【熱門】周工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的周工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
周工作總結(jié)1
一、本周工作總結(jié):
(1)、和展會期間,有意向的意向?qū)Yu店客戶、工程單客戶和散伙意向客戶進行電話、信息等多方面的洽談溝通。
、、沈陽鐘總是跑酒店工程單業(yè)務的負責人,對我公司產(chǎn)品了解,并一直跟中的工程單,對數(shù)量、價格、型號都配好了,現(xiàn)在等他們公司老板確認者個事情。
、、內(nèi)蒙古賈總是想先拿散貨先,然后考慮工程單和專賣店,暫時只是發(fā)了部分產(chǎn)品圖片和展會展館圖片過去。
、、成都創(chuàng)美付總也報價給她了,可能先做散貨再考慮專賣店,現(xiàn)在做自由風,由于供貨不上,但烏金木銷量很好。
④、南寧春城邱總,可能只拿散貨,并報價格過去了。
、、黑龍江楊總多次溝通,打算五一后上店,同時也在和華輝的`產(chǎn)品比較,我希望這次出差過去能洽談下來,并交定金。
、、長沙閆總,是做聯(lián)邦家具的,五一后想選個高端實木品牌,清明回老家了,后期跟進。
、、內(nèi)蒙古呼和浩特溫總也在篩選品牌,還沒確定。
、、蘭州三森王總本來打算做烏金木,但在萬家沒拿到位置,三森現(xiàn)在做黑馬印象。
、、蘇州劉總對產(chǎn)品滿意,但價格比較貴在考慮當中,還有貼皮面積比較大,有待跟進。
、、南昌歐亞達何總,本來有意上半年選品牌,由于現(xiàn)在商場門口修路現(xiàn)在,對商場影響比較大,暫時可能不考慮,要到下半年,同時何總也留意著福州銷售情況。其他客戶都在更進中。
。2)、電話拜訪重點市場的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,為出差提前做好準備工作。電話溝通,先初步了解某些市場的市場需求。
二、下周工作計劃:
。ㄒ唬、計劃本月出差計劃、路線、拜訪客戶和市場等等。
。ǘ、對重點意向客戶保持良好溝通,爭取更大突破和收獲。
。ㄈ、同時提升個人銷售相關能力,了解家具行業(yè)動態(tài),熟悉市場以上總結(jié)計劃,如有不妥之處,請批評指正,謝謝。
周工作總結(jié)2
一、經(jīng)營收入完成情況表:(略)
1、做好了宴會和會議的相關接待。針對宴會期間出現(xiàn)的物品被盜事件部門召開了專題討論會。
2、做好了部門需參加體檢人員的督促安排工作。
3、計劃本周的粽子售賣要求有突破。
4、做好中博會期間的接待工作。
5、制作中博會專用菜譜和配合營銷部做好粽子展臺的確定工作。
6、部門就咖啡廳、西餐廳管理重新定位,管理人員內(nèi)部調(diào)整。
7、做好衛(wèi)生和培訓工作,重點是三樓宴會廳地毯。
8、配合酒店完成了一季度新員工的培訓工作。
9、將集團二季度會議精神予以了傳達,并將相關內(nèi)容予以了落實。餐飲部周工作總結(jié)及工作計劃
10、學習傳達了市衛(wèi)生監(jiān)督所關于中博會期間的會議精神。
11、做好了在崗實習生留崗暑假工和技能比武的前期工作。
12、完成了5月份新菜的`試菜工作。
二、下周工作計劃(5月11日——5月17日)
1、將凱賓斯基接待程序表現(xiàn)突出的個人、部門予以通報表揚,并號召部門所有員工學習。
2、重點做好部門在崗學生留暑假工的工作。
3、計劃本周的粽子售賣要求有突破。
4、參加了集團二季度工作會議,根據(jù)總辦要求將二季度部門工作的計劃上交總辦。
5、領取了端午節(jié)期間部門的外售票據(jù),并下發(fā)至各班組,加強售賣工作。
6、完成了員工滿意度調(diào)查表的上交工作。
7、根據(jù)中博會期間酒店的預訂情況做好了部門的相關準備工作。
周工作總結(jié)3
一、辦公室
1、本周主要進行水費、電費以及電話費的繳納工作,另外預充電卡兩張;
2、辦公室采購物品有:沙子一包、割草刀片、5W節(jié)能燈一箱、收據(jù)、禮儀手套、軟管、聲控開關、鐵絲等物品,總計花費1119。5元;
3、本周辦公室宋偉協(xié)助相關人員在陽光別墅進行割草工作;
4、由于近期天氣轉(zhuǎn)冷,辦公室對部分保潔和保安進行發(fā)放服裝;
5、和江蘇銀行簽訂新的物業(yè)管理委托協(xié)議;
二、客服員
1、中央佳地7—8月代收7層以上水費已接近尾聲,還有13戶未繳,已停水;辦公樓管理人員繼續(xù)收繳物業(yè)費以及水費;
2、中央佳地住宅收繳物業(yè)費,已繳198戶,其中14戶繳納1000元,1戶繳800元;
3、為迎接省衛(wèi)生城市、文明城市檢查,上門通知業(yè)主處理地下室廢品;
三、秩序維護員
1、召開中央佳地全體保安會議,要求規(guī)范上崗;
2、本周出動保安義務勞動十五個工時,對別墅進行割草;
3、保安繼續(xù)配合管理人員進行收繳陽光二期的物業(yè)費。
4、管理員等協(xié)助保安清理小區(qū)大門過道內(nèi)亂停放的電動車、自行車。
四、工程維修
1、陽光別墅的.路燈被闖壞,現(xiàn)已經(jīng)維修好;
2、跟蹤門面房西房子的裝修,因違章亂建已責令停工;
3、寫字樓大廳西上方玻璃自然裂開,工程部已施工維修;
4、跟進工程部維修廣場地磚;
5、跟進電梯維保工作,做好電梯年檢工作準備。
五、綠化
1、中央佳地花工修剪小區(qū)草坪;
2、陽光別墅修剪草坪,宋偉、保安及各管理員帶領割草;
3、清除廣場小吃部在廣場草坪內(nèi)打井;
4、修剪廣場的草坪;
下周計劃
一、繼續(xù)上門收繳物業(yè)費
二、清理廣場內(nèi)的建筑垃圾
三、國慶期間加強各小區(qū)的安全檢查工作、衛(wèi)生工作
周工作總結(jié)4
一、本周工作工作總結(jié):
1、于12月15日,對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于12月15日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報告與建議上報項目建設指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與建議。
3、于12月16日,根據(jù)項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖,要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于12月8日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標及操作情況,對每天進行總結(jié),并于12月17日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于12月10日,在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃:
1、按項目建設指揮部辦公室要求,于12月25日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的'設備及電器的方案情況,不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
周工作總結(jié)5
春天天氣多變,時而天氣炎熱,時而多雨,請同學們注意添加衣服,預防感冒。特別是注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,吃東西前先洗手,有效預防各種流行病、傳染病的傳播。值得欣慰的是在班主任老師和同學們的努力下,同學們的行為習慣越來越文明了,亂丟亂扔的現(xiàn)象少了,在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了,在校園內(nèi)吃零食的學生少了,喜歡讀書的學生增多了,讓整個校園生機盎然。為了讓我們學校變得更美好,特提出幾點要求:
1、課間午間要文明休息
有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的游戲,拼命地奔跑。跑得滿頭是汗,一到上課就會變得沒有精神,有時在跑時會撞到別人,不僅傷了別人也傷了自己。另外,在午間時段,很多同學會處理學習和休息的關系,但有的學生在大聲吵鬧。在校園里偶爾還能聽到同學們之間罵臟話,不講文明,希望我們同學們一定要做一個講文明,懂禮儀的陽光少年。
2、下樓梯不要奔跑
我們觀察到,一部分同學在樓梯間行走時,隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴重,特別是有的男同學可以說是飛奔下樓,有些同學甚至還要互相拉扯,因而存在非常嚴重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒,后面的同學又止不住腳步,那么是否要發(fā)生嚴重的踩XX故,危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識,增強秩序感。再有現(xiàn)在大家都在學習筷子健身操,那個筷子是我們練操的道具,但不是大家的玩具。有的同學下課后也把筷子拿在手中與同學打鬧嬉戲,如果一不小心刺到同學的眼睛或耳鼻那后果就不堪設想了。請大家除了課間操時把筷子拿出來外,其余時間把筷子收好。
3、關于樓梯的衛(wèi)生的問題
教學樓兩側(cè)的樓梯、操場亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴重,雖然總有班級固定打掃,但是衛(wèi)生還是很差。學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現(xiàn)象嚴重,撿拾讓人感到太勞累。校園優(yōu)美整潔是我校的特點,我們要做到不亂扔,同時在校園內(nèi)要繼續(xù)開展“彎腰”活動,只有越來越多的`同學們加入到了“彎腰”活動中來,我們的校園才會變得更美。
4、關于高空拋物現(xiàn)象。
今天有幾位低年級同學反映四樓有同學吐口水掉到他們的頭上。請這個吐口水的同學試想一下,如果你在一樓人家吐口水到你的頭上,你又作何感想呢?希望這樣不文明的現(xiàn)象不會再出現(xiàn)。
我相信,在我們?nèi)w師生的努力下,同學們會有更好的表現(xiàn),天天都有進步!最后,祝大家學習進步,心情愉快!
周工作總結(jié)6
一周工作總結(jié)子在川上曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜。”入冬以來短暫的一周又將過去,按照培訓計劃我安排在現(xiàn)場學習公司的生產(chǎn)流程和主要設備的操作,在沖壓組組長鄭太生以及分切組組長劉國文的帶領安排下,我學會了不少現(xiàn)場機器的操作技能。現(xiàn)將本周的工作匯報如下:
一、知識收獲:
1.熟悉了生產(chǎn)線中主要的生產(chǎn)流程,從開料到成品入庫的生產(chǎn)過程中,每個環(huán)節(jié)我均認真觀察學習。
2.了解了公司主要生產(chǎn)設備的操作以及認識機器的主要工作原理。
3.在工作學習過程中較好地與生產(chǎn)員工溝通交流,從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的可貴并努力向他們討教。
二、展望后期:
1.繼續(xù)虛心向員工學習,汲取其寶貴的工作經(jīng)驗。
2.深入了解機器的工作原理以及操作方法。
三、心得總結(jié):
簡單地說,工作經(jīng)驗是無價之寶!在分切組中我發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié):在對7108膠進行卷切的過程中,本來客戶要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格為25±0.5mm,而分切師傅莫懿賢在機器里設定為24.80mm,我對切出來的`產(chǎn)品進行全檢測量發(fā)現(xiàn)其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間,達到了客戶的要求。向其討教奧妙之處,他只說,在分切重量較大的膠體時,材料隨著轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動的過程中會產(chǎn)生晃動,致使切出來的產(chǎn)品寬度偏大,若調(diào)至25.00mm,切出來的產(chǎn)品會偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因,只能從機器的數(shù)據(jù)設定入手。在此,我意識到了經(jīng)驗的重要性,能從別人身上汲取一技之長是難能可貴的。于是,我認為在今后的工作中,虛心向老員工討教仍是我的一大課題。
周工作總結(jié)7
周初,在自己的博客上開辦了"教育進行時"的欄目。這一欄意圖拓荒,旨在使我自己重視每一節(jié)的講堂教育,使每一節(jié)課都能在自己料想和規(guī)劃下打開,一起對每一節(jié)課的施行進行課后反思,到達完善進步。
本周首要在講堂上重視了以下幾方面問題:
1、學生聽課心情的辦理
本來上課,大多數(shù)狀況下沒有讓學生實行上下課禮儀,上課和下課的觀念沒有引起全體同學的留意。這樣就會使學生在講堂上不能有用地把留意力集合到講堂上來,沒有精力上的預備,學生往往各行其是,留意發(fā)散。在上星期的考試質(zhì)量剖析會上,有些教師介紹了他們的經(jīng)歷,其中就提到了上課時學生起立向教師問候時,調(diào)查學生的精力狀態(tài),發(fā)現(xiàn)精力狀態(tài)欠安者,給學生恰當?shù)男那檎{(diào)整。因而,把這條經(jīng)歷拿來,用在自己的講堂上,也覺非常有用。我發(fā)現(xiàn),在上課時,經(jīng)過讓同學們起立叫"教師好",真的能夠發(fā)現(xiàn)學生欠安的心情,從而經(jīng)過教師恰當?shù)囊蠛痛驓猓瑫怪v堂有一個杰出的初步。
由此看來,在上下課上時,教師和學生之間行禮和互致問候是長期以來,我國師生之間上課的必要進程,之所以從前史上傳承下來,必定有它的實際意義。別的,對講堂進行恰當?shù)膶дZ引進,對學生的聽課起著精力引領和毅力一致效果。
2、進步學生學習的自覺性
為了給同學們留下足夠的作業(yè)時刻,上課時教師總是盡量做到精講精練,每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的`時刻,讓同學們做講堂作業(yè)。但有些學生缺少學習動力和時刻觀念,以至于到下課一個字沒寫,還有一些同學也是在敷衍教師、打發(fā)時刻,作業(yè)有一搭無一搭。針對這種狀況,我在講堂上著重了講堂時刻和課下時刻的聯(lián)系。講堂上按要求做好每一分鐘,課下能夠縱情的享用室外的高興韶光。對幾個不自覺的學生,講堂上我要做到眼到、心到、嘴到,給他們及時提示,或許給他們守時定量的把使命安置得盡量詳細。從施行效果看,學生在這方面有所改觀。
3、自主學習
學生在做作業(yè)時總喜愛商議,自主學習的習氣沒有樹立起來,等考試的時分,學生就失去了其他同學的協(xié)助,沒有了支撐,就缺少了主意,失去了判斷才能,考試成果可想而知。上星期在這方面進行了重視和引導,取得了一些成效,但還很不抱負。
4、協(xié)作學習
這學期一初步,班主任為了杰出自主辦理和小組協(xié)作,進行了座位和小組的從頭編列。全班分了十二個小組,成果好、差調(diào)配,有利于小組競賽。這幾天講課,我也著重小組的辦理和協(xié)作。在遇到問題之前,同桌和小組的同學先協(xié)作討論,意圖起到兵教兵效果。今后在這方面多動腦筋,樹立小組競賽機制,使小組協(xié)作愈加有用。
周工作總結(jié)8
上星期在全校師生的一同盡力下,校園教育教育次序杰出,學習氣氛稠密,同學們體現(xiàn)杰出,次序井然,體現(xiàn)出了咱們一小學生杰出的學習面貌。下面我把一周狀況總結(jié)如下:
上星期首要有五大亮點。
1、溫州市小學各學科學業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉辦。相關學科教師,年級,活躍預備。在教師的輔導下,同學們細心溫習。周四,調(diào)研活動順利完成。
2、校園的教研習尚稠密,校園正在活躍開展校本研修活動。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課,教師們主動聽課,體現(xiàn)了互相學習,一同進步的教研氣氛。
3、各班活躍操練韻律操,迎候韻律操競賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學們做韻律操時,心愛的笑臉,生動的身影,豐滿的熱心。
4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招,一同培育好孩子。學生家長教師都細心地聆聽了這次陳述,每逢曾教師講到咱們心田里的時分,咱們都感動得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個人都要有一顆感恩的心,一顆猛進奮斗的`心。
5、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪,有拾到錢物的,有主動撿廢物的。
上星期首要有三點缺少:
1、正午飯學時刻,有些家長仍是不聽值周教師勸導,仍然徑自闖入校園。所以請同學們回家告知家長,恪守校園規(guī)則,在校門口等候接送。
2、做操的時分,行走的次序不是很好,有的學生邊走邊說話,做操的質(zhì)量不高。所以請同學們?nèi)允且毿膶Υ?/p>
3、幾乎是每天的不一起段,在校園的不同場合,咱們常常會發(fā)現(xiàn)一些紙團,塑料紙等雜物,
盡管并不多,但看到了總讓人不舒服?墒窃蹅兘處熜湃危瑳]有哪一位同學會成心損壞咱們的環(huán)境,本源在于平常的杰出行為習氣還沒有養(yǎng)成。闡明少量同學缺少衛(wèi)生認識,有順手扔廢物的習氣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不調(diào)和,很不漂亮。其實堅持重于清掃,校園里呈現(xiàn)了紙屑,作為一名學生,就應該主動撿起來,放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個美麗,調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。兩個主張:
1、氣候冷轉(zhuǎn),許多班級,窗戶整天關著,教室空氣污濁。所以主張咱們開窗通風。做好盛行疾病的防備。
2、由于上下學頂峰,教師的車輛與同學人群相擠,非常風險。進出校門,請同學按次序靠右走。
下面宣告優(yōu)異班級:__
周工作總結(jié)9
五月的陽光洋溢著青春的激情,一群奔波于校園每一個角落的青年隊伍又興師凱旋。一周的服務,我們再次滿載而歸。
一、服務小結(jié)
本周校園內(nèi)不文明現(xiàn)象明顯減少,但也有個別同學行為不文明。我想只要我們志愿者繼續(xù)努力、服務于校園,用行動去感動他人,用真誠闡述文明,那么一個和諧、溫馨的校園將呈現(xiàn)于世。我們現(xiàn)在的校園已經(jīng)達到了處處彰顯文明、處處顯露真情,我堅信,只要大家從生活的點滴小事做起,我們的校園會更加美好。
二、團隊任務小結(jié)
本周恰好是學校的.“愛生周”,為了表示本隊學生對老師的一點敬意,經(jīng)本隊隊員倡議決定對本級部各辦公室進行義務服務。年級組 馬主任對我們的活動十分支持,并表示全力配合本隊工作的開展,對我們的做法十分贊賞。周六晚,所有集英隊隊員去辦公室義務服務(如打掃衛(wèi)生、整理辦公桌等),全體教師對此做出了較高的評價,并希望此類活動開展的更加廣泛。
三、隨感
這一周校園內(nèi)的不文明現(xiàn)象少了很多,進而我們的工作壓力也減少了很多,工作很順利,我希望校園能保持這種進步,每天進步一點點。不久的將來,我們的校園將會飄滿文明之風。
周工作總結(jié)10
經(jīng)學校有關部門安排我班級于第*周,進行值周工作(所謂值周,就是每個學期每個班級要拿出一周的時間,充實到學校各個部門進行工作鍛煉,來提高學生的實踐能力和適應社會的能力)
此次值周具體工作由校團委負責安置,團委**老師親自掛帥,多次和我們班委交換意見,親自為我班編排工作程序。制定人員名單。
依據(jù)學校有關精神,結(jié)合團委指示,經(jīng)我們班委認真研究,針對各個辦公口開出的需要的人員數(shù)額,我們對人員分置,進行精確配置,選配精兵強,嚴謹分配。
我**班值周人員準確到位,值周工作全面開展。
我**班,屬于**性質(zhì)的班級,學生來源復雜,層次不一,明顯的在這次分配任務中,存在著難點,因此,我們班委人員在人員分配時,審時度勢,力求精益未精的原則,對學校此次值周工作,加強重視,確保細致,我們班委成員從科學管理和高效運作的角度出發(fā),分析會在值周工作中會出現(xiàn)的若干問題,并虛心向有經(jīng)驗的班級請教學習,借鑒經(jīng)驗,結(jié)合客觀實現(xiàn),確保工作開順利開展。
一周的時間過去的很快,值周工作圓滿結(jié)束,通過各單位派遣人員所帶回的回執(zhí)表,經(jīng)班委計算,我們的考核分數(shù)平均為96分,這充分說明了,各單位對我們派遣的人員是滿意的,成績是可喜的,看著同學們高興的目光,我們班委也終于松了一口氣,放下了擔著的心。
在這次工作中,同學們從維護班級榮譽的高度責任心出發(fā),自覺服從紀律,監(jiān)管小組,門衛(wèi)小組,禮儀小組,膳食組,公寓組,行政組,圖書館小組。。。。各個小組成員工作中嚴已律已,遵守制度,發(fā)揮熱情,講文明,講禮貌,同指揮部協(xié)調(diào)一致,服從調(diào)度。。。。。發(fā)揮了高度責任心和自信心,為班級爭了光。
團委也對我們班級的值周工作,及予了高度的評價!充分體現(xiàn)出我們班級濃厚的集體意識和班級積極向上的價值觀念。成績?nèi)〉玫倪M步,是與學校有關部門的領導,緊密不可分的,在工作中,正因為有他們正確的領導和支持,才使我們明確目標,在此向他們表示衷心的感謝。
在此次值周活動中,我們班級涌現(xiàn)出一批有能力,有做為,有責任心的'先進個人,他們思想進步,學業(yè)扎實,文明守法!
經(jīng)班委研究決定,在班費中增加開支,對先進個人進行精神和物質(zhì)上的雙重表揚,來激勵班級積極向上的精神面貌,使班級形成凝聚力,鞭策更多的同學進步,從而帶動班務工作走向更好,更高,更強!
成績的取得是可喜的,但我們更要把目光放遠,著眼于未來,在開拓進取的基礎上,把班級工作要開展的更好!欲高瞻遠矚,還須更上一層樓!
周工作總結(jié)11
本人***,在******試用,在活動部的負責銷售工作。 在活動部,這一個周主要負責資料查找和電話推廣工作。長年的接觸網(wǎng)絡對資料查找,使我也有一定的接觸。電話推廣工作方面,負責課題推廣和論文征集活動。主要跟各地的學校老師進行溝通,調(diào)查了解他們是否在進行課題研究,并負責與他們簽訂課題研究申報工作。
工作表現(xiàn)與收獲
在實習期間,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習,但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴于律己。
我不做電話營銷距離現(xiàn)在已有很長的時間,在活動部試用有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”,通過自學、請教等方式努力學習營銷知識,提高自己的工作能力和營銷服務水平,養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學習”的意識。
在這里的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化。那種“以卓越營造市場空間,以誠信謀求事業(yè)發(fā)展,以服務體現(xiàn)團隊價值”的經(jīng)營思想,那種“誠信、責任、感恩、創(chuàng)新”的理念,使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學,更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競爭力所在。
自身存在問題
第一 自己的'業(yè)務知識有限,而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們,以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二 自己搜索的資料存在重大問題。電話有效率低,導致工作效率不高。
第三 未能積極地與公司高層溝通。自己沒有主動地與公司高層接觸溝通,這說明在主動溝通方面存在著實際問題。
針對問題所在,主要采取以下2種措施來解決
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我工作取勝的關鍵。在我今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我進入公司的第一天,我就清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等,所接觸的人和事物一切都是新的,我都需要時間來適應,公司聘用了我,在感謝的同時,我會將在這一個周中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時用自己優(yōu)越的和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
最后我來用我的努力證明一份耕耘一份收獲的道理,去感受成功后的自豪,為更輝煌的明天而奮斗。
周工作總結(jié)12
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范管家服務。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在"一對一管家式服務"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的`認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
周工作總結(jié)13
了解各店日銷售情況,適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況,協(xié)助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理,參考北京總部的考勤管理制度試行稿,擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
整理海盛社保計劃書,統(tǒng)計社保人員明細,并在網(wǎng)上申報!兑蜣k理時間是11月14日,剛好周六,網(wǎng)上申報受理時間是截止到11月19日,受理時間是在申報后的2到3個工作日內(nèi),我會繼續(xù)跟進!
為了提高辦公室的工作效率,按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員,一名會計,一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實習5天考核后現(xiàn)已安排上崗,跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天,因其表現(xiàn)不錯,又是周一辦公司工作任務量增加,所以已安排上崗,主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習,已經(jīng)實習3天,計劃是派給加盟部,具體等實習考核過后再做安排。新來應聘的`會計李穎已經(jīng)安排下店實習一周,目前在前進店,具體工作待實習考核后再定。
針對本次會員日總結(jié):
這次會員日當天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元,比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個,所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃.這一點需要我們做出總結(jié)。這次會員日部分店面都有增長趨勢,但是我們的大店長安店以及湛江店,南海店都在下降,我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通,分析原因,去改進不足,在剩下的十天里,更加努力,才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售,就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。
接下來的十天,廣東的同仁們定會齊心協(xié)力,努力前進,完成任務。
梁倩
XX-11-16
點評:本周的會員日中,前進8378.1,惠沃6803.2,南寧6173.7,南城5830.3,長安5352.4,晉江4851,惠吉3349,前進店未能連續(xù)沖過萬元,但,其實,整體的銷售也能提升起來,給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的,銷售之本在于人,所以,我們還是要將人的工作抓好,合理的調(diào)整,合理的激勵制度,合理的管理培訓,合理的銷售策劃,相信在本月剩下的1/3的時間里,能出色去完成本月的總銷售任務。
二,東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié):
張總:你好!我是曾黎。給你發(fā)11月9號到11月15號的總結(jié)。
9號-10號去深圳開會。
11號回惠州。
這個月任務現(xiàn)以完成87%,計劃在20號完成本月任務。爭取做21萬!
12號去了吉之島,當天下了一天的雨,幾個店業(yè)績都好差,13號業(yè)績明顯回升。
本周與上周業(yè)績相比,惠州店和南城業(yè)績有所提高。吉之島和上周差不多持平,長安和韶關有所下降,但是在這個星期一定會追回來的。
巡店員工提出申請:
1,吉之島要2個美導工作牌,一個店長工作牌,和工衣一件。
2,長安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好,我們都說品牌高檔,但都是給塑料袋,希望申請多紙袋子。
3,南城店:招人不好招,別人一聽到底薪那么低就不來了,希望把底薪提高,單提減少,這樣好聽,也好招人。
4,韶關:一直兩人上班,也一直沒有休息,也天天加班,一直也招不到人,想申請看有無補貼。
點評:從曾黎的工作中,可以看出長江后浪推前浪的勢頭,自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后,曾黎已經(jīng)能適應現(xiàn)在的工作,希望再接再厲,將東區(qū)的銷售本月再提一個新高!各店的要求問題,請和營運經(jīng)理商量后,能解決的,立刻解決,保證店員無后顧之憂。[1][2]
三,西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)
本周兩天會議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.
這周有著本月最為重要的日子.(周日的會員日)也是各店沖銷量的時刻!
西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準備,可成績還是不盡人意! 茂名.龍崗店始終不溫不火地進行著.會員日銷售和上月是差不多的.
1,湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長進行了一次溝通,周六和會員日稍微好點!
2,南寧店基本穩(wěn)定.會員日都早早地到齊了.
經(jīng)過大家的共同努力銷量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來還有很大差距.還得不斷加強,繼續(xù)前進!
周工作總結(jié)14
第一部分:工作綜述
2011年上半年已然過去,回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下,我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次,處理突發(fā)事件4起,完成客戶單元安全檢查3次,二裝施工5家,對客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設備測試1次,在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。
第二部分:主要工作事項及任務目標完成情況
。ㄒ唬﹥(nèi)部管理:
1、兩名內(nèi)保領班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領班。
2、檔案管理:
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
(二)內(nèi)保管理:
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設,招聘領班到位,實施3班2運轉(zhuǎn),綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊員的內(nèi)務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
(三)消防管理:
1、培訓工作:
管理處新員工入職培訓3次,部門員工消防知識培訓2次,為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會2次,消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理:14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。
。ㄋ模┸噲龉芾恚
1、完成自行車場存車手續(xù)的'續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調(diào)會3次,車場設備維修工作協(xié)調(diào)會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設專門的行人出入通道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊長2人。
第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗體會。
1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊員及中控員流動性較大,隊伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題:
車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復,影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少,不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
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