高中生寒假實(shí)踐報(bào)告（精選15篇）
辛苦的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，不妨坐下來(lái)好好寫寫實(shí)踐報(bào)告吧。想必許多人都在為如何寫好實(shí)踐報(bào)告而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的高中生寒假實(shí)踐報(bào)告（精選15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 1
2月5日，我于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到綏江天利電腦城。首先，我與電腦城的經(jīng)理王女士見了面，王經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。她向我詳細(xì)介紹了電腦城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，她帶領(lǐng)我參觀了電腦城的品牌電腦展位：七喜、聯(lián)想、神舟，IBM、HP、蘋果、戴爾、LG、TCL、東芝、三星等品牌電腦應(yīng)有盡有，除此之外，還對(duì)大水牛產(chǎn)品以及各種電腦耗材等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。她要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與電腦城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后她祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。
為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我在之后主動(dòng)找到了電腦城的技術(shù)員。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他們要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。
從2月6日至2月12日我在電腦城進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐�？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在電腦城時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、故障派查、上門服務(wù)、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)行情調(diào)查等方面的內(nèi)容。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我自己動(dòng)手，除了學(xué)習(xí)理論上的知識(shí)外，還在技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行裝機(jī)實(shí)戰(zhàn)。雖然在裝機(jī)的過(guò)程中遇到了種種的困難，但是經(jīng)過(guò)我的努力，都在實(shí)戰(zhàn)中一一克服。在短短的7天時(shí)間中，自己裝過(guò)至少四臺(tái)電腦，而且電腦城的技術(shù)人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問(wèn)題，而在上門服務(wù)中，更是遇到了一些以前想都想不到的問(wèn)題，比如說(shuō)就曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)地區(qū)不熟悉而導(dǎo)致找不到地址的事情發(fā)生。在上門服務(wù)中用戶電腦出現(xiàn)的問(wèn)題也是五花八門，可以說(shuō)涵蓋了計(jì)算機(jī)硬、軟件的各個(gè)方面。這更是對(duì)技術(shù)人員所掌握的計(jì)算機(jī)只是提出了更高的要求。曾經(jīng)有一次就遇到了由于機(jī)箱內(nèi)有異物導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)頻繁重啟的問(wèn)題。
通過(guò)前面2月6日—2月12日7天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
2月12日，電腦城的技術(shù)員們決定利用2月13日開展計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這次活動(dòng)的成功開展，我和電腦城的技術(shù)員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在2月12日午夜1點(diǎn)完成。
2月13日上午，義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，由于臨近兩所中學(xué)和繁華的主街道，在展臺(tái)還在準(zhǔn)備階段就已經(jīng)吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9：30義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始時(shí)，整個(gè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)被擠的水泄不通，實(shí)為近年來(lái)最火爆的一次。在活動(dòng)中很多市民向我們提了很多問(wèn)題，我和技術(shù)員們都耐心地一一解答，甚至派人到群眾當(dāng)中解決他們的問(wèn)題。這期間也有很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。
在整個(gè)活動(dòng)中最引人注意的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全展臺(tái)。幾乎所有的市民對(duì)電腦的網(wǎng)絡(luò)安全性提出了很多的問(wèn)題，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒和現(xiàn)時(shí)十分流行的流氓、間諜軟件的`問(wèn)題為甚。為此，為了滿足廣大市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的強(qiáng)烈興趣，電腦城還專門組織技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)攻防模擬戰(zhàn)，讓廣大的市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊有了一個(gè)直觀上的認(rèn)識(shí)。這一活動(dòng)不僅吸引了大量的市民觀看，更是將整個(gè)咨詢活動(dòng)推向了高潮。本日的咨詢活動(dòng)一直持續(xù)到下午7時(shí)，知道結(jié)束時(shí)，仍有不少的市民仍在進(jìn)行咨詢。今天的咨詢活動(dòng)可以說(shuō)圓滿結(jié)束。
人們都說(shuō)：勞動(dòng)最光榮。 這一天,我去居委會(huì)勞動(dòng)了一天。
當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天，你自己寫好了)我去居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果，
本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲�，還沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了，被水沖過(guò)的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果，當(dāng)時(shí)心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動(dòng)了!
呃…經(jīng)過(guò)一番努力之后，被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈，整潔多了。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 2
一、實(shí)踐目的
1. 充實(shí)自己的假期生活，鍛煉自身的膽量和社會(huì)交流能力，通過(guò)的實(shí)際工作來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)。
2. 賺取一些資金，減輕父母的負(fù)擔(dān)，并為自己準(zhǔn)備一些購(gòu)買想要書籍的資金。
3. 改善自我的思想，鍛煉自身的意志，認(rèn)識(shí)社會(huì)的辛苦，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)動(dòng)力！
二、實(shí)踐工作的情況
作為一名高中生，粗淺的社會(huì)經(jīng)歷曾讓我以為書店店員是一份簡(jiǎn)單又輕松的工作。但如今，在真正的體會(huì)了工作的經(jīng)歷之后，我才明白什么叫“不要看表面”，作為一名書店店員，在每天的工作中不僅要整理書架，更要及時(shí)的補(bǔ)貨搬書！畢竟是店里，每天要搬運(yùn)的書都有很多，更別提還有很多被翻亂的書要整理。還才第一天，我就已經(jīng)累的腰酸背痛了。
當(dāng)初在意識(shí)到書店店員和自己想象中的工作完全不一樣之后，我也有想過(guò)要不要及時(shí)辭去這份工作。但回想起這些天的工作中，店員大部分都是一些學(xué)生，大家都堅(jiān)持了下來(lái)，但我卻剛剛開始就打退堂鼓，這不是讓人笑話嗎？為此，我還是在這份工作中堅(jiān)持了下來(lái)，并充分的在這個(gè)工作中鍛煉了自己。
回顧這場(chǎng)工作，在工作的崗位上，我漸漸熟練了工作的技巧，在工作中，不僅能嚴(yán)格仔細(xì)的處理好自己的.區(qū)域?qū)τ跁甑恼w分布也了然于心。這讓我在招呼客人的時(shí)候變的更自信，更善談，大大鍛煉了我的交流能力。
三、實(shí)踐的心得體會(huì)
在這次的實(shí)踐中，我充分體會(huì)到了“萬(wàn)事開頭難”這個(gè)道理。書店店員的工作起初對(duì)我來(lái)說(shuō)好像是非常艱難的任務(wù)。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)下，我堅(jiān)持了下來(lái)，并漸漸的將這份工作做好！如今，我已經(jīng)能在工作中算得上是獨(dú)當(dāng)一面！最后還用自己的薪資給父母買了禮物，并從店內(nèi)購(gòu)買到了自己需要資料。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)踐是非常充實(shí)的！這段經(jīng)歷不僅加強(qiáng)了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，也改變了我對(duì)“困難”的看法！相信在今后的學(xué)習(xí)中，我也會(huì)變得更加堅(jiān)定，更加的出色！
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 3
14：00分組開始行動(dòng)。
走到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外圍，發(fā)現(xiàn)游人寥寥無(wú)幾，下午時(shí)分，客流量不大，店員們?cè)诘晖忾e坐。
我們小組三人先是一起分發(fā)問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)匆匆的行人大都不愿駐足填寫后，便各自挑了幾個(gè)店鋪，進(jìn)去向店員和客人“批發(fā)”，順帶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，問(wèn)起店鋪的租金和占地面積，由于店鋪的主人都不在，店員們均表示不知情，只好作罷。就這樣進(jìn)進(jìn)出出，大致上在外圍繞了一圈，花了將近一個(gè)半小時(shí)，只才完成了25份左右的問(wèn)卷。檢查片刻，發(fā)現(xiàn)參與者填寫得相當(dāng)認(rèn)真，難怪如此費(fèi)時(shí)。
我們繞第二圈的時(shí)候，開始有意識(shí)地進(jìn)行對(duì)店鋪的統(tǒng)計(jì)，得到的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了xxxx棟寫字樓主樓，底層以餐飲業(yè)為主，餐館，咖啡館，酒吧，快餐店……緊接著的是銀行，剩下的'零零散散是兩三時(shí)裝店，珠寶店，雜貨店，電器行以及三個(gè)教育機(jī)構(gòu)。沒(méi)有大型的酒店旅館，沒(méi)有住宅樓，地上停車場(chǎng)在?號(hào)寫字樓對(duì)面不遠(yuǎn)處的一塊空地上，看起來(lái)是臨時(shí)修建的，據(jù)悉最多可以容納800多個(gè)車位。一圈下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)出入口比較多，游客進(jìn)出比較方便，但是在一些地盤上，有明顯的不在規(guī)劃內(nèi)的設(shè)施以及店鋪，例如一個(gè)小型游泳池，一些自發(fā)運(yùn)來(lái)的游樂(lè)設(shè)備，一些露天排擋等等。估計(jì)是還沒(méi)有徹底建成前的“野花野草”吧。
不知不覺(jué)過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，問(wèn)卷不見增加多少，游客依舊三三兩兩，我們決定到地下停車場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。
地下一層車幾近停滿了，看得出平常時(shí)日里客流量也是不小。指示圖上顯示該層的停車分成4個(gè)區(qū)域A、C、D、E，每個(gè)車位上方裝有指示燈，紅燈代表有車，綠燈代表空位，便于司機(jī)尋找車位。隔幾十米有一個(gè)顯示屏，屏幕上顯示著空車位的代碼。該層連著部分的第一層是永輝超市，大概是中檔的消費(fèi)水平，超市里人流量較大，通過(guò)超市的扶梯可以上到一層，也可以下到地下二層。同層的還有一間汽車會(huì)所，配有洗車，汽修等基本功能。
我們順著5號(hào)電梯廳下到地下二層。電梯廳一共有5個(gè)，其中2號(hào)電梯廳可以直接坐到I-MAX影城，其余均只能坐到3樓。該層與上層相比，車輛很少，空位很多，但空氣也更不流通，有些地方還彌漫著垃圾的臭味。我們轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)了一家快餐廳，其余均是車位。和上層類似，車位分成F、G兩塊。走著走著，偶遇一位正閑著的值班人員。我們便抓住機(jī)會(huì)上前提問(wèn)，她十分和善地作答，我們邊問(wèn)邊記錄，收貨頗豐。
從她的回答中，我們得知每日的車流高峰期是傍晚，節(jié)假日是車流量最大的時(shí)段，地下車場(chǎng)一共有1400~1500個(gè)車位，當(dāng)車滿為患時(shí)，會(huì)讓一些車輛停在邊道上，但不影響車輛進(jìn)出，緊急情況下還會(huì)在地上采取限流措施，讓新進(jìn)的車輛停到臨時(shí)地上停車場(chǎng)中，這樣估計(jì)最多可以容納xxx輛私家車。目前停車費(fèi)用全免，沒(méi)有時(shí)間限制，將來(lái)會(huì)采取按時(shí)收費(fèi)制度，但收費(fèi)會(huì)很少（標(biāo)準(zhǔn)為1小時(shí)以內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)1小時(shí)后每4小時(shí)5元，停放一天最多收費(fèi)10元）。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)及她的收入情況時(shí)，她笑著告訴我們她對(duì)這份工作還是挺滿意的，一天只需工作8小時(shí)，一個(gè)月共有4天假期，而且還有社保，餐飲免費(fèi)提供（剛才發(fā)現(xiàn)的地下餐廳就是員工食堂），總之待遇不錯(cuò)。
可以看出，這些員工對(duì)著萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，有一種厚厚的歸屬感。
至此，我們小組的實(shí)地調(diào)查活動(dòng)大功告成了。三人長(zhǎng)噓一口氣——累，但快樂(lè)著。
另外補(bǔ)充一個(gè)小插曲，我們另外一個(gè)小組在3樓分發(fā)問(wèn)卷時(shí)遭到管理人員的攔截，幸好只是有驚無(wú)險(xiǎn)，雙方通過(guò)交談小事化了，調(diào)查得以順利進(jìn)行。從這里可以看出萬(wàn)達(dá)的管理層對(duì)外的態(tài)度并不十分開放。這樣做的是非和影響，還有待商榷。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 4
寒假期間，我就社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的問(wèn)題做了一番調(diào)查，在這十多天的調(diào)查中，我了解了現(xiàn)在農(nóng)村中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，我采訪了一些農(nóng)戶和村干部，我對(duì)農(nóng)村中的一些問(wèn)題有了自己的看法和見解。
第二個(gè)老百姓比較關(guān)注的就是免交農(nóng)業(yè)稅。皇糧國(guó)稅，古已有之。直到今天，“交公糧” 一詞，仍是中國(guó)農(nóng)民的口頭禪。在過(guò)去幾十年中，我國(guó)以犧牲農(nóng)民收入、農(nóng)村發(fā)展的代價(jià)進(jìn)行了城市工業(yè)化建設(shè)，導(dǎo)致城鄉(xiāng)收入差距越拉越大。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“大蛋糕”中，占人口總數(shù)絕大多數(shù)的農(nóng)民不僅沒(méi)有得到相應(yīng)的好處，反而在某些方面還遭受著嚴(yán)重的“不公”。比如在稅制方面，城市和農(nóng)村一直實(shí)行的是“雙軌制”，廣大農(nóng)民的稅負(fù)長(zhǎng)期高于城市居民。目前，我國(guó)是世界上唯一專門面向農(nóng)民征收農(nóng)業(yè)稅的國(guó)家，總稅率達(dá)百分之八點(diǎn)四。隨著城鄉(xiāng)貧富差距的拉大，全面取消農(nóng)業(yè)稅已是大勢(shì)所趨，不可阻擋。取消農(nóng)業(yè)稅，還在于它破除了對(duì)農(nóng)民的不平等待遇。人民群眾對(duì)這項(xiàng)民心工程感到非常高興。 村民xxx告訴我，他家有4口人，耕種3畝地、70株橄欖，還做些生意，年收入2萬(wàn)元左右。他說(shuō)：“現(xiàn)在農(nóng)民享受這么多優(yōu)惠政策，充分體現(xiàn)了黨和政府的親民、愛(ài)民。我們對(duì)黨和政府的農(nóng)村政策由衷地?fù)碜o(hù)！”村黨支部書記xxx告訴我，從20xx年起，村民們免交“三提五統(tǒng)”，去年又免交種糧耕地農(nóng)業(yè)稅，今年起全面免交農(nóng)業(yè)稅，全村農(nóng)民每年減輕負(fù)擔(dān)38萬(wàn)元，基本達(dá)到“零負(fù)擔(dān)”。農(nóng)民生產(chǎn)積極性得到極大提高，20xx年，全村人均收入達(dá)3100元。這對(duì)我村的發(fā)展有著重要的意義。
但是農(nóng)村中依然有很多問(wèn)題存在，例如農(nóng)民的就醫(yī)問(wèn)題。農(nóng)民就醫(yī)是關(guān)系到人民的切身利益的問(wèn)題。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)趕快解決這一問(wèn)題，農(nóng)民就醫(yī)難主要表現(xiàn)在很多家庭看不起病，還有很多家庭因病致貧，或者因病返貧。對(duì)此，各級(jí)政府也做了很大的工作和努力，也確實(shí)加大了對(duì)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入。但就目前的情況來(lái)看，我們還應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
第一、要進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，定好位，找準(zhǔn)位置，使其真正起到初級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生保健的功能；
第二、要建立農(nóng)民看病的統(tǒng)籌制度，對(duì)于一些特困患者，政府應(yīng)該考慮解決部分款項(xiàng)，減免他們的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，幫助他們度過(guò)難關(guān)；
第三、要進(jìn)一步改善農(nóng)村醫(yī)療條件、提高農(nóng)村醫(yī)療水平，可以選派一些有培養(yǎng)前途的高考分?jǐn)?shù)較低的高中畢業(yè)生送醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行培養(yǎng)，入學(xué)前與他們簽定合同，畢業(yè)后回農(nóng)村基層衛(wèi)生院工作。有條件的縣、市醫(yī)院還可以定期為農(nóng)村培養(yǎng)實(shí)用性醫(yī)療人才，進(jìn)一步充實(shí)農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍；
第四、要增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步關(guān)注農(nóng)民兄弟的身體健康，有條件、有優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，廣泛地開展各種有利于農(nóng)民就醫(yī)的`活動(dòng)。
這就是我在這次社會(huì)時(shí)間中的調(diào)查所的得，農(nóng)村中還存在很多問(wèn)題，政府應(yīng)該盡快解決，決不能姑息。這次的社會(huì)實(shí)踐我的收獲很大，我常常被有思想、有遠(yuǎn)見、有決策的農(nóng)民所感動(dòng)，更被他們的勤勞、樸實(shí)的品質(zhì)所折服。感受也很多 。我也感受到了農(nóng)民的樸素和勤勞。總之，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)中國(guó)的農(nóng)村建設(shè)有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 5
寒假剛結(jié)束，我們小分隊(duì)有幸在錫山區(qū)體驗(yàn)了城管的工作。
寒假第二天，我們小分隊(duì)一行9名同學(xué)，滿懷不安與激動(dòng)心情在學(xué)校門口集合，一同奔赴東亭城管中隊(duì)。在人們眼中似乎城管是一個(gè)非常危險(xiǎn)而且口碑也不怎么好的職業(yè)。就我而言，在體驗(yàn)之前有一些不能言語(yǔ)顧慮。
城管中隊(duì)地方不大，只有一棟白色的樓房，房前是一片空地，空地上停著各式各樣城管車。城管的哥哥姐姐們都很熱情地招待我們，于是，我們忘記了曾經(jīng)的顧慮，完全沉浸在了溫馨的氛圍之中。
活動(dòng)之前，城管叔叔們向我們介紹了他們平時(shí)的工作內(nèi)容。他們工作平時(shí)主要分成3塊的工作內(nèi)容：市容維護(hù)，綠化維護(hù)和違章建筑的處理，其中主要是一些小攤小販，還管一些店面的招牌是否損壞、破舊，打擊所有無(wú)證、非法經(jīng)營(yíng)。還有一些商店的噪音過(guò)大影響到他人等。之后，我們分成了男生、女生各一組。
女生們首先去看了重新翻新過(guò)的房屋，之后，大家步行，檢查了整條大街——周邊的商鋪都已經(jīng)翻新過(guò)，都很整潔，墻都刷上黑白的顏色，顯得十分的'和諧，清爽。店鋪的招牌都很整齊，沿路沒(méi)有看到任何違法的小商販。那時(shí)正處上午的繁忙時(shí)期，街上一片欣欣向榮的景象，這體現(xiàn)了城市良好的精神風(fēng)貌，以及城市的活力。
當(dāng)被問(wèn)及一般怎樣去處理小攤販時(shí)，城管叔叔坦然一笑，回答說(shuō)：“我們一般都是以勸為重，不會(huì)像新聞去做那些暴力的事”，他們鄭重地說(shuō)，“如今的社會(huì)都已是文明執(zhí)法了�！被厝サ穆飞�，我們還發(fā)現(xiàn)了擺到路邊的小攤。我們還一起和城管叔叔幫著把攤子給收好。心想：我們對(duì)城管了解的還真是少。
男生們主要是去看了一下違章建筑。一想起違章建筑腦袋中總會(huì)想起兩個(gè)字，強(qiáng)拆，有些恐怖的兩個(gè)字眼，似乎這是占據(jù)了城管工作中的絕大部分。首先我們來(lái)到了高架下的一處地方，里面除了幾棟老式建筑，剩下的就是一片廢墟，有點(diǎn)回到70世紀(jì)的感覺(jué)，走到底，城管哥哥們停了下來(lái)，走進(jìn)一戶人家，原來(lái)這戶人家并沒(méi)有得到有關(guān)部門的批準(zhǔn)，私自在自家后院起圍墻。城管哥哥上去與房子的主人交談，似乎是在勸阻，想讓他自行拆毀自己家后院的圍墻，經(jīng)過(guò)交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毀圍墻。
除了這一家，我們還拜訪了其他的幾家，有些已經(jīng)將自家的違章建筑拆除，可見當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于城管的工作還是很配合的。
事后，我問(wèn)了一下城管叔叔一般對(duì)于違章建筑會(huì)采取怎樣的措施，他們回答會(huì)先通知其要拆除，不會(huì)去貿(mào)然拆。
回到中隊(duì)，我們對(duì)這次實(shí)踐似乎意猶未盡。除此以外，我們心中還萌生出了一點(diǎn)敬佩之情，對(duì)這份職業(yè)的顧慮也消失了。
活動(dòng)反思：
對(duì)于那些輿論，城管人員選擇沉默，對(duì)于那些違法分子，他們選擇規(guī)勸。同時(shí)我們應(yīng)該反思，即使新聞中的一切屬實(shí)，為什么我們只能看見他們的陰暗面，而看不見他們的閃光點(diǎn)?
美好的日子里時(shí)間永遠(yuǎn)都過(guò)的那么快，要起程了，卻發(fā)現(xiàn)景象與來(lái)時(shí)相比有多大的區(qū)別。此時(shí)，我完全沒(méi)有徐志摩《再別康橋》中的婉言留戀，我懷疑：難道這是我們行 里路給這里帶來(lái)的生機(jī)嗎?樹枝被折，青春被踏，花兒被摘，滿樹林都是白色垃圾;一陣風(fēng)起恰有“未若柳絮因風(fēng)起”的悲壯。我想起了冰心的一句話：殘花綴在繁枝上，鳥兒飛去了，撤得落紅滿地——生命也是這般的一瞥么?
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 6
轉(zhuǎn)眼間，寒假要過(guò)完了，就要開學(xué)了。在剛剛剛剛過(guò)去的一個(gè)星期里，我第一次完成了寒假社會(huì)實(shí)踐。它徹底消除了我對(duì)社會(huì)的虛幻認(rèn)識(shí)，讓我接觸到了我以后將要面對(duì)的過(guò)闊的社會(huì)，并且使對(duì)自己將來(lái)選擇的專業(yè)發(fā)展方向更加明晰了。
在過(guò)去的這一個(gè)星期里，我從曾經(jīng)的襁褓中走出來(lái)，走進(jìn)了從未接觸過(guò)的社會(huì)。在我工作的40 小時(shí)左右里，體驗(yàn)了一把真實(shí)的白領(lǐng)的滋味。
這次社會(huì)實(shí)踐我是根據(jù)自己以后想選擇的專業(yè)而選擇的實(shí)踐單位和實(shí)踐內(nèi)容。因?yàn)槲矣X(jué)得這樣可以讓我提前了解到自己未來(lái)想選擇的專業(yè)大致情形，以后將要從事的工作的'性質(zhì)、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學(xué)的專業(yè)是國(guó)際貿(mào)易，因此這次我去了一個(gè)中日合資的貿(mào)易單位：沈陽(yáng)航天三菱汽車發(fā)動(dòng)機(jī)配件有限公司。初進(jìn)這個(gè)單位給我的第一印象就是：這個(gè)單位好大�。」芾磉@樣大的單位一定需要豐富的知識(shí)和卓越的才干。這樣規(guī)模宏大的單位畢竟我還是第一次見到呢，于是我心里暗下決心，我以后的公司一定要比這里更好的！
在這里的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我是從最簡(jiǎn)單的知識(shí)入手的。比如說(shuō)： 什么是國(guó)際貿(mào)易？國(guó)際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的？國(guó)際貿(mào)易的分類等。同時(shí)清清楚楚的看到了一個(gè)外貿(mào)單位是怎樣通過(guò)談判等方式?jīng)Q定對(duì)雙方公司都有利的訂貨條件以及達(dá)成最終的合作協(xié)議的。我仔細(xì)地觀察到了一個(gè)單位中做國(guó)際貿(mào)易的全部過(guò)程和思考問(wèn)題的角度�，F(xiàn)在才知道國(guó)際貿(mào)易并不像自己想象的那么簡(jiǎn)單，它需要多方面的知識(shí)，比如說(shuō)貨幣的貶值或升值問(wèn)題、關(guān)稅問(wèn)題、運(yùn)輸貨物的方式、貨物的到港交割等等，而不是從前我想象中只是很簡(jiǎn)單的兩家公司買賣東西。
一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我意識(shí)到了西方國(guó)家之所以讓學(xué)生盡早踏入社會(huì)，開展社會(huì)實(shí)踐，是因?yàn)閷?shí)踐遠(yuǎn)比任何方法都更加明確的使學(xué)生體驗(yàn)到社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的真正內(nèi)涵。
這一個(gè)星期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)讓我對(duì)自己未來(lái)的專業(yè)和發(fā)展方向有了更深入的了解和接觸。我覺(jué)得只有這樣才可以獲得更多的直接經(jīng)驗(yàn)，也只有這樣我才可能具備比別人更多的成功因素吧。因?yàn)槠髨D不付出任何代價(jià)而獲得成功，那是美麗虛幻的童話！
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 7
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了很多的東西，我熱切感受到了一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要想做出自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)切身體驗(yàn)，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己一直都是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的'事，對(duì)自己產(chǎn)生的疑問(wèn)，都能得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好!
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知 識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然很辛苦。回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 8
寒假轉(zhuǎn)瞬即逝，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐，我的內(nèi)心感受到了很多的快樂(lè)和光榮。
我選擇的社會(huì)實(shí)踐就是幫助居委會(huì)清除亂貼的廣告紙�，F(xiàn)在社區(qū)的亂涂亂畫現(xiàn)象很嚴(yán)重，有些人只為了自己的一己私利，不顧城市的美觀，不折手段的在墻上，到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會(huì)使整個(gè)城市不美觀嗎?他們知道，但他們還是那么做了，為了自己的生意有人光顧�？茨切┉h(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告，難道他們不知道環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時(shí)，也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來(lái)，好累哦!真的好累，手都軟了，可想而知那些環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，但她們還是這么做了。學(xué)校讓我們做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的原因，也是為了讓我們更多的接觸生活，用不通過(guò)的角色在生活中體會(huì)一些東西平時(shí)我們體會(huì)不到的東西。做社會(huì)實(shí)踐也是為了鍛煉我們的能力，讓我們的能力充分展現(xiàn)出來(lái)。在做這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有用心去做，才能把廣告紙刮干凈，這也是為了培養(yǎng)我們做事要認(rèn)真的能力。
我記得我曾經(jīng)看過(guò)一則材料，有一個(gè)年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮，環(huán)衛(wèi)工人邊跟著在后面打掃，真的很費(fèi)勁，而且環(huán)衛(wèi)工人是個(gè)很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了，我覺(jué)得應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)年輕人的教育。為了城市的美觀，我們應(yīng)該更少的在城市的地板上增添一些垃圾，那樣的城市會(huì)更好看。我們現(xiàn)在的孩子生活太好了，都不知道多動(dòng)手做一些家務(wù)了，做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，也是為了讓我們多做一些有利于我們成長(zhǎng)的'事情對(duì)于我們養(yǎng)成吃苦耐勞的精神有好處，以后能在社會(huì)上更好的立足。平時(shí)，我們?cè)诩依镆矐?yīng)該多幫助父母做一些家務(wù)活，現(xiàn)在的學(xué)生過(guò)于懶惰，不知道父母的辛苦，如果不加強(qiáng)鍛煉以后出社會(huì)后，要怎么去面對(duì)更多的考驗(yàn)。
在做這個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中，我知道勞動(dòng)人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當(dāng)志愿者，在各個(gè)城市的大街小巷發(fā)宣傳彈，宣傳保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)環(huán)境。我們周邊的環(huán)境是美麗的，如果不加以保護(hù)，環(huán)境將會(huì)惡劣，我們就將失去我們生存的地方，地球是我們唯一賴以生存的地方，我們應(yīng)該加以保護(hù)。
通過(guò)做社會(huì)實(shí)踐，可以培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，讓我們從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)很多的小問(wèn)題。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)就是為了培養(yǎng)我們的能力，還有從細(xì)微的生活瑣事中去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)踐就不會(huì)得到真理，很多的真理都是通過(guò)實(shí)踐的來(lái)的。
現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)科目物理、化學(xué)、生物，都要通過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果，可以得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這些都證明，只有真真正正的去實(shí)踐過(guò)，才能的出真道理。
我們現(xiàn)在已經(jīng)是高中生了，我們應(yīng)該知道實(shí)踐的重要性了，在很多時(shí)候都需要去實(shí)踐。希望學(xué)校以后多做一些實(shí)踐活動(dòng)，以便增強(qiáng)我們的能力。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 9
隨著新年的到來(lái)也迎來(lái)了我的寒假，當(dāng)然，也迎來(lái)了我的第一次社區(qū)服務(wù)經(jīng)歷。對(duì)于一個(gè)高中生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社區(qū)服務(wù)的這次體驗(yàn)，來(lái)找出自己的不足和差距所在。
在當(dāng)代社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為我們茶余飯后的話題。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際巾去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方而，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校業(yè)所學(xué)到的知識(shí)，還要從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是丁作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的`身份。接觸那些畢業(yè)后的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐門，他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。
回憶起這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我學(xué)到了許許多多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí)，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通，這是我們需要長(zhǎng)期練習(xí)的。以前在學(xué)校一直都很少與人交流，著使我在與別人對(duì)話時(shí)不懂得應(yīng)變，常常會(huì)讓談話冷場(chǎng)，這是很令人尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。
這次親身的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)讓我有了非常深刻的感觸，我相信這不僅是一次實(shí)踐，還是我們?nèi)松凶钪匾囊淮稳松?jīng)歷，是我們這一生最寶貴的一筆財(cái)富。在今后我要參加更多的社區(qū)服務(wù)，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 10
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。這次寒假我選擇了在超市打工。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國(guó)公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得很自豪。
由于經(jīng)營(yíng)需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會(huì)招收一批臨時(shí)員工，按小時(shí)計(jì)薪。今年寒假放假較早，加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望，使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其招聘意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時(shí)值考試周，一方面要準(zhǔn)備考試，一方面又要為參加社會(huì)實(shí)踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)單的面試，但仍然令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我十分緊張。面試過(guò)程中，考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息，而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得十分漫長(zhǎng)。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了。
一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師Marily主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結(jié)實(shí)，幾乎適合各種工作條件，為實(shí)際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡(jiǎn)單卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡(jiǎn)單實(shí)用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個(gè)月的工作生涯。
實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說(shuō)薪酬多少，單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng)，只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng)。具體的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：一、面位補(bǔ)貨;二、促銷位補(bǔ)貨;三、更換、運(yùn)送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時(shí)性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時(shí)員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí)，中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特殊情況下還會(huì)安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
因?yàn)榕R近春節(jié)，店內(nèi)工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)。兩天過(guò)后，隨著我對(duì)工作內(nèi)容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過(guò)去了兩三天，我對(duì)工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨(dú)立開來(lái)，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松，但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵(lì)使我鼓足了勇氣去堅(jiān)持。我相信只要堅(jiān)持下去就一定會(huì)適應(yīng)，而且會(huì)在工作中學(xué)到很多東西。
接下來(lái)的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況，以了解更多知識(shí)。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)的氣氛非�；钴S，節(jié)目也非常精彩，所有節(jié)目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現(xiàn)了員工們無(wú)窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個(gè)大廳沉浸在一片歡樂(lè)的海洋之中。通過(guò)這場(chǎng)晚會(huì)不僅緩解了員工疲勞，更加強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié)，提高了員工斗志，為馬上到來(lái)的“CNY”而鼓勁。(注：CNY---China New Year)
傳說(shuō)中的“CNY”終于到來(lái)了。盡管之前已做了大量準(zhǔn)備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時(shí)1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來(lái)支援。使得工作作才能有序開展。
這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后，對(duì)各項(xiàng)工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過(guò)了去年同期水平，也超過(guò)了今年的預(yù)計(jì)值。我也明顯感覺(jué)到這幾天出的大單越來(lái)越多，禮盒銷售也是供不應(yīng)求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購(gòu)物環(huán)境更增加了顧客購(gòu)買欲望，同時(shí)店里推出的打折、特價(jià)商品和層出不窮的買贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購(gòu)買量。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍，購(gòu)物車和購(gòu)物籃供不應(yīng)求。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過(guò)去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學(xué)到不同的.東西。公司的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我在每一個(gè)細(xì)微工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營(yíng)的大智慧。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越的干勁，才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟(jì)帝國(guó)大廈!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因?yàn)槲疫�想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活，更使我學(xué)會(huì)了生活，理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗(yàn)更多。
總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 11
一學(xué)年即將過(guò)去，在今年里志愿者組織了很多活動(dòng)，證明了“志愿者”的價(jià)值，而我在這一年的志愿者活動(dòng)中主要是擔(dān)任“居委會(huì)助理”這應(yīng)當(dāng)說(shuō)是我第一次和學(xué)校以外，真正社會(huì)上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。
居委會(huì)助理，即是關(guān)懷附近一個(gè)社區(qū)居委會(huì)以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來(lái)居委會(huì)的居民們打交道，因?yàn)樗麄儐?wèn)的一些問(wèn)題是我目前所不知道，或無(wú)法回答的，通過(guò)幾次“碰壁”后，我知道了作為一個(gè)社區(qū)工的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事，對(duì)于一些事情還是了解一些為好。
社區(qū)是基層，看似簡(jiǎn)潔，但卻又冗雜。社區(qū)居委會(huì)的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系，使其和諧相處，同時(shí)，她們又必需做好其他調(diào)整工作，使得社區(qū)內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧進(jìn)展。通過(guò)一段時(shí)間與居委會(huì)的人的相處、交往，覺(jué)察人際能力在社會(huì)中是很重要的，因?yàn)椴簧崎L(zhǎng)人際，開始很多時(shí)候我處在那些不知道該說(shuō)些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯(cuò)，加上對(duì)她們工作開始的不了解，有點(diǎn)不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質(zhì)、對(duì)象，也了解到她們工作的繁瑣、細(xì)致，需要的不僅是耐煩，認(rèn)真，更需要堅(jiān)持和友善，覺(jué)得她們的`工作是很“神圣”的。
如今，結(jié)束了居委會(huì)助理的工作，心里總結(jié)一下，當(dāng)好一個(gè)助理要得是耐煩與責(zé)任心，當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信念，很多時(shí)候在面對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風(fēng)采，作為一個(gè)志愿者，在工作中出現(xiàn)了缺乏，在此，反省自己，也以此激勵(lì)自己，希望自己在今后的道路上能堅(jiān)持所追求的，準(zhǔn)時(shí)自省，勉勵(lì)自己。
作為高二的學(xué)生，學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情〔家教、各項(xiàng)活動(dòng)等〕，能安下的時(shí)間越來(lái)越少，但這短短的時(shí)間也讓我感受頗深。感到了愛(ài)。居委會(huì)的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報(bào)紙，或沒(méi)事的話讓我?guī)タ�。那里的居民也很關(guān)心我們，聽到我說(shuō)我是志愿者居委會(huì)助理時(shí)，他們滿意的笑了。感受到了居委會(huì)工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動(dòng)，似乎永久年輕。他們都為和諧社區(qū)奉獻(xiàn)著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動(dòng)，我們都會(huì)參與進(jìn)去，這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區(qū)里，我們可以把居委助理的本職工作做好。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 12
寒假轉(zhuǎn)瞬即逝，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐，我的內(nèi)心感受到了很多的快樂(lè)和光榮。
我選擇的社會(huì)實(shí)踐就是幫助居委會(huì)清除亂貼的廣告紙�，F(xiàn)在社區(qū)的亂涂亂畫現(xiàn)象很嚴(yán)重，有些人只為了自己的一己私利，不顧城市的美觀，不折手段的在墻上，到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會(huì)使整個(gè)城市不美觀嗎?他們知道，但他們還是那么做了，為了自己的生意有人光顧�？茨切┉h(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告，難道他們不知道環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時(shí)，也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來(lái)，好累哦!真的好累，手都軟了，可想而知那些環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，但她們還是這么做了。學(xué)校讓我們做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的原因，也是為了讓我們更多的接觸生活，用不通過(guò)的'角色在生活中體會(huì)一些東西平時(shí)我們體會(huì)不到的東西。做社會(huì)實(shí)踐也是為了鍛煉我們的能力，讓我們的能力充分展現(xiàn)出來(lái)。在做這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有用心去做，才能把廣告紙刮干凈，這也是為了培養(yǎng)我們做事要認(rèn)真的能力。
我記得我曾經(jīng)看過(guò)一則材料，有一個(gè)年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮，環(huán)衛(wèi)工人邊跟著在后面打掃，真的很費(fèi)勁，而且環(huán)衛(wèi)工人是個(gè)很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了，我覺(jué)得應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)年輕人的教育。為了城市的美觀，我們應(yīng)該更少的在城市的地板上增添一些垃圾，那樣的城市會(huì)更好看。我們現(xiàn)在的孩子生活太好了，都不知道多動(dòng)手做一些家務(wù)了，做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，也是為了讓我們多做一些有利于我們成長(zhǎng)的事情對(duì)于我們養(yǎng)成吃苦耐勞的精神有好處，以后能在社會(huì)上更好的立足。平時(shí)，我們?cè)诩依镆矐?yīng)該多幫助父母做一些家務(wù)活，現(xiàn)在的學(xué)生過(guò)于懶惰，不知道父母的辛苦，如果不加強(qiáng)鍛煉以后出社會(huì)后，要怎么去面對(duì)更多的考驗(yàn)。
在做這個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中，我知道勞動(dòng)人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當(dāng)志愿者，在各個(gè)城市的大街小巷發(fā)宣傳彈，宣傳保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)環(huán)境。我們周邊的環(huán)境是美麗的，如果不加以保護(hù)，環(huán)境將會(huì)惡劣，我們就將失去我們生存的地方，地球是我們唯一賴以生存的地方，我們應(yīng)該加以保護(hù)。
通過(guò)做社會(huì)實(shí)踐，可以培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，讓我們從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)很多的小問(wèn)題。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)就是為了培養(yǎng)我們的能力，還有從細(xì)微的生活瑣事中去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)踐就不會(huì)得到真理，很多的真理都是通過(guò)實(shí)踐的來(lái)的。
現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)科目物理、化學(xué)、生物，都要通過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果，可以得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這些都證明，只有真真正正的去實(shí)踐過(guò)，才能的出真道理。
我們現(xiàn)在已經(jīng)是高中生了，我們應(yīng)該知道實(shí)踐的重要性了，在很多時(shí)候都需要去實(shí)踐。希望學(xué)校以后多做一些實(shí)踐活動(dòng)，以便增強(qiáng)我們的能力。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 13
在一學(xué)期完畢之后，我也最終可以回家，雖然家在外地，但是照舊沒(méi)有遺忘學(xué)校給我們布置的任務(wù)。于是，一到家我就開頭思考，這次的社會(huì)實(shí)踐到底要做寫什么才好。
后來(lái)經(jīng)過(guò)媽媽的掛念，我來(lái)到了姑姑的飯店里面掛念，為此，我還賺到了一筆小小的酬勞。雖然不多，但到底是自己勞動(dòng)換來(lái)的，特殊值得去珍惜。
姑姑支配我做效勞員，幫別人點(diǎn)單，上菜。剛開頭的時(shí)候，我顯得很懶散，總覺(jué)得既然不是正式來(lái)工作，也不用那么買力，每天不是早上遲到幾分鐘就是下班時(shí)早退。工作的時(shí)候MP4也總不離手，或許是由于如此，其他的工作人員也跟我走的很遠(yuǎn)，平常不怎么跟我說(shuō)話，直到我覺(jué)得太無(wú)聊，跟媽媽說(shuō)想換一份工作來(lái)實(shí)習(xí)。
后來(lái)媽媽告知我，對(duì)待每件事，我們都必需有一個(gè)認(rèn)真的看法，別人看你是由于親戚過(guò)去，平常又總是不合群的一起努力，當(dāng)然會(huì)遠(yuǎn)離你。你可以試著轉(zhuǎn)變你的看法看看。
其次天，很早我就到了店里，掛念整理，果真大家都露出驚異的目光，一天下來(lái)，雖然比平常累了很多，但一起工作，一起下班，一起吃大排擋真的'尤為特殊。讓我比前段任何時(shí)間都?xì)g快，充實(shí)。
漸漸的，關(guān)于平常的一些工作任務(wù)我也做的順手多了，得到的也是更多的贊揚(yáng)。
或許是幾個(gè)星期都的一天，一個(gè)或許20多歲的女孩帶一群伴侶來(lái)這邊包場(chǎng)過(guò)生日，好不吵鬧，點(diǎn)菜后一會(huì)，他們拿給我一張定單，讓我掛念去取蛋糕，我來(lái)到蛋糕店，天啦！這蛋糕可真大，而且還是3層的。
蛋糕拿回店里，突然我開頭擔(dān)憂一個(gè)問(wèn)題，于是我走到旁邊用很委婉的語(yǔ)氣告知他們千萬(wàn)不要處處砸蛋糕。
結(jié)果到最終，他們還是處處開頭砸蛋糕，整個(gè)墻壁，凳子上都粘著蛋糕，我變的生氣起來(lái)，到底明明跟他們說(shuō)好了不要扔，結(jié)果還搞成這樣，到時(shí)候怎么清理啊？我正想出去與他們理論，結(jié)果姑姑拉住我說(shuō)，我們多一點(diǎn)辛苦，讓別人多一分歡快，不是很值得嗎？
這真是對(duì)我關(guān)懷最大的一次社會(huì)實(shí)踐，它不僅給我的是勞動(dòng)的歡快，而且給了我不少做人的道理，社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們將要走如社會(huì)的同學(xué)是一項(xiàng)很有關(guān)懷的活動(dòng)。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 14
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的.各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理。
語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告 15
現(xiàn)在，列車員的工作結(jié)束了。但是現(xiàn)在回想起來(lái)，崗前培訓(xùn)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，公交車上各種事情對(duì)自己的訓(xùn)練，和戰(zhàn)友一起生活的溫馨情節(jié)，依然充斥在腦海里。
一、崗前培訓(xùn)文章
早在大一的時(shí)候，我就聽哥哥姐姐說(shuō)，華農(nóng)有一個(gè)很特別的活動(dòng)，有機(jī)會(huì)一定要去參加，那就是寒假做臨時(shí)列車員。所以從大一開始，我就在想什么時(shí)候我會(huì)有機(jī)會(huì)參加這個(gè)有意義的社會(huì)實(shí)踐。大一寒假，想家，回家了，沒(méi)有參加這個(gè)活動(dòng)；大二寒假，去面試，想?yún)⒓舆@個(gè)社會(huì)實(shí)踐。結(jié)果失敗，我無(wú)法參與；這是我大三寒假最后一次機(jī)會(huì)。我抱著欲火焚身的心態(tài)重新報(bào)名，去面試了。結(jié)果過(guò)去了，機(jī)會(huì)終于來(lái)了。當(dāng)我知道我通過(guò)了面試，有機(jī)會(huì)參加這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我非常高興。我很興奮我終于有機(jī)會(huì)參加華農(nóng)的品牌社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我很興奮我將實(shí)現(xiàn)我的一個(gè)大學(xué)夢(mèng)想。
面試過(guò)了，接下來(lái)就是一系列的培訓(xùn)。訓(xùn)練持續(xù)了將近一個(gè)月，用的時(shí)間是周末或者周末，但是這個(gè)月是學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，是學(xué)習(xí)壓力最大的時(shí)候，而且有些科目會(huì)提前考試，所以經(jīng)常會(huì)覺(jué)得訓(xùn)練和學(xué)習(xí)不能兼顧很壓抑。但是通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道培訓(xùn)是為了工作需要，為了我們學(xué)生的安全，為了我們學(xué)校的形象。所以無(wú)論多辛苦多累，我都堅(jiān)持參加每一次訓(xùn)練，記憶與工作相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真參加考試。
為了讓我們的學(xué)生在上車后能完美完成任務(wù)，不出差錯(cuò)，我們學(xué)校和廣州客運(yùn)段組織的培訓(xùn)非常嚴(yán)格。而且我們參加培訓(xùn)的條件也比較困難。20xx年，廣州客運(yùn)段有1200名學(xué)生參加了支持春節(jié)的志愿者活動(dòng)�？梢韵胂�，這么多人同時(shí)參加培訓(xùn)的條件肯定不會(huì)好到哪里去。首先場(chǎng)地是個(gè)問(wèn)題。哪里能輕松容納這么多人？第三，因?yàn)槿硕�，很難統(tǒng)一時(shí)間，所以培訓(xùn)應(yīng)該安排在周末或晚上，這會(huì)占用我們的復(fù)習(xí)時(shí)間，讓我們擔(dān)心學(xué)習(xí)。在訓(xùn)練的過(guò)程中，對(duì)我們最嚴(yán)格的要求就是紀(jì)律。為了保證我們能很好地完成任務(wù)，保證自己參加工作后的安全，我們從訓(xùn)練開始就要嚴(yán)格遵守紀(jì)律。每次訓(xùn)練前都要提前半小時(shí)到，不能遲到。訓(xùn)練過(guò)程中，不能聊天，不能睡覺(jué)，不能看課外書，不能玩手機(jī)，不能隨意走動(dòng)。相反，要認(rèn)真記筆記。我們?cè)谟?xùn)練中學(xué)到的東西需要評(píng)估。只有考核合格，才能參加工作。
因?yàn)槿颂嗔�，我們的�?xùn)練過(guò)程就是一個(gè)考驗(yàn)人的過(guò)程。我們的培訓(xùn)經(jīng)常在新學(xué)校進(jìn)行。1200多人擠在新學(xué)貨這種地方，你可以想象會(huì)有多難。我們只能坐在里面的小板凳上，坐下來(lái)基本上沒(méi)有移動(dòng)的可能，所以坐了兩個(gè)多小時(shí)。訓(xùn)練期間，上廁所的時(shí)間極其有限。很多同學(xué)都說(shuō)，在這樣的培訓(xùn)中，我們大概能看到這份工作的實(shí)力。我認(rèn)為這個(gè)說(shuō)法是正確的，我們的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。
培訓(xùn)結(jié)束后要參加考核，考核合格后才能正式成為臨時(shí)列車員。評(píng)估過(guò)程也很有挑戰(zhàn)性。經(jīng)常要一次做幾份試卷，時(shí)間限制在兩個(gè)小時(shí)，有些試卷一定要滿分�？荚嚨臅r(shí)候大家都很努力，一只眼睛看試卷，一只眼睛看參考資料。一次檢查，手酸酸的，韓出現(xiàn)在我頭上。
于是，培訓(xùn)考核持續(xù)了將近一個(gè)月，也就是期末的那個(gè)月，也是我們復(fù)習(xí)沖刺的那個(gè)月。在這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練過(guò)程中，我們雖然覺(jué)得辛苦，但也學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，這些知識(shí)會(huì)陪伴我們工作，幫助我們完美的完成工作。20xx年1月9日上午最后一次思想動(dòng)員會(huì)結(jié)束后，我們的訓(xùn)練就結(jié)束了。我們的期末考試結(jié)束了，我們?cè)诘葧r(shí)間送我們?nèi)スぷ鳌?/p>
二、工作
一天晚上，我在悠閑的宿舍看電影，突然收到一條短信:我調(diào)到l22組，第二天早上要去廣州客運(yùn)段學(xué)習(xí)，可能第三天就要上車上班了。這是個(gè)好消息！以前在園藝學(xué)院的群里，突然被通知調(diào)到一個(gè)完全陌生的群里；馬上春節(jié)旅游高峰要上車上班了。感覺(jué)自己還沒(méi)準(zhǔn)備好，心里也沒(méi)準(zhǔn)備好。但是，既然任務(wù)來(lái)了，就必須馬上緊張起來(lái)，進(jìn)入工作的角色。
1月12日早上五點(diǎn)，我起床了。六點(diǎn)鐘，我們一伙人將集合，出發(fā)去坐公共汽車。終于要上火車當(dāng)列車員了，心里充滿了激動(dòng)。
九點(diǎn)鐘，我們終于登上了陪我們度過(guò)寒假的火車。乍一看，我很失望:我們的火車是條件最差的綠皮車�；疖嚿喜荒軟_電，也沒(méi)有電熱水器。相反，我們需要一個(gè)鍋爐來(lái)燒水，甚至有些人不得不在擁擠的地方睡覺(jué)。這個(gè)設(shè)備真的很差！剛上車的時(shí)候還很臟，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪�，很多工作都不知道怎么做，于是列車員給我們開了個(gè)短會(huì)，然后讓我們回自己負(fù)責(zé)的車廂，等著老乘務(wù)員給我們看工作流程。然后我們必須做一些清潔工作，檢查我們的車廂里是否有足夠的備件，并拿一個(gè)滅火器把它放在適當(dāng)?shù)奈恢?..就在我們還懵懂探索的時(shí)候，火車啟動(dòng)了——向廣州火車站站臺(tái)駛?cè)ァ．?dāng)我們反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們知道我們要遇到我們想象中洶涌的海歸潮了，但是這個(gè)時(shí)候我們還沒(méi)有想好如何一步一步地工作。
就在我腦子還在回憶訓(xùn)練時(shí)說(shuō)過(guò)的話的時(shí)候，火車停在了站臺(tái)上，站臺(tái)的廣播鈴聲在我耳邊清晰地響起。根據(jù)培訓(xùn)情況，我們下了車，設(shè)了崗。令我們驚訝的是，情況比我們想象的要糟糕得多。人們像潮水一樣覆蓋著我們，席卷而來(lái)，使我們有點(diǎn)愚蠢。沒(méi)多久驗(yàn)票，發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)滿了，好像進(jìn)不去。但是仍然有許多乘客等著上車。怎么回事？原來(lái)剛上車的人堵在門口，乘客的行李沒(méi)有放在行李架上，堵住了過(guò)道。許多沒(méi)有座位的乘客干脆站在車廂的路口一動(dòng)不動(dòng)，導(dǎo)致后面的乘客沒(méi)有上車。那時(shí)候我的工作不僅僅是檢票，還要大聲喊，告訴上車的乘客走到車廂中間，告訴他們把行李放好，不要堵住過(guò)道...在站臺(tái)工作人員的幫助下，人們終于擠進(jìn)了車廂。
開車離開站臺(tái)后，我們要做的就是做好各方面的宣傳工作。在車上工作后，我得出結(jié)論，說(shuō)的越多，需要做的就越少。所以從上車開始，一定要做好宣傳，安全宣傳，健康宣傳等等。一般我會(huì)先自我介紹一下，然后從乘客的角度告訴他們，為了自己的健康和舒適的出行環(huán)境，如何配合我們的工作。我發(fā)現(xiàn)這樣做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們也贏得了旅行者的青睞，他們都對(duì)我們的工作給予了很高的評(píng)價(jià)，對(duì)我們的工作非常合作。
下了一兩輛火車后，火車上的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)不再困難。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是設(shè)崗、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生，但做好也沒(méi)那么簡(jiǎn)單。許多旅行者說(shuō)，我們志愿者比那些正式的空姐做得更好。原因是我們對(duì)工作投入了熱情，對(duì)乘客給予了更多的關(guān)注。另一方面，我們將在工作中找到為乘客創(chuàng)造便利的方法。就我自己的工作而言，我在設(shè)立接人崗的時(shí)候，會(huì)告訴旅客到列車中間，不要堵住車門和過(guò)道，還會(huì)告訴旅客行李不能放在行李架上；車開出站臺(tái)后，我會(huì)宣傳安全衛(wèi)生，同時(shí)關(guān)注一些重點(diǎn)乘客如老、少、弱、殘；當(dāng)一些乘客無(wú)法將行李放在行李架上時(shí)，我會(huì)動(dòng)員其他乘客幫忙；地面臟了會(huì)及時(shí)打掃，要告訴乘客注意衛(wèi)生，方便大家；我也會(huì)和乘客聊天，讓他們了解一些他們真正想了解的大學(xué)生的.事情；我也會(huì)尊重他們的一些想法...通過(guò)我的努力，我的工作得到了旅行者的肯定。在我的留言簿上，許多旅行者寫了贊美的話。
在這樣一份不難的工作中，我感受到了幸福，這是我的工作得到認(rèn)可的那種幸福。通過(guò)這份工作，我基本上學(xué)會(huì)了作為列車乘務(wù)員必須做的所有事情。更重要的是，我體驗(yàn)了為別人服務(wù)的快樂(lè)，體驗(yàn)了自己的價(jià)值，體驗(yàn)了我們大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。
三、生活用品
說(shuō)起這個(gè)寒假列車員工作中最具挑戰(zhàn)性的部分，要數(shù)火車上的生活。火車上的生活和我平時(shí)的生活完全不同。吃飯睡覺(jué)的規(guī)則不一樣，總是處于顛簸的狀態(tài)。我一度吃不下飯，胃好像被撞出了原來(lái)的位置。上車后，除了在車站下車，立個(gè)崗，幾乎沒(méi)有接觸地球，一次只有四五天。時(shí)間久了，有一種對(duì)地球的向往源自于“無(wú)法吸收地球氣體”。
一列火車，從廣州到南昌或者從南昌到廣州，需要16個(gè)小時(shí)。在這16個(gè)小時(shí)里，每個(gè)人都要值班8個(gè)小時(shí)，其余時(shí)間休息。有時(shí)候白天工作的時(shí)候會(huì)很累，想小睡一會(huì)；有時(shí)候晚上工作，白天能休息就睡不著，晚上很想睡覺(jué)，很痛苦。公交車到了終點(diǎn)站，大家都可以睡覺(jué)的時(shí)候，床位不夠，有的人還要把兩個(gè)人擠在一張床上。在車上很難睡好！除了睡覺(jué)，吃飯也是個(gè)問(wèn)題�；旧弦惶斐詢深D，中午一頓，晚上一頓，早餐在睡夢(mèng)中流逝。吃飯的時(shí)間不固定不規(guī)律，車?yán)镉谐缘木统裕瑳](méi)吃的就餓。而且公交車上的飯菜也不好，比學(xué)校食堂差遠(yuǎn)了。后來(lái)很多同學(xué)基本吃不下車上的菜，我也是，后來(lái)干脆不吃了，吃泡面�？梢哉f(shuō)，在火車上，我體會(huì)到了“苦”的滋味。
雖然車內(nèi)生活很辛苦，但也有很多開心的事。午睡醒來(lái)后，一群人坐在一起，聊得很開。這一次是最愉快的一次。吃飯前，大家都聚集在餐車?yán)铮贿叺戎顺�，一邊分享著一點(diǎn)一滴的工作。這個(gè)時(shí)候大家都很活躍，是一天中最忙的時(shí)候。餓了就去戰(zhàn)友那里“搜”吃的，滿載而歸就覺(jué)得甜甜的。車廂里人很少的時(shí)候，工作安排妥當(dāng)后，人閑的時(shí)候，前后車廂就在崗位上聊天，怕被隊(duì)長(zhǎng)抓到罵，忍不住和隔壁車廂聊天。這時(shí)，有一種暗暗自得其樂(lè)的快感...有時(shí)候，我會(huì)在自己的馬車?yán)镉龅娇蓯?ài)的孩子，和孩子玩耍時(shí)有一種純粹的快樂(lè)；有時(shí)候，你會(huì)在車廂里遇到會(huì)說(shuō)話的乘客，和他們聊天，感受到思想碰撞的喜悅；有時(shí)，一些好心的旅行者看到我們努力工作，他們會(huì)給我們一些吃的。這時(shí)候，他們會(huì)覺(jué)得心里蕩漾著一種親情……還有很多開心的事。
工作完成后，車內(nèi)的艱辛和快樂(lè)留在了心里。開心的事會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來(lái)，讓你笑，讓你想很久；然而，苦難轉(zhuǎn)化為力量，為我們的成長(zhǎng)提供營(yíng)養(yǎng)。
【高中生寒假實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章：
高中生寒假實(shí)踐報(bào)告07-28
高中生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告02-03
高中生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告06-07