工作計(jì)劃范文錦集7篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
XXXX年全市計(jì)劃生育藥具管理服務(wù)工作，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，服務(wù)于全市人口計(jì)生工作大局，按照“加強(qiáng)管理、深化服務(wù)、提高水平”的原則，全面做好計(jì)劃生育藥具管理服務(wù)工作，滿足育齡群眾的避孕節(jié)育需求。
重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、推進(jìn)管理服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。
20xx年全省將全面推廣使用計(jì)劃生育藥具管理服務(wù)平臺(tái)，這是今年藥具管理服務(wù)工作的一項(xiàng)重大舉措，各縣區(qū)要高度重視，切實(shí)采取措施抓緊抓好，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)�？h區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）要配備既精通電腦操作又熟悉藥具管理知識(shí)的人員負(fù)責(zé)藥具管理服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用工作。要開展藥具信息員崗位練兵活動(dòng)，提高實(shí)際應(yīng)用能力，適應(yīng)工作發(fā)展要求和育齡群眾避孕需求。要加強(qiáng)村級(jí)單位管理，做好基礎(chǔ)信息收集，確保管理服務(wù)平臺(tái)信息準(zhǔn)確，逐步實(shí)現(xiàn)藥具管理服務(wù)規(guī)范化、信息化。要加強(qiáng)藥具管理服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況的指導(dǎo)、督促、檢查、并作為20xx年人口計(jì)生藥具考核的重要內(nèi)容。做好國(guó)家20xx年版藥具購(gòu)調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)用工作。
二、完善藥具管理服務(wù)機(jī)制。
創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新模式，促進(jìn)藥具管理服務(wù)工作的跨越式發(fā)展。要繼續(xù)抓好避孕藥具計(jì)劃供應(yīng)發(fā)放主渠道建設(shè)，確保暢通，服務(wù)群眾。認(rèn)真做好20xx年藥具需求計(jì)劃的調(diào)查摸底與編制工作。在城鎮(zhèn)、社區(qū)和流動(dòng)人口中全面推行避孕藥具免費(fèi)供應(yīng)證制度。繼續(xù)擴(kuò)大免費(fèi)避孕藥具社會(huì)化發(fā)放試點(diǎn)規(guī)模，提高避孕藥具發(fā)放覆蓋面，滿足多層次育齡群眾避孕需求。在農(nóng)村，以現(xiàn)有的避孕藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)發(fā)放為主，根據(jù)不同人群的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)送藥具上門。繼續(xù)推進(jìn)避孕藥具社會(huì)化發(fā)放工作，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具全覆蓋。市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)要積極參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，宣傳生殖健康知識(shí)、避孕藥具知識(shí)，指導(dǎo)育齡群眾正確使用避孕藥具。
三、深化藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
開展“爭(zhēng)做育齡群眾服務(wù)員”活動(dòng)，做好藥具服務(wù)咨詢隨訪工作。村級(jí)藥具服務(wù)員，要主動(dòng)了解育齡群眾的'避孕需求，每個(gè)月要上門送藥、指導(dǎo)隨訪。免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提供避孕藥具知識(shí)宣傳品，對(duì)領(lǐng)取避孕藥具的育齡群眾做好咨詢隨訪服務(wù)，并認(rèn)真做好記錄。加強(qiáng)藥具質(zhì)量管理，形成入庫(kù)、存儲(chǔ)、發(fā)放全程質(zhì)量檢測(cè)體系，提高藥具使用效果，確保育齡群眾安全使用避孕藥具。
四、深入開展避孕藥具知識(shí)宣傳。
加強(qiáng)藥具工作宣傳，普及避孕藥具使用知識(shí)。市計(jì)劃生育藥具管理站通過機(jī)關(guān)網(wǎng)站、官方博客、編印藥具工作信息、宣傳手冊(cè)等方式交流藥具工作情況，介紹避孕藥具使用知識(shí)。各縣區(qū)藥具管理站以及基層發(fā)放點(diǎn)也要加強(qiáng)避孕藥具知識(shí)的宣傳普及、咨詢指導(dǎo)，讓育齡群眾掌握避孕藥具的使用知識(shí)。
五、提高藥具管理人員服務(wù)能力。
建立穩(wěn)定、健全、高素質(zhì)的藥具管理服務(wù)隊(duì)伍，培養(yǎng)創(chuàng)新型藥具管理人才，是推動(dòng)藥具工作發(fā)展的重要措施。藥具管理服務(wù)平臺(tái)的使用對(duì)藥具管理人員素質(zhì)提出了更高的要求，全市藥具管理部門要深入開展崗位技能練兵活動(dòng)，藥具管理人員要學(xué)習(xí)公文寫作、電腦網(wǎng)絡(luò)、避孕藥具使用方法等知識(shí)和技能，積極參與國(guó)家、省藥具知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。實(shí)行藥具管理人員上崗證制度，合格人員頒發(fā)藥具管理人員上崗證。
工作計(jì)劃 篇2
首先根據(jù)公司項(xiàng)目及工作內(nèi)容的需求做好技術(shù)方面的支持，為保證公司正常技術(shù)支持做好充分的準(zhǔn)備。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作內(nèi)容。利用平時(shí)珍貴的時(shí)間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為自己充能，使以后的工作能更加順利。
以下是本周工作計(jì)劃的具體內(nèi)容：
1) 了解目前公司所做項(xiàng)目所需要的哪些技術(shù)方面的支持，通過網(wǎng)絡(luò)和書本資料做好本職工作實(shí)施準(zhǔn)備。
2) 向文杰和其他同事請(qǐng)教之前值班系統(tǒng)常見問題的現(xiàn)象和解決辦法，并做好總結(jié)，對(duì)新出現(xiàn)的問題積極動(dòng)手，以盡快積累經(jīng)問題驗(yàn)達(dá)到熟練地步。
3) 業(yè)精于勤，荒于嬉。節(jié)約下來的時(shí)間通過電腦上網(wǎng)站補(bǔ)充自身不足強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，本周計(jì)劃對(duì)wab服務(wù)器和內(nèi)網(wǎng)服務(wù)搭建做個(gè)深化了解。使網(wǎng)絡(luò)工程師的'必備技能更加完善。
以上是本周的計(jì)劃，根據(jù)工作安排隨時(shí)做好調(diào)度準(zhǔn)備! 其他;維護(hù)，保證公司的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備能正常運(yùn)行并做好問題解決。
工作計(jì)劃 篇3
為切實(shí)做好我社區(qū)20xx年度遠(yuǎn)程教育工作，全面提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，加大素質(zhì)教育進(jìn)程，充分享有優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源和教學(xué)方法，提升黨員干部綜合素質(zhì)，利用和發(fā)揮好遠(yuǎn)程教育。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特?cái)M定本工作計(jì)劃。
一、工作思路
以推動(dòng)遠(yuǎn)程教育工程設(shè)施設(shè)備普遍應(yīng)用為抓手，將更多的優(yōu)質(zhì)教育資源廣泛引入課堂，促進(jìn)黨員干部信息素養(yǎng)和課程整合能力不斷提升，促進(jìn)教育實(shí)施水平不斷提升，促進(jìn)各類為農(nóng)服務(wù)活動(dòng)廣泛開展。努力創(chuàng)建低成本、可持續(xù)、高效性的應(yīng)用工作機(jī)制和制度體系。
二、基本情況
遠(yuǎn)程站點(diǎn)設(shè)在社區(qū)大會(huì)議室，面積220平方米，可一次性容納200人，社區(qū)黨總支先后投入了8萬(wàn)元增設(shè)了電腦5臺(tái)，巨幕投影儀1臺(tái)，增加桌椅50套，每年更新防毒等軟件與設(shè)備若干。
三、工作目標(biāo)
1、統(tǒng)籌安排多媒體和網(wǎng)絡(luò)的利用，提高利用率和利用質(zhì)量。
2、充分利用遠(yuǎn)程教育資源和現(xiàn)有信息技術(shù)設(shè)備為校本培訓(xùn)服務(wù)，致力打造一支高素質(zhì)的黨員。
3、充分利用遠(yuǎn)程教育資源為本社區(qū)服務(wù)，致力創(chuàng)建獨(dú)具特色的先進(jìn)文化水平。
4、全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社區(qū)中的應(yīng)用，逐步完善社區(qū)網(wǎng)站，開發(fā)建設(shè)共享知識(shí)資源庫(kù)。
5、充分利用現(xiàn)有資源對(duì)黨員干部進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)。
6、建好數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步建立電子檔案。
四、工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，建立健全組織
繼續(xù)往年的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施管理遠(yuǎn)程教育工作，工作做到職責(zé)明確，分工協(xié)作。
2、充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)施
我們利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)黨的理論，路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對(duì)遠(yuǎn)程教育的`理解，提高了理論水平，達(dá)到足不出戶就可以縱觀天下之事，掌握最新、最快的先進(jìn)信息，并充分運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這一先進(jìn)技術(shù)手段與媒介，搞好黨員干部集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)和各項(xiàng)實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)個(gè)性化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、積極配合把與教學(xué)有關(guān)的遠(yuǎn)程教育資料接收回來，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存、整理.
按要求整理好后投入教學(xué)。必須堅(jiān)持做好接收工作，并且把它進(jìn)行分類存儲(chǔ)。對(duì)于一些珍貴的資源，還要將其刻錄下來，永久地保存。
4、一方面要做好接收工作，另一方面還要充分、合理地利用好它。要組織全體社區(qū)干部及黨員群眾收看遠(yuǎn)程教育節(jié)目。
5、定期進(jìn)行安全檢查，電源、門窗、計(jì)算機(jī)等設(shè)備隨時(shí)檢查。
6、建立健全檔案，認(rèn)真填寫各種記錄。
7、將社區(qū)在收看遠(yuǎn)程教育節(jié)目過程中的意見和建議及時(shí)反饋給鄉(xiāng)黨委。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強(qiáng)顧客滿意，質(zhì)量部工作計(jì)劃。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的'輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。
部門建設(shè)
部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績(jī)效的大事。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績(jī)效考核等方面著手部門建設(shè)。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實(shí)履行，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識(shí)，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運(yùn)用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn)。
溝通與合作
各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)配合采購(gòu)，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美。
結(jié)束語(yǔ)：
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心。
工作計(jì)劃 篇5
一．指導(dǎo)思想
以學(xué)校和教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，圍繞進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量和效率為中心，大力推進(jìn)課程改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，增強(qiáng)教師的能力和水平；開展集體備課，加強(qiáng)對(duì)新教材的培訓(xùn)、研究；深入課堂，及時(shí)調(diào)研，關(guān)注常態(tài)語(yǔ)文教學(xué)，適時(shí)反思和總結(jié)，進(jìn)一步提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
把握新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)的新動(dòng)向，加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)科研工作，強(qiáng)化備課組的功能，提高全組教師的業(yè)務(wù)水平，集思廣益，博采眾長(zhǎng)；充分運(yùn)用語(yǔ)文教學(xué)規(guī)律，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育以及審美情趣的教育。
二．工作目標(biāo)
1．扎實(shí)、認(rèn)真地貫徹落實(shí)學(xué)校教育教學(xué)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營(yíng)造語(yǔ)文組良好的工作氛圍，保持和優(yōu)化語(yǔ)文組在全校各教研組中的`大組地位。
2．以“新課標(biāo)”為指針，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)各備課組集體備課的力度，加大教研組聽課力度，促進(jìn)教師嚴(yán)格自律，不斷上進(jìn)。
3．課內(nèi)課外活動(dòng)相結(jié)合，適時(shí)組織在全校較有影響力的語(yǔ)文課外活動(dòng)。
4．進(jìn)一步抓好月涵文學(xué)社、話劇社和校報(bào)工作，擴(kuò)大語(yǔ)文組的影響力。
三．工作措施
1．認(rèn)真學(xué)校并扎實(shí)貫徹學(xué)�！吨貞c清華中學(xué)學(xué)科教研組管理辦法》。
2．進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度。
a．單周召開教研組活動(dòng)，雙周各備課組活動(dòng)。要求教研組、備課組活動(dòng)必須準(zhǔn)時(shí)參加。
b．備課組活動(dòng)應(yīng)該每次活動(dòng)有主題、有針對(duì)性、有中心發(fā)言人，且上交發(fā)言材料。
c．強(qiáng)化教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，要求教研組組長(zhǎng)、各備課組長(zhǎng)做好全組統(tǒng)籌工作。教研組組長(zhǎng)一學(xué)期聽組內(nèi)至少10課時(shí)，備課組長(zhǎng)聽組內(nèi)至少5課時(shí)。
各備課組活動(dòng)地點(diǎn)：
高一備課組：科技樓教師辦公室
高二備課組：高中樓北樓高二、3辦公室
高三備課組：高中樓北樓高三、4辦公室
3、繼續(xù)抓早讀和作業(yè)的落實(shí)，一切從效果出發(fā)。各年級(jí)開學(xué)前以備課組為單位，根據(jù)本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容討論制訂比較規(guī)范的、科學(xué)有效的早讀安排，避免盲目性、無序性。各年級(jí)早讀要精心安排準(zhǔn)備并做好記載工作。高三要規(guī)劃好學(xué)年復(fù)習(xí)計(jì)劃,做到進(jìn)度適中、知識(shí)板塊扎實(shí)、復(fù)習(xí)效果高效。
4．要保質(zhì)保量地落實(shí)常規(guī)的語(yǔ)文積累工作，完成應(yīng)有的訓(xùn)練和作業(yè)。 5．新老教師“一對(duì)一”幫帶。
（1）．幫帶對(duì)象：高中語(yǔ)文組新分配和教學(xué)工作不滿三年的青年教師。
（2）．語(yǔ)文組新老幫帶結(jié)對(duì)情況：王小雪——姚俐娟、楊勤——余木龍、陳倩——何漪。
�。�3）．責(zé)任義務(wù)
老教師與新教師就像師傅和徒弟，師傅應(yīng)從“嚴(yán)”出發(fā)，不遺余力地對(duì)徒弟進(jìn)行幫帶，包括教案、聽課、課堂教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)理論引導(dǎo)等方面；新教師應(yīng)經(jīng)常性的聽課、備課、課堂教學(xué)藝術(shù)方面的學(xué)習(xí)，要做到認(rèn)真、謙虛。要新老師必須聽?zhēng)煾档恼n至少15節(jié)，期末檢查。
（四）．活動(dòng)
1．搞好組內(nèi)合格課、優(yōu)質(zhì)課工程。
姓名
時(shí)間
授課內(nèi)容
姓名
時(shí)間
授課內(nèi)容
楊 勤
第3周星期2
待定
王小雪
第5周星期2
待定
呂文敏
第7周星期2
待定
陳 倩
第9周星期2
待定
朱 喆
第11周星期2
待定
劉 艷
第13周星期2
待定
2．豐富第二課堂和校園文化生活
�、伲苋鐖F(tuán)活動(dòng)的開展。月涵文學(xué)社負(fù)責(zé)：余木龍 楊勤(文學(xué)社縮小規(guī)模，爭(zhēng)取周三活動(dòng)學(xué)生自行組織改稿、審稿、組稿。 話劇社負(fù)責(zé)：呂文敏 )
社團(tuán)活動(dòng)中心任務(wù)：豐富學(xué)生課余文化生活，實(shí)現(xiàn)社團(tuán)健康發(fā)展。 ③．完成《重慶清華》報(bào)18、19、20、21、22期編輯出版。編輯：楊敏、余木龍、章兵、劉燕、呂文敏、楊勤，總編：余木龍，執(zhí)行總編：章兵。
3．語(yǔ)文組到銅梁中學(xué)外出活動(dòng)，爭(zhēng)取九月或十月走出去學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4．11月，舉辦全校性的語(yǔ)文知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)學(xué)生投入語(yǔ)文積累、提高語(yǔ)文修養(yǎng)的積極性。試題負(fù)責(zé)：高二備課組
5．12月，舉行全校性作文大賽，提高學(xué)生創(chuàng)作激情，提升《語(yǔ)文星空》稿件質(zhì)量。
6．元旦節(jié)教研組爭(zhēng)取出去總一次總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇6
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)： 年度工作完成情況如下：
一、部門獎(jiǎng)罰：年元月，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤，嚴(yán)懲不怠，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái)，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí)，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)POS機(jī)易損壞，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的.收銀速度，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對(duì)此，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前，通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動(dòng)，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存：由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同，造成贈(zèng)品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是，對(duì)此，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度，我部門一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或其它原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)：年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算（要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息），手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印，影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外，手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間（經(jīng)驗(yàn)充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí)，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計(jì)劃：
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
教育應(yīng)“以人為本”，教育的目的和功用首先在于塑造健康向上的人格和性格，其次在于發(fā)展智力、智能，培養(yǎng)人才。為了讓每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高發(fā)展，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂，進(jìn)步的樂趣，達(dá)到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的，根據(jù)教育理論中“因材施教，量力性原則”和前蘇聯(lián)教育家巴班斯基“班內(nèi)分組理論”，采用“感化──轉(zhuǎn)化──優(yōu)化”是培優(yōu)補(bǔ)差工作中強(qiáng)有力的教育手段。實(shí)施分層教學(xué)，在班級(jí)中挖掘?qū)W生的個(gè)體差異，做好拔尖補(bǔ)差工作。在學(xué)生中形成"趕、幫、超"濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用。從而讓優(yōu)生更優(yōu)，差生不差，共享成功。
二、總體工作目標(biāo)
為提高我校生物教育教學(xué)工作，全面提高各年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，實(shí)行以點(diǎn)帶面，全面提高，通過培優(yōu)補(bǔ)差使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)展智力，陶冶品德，真正使教師動(dòng)起來，使學(xué)生活起來。
三、具體工作目標(biāo)
加強(qiáng)對(duì)培優(yōu)補(bǔ)差的.常規(guī)管理.
2、認(rèn)真組織相關(guān)的學(xué)生參與活動(dòng)中去，使50%的學(xué)生參與到培優(yōu)補(bǔ)差活動(dòng)中去。
3、通過培優(yōu)補(bǔ)差，使90%的學(xué)生能認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。
4、認(rèn)真做好參加學(xué)生的輔導(dǎo)工作和思想教育工作，培優(yōu)和補(bǔ)差工作每周不少于三次。
四、基本實(shí)施措施
1、首先制定教師培優(yōu)補(bǔ)差責(zé)任目標(biāo)，讓輔導(dǎo)教師通過培優(yōu)補(bǔ)差明確目標(biāo)。
2、輔導(dǎo)教師認(rèn)真制訂各科培優(yōu)補(bǔ)差工作計(jì)劃。定培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間。
3、重點(diǎn)做高考、會(huì)考、統(tǒng)一考試等備考的培優(yōu)補(bǔ)差工作。
4.定期舉行成績(jī)提高快的學(xué)生學(xué)習(xí)交流會(huì)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提高。
4、定期對(duì)培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行考試和檢測(cè)，及時(shí)了解培訓(xùn)情況。
5、科組長(zhǎng)定期對(duì)輔導(dǎo)情況實(shí)施督查。
五、考評(píng)辦法
1、在學(xué)期末，結(jié)合期末考試，對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行量化考評(píng)，對(duì)完成任務(wù)表現(xiàn)特別突出的，給予公開表?yè)P(yáng)。
2、對(duì)于在此項(xiàng)活動(dòng)中敷衍了事，不認(rèn)真的教師，在學(xué)校會(huì)議中給予公開批評(píng)，并限期進(jìn)行改正。
我科要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去培優(yōu)補(bǔ)差的工作，真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，克服自卑的心理。在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用，不能不學(xué)，量性而學(xué)這一目標(biāo)。
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