有關(guān)個(gè)人的述職報(bào)告3篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編整理的個(gè)人的述職報(bào)告3篇,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
。ㄒ唬┦雎殘(bào)告概述
述職報(bào)告是各級(jí)機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,向所在單位的組織人事部門、主管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或本單位職工群眾,陳述自己在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況而寫成的書面報(bào)告。述職報(bào)告是干部人事制度改革,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后興起的一種新的應(yīng)用文體。寫好述職報(bào)告對(duì)于各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤、改進(jìn)工作,自覺接受上級(jí)機(jī)關(guān)審議、群眾監(jiān)督,都具有重要意義。
。ǘ┦雎殘(bào)告的特點(diǎn):
、弊晕以u(píng)述性。述職報(bào)告是報(bào)告的一種特殊形式,它的著眼點(diǎn)是“述”自己“職”,自己在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況,稱職與否、功過、得失,報(bào)自己的“告”,局限于個(gè)人職責(zé)范圍之內(nèi)的工作的自我回顧、檢查、評(píng)價(jià)。⒉時(shí)間的限制性。述職報(bào)告有嚴(yán)格的時(shí)間界限:一是述職內(nèi)容必須是本人的職務(wù)、崗位、任職期內(nèi)的,不是這一期間做的`工作不需寫入。二是報(bào)告時(shí)間的限制性,述職者必須在考核期間,按考核時(shí)間的要求寫出書面報(bào)告,向本部門群眾宣讀并上交上級(jí)有關(guān)部門。
。ㄈ┦雎殘(bào)告的種類
按照不同的標(biāo)準(zhǔn),述職報(bào)告可分為不同類型:按時(shí)間分,有年度述職報(bào)告、任期述職報(bào)告、臨時(shí)述職報(bào)告。按內(nèi)容分,有綜合性述職報(bào)告、專題性述職報(bào)告。按述職者分,有個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。按性質(zhì)分,有晉職述職報(bào)告、例行性述職報(bào)告。
(四)述職報(bào)告的一般寫法
、睒(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種寫法。
。1)單標(biāo)題。一是由文種做標(biāo)題或在文種前加人稱。如《述職報(bào)告》或者《我的述職報(bào)告》。二是由時(shí)間、所任職務(wù)、文種組成。如《20xx年至20xx年任××中學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)的述職報(bào)告》。(2)雙標(biāo)題。雙標(biāo)題中的正副標(biāo)題。正標(biāo)題提示內(nèi)容主題,副標(biāo)題由“人稱、文種”組成或“時(shí)間、文種”組成。如《恪盡職守搞活經(jīng)濟(jì)——我的述職報(bào)告(或20xx年述職報(bào)告)》。
⒉主送機(jī)關(guān)或稱謂。述職報(bào)告以書面形式向組織呈送,要寫主送機(jī)關(guān)名稱,如果是向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾進(jìn)行口頭陳述,則可寫稱謂。
、痴摹U挠汕把、主體、結(jié)尾三部分組成。
(1)前言。述職報(bào)告的前言部分一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是崗位職責(zé),包括自己從何時(shí)起擔(dān)任何職,主要負(fù)責(zé)什么工作,并對(duì)內(nèi)容和范圍作必要交代;二是指導(dǎo)思想,說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指導(dǎo)下進(jìn)行工作的;三是概括評(píng)價(jià),是對(duì)自己工作的基本評(píng)價(jià)。前言部分應(yīng)寫得簡(jiǎn)明扼要。
。2)主體。述職報(bào)告的核心部分。對(duì)于不同的行業(yè)、不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)來說,其述職報(bào)告的內(nèi)容各不相同,寫法也各異,但一般來說包括四個(gè)方面的內(nèi)容:一是任職期間所做的主要工作,取得的主要成績(jī);二是存在的問題、缺點(diǎn);三是個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì),主要經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn);四是今后工作的設(shè)想、意見和建議等。主體部分的內(nèi)容應(yīng)該是在前言部分的基礎(chǔ)上具體展開,各層次間的結(jié)構(gòu)方式可以按時(shí)間順序排列,也可按工作內(nèi)容排列,還可以按照對(duì)問題的認(rèn)識(shí),由此及彼、由表及里、層層推進(jìn)的邏輯順序排列。述職報(bào)告不論采用哪種方式,主體部分的內(nèi)容都要求觀點(diǎn)鮮明、事實(shí)確鑿、分析合理、歸納精辟。
。3)結(jié)尾。結(jié)尾一般用幾句表態(tài)性的話語結(jié)束全文;也有的寫今后打算或表述自己恪盡職守、勝任職位的決心等;還可用“特此報(bào)告”、“專此述職”或“以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正”等之類的句子結(jié)束全文。
、绰淇。落款主要包括署名和成文時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。署名要寫明述職人的單位、職務(wù)和姓名,此項(xiàng)可放在標(biāo)題下,也可與成文時(shí)間一起署在正文末右下角。
。ㄎ澹┦雎殘(bào)告的寫作要求:第一,突出重點(diǎn)。寫述職報(bào)告不要事無巨細(xì)地把一切情況都一一加以反映,而要有意識(shí)地抓住核心問題,突出重要成績(jī),總結(jié)主要教訓(xùn)。凡重點(diǎn)部分要精心組織材料,寫得詳細(xì)、具體、充分、全面。第二,次要部分可略寫,有時(shí)還一筆帶過。突出個(gè)性。干部的崗位層次不同,述職內(nèi)容自然各異。即使同一職務(wù)的干部或領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因分工的不同有不同的工作重點(diǎn),至于工作方法,就更是各具特色。鑒于這種情況,述職者要突出自己工作的特點(diǎn),顯示自己的工作個(gè)性,盡量避免那種千部一腔,千人一面,沒有特點(diǎn)和個(gè)性的寫法。第三,客觀評(píng)價(jià)。寫述職報(bào)告不管是敘述成績(jī)還是問題,都要客觀、公正、實(shí)事求是地加以評(píng)價(jià)。寫成績(jī),不虛夸,恰如其分,符合客觀實(shí)際;講問題,直截了當(dāng),不掩飾,抓住要害;講經(jīng)驗(yàn),要有理有據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),一分為二。述職報(bào)告最忌一味為自己唱贊歌,大談特談自己的成績(jī),對(duì)工作中存在的問題和矛盾有意遮掩。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說,是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。
在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職:
一、兩個(gè)月度來工作完成情況
半年來,我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),完成總業(yè)績(jī),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。
我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入,來電量較更新前明顯上升。
。ㄈ┘(xì)化分工。
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的.話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
。ㄋ模┩晟浦贫取
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績(jī)代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)
以上是我兩個(gè)月度來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫xx,自調(diào)任林場(chǎng)任副場(chǎng)長(zhǎng)至今。在中我負(fù)責(zé)管理門樓接待、林地以及營(yíng)林工作,回顧一年的工作,有很多感概。是自己管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中,我感受到局黨委及林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對(duì)新工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的`思索;仡櫼荒甑墓ぷ,有成績(jī),也有不足。下面我主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予指正。
一、所做的工作
。ㄒ唬╅T樓接待工作
接手門樓接待工作我是新小娘上橋子,頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過考察岳陽大云山、瀏陽大圍山森林公園門樓接待工作,我從完善制度入手,全面健全了門衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應(yīng)急制度、門票制度、輪崗制度、接待制度等六項(xiàng)制度,通過以制度來管理門衛(wèi),通過制度來完善門樓接待工作。因此,即使在幕南公路改造期間,門樓接待處還是以過硬的素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公園創(chuàng)收7萬余元,比同比增收支平衡10。
。ǘ┝值毓ぷ
隨著初最高人民法院關(guān)于林地方面的最高司法解釋的出臺(tái),林地管理工作也逐漸擺上了公園開發(fā)建設(shè)的重要位置。去年,根據(jù)縣局林地股的安排,結(jié)合我園實(shí)際,我做好了清理與整頓林地工作。主要是對(duì)全場(chǎng)林地占有情況進(jìn)行全面摸底清查,對(duì)司法解釋出臺(tái)前沒有辦理林地征占用手續(xù)的有關(guān)開發(fā)單位限期要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),否則對(duì)開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目予以凍結(jié)。對(duì)司法解釋出臺(tái)后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位與個(gè)人進(jìn)行整頓與處罰。
(三)營(yíng)林工作
對(duì)于林業(yè)而言,營(yíng)林是基礎(chǔ);對(duì)于森林公園而言,營(yíng)林更是基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)。我是林校畢業(yè)的,過去在連云林場(chǎng)從事了近8年的營(yíng)林生產(chǎn)工作,去年,在營(yíng)林工作方面,我將工程項(xiàng)目放到營(yíng)林工作的首要位置,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行撫育、補(bǔ)植、管護(hù),保證了工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)優(yōu),面積實(shí)在、成活及保存率達(dá)標(biāo)。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片,并新增公益林3000畝。二是規(guī)劃退耕還林200余畝,已進(jìn)入國(guó)家籠子。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成中幼林撫育4000余畝,楠竹改造余畝。四是維修防火線50公里,新建防火線1公里。
二、不足之處
。ㄒ唬┚C合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性,存在手軟現(xiàn)象。
。ǘ┮?qū)β毠ぜ?lì)辦法少,在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
(三)在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問題,不夠冷靜。
。ㄋ模┛紤]問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。
三、工作打算
。ㄒ唬┨嵘齻(gè)人工作管理能力,為適應(yīng)公園快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
。ǘ┘訌(qiáng)綜合學(xué)習(xí),提高個(gè)人修養(yǎng),使班子更加團(tuán)結(jié)。
(三)以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)廉政建設(shè),做到勤政廉政。
。ㄋ模┳龊梅輧(nèi)工作,爭(zhēng)取年度營(yíng)林生產(chǎn)、林地工作以及門樓接待工作再創(chuàng)新績(jī)。
以上是我的工作述職,我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái),感謝同事在工作中對(duì)我的支持與幫助。
特此報(bào)告,請(qǐng)審查!
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