【熱門(mén)】工商實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的工商實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工商實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行成立于1984年。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。20xx年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步帶給了強(qiáng)健的動(dòng)力。
二，實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)。
三，實(shí)習(xí)資料
在分行領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)，幫忙下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩。個(gè)性要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計(jì)算器原先銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)必須時(shí)間便會(huì)消失。
接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，都務(wù)必進(jìn)入NOVA系統(tǒng)辦理。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員務(wù)必學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，答不上來(lái)，只能"照本宣科"。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本狀況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案，改善教學(xué)方法，用心開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。
這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)務(wù)必要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，職員也務(wù)必要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，職員則須耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。
工商實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、前言
在此次的為期三周的銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我對(duì)銀行這個(gè)讓我既期待又充滿神秘的單位有了一個(gè)最基本的了解。過(guò)去，我只知道銀行有對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)，即現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。這次，來(lái)到工商銀行實(shí)習(xí)才知道還有對(duì)公業(yè)務(wù)，即“對(duì)單位的業(yè)務(wù)”。而我這次的實(shí)習(xí)就是在對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū)做幫手。我所了解到的對(duì)公業(yè)務(wù)有企業(yè)電子銀行、單位存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、委托性住房金融、資金清算、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)推介，基金托管等等。雖然此次實(shí)習(xí)只是在對(duì)公業(yè)務(wù)柜臺(tái)打雜和辦公室清理、投放和發(fā)放回單，但是讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了最直觀的了解，豐富了我的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。下面我將一一闡述我在這兩塊地方分別所做事務(wù)和期間得到的體會(huì)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
（一）在對(duì)公業(yè)務(wù)1號(hào)柜臺(tái)為期一周的實(shí)習(xí)
剛到1號(hào)柜，柜員杜鵑阿姨就忙得不亦樂(lè)乎，我也不好打擾她，就抽了張椅子坐她旁邊看她如何辦理業(yè)務(wù)，并說(shuō)有什么要幫忙得就盡管叫我。就這樣，我一邊看她辦事偷學(xué)些知識(shí)一邊在她需要的時(shí)候去辦她吩咐我做的事，如幫前來(lái)開(kāi)戶(hù)的人復(fù)印些企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人代表身份證等資料，把一些憑證拿去給張姐蓋章和找客戶(hù)經(jīng)理簽字。雖然都是些瑣碎的雜事，但是也讓我學(xué)到了些細(xì)微的基本功，比如如何使用復(fù)印機(jī)和掃描儀。更是讓我明白了做好每一件事應(yīng)該從最基本的學(xué)起，要懂得虛心請(qǐng)教和靈活處理人與人之間的關(guān)系。
這里我總結(jié)一下，到銀行開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)主要有四大種：基本賬戶(hù)、一般賬戶(hù)、臨時(shí)賬戶(hù)和專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)。最常見(jiàn)的是基本賬戶(hù)和一般賬戶(hù)，而且要開(kāi)立了基本賬戶(hù)后才能開(kāi)一般賬戶(hù)。那么我就來(lái)總結(jié)一下我看得最多的開(kāi)戶(hù)的一般流程和所需帶證件。
1、存款人申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)，應(yīng)向銀行出具法人代表身份證名（及其授權(quán)人身份證明）及下列證明文件：
（1）國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)正本。
�。�2）企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
（3）非法人企業(yè)，應(yīng)出具企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
（4）民辦非企業(yè)單位，應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書(shū)。
�。�5）個(gè)體工商戶(hù)，應(yīng)出具個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本
此外，存款人為從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納稅人的還應(yīng)出具稅務(wù)部門(mén)頒發(fā)的稅務(wù)登記證。
2、存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，應(yīng)向銀行出具其開(kāi)立一般存款賬戶(hù)規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證和下列證明文件：
�。�1）存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同。
�。�2）存款人因其他結(jié)算需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。
開(kāi)立專(zhuān)用和一般賬戶(hù)的，因?yàn)榍闆r繁多，我也不好在這里一一列舉了。大抵都要法人代表身份證原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開(kāi)戶(hù)許可證和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
最后，銀行會(huì)預(yù)留所有單位開(kāi)戶(hù)各自的'證明文件的復(fù)印件，并將分別裝入檔案袋。在檔案袋的外殼上，都會(huì)寫(xiě)有單位名稱(chēng)，單位賬戶(hù)，還有各份資料的份數(shù)，最下面的是辦理業(yè)務(wù)的時(shí)期。這樣方便日后查找。一次，杜鵑阿姨讓我?guī)退覂煞輽n案，一份是省黨委的黨費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)，一份是805公司的基本賬戶(hù)。因?yàn)闆](méi)有標(biāo)明日期，我只得把所有的保管箱都打開(kāi)，把一摞摞的檔案袋全搬出來(lái)，一份一份拿出來(lái)看。結(jié)果找了整整一天加另一天的一個(gè)上午才把兩份檔案找到。所以，這件事也給了我一個(gè)教訓(xùn)，就是即使工作再繁忙也不能忘了最細(xì)微的工作要做到位。
�。ǘ┰趯�(duì)公業(yè)務(wù)綜合辦公室為期兩周的實(shí)習(xí)
綜合辦公室里的楊阿姨熱情的招待了我這位被安排在她門(mén)下實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生。一進(jìn)門(mén)，我就看見(jiàn)他的辦公桌上堆滿了白的紅的一沓沓的憑證單子。后來(lái)，經(jīng)她介紹，才知道她這里是辦清理回單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。所有工作的最后一個(gè)步驟回單與對(duì)賬單的清理與整合、投放和發(fā)放。這些回單是單位客戶(hù)每一次在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)銀行所給出的回執(zhí)，用以作原始憑證記賬；對(duì)賬單是每月或每季度的當(dāng)期的所有業(yè)務(wù)的流水賬，用在核對(duì)雙方賬務(wù)是否相符。
當(dāng)天，給我講解了基本概念后，楊阿姨就教我最簡(jiǎn)單的如何把相同單位的回單對(duì)折在一起。首先，得看單位賬號(hào)，看19010開(kāi)頭的賬號(hào)，這是長(zhǎng)沙地區(qū)的賬號(hào)，如果收款方和付款方都是“19010”開(kāi)頭的話，就看右上角“憑證”字樣處印有的是“收”還是“付”。如果是“收”字，則看收款人的賬號(hào)，將賬號(hào)相同的單位的回單對(duì)折在一起，如果是“付”字，則看付款人的賬號(hào)，將賬號(hào)相同的單位的回單對(duì)折在一起。以上這種回單都是白色的打印出來(lái)的回單。還有一種是紅色的回單，是異地跨行支付的憑證，在回單的正上方中間還印有“中國(guó)人民銀行支付系統(tǒng)專(zhuān)用憑證”。這種回單就只用看收款人賬戶(hù)，把賬戶(hù)相同的對(duì)折在一起就行了。這是個(gè)輕松的差事，只要認(rèn)得數(shù)字就會(huì)做，可是在好幾十個(gè)不同的單位里要不相同的歸在一起還是講究方法的。楊阿姨要我這樣做只是想讓我先熟悉熟悉賬號(hào)。折了幾沓的回單不知不覺(jué)一天就過(guò)去了。
第二天，楊阿姨教我怎樣先分大類(lèi)，再分小類(lèi)�？粗且婚L(zhǎng)串長(zhǎng)達(dá)十幾位的數(shù)字，我一時(shí)還不知所以，好在經(jīng)過(guò)昨天一天觀摩賬號(hào)我還是發(fā)現(xiàn)些端倪。這時(shí)，楊阿姨解釋了“1901009”的“09”代表基本賬戶(hù)，“19”代表一般賬戶(hù)“29”代表專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)。這個(gè)我很快就接受了。后面還有六七八位數(shù)，少的則只有三到五位數(shù)�？梢愿鶕�(jù)后面的幾位數(shù)排大小。“249”、“248”、“245”分別一個(gè)科目，“85”到“242”一個(gè)科目。這些都是后面剩七位數(shù)的科目，接下來(lái)就是最多的剩下六位數(shù)的科目，把前兩位“10”到“18”從小到大排列開(kāi)來(lái)，把同一類(lèi)的歸在一起，然后再細(xì)分。接下來(lái)就是五位數(shù)的了，那就只要看前一位數(shù)，從“1”到“9”排列，同理相同的賬號(hào)放一起。剩下來(lái)的是四位數(shù)和五位數(shù)的，相對(duì)來(lái)說(shuō)很少，可以放在一起。最后是一些雜科目，如“688”，“700”等。最后，所有的工作做好后，再將他們按照后面幾位數(shù)的大小依次排序插入到先前已經(jīng)歸好類(lèi)捆好的科目里。別看這些工作比較容易，但是做起來(lái)確實(shí)讓人很煩躁，特別是眼睛受罪，我經(jīng)常是幾個(gè)小時(shí)下來(lái)眼睛看得數(shù)字生疼。整理回單幾天后，我已經(jīng)很熟練了，楊阿姨就告訴我如何將回單放入電子回單箱里。我這才知道了那個(gè)大大的像自動(dòng)取款機(jī)的，兩側(cè)有很多小抽屜狀的機(jī)器是干什么的了。方法就是點(diǎn)擊電腦屏幕進(jìn)入裝投系統(tǒng)，再一一輸入各個(gè)單位的賬戶(hù)，最后點(diǎn)開(kāi)始裝投�；貑蜗溆泻芏鄠�(gè)小盒子，這時(shí)，回單箱會(huì)逆序自動(dòng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)的回單盒，并語(yǔ)音報(bào)出賬戶(hù)且在電子屏幕上顯示出來(lái)，這時(shí)你就要用耳朵聽(tīng)和用眼睛看來(lái)核對(duì)賬號(hào)，將回單一一放進(jìn)打開(kāi)的盒子然后關(guān)上就可了。每當(dāng)看到自己裝投進(jìn)去的回單有人插卡來(lái)取時(shí)心里不免有些小開(kāi)心，呵呵，為他人服務(wù)的感覺(jué)真好�；貑蜗渚驮诖髲d里，裝投累了的時(shí)候我會(huì)找大堂經(jīng)理聊聊天，取取經(jīng)。還和在銀行駐點(diǎn)的一個(gè)證券公司的姐姐熟絡(luò)了起來(lái)，沒(méi)事的時(shí)候就去她那看看股市如何，以打發(fā)后兩個(gè)星期頗有些重復(fù)繁雜的工作。
我認(rèn)真的工作得到了主任的認(rèn)可。我的最后一個(gè)星期，楊阿姨正值休假一周，主任對(duì)我說(shuō)，你替楊姐代一星期的班吧，你都抵得上這里的一個(gè)員工了。聽(tīng)到這夸獎(jiǎng)我很是高興，雖然我很想換到大堂去鍛煉鍛煉，但是還是欣然接受了，畢竟做事要有始有終嘛，我還有些回單沒(méi)有完全按大小歸類(lèi)好插進(jìn)到同一科目里，何況，楊姨平時(shí)對(duì)我很是照顧我也應(yīng)該幫她減輕些工作量。
在代班的一周里，我對(duì)整理回單已經(jīng)比較熟練了，有客戶(hù)來(lái)拿回單和對(duì)賬單，只要他報(bào)出賬號(hào)“200”后面的幾位數(shù)，我馬上能在所屬科目里快速找到所需回單。但還是有很多尷尬的時(shí)候，就是有客戶(hù)把我當(dāng)做這里員工，詢(xún)問(wèn)一些其他的問(wèn)題，這時(shí)我往往是不知如何是好，只得讓他問(wèn)問(wèn)辦公室里的其他人。這時(shí)我都感覺(jué)很失落，感到我做的事都是沒(méi)有技術(shù)含量的，沒(méi)學(xué)到些什么實(shí)用的。但是轉(zhuǎn)念一想，哪個(gè)大人物不是從最底層的基礎(chǔ)做起呢，我應(yīng)該抱有“不積跬步，無(wú)以至千里”的心懷，方才能“水到渠成”。
三、結(jié)束語(yǔ)
開(kāi)學(xué)的前一天，我結(jié)束了我的實(shí)習(xí)旅程。向主任告了辭，并請(qǐng)求他幫我寫(xiě)了評(píng)語(yǔ)和蓋了章。今天在這里總結(jié)我的實(shí)習(xí)體會(huì)，感悟還是頗深。可能我這次在工行實(shí)習(xí)最大的收獲不是獲取了多少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而是收獲了一種態(tài)度，一種面對(duì)工作一絲不茍，銳意進(jìn)取的態(tài)度；一種積極面對(duì)，微笑服務(wù)的心態(tài)；一種敢于放開(kāi)自己，主動(dòng)和他人去交流的改變。
我相信通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我會(huì)慢慢地成長(zhǎng)起來(lái)，以后的路可能仍是風(fēng)雨兼程，但是我能笑傲面對(duì)，昂首走過(guò)！
工商實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
為提高教師專(zhuān)業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力，建設(shè)出高水平的"雙師型"教師隊(duì)伍，學(xué)校積極響應(yīng)教育部號(hào)召，于20xx年暑期再次安排各系專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐。本人作為財(cái)經(jīng)系的專(zhuān)業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位——中國(guó)工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí)。下面我將實(shí)習(xí)的情況及體會(huì)作簡(jiǎn)單總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行成立于1984年。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。XX年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng)。XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于：掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
�。ǘ┝私忏y行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現(xiàn)金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩。特別要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計(jì)算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，答不上來(lái)，只能"照本宣科"。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。
這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對(duì)待客戶(hù)的'態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走"；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，職員也必須要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。
聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì)"水土不服"，上手慢。我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同"信號(hào)"：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生，即學(xué)生除了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要良好的口頭表達(dá)，人際溝通，應(yīng)急反應(yīng)等能力，如一些單位招聘人才時(shí)，還會(huì)考一考"字寫(xiě)得怎樣"，"電腦水平如何"，"英語(yǔ)溝通是否順暢"等，這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所"儲(chǔ)備"。
此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺，對(duì)今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用。期望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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