學(xué)生個(gè)人工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的學(xué)生個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大二的第一學(xué)期快結(jié)束了。
在大二這一學(xué)年里，我擔(dān)任學(xué)生代表一職，負(fù)責(zé)反映同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活情況，參加代表同學(xué)們的學(xué)生代表會(huì)議。在會(huì)議中，我認(rèn)真反映同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題，以及對(duì)學(xué)校課室、老師們的情況進(jìn)行匯報(bào)。在與其他班干一起參加講座，代表班級(jí)參加的各種知識(shí)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我也學(xué)到了許多。平時(shí)與同學(xué)們的'交流是一項(xiàng)重要內(nèi)容，在課室、食堂或者宿舍中，我積極與同學(xué)們交流，努力幫助她們解決遇到的困難。在大二這一學(xué)年中，我與其他班干合作得很愉快，在互相交流中學(xué)習(xí)到了很多，我以后會(huì)更加努力，向身邊的每一位同學(xué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。
其次，由于大一時(shí)候曾任過(guò)班長(zhǎng)，因此在本學(xué)期，也協(xié)助了班長(zhǎng)管理班級(jí)的日常事務(wù)。例如開(kāi)展常規(guī)的班級(jí)內(nèi)部會(huì)議，每?jī)芍芘c班主任的談話，匯報(bào)班級(jí)事務(wù)，整理先進(jìn)班集體的申報(bào)工作……對(duì)本學(xué)年班級(jí)的工作盡了一份力。
衷心希望我在這個(gè)職位上做得越來(lái)越好，希望我們對(duì)外067越辦越好！
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇2
站在世紀(jì)邊緣，透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺(jué)到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái)，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無(wú)形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了！
為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的`相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒(méi)時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。雖不見(jiàn)工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺(jué)汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章！
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大！
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得當(dāng)時(shí)，還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來(lái)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個(gè)月時(shí)間，可是自己早已不知不覺(jué)中習(xí)慣了這個(gè)環(huán)境，融入了這個(gè)集體，早已把自己當(dāng)成了這個(gè)集體里的一份子。想到自己要離開(kāi)了，是那么的不舍�？吹阶约合嗵幜藘蓚�(gè)月的學(xué)生和老師，想到今后就不能再見(jiàn)面了，真的不想走。突然間發(fā)現(xiàn)這里的一切都好親切，自己的學(xué)生都萬(wàn)分可愛(ài)。看到他們一個(gè)個(gè)不舍的眼神真的很想留下來(lái)。時(shí)間過(guò)得真快，兩個(gè)月就這樣過(guò)去了�；叵肫鹪谶@短暫的兩個(gè)月內(nèi)所發(fā)生的和自己所經(jīng)歷的事情，真的學(xué)會(huì)了很多。
實(shí)習(xí)是大學(xué)階段很重要的一件事情。實(shí)習(xí)鍛煉了我們的實(shí)踐教學(xué)能力。提高了對(duì)教育工作的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中體會(huì)了教書育人的重大責(zé)任。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真的向自己的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)。認(rèn)真的聽(tīng)取老師們對(duì)我的評(píng)價(jià)和建議。認(rèn)真的聽(tīng)好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真，充分準(zhǔn)備每一堂課，聽(tīng)取老師的建議和教導(dǎo)。認(rèn)真，仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評(píng)工作。幫助作業(yè)中錯(cuò)誤較多的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別講解，盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。在班主任工作方面，觀察學(xué)生的上課出勤情況。針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上存在的問(wèn)題進(jìn)行耐心的教導(dǎo)。同時(shí)在工作上也得到了其他老師們的幫助和關(guān)心。得到了學(xué)生的配合和支持。短短的兩個(gè)月，給我留下了很多美好的回憶。這些都讓我的實(shí)習(xí)生活變得難忘和豐富多彩。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我深深體會(huì)到了教師著職業(yè)的偉大和老師的艱辛。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是聽(tīng)課，聽(tīng)指導(dǎo)老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都會(huì)有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無(wú)定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對(duì)自如，他通過(guò)講述他身邊的故事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，課堂氣氛非常的活躍。在聽(tīng)課過(guò)程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語(yǔ)言是這種藝術(shù)的'傳達(dá)方式。聽(tīng)課的過(guò)程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。在了解教學(xué)流程的同時(shí)，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。聽(tīng)了一周的課后，我開(kāi)始走上講臺(tái)，開(kāi)始慢慢適應(yīng)課堂氣場(chǎng)。
由于經(jīng)驗(yàn)不夠，應(yīng)變能力不強(qiáng)，這幾堂課純粹是灌輸知識(shí)，毫無(wú)藝術(shù)感。認(rèn)識(shí)了自己的不足，聽(tīng)課就有了針對(duì)性，可是當(dāng)我上第一堂真正意義上的課時(shí)，還是出現(xiàn)了“上課重點(diǎn)不突出”、“講課順序不清楚”等問(wèn)題。這時(shí)，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課。并且為我指出了教案的不足以及上課出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。隨著時(shí)間的推移，通過(guò)聽(tīng)課和實(shí)踐，我開(kāi)始有了一些進(jìn)步。這時(shí)指導(dǎo)老師給了我多次機(jī)會(huì)，分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。帶給我最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不是自己的同學(xué)而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼?tīng)不明白的時(shí)候會(huì)突然提問(wèn)，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺(jué)。在上課的過(guò)程中，我也遇到了困難。如課堂秩序。正是這些小小的挫折，讓我越戰(zhàn)越勇，更讓我懂得，作為一名教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員、學(xué)生們的良師益友。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。一些隊(duì)員在剛開(kāi)始時(shí)心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，科任指導(dǎo)老師要求這些隊(duì)員多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出課件的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。對(duì)于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力，能夠獨(dú)立思考的學(xué)生，我的體會(huì)是要充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來(lái)，使他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)。我采用以學(xué)生為主，教師為輔的啟發(fā)式教學(xué)，適當(dāng)列出提綱，設(shè)置思考題，加以點(diǎn)撥。由此而來(lái)，他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性開(kāi)始發(fā)揮作用，由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群學(xué)生學(xué)的輕松快樂(lè)。之前大家可能有抱怨老師上課的種種�？墒菍�(shí)習(xí)結(jié)束了，自己親身經(jīng)歷過(guò)了才知道其實(shí)上好一堂課不是一件很容易的事情。當(dāng)老師沒(méi)有以前自己想的那么簡(jiǎn)單。只有在穿上他的鞋走上一英里，才能真正的體會(huì)他人的經(jīng)歷。體驗(yàn)之后大家都對(duì)老師這個(gè)詞有了自己的感悟，但相信有一件一定是一樣的：要做好一名老師不容易。自己距離心目中的那個(gè)角色還有很多路要走。其實(shí)，教師是既偉大有很艱辛的職業(yè)。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得班主任的工作最讓我難以忘懷。當(dāng)看見(jiàn)那些十三四歲青春活潑的學(xué)生時(shí)，我們都感覺(jué)自己似乎時(shí)時(shí)光倒流回到六七年前的中學(xué)時(shí)代。初中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問(wèn)題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問(wèn)題都愿意與我們交流。學(xué)生已經(jīng)有了自己的思想和邏輯，遇到問(wèn)題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們?cè)趺醋�。由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們都很愿意和我討論問(wèn)題。這時(shí)我就以朋友的角色與之傾心交談，適當(dāng)?shù)慕o他們建議。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺(tái)，將心比心，他們也就會(huì)報(bào)以我同等的尊重。日復(fù)一日地監(jiān)督早讀、課間操、眼保健操和晚修，認(rèn)真的班主任工作是很累人的事情。學(xué)校是一個(gè)規(guī)訓(xùn)的場(chǎng)所，學(xué)生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素質(zhì)主要體現(xiàn)在日常行為中。班主任要以作則。說(shuō)到做到。班主任的一言一行學(xué)生都看在眼里，叫學(xué)生不要亂扔垃圾，自己就首先要做到不扔垃圾。班主任可以體現(xiàn)出班主任的性格、氣質(zhì)、能力等心理特征，班主任通過(guò)良好的素質(zhì)征服學(xué)生，使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生愛(ài)，才能接受班主任的管理教育，班主任就通過(guò)自己良好的素質(zhì)可以使學(xué)生受到潛移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟?qū)W生、感化學(xué)生、感染學(xué)生，使師生之間相互尊重、相互信任產(chǎn)生情感共鳴，班主任只有得到學(xué)生的信任和誠(chéng)服，師生才能融洽交流。而為了讓學(xué)生的思想向真善美的方向發(fā)生變化，班主任不知道要花費(fèi)多少汗水和心血。
回顧過(guò)去兩多月的班主任工作，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝學(xué)校的老師們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇4
學(xué)生會(huì)的改變?cè)谖已壑惺呛艽蟮�，甚至毫不客氣的說(shuō)是巨大的。我想我們這一屆在這里做了兩年的大抵上都會(huì)有如此感受。在學(xué)生會(huì)發(fā)展的道路當(dāng)中，它的成長(zhǎng)與進(jìn)步我們都可以看在眼里、放在心上。但學(xué)生會(huì)要想有更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更高層次的飛躍，光談成績(jī)是不夠的，特別是現(xiàn)在剛上任的學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部們。下任之后提出自己盡力了但未解決的問(wèn)題，再來(lái)談?wù)勛约鹤隽诵┝钊诵欧某煽?jī)。這是每個(gè)學(xué)生會(huì)干部所應(yīng)該有的責(zé)任與態(tài)度。
首先，學(xué)生會(huì)的人事建設(shè)沒(méi)有得到重視或者說(shuō)在很大程度上處于癱瘓狀態(tài)。從進(jìn)來(lái)到離開(kāi)，這是一個(gè)過(guò)程。是一名大學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，當(dāng)然他的成長(zhǎng)從某種意義上來(lái)說(shuō)也是學(xué)生會(huì)的成長(zhǎng)。作為一個(gè)想做成正規(guī)團(tuán)體的組織，我們也要像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)學(xué)生會(huì)。人事檔案記錄，人事任免、調(diào)任等等，我想都應(yīng)該成為下一步建設(shè)的重點(diǎn)。
其次，制度要加強(qiáng)建設(shè)，并根據(jù)實(shí)際情況不斷更新。學(xué)生會(huì)一屆一屆的畫更替，這是必然的，也是任何組織發(fā)展的需要。但有基礎(chǔ)的改進(jìn)和一切歸零盲目的跟進(jìn)顯然是不一樣的，效果的差異也會(huì)是明顯的。
第三，制度要建設(shè)，但制度的有效的執(zhí)行更重要�？申P(guān)鍵的是大都都沒(méi)有得到我們的嚴(yán)格貫徹。一項(xiàng)措施還沒(méi)正式提出就已經(jīng)夭折，這可不令人感嘆。比如幾次開(kāi)會(huì)不到、幾次違反紀(jì)律就批評(píng)就開(kāi)除，都沒(méi)有得到很好的實(shí)施。
第四，部長(zhǎng)不能很好的要求自己，卻要求部門干事去做什么所謂的“部門規(guī)章制度與規(guī)定”。規(guī)章制度不僅僅針對(duì)的是干事，我想各部門負(fù)責(zé)人得時(shí)刻記著自己才是所在部門最核心的，也是最能代表部門形象的。應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備承擔(dān)第一責(zé)任。
第五，干部素質(zhì)及能力有待進(jìn)一步的提升。思想覺(jué)悟不夠，并時(shí)常會(huì)陷入經(jīng)常性的誤區(qū)。部長(zhǎng)個(gè)人修養(yǎng)應(yīng)該納入學(xué)生會(huì)發(fā)展的必要過(guò)程當(dāng)中。一個(gè)有魄力，或者有魅力的部長(zhǎng)能帶活整個(gè)部門，反之，很可能導(dǎo)致整個(gè)部門的無(wú)所作為，或者懶散，或者一盤散沙。
第六，完善干事培訓(xùn)的相關(guān)措施，設(shè)立學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)的必備課程。
第七，部長(zhǎng)與主席團(tuán)之間缺乏溝通，活動(dòng)的組織下放到部門，但很大程度上在開(kāi)始之前應(yīng)該與主席團(tuán)商量，使彼此對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)都有大致的了解。
第八，活動(dòng)規(guī)模及影響力不夠理想。做活動(dòng)不該是僅僅為了完成某項(xiàng)任務(wù)而已，其中的細(xì)節(jié)與步步策劃都會(huì)起到怎樣的效果和該具有怎樣的影響，在活動(dòng)開(kāi)始之前都應(yīng)該有合理的'指標(biāo)。活動(dòng)之后針對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際情況進(jìn)行差異分析。得出改進(jìn)之策。
第九，干事招新標(biāo)準(zhǔn)及要求應(yīng)該更嚴(yán)格，干事質(zhì)量很大程度上決定學(xué)生會(huì)根本性的發(fā)展。
第十，創(chuàng)新能力不夠，易走上一屆的老路子。很多想法都是尹老師替我們想的。為什么我們是學(xué)生，我們對(duì)活動(dòng)開(kāi)展應(yīng)該會(huì)有更好更能讓同學(xué)們接受的方式來(lái)開(kāi)展�？墒聦�(shí)上卻不是這樣。
十一，對(duì)自身的分析不夠。很容易有所謂的“成就感”，容易自以為是。我想這大概是學(xué)生干部在后期很容易出現(xiàn)的一種狀況，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該打預(yù)防針，更應(yīng)注意干部的懈怠情緒，加強(qiáng)教育。
十二，對(duì)相關(guān)活動(dòng)的重視性還不夠，對(duì)其開(kāi)展的意義沒(méi)有做更深層次的探索。
很多問(wèn)題我們身在其中并不發(fā)覺(jué)它會(huì)起多大的作用，可抽身之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被問(wèn)題托著走不動(dòng)了。所以，點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題都會(huì)是大問(wèn)題，點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題都會(huì)影響整個(gè)事態(tài)的發(fā)展。
關(guān)于生活部發(fā)展的幾點(diǎn)建議：
生活部作為分團(tuán)委的一個(gè)部門，大的環(huán)境要求它遵循學(xué)生會(huì)整體的規(guī)則。可從部門特色和應(yīng)該要走的路來(lái)說(shuō)，它又有某種不一樣的地方。
一、對(duì)部長(zhǎng)的幾點(diǎn)建議
1、不要以為由于生活部的特殊性質(zhì)，不要以為學(xué)生要有寢室住，有寢室就不可能沒(méi)有生活部。要時(shí)刻抱有危機(jī)感，把部門活動(dòng)盡心盡力做好。
2、加強(qiáng)與其他部門的溝通，在其他部門需要幫助時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間站出來(lái)。眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)，把握整體。要有部門責(zé)任感，但部門責(zé)任感并不等于部門狹隘主義。
3、加強(qiáng)與主席團(tuán)的溝通與聯(lián)系。在每次活動(dòng)之前應(yīng)爭(zhēng)取拿到主席團(tuán)的建議，并把部門內(nèi)部討論結(jié)果與具體方案向之通報(bào)，求得支持。
4、加強(qiáng)與尹老師的溝通與聯(lián)系。很大程度上尹老師對(duì)于活動(dòng)都會(huì)有不一樣的想法，會(huì)對(duì)活動(dòng)的有效開(kāi)展產(chǎn)生很大效果。
5、不要總以為自己是部長(zhǎng)了，就對(duì)生活部夠了解。什么查寢、什么衛(wèi)生檢查等等自己都已經(jīng)經(jīng)手過(guò)，沒(méi)有什么再進(jìn)一步提升及改善的必要。如果僅僅停留在這樣的一個(gè)層次，部長(zhǎng)就趁早離職，我也請(qǐng)求尹老師盡快將其辭退，免得給整個(gè)部門丟臉。要知道不同的人做同一件小事都會(huì)做出不一樣的效果。
6、關(guān)心部門干事，不僅僅局限于工作。我們也是從大一新生走過(guò)來(lái)的，也是度過(guò)那段迷茫期的。加強(qiáng)與干事的溝通從某種程度來(lái)說(shuō)能提高他們工作的積極性。
7、準(zhǔn)確把握角色定位。不要擺部長(zhǎng)“架子”，僅僅局限于私人場(chǎng)合。正規(guī)場(chǎng)合部長(zhǎng)就是部長(zhǎng)，就要有領(lǐng)導(dǎo)魄力。干事就是干事，就應(yīng)該聽(tīng)從部長(zhǎng)的布置。但私下要有親和力，適當(dāng)進(jìn)行些部門集體活動(dòng)，聯(lián)系彼此之間的感情。
8、部門團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門的文化，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，把維護(hù)部門團(tuán)結(jié)作為所有工作中的重中之重。
9、選拔優(yōu)秀干事充實(shí)整個(gè)生活部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)試用期發(fā)現(xiàn)不行的就是不行的，不要強(qiáng)留或者強(qiáng)人所難。人各有志，不要影響別人的發(fā)展前途。狠心不是你的錯(cuò)，而是他并不適合學(xué)生會(huì)或者是生活部。不要找理由來(lái)掩蓋自己干事招新時(shí)的“看走眼”。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就要過(guò)去了。而部門的工作也將接近尾聲了。作為一名大一新干事，我在組織部學(xué)到了很多很多東西。通過(guò)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)以及伙伴們的幫助，我的工作能力得到很大提高。現(xiàn)將自己這學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
一、組織部的日常工作
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)部門例會(huì)的簽到工作以及課外活動(dòng)如辯論賽籃球賽的簽到;
2.偶爾負(fù)責(zé)部門的通知工作;
3.負(fù)責(zé)07營(yíng)銷三個(gè)班的聯(lián)系工作;
4.團(tuán)員證的`注冊(cè)及團(tuán)費(fèi)的收繳;
5.主題班會(huì)的審評(píng);
6.辦公室值班。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為一名大一新生，對(duì)很多事無(wú)疑是不懂的，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作。這不僅對(duì)我們提出了更高的要求，還需要我們面對(duì)更多挑戰(zhàn)。活到老學(xué)到老，學(xué)無(wú)止盡。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也還要學(xué)會(huì)日常工作的處理。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身才會(huì)提高。在這一學(xué)期里，學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)給予了很大幫助，使我的辦事能力得到很大提高，從而使自己的本職工作更好地完成。積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，努力提高自己的工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，自己兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成自己的工作，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也還存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一，文字寫作功底不夠強(qiáng)，通訊稿之類的日常應(yīng)用文寫得不夠好，計(jì)算機(jī)操作技術(shù)不夠高，ppt制作能力有待加強(qiáng);二，有時(shí)不會(huì)變通，做事缺乏創(chuàng)造性;三，膽子還是不夠大，缺乏一定的魄力;四，與部門成員溝通不夠頻繁;五，有時(shí)工作做得不夠到位。
在新的學(xué)期里，我還要不斷提高自己的理論水平和操作水平，彌補(bǔ)自己所存在的不足，為部門貢獻(xiàn)自己的微薄之力。要不斷拓寬自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)各種工作技巧。要不斷提高自己的辦事能力、工作效率以及工作質(zhì)量，及時(shí)做好通知準(zhǔn)備工作。努力配合部門同事的工作，營(yíng)造良好的工作氛圍。爭(zhēng)取在下學(xué)期取得更大的成績(jī)!
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過(guò)得很快，對(duì)于這個(gè)月的工作也要好好的總結(jié)一下，本月我們學(xué)生會(huì)最主要的活動(dòng)是管理技術(shù)學(xué)院第四屆誰(shuí)是技能王的技能節(jié)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對(duì)于我們干事來(lái)說(shuō)又是一次鍛煉，也可以說(shuō)是他們接手下一屆學(xué)生會(huì)的練兵場(chǎng)，在這段時(shí)間里他們也很辛苦，我相信他們也學(xué)到了不少東西，我們舉辦了這么多的活動(dòng)他們也應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣才能舉辦一次成功的活動(dòng)了。
技能節(jié)我們系有兩個(gè)活動(dòng)：商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽和誰(shuí)是炒股王。對(duì)于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽我本人參與的比較少，只有決賽階段有一些參與，同時(shí)對(duì)活動(dòng)的重視度不夠，也了解的不夠，有人問(wèn)我關(guān)于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽的活動(dòng)細(xì)節(jié)、進(jìn)程或者安排我都不是很清楚，在這里要作一下檢討，可是幸運(yùn)的是這個(gè)活動(dòng)干事們完成的很出色，他們被分成四個(gè)組，來(lái)分工協(xié)作完成，這說(shuō)明了他們已經(jīng)完全有實(shí)力舉辦一次成功的活動(dòng)，只是缺少歷練的機(jī)會(huì)，我相信他們可以做得更好的！
這個(gè)月我還做了一個(gè)工作就是看了上個(gè)月所有的工作總結(jié)，尤其是干事們的工作總結(jié)，我為他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步倍感欣喜，同時(shí)為他們一些問(wèn)題感到擔(dān)憂，有超過(guò)一半的人在總做總結(jié)中都提到他們有過(guò)退出學(xué)生會(huì)想法，他們的坦誠(chéng)是值得肯定的，從另一個(gè)側(cè)面來(lái)說(shuō)他們還不夠堅(jiān)強(qiáng)，還沒(méi)有能夠承擔(dān)起主宰學(xué)生會(huì)的責(zé)任，有這個(gè)念頭就是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，從始至終我未曾有過(guò)這樣不負(fù)責(zé)任的想法，我一心想做好自己的事，而有些干事隨波逐流、沒(méi)有主見(jiàn)、不能承受一定工作壓力，說(shuō)的輕一點(diǎn)是逃避責(zé)任，說(shuō)得重一點(diǎn)是對(duì)自己當(dāng)初的否定，也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，所幸他們沒(méi)有離開(kāi)，說(shuō)明他們成功戰(zhàn)勝了自己的心魔，這是值得為自己慶幸的，留下來(lái)的每一個(gè)人都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的精英！
這一個(gè)月我主要負(fù)責(zé)炒股王活動(dòng)的相關(guān)事情，我主要做的工作是：前期的策劃初稿，聯(lián)絡(luò)溝通指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室炒股場(chǎng)地，和各系主席團(tuán)溝通合作。我們的活動(dòng)是從三月三十號(hào)中午開(kāi)始至三月二十六號(hào)結(jié)束，可是由于系統(tǒng)問(wèn)題我們的.活動(dòng)實(shí)際是采用二十三號(hào)收盤時(shí)的排名，比活動(dòng)計(jì)劃提前兩個(gè)交易日結(jié)束，由于數(shù)據(jù)丟失鹿胎膏哪個(gè)牌子好沒(méi)辦法恢復(fù)，我們最后問(wèn)了十幾名參賽選手才把結(jié)果整理出來(lái)，從來(lái)沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)這樣的意外。對(duì)于這個(gè)活動(dòng)有很多地方做得不夠好，首先是因?yàn)闆](méi)有舉辦類似活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足；其次是這個(gè)活動(dòng)從整體上不好把握；再次，沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，時(shí)間太短沒(méi)有做培訓(xùn)；第四，活動(dòng)形式不夠好，沒(méi)有組織大家集體交易；第五，活動(dòng)的影響不夠，參與性低。這個(gè)活動(dòng)沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)干事的力量，剛開(kāi)始我個(gè)人自評(píng)們出于對(duì)他們的考慮，他們本來(lái)對(duì)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽有很多工作要做的，我們不想讓他們兩邊負(fù)責(zé)而太累，可是現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)他們對(duì)這個(gè)活動(dòng)了解不足，要是以后要舉辦這樣的活動(dòng)就沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循了，現(xiàn)在我可以彌補(bǔ)的就是整理好活動(dòng)的所有資料，供他們下一屆參考。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇7
實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，我現(xiàn)在感觸很多，也為自己接下來(lái)的工作感覺(jué)到緊張，因?yàn)樽鳛橐幻麑?shí)習(xí)工作人員，在工作當(dāng)中，我必須要當(dāng)任自己的態(tài)度，實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了，我認(rèn)為最近能夠有機(jī)會(huì)拿到公司這邊實(shí)習(xí)也是一種幸運(yùn)，對(duì)于我來(lái)講，是一個(gè)不可或缺的鍛煉，有的時(shí)候成長(zhǎng)往往是在不經(jīng)意之間，就像這次的實(shí)習(xí)，我再來(lái)到實(shí)習(xí)工作之前，一直都是平平無(wú)奇，對(duì)于自己的狀態(tài)，也沒(méi)有一個(gè)特別好的看法，也沒(méi)有一個(gè)客觀的對(duì)待，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，雖然只有短短三個(gè)月，但是我能夠看到自己的進(jìn)步，也能夠看到一些特別好的情況，有些東西都是在往好的方面發(fā)展著，所以我希望自己能夠通過(guò)自己的努力去進(jìn)一步的提高自己，提高自己的能力，有一個(gè)好的方向，現(xiàn)在也就這三個(gè)月的實(shí)習(xí)進(jìn)行一番總結(jié)吧！
我在實(shí)習(xí)當(dāng)中一直都有著非常好的心態(tài)，知道自己的能力有多少，實(shí)習(xí)工作本來(lái)就不能去輕易地忽視他，一定要去認(rèn)真的對(duì)待，對(duì)于自己的工作而言，有些時(shí)候不僅僅是身份的一個(gè)特殊，更多的是對(duì)工作的一個(gè)認(rèn)真態(tài)度，多少的了解？對(duì)于自己的工作，一定要有非常好的心態(tài)，有非常好的態(tài)度，不及你是一個(gè)初步的了解就行，希望能夠從這次過(guò)程當(dāng)中，從這個(gè)實(shí)習(xí)工作當(dāng)中體會(huì)到，更加深層次的東西，這不是我說(shuō)說(shuō)而已，我一直都希望自己的路能夠長(zhǎng)一點(diǎn)，能夠更加遠(yuǎn)一點(diǎn)，三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)，我一直都秉持著好的心態(tài)，一直都秉持著一個(gè)正確的態(tài)度，樂(lè)觀的心態(tài)，往往都能夠讓自己扮成一些意外的事情。
實(shí)習(xí)期間我一直都比較虛心，我對(duì)于知識(shí)的一個(gè)渴望是非常濃郁的，對(duì)于自己專業(yè)知識(shí)上面，我覺(jué)得自己做的還不夠，只要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的去積累，才能夠達(dá)到一個(gè)至高點(diǎn)，才能夠去突破自己，我真的.感覺(jué)我是很幸運(yùn)，我也希望自己能夠用這個(gè)好的方法去證明自己，去給自己更加深層次的一個(gè)體會(huì)，實(shí)習(xí)就是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)，實(shí)踐與學(xué)習(xí)的結(jié)合，才能讓自己的專業(yè)知識(shí)跟實(shí)踐能力的那一個(gè)鞏固，所以我一直都在突破自己，都在尋求一種方式，證明自己，讓自己的能力得到一個(gè)發(fā)揮，得到一個(gè)臨界點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，然會(huì)發(fā)生一些特別的事情，也會(huì)發(fā)生一些自己沒(méi)有預(yù)料的事情，但是我一定不要后悔，我也不會(huì)因?yàn)檫@些而感到什么退避的思想是沒(méi)有的。
在思想上面，我的思想一直都很端正，我知道自己應(yīng)該做什么？應(yīng)該清楚地去做到哪些，有一個(gè)清晰的思路，也讓我能夠受益匪淺，我希望自己能夠掌握這些，希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行一步的去體會(huì)，它也能夠從這個(gè)生活工作中有一個(gè)深層的了解，發(fā)揮好自己的能力，不斷的突破自己，進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃，這是非常有必要的，我時(shí)時(shí)刻刻都在準(zhǔn)備著，我也跟周圍的每一位同事相處的很好，因?yàn)橹挥性诓粩嘞嗵幃?dāng)中才能夠了解對(duì)方，才能夠讓我們之間達(dá)成一個(gè)工作之間的默契，對(duì)于未來(lái)的工作，這幫助的，所以我一直希望得到對(duì)方的一個(gè)肯定，我也希望能夠進(jìn)一步的去掌控好這些，保持好一個(gè)絕對(duì)的狀態(tài)，真的很是感激，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也感覺(jué)實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一個(gè)人。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇8
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開(kāi)始總是要經(jīng)歷一次實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)如下：
今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)、自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對(duì)企業(yè)的各種工程的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)、同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有3個(gè)方面：
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來(lái)干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從呱呱墜地，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此 對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的'心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō)；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺Ｋ麄冊(cè)僖才啦簧习读�，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯。于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一年的時(shí)光很長(zhǎng)，因?yàn)槲覍W(xué)了很多，也收獲了很多；這一年也很短，因?yàn)槲宜鶎W(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多的不舍。回顧這一年，自己確實(shí)成長(zhǎng)了，簡(jiǎn)單的說(shuō)，自己嘗試了許多以往沒(méi)有做過(guò)的事，彌補(bǔ)了自身的許多不足，更為重要的是得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
很喜歡生活權(quán)益部，這個(gè)部門與想象的有些許差別，它充滿了溫馨和歡聲笑語(yǔ)，讓我覺(jué)得不是為了工作而工作，而是有一種責(zé)任，也有一種微妙的歸屬感，像是一個(gè)家。工作的時(shí)候嚴(yán)肅認(rèn)真，玩的時(shí)候盡情盡興。我從不后悔加入這個(gè)部門，因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的家人。哥哥一樣的部長(zhǎng)，姐姐一般的副部，還有一群讓我開(kāi)心、讓我笑的小伙伴。
說(shuō)說(shuō)我所認(rèn)知的生活權(quán)益部。我們的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，也有同學(xué)把我們看作是查寢的代名詞，其實(shí)不然，每周對(duì)宿舍衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查評(píng)比，這只是我們工作的一部分，我們也有自己的權(quán)益，我們會(huì)收集學(xué)生的建議，思想?yún)R報(bào)專題及時(shí)反映給學(xué)院，為學(xué)院學(xué)生帶來(lái)福利。除此之外，我們也準(zhǔn)備了很多的校園活動(dòng)，雖然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但每一次我們都用心在準(zhǔn)備。
記憶中最難忘的有兩件事，一墾生會(huì)全體成員燒烤活動(dòng)，這一次的活動(dòng)恰巧趕上游園會(huì)，我沒(méi)有參加過(guò)游園會(huì)，也很想?yún)⒓樱沁@次的燒烤活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)更為重要，這正是一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，雖然在這期間出了幾個(gè)小差錯(cuò)，好在圓滿的結(jié)束了這次活動(dòng)，一切努力是值得的。第二個(gè)是那個(gè)讓我哭笑不得的舞臺(tái)劇表演，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)閷?shí)在覺(jué)得自己在這個(gè)方面就是個(gè)菜鳥(niǎo)，第一次接到這種任務(wù)，第一次學(xué)寫劇本，第一次想過(guò)導(dǎo)演一樣指手劃腳，像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞，結(jié)果和預(yù)期天差地別，不過(guò)，也讓我明白了一個(gè)道理：充分的準(zhǔn)備才是達(dá)到預(yù)期結(jié)果最有力的證明。總之，生活權(quán)益部遠(yuǎn)比想象中有內(nèi)涵。
那么，從我這一年的工作來(lái)看，我覺(jué)得自己最大的優(yōu)點(diǎn)就是積極，態(tài)度比較端正，我能力不是最強(qiáng)的，但我每次都很用心的.去做，覺(jué)得自己最大的不足就是不夠自信和自身儲(chǔ)備太少，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好，不會(huì)自己爭(zhēng)取，這樣往往會(huì)很被動(dòng)，有的時(shí)候接到一個(gè)任務(wù)，根本無(wú)從下手，覺(jué)得自己完全就是一張白紙，這些不足，希望在今后的工作中得到提升。大一這
一年，我成績(jī)不好，常常會(huì)有自卑感，所以在接下來(lái)的一年里，我會(huì)更加努力，當(dāng)然，我也不會(huì)丟棄自己的工作，我會(huì)努力權(quán)衡好兩者的關(guān)系。既然選擇了留下來(lái)，我會(huì)努力做好，希望帶領(lǐng)新的生活權(quán)益部走好每一步，有一片全新的天地，在工學(xué)部學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里留下自己美好的回憶。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇10
實(shí)習(xí)一年的時(shí)間，既是短暫的，也是漫長(zhǎng)的一年，即將離開(kāi)了機(jī)構(gòu)，結(jié)束這個(gè)最熟悉、一直陪伴著我成長(zhǎng)的地方，這個(gè)地方記載著我人生中許多美好的回憶！在這一年里，是我感覺(jué)過(guò)得繁忙而辛苦的一年，也是充實(shí)而又意義的一年，這一年期間，我在工作、生活、思想上都成熟了很多，也給我積累了人生最寶貴的財(cái)富……
1、我的工作方面
入職之后，我的主要工作就是負(fù)責(zé)做機(jī)構(gòu)辦公室日常的工作，包括對(duì)外接待、收取物資、整理資料等。
對(duì)于剛踏出校門的我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有很多的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)于電腦的抄作不了解。原本我腦海中的單純而幼稚的想象實(shí)習(xí)工作是每天去聽(tīng)從別人安排的工作，完成就好，沒(méi)想得太多。當(dāng)我每天要面對(duì)著同樣的事情，面對(duì)著一些繁瑣的數(shù)字資料，我的工作效率很低，在運(yùn)用電腦工作當(dāng)中，一天的時(shí)間我僅完成一份1000字左右的工作，我心中的恐懼感好大，開(kāi)始反感這類的工作，只有那時(shí)候才體會(huì)到實(shí)習(xí)工作并不是我之前所想象的那樣，它不是一件簡(jiǎn)單的事，也并不是如我所想的那樣，它是一件讓我感動(dòng)勞心勞力的事。
2、我的成長(zhǎng)方面
但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)，漸漸地我打字速度有提高了，緊跟著我的`工作效率也提高了，還使我受益匪淺的是運(yùn)用了電腦學(xué)到了不少知識(shí)。
由于個(gè)人的生活中出現(xiàn)了不良情緒的不良習(xí)慣，有時(shí)候不經(jīng)意間把消極的狀態(tài)帶到工作中來(lái)，影響了我和同事的關(guān)系和我的工作。后來(lái)才慢慢地認(rèn)識(shí)到了消極情緒所帶來(lái)的影響性，開(kāi)始注意調(diào)整個(gè)人的心態(tài)重新去面對(duì)事情，時(shí)間是的見(jiàn)證，最后我還是保持樂(lè)觀地心態(tài)把這份實(shí)習(xí)工作堅(jiān)持堅(jiān)持了下來(lái)！就在最后的一個(gè)季度中，我開(kāi)始獨(dú)立去嘗試做在大半年來(lái)我自己不能夠可以獨(dú)立完成的某項(xiàng)工作。
就是在今年的7月份，機(jī)構(gòu)舉辦的一次大型的活動(dòng)中，我主動(dòng)地去承擔(dān)了一項(xiàng)工作，并能很好的獨(dú)立地去完成了。這是我這一年中邁出的第一步，相信有了第一次，還會(huì)有的第一次等著我去體驗(yàn)。
3、生活、思想上的進(jìn)步
伴隨著生活上的所見(jiàn)、所聞及所思的沉淀，思想上成熟了很多，與人交流能力，一開(kāi)始與領(lǐng)導(dǎo)、志愿者們的相處，我沒(méi)有怎么去和他們交流的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽员�，害怕自己說(shuō)錯(cuò)了話，總是站在靜靜旁聽(tīng)著。一年過(guò)后，我敢把我想說(shuō)的話和當(dāng)面交流。發(fā)生事情時(shí)，我學(xué)會(huì)了從多方面去換位思考問(wèn)題的原因，如何調(diào)整好心態(tài)去解決事情。在我平時(shí)空閑生活上也會(huì)偶爾會(huì)去閱讀書籍，培養(yǎng)自己的寫作、自學(xué)能力，因?yàn)槲业膶懽髂芰τ邢蓿慨?dāng)看到別人寫的美文就特別羨慕他們，不過(guò)現(xiàn)在還沒(méi)有形成一個(gè)很好的形式，有待自己去提高。靜下心來(lái)認(rèn)真整理、總結(jié)這一年的所得所失所感所觸，這段寶貴的經(jīng)歷在以后的學(xué)習(xí)、工作中定有用處，也有了我足夠心理承受能力。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇11
20xx年x月份，我正式走進(jìn)xx公司開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)xx服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。xx的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)xx開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有4個(gè)方面：
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的.拿來(lái)干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活。記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的。很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬(wàn)分!
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