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精選工作計劃集錦8篇
時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
為切實加強學(xué)校安全工作，牢固樹立“安全第一”思想，確保全體師生生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)中心校對安全工作的要求，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真履行上級有關(guān)部門關(guān)于“穩(wěn)定壓倒一切”和“高度重視、扎實工作、加強建設(shè)、嚴(yán)加防范、樹立信心、確保穩(wěn)定”的工作方針，切實抓好學(xué)校安全工作，確保師生安全和教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，努力杜絕一切因工作失誤而造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校安全隱患，使師生有一個安全祥和的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過安全教育活動，在全體師生中樹立安全觀念，進(jìn)一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實安全責(zé)任，強代安全管理意識和能力，建立健全各項安全制度，并狠抓落實，促進(jìn)規(guī)范管理，消除安全隱患，防止各類事故發(fā)生，力爭本年度不發(fā)生安全事故，致力打造一個和諧平安的校園。
三、具體措施
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
主要職責(zé)：全面排查學(xué)校校舍安全隱患，落實“一月一查”制度，主要是校舍、學(xué)生活動設(shè)施、消防安全、飲良衛(wèi)生安全、消防及用電安全、危險品安全等檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，落實整改措施，并形成書面報告。
組長：xxx主持學(xué)校全面安全工作；
副組長：xxx主管全鎮(zhèn)學(xué)校安全工作及日常安全工作；
成員：xxx主管中心本部、幼兒園安全工作及日常安全工作；；
xxx：主管xx小學(xué)安全工作及日常安全工作；
xxx：主管xx小學(xué)安全工作及日常安全工作；
xxx：主管xx小學(xué)安全工作及日常安全工作；
Xxx：主管相應(yīng)初小安全工作及日常安全工作。
各班班主任協(xié)助學(xué)校安全工作，負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作，提高學(xué)生安全意識及課間午休本班的突發(fā)事件處理工作。
2、建立健全各項安全制度，促進(jìn)規(guī)范管理
進(jìn)一步完善學(xué)校各項安全制度，促進(jìn)學(xué)校安全工作規(guī)范管理，從制度上加強安全工作，全體教師要深入學(xué)習(xí)，熟記于心，并狠抓落實。
�。�1）加強門衛(wèi)制度，實行來客來訪登記制度，嚴(yán)禁來訪者攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險品進(jìn)入校園；嚴(yán)禁校外機動車輛（含摩托車）未經(jīng)允許進(jìn)入校園；要在校門口設(shè)立警示牌；值日教師要及時開關(guān)校門。
�。�2）學(xué)生放學(xué)由教師護(hù)送制度，學(xué)校根據(jù)學(xué)生住址分路線，行政班子要深入一線，掌握好分管路隊的情況，按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)”的原則，處理各種突發(fā)情況。各路隊責(zé)任教師放學(xué)后要第一時間到各自的路隊去，整理隊伍，清點人數(shù)，并填好護(hù)送日志，隊伍行進(jìn)中要做到有形有序，注意路隊安全及各種突發(fā)情況并作妥善處理，重大情況或不能處理的情況要上報所分管的行政人員。不得隨意請假或缺送，確因有事請假的要報告所分管的行政人員，由行政人員代送。行政值日、值日教師、少隊干部要注意站隊時的紀(jì)律，對追打戲鬧、打架、玩危險品等現(xiàn)象要及時制止，并作扣分處理。
（3）建立“一日安全常規(guī)”和“月報告”制度。各班班主任對學(xué)生每天上學(xué)、放學(xué)、課間、午休等教育教學(xué)活動的'各個環(huán)節(jié)提出具體要求；實行行政值日、值周教師、值日教師“一日安全”負(fù)責(zé)制，特別要注意學(xué)生攀爬欄桿、后窗、籃球架、旗桿臺、溜滑扶梯、到禁區(qū)玩耍等現(xiàn)象，要防止打架現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)生重大事件要追究相關(guān)人員的責(zé)任�！霸聢蟾姹怼庇诖卧聏日前報中心小學(xué)總部。
�。�4）建立安全教育制度。對學(xué)生的安全教育，學(xué)校每學(xué)期至少在期初、期中、期末組織三次，要充分利用廣播、板報等工具，充分發(fā)揮集會的功能，全方位對學(xué)生宣傳，滲透安全知識，提高學(xué)生安全意識。各班班主任要充分利用班會、晨會的機會，對學(xué)生進(jìn)行交通安全、飲食衛(wèi)生及傳染病預(yù)防、防火、防觸電、防溺水、校內(nèi)活動安全及生活中各類安全教育等，提高學(xué)生的安全意識和自我防范能力。要負(fù)責(zé)與學(xué)生家長簽訂好《安全防范責(zé)任書》，并及時回收上交學(xué)校。安全課科任教師要上好，要教課，不得將其上成自習(xí)課或其它課，發(fā)現(xiàn)一例將從嚴(yán)處罰。
�。�5）集體外出活動申報制度。教師要組織學(xué)生集體外出，須報主持和主管學(xué)校安全的校長批準(zhǔn)，不得擅自組織學(xué)生集體外出，否則后果自負(fù)。嚴(yán)格控制集體外出人數(shù)和次數(shù)，若確實需要集體外出，必須落實專人負(fù)責(zé)，做好相關(guān)防范措施。
（6）安全事故報告制度。
1.若上課時間出現(xiàn)安全事故，科任教師要妥善處理并及時向校長報告。
2.課余出現(xiàn)安全事故應(yīng)及時向時政值日、值日教師報告。
3.若出現(xiàn)重大安全事故，由校長及時向上級主管部門匯報。
�。�7）安全工作考核制度。學(xué)校每學(xué)期對各班各位教師進(jìn)行安全評估、考核，考核結(jié)果直接記入教師當(dāng)年檔案。對發(fā)生事故的責(zé)任人不評優(yōu)、不晉級；對因官僚主義、玩忽職守而釀成重大安全事故者，追究有關(guān)人員的行政和刑事責(zé)任。
（8）安全責(zé)任分工制度。學(xué)校校長為安全工作的第一責(zé)任人。分管安全的校長有分管責(zé)任。班主任為該班的安全工作直接責(zé)任人，科任教師為該課時的直接責(zé)任人。
工作計劃 篇2
一、保育目標(biāo)
本學(xué)期，我們將按照幼兒的年齡特點，合理安排幼兒一日生活，抓住生活中每一個教育契機，做到保教有機結(jié)合，保證保育質(zhì)量，提高幼兒的出勤率，讓孩子身心健康發(fā)展。
1、小班：將以保育為重點，在輕松愉快的環(huán)境里，培養(yǎng)幼兒健康的情緒及個性，引導(dǎo)他們學(xué)會自己的事自己做，體驗做事樂趣，滿足生活的需要，養(yǎng)成良好的生活及衛(wèi)生習(xí)慣。鼓勵幼兒多與他人溝通，適應(yīng)集體生活。
2、中班：將以培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的為目標(biāo)，在生活中培養(yǎng)他們良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高生活技能；引導(dǎo)幼兒主動參與活動，互相協(xié)作的意識，促身體健康發(fā)展，形成初步的獨立意識，促進(jìn)良好的個性發(fā)展。
3、大班：在進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重對幼兒良好情感的培養(yǎng)，做好幼兒園與小學(xué)的銜接，為對幼兒以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、保育活動
1、學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。本學(xué)期將繼續(xù)隔周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一篇教育筆記，隨時反思，提高保育質(zhì)量。
2、為了提高寫作水平，在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，于三月份的第三周將進(jìn)行保育媽媽寫作學(xué)習(xí)，我們將把握好機會，提高業(yè)務(wù)能力，使寫作水平不斷提高。
3、相應(yīng)園里說普通話的要求，提高普通話水平，于四月份第二周將進(jìn)行保育媽媽講故事比賽活動。
4、為了讓家長更好的了解保育工作，本學(xué)期加大家園聯(lián)系力度，我們將利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺展示我們保育工作的風(fēng)采。
三、認(rèn)真做好衛(wèi)生檢查工作
在本學(xué)期的衛(wèi)生檢查工作中，我們將吸取以往的.經(jīng)驗，加以改革，力爭公平、合理的做好衛(wèi)生檢查。
四、配合教師做好家長工作
在家園共建方面，我們將配合教師以家園聯(lián)系、博客交流的形式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議，使保育工作更完善。共同探討工作中的問題，建立和諧信任的家園關(guān)系。
在新的學(xué)期里，我們將團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，用心呵護(hù)每一位幼兒，讓保育工作上一個新的臺階。使家園工作更和諧，攜手共育，譜寫歡樂的樂章！
工作計劃 篇3
(一)工作目標(biāo)
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)，保安公司工作計劃。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動，確保客戶人身、財產(chǎn)和信息安全，力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進(jìn)行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬，力爭達(dá)到300萬元，確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間***的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間***的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實習(xí)，同時進(jìn)一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設(shè)力度，夯實公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基矗。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理，工作計劃《保安公司工作計劃》。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù)，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機制，更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工，更要在平時的工作和生活上，關(guān)心員工，幫助他們解決實際困難，激發(fā)員工對公司的熱愛，增強他們的歸屬感和對公司的信賴，以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題：一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前，我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會閑散人員從事保安工作，導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重擾亂了保安服務(wù)市場秩序，損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的`突出問題，只有通過依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面，才能保證我市保安服務(wù)市場進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作，20xx年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù)，若此項業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動，我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大，運鈔車配置越來越多，押運服務(wù)的安全壓力也越來越大，為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力，請求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20xx、展望20xx，有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明***的員工隊伍，我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年，我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作，進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建***平安社會做出新的貢獻(xiàn)。
工作計劃 篇4
自全面啟動中小學(xué)“校校通”工程以來，全國各地中小學(xué)校都積極投入到校園網(wǎng)建設(shè)中。坐落于乳山北部山區(qū)的馮家中學(xué)也在醞釀著信息化建設(shè)的啟動。乳山馮家中學(xué)是馮家鎮(zhèn)唯一的初級中學(xué)，校長李乃友對自己學(xué)校的未來發(fā)展有著清晰的規(guī)劃，力爭在3年之內(nèi)將學(xué)校創(chuàng)辦成省示范初中。李校長在規(guī)劃學(xué)校的未來的同時，也一直在深深地思索著一個問題——學(xué)校的信息化建設(shè)。半年來，他先后走訪了不少的學(xué)校。通過了解，他發(fā)現(xiàn)：大部分學(xué)校都只是花錢買來了電腦、服務(wù)器和教育軟件，搭成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。由于一些學(xué)校對如何利用信息化手段進(jìn)行教學(xué)和管理毫無整體思路。因此，最后的結(jié)果就是，教學(xué)和管理水平?jīng)]有提高，校園網(wǎng)卻成了老師們上網(wǎng)打牌的工具。李校長覺得，這樣的教訓(xùn)實在令人心痛。同時，他也接觸了許多的廠商�？墒�，令李校長失望的是：這些廠商的工程師一上門，不是使出渾身解術(shù)推銷產(chǎn)品和方案，就是大肆泛談信息化的背景和好處，但一問到校園網(wǎng)如何才能用起來，就變得瞠目結(jié)舌。這樣的廠商是不可能提出自己對教學(xué)和管理的建議的。通過調(diào)研，李校長暗下決心：馮家中學(xué)的校園網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建只是整個信息化建設(shè)的工程部分。工程必須在規(guī)劃指導(dǎo)下完成。如何分配校園網(wǎng)建設(shè)的人、財、物？李校長總結(jié)出“三個三分之一”的獨特理論：基礎(chǔ)建設(shè)占三分之一，資源建設(shè)占三分之
隊伍建設(shè)三分之一。
校園網(wǎng)建設(shè)的整體規(guī)劃一基礎(chǔ)建設(shè)：樓宇之間采用千兆主干光纖連接。百兆交換到桌面，每個教室都有一個專門的接入信息點，為學(xué)校將來的發(fā)展作好準(zhǔn)備。通過乳山教育網(wǎng)與Inter相連。二資源建設(shè)：采用乳山市提供的`教育教學(xué)資源庫、電子圖書庫、影視庫。在此基礎(chǔ)上，后續(xù)運行階段，學(xué)校自建資源非常重要，是積累優(yōu)秀教師智慧的最佳途徑。三應(yīng)用建設(shè)：采用聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、聯(lián)想校園網(wǎng)視頻服務(wù)系統(tǒng)。四隊伍建設(shè)：這也是李校長最關(guān)注的部分。學(xué)校將在不同時間針對不同對象舉辦不同內(nèi)容的培訓(xùn)。基礎(chǔ)培訓(xùn)面向全校老師，主要內(nèi)容為計算機應(yīng)用培訓(xùn)、Inter應(yīng)用培訓(xùn)。應(yīng)用培訓(xùn)面向教學(xué)骨干和青年教師，內(nèi)容為Windows98、Word20xx、Excel、Frontpage。對學(xué)校的技術(shù)核心骨干將邀請技術(shù)專家進(jìn)行研討、學(xué)習(xí)。插上教學(xué)管理騰飛的翅膀在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校實際情況制定兩步走的分布應(yīng)用計劃。由于該校領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視隊伍建設(shè)，通過學(xué)校前期投資建設(shè)的微機教室和多媒體教室的應(yīng)用，使學(xué)校老師的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)。
一、網(wǎng)絡(luò)中心本年度的工作計劃：
1、進(jìn)一步加強繼續(xù)建設(shè)的準(zhǔn)備工作，盡量做到周全仔細(xì)，為校園網(wǎng)下一步的順利發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃合理的網(wǎng)絡(luò)投資，做好校園網(wǎng)建設(shè)工作。
3、進(jìn)一步加快校園網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)培訓(xùn)工作，以便今后能科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計校園網(wǎng)。
4、逐步組織人員實施某些實用性應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)工作。
5、進(jìn)一步完善校園網(wǎng)絡(luò)的主頁設(shè)計工作，作好對外宣傳工作。
6、做好網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)運行、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三大塊的調(diào)研工作，以吸取其他學(xué)校校園網(wǎng)的經(jīng)驗教訓(xùn)等。
7、加強網(wǎng)絡(luò)管理，健全校園網(wǎng)的管理規(guī)章及制度。8、在調(diào)研的基礎(chǔ)上提出校園網(wǎng)的合理應(yīng)用策略。
二、規(guī)劃：
一、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺建設(shè)由于學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資基本到位，爭取在年底建成一個先進(jìn)、可靠、穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)，這將是本年度網(wǎng)絡(luò)中心工作的核心。
1、校園網(wǎng)骨干網(wǎng)設(shè)備的規(guī)劃由于我校布線點數(shù)較多，部分地方點數(shù)較密集，如教學(xué)大樓，這就決定了必須采用層次結(jié)構(gòu)的交換分布，即多個分中心共存。因此，對骨干網(wǎng)應(yīng)用和流量進(jìn)行分析，制定出設(shè)備定型方案，對原有方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、優(yōu)化，使之更符合我校實情。
2、IP地址規(guī)劃我校已經(jīng)申請了因特網(wǎng)IP地址，如何利用和管理好IP地址，關(guān)系到我校校園網(wǎng)絡(luò)以后管理工作的順利進(jìn)行，因此很有必要做好IP規(guī)劃與分配。
3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃校園網(wǎng)的應(yīng)用主要包括文件服務(wù)、軟件下載、多媒體、VOD視頻點播和遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等。針對我校具體情況，建議對通用性較強，影響面廣、開發(fā)周期長的應(yīng)用系統(tǒng)原則上采用購買為主的方針；而通用性較弱，影響面較窄、開發(fā)周期較短的應(yīng)用系統(tǒng)則采用學(xué)習(xí)與自主開發(fā)為主，軟件下載中心、廣播電臺、VOD視頻點播系統(tǒng)等。第
二、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃加強中心隊伍人員素質(zhì)的建設(shè)和培養(yǎng)。加強校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改造和更新。加強管理工作，實現(xiàn)管理規(guī)范化、制度化，為校園網(wǎng)全面實現(xiàn)打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。加強兄弟學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)技術(shù)的交流與合作，提高中心的管理水平。健全校園網(wǎng)的管理規(guī)章及制度。在調(diào)研的基礎(chǔ)上提出校園網(wǎng)的合理應(yīng)用策略。馮家初中網(wǎng)管員馮家初中校園網(wǎng)建設(shè)管理規(guī)劃
工作計劃 篇5
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”，其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù)，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“客服中心”是中樞部門，包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達(dá)、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的`網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
�。ㄒ唬� 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
�。ǘ� 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）。.
�。ㄈ� 搞好客服前臺服務(wù)。
�。ㄋ模f(xié)調(diào)處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒樱鲃邮占吞幚砜蛻粢庖�。
�。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴⻊�(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算如下：500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
工作計劃 篇6
20xx年，我縣人口計生宣傳教育工作將進(jìn)一步改革創(chuàng)新，確立“以人為本、貼近生活、縱橫結(jié)合、重心下移、分類指導(dǎo)、實現(xiàn)跨越”的工作新思路，認(rèn)真落實《全州人口計生工作要點》，創(chuàng)建人口計生公益性宣傳機制。圍繞我縣人口計生工作開展進(jìn)入全面發(fā)展階段，狠抓三個突破在宣傳教育的深度廣度水平上突破、關(guān)愛女孩行動、宣傳上突破，關(guān)愛計生女兒戶、關(guān)注計生貧困母親上突破、著力五個創(chuàng)新宣傳的觀念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新，做到兩個促進(jìn)出生人口性別比趨于正常值，群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變、鞏固一個局面發(fā)展“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的格局、實現(xiàn)一個目標(biāo)實現(xiàn)育齡群眾滿意的工作目標(biāo)。
一、加大宣傳教育工作改革創(chuàng)新力度
1、按照《全省人口計生宣教工作改革創(chuàng)新的意見》和《20xx年全州人口與計劃生育宣傳教育工作要點》的要求，著力改進(jìn)不適應(yīng)新時期發(fā)展需要的工作方法、方式，確定改革創(chuàng)新的工作目標(biāo)，規(guī)范人口計生陣地建設(shè)，隊伍建設(shè)，經(jīng)費投入，宣傳品管理，考核評估等方面的工作，在解決難點，提高水平等方面下功夫，建立健全我縣人口計生宣傳工作改革創(chuàng)新機制。-d
2、召開一次“全縣人口計生宣教改革創(chuàng)新工作會議”，總結(jié)全縣人口計生宣教改革創(chuàng)新工作經(jīng)驗，推進(jìn)現(xiàn)代生育建設(shè)。
二、開展“三下鄉(xiāng)”活動，深化婚育新風(fēng)進(jìn)萬家
3、進(jìn)一步深化全縣新型生育文化建設(shè)，以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動”為主要載體，重點開展“三下鄉(xiāng)”活動和農(nóng)村獨生子女戶、二女絕育戶的養(yǎng)老保障工作，農(nóng)村部分計劃生育家庭實行獎勵扶助制度、人口出生缺陷干預(yù)等宣傳工作。
4、以郵電、移動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生部門為主開展“親情、友情、愛情”婚育新風(fēng)溫馨用語宣傳工作，組織開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動。
5、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主，動員全縣人口計生干部開展“零距離”服務(wù)，即在未婚青年家中宣傳晚婚晚育政策；在新婚夫婦家中宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識，生男生女都一樣；在產(chǎn)婦家中宣傳科學(xué)；在獨生子女戶、二女孩子絕育戶家中宣傳優(yōu)教知識；在外出務(wù)工人員家中宣傳流動人口管理知識。
6、抓好我縣列為全州20xx年婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動試范縣的工作。
三、開展好“關(guān)愛女孩行動”的.宣傳活動
7、加大我縣“關(guān)愛女孩行動”宣傳工作，動員全縣各族人民及各單位開展“關(guān)愛女孩”活動，在全縣營造為女孩“送溫暖、獻(xiàn)愛心”氛圍。8、協(xié)調(diào)相關(guān)部門綜合治理我縣出生人口性別比失調(diào)的宣傳工作，在全社會倡導(dǎo)男女平等、生男生女一樣好，關(guān)愛女孩等先進(jìn)文明婚育觀念。9、深化“面對面、三個一”工程，辦好《人口之窗》內(nèi)刊；制作一套人口計生宣傳光盤及宣傳品進(jìn)村入戶；組織開展一次全縣“我愛計生”、“少生快富”演講及書法競賽活動。10、深化“計生好幫手、愛心進(jìn)萬家”活動，通過與團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)聯(lián)合開展志愿者與獨生子女戶、二女結(jié)扎戶結(jié)對幫扶，幫助計生困難戶解決實際困難。
1、進(jìn)一步開展“民族民歌唱計生”、“性健康知識進(jìn)校園”活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生部門及新興計生站與相關(guān)部門聯(lián)合要在中學(xué)開展性健康知識宣傳教育活動。
2、開展“關(guān)愛計生女兒戶、救助計生貧困母親”活動，與相關(guān)部門在全縣范圍內(nèi)，動員全社會都來參與關(guān)愛女兒戶、救助計生貧困母親家庭。
四、社會輿論及重大活動
3、組織開展“十三億人口日”宣傳活動。采取發(fā)放宣傳品、慰問計生貧困家庭等多種形式，做好“十三億人口日”宣傳。
4、組織縣內(nèi)新聞媒體，圍繞人口計生各項中心工作，做好重點宣傳報道，開辦人口計生電視專欄，努力營造有利于人口計生工作良好環(huán)境。
5、協(xié)調(diào)相關(guān)部門對農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度的實施，組織開展形式多樣，行之有效的宣傳。
五、進(jìn)一步加強宣傳陣地建設(shè)，規(guī)范人口計生宣傳
6、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)要建設(shè)人口計生宣傳欄，宣傳墻、婚育新風(fēng)長廊和國策墻等，運用農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育平臺，開展人口計生相關(guān)知識的宣傳。
7、進(jìn)一步規(guī)范人口計生宣傳標(biāo)語，把標(biāo)語的宣傳內(nèi)容統(tǒng)一到“關(guān)愛女孩”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助”上來，于20xx年5月底完成。18、縣人口和計劃生育局將會同有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在爛橋、龍平大橋、河塘、小堡、后壩5個交錯路口制作一幅具有**特色的人口計生宣傳牌。七、建立健全宣教工作考核評估機制制定全縣人口計生宣傳教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)，將知曉率和陣地建設(shè)，隊伍建設(shè)，經(jīng)費投入，新聞宣傳，宣傳品進(jìn)村入戶的落實情況等指標(biāo)作為考核的主要內(nèi)容，堅持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，采取靈活的考核和評估辦法，設(shè)立人口計生宣教工作創(chuàng)新獎、人口計生宣傳獎。
工作計劃 篇7
一、一把手負(fù)總責(zé)，成立計生工作小組，落實工作機構(gòu)
計生工作是一項事關(guān)國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我局加強計生工作的主動性、全面完成計生工作目標(biāo)責(zé)無旁貸。年初我局領(lǐng)導(dǎo)向全體干部職工傳達(dá)了縣委、縣政府《關(guān)于做好2xx年人口與計劃生育工作的意見》的精神，對2xx年縣招商局的計生工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署。成立了由以局長漆貴全為組長、投資服務(wù)中心副主任熊俊文為副組長的3人計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把計生工作、綜治和創(chuàng)建市級文明單位工作擺上中心的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使計生工作與業(yè)務(wù)工作有計劃、有步驟的同步實施。
二、認(rèn)真制定中心年度計生工作重點
為鞏固和發(fā)展我局歷年來計生工作成果，根據(jù)《成都市發(fā)展計劃委員會2xx年計劃生育工作的意見》和計生工作責(zé)任書的要求，結(jié)合本中心的實際情況，把計生工作納入年度考核范疇。具體做法：一是組織全我局干部職工學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》與《四川省人口與計劃生育條例》；二是積極征訂有關(guān)計生宣傳刊物，并組織全體干部職工學(xué)習(xí)；三是配合片區(qū)居委會做好計生宣傳工作，并在雙流縣政府公眾信息網(wǎng)站上進(jìn)行計生法規(guī)與法律宣傳報道；四是與承租戶簽訂綜治責(zé)任書，共同做好綜治工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策
我局干部、職工的晚婚、晚育率、計生率、獨生子女領(lǐng)證率、統(tǒng)計準(zhǔn)確率均達(dá)到1，多年來無違反計劃生育政策的人和事。
四、積極創(chuàng)建文明安全社區(qū)活動
我局積極支持東升鎮(zhèn)街道辦工作，參與社區(qū)計生活動。并為三星鎮(zhèn)居委會多次捐款、捐物，如贈送計算機、櫥柜。此外，我局還積極響應(yīng)號召，參加民政局組織的經(jīng)常性義務(wù)捐助活動以及見義勇為捐助等活動。
五、建立健全制度，依法行政、依法辦事，提高工作效率
制度建設(shè)是計生工作的重要環(huán)節(jié)，在我局制定的《制度匯編》中包括了計生工作制度、綜治制度和精神文明制度，計生工作常抓不懈。對偶然出現(xiàn)的'問題，及時召開全體人員會議，立即整改。
2xx年，我縣招商引資情況：
全年共引進(jìn)項目663個，到位資金76.8億元。農(nóng)業(yè)項目23個，到位資金4億元，大部分是養(yǎng)殖場等小型項目；工業(yè)項目278個，到位資金21億元，中小型項目偏多，有帶動作用的產(chǎn)業(yè)化偏少，到位資金5萬以上的工業(yè)項目有7個，如南玻、四川國棟建設(shè)、華神制藥等；房地產(chǎn)等三產(chǎn)項目63個，到位資金31億元；其他項目118個（含基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)校建設(shè)、相關(guān)部門向市及以上爭取的資金等），到位資金2.8億。新簽約上億元的項目37個，如：通威股份公司建設(shè)寵物飼料和預(yù)混料生產(chǎn)項目、四川天然氣化工研究院建設(shè)年產(chǎn)2萬噸草甘膦原藥生產(chǎn)項目、四川省天益農(nóng)牧有限公司建設(shè)農(nóng)藥生產(chǎn)項目、四川�？擞⑻匦滦筒牧嫌邢薰窘ㄔO(shè)環(huán)保隔熱材料生產(chǎn)項目，已動工的15個；市外內(nèi)資通過了市上的考核，完成了市目標(biāo)任務(wù)142％，同比增長116％。新批外商投資項目1個，增資項目5個，合同利用外資2392萬美元。完成市目標(biāo)的125.9％；實際到位外資1383萬美元，完成市目標(biāo)的129.25％，出口創(chuàng)匯1127萬美元（海關(guān)數(shù)），完成市目標(biāo)任務(wù)的11.8％。
工作計劃 篇8
一 社會救助：
1、農(nóng)村低保工作：20xx年度農(nóng)村低保工作在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過低保戶進(jìn)行動態(tài)管理新增低保戶50戶，60人，清減43戶，44人。到四季度保留低保戶，529 戶 664人，全年共發(fā)放低保生活補助款1775475元。隨著這項工作的完成農(nóng)村困難群眾的生活有了基本保障。
2、臨時救助：20xx年春節(jié)共救助過年難對象37戶，發(fā)放物資折合人民幣8325元。截止12月31日臨時困難救助41 戶，發(fā)放救助金36800元。發(fā)放臨時救助時，做到救助對象事實清楚，材料齊全。并接受了市民政局領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定
3、醫(yī)療救助：截止10月31日共為167人實施了醫(yī)療救助，共救助資金384560.63元。
4、高齡津貼：全鎮(zhèn)共有享受高齡津貼人員178人，共發(fā)放高齡津貼120600元。同時對增減人員進(jìn)行了及時的準(zhǔn)確的動態(tài)管理。
5、精減退職人員：共有精減退職人員9人，共發(fā)放補助款36060元。
二 救災(zāi)救濟(jì)：
由于6月份暴雨對部分村民的農(nóng)作物及房屋造成一定的損壞和損毀，災(zāi)情發(fā)生后，我們立即組織人員奔赴災(zāi)情一線，查看災(zāi)情，做到及時準(zhǔn)確的上報。據(jù)統(tǒng)計全鎮(zhèn)共有381畝農(nóng)作物受災(zāi)，12戶農(nóng)房不同程度的倒塌。對農(nóng)作物受災(zāi)的群眾及時組織自救，使損失減少到最小。對倒房組織他們?yōu)暮笾亟ǎ?2戶倒房戶，并為他們申請了災(zāi)后重建補助。
三 社會福利：
1、五保人員的管理：全年新增集中供養(yǎng)五保8人。為15位分散供養(yǎng)人員發(fā)放五保金61440元。每逢過節(jié)都會給老人們送去節(jié)日的問候。
2、留守兒童信息釆集：通過對全鎮(zhèn)留守兒童、留守婦女、留守老人的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全鎮(zhèn)共有留守兒童120名，留守婦女32人，留守老人61人，對上述留守人員的身份信息進(jìn)行了祥細(xì)的采集，并登記在冊，對他們的生產(chǎn)、生活進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
四 優(yōu)撫安置
全鎮(zhèn)現(xiàn)有重點優(yōu)撫對象67人，全年共發(fā)放優(yōu)撫金845225元。義務(wù)兵32人發(fā)放家屬優(yōu)待金301140元，在“八一”建軍節(jié)時發(fā)放慰問金21800元，并適時關(guān)心他們的生活情況，必要時送去一些生活物資。
通過上述工作的實施，有效的解決了困難群眾的'生產(chǎn)生活問題。切實貫徹了黨的民政工作政策，使工作落到了實處，充分體現(xiàn)了黨和政府對困難群眾的關(guān)懷。對社會的和諧穩(wěn)定起到了積極的作用。為建設(shè)富強、民主、文明、和諧、平等、公正、法治的社會主義社會奠定了良好的社會基礎(chǔ)。
五 20xx年的工作規(guī)劃
(1)、加大農(nóng)村低保工作力度，對各村在年度中因疾病、意外傷害、自然災(zāi)害、教育等原因?qū)е录彝ド畛霈F(xiàn)困難的群眾進(jìn)行全面摸查，使符合條件的都及時納入為低保對象，做到應(yīng)保盡保。充分用好黨的各項救助政策，把社會救助工作與脫貧攻堅有機的結(jié)合起來，使社會救助工作成為脫貧攻堅戰(zhàn)的有力推手。
(2)、對全鎮(zhèn)58―60歲以上的孤寡老人進(jìn)行全面摸底，使符合條件的都確定為五保對象、為脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利解決一部分難題。
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