【熱門】個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié)1
來到鐵塔公司這個(gè)大家庭已經(jīng)有二年多時(shí)間了,本人擔(dān)任過市區(qū)區(qū)域經(jīng)理,目前從事電信方向維護(hù)經(jīng)理的職務(wù),主要負(fù)責(zé)電信方向資產(chǎn)交接、維護(hù)對(duì)接、電費(fèi)確認(rèn)等相關(guān)工作。在此期間,始終從嚴(yán)要求自己,顧全大局,把工作放在首位,始終保持著積極的精神狀態(tài),思想上求進(jìn)步,工作上求成效。做為一名基層管理員我清楚認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性,積極參與工作,認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作安排。為促進(jìn)公司發(fā)展做了力所能及的努力,在學(xué)習(xí)和工作中積累了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中得到了更多的鍛煉,同時(shí)對(duì)如何做好本職工作有了更深的理解,F(xiàn)將本人在此期間的工作情況匯報(bào)如下:
就本人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、工程建設(shè)。
工程建設(shè)部門期間主要建設(shè)任務(wù)完成電信第三批LTE,建設(shè)任務(wù)全區(qū)共計(jì)153個(gè)站點(diǎn),其中市區(qū)任務(wù)站點(diǎn)數(shù)73個(gè),截止10月19日完成69個(gè)站點(diǎn),完成比例94.52%,完成進(jìn)度其時(shí)排在全區(qū)第一位。
2、資產(chǎn)交接。
根據(jù)省公司要求,對(duì)全網(wǎng)鐵塔及機(jī)房等實(shí)物進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)摸查,和財(cái)務(wù)部門先后三次對(duì)鐵塔及機(jī)房等資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、核實(shí),并按照評(píng)估機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行表格梳理反饋,按時(shí)按量的完成鐵塔存量資產(chǎn)摸排,確保資產(chǎn)交接數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。存量鐵塔資產(chǎn)清查:1235個(gè),資產(chǎn)交割:1165個(gè),經(jīng)雙方維護(hù)部門聯(lián)合確認(rèn),12月1日維護(hù)交割1156個(gè)站點(diǎn)。其中9個(gè)站點(diǎn)存在問題爭(zhēng)議(基站遭附近居民破壞,部分共享原聯(lián)通路燈塔因市電不到位未開通等問題)。
3、四費(fèi)清理。
物業(yè)系統(tǒng)場(chǎng)對(duì)租信息進(jìn)行清理,全省進(jìn)度87%,安慶進(jìn)度98.6%,其時(shí)排在全省第一位。完成場(chǎng)租確認(rèn)4940個(gè)站點(diǎn),完成進(jìn)度96.6%,排在全省第三位。電費(fèi)實(shí)付率完成3170個(gè)站點(diǎn),完成進(jìn)度71.3%,在全省排名進(jìn)度靠后。通過四費(fèi)清理工作,為集團(tuán)年底開展三性達(dá)標(biāo)專題工作做好了鋪墊工作。
4、長(zhǎng)停站及拆遷站的處理。
及時(shí)跟進(jìn)因物業(yè)協(xié)調(diào)、外市電故障等原因?qū)е麻L(zhǎng)停站點(diǎn),通過與代維單位維護(hù)人員多次現(xiàn)場(chǎng)勘察、協(xié)同區(qū)域經(jīng)理共同協(xié)調(diào),共計(jì)完成32個(gè)站點(diǎn)的恢復(fù)工作。20xx年基站拆遷49個(gè)站點(diǎn),回填站點(diǎn)26個(gè),大部分無法回填站點(diǎn)主要是由于安慶市政規(guī)劃棚戶區(qū)改造,區(qū)域拆遷導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)無存量站替代也暫無新建站解決。通過完成長(zhǎng)停站點(diǎn)的恢復(fù)及拆遷站的回填工作有效的降低了公司業(yè)務(wù)收入損失。
5、運(yùn)營(yíng)商對(duì)接。
按月按周積極與運(yùn)營(yíng)商開展維護(hù)對(duì)接,全年共計(jì)完成電信方向92個(gè)蓄電池續(xù)航能力不足站點(diǎn)的蓄電池替換工作,完成1324個(gè)站點(diǎn)的動(dòng)環(huán)安裝確認(rèn)工作。在7月洪災(zāi)期間,與運(yùn)營(yíng)商主任、主管連續(xù)多個(gè)日夜趕赴一線查看受災(zāi)站點(diǎn)情況,共同應(yīng)對(duì)受災(zāi)站點(diǎn)恢復(fù)工作,并完成搶通30處站點(diǎn),使得資產(chǎn)損失將至全省最低,贏得了客戶的認(rèn)可及贊許。
在已經(jīng)到來的`20xx年,主要工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)做好運(yùn)營(yíng)商電信方向服務(wù)工作,電信站點(diǎn)初期相對(duì)移動(dòng)站點(diǎn)少,但近兩年通過4G站點(diǎn)的建設(shè)基站規(guī)模數(shù)越來越大,且電信方向?qū)S護(hù)質(zhì)量要求嚴(yán)格,我更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做好電信方向維護(hù)工作。
2、長(zhǎng)停站點(diǎn)協(xié)調(diào)處理加強(qiáng)多跑現(xiàn)場(chǎng)勘察,避免信息傳遞不及時(shí)導(dǎo)致站點(diǎn)未得到及時(shí)恢復(fù)。
鐵塔公司維護(hù)業(yè)務(wù)迎來更大的挑戰(zhàn),同時(shí)公司給予了全面的政策支撐,我們更要努力做好服務(wù),在新的一年,我要不斷學(xué)習(xí),工作中戒驕戒躁,踏實(shí)的干好每一項(xiàng)工作任務(wù),讓自己在工作崗位上更快速成長(zhǎng)、成熟、成才,為我鐵塔的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人工作總結(jié)2
今天是我去美團(tuán)江寧分公司拎包的第一天,今天早上七點(diǎn)四十五起床,八點(diǎn)十五分坐上地鐵,八點(diǎn)四十到勝太路,八點(diǎn)五十到公司,到了公司,很
多經(jīng)理他們都到了,他們很多都在辦公,一切都是那么的井然有序。到那之后,姚靜雯經(jīng)理拿了一份關(guān)于怎么與商家洽談的材料給我,我看了很多,了解了很多與商家洽談中的注意事項(xiàng)。
在十點(diǎn)半左右,姚靜雯經(jīng)理帶著我出去開始跑業(yè)務(wù),在路上,她和我講了很多關(guān)于美團(tuán)江寧分公司的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)上的分工,也和我說了關(guān)于和商家考察洽談中的注意點(diǎn)。我們到訪的第一家是姚靜雯經(jīng)理的客戶“芭喜烤肉”,我們?nèi)ツ鞘菫榱四脜f(xié)議,老板很熱情的接待了我們,從中我認(rèn)識(shí)到了維護(hù)客戶群關(guān)系的重要性,良好的客戶群關(guān)系才能更好地合作,姚經(jīng)理和老板聊了很多關(guān)于店里最近的情況以及最近店內(nèi)的客流情況并交談了套餐的改進(jìn)計(jì)劃,從中我學(xué)到了很多關(guān)于客戶后期跟進(jìn)的一些經(jīng)驗(yàn)。
在十一點(diǎn)左右,我們又到了江寧萬達(dá),在快速用完餐后,我們又緊接著到訪了幾家老客戶,諸如“廚娘CN”等等,我們接下來又去天印大道等等地方去挖掘新客戶,在天印大道地鐵站不遠(yuǎn)處的一個(gè)購物廣場(chǎng)的二樓,我們看到了一家今年三月份開業(yè)的一家名叫“昆山道灶面”的面館,姚靜雯經(jīng)理在網(wǎng)上查到這家店目前是在和百度糯米網(wǎng)合作,沒有和美團(tuán)合作,我們找到了老板,姚經(jīng)理和老板進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流,了解到老板有加入美團(tuán)的意向,我們坐下來又對(duì)套餐的設(shè)置和菜品的搭配進(jìn)行了交流,很快老板就愉悅的答應(yīng)了加入到美團(tuán),并很滿意就簽訂了合同。從這次姚靜雯經(jīng)理與面館老板的洽談業(yè)務(wù)的過程中,我深知有一雙敏銳的洞察力的重要性,還要迅速捕捉到客戶的需求,針對(duì)客戶的需求,要制定良好的套餐和項(xiàng)目,不僅對(duì)客戶負(fù)責(zé),也要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),我們制定的套餐和項(xiàng)目一定要迎合消費(fèi)者的口味,并且也要合理制定價(jià)格。在簽訂合同的同時(shí),一定要保證客戶對(duì)合同中的內(nèi)容是明確了解的,不明確的地方要耐心的對(duì)客戶進(jìn)行講解,簽訂合同要規(guī)范。對(duì)于美團(tuán)呈現(xiàn)的`商戶中菜品的圖片,我們要追求真實(shí),并且要對(duì)商戶進(jìn)行真實(shí)的拍照,美團(tuán)追求的就是真實(shí)。
挖掘玩新客戶之后,我們還去見了姚經(jīng)理預(yù)約的幾家老客戶,姚經(jīng)理和他們聊了很多關(guān)于套餐改進(jìn)的一些方案,從中我了解到了商家訴求的重要性,和商家緊密的跟進(jìn)能確保消費(fèi)者到店消費(fèi),享受到的是他們真正需要的菜品和服務(wù),和商家的跟進(jìn)也能確保套餐的實(shí)時(shí)更新,也能促進(jìn)到我們與客戶的良好關(guān)系的保持。 在第一天的拎包學(xué)習(xí)的過程中,我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校不曾學(xué)習(xí)到的一方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。有一些方面如果你不去觸碰或者去學(xué)習(xí),你可能一輩子都不會(huì)知道那一片精彩。雖然在一天的學(xué)習(xí)中,可能會(huì)很疲憊,但心里面是開心的,至少今天學(xué)習(xí)到這些,對(duì)于我后期的工作或者經(jīng)歷就是一份寶貴的財(cái)富,也可以說我今天過得是充實(shí)的。
個(gè)人工作總結(jié)3
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又是一年。現(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師匯報(bào)。
一、政治思想方面
本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),有愛崗敬業(yè)的思想,能自覺遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政,牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。做事堅(jiān)持原則,既是我的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也是我的缺點(diǎn),好在老師們的支持理解,認(rèn)同我工作上的過于“死板”,其實(shí)是個(gè)“情性中人”。
二、教學(xué)管理工作
作為學(xué)校的一名中層干部,能做到和班子成員相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合,對(duì)于其他部門的工作不分分內(nèi)分外,鼎力相助,大力支持。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),辦事公平公正,敢于承擔(dān)責(zé)任,不計(jì)報(bào)酬,不計(jì)名利。
1、基于有效教學(xué)的理念,以“有效促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展,提高課堂教學(xué)效率,追求小學(xué)新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施每個(gè)環(huán)節(jié)的有效性,達(dá)到小學(xué)新課程課堂教學(xué)的最優(yōu)化”為出發(fā)點(diǎn)認(rèn)真進(jìn)行教育教學(xué)研究。
2、對(duì)我校1—6年級(jí)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)生、學(xué)區(qū)外學(xué)生總?cè)藬?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
3、到我校學(xué)區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)調(diào)查了解適齡兒童入學(xué)情況,確保學(xué)區(qū)范圍內(nèi)入學(xué)率達(dá)到100%。
。ㄈ┙虅(wù)工作
教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作,需要更多的耐心和細(xì)心。
1、平時(shí)能把各項(xiàng)常規(guī)工作精心布置策劃,將工作細(xì)化、量化,準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到各辦公室及有關(guān)人員手中,保證老師工作操作性強(qiáng)、工作有針對(duì)性、實(shí)用性。
2、定期更換電子顯示屏內(nèi)容,每周更換教育主題,并結(jié)合當(dāng)前時(shí)事、學(xué)校實(shí)際及時(shí)宣傳。
5。每學(xué)期期末做好各部門資料收集布署工作。
6、認(rèn)真做好課程設(shè)置、教師分工、課表安排工作。嚴(yán)格按課程計(jì)劃開足開齊課程。
學(xué)校課排表的安排也就好像一幅作戰(zhàn)圖,在設(shè)計(jì)這幅作戰(zhàn)圖時(shí),就象下一盤棋一樣要通盤考慮各個(gè)棋子擺在什么地方,盡量做到科學(xué)性、實(shí)效性。使學(xué)校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的,用最精細(xì)的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運(yùn)行。要全面考慮老師的年齡特征、體力、學(xué)科特征、學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),是一項(xiàng)很精細(xì)的'腦力勞動(dòng)。
。ㄋ模┙虒W(xué)常規(guī)工作
教學(xué)常規(guī)的管理,是教學(xué)管理中一種相對(duì)穩(wěn)定的管理形式,也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動(dòng)。我能嚴(yán)格按省頒課程計(jì)劃開齊課程、開足課時(shí),積極創(chuàng)造條件落實(shí)課程計(jì)劃,落實(shí)教材和教師。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)監(jiān)控,通過教學(xué)常規(guī)管理制度,使教學(xué)常規(guī)管理逐步走向有序化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
1、對(duì)低年級(jí)的作業(yè)進(jìn)行了常規(guī)檢查,并寫出反饋意見與建議。
2、組織行政隨堂聽課。
3、制定教師基本功競(jìng)賽方案,組織三個(gè)教研組開展兩筆字、課件制作、朗誦比賽。
4、分組進(jìn)行作業(yè)教案互查活動(dòng)。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對(duì)教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。其次,20xx年給我的總體感覺是很累,很疲憊,但看到累累碩果時(shí)也很陶醉。
最后,衷心地企盼我們合作更愉快!謝謝大家!
個(gè)人工作總結(jié)4
在一年即將結(jié)束之時(shí),回顧在本公司的工作歷程,總結(jié)在20xx年,我負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部北樓的生產(chǎn)管理工作,本人的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各班組密切配合下,基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度,認(rèn)真工作。
回顧四醫(yī)大項(xiàng)目部20xx年的工作,我作為項(xiàng)目部的施工管理員是最基層的管理者,即在本工程中對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬所管的班組起到承上啟下的作用,在現(xiàn)場(chǎng)是指揮員也是戰(zhàn)斗員是領(lǐng)導(dǎo)意志意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者。在各方面工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各班組的`配合,由于我本人還有許多不足的地方,使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。
今年,項(xiàng)目部的工程進(jìn)度情況部分勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)。我一直在努力擺正自己的位置,合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù),總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)中的問題,分清主次,找到合適的處理方法,避免工程上不必要的損失。另外,自己一直在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中,我不間斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)重點(diǎn)施工部位嚴(yán)格管理,積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求,努力全面掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組,解決班組在施工中的困難,調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾,注重生產(chǎn)過程控制對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格管理,從而保證了工程進(jìn)度。
現(xiàn)場(chǎng)施工管理中,明確自己的立場(chǎng),發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)施工班組做嚴(yán)格要求,形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟,施行公司規(guī)定的懲罰措施以此來樹立項(xiàng)目部的施工方面的威信。
現(xiàn)場(chǎng)施工管理中,準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病,把施工圖紙和國(guó)家規(guī)范靈活運(yùn)用,使實(shí)際施工過程中基本符合理論要求,節(jié)約了施工成本。
二、對(duì)公司的合理化建議。
對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難,公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決,這樣才能保證工程順利進(jìn)展,公司才能盈利。
公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以提高公司管理人員的素質(zhì),為公司未來的發(fā)展儲(chǔ)備力量。
提高管理人員的文娛水平,完善枯燥無味的工地氣氛,以利于工作。
三、未來的工作計(jì)劃。
通過總結(jié)一年來的工作,我找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化技術(shù),進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的學(xué)習(xí),使自己掌握更多相關(guān)制度,進(jìn)一步提升自身水平,并將所學(xué)知識(shí)用到施工過程中。
總之,在今后的工作中,我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)5
200×年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、 核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、 做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的'問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人工作總結(jié)6
今年上半年,市場(chǎng)部主要完成以下工作:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃。
順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面:
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元,達(dá)到5月份的`元。
為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面:
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
個(gè)人工作總結(jié)7
自20xx年參加工作先后在山西臨汾、山西新絳、四川國(guó)大、重慶東方希望擔(dān)任土建工長(zhǎng)。工作總結(jié)分下面幾項(xiàng):
一、安全無小事時(shí)時(shí)刻刻確保安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)不僅關(guān)系著工人和自己,同樣影響著公司的發(fā)展。一招不慎滿盤皆輸,不容有半點(diǎn)閃失。我根據(jù)公司的安全管理制度每天早晨在工人上班前進(jìn)行十分鐘安全教育。安全交底要寫好如:在深基坑方面,基坑方面必須做好防護(hù)欄桿。要求工人下基坑時(shí)都要從安全通道下去,高空作業(yè)時(shí),安全帶一定要掛好,臨時(shí)用電一定要找電工接電等常識(shí)。
二、“百年大計(jì),質(zhì)量第一”,是永恒不變的主題。
重慶項(xiàng)目部重視砼的外觀質(zhì)量,要求墊層。基礎(chǔ)。主體全部達(dá)到清水砼的要求,通過和項(xiàng)目主管師和有經(jīng)驗(yàn)的老師傅探討,我們通過運(yùn)用“PDCA”循環(huán)的辦法進(jìn)行分析進(jìn)行要因的確認(rèn),主要從模板的選材。加固。砼的振搗,后期砼的修飾這幾個(gè)方面入手,對(duì)每一項(xiàng)可能出現(xiàn)的問題制定了各種對(duì)策。
。1)木模板確保足夠的剛度。用新的是最好的,但新模板也有好次之分,選用水率低表面光滑的,有的模板吸水率高,澆筑完砼拆模以后出來的是毛面,模板上粘有一層砂漿。因此我們?cè)谶x材方面有要選擇吸水率低的,剛度滿足我們施工要求的。
。2)做好邊角處理,為確保清水砼效果,在梁柱模板安裝時(shí)常規(guī)做法是將梁底的模板頂在良側(cè)的模板上,這樣如果加固不好很容易造成漲模,而且澆筑成型的混凝土砂線比較嚴(yán)重。通過我們多次的嘗試試驗(yàn),最后確定所有的框架梁柱模板采用10*5的木方,在上邊做4*3的子口,然后根據(jù)圖紙的幾何尺寸要求,將梁側(cè)與模板都放在子口里面,木方起到一個(gè)保住梁的各個(gè)陰陽角的作用,對(duì)柱子的模板同樣處理。這樣做出來的陰陽角方正,并且沒有砂線。而加固陰陽角用的木方子可以多次周轉(zhuǎn)使用,無形中減少了成本;炷脸尚秃蟮玫郊追降囊恢潞迷u(píng),并且監(jiān)理工程師在監(jiān)理例會(huì)上提出表揚(yáng),并要求其他土建單位效仿這種工藝。
(3)混凝土的振搗主要是振搗到位,不出現(xiàn)漏振現(xiàn)象。
。4)混凝土的裝飾,現(xiàn)場(chǎng)拆模安排專人用手持工具對(duì)模板的拼縫,模板接茬部位進(jìn)行打磨修理。拉桿及時(shí)用手持工具割掉,嚴(yán)禁用電焊、氣焊割除。
三、筒倉施工的旁站管理
對(duì)筒倉的專項(xiàng)治理按公司的A13,A19號(hào)文件進(jìn)行旁站式管理。當(dāng)我們都在談“旁站管理”的時(shí)候,我認(rèn)為旁站管理最主要的是如何旁站。我個(gè)人有一下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
第一,要熟悉圖紙,相關(guān)規(guī)范的強(qiáng)制性條文及施工方案對(duì)要求做什么,怎樣做,做到什么標(biāo)準(zhǔn),做到把心中有數(shù)。
第二,要清楚地認(rèn)識(shí)到勞務(wù)隊(duì)才是一線的手工操作工人,是工程質(zhì)量形成的最主要的主體。決不能因有旁站人員而使勞務(wù)隊(duì)人員對(duì)工程質(zhì)量有依賴性,從而放松責(zé)任心。
第三,旁站管理應(yīng)于平行檢驗(yàn),抽查巡視結(jié)合進(jìn)行。關(guān)鍵是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場(chǎng)解決問題,如發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量安全隱患,堅(jiān)決停工,待隱患消除主管師同意后復(fù)工。
第四,旁站要有合適的工作方法。首先要體諒施工人員的辛苦,但發(fā)現(xiàn)的問題絕對(duì)不能放過。對(duì)客觀造成的問題要積極幫助,共同研究解決;對(duì)主管原因造成的問題要堅(jiān)決制止,就不遷就。
第五,必須做好筒倉旁站式管理記錄,使其具有可追溯性。
四、工期式整個(gè)工程的`命脈
工期進(jìn)度,每一個(gè)關(guān)節(jié)都要合理,這就要求我們要有合理的施工組織設(shè)計(jì),不但要有整個(gè)工程的工期計(jì)劃,而且我們工長(zhǎng)所主管的分項(xiàng)工程或分部工程,也要做短期的施工計(jì)劃。在盡量保證整個(gè)工期的主控線路的前提下,要保證工人不窩工,材料不在工地躺著睡覺,工人工種的搭配上一定要合理,這樣每一部分都能保證工期的話,我們的整體總工期就沒有問題。
五、時(shí)時(shí)講節(jié)約,處處講成本
項(xiàng)目成本的發(fā)生涉及到項(xiàng)目從施工準(zhǔn)備開始,經(jīng)施工過程到竣工移交后的保修期結(jié)束的整個(gè)周期。因此,成本控制工作要伴隨項(xiàng)目施工的每一個(gè)階段,要在施工準(zhǔn)備階段制定最佳的施工方案,按照設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范施工,充分利用現(xiàn)有的資源,減少施工成本支出,并確保質(zhì)量,減少工程返工費(fèi)和工程移交后的保修費(fèi)用。工程驗(yàn)收移交階段,要及時(shí)追加合同價(jià)款,辦理工程結(jié)算,使工程成本自始之終處于有效控制下。
個(gè)人工作總結(jié)8
工作總結(jié)
緊張,繁忙的 20xx 年即將結(jié)束。一年中,在電廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照值長(zhǎng)崗位指責(zé)的要求,認(rèn)真做好生產(chǎn)運(yùn)行的調(diào)度指揮工作,積極調(diào)動(dòng)全值職工工作積極性,努力完成全年的發(fā),供電,供熱任務(wù)。較好的保證了本值的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行生產(chǎn),F(xiàn)將全年
工作總結(jié)
如下:
一, 抓好安全生產(chǎn)是更好經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。通過加強(qiáng)巡視及時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行情況,防患未然,從容指揮生產(chǎn)運(yùn)行工作。每次接班前,認(rèn)真了解各崗位運(yùn)行狀況,把當(dāng)值期間重點(diǎn)工作梳理一遍,充分考慮各項(xiàng)外在因素合理分配負(fù)荷做好事故預(yù)想,向各崗位班長(zhǎng)布置工作合理安排運(yùn)行方式,明確交待工作的重點(diǎn),難點(diǎn)和危險(xiǎn)點(diǎn)。我們值沒有發(fā)生一起影響安全生產(chǎn)正常運(yùn)行的.險(xiǎn)情。
二, 解決解決影響安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的問題。通過運(yùn)行小指標(biāo)競(jìng)賽,控制好參數(shù),保證機(jī)爐電安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,提高機(jī)爐電運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)爐電等各參數(shù)的監(jiān)督,積極與各專業(yè)班長(zhǎng)探討各項(xiàng)的調(diào)整方法。努力摸索調(diào)整經(jīng)驗(yàn)并在各崗位交流使所有職工共同進(jìn)步。
回顧一年的工作,自己雖然做了很大努力,但仍有不足,一是專業(yè)學(xué)習(xí)不扎實(shí),掌握不夠全面。二是在提高本值人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)上采取措施較少。三是落實(shí)工作制度上未能最大限度上發(fā)揮班長(zhǎng)的作用,存在越過班長(zhǎng)直接下令的現(xiàn)象。新的一年里我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,帶領(lǐng)本值職工高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作。
20xx 年 1...
個(gè)人工作總結(jié)9
站在世紀(jì)邊緣,透視過去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起,我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來,企業(yè)的.不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我只能在過去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,從而融會(huì)貫通,便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
有了新起點(diǎn),下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用,在崗位人員嚴(yán)重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個(gè),一是加強(qiáng)崗位練兵,增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。在此基礎(chǔ)上,我顧不上去管夜黑樓高,也沒時(shí)間去看月暗天陰,風(fēng)狂雨急,不顧一切,只管一人獨(dú)自前行,取樣化驗(yàn),日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前,卻只覺汗水一次次濕透衣服,眼角的皺紋多了一層又一層,手上的皮膚退了一次又一次,辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時(shí),我從夢(mèng)里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)開新篇章!經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無輕松中走出這一年,當(dāng)****年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長(zhǎng)大!
個(gè)人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間,20xx年又將離我們而去。在本年度里,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,本人發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),不斷進(jìn)取,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下:
一、思想政治方面
加強(qiáng)思想教育和政治學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì),不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。積極參加處里組織的政治學(xué)習(xí),雖然現(xiàn)在還不是黨員,但是一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并向黨員同志看齊,實(shí)事求是,團(tuán)結(jié)同事,遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守排水處的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤勤懇懇,扎實(shí)工作。
二、業(yè)務(wù)及工作方面
在工作中,本人認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是,主要完成了以下工作:
1、3—4月份,本人被借調(diào)到建委城建科幫忙,協(xié)助城建科完成了年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦)、人行道板等物資及營(yíng)子河養(yǎng)護(hù)工程的招標(biāo)工作。
2、本人出任設(shè)備科及環(huán)保公司的材料會(huì)計(jì),在工作中認(rèn)真統(tǒng)計(jì)各類設(shè)備、材料的出入庫、并對(duì)出入庫的材料進(jìn)行分類計(jì)賬,核算工程成本。
3、完成了環(huán)保公司年度計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外工程的對(duì)上(外)對(duì)下結(jié)算。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了環(huán)保公司投標(biāo)工程材料的組織及準(zhǔn)備工作。
5、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程,并進(jìn)行結(jié)算。
6、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)材料的編制、收集、整理及上報(bào)工作。
7、完成處屬各單位設(shè)備材料的詢價(jià)、統(tǒng)計(jì)及部分采購工作。
8、完成排水處安全內(nèi)業(yè)資料的編制,并負(fù)責(zé)下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內(nèi)業(yè)資料的檢查。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責(zé)的制定。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督排水處水電表的`查抄及換算工作。
11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計(jì)及綠化苗木的詢價(jià)工作。
12、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠建筑物及構(gòu)筑物土建安裝工程的審計(jì)工作。
13、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇。另外,本人還協(xié)助陳科長(zhǎng)搞好設(shè)備科及環(huán)保公司的日常事務(wù),搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度款的上報(bào)及施工組織設(shè)計(jì)的編寫等工作,負(fù)責(zé)丁主任及孟總辦公室的衛(wèi)生清掃等。
三、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
本人充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平。年10月份參加的成人被建工學(xué)院錄取。在本年度,本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。
四、不足之處與目標(biāo)方向
20xx年,本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),但仍存在不足之處。在今后的工作中,還要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,徹底解放思想,更新觀念,樹立勇于思考,勇于探索,勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神,克服自身的缺點(diǎn)和不足,努力向前,為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
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