服務個人工作總結(jié)(精選5篇)
時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時間的工作了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的服務個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
服務個人工作總結(jié)篇1
xxx銀行基礎金融服務情況匯報xx銀行轄內(nèi)設立營業(yè)網(wǎng)點x個,其中:農(nóng)村網(wǎng)點x個,城區(qū)網(wǎng)點x個,從業(yè)人員x人。根據(jù)銀監(jiān)局相關要求,我行對轄內(nèi)基礎金融“村村通”服務情況進行了調(diào)查,現(xiàn)匯報如下
一、基本情況
截止9月末,我行在轄內(nèi)x個網(wǎng)點共布放自助取款機x臺、存取款一體機x臺;布放POS機x臺,其他機具x臺,其中:助農(nóng)取款服務機具x臺,自助機具到村覆蓋率x%,累計辦理查詢、存取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務x余萬筆。全行累計發(fā)行福祥卡x萬張,拓展手機銀行用戶x戶,網(wǎng)上銀行用戶x戶,累計辦理各項查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費業(yè)務x余萬筆。累計代理發(fā)放各項涉農(nóng)補貼x萬筆、金額x萬元。
二、主要做法
。ㄒ唬╊I導重視,統(tǒng)籌安排作為服務農(nóng)村金融的主力軍,xx銀行堅持“改制不改向、更名不改姓”,始終堅持立足農(nóng)村、支持農(nóng)業(yè)、服務農(nóng)業(yè)的“三農(nóng)”服務理念,董事會下設成立了專門的'三農(nóng)發(fā)展規(guī)劃委員會,統(tǒng)籌安排農(nóng)村金融服務工作。
。ǘ╅_展宣傳,穩(wěn)步推進近年來,我行先后開展了送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動x場、手機銀行業(yè)務推廣宣傳x次、金融知識進校園專題活動x次;舉辦了“xx杯”xx比賽、xx走進x銀行、xxx有禮助學活動等宣傳x場;在x個營業(yè)網(wǎng)點布放宣傳展臺x份、業(yè)務宣傳資料x余份,對轄內(nèi)基礎金融服務進行了廣泛宣傳和推廣。
。ㄈ┖侠硪(guī)劃,拓展服務年初,我行就對轄內(nèi)布放自助設備及自助機具進行了合理規(guī)劃,對金融服務空白區(qū)域及部分農(nóng)村網(wǎng)點布放自助機具情況進行了摸底統(tǒng)計。截止9月末,我行在xx社區(qū)、xx園區(qū)增設自助銀行x個,計劃布放自助存取款機具x臺,在各近郊農(nóng)村網(wǎng)點增加在行式自助取款機x臺,可為轄內(nèi)x萬余戶農(nóng)戶提供方便快捷的金融服務。
三、存在不足
。ㄒ唬┺r(nóng)村基礎金融服務仍有空白區(qū)域。農(nóng)村基礎金融服務是一項綜合性的工作,涉及到多方面要規(guī)劃、推動、落實。目前我行轄內(nèi)仍有xx、xx、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)未設立營業(yè)網(wǎng)點。
。ǘI(yè)務宣傳力度有待進一步加強。作為全市網(wǎng)點最多的金融機構(gòu),我行在業(yè)務宣傳上做了大量工作,但仍有部分村組未覆蓋到,今后我行將進一步加強進村入戶的業(yè)務宣傳。
。ㄈ┢栈萁鹑诜⻊漳芰τ写M一步提升。
改制后的x銀行,開展普惠金融的責任更大,我行在轄內(nèi)推行了x卡、手機銀行等新業(yè)務新產(chǎn)品,在此基礎上,將推出xx、xx等產(chǎn)品,進一步豐富金融產(chǎn)品服務普惠金融。
服務個人工作總結(jié)篇2
xx鎮(zhèn)計劃生育服務工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下,在區(qū)人口計生委和區(qū)計生指導站的關心指導下,緊緊圍繞區(qū)人口計生委目標考核要求和創(chuàng)建星級服務站要求,積極履行宣傳教育、技術服務,藥具發(fā)放、人員培訓、信息管理和行政服務等職能,扎實開展工作,不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求,提升了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務水平,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。
一、確立宣傳教育首位,營造濃烈的人口與計生宣傳氛圍
首先,加強計劃生育服務人員的學習。不僅要自己學習計劃生育技術服務業(yè)務知識、《人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》,而且利用重大節(jié)日、假日、紀念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進行宣傳。其次,加強服務站內(nèi)容的環(huán)境布置,營造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識性強的宣傳展板、溫馨的宣傳標語牌及供各時期育齡婦女觀看vcd科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目,堅持每周一檔,從不間斷;與此同時,抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓班,進行廣泛的宣傳教育和知識普及活動。六是建設一條婚育新風進萬家宣傳街;制作固定宣傳標語50多條;村村建設宣傳計劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣傳氛圍,從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計劃生育知識,提高了人口與計劃生育知識的知曉率。
二、確立服務意識,積極開展各項服務活動
技術服務工作面廣量大,要把這項工作做實、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進行廣泛宣傳外,還在如何提高服務質(zhì)量和服務效果上做文章。首先,提升計生服務人員的優(yōu)質(zhì)服務意識,明確責任分工;服務站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美;服務人員態(tài)度和藹可親。其次,注重服務質(zhì)量和效果,服務技術人員無論是進村隨訪服務,還是集中開展以生殖
道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動,都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累,盡心盡責地為每一位接受對象提供力所能及的服務。尤其是對服務中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應的對象能及時做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務工作;第三,搞好門診服務。服務站對環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳,并把相關服務通知分別送到她們手中;對環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應的臺帳;對落實避孕節(jié)育措施一年以內(nèi)的1358人,分別送了隨訪通知書,并動員接受b超隨訪一系列服務活動,受到了育齡群眾的稱贊。
三、扎實推進生殖健康服務促進工程
――扎實搞好隨訪服務。對20xx年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女,技術服務人員上門搞好隨訪;還通知應隨訪的'人員到計生服務站參加b超隨訪,發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施。三年來,共隨訪25000多人次,提高了育齡群眾的滿意程度。
――扎實推進出生缺陷一級干預。對每年新婚的男女青年進行宣傳,利用新婚培訓和孕期隨訪,動員他們到區(qū)計生指導站做優(yōu)生檢測,到服務站進行優(yōu)生咨詢,指導并發(fā)放口服營養(yǎng)素。三年中,全鎮(zhèn)口服福施福340多人,參加優(yōu)生檢測370多人,有效降低了出生缺陷,提高了出生人口素質(zhì)。
――扎實推進避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個別輔導避孕節(jié)育知識和上門隨訪工作相結(jié)合,動員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務站知情選擇避孕措施,讓育齡群眾高興而來,滿意而歸。
――扎實推進生殖道感染綜合防治工程。針對技術服務人員不足的狀況,與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以rti檢測為重點的婦女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人,每年的普查率都在30%以上。
――扎實推進男性生殖健康工程。利用培訓、展板、墻報、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識,發(fā)放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達到90%以上。
四、扎實做好避孕藥具管理工作
堅持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人員的隨訪服務工作,同時做好村(居)婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具知識和管理培訓,豐富她們的避孕藥具知識,提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。
在過去的一年,我鎮(zhèn)在技術服務上的成績是肯定的,與上級的要求還有一定的差距,我們決心在以后的工作中,以創(chuàng)建世代服務中心為契機,以優(yōu)質(zhì)服務為根本,更加努力扎實工作,做好計生服務站的各項工作。
服務個人工作總結(jié)篇3
在xxx公司工作一年了,在這一年里,我在學習、生活、心理、思想等方面得到了檢驗。工作就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿艱辛的崗位,也是我建立信心的關鍵所在,所以在此階段中,我對它的投入也是百分之百的!在領導的指導、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下:
一、思想方面
以“空杯心理”對待每一項工作。每一項工作都會有新的問題點需解決,有新的經(jīng)驗可收獲,要多請教多溝通,用心做好每一項工作。
二、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業(yè)務知識。通過五個多月的`實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,我近距離的觀察房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
三、學習生活方面
始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真務實的工作作風和處理問題的方法。從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,幫助身邊需要幫助的人。
半年來,我在組織、領導和同事們的幫助和支持下,取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎還不扎實,技術知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強學習,積累經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,我堅信通過了一階段的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在今后的工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識,并結(jié)合理論知識不斷的應用到實際工作去,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
服務個人工作總結(jié)篇4
娛樂場服務人員清潔工個人工作總結(jié)報告提要:就是在滑冰場提滑冰鞋的,而本色是在娛樂場的臨時服務工作人員,并同時兼職游戲解說員、服務向?qū)А⒕S修工、清潔工、場內(nèi)秩序維護員、滑冰鞋維護工等等
文章培養(yǎng)好自己的能力,更好的服務社會,創(chuàng)造自己的人生。也得不斷的強化自己的已獲得的能力,發(fā)掘創(chuàng)造性思維,創(chuàng)造更多的價值。
在這搭工作這么久,工作環(huán)境有些很壞,由于運動后的滑冰鞋脫下來有一股難聞的氣味,而我就坐在鞋架旁邊,這種感覺用鼻子才能感受出來。但樂觀的想一下,這種很壞只是氣味上的而已,在自己往后的`人生中,比這更很壞的,不敢打包票不會出現(xiàn),所以看開往后,便已然成習氣對待所謂的很壞了。在不斷的工作中,總結(jié)出來的經(jīng)驗才是最重要的。
第一桶金雖少,但也實現(xiàn)了自己的價值。
最后,在這搭要感謝高麗平姐姐的輔導和照顧,也感謝其它人給我的關照和帶來的歡樂。
服務個人工作總結(jié)篇5
首先,感謝公司給我提供一個工作的平臺,感謝領導給自己的栽培,感謝同事們給自己的幫助。
我自20xx年8月8日入職以來,在三個多月中,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力,除了做好本職工作外,還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要的工作內(nèi)容是計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面,作如下幾點的工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容:
主要包括計算機硬件及軟件的.維護、以及計算機相關產(chǎn)品,例如服務器,收銀機,電子稱,路由器,交換機,打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、工作小結(jié):
日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,硬件故障,office應用故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障、線路問題、誤操作、病毒等。
三、下一步工作計劃:
在日常維護中遇見的雜難問題,事后要積極通過書籍及網(wǎng)絡平臺尋找相關資料以備今后工作需要,由于計算機軟硬件更新較快,工作特殊,所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識,確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。
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