對于自身的職業(yè)規(guī)劃還有待進一步明確，目前的想法是把本職工作做好，并加強相關的技能和知識的學習。然后再根據(jù)自己的特點進行相應的調整。

　　短短三個月的時間，我參與并深切感受了公司的……，感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂，感謝公司，感謝領導，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

試用期工作總結 篇7

　　項目的成本管理以成本核算為中心，做到干前有預算，干中有核算，干后有決算。成本控制應按下列環(huán)節(jié)進行：成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核、整理文件資料、編制成本報告。項目經理對整個項目負責，按照責、權、利相結合的原則，以多種方式增產節(jié)約，創(chuàng)造最大利潤。

　　1成本計劃編制

　　1.1內部控制模式。在項目內部實行分項包干、層層控制，落實責任制。

　　1.1.1分項劃分

　　1.1.2確定小組負責人。由項目的項目副經理、總工兼任各分片負責人，分片負責人除了負責其責任片區(qū)的管理外，同時其作為項目經理部的領導層，還應負責項目經理部對外的職責。

　　1.1.3分片承包利潤目標。由項目經理根據(jù)公司確定的本項目的預算成本、施工定額、本分片負責人協(xié)商確定每個區(qū)段的成本控制目標、質量控制目標，并簽訂項目分片內部承包合同和目標責任狀，制訂獎罰措施。

　　1.1.4項目勞務承包合同由施工隊伍跟分片負責人簽訂。分片負責人與現(xiàn)場施工技術，管理人員簽訂分部分項成本控制目標責任書，把成本控制落實到項目部每一個人身上。

　　1.2項目經理部在進場前及每個年度應編制成本計劃，并報公司工程部批復。

　　1.2.1編制原則

　　以施工方案和管理措施為依據(jù)，按照本項目的管理水平、消耗限額、作業(yè)效率等進行分析，根據(jù)市場價格信息，在公司確定的項目承包目標成本的范圍內編制施工計劃成本。

　　當某些環(huán)節(jié)或分部分項工程條件尚不明確時，可按照類似工程施工經驗或招標文件所提供的計量依據(jù)計算暫估費用。

　　在編制成本計劃的同時明確為落實成本控制計劃采取的相關措施，包括詳細的獎品措施。

　　1.2.2項目目標成本分解及落實

　　按工程部位及分片區(qū)進行項目成本分解，為分部分項工程成本核算提供依據(jù)。

　　在片區(qū)內按成本項構成分解成本。如按人工費、材料費、機械臺班費、其它直接費和間接成本的構成，為項目生產要素的成本核算提供依據(jù)。

　　同時，項目經理部或各承包片區(qū)應編制“目標成本控制措施表”，將成本控制的目標直接落實到各責任人。

　　1.3項目經理部各職能部門人員的成本控制職責。

　　1.3.1現(xiàn)場工程技術人員

　　按單位工程建立和建全工程統(tǒng)計臺帳，正確記錄當月、當旬各單位工程分部、分項工程的實際完成量，按時準確的編制工程統(tǒng)計報表。

　　按時做好未完工程施工盤點工作，及時準確計算完工程的預算價值。

　　負責及時辦理施工過程中的各項簽證，做好技術管理方面的原始記錄，協(xié)助成本管理部門、預算部門做好成本分析工作。

　　1.3.2工程核算、合同管理人員

　　及時編制單位工程施工圖預算，及時辦理結算手續(xù)，正確確定工程收入。

　　結合施工組織設計方案、技術組織措施，做好單位工程施工圖預算的工、料、機分析及對外承包單價、合同條款等，提供給成本核算部門作為成本分析資料。

　　1.3.3材料管理人員

　　歸口管理材料、工具成本降低指標，對工程材料的使用負責。

　　建立材料消耗臺帳，加強材料核算，實行材料、工具消耗定額控制。

　　負責提供以下分析資料：月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節(jié)超分析；材料管理和二次搬運的節(jié)超分析；材料使用效果或損失的分析。

　　1.3.4機械管理人員

　　負責各類機械的管理和維修，嚴格按施工組織設計方案配備各種類型機械設備，加強機械調度。

　　建立健全各類機械設備的臺班記錄，按時編報機械使用情況報表。

　　及時提供機械利用率、完好率和機械用工、費用節(jié)約措施計劃完成情況的分析資料。

　　1.3.5質量安全人員

　　歸口管理工程質量和安全指標，負責工程的質量和安全。

　　建立建全工程質量和安全管理的各項規(guī)章制度，做好原始記錄。

　　負責組織處理工程施工中的質量和安全事故，協(xié)助、參與處理重大安全事故。

　　1.3.6財務人員

　　按國家和上級主管部門頒發(fā)的有關規(guī)定，加強成本管理，核算和分析工作，嚴格執(zhí)行財務制度，檢查監(jiān)督各項財務開支。

　　按照確定的成本核算對象核算成本工作，建立建全工程成本臺帳，正確及時核算各成本支出。

　　歸口分管降低成本綜合指標,認真做好成本控制工作,根據(jù)各職能部門提供的分析資料開展工程成本分析。

　　負責做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。

　　2成本控制實施

　　項目成本控制的實施主要從勞務隊伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發(fā)放、項目部各項管理費用控制、工程結算等各個方面來進行。

　　2.1勞務施工隊伍的選擇和管理：

　　2.1.1勞務隊伍的選擇

　　土建安裝勞務隊伍應具有相應的資質，綠化勞務隊伍應有綠化施工經歷，并應為其勞務人員辦理意外傷害保險。

　　項目經理部根據(jù)施工工期、施工方案、工程量的大小，合理劃分施工段，確定預定分包單價，擇優(yōu)確定施工隊伍，簽訂工程協(xié)議。工程協(xié)議必須有項目部、公司工程部、施工隊伍三方簽名蓋章后方為有效。施工隊伍在進場前，應繳納一定數(shù)額的履約保證金后，視施工進度逐步返還。

　　2.1.2勞務隊伍管理

　　由項目部負責人跟分包施工隊伍簽訂勞務承包合同，每月或及時跟施工隊伍進行中期結算，不辦理結算的施工隊伍一律不得在財務上借支工程款。

　　民工工資統(tǒng)一發(fā)放。為了確保民工的利益、保證民工工資的正常發(fā)放，項目部應建立民工用工檔案，施工隊伍在中期結算總額的范圍內，根據(jù)民工出勤情況制定民工工資表，分片負責人審核，由項目部財務部門統(tǒng)一發(fā)放。

　　各施工隊伍在施工過程中的工程付款，必須控制在有效的已結算金額的80%以內，且必須與相應的工程計量掛鉤，不得超支。

　　財務人員和相關的技術人員有責任有義務在勞務隊伍每次借款后，對民工工資的發(fā)放情況進行調查。如果亂立名字支領他人勞務工資的，該勞務隊伍的工程款不得再借支。

　　各勞務隊伍的履約保證金必須嚴格按施工隊伍的工程實際進度情況根據(jù)合同的要求逐步返還。

　　2.2材料控制：

　　2.2.1采購計劃和實施。

　　苗木、草皮卷、石材、管材、地面磚、燈具、水泥、鋼材、碎石等主要材料除業(yè)主另有規(guī)定外，在與供應商簽訂合同前，應及時報公司項目監(jiān)督小組，簽訂合同須有項目經理部、材料部、供應商三方簽認后生效，并嚴格按公司的`相關管理制度執(zhí)行。

　　工程輔助材料易耗由項目部自行采購，工程的主要材料和特種材料由公司控制，材料部采購不計入勞務隊伍的承包。

　　由項目部材料管理人員編制材料采購計劃，報項目經理審批，再報工程部、預算部審批后實施。

　　在材料供應商確定上，應盡量實行公開招標，由項目經理、預算、材料等有關部門一同確定。

　　2.2.2材料管理

　　對于土建安裝工程，項目部財務部門對各施工隊伍建立領料報計劃制度、材料領用明細臺帳，在各施工隊伍的勞務承包合同中應明確材料驗收及一定的損耗用量，施工中超用的材料按市場價格在結算單中扣款。

　　2.3人員工資發(fā)放：

　　根據(jù)項目的實際情況及特點，根據(jù)公司有關管理辦法確定的各崗位工資的標準，制定相應的工資發(fā)放標準。

　　2.4項目部其它管理費用控制：

　　2.4.1管理用車。項目經理部所有的車輛均按公司有關規(guī)定進行配備，按公司車輛管理制度執(zhí)行。

　　2.4.2通訊費和差旅食宿費按公司的有關管理制度實行。

　　2.5 項目財務管理，項目財務接受公司財務的管理和監(jiān)督，公司財務每月應對項目財務進行下列行查。

　　2.6 工程結算管理

　　2.6.1承包單價確定。

　　由工程部做好外包工程總體計劃，并根據(jù)項目所在地實際情況進行單價分析，擬定初步的承包單價。

　　由公司項目監(jiān)督小組批準確定，并在1~2天內作出批復意見。

　　2.6.2規(guī)范結算程序，嚴格結算。

　　由公司統(tǒng)一制定施工現(xiàn)場的臨時工程、機械、勞務用工的記錄單�，F(xiàn)場人員必須及時做記錄簽證,不得補填,記錄單每周統(tǒng)一交給相關結算人員,結算人員每月辦理一次結算,逾期不予辦理.記錄單上必須有施工員、項目負責人和施工隊伍負責人的簽名。記錄單嚴格流水編號管理，嚴格領用手續(xù)。

　　每月定期對分包、勞務承包、各作業(yè)班組當月完成的工程項目進行中期結算，其金額應收時進入工程成本。每份結算單必須付原始記錄及驗收資料，包括數(shù)量計算、質量驗收、采用圖紙等資料。

　　凡施工期在2個月以上的分包工程，定期結算，嚴禁定期不結算，支付預付款待完工后在總結算的行為。

　　項目部必須設立固定的結算人員，每份結算單必須由項目部結算人員、項目經理及乙方或乙方代表簽字，結算程序和表格按公司統(tǒng)一規(guī)定辦理。

　　所有工程結算均應依據(jù)所簽訂的工程施工承包合同條款并對照工程量清單項目號進行計算，如無可對照項目號的，應在結算單中予以說明。

　　工程結算時遇與原合同不相符的情況，應增加或調整項目或單價的按項目合同管理的規(guī)定執(zhí)行。

　　隱蔽工程的驗收結算：

　　a、隱蔽工程的分類：隱蔽工程主要是指施工后被其他構造物、部位、層次遮蓋的，非要采取破壞性或挖掘的方法方可進行檢查的工程。

　　b、驗收結算：為不影響工程進度,全面的進行驗收，隱蔽工程施工完成后，由工程部、技質部組織人員進行驗收，初步核定工程數(shù)量,填寫隱蔽工程驗收單，是構造物的待相應的試塊強度及檢測報告表明該構造物達到質量標準后，完善隱蔽工程驗收單，與其他的工程一起辦理結算。

　　最終結算時必須填寫：

　　- - “工程缺陷調查表”，分清責任和缺陷大小，除規(guī)定的優(yōu)保金外，應根據(jù)缺陷情況從工程款中扣除缺陷維修金。

　　- - “工程結算、合同終止確認書”，在最終結算完成后，經雙方確認，對所有工程項目的結算已全部辦理完畢，不再發(fā)生，應簽認“工程結算、合同終止確認書”，避免不必要的糾紛。

　　2.6.3項目監(jiān)督小組在檢查時，對中期結算發(fā)生的差錯和問題以書面形式通知項目部在最終結算時予以修正；對于總額超過10萬元以上的最終結算，項目經理在簽發(fā)前，必須經項目監(jiān)督小組確認后方可入帳辦理支付，可分批辦理。

　　2.7 項目財務管理，項目財務接受公司財務的管理和監(jiān)督，公司財務每月應對項目財務進行例行檢查。

　　3 成本核算

　　3.1成本核算原則。項目經理部應根據(jù)財務制度和會計制度的有關規(guī)定，在公司職能部門指導下，建立項目成本核算制度，明確項目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內容、責任及要求，并設置核算臺帳，記錄原始數(shù)據(jù)。

　　3.2核算周期。項目成本核算按一個月核算一次，在每個月末進行。

　　3.3核算方法和對象。核算對象應是施工形象進度、施工工程量統(tǒng)計、實際成本歸集。在施工工程量及實際成本的歸集，宜按照以下方法進行：

　　應按照統(tǒng)計人員提供的當月完成工程量可計量價值作為當期工程結算收入，為便于統(tǒng)計，統(tǒng)計人員在工程的初期必須按照工程單位、分部、分項工程劃分標準對本項目的工程進行統(tǒng)一劃分，統(tǒng)計出每一分項工程的合同價值。

　　由項目經理部直接發(fā)放的各勞務隊伍的人工費應按施工范圍計入項目部的賬務中。

　　材料費應根據(jù)當月項目材料消耗和實際價格，計算當期消耗，計入項目部的工程成本中；公司設備使用費按設備年折舊費計算，計入工程成本；周轉性材料應實行內部調配，按照調配使用情況分攤費用，計入工程成本。

　　機械使用費按照當月使用臺班和單價計入相應的成本中。

　　其他直接費應根據(jù)有關核算資料計入相關成本中。

　　勞務隊伍的結算費用在發(fā)放了勞務工資后，作為直接費用計入成本中。

　　3.4項目成本核算應堅持會計核算、統(tǒng)計核算、業(yè)務核算相結合的方法，跟蹤核算，動態(tài)分析，出月度成本分析報告，并據(jù)此制定改善成本控制措施，控制下月的施工任務的成本。

　　4成本分析與考核

　　4.1審算部進行成本分析可采用下列方法：

　　按照量價分離原則，用對比法分析影響成本節(jié)、超的主要因素，包括：實際工程量與預算工程量的對比分析，實際消耗量與計劃消耗量的對比分析，實際采用價格與計劃價格的對比分析，各種費用實際發(fā)生與計劃的對比分析。

　　在確定成本各因素對計劃成本影響的程度時，可采用差額計算法進行成本分析。

　　4.2審算部應將成本分析的結果形成文件，為成本偏差的糾正與預防、成本控制方法的改進、制定降低成本措施、改進成本控制體系等提供依據(jù)。

　　4.3項目成本考核應分層進行：公司對項目經理部進行成本管理考核；項目經理部對項目內部各崗位及片區(qū)進行成本管理考核。

　　4.4項目成本考核內容包括：計劃目標成本完成情況考核，成本管理工作業(yè)績考核。成本考核的結果應形成文件，作為獎罰責任人的依據(jù)。

試用期工作總結 篇8

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對方陣教育有了一定的認識。

　　在8月底9月初的學習交流中認識了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教育.員工手冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很和藹可親。對其它方面就不太知道了，特別是對項目策劃行業(yè)幾乎一無所知。通過兩個月的親身體會，對策劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細節(jié)決定成敗，思路決定出路，”確實是很恰當，我對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作總結工作中貫徹，這是方陣培訓學院能發(fā)展壯大的重要原因。在簡短的時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。就像我們的劉老師一樣，他常常說到：只要你用心學習，沒有什么不可能的�，F(xiàn)在的我雖然還處于學習階段行業(yè)，我相信今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　方陣教育.員工手冊中寫到愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個月里一直保持一個觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司考務工作;(2)負責策劃中的協(xié)助工作;(3)辦公室部分打印和臨時工作;(4)負責領導布置考核的相關工作及任務。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時間來鍛煉自己的能力，以致做事沒什么效率感�，F(xiàn)在親手做，無論是以什么身份來學習，我領悟到了，從自己什么都不會的情況下，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說我們的明天會更好。

　　四、不足和需改進方面。

　　雖然來了近兩個月，對公司業(yè)務還不是太了解，對報考流程基本熟知，對公司人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃�？偨Y個人身上不足和需改進方面：

　　1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;2.對流程不夠熟悉;3.工作不夠精細化;4.工作方式不夠靈活5.缺乏工作經驗，尤其是現(xiàn)場經驗;6.缺少平時工作的知識總結7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工，隨著對公司和工作的進一步熟悉，同時，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，盡心盡力發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點學習建議。

　　公司正處于部門申請期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的`制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。以下幾點是我學習的重點應不斷提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作;5、精細化工作方式的思考和實踐。

　　作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的最優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)�，心得體會二是天道酬勤。

試用期工作總結 篇9

　　短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業(yè)主滿意，總結如下：

　　一、勤奮學習，總結提高

　　剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務類職業(yè)的我，對業(yè)務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。

　　但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。

　　為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒；經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業(yè)務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的'贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

　　二、敬業(yè)愛崗，熱情服務

　　剛到10、11區(qū)負責，正好是集中交付。

　　帶業(yè)主驗房時，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項，試用期工作總結《物業(yè)工程師試用期工作總結》。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。

　　房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司CM網(wǎng)關閉問題點。

　　三、秉公辦事，真誠待人

　　有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。

　　圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

　　四、嚴謹細致、律人律己

　　每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。

　　某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情�！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊�(guī)矩�！敝魅舜笮�，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。

　　五、情系業(yè)主，及時反饋

　　抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業(yè)主交流，也增進了彼此間的信任與了解。

　　有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責�！边�有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。

　　我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。

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