【推薦】個(gè)人的述職報(bào)告模板合集7篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人的述職報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職：
一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
（二）更新系統(tǒng)。
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。
（三）細(xì)化分工。
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過(guò)召開每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
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為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的`職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
本人這學(xué)期按照學(xué)校工作的安排，負(fù)責(zé)保衛(wèi)組和生管組的工作。
一學(xué)期來(lái)，思想上與學(xué)校工作方針保持高度一致，能夠以創(chuàng)建“創(chuàng)安文明學(xué)�！睘楣ぷ髂繕�(biāo)，牢固樹立“安全無(wú)小事”的思想，有計(jì)劃、有步驟的開展保衛(wèi)組及生管組工作，基本完成了這學(xué)期學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
這學(xué)期按照學(xué)校的工作思路，在期初制定了各項(xiàng)工作計(jì)劃，確定了目標(biāo)，對(duì)屬下成員進(jìn)行有針對(duì)性的工作分工，充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，在全體成員的通力配合下，保證了學(xué)校教育教學(xué)的穩(wěn)定發(fā)展。這學(xué)期在政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織了全校性安全大檢查和學(xué)生宿舍安全大檢查共12次，“非典”時(shí)期，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，杜絕了一切不安全因素，保證了全校師生的.學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的安全穩(wěn)定，安全工作從板報(bào)到宣傳欄、校園廣播到電教中心，多方面立體式宣傳，從根本上促進(jìn)學(xué)生的安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的自我防范能力；本學(xué)期未發(fā)生任何刑事案件和責(zé)任事故。生管工作是這一學(xué)期的重點(diǎn)，也是下一步工作中需要改善和加強(qiáng)的；除了本職工作外，還協(xié)助政教處的內(nèi)勤工作。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
敬愛(ài)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐：
我在遵義師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)擔(dān)任宣傳部成員，主要負(fù)責(zé)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)在棟青園分院這邊的宣傳工作。首先我覺(jué)得能夠進(jìn)入遵義師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)和工作是我的榮幸,在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)下,我嘗試著去做了不少自己以前很少或者從未做過(guò)的工作,下面我將對(duì)進(jìn)入學(xué)生會(huì)的這兩個(gè)月以來(lái)所做過(guò)的工作進(jìn)行陳述和總結(jié)。
自進(jìn)入遵義師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)以來(lái)，我做的主要工作有：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院20xx級(jí)的黑板報(bào)的制作及評(píng)比，籃球聯(lián)賽、迎新晚會(huì)通訊稿的撰寫，萬(wàn)圣節(jié)晚會(huì)的海報(bào)制作，英語(yǔ)配音大賽的策劃以及各種相關(guān)活動(dòng)的宣傳等。
可以說(shuō)，除了辦黑板報(bào)，其他工作我以前幾乎沒(méi)有怎么接觸過(guò)，所以在施行過(guò)程中遇到過(guò)不少問(wèn)題，諸如寫策劃案和通訊稿時(shí)用詞不夠正式、拍照沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)、偶爾的工作完成不夠及時(shí)等等。當(dāng)然，這些問(wèn)題多數(shù)都是由于我這方面的工作經(jīng)驗(yàn)不足造成的，不過(guò)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐不吝賜教，指出了我工作中存在的問(wèn)題并且提出了很好的建議，從而讓我可以順利地完成這些工作。
很多其他部門的.同學(xué)，包括我自己，也認(rèn)為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成，但是既然我一開便選擇了要加入這個(gè)部門，就不能怯退，再多的工作，再難完成的任務(wù)，都不可以成為我們打退
堂鼓的借口。知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者，或許我缺少經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但是只要我懷著滿腔的熱情、把工作當(dāng)成一種職責(zé)并且從中汲取快樂(lè)的元素，我相信我可以把自己該完成的任務(wù)完成好，既為集體服了務(wù)，也增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)初眾多的競(jìng)聘宣傳部的同學(xué)中，我能夠脫穎而出，為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐所賞識(shí)，那么我相信我一定有自己的閃光點(diǎn)。作為宣傳部的成員，我有信心讓自己在這個(gè)職位上發(fā)光發(fā)亮，做好外國(guó)語(yǔ)學(xué)院所有大小活動(dòng)的宣傳工作。
以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，請(qǐng)各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐批評(píng)指正。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
在這短短 9 個(gè)月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍，面對(duì)新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下，堅(jiān)持倡導(dǎo)和踐行求實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)持公司的辦廠方針及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策決定的有效貫徹落實(shí)。主要做了以下幾方面的工作。
一、認(rèn)真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險(xiǎn)工作。面對(duì)公司部分員工隊(duì)伍變動(dòng)大的情況，我部始終對(duì)人員工資編制工作沒(méi)有絲毫的馬虎，認(rèn)真審核各部室、分公司上報(bào)的考勤和補(bǔ)貼、加班費(fèi)，切實(shí)把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)正在有條不紊的落實(shí)之中，確保了員工隊(duì)伍的'穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂，樹立了公司的良好社會(huì)形象。
二、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷 提 高職工綜合素質(zhì) 。堅(jiān)持發(fā)放體育娛樂(lè)器材，按時(shí)開放職工娛樂(lè)室，參與了迎奧運(yùn)萬(wàn)人登山活動(dòng)、職工文體比賽等職工活動(dòng)活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增.
個(gè)人的述職報(bào)告 篇5
時(shí)間太瘦，指縫太寬，不知不覺(jué)的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著快點(diǎn)放假。是啊!一個(gè)學(xué)年又要結(jié)束了，也是寫述職報(bào)告的時(shí)候了。
我看很多人寫述職報(bào)告會(huì)花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動(dòng)，而體會(huì)性的東西只是三言兩語(yǔ)，我個(gè)人不喜歡這樣。因?yàn)�，一、我覺(jué)得組織了什么活動(dòng)，那都是老生常談，其他班長(zhǎng)能做的我基本上都做了，沒(méi)做的我也做了一些。二，如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結(jié)，那回憶的意義不大，只能說(shuō)明您記憶力真好。所以，對(duì)于我做了什么事情，在此我不做贅述，只是談?wù)勛约涸谶@個(gè)位置上的兩點(diǎn)感受。
做好例行的事
作為班長(zhǎng)，有很多例行的工作要做(如：代表班級(jí)參加各種各樣的會(huì)議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達(dá)工作、組織班級(jí)活動(dòng)等)。例行的工作很繁瑣，似乎永遠(yuǎn)做不完。初當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)對(duì)這些例行的事務(wù)比較陌生，覺(jué)得應(yīng)付不過(guò)來(lái)。但是，一段時(shí)間下來(lái)，就比較順手了，因?yàn)檫@些常規(guī)的工作都是有章可循的。只不過(guò)會(huì)做了，不代表會(huì)做好，一定要講究“用心”二字。繁瑣的程序性事務(wù)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，不用心，那注定是錯(cuò)漏百出的。有句話說(shuō)得好，簡(jiǎn)單的事情，能成千上百遍的做且不出錯(cuò)，那就是不簡(jiǎn)單。
多做例外的事
什么叫做例外的事?我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長(zhǎng)守則上沒(méi)規(guī)定您做的，但您又做的理所當(dāng)然的事情(例如：每天給班上的同學(xué)發(fā)天氣預(yù)報(bào)、上課時(shí)給老師帶瓶水、打掃講臺(tái)、下課時(shí)幫老師收下電腦)。例行的事是別人要您做，而例外的事是您要做，例外的事更多體現(xiàn)的是對(duì)集體的關(guān)懷，也是是否真心實(shí)意為班級(jí)想事、做事的重要依據(jù)。毫不諱言地說(shuō)，例外的.事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認(rèn)可，越能問(wèn)心無(wú)愧。
例行的事是規(guī)定好的、您按規(guī)定辦就可以，而例外的事其實(shí)就是“沒(méi)事找事”，需要自己去尋找、去發(fā)現(xiàn)。如何去發(fā)現(xiàn)呢?要做到兩條：一、要留心觀察，觀察是一種有目的、有計(jì)劃、比較持久的知覺(jué)活動(dòng)，這是找事做的前提。二、要思考，我認(rèn)為人和動(dòng)物最大區(qū)別不是人很有愛(ài)，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過(guò)程，其實(shí)就是為您做例外的事找方案、找對(duì)策的過(guò)程。
總之，例行的事做好，您能當(dāng)班長(zhǎng)，例外的事做多，您能當(dāng)好班長(zhǎng)。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇6
這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變成一名社會(huì)新鮮人，環(huán)抱著理想，承載著希望，帶著一絲懵懂踏入了社會(huì)，開始了我的第一份工作。如今想來(lái)，半年的工作時(shí)光流逝的竟抓不住一絲痕跡，光陰果然如梭，歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現(xiàn)為我的20xx年畫出圓滿的軌跡。
半年來(lái)，在眾多前輩同事的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，我開始轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治水平。
當(dāng)我剛到這個(gè)崗位時(shí)，對(duì)自己的工作職能還處于模糊狀態(tài)，找不到自己的正確定位。于是通過(guò)查找資料，我搜集了一些關(guān)于房產(chǎn)公司辦公文員的工作內(nèi)容，以便今后有針對(duì)性的開展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐，我更認(rèn)識(shí)到學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。比如這次《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，其中出現(xiàn)眾多勞資糾紛問(wèn)題，我在工作中結(jié)合自身的專業(yè)所學(xué)，理解和處理問(wèn)題就顯得較為容易，隨著“十八大”的召開，我也在努力學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告的精神，進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺(jué)悟。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤勉工作。
對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)，生活中的很多具體工作問(wèn)題不是光靠書本的理論知識(shí)可以直面的獲取答案，除了虛心求教，我還必須勤勉工作。通過(guò)多練，多做，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。從最初對(duì)辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員；
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
3、做好每月辦公會(huì)議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的'訂閱和分送；
5、份額則傳真文件的收發(fā)工作；
6、按照公司印章管理規(guī)定，保管使用；
7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券采購(gòu)，餐飲費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、流水賬登記及餐券等收納、保管；
8、每月工程進(jìn)度表的郵寄；
9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；
10、每月制作工資表，并做好年度勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作等。
辦公室的工作紛繁復(fù)雜，缺少連貫性，隨機(jī)性大的特點(diǎn)，需要絕對(duì)的耐性與細(xì)心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢(shì)，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進(jìn)，務(wù)必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹(jǐn)嚴(yán)慎行，從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今天是上帝的禮物。
所以我們要把握好今天！展望20xx年，我還有更多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐，而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，做到干一行、愛(ài)一行、干好一行。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇7
20xx年，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于xx公司。幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂(lè)在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅。
一年來(lái)，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市xx多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使唐山20xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出20xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的.任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī)，我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。20xx年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，唐山路北店被評(píng)為“唐山市民最滿意超市”。
一上來(lái)，我在擔(dān)任唐山路北店店長(zhǎng)及唐山地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
我來(lái)唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過(guò)了3個(gè)春節(jié)了，剛來(lái)時(shí)兒子年僅5歲，4年來(lái)，妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家，從沒(méi)有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對(duì)家人的愧疚化為對(duì)工作執(zhí)著，來(lái)報(bào)達(dá)家人的厚望。
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