商務(wù)助理實習(xí)報告

　　在日常生活和工作中，報告對我們來說并不陌生，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)助理實習(xí)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商務(wù)助理實習(xí)報告1

　　1實習(xí)的目的：

　　一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　2．實習(xí)時間安排：

　　20xx/07/20--20xx/08/20

　　周一至周五：上午9：00-下午5：30（加班除外）

　　每月：第1個周、周六回公司開會（必須）；第2個周、周六知識培訓(xùn)（自愿）；第3個周、周六部門聚餐（公司出費、自愿）

　　3．實習(xí)過程：

　　在其他2位商務(wù)助理在外時，我敢于承擔責任，有不清楚的問題及時請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

　�、�.當購銷合同或訂單成立后，按編號建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；

　�、�.更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計、查詢、管理；

　�、�.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時進行；

　�、�.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

　�、�.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如給Haier各經(jīng)營體長和各負責人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推進情況、電話回訪等；

　�、�. 訂單簽訂前，核實是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，協(xié)助核對數(shù)據(jù)備份信息、帳目；

　�、�.代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

　　……

　　無論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協(xié)助工程師部署實施，都是很繁雜、細小的事，但是也不容許有任何的差錯，因為這會帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個整體的構(gòu)架來設(shè)計,盡力達到

　　準確性、完整性、細致性和及時性的要求。比如，推進1169 流程信息 經(jīng)營體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長時間）、RPO（備份間隔時間）、備份負責人、備份運維團隊、數(shù)據(jù)安全評估結(jié)果后，我會著手進行如下工作：

　�、�.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進表，若有出入，立刻進行聯(lián)系核實具體情況并更新數(shù)據(jù)。

　�、�.判斷是否合規(guī)：異地備份；自動備份；有運維團隊。

　�、�.將服務(wù)器是否合規(guī)進行登記，以方便查詢。不合規(guī)的就需要進行數(shù)據(jù)備份。

　�、�.把需完善核實的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶，煩請用戶協(xié)助完善一下并反饋（盡可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。

　　⑤.訂單完善好，簽訂前，核實是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要及時采購，若有，即請徐工審核簽字確認、用戶簽字確認，最后由工程部署實施。

　�、�.1個月若無問題則進行驗收（一般在月初）。

　�、�.對于特殊情況，比如外地園區(qū)的服務(wù)器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進對象，這時就需要標注。

　　完成上述工作后，將服務(wù)器A的備份情況進行登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個過程是一個由細節(jié)到整體的過程，每個細節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對照，如果出現(xiàn)差錯也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗，這2個月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團隊日晴的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯誤等重大失誤的發(fā)生。

　　4．實習(xí)結(jié)論：

　　近3個月的實習(xí)期即將結(jié)束了。面對著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時自己即使那樣的無助、孤獨，但這是一個新的挑戰(zhàn)，這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學(xué)。然而，作為一初入職場年輕人，一件小事可以改變一個人對你一生的看法，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。為此，我總結(jié)如下：

　　1）、工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學(xué)到東西，一步一個腳印才能成功。以提高工作效能為目標，同時給自己設(shè)定一個時間表，確保每天的事情及時完成并計劃好明天需要做的事情，按計劃順利地完成工作。

　　2）、學(xué)習(xí)財務(wù)知識可以使工作更加準確和精細化，也能規(guī)范我的'工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計軟件進行標準化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識，多方面提高能力，將使工作更加得心應(yīng)手。

　　3）、不要在公共場合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對你是不公平的。沒有那份權(quán)力、沒有認可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。

　　4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作，時刻保持謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。另外，有時需從同事的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。少說多做，嚴禁背后議論他人。

　　5）、與客戶等交流時，我遵循多贏的思維方式，能因勢力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進，力求加深客戶對我們的信任度，為自己下一步的跟進工作做好鋪墊。通過與客戶談話，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗。

商務(wù)助理實習(xí)報告2

　　一、實習(xí)目的或研究目的

　　本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　腳踏實地的工作態(tài)度和求實創(chuàng)新的精神是我追求的目標。在銷售工程師們出差在外時，我敢于承擔責任，有不清楚的問題及時請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉儲公司、加工廠、貨運公司以及公司財務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

　　1、當購銷合同或訂單成立后，按編號建立貿(mào)易流程單等銷售記錄；

　　2、更新部門每日銷售記錄，完成月度銷量的統(tǒng)計、查詢、管理；

　　3、依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議，用于推動銷售業(yè)務(wù)順利及時進行；

　　4、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

　　5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如運輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等；

　　6、發(fā)出加工廠和倉庫的貨品調(diào)撥、發(fā)運等指令，協(xié)助核對往來賬目；

　　7、代表公司與客戶、貨運公司、倉儲管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

　　8、與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù)，比如和財務(wù)部確認客戶匯款及時準確到帳，并開具增值稅發(fā)票等。無論是訂單的跟蹤、表格的更新，還是倉庫和加工廠的貨物進出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，都是很繁雜、細小的事，但是也不容許有任何的'差錯，因為這會帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個整體的構(gòu)架來設(shè)計,盡力達到準確性、完整性、細致性和及時性的要求。比如，收到連云港倉庫每日提貨記錄A后，我會著手進行如下工作：

　　1、對照銷售臺帳進行核查，比如發(fā)貨單位名稱，貨品規(guī)格和出庫時間，然后根據(jù)記錄A更新臺帳發(fā)貨時間，在記錄A上做一個標記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立刻進行聯(lián)系核實具體情況。

　　2、逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉庫臺帳上存檔，登記完后在記錄A上做一個標記。

　　3、將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時庫存上進行登記，以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個標記。

　　4、對于特殊情況，比如連云港倉庫調(diào)撥貨品到加工廠，那么不會發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記，這時就需要登記倉庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄A上做一個標記。以上表述由流程圖表示如下:

　　完成上述工作后，記錄A上每條提貨記錄前會出現(xiàn)3個標記。最后，將每日庫存總量進行登記，這樣才代表整個記錄完成。這個過程是一個由細節(jié)到整體的過程，每個細節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對照，如果出現(xiàn)差錯也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗，這幾個月來，我保證了所處理的xx部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，立足于求實創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績添磚加瓦。

　　二、我的實習(xí)心得

　　我一直以提高工作效能為目標，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價值的事上，按重要性和緊急性分層次進行工作規(guī)劃，避免了不同工作同時進行時手忙腳亂又容易出錯的情形。結(jié)合循序漸進的方式，同時給自己設(shè)定一個時間表，確保每天的事情及時完成并計劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個月里，即使面對紛繁蕪雜的事務(wù)，也能游刃有余地按計劃完成工作。

　　與客戶等交流時，我遵循多贏的思維方式，能因勢力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進，力求加深客戶對我們的信任度，為自己下一步的跟進工作做好鋪墊。通過與客戶談話，下次可以將學(xué)到新知識和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗。那時，與此類客戶交流，我就能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。

　　學(xué)習(xí)財務(wù)知識可以使工作更加準確和精細化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計軟件進行標準化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識，多方面提高能力，將使我的工作更加得心應(yīng)手。

　　三、我的不足之處

　　作為一初入職場年輕人，我應(yīng)該發(fā)揚謙虛好學(xué)的精神，弘揚公司文化，多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng)，為將來承擔更多責任積極準備。

　　1、加強自身的有效溝通能力，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗；

　　2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營銷的專業(yè)知識，只有專業(yè)化才能提高競爭能力；

　　3、學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力，熟悉地理和全國風(fēng)俗人情，提高銷售工作的技能。

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