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汽車(chē)銷(xiāo)售人員年終的個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售人員年終的個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員年終的個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi)：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的.形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
汽車(chē)銷(xiāo)售人員年終的個(gè)人總結(jié)2
“真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)，才能打動(dòng)心靈的深處�！�
——陶行知
回首這段時(shí)間的教學(xué)工作，感受頗多。我是一個(gè)新老師，要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技能很多，半學(xué)期下來(lái)，我覺(jué)得學(xué)習(xí)備課、聽(tīng)課和班級(jí)管理三方面尤為重要。剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候總是急于求成，常常感到工作寸步難行，在熱心的老教師的幫助下，我慢慢有了進(jìn)步。
在語(yǔ)文教學(xué)方面，以前的教學(xué)方法基本上是知識(shí)性的，只知道往學(xué)生身上盡量多的“填”，這應(yīng)該也是最簡(jiǎn)單最粗心的教學(xué)方法。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專(zhuān)心研究課本，教材，每一課都要備上一兩個(gè)天，想方設(shè)法令讓自己對(duì)課文和教學(xué)步驟爛熟于心，使學(xué)生易接受。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是勤學(xué)好問(wèn)得來(lái)的，為了防止自己也陷入填鴨式教學(xué)的圈圈中，我還請(qǐng)教了老教師，他們都非常熱情的幫我解答，讓我獲益匪淺。他們告訴我一些實(shí)用的上課小點(diǎn)子，我以為這樣學(xué)生會(huì)很好的理解我講過(guò)的內(nèi)容，但事實(shí)并非如此，用起老教師的好點(diǎn)子還只是停留在表面模仿，加上以我的思維來(lái)考慮問(wèn)題，有時(shí)會(huì)高估他們的水平，想不到他們可能會(huì)出的錯(cuò)誤。這樣非但沒(méi)有見(jiàn)到成效，反而發(fā)現(xiàn)，學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有掌握好，能力也停滯不前。由此我又知道了，學(xué)習(xí)還是要腳踏實(shí)地的從基礎(chǔ)作起。聽(tīng)過(guò)許多老教師的'課，不管是公開(kāi)課還是常態(tài)課，他們總是把學(xué)生的思維慢慢引出來(lái)，循序漸進(jìn)的，一切都能水到渠成的。
除此外，同時(shí)課堂上駕馭課堂的能力也是我開(kāi)始覺(jué)得很頭疼的問(wèn)題，我?guī)У氖且粋�(gè)行為習(xí)慣不算好的班級(jí)，上課愛(ài)講話易分心。因?yàn)閷W(xué)生在課堂上一舉一動(dòng)直接影響教學(xué)，所以當(dāng)有學(xué)生無(wú)心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就會(huì)受影響，上課效率也大大降低，好在最終還是慢慢克服了。他們開(kāi)學(xué)來(lái)有不按時(shí)完成家庭作業(yè)的習(xí)慣，常常一個(gè)班級(jí)里有一半的學(xué)生沒(méi)有完全按要求寫(xiě)好作業(yè)，一天又一天的跟蹤，一天又一天的強(qiáng)調(diào)，一天又一天的找方法，現(xiàn)在的他們總算能夠好好的把作業(yè)上交，但作業(yè)的質(zhì)量還是需要耐心的教導(dǎo)。有個(gè)別的學(xué)生一直都改不了應(yīng)付作業(yè)的習(xí)慣。
在班主任班級(jí)管理方面，由于自己對(duì)小學(xué)生的管理一開(kāi)始沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，班級(jí)的紀(jì)律很不好。幸好又是同事的熱情告誡——“成績(jī)要上去，紀(jì)律抓在前”，讓我找到了工作的方向——先抓好紀(jì)律。我并不是一個(gè)“兇”老師，我愛(ài)和他們像朋友一樣的說(shuō)說(shuō)笑笑，上課時(shí)我也總是抑制不住豐富的表情，于是，學(xué)生將這種“和藹”當(dāng)成了“好”，他們?cè)诤臀覜](méi)有很深的感情基礎(chǔ)的情況下，沒(méi)有辦法對(duì)我出示的命令作出迅速的反映。為了樹(shù)立正確的班主任形象，我想盡了辦法，開(kāi)始懂得，班主任的形象應(yīng)該隨情況改變而改變。上課時(shí)風(fēng)趣幽默，但又對(duì)紀(jì)律要求嚴(yán)格；搞活動(dòng)時(shí)富有激情和感染力，能參與其中使學(xué)生情緒高漲。在學(xué)生的心中，我開(kāi)始變“兇”，對(duì)他們的錯(cuò)誤行為總是“窮追不舍”，一天又一天的教導(dǎo)，曉之以理；一天又不天的勸說(shuō)，語(yǔ)重心長(zhǎng)；一天又一天的修正管理方法，時(shí)動(dòng)之以情。
師父教我批評(píng)學(xué)生的形式要多樣，要學(xué)會(huì)掌握尺度。我細(xì)心揣摩學(xué)生心理，要在把事情問(wèn)個(gè)追根究底。批評(píng)他們時(shí)的態(tài)度盡量溫和相勸，適時(shí)嚴(yán)肅指正，偶爾學(xué)學(xué)其他老師的雷霆萬(wàn)鈞，最后再春雨潤(rùn)物一般，有理有據(jù)地讓學(xué)生心服口服，像《說(shuō)聲“對(duì)不起”》里的陳老師一樣，引導(dǎo)他們?yōu)樽约旱腻e(cuò)誤負(fù)責(zé)。試用過(guò)幾個(gè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)這些才能真正達(dá)到教育的效果。
以上內(nèi)容是我近段時(shí)間以來(lái)在教學(xué)工作和班主任工作等方面的一些心得體會(huì)。在我的工作過(guò)程中還存在一些不足，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)實(shí)踐中逐步成長(zhǎng)。
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