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【推薦】行政類轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3篇
我們眼下的社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的行政類轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政類轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇1
行政人事部20xx年度述職報(bào)告 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店在劉總的帶領(lǐng)下，上下一心，共同努力，無論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項(xiàng)檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督，費(fèi)用的催繳，工作多且雜，但在20xx年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級(jí)酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對(duì)工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況20xx年應(yīng)該會(huì)有有所好轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后，隨著5月份劉總對(duì)各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度，通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對(duì)酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在6月份及8月份對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述，崗位職責(zé)消防安全，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、崗位操作案例等知識(shí)的培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查，結(jié)果基本滿意。
8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評(píng)比中獲得提高。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請(qǐng)老師等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境
衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、企業(yè)文化的建設(shè)
1、員工生日多樣化：通過與董事會(huì)溝通，在市內(nèi)知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月為生日員工發(fā)放蛋糕券，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
2、針對(duì)即將到來的20xx年，根據(jù)劉總的整體規(guī)劃要求，部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設(shè)通過舉辦各種員工集體活動(dòng)：如軍訓(xùn)、春游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、崗位技能大賽、征文大賽、優(yōu)秀員工評(píng)選及消防安全培訓(xùn)等各類活動(dòng)，豐富員工生活，激發(fā)了員工的`合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取和提升消防安全意識(shí)。
五、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了多次調(diào)整改革，完善了酒店考勤制度、增加員工傳統(tǒng)節(jié)日福利，全勤工資，工齡工資、績(jī)效工資、社保及爭(zhēng)取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對(duì)客房部員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)
整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定了員工心態(tài)。鼓勵(lì)員工老帶新，介紹新員工可獲得獎(jiǎng)勵(lì)等。
六、物業(yè)管理
由于前期酒店附樓招租的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致了后期把物業(yè)轉(zhuǎn)交到行政人事部的壓力巨大，通過部門對(duì)附樓商鋪的逐一走訪，比對(duì)合同，部門根據(jù)酒店要求，對(duì)附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并挨家上門做好溝通工作，消除對(duì)外商鋪因后期增收費(fèi)用帶來的爭(zhēng)議。部門的努力及安保部攜手配合下，現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租、水電物業(yè)等相關(guān)費(fèi)用。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，網(wǎng)絡(luò)客人投訴情況時(shí)有發(fā)生，個(gè)別一線管理人員問題應(yīng)急處理能力及責(zé)任心有待提高。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客
服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大，員工對(duì)部門管理者的公平性存在爭(zhēng)議，部門管理者管理水平的高低直接或間接導(dǎo)致員工帶怨氣上班，賭氣離職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗(yàn)。
20xx年，希望在董事會(huì)的正確引導(dǎo)下，在酒店劉總的帶領(lǐng)下，酒店各級(jí)員工攜手努力，克服困難，為不斷刷新業(yè)績(jī)及酒店評(píng)星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好！
行政類轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇2
感謝公司為我搭建了一個(gè)學(xué)以致用的平臺(tái)，給我提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我實(shí)習(xí)期間工作的檢閱。借助這個(gè)機(jī)會(huì)，我對(duì)逝去的三月做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)今后的工作有所規(guī)劃，使得工作更具目的性，從而提高工作效率。
一、崗位認(rèn)知——崗位職責(zé)
�。�1）辦公用品的訂購(gòu)與發(fā)放
（2）審批公文
�。�3）制作工牌與名片
（4）幫助出差人員訂機(jī)票或或者火車票
�。�5）接聽電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接
�。�6）收發(fā)傳真，作好記錄
�。�7）每天幫加班人員訂餐，并做好記錄
�。�8）招待來訪客人，禮貌問好，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，引客入座，倒茶等
（9）輔助人事部門招聘新員工，安排新員工入職和辦理離職手續(xù)
（10）打掃四個(gè)會(huì)議室衛(wèi)生，保持公共辦公區(qū)域衛(wèi)生
二、崗位認(rèn)知——角色定位
前臺(tái)體現(xiàn)公司的形象，是外來客戶對(duì)公司的第一形象。從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
三、工作成績(jī)
�。�1）展示公司良好形象
（2）為全體員工服務(wù)
�。�3）維護(hù)保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序
四、需要加強(qiáng)改進(jìn)的地方
�。�1）對(duì)時(shí)間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
�。�2）應(yīng)變能力稍有缺乏。
五、工作學(xué)習(xí)計(jì)劃
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的`溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容
（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶賞心悅目
六、對(duì)部門及公司的建議
希望多安排基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，以便提升公司員工的專業(yè)工作技能。
再次對(duì)公司的栽培和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作和生活中的幫助表示感謝！在這個(gè)大家庭中我們共同努力奮斗，創(chuàng)造更美好的明天！
行政類轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇3
工程方面
一、率領(lǐng)工程人員全年完成了公司宣化店、新陽(yáng)路店、西大直店、大成店的常規(guī)維修與維護(hù)工作。處理了各項(xiàng)應(yīng)急事件,保證了全年的良好運(yùn)營(yíng)。未發(fā)生一起因設(shè)備、設(shè)施故障導(dǎo)致的停業(yè)事件。
二、20xx年4月至7月間,較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程,期間主要負(fù)責(zé)工程監(jiān)理及各項(xiàng)工程安全事宜的監(jiān)督和驗(yàn)收等以下幾項(xiàng)工作。
整體電路的設(shè)計(jì),閘箱的設(shè)計(jì)、定位、鋪裝等各項(xiàng)指導(dǎo)工作。
整體水路設(shè)計(jì):因原有自來水干線管生銹、老化,并有多處漏點(diǎn),并且走向不合理,經(jīng)過仔細(xì)研究和深入現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)使用要求制定了調(diào)整布局的方案,最終制訂出一套合理的方案,既符合使用標(biāo)準(zhǔn)又保證了日后使用的安全性。
3、綜合布線方面、電腦系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、LED系統(tǒng)。較好的完成了以上各項(xiàng)工作的設(shè)計(jì)、定位、安裝等工作。做到了百分之百的符合各項(xiàng)使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、積極開動(dòng)腦筋,拓展后門通道空間,增設(shè)一個(gè)小門斗,增設(shè)了一個(gè)380公斤的柴油箱。使有效的空間得到了充分合理的利用。也使員工通道的使用質(zhì)量得到了很大的提高。
5、新陽(yáng)路店因是老店,整體布局不合理,廚房長(zhǎng)因?yàn)槌銎沸枰黾右粋�(gè)煤氣八眼灶具,但因空間狹小,無法實(shí)施。廚房長(zhǎng)找到我協(xié)商,經(jīng)我們共同研究,準(zhǔn)確測(cè)量,調(diào)整設(shè)備布局,利用后樓道空間,改造了電路、水路的需要,滿足了使用要求,為廚房的出品、速度起到了推動(dòng)作用。
夜值、安全方面
強(qiáng)化了對(duì)夜值的責(zé)任心及責(zé)任意識(shí),經(jīng)過公司總辦及其它部門的幫助,使新入職人員很快就融入了崗位。
不定時(shí)的對(duì)各店夜值進(jìn)行崗位抽查,各店全年夜值無脫崗、漏崗、早退、無故曠工等違紀(jì)現(xiàn)象。
完整填寫夜間值班記錄本38本,詳細(xì)記錄了一年當(dāng)中的各項(xiàng)事宜。
完整填寫了電路巡查記錄本28本,詳細(xì)記錄了用電高峰時(shí)段電路、電閘的溫度及安全 。有效的控制了安全隱患的發(fā)生。
完整的`填寫了工程人員每日工作記錄本12本,詳細(xì)記錄了全年各店發(fā)生的大小維修事件4000多件。有效的維護(hù)了酒店的正常運(yùn)營(yíng)。
在公司各店各部門負(fù)責(zé)人的大力支持下,較好的完成了各店每月一次的安
全檢查工作。
因?yàn)橛辛艘怪等藛T每天夜間不間斷的巡視,工程人員每天不少于8次的巡查與巡視,使公司全年沒發(fā)生安全責(zé)任事故。給公司不斷地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外聯(lián)方面
宣化店裝修建設(shè)期間,與煤氣公司外聯(lián)。經(jīng)多次與煤氣公司辦事人員外聯(lián)、溝通,使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關(guān)的照顧,放寬了政策,為公司解決了困擾已久的難題。使宣化店廚房在日后營(yíng)業(yè)中顯示出了使用煤氣管道的諸多優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也是安全的一項(xiàng)保證。
宣化店翻新改造期間,因外立面改造工程,我餐廳牌匾、雨達(dá)按要求需全部拆除。經(jīng)與施工方執(zhí)法局多方周旋、協(xié)調(diào)。最終得以大部分保留。使公司經(jīng)濟(jì)上沒有受到更大的損失。同時(shí)也使外聯(lián)工作有效的開展得到了驗(yàn)證,彰顯了我公司的實(shí)力。
宣化街因整體樓面裝修,涉及到大成店煙囪需拆除重建,經(jīng)多方努力協(xié)調(diào),積極的奔波于執(zhí)法局、施工方、居民等各方面,最終得到了諒解。達(dá)到了保留的目的,給大成店避免了直接經(jīng)濟(jì)損失3萬多元。
全年各店的職能部門自來水公司、煤氣公司、電業(yè)局、環(huán)保局、各店物業(yè)公司、城管局、執(zhí)法局、派出所辦事處等各相關(guān)職能部門、執(zhí)法部門的外聯(lián)溝通工作很好的完成。保證了公司的整體形象。最大限度的維護(hù)了公司的利益和尊嚴(yán)。鞏固了公司的穩(wěn)定性和社會(huì)地位。
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