【熱門】實習工作總結(jié)范文七篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的實習工作總結(jié)7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習工作總結(jié) 篇1
我從入職至今已經(jīng)一年了。在這段工作期間,我主要是從事公路、管道現(xiàn)場相關工作。
在這一年里我深刻體會到了作為一個現(xiàn)場技術(shù)員的艱辛和快樂,要成為一個好的技術(shù)員的艱辛和壓力。初涉社會,我把自己的青春和激情傾注于基建管理工作中,把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。在工作當中,領導孜孜不倦的指導和同事的幫忙,把工作經(jīng)驗傾囊相授,各位領導親切的關懷,使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。
以下是我見習期工作小結(jié),總的來說,收獲不小,感觸良多。
一、持續(xù)心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面潛力。
持續(xù)良好的心態(tài)、擺正學習者的位置,嚴格遵守部門各項規(guī)章制度,是新進大學生干好工作的重要前提條件。作為一名初入社會的大學生,一名初進企業(yè)的.新員工,我們有的只是理論知識,然而實際操作和理論是有很大的偏差的,個性是對于我們建筑專業(yè)來說,很多寶貴的東西根本無法從書本上學到,都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提醒自己要持續(xù)用心向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正一個學習者的位置,遵章守紀,努力工作,不斷學習,提高自身各方面潛力。在工作中,我發(fā)現(xiàn),一些老師傅,文憑水平并不高,但實際工作的潛力很強,分析現(xiàn)場問題往往一針見血,常常能用簡單、通俗的語言或幾個手勢就能讓工人明白工作的目標、措施和方法。這些十分值得我學習和領會,他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富,就是我學習的源泉;"事無巨細,必盡全力",不論大事小事,每多做一件事情必然會多學到一些知識,必然會積累經(jīng)驗。在這一年中,我從最初的跟班開始,到盯一個工作面,到關注多個工作面,此刻已能獨立完成很多工作。在完成工作的同時,我虛心學習,反復思考,找出不足,爭取每做一件都能得到一點提高。"積小流成江河",透過一年的工作學習,我各方面潛力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦,工作潛力才會有提高
此刻的大學管理寬松,生活安逸。個性是此刻大部分又是獨生子女,所以現(xiàn)部分人早已受不了一點苦,也都不準備吃苦。但我們都明白搞建筑這一行是艱單調(diào)的。既然我們選取了這行,就要把"準備吃苦"的意識放在首位。建這一行風吹日曬是家常便飯,雖然工作是艱苦的,但只要努力了就能慢慢看到自己成長的過程,一年過去了,親身感覺自己從什么都不懂到漸漸的越懂越多的時候,收獲是喜悅的,以苦為樂,以苦為榮。
三、奮發(fā)有為,努力才會有收獲。
"態(tài)度決定一切",朝氣蓬勃、用心向上的人生態(tài)度,不但能使別人對你刮目相看,更重要的是能促使自己不斷努力,用心應對工作中出現(xiàn)的難題,去研究、去分析、去解決。我們剛從大學出來,有的是激情澎湃,熱血沸騰,那就就應時刻持續(xù)一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài),全身心地投入到工作中去,不斷努力,才能有收獲。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵,沒有長時間的磨煉和積累,難以成就一番事業(yè)。在基建管理工作,就是把自己當成一名工人,是一個積累的過程,積累經(jīng)驗,充實人生;也是一個沉淀的過程,沉淀知識,融匯貫通;更是一個提高潛力的過程,增長才干,日漸成熟。我無比珍惜在施工現(xiàn)場的這段時間,將繼續(xù)努力工作,并將牢牢把握自我,爭取超越自我,從而走向成功。
我能適應當前的工作,并能取得不斷的進步,是和領導無私的幫忙和關懷分不開的,在此表示感謝。在工作中,我認識到自己工作的不足,還要進一步加強自身的知識面和施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)潛力,多學習,多溝通協(xié)調(diào),多為領導分憂,踏踏實實把工作干好,為公司節(jié)約項目投資費用,把工程質(zhì)量盡量做到最優(yōu)。
實習工作總結(jié) 篇2
不知不覺中已經(jīng)在萬科實習了兩周的時間,這段日子,充實且快樂著,雖然只有短短的兩周,但我卻收獲頗豐,無論是在對萬科的認識方面,還是在對自己的定位方面,我都有了一個新的詮釋,這段時間內(nèi),我既看見了自己的長處,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,下面我就為這兩周的工作做一個簡短的總結(jié),希望我能取長補短,也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶關系部的新人,由于對公司以及自己的崗位不是很了解,所以這段時間內(nèi)我并沒有接手一些專業(yè)性太強的任務,大致上我可以把自己的工作分為兩大塊:事務性任務和創(chuàng)造性任務,在事務性任務中,我做了包括會員卡郵寄查詢,內(nèi)業(yè)整理(萬客會禮品登記造冊,會員入會申請表與積分歸屬證明等資料的整理),會員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中,我做了包括萬客會論壇方案的策劃編寫,快遞公司投遞質(zhì)量的評價與分析編寫,論壇奧運會精彩活動的策劃編寫,部門旅游策劃書編寫,小哈津環(huán)保袋起名與描述,還有萬客會宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中),萬客會組織活動現(xiàn)場配合等工作。
作為客戶關系部萬客會部門的一個新成員,在了解萬客會的工作內(nèi)容以后,我感到了責任與壓力,萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務,為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料,了解客戶對產(chǎn)品和服務的要求,從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認為客戶是公司生存的根基與動力,只有與客戶打好關系,我們才有源源不斷的財富與名望,而萬客會作為客戶與公司的一個橋梁,我們有著一種神圣的使命與責任感,所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美,想客戶之所想,急客戶之所急,把客戶融入到萬科的大家庭里,使得客戶感受到家一般的溫暖,為萬科的騰飛保駕護航。
從對工作的一無所知,到現(xiàn)在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡,雖然我并沒有一個質(zhì)的飛躍,但是我仍然認為我在這段時間內(nèi)無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務性工作上,我明白了什么是快速,準確,有條理,而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動。的確,在不同的工作中,我們要做不一樣的自己,有時候我需要穩(wěn)重與細心,有時候我們需要熱情與豪放,只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工,我才能勝任不同的工作任務。
在這段時間里,我還明白了團隊的重要性,每個員工都分管一小部分的工作,而只有每個人都做到百分百的努力,這個團隊才能獲得最終的勝利,工作不是我們一個人的工作,而是這個團隊的工作,單槍匹馬有時候只是匹夫之勇,只有做到部分與整體完美的結(jié)合,這個團隊才會發(fā)揮最大的功效。
另外我還認為作為一名實習生,在一些問題上我們需要更主動積極一些,不能只是簡單的等待與機械似的工作,我們需要想清楚在這一個月里我們想要學會什么,想要得到什么,然后主動的與前輩溝通與交流,在相互交換意見的同時提高自己的工作能力。
雖然只是簡短的兩周時間,但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點與不足。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩,在一些問題的考慮上,當自己遇到困難的時候,我并沒有竭盡全力的去獨立思考,相反,我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗,走捷徑,我想說并不是問別人不好,而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時候有時候會產(chǎn)生厭倦的心里,當我做一件事情時間過長的時候我總會出現(xiàn)一種厭倦的心里,希望得到休息與寬慰,這并不是一個好的習慣,在工作中我需要投入百分百的精力與耐心,很多問題是急不來的,我需要心平氣和的去面對,戒掉焦躁的心里,耐心的去解決與面對,合理的安排自己的作息時間,把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石,所以我需要不斷的改進,爭取做到一個完美的自己,把自己的能力發(fā)揮到最大,最強!
萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的'工作氣息,特別是萬科的企業(yè)文化,深深的打入了我的內(nèi)心,這種企業(yè)文化不僅僅是一個公司的象征,更為員工提供了一個良好的工作平臺,生活在這樣的一個大家庭中,我們得到了意想不到的溫暖與關懷,在這里,我不認為我們只是簡單的一個員工,而是家里的一個成員,所以大家都會用自己最大的努力去回報這個大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會與趣味運動會,從年中大會中我看見了各位領導的颯爽英姿,在趣味運動會上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊,我始終堅信,在這樣一個良好的氛圍中,萬科一定會不斷進步,在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親,他們沒有把我們當成新人看待,大膽的分配給我們一些重要的任務,讓我們看到了我們的價值所在,這對我們實習生無疑于一陣強心劑,讓我們拿出更大的勇氣與動力去為公司效命。
在這兩周中,我堅持寫實習日記,用我的文字記錄我的生活,文字中洋溢著歡笑與美好,我相信不管過去
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去多少年,這一段時間都是我人生最美好的時光!
以上就是我這兩周的實習總結(jié)。
實習工作總結(jié) 篇3
20xx年xx月至xx月兩個月期間,我在福建聯(lián)合動力有限公司機組設備二部崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,雖然我前面幾年都做過暑期工,有傳過菜還有搖過奶茶。但這次不一樣,肩上責任重了,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,有時趕貨還要加班。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著重大責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價!
“天下英雄皆我輩,一山更比一山高”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,學問。
一、自學能力
“在中專里學的不是知識,而是學會怎么做人!薄S腥苏f:專業(yè)在工作中只占百分之二十,而人跡關系和經(jīng)驗各占百分之四十。我擔任的是檢驗員一職,平時工作只是測發(fā)動機耐壓和裝配發(fā)動機檢查工作,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司那些老員工就大不一樣了。就拿發(fā)電機來說,他們可以在很短的時間內(nèi)學會自己開發(fā)設計,他們只是在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個時代,都是師傅引進門,修行靠個人。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早會被社會所淘汰!
由于公司沒提供住宿,現(xiàn)在自己租房子,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司定單繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不去,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以請假,自由許多。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天坐著對發(fā)動機做耐壓檢驗和抽機油,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來麻煩或損失,還是得認真完成。就象同公司的前臺工作人員每天得打。接電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇>挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的.花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己獨立生活的能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
二、同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適冷漠沒有人情味的公司,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會肯定毫不猶豫的跳槽。情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去休息。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句>慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,就拿我來說吧!我之前在讀高職,就讀了二十天。不想讀的原因有很多————之后我每一期都往招聘會上跑,可以說是一只無頭的蒼蠅到處亂躥。公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜實習機會來之不易。
三、總結(jié)
我是學機電技術(shù)應用的,在書本上學過很多理論知識,似懂非懂,但從未付諸實踐過,我們在老師那里或書本上看到過很多關于電的知識,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這幾個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。最后我想說:機會都是掌握在自己手上的,只要用心去做都會有一定的收獲!
實習工作總結(jié) 篇4
從學校進入到公司,從學生變成了工作人員,我也是感受到社會的挑戰(zhàn)比在學校難多了,而且遇到的問題也是只能靠自己去解決,同時我也是感受到這次實習里面,自己的努力,是有進步的,同時也是讓我更多的看到自己身上能力的不足,也是要繼續(xù)的去努力,去做好工作,來鍛煉,提升自己,在公司網(wǎng)店的客服工作,我也是來對實習期做個總結(jié)。
學習成長,進入公司,雖然是比較基礎的客服崗位,但是要去學,要去了解的知識其實也是蠻多的,開始的一周都是在學習,學習行業(yè)的一些情況,平臺的規(guī)則,我們公司的產(chǎn)品知識,和客戶去溝通的一個技巧,這些知識很多,要學好不是那么的簡單,同時也是讓我明白,和學校的學習偏重于理論不同,工作里頭的學習的所有東西以后都是要用到的,和客戶的.溝通,要有一定的話術(shù),懂得如何運用技巧,對于產(chǎn)品的知識了解了,客戶的問題才能更好的來解決,并且也是在學習里面,我也是對于電商這個行業(yè)有了更多的了解,知道前景廣闊,自己其實去發(fā)展的空間也是很大,但是也是需要自己好好的去積累知識,去不斷的進步才行的。
工作鍛煉,進入崗位之后,我旁邊也是坐著一位經(jīng)驗豐富的同事來帶著我,我遇到了問題也是可以隨時的問,同時和客戶的溝通之中,我才發(fā)現(xiàn),之前所學的,想要靈活的運用好,不容易,并且也是需要自己多和客戶溝通,多去嘗試,才能真的熟練,開始分配給我的客戶不是很多,我也是漸漸地掌握,慢慢的溝通,雖然沒有什么成交,但是也是熟練了,漸漸的客戶分配給我多一些了,也是讓我有些忙亂,不過我也是能夠適應,慢慢的做好溝通,漸漸的我也是有了一些成交,特別是第一單完成之后,我也是感受到自己的努力付出是有收獲的,并且也是在這之后更加的有信心去做好了,三個月的客服實習,我也是能把工作做好了,自己也是感受到自己的成長。
收獲的知識,工作的自信也是有了,但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的,除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的,也是要繼續(xù)的努力學習,不斷的工作去改善,來讓自己的客服工作做得更好一些,和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
實習工作總結(jié) 篇5
十一個月的時刻好快,真的好快,一晃就過去了,我們告別了我們的護士實習生活,也永遠告別了我們的學生時代,在這一年時刻了,我們收獲了好多,收獲了知識,技術(shù),友情,經(jīng)驗……
那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候,情緒是多么的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們就應在醫(yī)院認真發(fā)奮學習,使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!
實習伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能明白的,護士工作確實十分的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的職責。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護士實習是一種復雜的生活,我們既要學會做事也要學會做人。做事,實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫(yī)生,病人和家屬的關聯(lián),這醫(yī)`學搜集整理給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關聯(lián)是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護理在內(nèi)的更為復雜的創(chuàng)造性活動,護士不僅僅要幫忙患者恢復健康,還要幫忙和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間明白、信任的橋梁。會不會溝通不僅僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。個性短語
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫忙。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關聯(lián),才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實習過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但就應值得高興,正因我們最后能勝任老師交給我們的任務,我們能夠自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們就應值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房,這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去,做到理論與實踐相結(jié)合,實習就就應是這樣的。
在實習當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護士更不容易。隨著當今社會物質(zhì)禮貌和精神禮貌的不斷進步,人們對護理人員的素質(zhì)和服務水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。讀后感1000字
實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅僅學會了做一名護士,也學會如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士。護士是臨床護理工作的主體,要帶給最佳的護理服務,就務必加強自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。用心向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學習同事的.新方法和新技術(shù),能聽取不一樣意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術(shù)方面我們就應有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的教。育搜集整理護理理論和信息,用心開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外,對現(xiàn)崗位的?谱o理技術(shù)應精通,能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術(shù)不僅僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設備的使用,熟悉急救**的應用,能熟練地配合醫(yī)生完成對
急癥或危重患者的搶救;具有高度的職責心,嚴守工作崗位,密切觀察患者狀況的變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體狀況靈活運用語言進行心理護理。
實習工作總結(jié) 篇6
剛到酒店的時候,挺高興的,究竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作?腿说囊蠡径疾畈欢啵賯吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。 酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有[] 一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不答應疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是海內(nèi)游客,所以異國氣息甚少也許,在外人看來,前臺的工作很簡樸,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的',也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,碰到這樣開明的上司和同事,可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。 實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩
語說清晰。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼承在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好! 前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會,在和他們交談中,我知道了很多的現(xiàn)實,我也知道了自己要做好的事情了,曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的,這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何,誰也說不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去爭取,那么就一定會得到自己想要的!篇
實習工作總結(jié) 篇7
時光如梭,歲月如歌,轉(zhuǎn)瞬間,幾個月的xx生活如同夢一般的在我回憶里留下了深深的腳印,這里有初來乍道的懵懂,有刻苦學習的辛酸,更有經(jīng)驗積累的喜悅。這一切,首先要感謝領導給我的這次增長智慧的機會,讓我的成長歷程多添一份光彩;其次,也要感謝各位前輩給予我的幫助與關懷,讓我在學習過程中能夠節(jié)省時間,方便快捷的掌握各個崗位的工作技巧。如今,轉(zhuǎn)正在即,我將把我在北陵信用社實習期間的工作向領導匯報一下,希望領導滿意我的表現(xiàn)。
邁入xx,首先接受的是培訓,在二十幾天的培訓過程中讓我對農(nóng)村信用社有了初步的了解,知道了這是一個服務于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機構(gòu),也對農(nóng)村信用社的業(yè)務平臺有了初步的了解,對于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認識,在學習過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項制度的培訓,初步了解各項技能,為我走向工作崗位打下了良好的基礎。走進xx,北陵信用社為我提供了一個發(fā)展自我的平臺。幾個月來,我分別在幾個不同的崗位上練兵,先后做過大額支付、同城票據(jù)交換、思想?yún)R報專題現(xiàn)金出納等崗位,最后一直做對公記帳的崗位上至今。通過崗位輪換,讓我在各個崗位上深深的'認識到了崗位責任制的重要性,了解了這是一個金融機構(gòu),而不同于一般企事業(yè),它要求的及時性、準確性是不容置疑的,要求我們必須要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的對待每一項任務,以便應對隨時可能出現(xiàn)的風險。
做為一名記帳員,幾個月的工作實踐,使我深刻體會到:做好一個記帳員,就要做到“三講”、“三勤”、“三講”即講信用、講感情、講道德,講信用就是不違背儲戶的意愿,以儲戶最大滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心,讓儲戶對你沒有戒備心,真心實意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任!叭凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習,拓寬思路,發(fā)展業(yè)務;嘴勤就是多向群眾做思想動員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識,鋪下身子多跑腿、多服務,感動儲戶,拓展業(yè)務。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。
在工作中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然我接觸的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
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