領導年終工作總結模板集錦五篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的領導年終工作總結5篇，歡迎大家分享。
領導年終工作總結 篇1
一、工作回顧及感想：
本人于20xx年10月25號進進信必成這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內心不禁感慨萬千，做為主管一個部分的中層領導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭往忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節(jié)約時間，如何進步效率，如何使倉管員的工作標準化，才能進步每個倉管的操縱技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。天天對于工作當中碰到的困難加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，治理水平進進新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1、 為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡治理，更是老的物料卡上沒有憑證號數，單據號、摘要、收發(fā)交易后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡治理，并在稽查時發(fā)現倉管員沒寫單據號，沒有按要求往操縱的進行了正確引導。
2、 了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料治理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預定時間內完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存治理。
3、 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了進步他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。
4、 對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現場治理。
5、 在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力答應的條件下最大限度保證正常物料需求并公道控制物料庫存保有量。
6、 從11月4號開始，針對于所有供給商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來做色別治理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次治理（先進先出）。
7、 為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供給商卸貨后的堆碼標準不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
8、 針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的題目點，倉儲于12月5號之前對這所提出的題目點在規(guī)定時間內進行整改完成，完成事項如下：
A、 危險區(qū)域安全警告標示, 化學倉危險性的圖示（骷髏頭標示/防火標示），粘貼。
B、 倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
C、 倉儲工作信息治理看板中秀出先進先出治理辦法。
D、 所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）治理。
E、 電子料與導電膜區(qū)部分***露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、 物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分***露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵治理。
G、 為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
H、 防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
I、 對于導電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽，沒有做到季度標簽治理，及時要求倉管員馬上把分歧格的季度標簽進行了更換。
J、 溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。
9、對于現場各區(qū)域存在沒有貼地面標識，部分物料沒有做到標識治理的，都要求倉管員在一個星期內加以補貼完成。
10、對現有倉儲的三階程序文件進行了修改，依次是：倉儲先進先出治理辦法，化學/危險品治理辦法，呆滯物料治理辦法，原材料進庫治理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數治理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數治理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數，要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數標簽。
12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的間隔存放，放工后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可放工。
13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積存的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之治理，在采購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時正確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有職員積極配合相關職員對倉儲物料進行徹底、正確、無誤盤查……
二、工作當中的不足之處示例如下：
A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部分相關職員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。
B、對供給商物料進倉數目沒有嚴把關，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄進不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。
C、對于ERP系統中出現的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應一次后，相關職員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。
D、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不公道，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃，從原來的80CM增寬到180CM。
E、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現有些物料存卡沒有寫單據號，結存數沒有及時填寫，卡上書寫不清楚，亂涂亂畫現象發(fā)生，治理執(zhí)行力不夠！
F、盤點速度較慢，提供物料數占有待進步，差異出具不正確，對差異進行調帳后，在下月自盤中甚至出現調帳錯誤現象。
G、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。
H、對單據進行簽名復核時沒有做到位，例如，有些單據相關職員沒有簽字認可就在單據上簽字確認，甚至還有些委外送料單數目與放行條上數目不符，存在模糊簽單。
I、倉儲培訓計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發(fā)現電子料***露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼治理意識模糊。
天天的工作中都有很多題目發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現題目，把握題目，及時反應題目，爭取在第一時間內往解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。
三、企業(yè)文化：
A：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息治理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標等相關學習資料。
B：11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的'業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產一線的員工感覺到了信必成這個集體大家庭的熱和�；顒娱_展之前倉儲職員涌躍報名參加，為了集體的榮譽, 參賽中那種勇于拼搏進取精神，體現了倉儲職員的團隊合作意識，使我能有幸?guī)ьI這樣一個優(yōu)秀的團隊而感到興奮與自豪！
四、20xx年工作計劃及達成目標：
1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，天天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2）、現代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！
3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4） 完成20xx年年度培訓計劃，加強對本部分職員的培訓學習，真正把握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫治理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積存進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了公道空間。
5）努力進步倉管操縱技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。
6） 物料現場所有標識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次治理（先進先出）。
7） 天天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息正確率達99.7%
8) 倉儲發(fā)料不及時率每月≤1次。
9) 對供給商物料進倉數目嚴把關, 加大對供給商的抽檢力度,對于存在異常的所有供給商統計在冊,為公司對供給商的評審提供有力的依據。
10）現場治理與目視化治理的不斷完善與維持。
11）時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
12）當天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時完成，勿必做到日清月結。為進步物料的治理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫治理制度執(zhí)行，對供給商嚴格把關來料數目。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對ERP數據及庫存日報表需要實時錄進。確保在進出倉前查詢并錄進相關數據再收發(fā)料，確保數據的正確性與及時性。
13）所有物料必須做到季度標識與物料標識治理，對于物料標識上現在存在沒有做到物料編號治理的加以更正，對于目前供給商所送物料沒有在物料標簽寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。
14）督促倉管員在工作當中一定要做到物料存卡治理，所有物料存卡必須按照標準流程往操縱，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會給予相應的處罰措施，（制定一個合格的倉儲治理制定）來開展部分領導的治理工作，以及執(zhí)行力。
15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，自盤過后，倉管不出具盤點明細報表與差異報表的，并沒有把差異原因寫出來的不給予調帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項交叉盤點（倉管員之間進行互盤），以便增加倉管員對所有物料的熟悉與了解盤點完成之后一定要出具盤點報表，與差異報表。
16）為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫，在計劃劃分之前需做一個具體的原料收、發(fā)賬務管制方案。
17）水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管題目，在接管之前需做一個接管管制方案。
五、20xx年工作當中需其它部分配合改進的有效建議：
1）各部分對倉儲所提異常處理效率太低，工作當中倉儲對所發(fā)現的異常第一時間通知到相關部分后，相關職員對異常事件的回復時間與實際處理時間間隔太長，需經過倉儲反復的詢問跟進之后才會得到一個解決的結果。希來年各部分對異常物料的處理題目上能行言一致，在最短的時間內把題目給予解決！
2）生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，可是15號過后，產線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時不按正常退料流程操縱，所退物料沒有把不同物料包裝好區(qū)分開來，所退物料也沒有貼物料標簽把品名、規(guī)格、數目、品號，訂單號寫上。更是有些物料員把領料單當退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什么東西？
主要是物料員對于退料流程不太了解，部分治理職員沒有把相關制度與流程落實下往，沒有對相關物料員做過相應的知識培訓，希車間在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部分的工作效率。
3）物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進處理不及時，以至于盤點前期倉儲不良物料倉區(qū)存在爆倉現象。
4）對于車間用低值易耗品，看生產部領導給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定往實施進出倉手續(xù)。
5）對于倉儲送檢物料IQC必須24小時內完成，急料4小時之內有檢驗結果，以改變20xx年倉儲來料送檢時間超長，甚至有些物料檢驗時間達三天以上。
6）對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
7）計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則，制定外協加工訂單，統計外協廠實際交貨時間及異常，及時把相關信息數據統計給倉儲。
8）工程必須建立完善各機種BOM，對于BOM中新老物料替換，要及時加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲現在還有部分物料沒有物料編號，以及部分物料用同一個物料編號的物料，工程對于倉儲所反饋的題目要及時給予解決！
9）針對一個月中供給商所出現的題目，采購要做一個小計，一個季度做一個大計，應用郵件與其它聯絡方式通知供給商，加以改進，規(guī)定供給商在我司要求的時間內，及時把需求的物料投遞。材料鈉期回復要正確無誤。
10）昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨用一個房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質題目，建議公司在20xx年，對過往取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下往，對過往的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證實我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們通力進行，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展遠景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！
感謝領導對我的悉心指教！
感謝同事給我的支持和鼓勵！
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，比如芝麻開花節(jié)節(jié)高！
以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激！
領導年終工作總結 篇2
今年是我工作的第四年，沒有了前面高漲的工作激情，卻仍帶著絲絲的稚嫩，我今年的工作就是在這種情況下展開的，而我給自己定下的基調就是兩個字：沉淀。
以前的我太急躁，因此我試圖通過一種新的途徑、一種新的方式去改變自己，不得不說，到目前為止，貌似收效甚微，甚至還帶來了不少副作用，比如：做事比較拖拉，思想停滯不前等等。在此我也作出深刻檢討。
以上是我?guī)啄陚�人工作狀態(tài)的總述，在這樣的狀態(tài)下，我也得到了一點收獲，在這里總結一下：
1、 我更加深刻的認識到，辦公室的職能就是服務。作為一名合格的辦公室成員都應該牢固樹立這個觀念。
2、 合作才能雙贏。在我的平時工作中，基本都是要和其他人一起才可以完成的，比如去安排人去搬東西，在這個過程中，只有我們雙方愿意合作，那么著件事才能完成，或者說才能更好的完成。其實合作還是一個相互妥協的過程，在這個過程中雙方都要做出妥協，做出讓步，但是我認為這種讓步是值得的，也是應該的。不僅我的`工作是這樣，我想我們在做的每個人也都是這樣，所以在這里根大家分享我的想法。
3、 效率比速率重要。做事情，只是一頭猛干，而不注重方法和效果是往往是不行的。處事應該冷靜，讓自己做的每一步都有意義。另外還要及時的復合，檢查。
以上是我自己的一點點感想，下面我再說說自己明年的打算及工作重點：
1、個人方面：火氣小一點，我的脾氣有點急，很多時候控制不住自己，又不太注意說話的藝術，就會給別人帶來傷害，明年我會在這方面多多注意，以前有做的不對的地方，在這里給大家到個歉，希望大家能不跟我計較。
2、加強學習，不斷的提高自己。
3、工作方面：加強自己的執(zhí)行力，及時處理自己手頭的工作，不拖拉；做事做到底，不虎頭蛇尾；注重效率，而不僅僅是速率。
4、調度計劃方面：我會加強計劃，調整目前每天早上一團亂得情況。
5、辦公室工作方面：加強統計考核，并嚴格執(zhí)行公司管理制度：比如購置申請制度，領用制度等等。
6、明年加強計量認證要求的執(zhí)行，迎接明年年末的申請工作。
以上是我的總結，還有不足的地方，請領導和大家指正批評！
領導年終工作總結 篇3
時光荏苒，光陰似箭, 自順峰上班以來已經快3年了，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，在領導的正確指導下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀的職責,能圓滿完成工作任務.總的來說來收獲了很多：
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，自認具備較高的業(yè)務素質與良好的品德，對工作有較大的責任感。只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，也清楚的能為下面的同事做指導。
作為一名收銀，自認為當之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的'工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領導能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點，為此常常提醒自己處理任何事情應小心謹慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹慎，就越緊張，結果往往適得其反。
有句諺語說的好，“一頭獅子帶領的一群羊，可以打敗一只羊帶領的一群獅子”，作為企業(yè)管理者都應像獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會無往不勝，這才是管理者應該而且必須去完成的使命。我們應該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動變?yōu)橹鲃樱驗樵缫巡皇腔?span style="font-size: 16px;">層員工，應把該工作作為事業(yè)來追求，要有一顆永攀高峰的進取之心，逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經驗，來適應這優(yōu)勝劣汰的社會競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
領導年終工作總結 篇4
xxxxx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：
一 服從管理，虛心學習
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務，認真學習業(yè)務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的.批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二注重細節(jié)，服務第一
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
三尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
四 明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五 再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
領導年終工作總結 篇5
回顧xxxx年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現將工作總結如下：
一、xxxx 年度工作目標達成情況
1、協助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執(zhí)行。
2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/實收現金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時期協助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內部培訓，及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題。
8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來賬務。
9、全面負責收款系統的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實完整，各個相關作業(yè)的'數據是否一致等。
11、負責編制次月收銀員排班表。
12、負責各類卡券的管理，做好入庫、出庫領用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負責與銀行及銀聯協調溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結果及時反饋給直屬上級。
二、xxxx 年度工作中個人存在問題與不足
1、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。
三、xxxx 年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象
2、加強財產安全監(jiān)管，適時檢查監(jiān)控系統是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領導，并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開展一次培訓，形式不限，以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結歸納工作。
5、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不足之處，強調一線員工服務意識。
6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。
7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎工作，確保商場經營工作正常運轉。
9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協調工作，有問題及時解決。
10、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學習，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
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