【熱門】大學(xué)實習(xí)報告模板9篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的大學(xué)實習(xí)報告9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)時間:
20xx年xx月xx日
二、實習(xí)地點:
酒廠
三、指導(dǎo)教師:
xxx
四、實習(xí)目的:
通過對酒廠的參觀實習(xí),了解我國酒品(白酒)的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范,酒品的加工技術(shù)規(guī)范和相關(guān)生產(chǎn)衛(wèi)生安全控制體系,了解酒品的制作原料及釀造和包裝流程,對食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)有感性的認(rèn)識,了解概況等。
五、單位發(fā)展史:
石家莊市制酒廠建于19xx年,是國家大二型國有企業(yè),19xx年河北省輕工廳命名為全省輕工“綜合評價五十強企業(yè)”。19xx年、19xx年連續(xù)兩年被省經(jīng)貿(mào)委評為“河北省食品行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)”。是“中國釀酒工業(yè)協(xié)會”理事廠。
19xx年,輕工部任命翟樹棠為廠長,袁樹田為第一副廠長,在廠內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,石家莊酒廠以其“優(yōu)質(zhì)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)宗旨,“優(yōu)質(zhì)誠信,鑄造第一莊百年品牌”的經(jīng)營目標(biāo)以及“堅定信心、科學(xué)決策、開拓創(chuàng)新、實干興企”的工作方針在眾多同行中出類拔萃,受到的廣大消費者的青睞。
近幾年,該廠致力于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,走“名牌興企”道路,基本形成了以第一莊牌系列酒、趙州橋牌系列酒,高中低檔并有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)格局。
六、實習(xí)內(nèi)容:
在場領(lǐng)導(dǎo)高部長的帶領(lǐng)下,我們首先進(jìn)入了該廠的釀酒車間,車間是19xx年建造的,當(dāng)時只有北京、天津和石家莊有類似的車間。此車間的獨特之處在于它的窗戶比一般的房屋高,這是因為在釀造過程中,既不能讓室內(nèi)溫度過高,也不能過低,房屋的方位、窗戶的朝向都有要求,以保證適當(dāng)?shù)臏囟扰c光照。
該廠的品牌酒:
1、精品第一莊:該產(chǎn)品的特點是以濃香型為代表瀘窖工藝和醬香型為代表茅臺工藝完美地結(jié)合在一起,酒度高而不烈,不上頭,酒質(zhì)香氣持久,口感綿厚甜爽,有“濃頭醬尾”之感,別具風(fēng)格,是我廠精品之精華,故稱“精品第一莊酒”。
2、趙州橋牌石家莊大曲:它是xx年代初開發(fā)的老產(chǎn)品,年生產(chǎn)能力達(dá)萬噸。三十年來以其物美價廉、經(jīng)濟實惠的特點而暢銷不衰。為適應(yīng)消費需求,形成了雙防偽新石家莊大曲酒、精制石家莊老窖、精品石家莊酒等高、中、低檔并有,包裝裝潢多樣化的系列酒。19xx年以來,連續(xù)五屆被評為省消協(xié)“信得過產(chǎn)品”,是“河北省輕工產(chǎn)品暢銷品牌”。
3、趙州橋牌黃酒:典型的甜型黃酒,20世紀(jì)初落戶石家莊。在北方地區(qū)久負(fù)盛名,并出口日本、東南亞等國家和地區(qū)。19xx年被評為“河北省名酒”,19xx年被評為“輕工部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,并獲“中國食品十年優(yōu)秀成果獎”。
白酒的分類:按釀酒原料分,可分為糧食白酒和帶用原料白酒;按生產(chǎn)方式分,可分為固態(tài)酒、半固態(tài)酒和液態(tài)酒;按糖化發(fā)酵劑分,可分為大曲、小曲和麩曲;按香型分,可分為濃香型、醬香型、清香型、米香型和其他香型。白酒的分類如此之多,要想釀出好酒就更需要技術(shù)和經(jīng)驗了。
白酒的品評,分三步:看色、聞香和品味。一般對品酒師的要求很高,因為每種酒都包含了酸甜苦辣澀五種滋味,進(jìn)而品就過程就相當(dāng)?shù)木?xì)和辛苦了。
高部長還向我們介紹了健康飲酒的方式,如不要酗酒,不要吃西藥后喝酒等。
以上的介紹使我們對白酒有了初步的認(rèn)識,之后高部長就向我們介紹了詳細(xì)的釀酒程序。一般釀酒的原料要在2米多長,1米多寬,1米多深的發(fā)酵池內(nèi)發(fā)酵。發(fā)酵池用磚砌,用30公分的竹簽將泥掛住,所用的泥都是粘性高、含鐵少的紅膠泥或黃膠泥,經(jīng)風(fēng)干、發(fā)酵、保存后使用。發(fā)酵期為45天,池內(nèi)有四層,稱“四甑”即四鍋。觸壁的酒料稱作酒柸,發(fā)酵后在甑中流酒(中間流出的酒品質(zhì)最佳)。再經(jīng)排酸等工序,釀造過程即成。
其次我們參觀了該廠的質(zhì)檢科。這里有測量醇酸脂的氣象測譜儀。據(jù)高部長所說,當(dāng)時在河北省只有一臺,而石家莊酒廠所配備的儀器全都是最先進(jìn)的,也正是檢驗設(shè)備的先進(jìn)和精密,才使得該酒廠的酒質(zhì)有了保證。
之后我們來到了包裝車間,包裝的每一道工序都在有條不紊的進(jìn)行著。大體流程為:洗瓶、灌裝、壓蓋、蓋膠冒、噴碼、貼商標(biāo)、裝箱,瀏覽了整條流水線,我們體會到了酒品的整體出場過程,看到了白酒在短時間內(nèi)便成箱累放,真的感受到了技術(shù)的震撼。
最后我們來到了酒庫門口,由于進(jìn)入酒庫是要進(jìn)行全面消毒的,因此我們只是在門口進(jìn)行了參觀。酒庫內(nèi)整齊的排列著寫有不同人名字的`酒缸,內(nèi)裝有不同類別的酒。缸重600余斤,缸對缸放于地上儲存,此為原酒,在經(jīng)歷一個“醇—醛—酸”的緩慢的化學(xué)變化之后,就基本完成了。
高部長說生產(chǎn)技術(shù)人員在廠內(nèi)一定要嚴(yán)格遵守場內(nèi)規(guī)定,而在制定廠內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)時一定要高于國家標(biāo)準(zhǔn),這樣才能保證生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)達(dá)到萬無一失。
七、實習(xí)收獲
通過半天的參觀實習(xí),我對該酒廠的產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、各階段的操作流程以及酒廠內(nèi)酒品的生產(chǎn)操作規(guī)程和產(chǎn)品檢驗有了初步的認(rèn)識,擴展了知識面,對現(xiàn)今白酒企業(yè)的發(fā)展有了初步的了解,能夠運用所學(xué)過的知識分析在參觀過的問題,也為以后學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識打下了基礎(chǔ)。我知道所學(xué)的知識都是為以后的實踐打基礎(chǔ),只有理論聯(lián)系實踐才能解決實際的問題,因此這次在實習(xí)中獲得的應(yīng)用性經(jīng)驗會知道我以后的學(xué)習(xí),成為我對自己專業(yè)探究的一塊鋪路石。
大學(xué)實習(xí)報告 篇2
一、企業(yè)介紹:
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫,商務(wù),會議,茶藝,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)。現(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業(yè)名牌企業(yè).aaa級中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務(wù)明星,中國世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標(biāo)兵。ccmc特級經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種,聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間,豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標(biāo)準(zhǔn)間,經(jīng)濟間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點房服務(wù)?扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務(wù)活動,教學(xué)培訓(xùn),親朋聚會,是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費場所。
經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容:
實習(xí)部門:前廳部
實習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到了解住宿情況及重要事項交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客(以退房為主)工作午餐檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)做交接班準(zhǔn)備。
2、中班(中午15:00晚上22:00)工作流程: 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客(重點催收房費)工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班(晚上22:00次日早7:00)工作流程 :交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
三、實習(xí)心得總結(jié):
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
(1)“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強,經(jīng)驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長,負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強,劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長命令向東走的時候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對的”的觀念,當(dāng)船長向東的時候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進(jìn)入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:
第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無疑是學(xué)歷比較高的,理論知識比較扎實的。好多的`理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。
第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。
第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會為自己的命令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來?墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
(2)與同事的溝通。在我實習(xí)的前廳部門,大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會,我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo);葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的!
四、結(jié)束語
為期一月的實習(xí)終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了,準(zhǔn)備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!
大學(xué)實習(xí)報告 篇3
如白色水泥,其他有一些特性水泥用途較小。主要用于裝飾工程,資料是純高嶺土、純石英砂、純石灰石,合適的溫度煅燒成熟料。
實習(xí)計劃及進(jìn)度:
分組布置25號上午2景湖彎建筑群觀賞25號下午3觀看南院的規(guī)劃方案視頻和東。南院現(xiàn)場參觀26號上午4天倫城工地參觀27號上午5南院在建工地參觀27號下午6岳陽水泥廠觀賞水泥的生產(chǎn)工藝過程28號上午7岳化集團觀賞火電發(fā)電過程及了解工業(yè)廠房28號下午8整理實習(xí)演講29號1實習(xí)動員。
實習(xí)內(nèi)容及要求
一)建筑學(xué)知識
觀賞特色建筑,觀賞單體建筑及建筑組群。解分析以下內(nèi)容:
對所觀賞建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進(jìn)行分析。
1根據(jù)所學(xué)知識。
解各層平面布局及房間布置
2觀賞建筑物外觀及內(nèi)部。
觀察建筑外觀特點。運用所學(xué)知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
3分析建筑的防火與平安疏散設(shè)計是否符合要求。
解以下內(nèi)容解該建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等;
二)房屋構(gòu)造通過去參觀在建工程現(xiàn)場情況。
該建筑物的地基及基礎(chǔ)類型、構(gòu)造形式及施工方法;
該建筑物的.墻體類型、結(jié)構(gòu)安排、細(xì)部構(gòu)造及施工特點;
配筋方式及其與墻、梁的連接構(gòu)造,4解該建筑物板、梁、柱等的類型。解樓地面、屋面構(gòu)造及頂蓬構(gòu)造特點;
該建筑的樓梯、陽臺等的詳細(xì)構(gòu)造;
建筑物的建筑裝修構(gòu)造。
三)建筑資料
解以下內(nèi)容:通過去建筑工地和工廠實地觀賞。
1解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規(guī)格、標(biāo)號、特性及使用要求;
2解混凝土、砂漿的配合比、標(biāo)號、生產(chǎn)工藝所用設(shè)備以及養(yǎng)護(hù)要求;
3解各種鋼筋加工情況;
4解火電廠發(fā)電的工藝過程
四)建筑施工
要求了解以下內(nèi)容:通過去施工現(xiàn)場觀賞。
生產(chǎn)特點以及各工種之間的配合及交叉作業(yè)情況;1解各施工工種的工藝過程。
現(xiàn)澆構(gòu)件的施工工序;2磚混結(jié)構(gòu)施工工序。
3建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求;實習(xí)收獲和總結(jié):
解了工地相關(guān)的規(guī)章制度,孫超法和肖四喜老師的指導(dǎo)下。解各種工程順序;通過閱讀圖紙,解設(shè)計的意圖、設(shè)計方案、施工細(xì)部;解在工程建設(shè)中可能發(fā)生的實際問題,并學(xué)習(xí)切實可行的解決方法等。
大學(xué)實習(xí)報告 篇4
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個星期的見習(xí),但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想。
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機電產(chǎn)品、設(shè)備,提高對機電工程制造技術(shù)的認(rèn)識,加深機電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機電一體化設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實習(xí)。
為期23天的生產(chǎn)實習(xí),我們先后去過了杭州通用機床廠,杭州機密機床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動機廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在機械制造工業(yè)的應(yīng)用了,精密機械制造在機器制造的應(yīng)用了,等等理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個初審。通過這次生產(chǎn)實習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識,彌補以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。
杭州通用機床廠
在接下來的一端時間
間,我們分三組陸續(xù)在通機車間,專機車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)。在通機車間,該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們詳細(xì)講解了平面磨床個主要零部件的加工裝配工藝和整機的動力驅(qū)動問題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造。我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機構(gòu),執(zhí)行機構(gòu),輔助機構(gòu)和控制機構(gòu)。從不同的角度出發(fā),可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式。按油液的循環(huán)方式,液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。
開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油,油經(jīng)各種控制閥后,驅(qū)動液壓執(zhí)行元件,回油再經(jīng)過換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單,可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用,但因油液常與空氣接觸,使空氣易于滲入系統(tǒng),導(dǎo)致機構(gòu)運動不平穩(wěn)等后果。開式系統(tǒng)油箱大,油泵自吸性能好。閉式系統(tǒng)中,液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連,工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊,與空氣接觸機會少,空氣不易滲入系統(tǒng),故傳動較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復(fù)雜,因無油箱,油液的散熱和過濾條件較差。為補償系統(tǒng)中的泄漏,通常需要一個小流量的補油泵和油箱。由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟性的問題,所以該平面磨床采取開始系統(tǒng),外加一個吸震器來平衡系統(tǒng),F(xiàn)代工程機械幾乎都采用了液壓系統(tǒng),并且與電子系統(tǒng)、計算機控制技術(shù)結(jié)合,成為現(xiàn)代工程機械的重要組成部分,怎樣設(shè)計好液壓系統(tǒng),是提高我國機械制造業(yè)水平的一項關(guān)鍵技術(shù)。在專機車間,對專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動力驅(qū)動的原理問題,獲益非淺。在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽老師傅們把機床的.五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細(xì)細(xì)道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點在不知不覺間嵌們我們的腦袋。
在通機工廠的實習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。
杭州精密機床廠
7月8日我們到了同屬杭州機床集團的杭州精密機床廠,顧名思義,杭州精密機床廠是生產(chǎn)一些加工精度較高,技術(shù)要求高的機床設(shè)備的大型工廠,主要加工的是機床內(nèi)部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機床,如m級,mm級平面磨床。由于加工要求較高,所以機器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個環(huán)境下伺候它們呢。這樣才能保證機床的工作性能,進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求。
在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:
胚料———劃線———刨床(工藝上留加工余量)——粗車——熱處理,調(diào)質(zhì)——車床半精加工——磨——齒輪加工——淬火(齒面)——磨面
齒輪零件加工工藝:
粗車——熱處理——精車——磨內(nèi)孔——磨芯,軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工
精機公司有三個用于加工磨頭體的加工中心和幾臺數(shù)控機床,數(shù)控機床的體積小,價格相對比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個刀床和多個工作臺同時對多個工作面進(jìn)行加工,不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價格昂貴,而且對環(huán)境要求較高,這就提高了產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件。
大學(xué)實習(xí)報告 篇5
我的所實習(xí)的學(xué)校是河源市和平中學(xué),實習(xí)的基本內(nèi)容是授課教育、班主任的工作和教育調(diào)查三部分;厩闆r如下:
1、授課教育:教案數(shù)28件,授課數(shù)31件,其中3件反復(fù)授課
2、班主任工作:負(fù)責(zé)班級日常事務(wù)的管理和班級活動的組織
3、教育報告:完成教育調(diào)查報告。
經(jīng)歷了8周的實習(xí)生活,我深深感受到了作為老師的痛苦和樂趣,這幾天我作為老師可以嚴(yán)格要求自己,成為老師,注意自己的言行和儀表,愛學(xué)生,能夠以對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度全力做好教育和班主任的一切工作,同時, 作為實習(xí)生,可以遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師,謙虛地聽取他們的指導(dǎo)意見,完成我們的實習(xí)任務(wù)。
一、數(shù)學(xué)教育工作
我教的是高中一年級(十年級)的數(shù)學(xué),因為只有一個班,所以教這個班可以花更多的精力。會見中,指導(dǎo)老師陳敏能對我說“這個班的數(shù)學(xué)真差啊……”。10班的原班主任梁智創(chuàng)老師也給我介紹了。這兩年和中先生一直在招生,招生很多,今年高一有20個班,其中按學(xué)生入學(xué)成績把班分成8個高級和12個普通班,我們班是普通班,基礎(chǔ)差。兩天后老師知道,從成績表的分析和與學(xué)生的接觸來看,確實這個班的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較弱,對函數(shù)部分的知識不太熟悉,很多學(xué)生怎么也不能判斷函數(shù),也不能求很多簡單的函數(shù)的定義域和值域,階段性函數(shù)更難掌握關(guān)于這個問題的出現(xiàn),學(xué)生不了解函數(shù)的概念,認(rèn)為不能抓住其重點及其本質(zhì),還教會了很多學(xué)生連初中的數(shù)學(xué)知識都沒有。對于這種情況,學(xué)生表示非常不樂觀:“老師,中學(xué)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)很好,為什么到了高中,我都很認(rèn)真地學(xué)習(xí),但是成績不好,有很多問題的老師說我懂,但是自己做的話,不知道從哪里著手。”“不怕,凡事一開始都很難,高中知識對于中學(xué)知識可以說是很難的飛躍,但是在你們頑強的學(xué)習(xí)著的墻上,摸索高中的學(xué)習(xí)規(guī)則,找到適合自己的學(xué)習(xí)方法,慢慢的就能找到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的感覺。”一邊給予他們學(xué)好數(shù)學(xué)的自信,一邊在心里思考著如何盡快把學(xué)習(xí)方式從初中改為高中,適應(yīng)高難度的高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。
我主要通過培養(yǎng)他們的數(shù)學(xué)思考能力和解題能力來提高他們的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力。在平時的課堂和質(zhì)疑時他們構(gòu)想的引導(dǎo)和方法總結(jié)出來,根據(jù)中學(xué)知識和高中知識的分離嚴(yán)重的情況,對他們進(jìn)行了十字相乘、解決二次函數(shù)的最大值問題、解決二次不等式等知識的補充。同時,注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,注意在課堂上調(diào)動學(xué)生的感情,也非常重視學(xué)生對學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對數(shù)學(xué)失去了信心,我一直鼓勵他們,使他們有信心。
為了盡可能多的在課后輔導(dǎo),每周一晚的數(shù)學(xué)功課,每周的自習(xí)課,室內(nèi)的自習(xí)體育課,我去上課提問。大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情不高。上課聽不懂的地方,不太在意作業(yè)、練習(xí)本面臨的問題,或者不怎么提交。經(jīng)常問的是那幾個學(xué)生。從學(xué)生的問題上,我發(fā)現(xiàn)他們的上課效率很低。我在課堂上重復(fù)了好幾次打字,但是還是不做同樣類型的作業(yè)。例如,很多學(xué)生至今還沒有理解二次函數(shù)的最大值問題、復(fù)合函數(shù)的單調(diào)區(qū)間、指數(shù)函數(shù)和對數(shù)函數(shù)的性質(zhì)。學(xué)習(xí)方式也有很大問題,沒有養(yǎng)成上課后立即復(fù)習(xí)的習(xí)慣。記得的公式、定理、知識點還沒記住的話就做作業(yè)練習(xí),所以做問題的時候不能動手,也不能隨便做式子。學(xué)生就像我抱怨的那樣,一堂課也沒有時間自己做數(shù)學(xué)作業(yè),做更多的問題。對于這個問題,在回答疑問時,我讓這類學(xué)生復(fù)習(xí)書本知識后再做作業(yè),如果不懂,就向他們說明,使他們不要過于依賴?yán)蠋,培養(yǎng)他們獨立思考的習(xí)慣。
在評分工作和試卷評分工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,把握存在的突出問題,做好記錄。學(xué)生做法不明確時,要謙虛地教陳老師再評分。此外,評估書還學(xué)會了如何適當(dāng)?shù)亟o分。此外,還學(xué)習(xí)了如何使用excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計排名。
在上課階段,指導(dǎo)老師安排的課程還很充分,一共28節(jié),而且往往每天都要上新課,充分利用下課后的時間仔細(xì)考慮教材。我還要和另一個隊友一起討論教法、例題、練習(xí)題設(shè)計等內(nèi)容,做好準(zhǔn)備,詳細(xì)寫教案,并且各自把教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況緊密結(jié)合起來,盡量讓學(xué)生在課堂上理解,更好地吸收相關(guān)知識,努力提高課堂效率委托指導(dǎo)老師審查,在指導(dǎo)老師的評分和建議下進(jìn)行修改,課前熟悉或背誦整個教學(xué)過程。
我的新課程陳老師非常負(fù)責(zé)聽,做全面周密的評價,細(xì)心指出我課程中存在的缺點和不足以及有效的實際教學(xué)建議。陳老師是一位有幽默經(jīng)驗的老師,在課堂上,他也非常重視我的語言表達(dá)能力,要求我用生動的幽默語言吸引學(xué)生的注意力,引起學(xué)生的興趣,確實,每次陳老師上課,學(xué)生們都很有興趣,這就是幽默的魅力。在老師的指導(dǎo)下,我的教學(xué)態(tài)度、語言、板書、問題技巧、與學(xué)生的交流、學(xué)生思維方式的指導(dǎo)各方面都有了明顯的提高。我覺得自己也有很多缺點。例如,上課時間管理得不好,有時想和學(xué)生說話,忽視學(xué)生思考的時間,課堂氣氛不活潑,語言不是生動的幽默。
課馀,我也積極去聽學(xué)校其他老師的課。例如,本學(xué)年的數(shù)學(xué)教師開課的開課課,本實習(xí)小組的另一位數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師創(chuàng)作了聽課記錄,學(xué)習(xí)了老師們的優(yōu)點和豐富的教育經(jīng)驗,另外,關(guān)于數(shù)學(xué)的開課,其他老師明確地指出了不足之處也學(xué)到了很多。其中,一門課沒有先要求什么,首先最重要的是不要犯知識錯誤,這是課程的關(guān)鍵。這也要在我們準(zhǔn)備課時小心謹(jǐn)慎,消除知識錯誤,再教學(xué)生怎么說。
二、班主任工作
(1)關(guān)于工作準(zhǔn)備;
我擔(dān)任高一(10)班實習(xí)班主任,先通過班主任教師梁老師快速理解全班情況的特點和班級的日常工作,高一年級的1~8班是高班,9~20班是普通班,普通班不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,學(xué)風(fēng)班風(fēng)格也不好,規(guī)律也差。具體來說,10組有62名學(xué)生,男性26人,女性36人,其中46人出生,17名學(xué)生被選中的住宿生為50人,其中女生為30人,男生為20人,具體來說就是這些學(xué)生的宿舍和房間號碼。
其次,我通過與學(xué)生多次接觸,用細(xì)心觀察的方法快速熟悉并掌握學(xué)生的情況。每天早上的讀書和晚上的修理都會去教室,漸漸融入這個班級的集體。學(xué)生也很喜歡實習(xí)老師,可以像朋友一樣聊天,訴苦。之后,我也發(fā)現(xiàn),10班學(xué)生的集體榮譽感也不好,比起自己,更多的學(xué)生抱怨我這個班的規(guī)律性差,學(xué)風(fēng)班風(fēng)格差,還有更多的學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有自信,覺得自己不是讀書的材料,來到高中學(xué)習(xí)也不是自己的意志,而是父母強迫,因為對讀書也不感興趣,他們經(jīng)常在課堂上睡覺說話違反了教室紀(jì)律,另外三個同學(xué)在心理上還有嚴(yán)重的問題,兩個男生是自閉癥,一個沒有和同學(xué)們交流,另一個學(xué)生和他說話反應(yīng)悲傷,沒有人想和他交流的另一個女生每天
(2)在班級的日常管理中
八個星期來,我經(jīng)常抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律和衛(wèi)生,每天早上早上去教室看早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,或者朦朧地寫前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高了早讀的效率。注冊遲到的同學(xué),進(jìn)行時間觀念教育。
在學(xué)生紀(jì)律方面,十班學(xué)生活躍,有些學(xué)生淘氣,自修課經(jīng)常討論問題聊天的現(xiàn)象,偶爾看課外雜志,課前下課5分鐘很吵,會影響到安靜學(xué)習(xí)的學(xué)生。經(jīng)過詳細(xì)的觀察和同學(xué)們的反應(yīng),我也認(rèn)識了很多違反課程規(guī)律的學(xué)生,我使用了換座的方法,把這些學(xué)生隔離開來,調(diào)整座位的另一個好處是這些學(xué)生剛?cè)雽W(xué),很多人互不相識,通過換座他們更新了。當(dāng)然,只是換座位的話,一部分學(xué)生違反授課規(guī)律的`問題是無法解決的,所以對于每個學(xué)生,也采取了個別教育的方法。
在個別教育中,首先讓他們自我評價,看他們是否認(rèn)識到自己的缺點和不足。學(xué)生在一定程度上認(rèn)識自己的缺點,有些認(rèn)識清楚,但不能束縛自己改變。不認(rèn)識的人說:“老師發(fā)現(xiàn)了,老師以為…,你這么認(rèn)為嗎?’我說。這種方式與學(xué)生對話,給學(xué)生辯解的機會,避免學(xué)生單方面的理解,傷害學(xué)生的自尊心,甚至引起反抗心理。學(xué)生雖然很淘氣,但他們有共同的特點,那是服理,嚴(yán)重的事實,老師雖然不能有點夸張,但是能勇敢地承認(rèn)。此時,對他們進(jìn)行指導(dǎo)教育,學(xué)生放下武器,真的要從心里接受老師的教育,認(rèn)真思考老師的教導(dǎo),真的要努力改進(jìn)。
活躍的學(xué)生,上課規(guī)律的管理困難,遲到也是個大問題,這幾周,每天都有學(xué)生遲到,而且那幾個人,多次批評教育都沒有效果,但是班主任的指導(dǎo)老師采取“減分”措施后,遲到現(xiàn)象一直緩和下來。到了第十周,十班獲得了“流動紅旗”獎。對于淘氣的學(xué)生,我認(rèn)為應(yīng)該采取恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
當(dāng)然,對于心理上有問題的三個學(xué)生,也要進(jìn)行個人對話,盡量理解他們的想法,我也要多次找機會接近他們,對于比較嚴(yán)重的男生,梁老師最終決定去家里拜訪,那時,英語老師黎老師和我也去,家長非常歡迎,在他家,我們也對他了解了很多,他的成績還很好,后來在網(wǎng)絡(luò)游戲中,他迷上了,每天玩游戲,晚上睡不著覺,說白天也睡不著覺,他母親也帶他去中醫(yī),緩慢上網(wǎng)的時間。然后他回來,大家都鼓勵他,肯定他,他的問題也鄭重地說,這個男人也沉默,好像在想什么。第二天,他的表現(xiàn)確實很好,課程已經(jīng)沒有睡覺了,老師已經(jīng)不喜歡忽視了。對有問題的學(xué)生,家訪似乎還是個好辦法。
此外,要管理全班,班干部的管理非常重要。首先,要培養(yǎng)班級工作,注意班級工作,強調(diào)他們要嚴(yán)格要求自己,管理他人,管理自己,不能不服從班級工作的管理。對于新班級的工作,他們要強調(diào)從一開始就要嚴(yán)格管理,在同學(xué)中樹立威信,有利于下一個工作,并明確班級工作的作用分擔(dān)。因為班級的事務(wù)管理很多,所以班主任一個人做也很麻煩,分擔(dān)班級的干部的話,可以鍛煉他們的能力。第二,權(quán)力分散的最后,要更好地理解班級的狀況,就必須利用班級的工作作用。班主任不可能隨時在班里,但班里的工作在班里,班里的情況更加清楚。一部分同學(xué)的班級表現(xiàn)也很容易把握,作為班主任,一定要使用班級的干部。
學(xué)校每星期二和星期四下午是勞動科,我班負(fù)責(zé)的是工地和多媒體教室,學(xué)生一般負(fù)責(zé),有些男生懶惰,懶散,工作馬虎,有時不懶散。對于這些學(xué)生,分配明確的任務(wù),完成后接受檢查,合格后不能離開,就要采取“減分”制度。要讓學(xué)生真實感受到自己是班級的一員,積極配合班級的活動和工作的認(rèn)真態(tài)度。
學(xué)校還有一個值班制度,要求各層班主任輪流值班,早上和下午準(zhǔn)備鐘響時在樓下登記遲到學(xué)生,晚上在學(xué)生宿舍檢查。當(dāng)梁老師值班時,我跟著十班學(xué)生。我們公寓的學(xué)生宿舍規(guī)律很好,不抽煙不鬧。另外,男性的住宿條件不好,12~16名男性共有宿舍,并且公共浴室也有斷水的情況,因此有些男性忍不住這樣的考驗而出門,學(xué)校也采取了不干涉的政策。
當(dāng)然,這個高個子男生宿舍還是會出現(xiàn)情況。有一次,記得整個男生宿舍樓都斷水,很多男生都沒有洗澡,結(jié)果鬧得天翻地復(fù),然后有兩次小斷水,學(xué)生又同軸了,最奇怪的是,男生宿舍關(guān)燈后,在具體唱歌鬧鬧的情況下,學(xué)校也發(fā)出聲音,學(xué)生不要吵鬧有些問題只要不吵鬧就能解決,大家都冷靜下來,對于斷水問題,學(xué)校要求早點解決,之后就不再吵鬧了。根據(jù)情況,學(xué)校似乎要采取強硬的政策。
三、教育調(diào)查
我們實習(xí)團隊的調(diào)查課題是“和平中學(xué)高一學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因和對策”,對普通班的學(xué)生和高級班的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。隊友們積極合作,分工合作,完成問卷分發(fā)與回收、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,最終順利整理成文,完成調(diào)查報告。在這里也感受到了分工合作的重要性和隊友之間的關(guān)懷和同情。據(jù)統(tǒng)計,由于這個隊友不理解男女是分開的,所以理解廣播項目選擇了多個選項,結(jié)果導(dǎo)致很多隊友出錯,必須重新統(tǒng)計。對于這種情況,大家都不發(fā)牢騷,知道這個隊友實際上也很辛苦,有點漏洞是不可思議的,所以再認(rèn)真地重新統(tǒng)計一下。
四、結(jié)語
本次教育實習(xí),我順利完成了教育工作、班主任工作、教育調(diào)查實習(xí)任務(wù),完成了檢驗、實踐、提高實習(xí)目標(biāo),為今后的教育工作積累了寶貴的教育和班主任工作經(jīng)驗。并且明白“愛”在師生中起著重要的作用,只要衷心支持學(xué)生,就能得到學(xué)生的尊重和信任。但是,我還沒有和“愛”和“嚴(yán)”的良好結(jié)合。對學(xué)生的愛要有一定程度的注意。不要太妥協(xié)。一定要和愛嚴(yán)格結(jié)合。教師工作不能做得更好,學(xué)習(xí)更好的教學(xué)方法、更好的教學(xué)機智,能有效地管理和教育學(xué)生?偠灾,這次教育實習(xí)是成功的實習(xí)。
大學(xué)實習(xí)報告 篇6
實習(xí)前言:
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)基本情況
1、實習(xí)時間和地點
時間:20xx年7月1號至20xx年9月31號
地點:天津“實心眼”食品銷售有限公司
2、實習(xí)目的
實習(xí)是每個即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
3、實習(xí)單位簡介
天津?qū)嵭难凼称酚邢薰?北京美味東方食品有限公司)是一家全新理念的電子商務(wù)公司。公司本著以人為本的原則共創(chuàng)輝煌的理想。我們致力于打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費者享受到更便捷的購物,吃上更放心的食品。我們的商品包括:堅果系列、精品棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產(chǎn)系列、養(yǎng)生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類,是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有:
1、“實心眼干果店:
2、實心眼旗艦店:
其中“實心眼干果店”在淘寶食品類目名列前茅,榮譽五皇冠,已成為天津第一淘寶店鋪;20xx年銷售額超過兩千萬!我們今年銷售額的目標(biāo)是突破一億元!隨著公司的不斷發(fā)展和壯大,公司已入駐東麗工業(yè)園區(qū);為員工創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境和平臺!
我們是一個充滿活力和激情的團隊,目前公司處在高速發(fā)展的時期,我們希望更多有能力,有經(jīng)驗,有激情的優(yōu)秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度,只要你的努力足夠,你的熱情足夠,我們就能給你提供足夠?qū)拸V的平臺幫助你提升自己、發(fā)展事業(yè)!讓我們一起在和諧愉快的工作氛圍中,本著誠信、務(wù)實、創(chuàng)新的態(tài)度,在廣闊的發(fā)展空間中高效工作,和企業(yè)共同成長提高!
4、工作崗位情況
(1)語言能力
這是一個淘寶客服應(yīng)該具備的最基本的能力,也是最重要的能力,淘寶是一個虛擬的網(wǎng)購平臺,所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進(jìn)行溝通,這種溝通的方式不是面對面的,具有一定的難度,不能準(zhǔn)確的表達(dá)實際情況,文字在這個過程中起到關(guān)健作用,所以,一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力,能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息,同時也讓買家了解賣家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協(xié)商,再到售后服務(wù),最后到評價都離不開良好的溝通,任何一個環(huán)節(jié)都不能留給買家不好的印象,更不能得罪買家,任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語,適當(dāng)?shù)那闆r下可以引用淘寶規(guī)則來處理。
(2)專業(yè)能力
一個合格的淘寶客服,必須對店鋪的商品了如指掌,這樣才能做到胸有成竹,解釋起來才更有說服力,而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識時,回答的牛頭不對馬嘴,這不盡會讓買家笑話,更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的,需要在平時和買家交流中,以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié),遇到問題多上百度搜一下答案,同樣的錯誤不允許重復(fù)!從與買家的交流中是可以學(xué)到很多知識的,淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的,作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家,這樣不僅自己學(xué)了東西也會更容量搞好與買家的關(guān)系。
(3)心理素質(zhì)
在淘寶各種各樣的.人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
(4)服務(wù)態(tài)度
態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)該積極引導(dǎo)。
(5)應(yīng)變能力
一個淘寶客服綜合素質(zhì)是否過硬,應(yīng)變能力相當(dāng)重要,對于買家所提出的問題,除了要真實克觀地進(jìn)行回答外,有時候也需要客服靈活應(yīng)對,思路清晰,在長期與買家的對話中,可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經(jīng)驗,在實際中靈活運用。
(6)交際能力
雖然淘寶是一個虛擬的購物環(huán)境,但同樣是人與人之間的交際活動,所以,如何處理好這個關(guān)系同樣值得重視,特別是對于一些老客戶,不要一開口就是“價格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西,這樣會讓他覺得你不把他當(dāng)朋友,沒有人情味,所以,對于經(jīng)常光顧的買家,應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談,適當(dāng)?shù)臅r候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西,拉近彼此的距離,這樣更容易鎖定一個長期的客戶,對于價格方面,應(yīng)當(dāng)主動對其進(jìn)行優(yōu)惠,而不是等到他開口后,對于個別的問題,可以靈活的應(yīng)對,適當(dāng)?shù)膶捤梢稽c,不要因為一點點利益上的損失而損失一個長期的客戶,當(dāng)然,那種不值得長期交往的客戶除外。
大學(xué)實習(xí)報告 篇7
首先感謝陜化比迪歐公司和陜西復(fù)肥廠公司給我們提供的這個實習(xí)機會,同時也感謝老師和工廠工作人員這幾天在工作和生活上對我們的關(guān)心和照顧。這次有機會去工廠實習(xí),我感到非常的榮幸,雖然只有五天,但是確實是在學(xué)校中所不能體會到的。在這段時間中,在老師和工人師傅的指導(dǎo)下,對于一些平常理論的東西實踐化了,同時也提升了我們的認(rèn)識,真是受益匪淺啊,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有了很大的幫助。
生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)生工程實踐教育非常重要的環(huán)節(jié),也是學(xué)生在進(jìn)入工作單位之前接觸現(xiàn)場設(shè)備、工藝等的一次全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)機會。主要通過生產(chǎn)實習(xí)使學(xué)生增加對化工生產(chǎn)企業(yè)的了解, 掌握工藝流程、工藝設(shè)備、控制系統(tǒng)、生產(chǎn)管理,檢修等方面的知識。增加對工藝流程、機器與設(shè)備在化工生產(chǎn)中的地位、使用情況、制造工藝及過程方面的感性認(rèn)識,為今后專業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。通過向工人及技人員學(xué)習(xí),使學(xué)生對生產(chǎn)勞動和祖國的建設(shè)事業(yè)有深刻的了解,并通過實習(xí)了解社會和石化企業(yè)對大學(xué)生的基本要求。
實習(xí)是大學(xué)里必不可少的一項內(nèi)容,一直以來,我們作為學(xué)生,只是一味地獲取知識,真正實踐的機會少之又少。所謂“讀萬卷書,行萬里路”,大學(xué)生讀的書不一定上萬卷,但卻不少,而行的路卻太少了。所以我覺得參觀實習(xí)具有重大的意義,學(xué)校提供給我們實踐的機會,從中去發(fā)覺自己所學(xué)的與真正應(yīng)用的是不相符。通過實習(xí),了解了自己與理想的差距,在以后的學(xué)習(xí)中,可以有側(cè)重地彌補某些方面的不足。所以我要說實習(xí)的日子雖然過得很平淡,但絕對是值得付出的。在這次實習(xí)的時間里我們收獲了很多,讓我們在平時課堂上的理論知識有機的與實踐活動聯(lián)系到了一起。工作的環(huán)境往往和大學(xué)環(huán)境截然不同,大學(xué)生活是輕松的、舒適的;而一旦走上工作崗位,那種氛圍將不復(fù)存在,伴隨著的'將是緊張、忙碌、競爭,如果我們不能正確看待自己,不想如何去適應(yīng)現(xiàn)有的生活,而有的是對現(xiàn)實生活的抱怨和不滿,這樣的話,我們不但不能在所在的崗位上有所發(fā)展,很可能會被淘汰。
這次實習(xí)是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的檢驗,是理論與實踐相結(jié)合的過程,通過實習(xí)使我們對自己所學(xué)的理論知識有了更深刻的理解,使我們感受到了自己的強弱所在,同時對關(guān)乎我們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高效運轉(zhuǎn)的化肥的的生產(chǎn)過程有了充分的了解,為以后自己走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。在此,我再次感謝院里領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們實習(xí)工作所做的努力,也感謝老師和各位師傅的悉心教導(dǎo)和教誨。
大學(xué)實習(xí)報告 篇8
回顧這九個多月的實習(xí)經(jīng)歷,我感覺非常深刻。由于實習(xí)時間短,而且是每個部門工作最忙的時候,所以每一點我都要依靠前任的細(xì)心指導(dǎo)和幫助,還要依靠自己學(xué)習(xí)每一項工作的具體過程。最后,在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的支持和鼓勵下,我不僅全面掌握了郵政服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,還可以幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。這讓我感到非常充實和滿意。接下來,我會匯報我在各專業(yè)局和部門實習(xí)的主要內(nèi)容和情況。
一、營業(yè)前臺實習(xí)
商務(wù)前臺是郵政服務(wù)的重要組成部分,也是展示郵政企業(yè)形象的窗口,體現(xiàn)了我們的精神面貌和綜合素質(zhì)。在我實習(xí)的第一天,當(dāng)我站在這里,我感到興奮和自豪,我很榮幸能在這里的職業(yè)生涯。前臺工作在郵政大廳不僅聯(lián)系更多的用戶,還需要協(xié)調(diào)很多事情,特別是在奧運會的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我印象最深的是我們包裹的收發(fā)。我們的推銷員不僅要詳細(xì)詢問用戶的發(fā)送地點,仔細(xì)檢查用戶要郵寄的物品,還要仔細(xì)檢查每件物品。"有時過于小心的檢查過程會受到一些用戶的嘲笑或不滿,說我們的郵政服務(wù)效率低下。此時,我們的業(yè)務(wù)人員不帶笑容或用親切的語氣告訴用戶如此謹(jǐn)慎的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的品質(zhì),對我來說真的很難學(xué)到這個新的人。
二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)
在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí)之初,我不知道這家分公司在做什么。因為我是新來的,那里的人都是姐姐,所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,還解釋了前臺應(yīng)該注意的很多問題。我了解到,在前臺的溝通中,我們不僅要處理好各種業(yè)務(wù),還要傾聽客戶的意見,解決客戶的問題,有時還會遭遇客戶的'不滿,甚至是粗魯?shù)难孕。但這是作為銷售人員要面對的問題,態(tài)度必須是真誠和善良的。它類似于郵政總局。對于郵政代理的移動通信業(yè)務(wù),主要有神州銀行、移動專區(qū)和全球通信三大業(yè)務(wù),外加一項集團網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。為了能夠流利地回答顧客的問題,銷售人員必須了解各種包裝業(yè)務(wù)。由于實習(xí)時間緊迫,我主要負(fù)責(zé)一些簡單的操作,如開戶和收取電話費,我對其他業(yè)務(wù)流程有了大致的了解。僅僅三天,我就被調(diào)到另一個地方練習(xí)。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一個郵政工作者的熱情。
三、儲蓄前臺實習(xí)
我在儲蓄前臺實習(xí)后的深刻體會是,每個人下班后都要堅持職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素質(zhì),這就是所謂的“做一行就是懂一行的規(guī)矩”。實習(xí)單位的同事對此我有著深刻的理解。例如,有些企業(yè)需要身份證件。盡管客戶可能是他們認(rèn)識的人,但他們也會要求對方出示身份證件。當(dāng)對方有微詞時,他們總是耐心地解釋為什么要這么做,F(xiàn)在儲蓄跟服務(wù)業(yè)差不多,所以員工的工作態(tài)度特別重要,我個人覺得這一點。實習(xí)結(jié)束時,我?guī)缀跽莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)流程,所以在業(yè)余時間,老師讓我工作。出乎意料的是,在看似簡單的業(yè)務(wù)處理中,實際值班時有那么多細(xì)節(jié)需要注意。你在打每一個號碼時都應(yīng)該非常小心。如果你不小心弄錯了錢,無法收回,經(jīng)辦人也必須負(fù)責(zé)賠償。這讓我意識到,真正工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。我認(rèn)為當(dāng)我開始工作的時候擁有學(xué)位并不重要。主要是我的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。任何一個做了很長時間的工作的人都會做,而實踐能力更重要。因此,我認(rèn)識到,我們實踐的真正目的是把在大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實踐結(jié)合起來,用實踐檢驗真理,使大學(xué)生具備較強的基本實踐能力。
雖然我沒有在每個前臺花很長時間,但我深深地意識到,作為一名合格的郵政服務(wù)人員,不僅要有較高的業(yè)務(wù)水平,還要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。銷售員是我們企業(yè)最常見、最普通的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,它代表著我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該向那些在平凡崗位上做出非凡事跡的推銷員學(xué)習(xí)。
大學(xué)實習(xí)報告 篇9
從學(xué)校畢業(yè)后,我第一次步入了社會,從此開始了面對社會、工作的生活。剛剛走入社會的我是一個性格有些內(nèi)向的人,面對陌生的人,我不善言辭,不會給自己的外表進(jìn)行很好的包裝,不適合做那些銷售、接待的工作,只有技術(shù)類的工作,少說多干的活適合我,這個我很清楚,F(xiàn)在,中國每年都有很多畢業(yè)的大學(xué)生找不到工作,我也不例外,所以,這第一次實習(xí)工作肯定不會太好找,但是相反,我的運氣還不錯。找到了一份網(wǎng)頁設(shè)計的工作,F(xiàn)將我在工作中的情況報告如下。
一、工作介紹
我工作的這家公司,從事網(wǎng)站開發(fā)工作的,公司在技術(shù)團隊這部分是比較正規(guī)的,一般是五到六人為一個小組,小組中有明確分工,有負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶接恰生意的,有專門做技術(shù)的,而在技術(shù)這塊分為網(wǎng)站前臺、后臺開發(fā),我在學(xué)校主要做的`是后臺開發(fā),當(dāng)然前臺設(shè)計工作也還算熟練,但不是很精通。我們這個小組一般接下的活都是一些小型網(wǎng)站的開發(fā)工作,這樣的網(wǎng)站技術(shù)難度不大,而且工作周期短,有相當(dāng)一部分的,只需要通過cms軟件就可以進(jìn)行開發(fā)。但是有個別的網(wǎng)站開發(fā)時,我們還是需要進(jìn)行一些手寫代碼工作的。
二、開發(fā)技術(shù)
做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,我的知識儲備肯定有不足的地方,畢竟學(xué)校教的東西肯定會有一部分和社會是脫節(jié)的,但好在我的領(lǐng)導(dǎo)對于我沒有太多的要求,他只是要求我盡快的適應(yīng)公司的工作和生活,在短時間內(nèi)熟練的掌握相關(guān)技術(shù),干好本職工作。
在大學(xué)里對一個學(xué)生來說什么是最重要的,那就是學(xué)習(xí)能力。要知道,這個世界上,知識在發(fā)展,人類在進(jìn)步,每天都在進(jìn)行日新月異的變化,我們的知識儲備總會有不夠的地方,但是一定要有學(xué)習(xí)能力,將不會知識快速掌握,只有這樣才能占據(jù)主動,減少被動情況的尷尬發(fā)生,通過二個星期的時間,我成功的適應(yīng)了公司的工作和生活節(jié)奏,每天早九點上班,晚17:30下班,中午休息一個半小時,每周還有兩天假期。我利用業(yè)余時間,抓緊學(xué)習(xí),將工作中所需要的技術(shù)進(jìn)行了強化學(xué)習(xí),其實這些東西在學(xué)校的時候就接觸過,只是不精通。那個時候?qū)W的東西多,難免有個主次之分,這次工作了,才知道哪個應(yīng)該多學(xué)點,但好在我都有學(xué)過,所以有個好的基礎(chǔ)在這里,也就不怕了,比如說:flash,公司要求技術(shù)人員會做flash,flash這東西以前我在宿舍的時候經(jīng)常玩的,可是后來在分析就業(yè)情況時,分析錯了方向,以為這東西沒有什么用處,結(jié)果就給荒廢了。但好在還有印象,并且當(dāng)初記了很多的筆記,所以說記筆記是很重要的事情。而其它像 javascript、xml、數(shù)據(jù)庫這些東西我都學(xué)過,只是實踐能力稍差一點,但好在從前在學(xué)習(xí)方面用的功不是白費的。通過這種實戰(zhàn)環(huán)境,和半個月的刻苦學(xué)習(xí),我終于可以感上小組的工作進(jìn)度了,已經(jīng)可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)教給我的任務(wù)了。
像我這個組常用的是css+div排版,后臺使用php技術(shù)進(jìn)行開發(fā),服務(wù)器平臺采用,linux+apache+mysql+php,這種lamp組合,我很高興在學(xué)校學(xué)的東西能學(xué)有所用。以前我們是用表格(table)進(jìn)行排版,這種方式簡單但是已經(jīng)有些過時了,現(xiàn)在大部分網(wǎng)站都開始了重新構(gòu)架,所以都采用css+div進(jìn)行網(wǎng)頁排版,我目前正在學(xué)習(xí),掌握的還算比較快。而在后臺開發(fā)部分,我們使用php來進(jìn)行開發(fā),我的工作是手寫一些小模塊;蛘哂胘avascript寫一些特效小代碼。
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