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營銷部內(nèi)勤年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的營銷部內(nèi)勤年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
營銷部內(nèi)勤年終工作總結(jié)1
親愛的同學(xué)們:
你們好!在這萬紫千紅,繁華盛世之際,我們同全國人民一道,在黨的十八大精神的引領(lǐng)下,乘風(fēng)破浪,信心十足地乘坐著,中華號巨輪,為實現(xiàn)中國夢而奮斗。我感到無比的驕傲和幸福,因為我們是實現(xiàn)中華夢的參與者、書寫者。
幸福,幸福是什么?幸福就是我快樂。時代的楷模,當(dāng)代的活雷鋒郭明義叔叔有句名言:“……幫助別人,快樂自己!”多么經(jīng)典的描述呀!發(fā)至內(nèi)心的用普普通通的幾句話,給我們描述了什么是幸福。他的所作所為,不就是雷鋒精神的顯現(xiàn)嗎,不就是高爾基“給永遠比拿愉快”的.實踐嗎。
快樂,就是幸福,我有深刻的感受和親身的體會。08年陜南遭災(zāi)發(fā)大水,學(xué)校號召向災(zāi)區(qū)小朋友捐贈書籍、衣物活動。我第一個響應(yīng)。毅然決然的、毫無猶豫的,一下子就拿出了三十多本書,有些還是新的。當(dāng)我把書交給災(zāi)區(qū)小朋友時,我當(dāng)落淚了,我激動地流淚了。因為我的書會給災(zāi)區(qū)小朋友送去溫暖、送去精神食糧,送去我們的愛心,使他們會繼續(xù)學(xué)知識,增才能。
5.12汶川大地震,我在同情他們,為他們分憂,為他們祈禱的同時,我捐贈了一百元。這和大地震的損失,和災(zāi)區(qū)的需要,那是微不足道的,滄海之一粟。但,這是我的奉獻,一片愛心,這是我遵照高爾基的教導(dǎo),做的一件“給”、“舍”的善事。當(dāng)我將一百元錢投入“愛心箱”時,我是十分的激動,無比的快樂!真像蜜一樣甜的幸福!我一想起,就感到甜絲絲,樂滋滋的,身心愉悅。災(zāi)區(qū)小朋友見到我和我的伙伴,為他們伸出同情、友誼之手,他們會感到不孤單,不寂寞。雖然無情的地震,奪去了親人的生命,摧倒了房屋,美好家園霎時間,變成了瓦礫,但還有親人,還有愛護他們的人們,還有愛心相連的友誼之手,還有血脈相連的情,心心相印的全國伙伴,全國人民。他們會發(fā)揚中華民族的精神,堅強挺立,戰(zhàn)勝災(zāi)難,會愉快的活著,希望的活著,會發(fā)奮讀書,健康成長。
一個人的“給”和“舍”不過是九牛之一毛,他的“給”和“舍”也不過是大海中一滴水,可它會產(chǎn)生的社會效應(yīng),不可低估。它會像小石子兒投入湖中,激起層層漣漪,隨風(fēng)激蕩,擴散無窮。會使成千上萬人快樂無邊,幸福無止。雷鋒的“給”和“舍”的精神,傳了五十多年,至今還光彩絢麗;郭敬明開始一個人獻血,一個人支助困難的學(xué)生,到后來影響一大片,成立了郭敬明愛心團隊。我們也是這樣,一個人號召,全班響應(yīng):我的同學(xué)生病了,需要醫(yī)治,我們?nèi)喃I愛心,人人做奉獻,這就是“給永遠比拿更愉快!,這就是雷鋒的幸福觀,這就是郭明義的幸福觀。這也是我的幸福觀。吃得好,穿的好,住高樓大廈,出門坐轎車,這果然是我們的向往,但比起“給”比起“舍”,那就太渺小了。這就是“給”和“舍”的效應(yīng)和力量!敖o”和“舍”給大家?guī)淼目鞓、幸福?/p>
“生命的意義在于奉獻,而不是索取。只有把奉獻作為人生追求的人,才能活得坦然,才能讓‘生命開花’,才能讓‘生命結(jié)果’”。我們才能感到快樂,感到幸福。
同學(xué)們!讓我們樹立正確的人生價值觀,幸福觀,在實現(xiàn)中國夢的征途中,勇于奉獻,永獻愛心,追求我們的快樂,幸福吧!
你的同學(xué)韓宇
營銷部內(nèi)勤年終工作總結(jié)2
20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當(dāng)我接到這個通知的時候,情緒一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識,F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高
剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候,一時轉(zhuǎn)變但是來主角,還一向處理著辦公室事物,理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng),去做好這個工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)機會。
因此,我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思考,對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的修改等工作,不斷提高自身潛力。
三、堅持做事先做人,努力做好銷售內(nèi)勤工作,熱心為同事及客戶服務(wù)
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶服務(wù),我做了以下努力:
1、信息搜索方面,每一天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,進行匯總分類,有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員,以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2、客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。
3、合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準(zhǔn)確,以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,跟蹤物流狀況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況,確保資金安全。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。
4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。
5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的.協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。
四、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,用心想辦法,無論大事小事,我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己,務(wù)必遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
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