【必備】個人的工作計劃錦集八篇
光陰如水,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候開始制定工作計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編整理的個人的工作計劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人的工作計劃 篇1
星移斗轉(zhuǎn),時光飛逝,轉(zhuǎn)眼大學生活已經(jīng)過去近三個月了。依稀還記得剛剛進入大學時的那種憧憬,也依稀還記得申請加入學生會時的那份期待,而今依舊“學長、學姐”的叫著,只希望他們可以教我更多的東西,好讓我可以更好地完成他們交給我的工作。
以下為我今后的工作計劃:
一、 穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)
剛?cè)氪髮W不久,我發(fā)現(xiàn),有些現(xiàn)實和我大學以前想象的是不一樣的。在夢想和現(xiàn)實之間存在差異時,難免會產(chǎn)生一些疑惑。為了今后能夠?qū)P墓ぷ,我首先應該盡快穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài),盡快從疑惑中走出來。我要合理安排時間,有計劃的做各件事情,把注意力轉(zhuǎn)移到工作上來,努力做到心無旁騖,以把上級分配的工作做好為榮。
二、 端正工作態(tài)度
學生會招新面試時,學長曾經(jīng)說過兩個非常重要的字——態(tài)度。這是能夠認真工作的前提,我要盡快做到這一點,并且牢記這一點,時常提醒自己不要忘記這一點。端正并保持熱情積極的`工作態(tài)度,這一點,很重要!
三、 把握工作重心
既然申請加入系學生會,就應該把系里面的工作作為工作重點,班里面的工作可以交給班里負責人的班委,個人的事可以另
作安排,社團的工作任務安排盡量不與系里面的工作沖突。系里面的工作永遠第一位。
四、 正確認識自我,改正不足、取長補短
我是一個剛剛申請加入學生會的大一新生,沒有資歷,應該多向?qū)W長、學姐多多請教為人處事的方式和方法,遇事多問問輔導員和學長,多多吸取別人身上的優(yōu)點,做到取長補短。
五、 做事一絲不茍
以前我有時做事毛毛躁躁,心中沒有計劃,常常導致丟三落
四、忘記做一些事情。我要準備一個備忘錄或者日程表,合理安排今后的工作和學習。
六、 提高工作效率
以前經(jīng)常覺得自己很忙,但卻不明了自己究竟在忙些什么,有時忙了大半天,收獲或者說成果卻很少。我覺得這是工作效率不高,我要在今后的工作中更加認真、盡心,爭取在短的時間里做更多有成果的事。
七、 自身更融入集體
剛剛申請加入系學生會,有時還會面對一些陌生的面孔,為了更好的工作,我應該使自己更融入集體、融入這個圈子,和更多的人搞好人際關系。
八、 做到團結(jié)友愛
老師常常教導我們說:團結(jié)就是力量。比起個人,團隊合作的結(jié)晶是無比巨大的,所以我要努力做到和身邊的人團結(jié)一心,
不爭名奪利、勾心斗角,導致一盤散沙、沒有凝聚力。要團結(jié),首先要對同志付出關心,多多關心同志們的生活及思想情況,以仁愛換取同志的接納,共同團結(jié)奮進。
以上為我今后的工作計劃。在今后工作的具體實施中應該還會遇到很多的困難,但我堅信我會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好。
XX級藝術設計(本科)一班
XXX
20xx年XX月XX日
個人的工作計劃 篇2
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展此刻客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情景與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的'組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核供給科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;
5、充分研究員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
。1)前臺:前臺增加至3名,分管不一樣區(qū)域。
。2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務部供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情景,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步研究以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。所以,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有必須深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
個人的工作計劃 篇3
一、加強自身修養(yǎng),提高服務質(zhì)量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的`接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學習公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
個人的工作計劃 篇4
新的學期,新的開始。我們的教學工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著。我要把上學期的不足和收獲的經(jīng)驗,轉(zhuǎn)化成這學期的工作動力。現(xiàn)制定如下計劃:
一、思想上
始終如一地熱愛本職工作,堅持政治學習,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,關心學生的學習、生活。加強團結(jié),虛心請教,熱心幫助需要幫助的人。
二、教學上
(一)、不斷提高個人素質(zhì)
一名教師必須有較高的素質(zhì),工作對我來說是一種挑戰(zhàn),同時也是一次難得的鍛煉機會,為了盡快的使教學水平有所提高,我必須不斷地提高自己的素質(zhì)。
1、讀書——用教育理論武裝自己。
為了自己的教育水平盡快的提高,讀書是一種至關重要的途徑,所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍。每周堅持到教工閱覽室看書。肯定會受益匪淺的。積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
2、嘗試課堂創(chuàng)新改革
傳統(tǒng)的教學方式——教師教學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學生的探究能力。在本學期中,我將運用多種靈活的教學方法,來激發(fā)學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節(jié)課,探究出一種新的課型。并及時對每節(jié)課進行反思,認真分析課堂管理中出現(xiàn)的問題,并及時進行反思記錄,使學生樂學。
(二)、努力提高教學質(zhì)量
1、高效率課堂。
要提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為了上好課,我決定做好下面的工作:
⑴課前準備:備好課。
、僬J真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
、诹私鈱W生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
③考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
⑵課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的.有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
2、做好課后輔導。
要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生記錯作業(yè)。針對這種問題,抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
三、教育上
結(jié)合學生的實際情況和學生的年齡特點我將對學生從多方面進行進行德育教育,盡快使學生進入學習狀態(tài),并逐步轉(zhuǎn)變一些學生的現(xiàn)存的不足之處,對學習產(chǎn)生興趣,并作對生活充滿希望和信心的孩子。
(一)、抓好常規(guī)教育
1、情感交流
溝通能促進師生的情感,對班級管理有很大的幫助。本學期開始我要堅持寫不定期的"親情連線",可以寫自己寫讀書心得,摘錄好的段落或詞句,就班級生活中事件寫自己的感受,寫給學生的心里話等各種有助于學生發(fā)展的內(nèi)容,然后及時與學生交流,以溝通師生之間的感情,督促自己讀書學習和隨時反思總結(jié),并帶動學生讀書和寫作。及時與學生談心,了解學生的內(nèi)心世界,從思想上轉(zhuǎn)變每位學生。
2、與家長溝通
作為教師,為了盡快了解學生,及時了解學生的在家的學習工作情況,我會通過多種形式與家長取得聯(lián)系,及時溝通。開啟學生,教師,家長的親情連線"親情日記",采用電話,面談的形式直接交流。
(二)、關注后進生
1、傾注愛心,溝通心靈。
世界上有兩種愛是無私的:一是母愛,一是師愛。但師愛不同于母愛,師愛是一種情感與心靈的融化,是師生心靈溝通的橋梁。對于后進生的思想工作應做實做細,溝通要有藝術,那種以批評為主,教育為輔,以管代教,以堵代疏的做法會嚴重挫傷后進生的自尊心。我們要把思想工作做到他們心里去,用充滿感情的言辭去點燃學生的感情之火。與學生的交流不僅僅是語言上的,更是心與心的碰撞,用真摯的情感燃起學生的希望。正如陶行知先生說的:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑里有愛迪生。”尊重學生還要學會欣賞學生。
2、多方協(xié)作,共同轉(zhuǎn)化后進生。
轉(zhuǎn)化后進生,教師不能一人唱獨角戲,而是要聯(lián)系學生、家長等方面共同努力。一般來說,小學生比較純真,他們認為后進生為班級摸黑,丟全班同學的臉,因而不喜歡和后進生交往,為此,我盡量讓好學生和后進生坐同桌,幫助后進生。我還要經(jīng)常和家長互通情況,共同尋找教育孩子的方法。與任課教師溝通,向他們了解后進生的情況和堂上表現(xiàn),并對癥下藥,尋找轉(zhuǎn)化的方法。
3、抓反復,反復抓。
后進生的思想轉(zhuǎn)化過程是新舊矛盾的過程,也是一個個長期過程,要改變也非一日可成,一般都會出現(xiàn)重復,要掌握思想反復的規(guī)律,出現(xiàn)反復要正確對待,要有耐心,反復教育,要求他們逐漸提高,一步一個腳印,使他們看到希望,看到進步,從而增強自信心。
個人的工作計劃 篇5
時光荏苒,在20xx年的工作中,時間轉(zhuǎn)眼就過去了。如今,20xx已經(jīng)靜悄悄的走到了眼前,看著即將到來的新年,我的腦海中回想著這一年來沒能搞定的工作,以及許許多多在工作中計劃的要做的事情!這些東西摻在一起,實在是太過復雜,太過糾結(jié)。為此,我也在之后認對自己的工作進行了反思和總結(jié)。
如今,通過總結(jié),我已經(jīng)基本了解了這一年的情況,現(xiàn)在,通過對公司目標和方向上的分析,以及自身的工作總結(jié)情況,我對20xx年的工作計劃如下:
一、思想的鞏固
“干一行,愛一行”,這正是對工作思想最好的解釋。在20xx的工作中,我首先要在思想上鞏固并進一步提升。
首先,我要認識自己思想上的不足!通過對自身的總結(jié),我分析對自身思想的最大問題在于自身的責任感上!工作中,盡管我一直以來都堅持遵守公司和工作的紀律與要求,但對于自身工作本身的問題卻并不重視!過去,我只是看中自己有沒有遵守規(guī)定而已,但在今后,我更應該重視自己有沒有將工作做好!做準確!決不能以完成規(guī)定任務的`心態(tài)去完成工作,那樣做出來的工作都僅僅只是符合工作的規(guī)定,卻沒有多少價值。
其次,對于自我的要求上。其實與上一個問題相似。我在工作中動力缺缺。一直努力的去迎合工作的規(guī)定,卻沒能向著更好的自己發(fā)展!這是在無形中對自己定下了約束,這實在不經(jīng)意間給自己增添包袱。
此外,工作內(nèi),我更應該加強自己的積極性,以及對工作的熱情態(tài)度!這是對我們工作直接產(chǎn)生影響的態(tài)度,為此,我要在思想上維持自己的積極和熱情,在新的一年來保持積極和動力。
二、業(yè)務能力的改進
新的一年當然也要以更強的能力去完成自己的工作!公司在不斷的進步和發(fā)展,作為xxx公司的員工,我們也必須要注重自己的成長和進步!
為了能在下一年提升自己的那能力。第一,要在基礎上鞏固自己。第二,多向領導和同事請教學習。第三,為自己制定更高的目標。第四,加強自我的學習!
工作能力的提升方式,出了鍛煉之外,就只有多學,多想,比他人考慮的更多,做的也更多,就一定會成長,并比不這樣的人的工作更加的出色!
20xx的新年即將到來。我一定會在這一年里更好的完成自己的工作,成為一名出色的xxx員工,為公司做出更大的貢獻!
個人的工作計劃 篇6
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的.問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
個人的工作計劃 篇7
一、為什么要寫工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作
:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時,總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負責人舉起手來,然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答,F(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時,總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領導有意見………,停頓片刻”,“因為……我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領導也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)
有了工作計劃,我們不需要再等主管或領導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (誰來做:WHO)
(4)工作進度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行
工作計劃寫出來,目的.就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
個人的工作計劃 篇8
自覺加強學習,努力適應工作需要。本人初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管廊管理員的工作職責不太了解,為盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,本人自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,已基本勝任工作。
一是做中學,學中做,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗。本人注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快進入工作崗位。
二是問書問人,不斷豐富知識掌握技巧。我在各級領導和同事的幫助下,從來不去開會,從來不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作的基本情況,找到了切入點,抓住了重點和難點。
心系崗位,認真履行崗位職責。
㈠耐心細致地做好財務工作。接管xxxx管理處財務工作半年來,我認真核對上半年財務賬目,理清財務關系,嚴格財務管理,做好每一筆賬目,確保年度收支平衡,實現(xiàn)盈利目標。首先,要做好每一個出入賬目。對每次出入帳,我都按照財務分類制度,將帳目分門別類,登記造冊。與此同時,認真核對發(fā)票和帳單,做好票據(jù)管理工作。第二,做好每月的常規(guī)核對工作。根據(jù)每月的收支情況,本人定期編制財務報表,根據(jù)公司要求及時對賬,無漏報、錯報現(xiàn)象。
第三,及時收取服務費。根據(jù)xxxxxxxx的實際情況,在進一步了解掌握收取服務費協(xié)議情況的基礎上,本人認真做好區(qū)分,根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主與我方簽訂的服務協(xié)議,定期進行收取,并將20xx年全年的服務費全部收齊。
第四,合理控制支出。合理的開支控制是實現(xiàn)盈利的重要一環(huán),我堅持從公司利益出發(fā),積極協(xié)助管理主任管理好公司。尤其是對于經(jīng)常性支出,要嚴格控制采購關、消耗關、監(jiān)督關,防止鋪張浪費,并提出合理的意見。
第二,要積極做好文案的管理工作。本人主要做了半年的辦公室工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做了以下兩方面的工作:一是資料的錄入和文檔的編制。對于管理處涉及的材料文件及相關會議記錄,本人認真做好錄入、打印、編制表格文件,根據(jù)工作需要,起草報表等。第二點,管理。到達管理辦公室后,對檔案的分類管理進行系統(tǒng)、規(guī)范的分類管理,采取日常維護與定期集中整理相結(jié)合的方法,對檔案進行分類歸檔,并做好收發(fā)文登記管理。
認真負責地搞好綠化養(yǎng)護工作。從十月份開始,小區(qū)綠化工作就交由我來負責了,對我來說,這是個初次接觸的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,目前又缺少綠化工人,時值冬季,小區(qū)綠化工作形勢十分嚴峻。本人主要做了以下兩方面工作:第一,做好小區(qū)綠化日常維護工作。第二,認真驗收移交。
主要經(jīng)驗與收獲xxxxxxxx工作半年來,做了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾點:
只有調(diào)整好自己的位置,努力熟悉基礎業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
只有積極地融入集體,處理好各方面之間的關系,才能在新的環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
只有堅持原則、落實制度、認真管理財務,才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識、加強溝通協(xié)調(diào),才能做好分內(nèi)工作。
由于工作實踐不多,又缺乏相關的工作經(jīng)驗,20xx年來的工作存在以下不足:
對物業(yè)管理服務合同的`內(nèi)容了解不夠,尤其是對以前的一些收費情況了解不夠及時;
食堂飯菜費用高,宏觀上容易把握,微觀上難以控制;
綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理方面還需要做更多的努力。
第五,下一步打算。
面對20xx年來工作中存在的不足,為做好明年的工作,要突出抓好以下幾個方面:
積極做好與鴻亞公司、業(yè)主的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關系;
、婕訌姌I(yè)務知識的學習,改進工作方法,提高工作效益;
管理好財產(chǎn)和賬目,控制好經(jīng)常項目支出;
想出辦法來管理食堂,并處理好費用和伙食的關系;
抓好小區(qū)的綠化養(yǎng)護和維修工作。
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