安保部工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的安保部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
安保部工作總結(jié)1
隨著恒大名都開盤臨近，我保安部結(jié)合部門八月份工作計(jì)劃在緊張而有序地進(jìn)行著。保安部在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，我部本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、讓公司放心的職業(yè)精神，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作做好每一件事，比較圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。總體來說，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，為下月開盤工作做好良好的準(zhǔn)備。
一、本月工作情況
1、訓(xùn)練方面
根據(jù)月初部門的計(jì)劃和安排，各個(gè)中隊(duì)均能按計(jì)劃積極主動(dòng)參加與實(shí)施訓(xùn)練，本月中的訓(xùn)練科目主要是隊(duì)列和消防。在每日的訓(xùn)練過程中，我部隊(duì)員都抱著不怕累的堅(jiān)定信念與優(yōu)良作風(fēng)，勇于吃苦，勤奮訓(xùn)練。在隊(duì)員之間、中隊(duì)之間共同營造出了趕、比、超的訓(xùn)練氛圍。通過這個(gè)月的訓(xùn)練，我部每個(gè)員工的基本素質(zhì)有了很大的提高。
2、培訓(xùn)工作
雖然開盤在即，工作繁重，我部始終按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。特別是對(duì)新入職的隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格有計(jì)劃的培訓(xùn)，使他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，能承擔(dān)保安自己的工作。
3、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面
部門為了給每一員隊(duì)員提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求，并按照“宿舍管理?xiàng)l例”、“物品擺放要求”等標(biāo)準(zhǔn)，不定期的對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查并整改，通過不斷的嚴(yán)抓落實(shí)，現(xiàn)已有明顯的提高，基本達(dá)到規(guī)范要求。
4、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作
日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)，因此本月對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了大力的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上”的原則，站好每一班崗，主動(dòng)為每位顧客服務(wù)�，F(xiàn)在每位隊(duì)員對(duì)日常工作的意識(shí)較強(qiáng)，已經(jīng)基本達(dá)到規(guī)范要求。
5、做好園區(qū)銷售的清理工作
為了維護(hù)園區(qū)及大門口路面的`衛(wèi)生，我部實(shí)行見臟就清，見亂就收原則，對(duì)園區(qū)走道、廣場及門口路面進(jìn)行了及時(shí)清理，保證給客戶一個(gè)良好的視覺效果。
6、保障園區(qū)消防工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改。
開盤在即，客服中心針對(duì)所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會(huì)議進(jìn)行工作部署，成立安全巡查小組，對(duì)所轄區(qū)消防安全情況進(jìn)行全面檢查。對(duì)消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況、易燃易爆物品保管、消防安全警示標(biāo)語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進(jìn)行了全面檢查和整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題，如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標(biāo)示和消防安全警示標(biāo)示的、施工現(xiàn)場沒有進(jìn)行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等。本月對(duì)存在的這些問題全部進(jìn)行了整改。
7、娛樂活動(dòng)
八月一日，保安部舉行慶“八一”活動(dòng)。
二、本月存在的問題和不足之處
1、人員個(gè)人素質(zhì)還有待提高。
2、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范，服務(wù)用語運(yùn)用還有欠缺。
3、骨干帶隊(duì)伍的能力不夠。
4、隊(duì)員的思想還不是很穩(wěn)定。
5、工作落實(shí)質(zhì)量還不夠高。
6、請(qǐng)銷假制度落實(shí)不嚴(yán)格。
三、下月工作計(jì)劃
1、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加大禮儀及服務(wù)理念培訓(xùn)，為開盤做好準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)訓(xùn)練和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力。
4、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、努力抓好隊(duì)伍內(nèi)務(wù)整理工作。
6、嚴(yán)格管理各中隊(duì)交接班，保障班班之間工作順利進(jìn)行。
八月份，雖然我部工作較上月有明顯的進(jìn)步，但還有很多欠缺。在下步的工作中，我部將努力，嚴(yán)格管理與要求，針對(duì)本月所存在的問題，力求從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決問題，力爭各項(xiàng)工作更上一層，努力保障開盤工作順利進(jìn)行。
安保部工作總結(jié)2
4月份我們經(jīng)歷了清明時(shí)節(jié)的小長假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中4月過去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長避短，取得更大的成績，作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門形象；增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。
因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無處不在，無時(shí)不在。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試（如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測試、消防廣播啟動(dòng)測試）本次測試結(jié)果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營。在對(duì)部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作
要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的'隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。4月9日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
安保部工作總結(jié)3
一、本周工作情況：
1、施工現(xiàn)場文明施工整改未完成，主要是施工現(xiàn)場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護(hù)用品，預(yù)留洞口未做安全防護(hù)，且外架與墻體間隙過大，存在安全事故隱患。
3、塔吊信號(hào)員工作不到位，經(jīng)常性進(jìn)行“遠(yuǎn)程遙控“，沒有認(rèn)真對(duì)待其工作,未盡到職責(zé)。
二、本周工作總結(jié)：
1、施工現(xiàn)場文明施工差，安保部將加大對(duì)施工現(xiàn)場的管理力度，對(duì)于施工現(xiàn)場無佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象，安保部加大處罰力度，確保現(xiàn)場施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對(duì)施工現(xiàn)場作業(yè)人員對(duì)高空落物的危害意識(shí)，結(jié)合相應(yīng)事故案例，對(duì)施工作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、在搭建高壓防護(hù)過程中，樁基坑未按照技術(shù)要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑，已告知施工方立即整改、落實(shí)，并且要佩戴安全防護(hù)用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場施工人員的'安全教育培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)場工人進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
5、處理本周上級(jí)下發(fā)的文件。
安保部工作總結(jié)4
一、本月所做工作
一是應(yīng)公司要求，月初制定了消防安全預(yù)案，樹立了消防崗位職責(zé)、包抓到人對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出了培訓(xùn)，對(duì)全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識(shí)的學(xué)習(xí)，開展了兩次消防安全演練，從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能，更好的提高安全意識(shí)，對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為火鳳凰及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀(jì)律方面，加強(qiáng)對(duì)所有保安人員的紀(jì)律管理與監(jiān)督，制定了懲獎(jiǎng)措施和制度，讓大家更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求全體保安遵守伙的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面，近期工程即將結(jié)束，我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾，對(duì)各類工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，保障了場內(nèi)的干凈整潔，確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應(yīng)公司劉總場內(nèi)禁止吸煙的號(hào)召，安保部經(jīng)理和主管帶頭到門外抽煙，要求大家從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問題，通過對(duì)我安保部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，全體保安對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問題，早晚向領(lǐng)導(dǎo)問好，見面打招呼問好，平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來。
五是儀容儀表方面，對(duì)所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短，確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求，提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓(xùn)方面，積極開展安保部員工的崗位技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡單入手，每天對(duì)員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓(xùn)和安保知識(shí)及應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
七是新入職員工問題，本月開業(yè)在即，訓(xùn)練壓力大，我部又增添了許多名新員工，走了也有幾名，人員流動(dòng)性大，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨(dú)立上崗，取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場技能講解，組織考核。
八是宿舍方面，對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對(duì)于違反紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個(gè)人，所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進(jìn)行，開除了一名嚴(yán)重違紀(jì)的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日�；顒�(dòng)，采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法，時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的.一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督，屢教不改的應(yīng)予以勸退或開除。
2、保安部負(fù)責(zé)的值班工作沒有做好，出現(xiàn)放入陌生人進(jìn)入公司的情況，夜間值班睡崗不盡責(zé)等情況，我安保部成立值班制度，全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班，確保此類事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面，部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對(duì)老員工紀(jì)律管理有些松懈，對(duì)幾名老員工不請(qǐng)假曠工的給予了勸退；對(duì)一名員工在下班后喝酒與公司其他部門人員打架斗毆導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的，直接開除；還有兩名回族新進(jìn)保安無故鬧事，不服從管理，甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的，也給予處理和開除。
三、2月工作計(jì)劃
1、加大對(duì)安保部員工的管理力度，充分調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力，排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核，從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行，從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對(duì)門口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時(shí)改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度，確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門，完成火鳳凰的日常管理工作。
安保部工作總結(jié)5
20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰景脖２堪踩珕T崗位實(shí)習(xí)，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項(xiàng)工作，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全管理，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我感到非常充實(shí)。“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)在本職工作的追求目標(biāo)，自實(shí)習(xí)以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、安全教育
我在上崗前接受了公司級(jí)安全教育，學(xué)習(xí)了燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)、消防基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)后，以較為優(yōu)秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識(shí)和安全防范意識(shí)。
二、冬季安全保障啟動(dòng)會(huì)
我參加了公司的冬季安全保障啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進(jìn)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)放安全宣傳單。同時(shí)還組織員工在小區(qū)利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí)。我在安保部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，去顧家崖頭社區(qū)為用戶進(jìn)行安全用氣知識(shí)的講解和發(fā)放宣傳單。同時(shí)，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進(jìn)行入戶安全檢查，發(fā)現(xiàn)了燃?xì)庠O(shè)備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃?xì)夤艿腊?處，存在雙火源1處，同時(shí)宣傳了燃?xì)獍踩R(shí)。
三、企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)
我參加了公司舉辦的“企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)”，梁雪總經(jīng)理親自授課。這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時(shí)”等原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注重事前的安全控制，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防患于未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習(xí)慣。同時(shí)，我意識(shí)到燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作的社會(huì)責(zé)任和重要性，要建立專業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊(duì)伍，嚴(yán)格遵守運(yùn)行、維護(hù)、搶修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。要制定各種泄露及意外情況的搶險(xiǎn)搶修預(yù)案，保障必要的搶險(xiǎn)物資，并做好搶險(xiǎn)應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力，建立反應(yīng)快速、保障有力的應(yīng)急救援機(jī)制。
四、積極參與施工現(xiàn)場工作
我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗(yàn)收和青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰臼程脦庾鳂I(yè)及置換過程，對(duì)施工過程的安全保障措施進(jìn)行了的檢查與監(jiān)督�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！蔽曳e極以飽滿的熱情將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，應(yīng)用到新的工作崗位中來，不斷學(xué)習(xí)更多新知識(shí)，積累更多現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。
五、安全工作的認(rèn)識(shí)
做一名合格的安全員，是我對(duì)現(xiàn)在本職工作追求的首要目標(biāo)。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態(tài)，重視安全、遵章守法、履行崗位職責(zé)。在實(shí)習(xí)的安全員崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、公司安全制度，在工作中發(fā)現(xiàn)并制止一些不安全行為，及時(shí)預(yù)警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產(chǎn)教育，我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行一名安全員的職責(zé)。安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的'網(wǎng)。一定要把上級(jí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針真真正正的落到實(shí)處。從自己做起認(rèn)真負(fù)責(zé)，不搞形式上的安全，要追求實(shí)質(zhì)上的放心安全。
六、學(xué)習(xí)勞模 領(lǐng)悟新奧文化
徐總帶領(lǐng)我們?nèi)熍_(tái)聽勞模宣講，我被勞模事跡深深感動(dòng)，勞模的身上體現(xiàn)了新奧的企業(yè)文化：誠信、穩(wěn)健、實(shí)力、敏銳、團(tuán)隊(duì)與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱�，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
有一句話“思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)”一個(gè)人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強(qiáng)思想積淀無疑是至關(guān)重要的。我要在思想上深入的認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，要在實(shí)際工作中認(rèn)真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維，為下一步在工程部的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。
XXX
20xx年11月29日
安保部工作總結(jié)6
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)××人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)××人次，新聘安保隊(duì)員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對(duì)這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí)，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí)，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日，汽車臨停費(fèi)收入元，停車場泊位費(fèi)收入××××元，停車庫泊位費(fèi)收入××××元，超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個(gè)固定崗任，只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會(huì)議4次，組織檢查、互查12次，專項(xiàng)檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95％；義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項(xiàng)目，××大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí)，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通，業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的'不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員，大部分業(yè)主通過安保隊(duì)員報(bào)修、投訴，由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實(shí)，部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒有及時(shí)處置，形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢(shì)在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊(duì)員班次的待殊性，將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對(duì)業(yè)主和使用人的了解，對(duì)業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進(jìn)場裝修，在裝修期間，會(huì)有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì)，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機(jī)會(huì)，對(duì)業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊(duì)員說了算。為了增加班長評(píng)議的透明度，班長半年內(nèi)每個(gè)班工作兩個(gè)月，讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長的工作，使得班長評(píng)議更加公開、公平，一個(gè)班長的述職報(bào)告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報(bào)總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)裝修現(xiàn)場管理，及時(shí)消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測，防患于未然�！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)三層營業(yè)場所裝修方案審核。
安保部工作總結(jié)7
工作中不斷完善和遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場合進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
回想過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)谠鰪?qiáng)酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了必定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防備系統(tǒng)
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)�，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、制度落實(shí)
為了力保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人材料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采用有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本方法和撲救火災(zāi)的基本方法，提升預(yù)防火災(zāi)的警戒性。
二、落實(shí)安全檢討，力保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防備的指示精神，安排安全防備的內(nèi)容，增強(qiáng)安全檢討。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防備，增強(qiáng)巡邏檢討次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目標(biāo)。我們落實(shí)每月4次全部保安會(huì)議。充分應(yīng)用會(huì)議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的主旨。
同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)不好的.員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要增強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班xxx在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他必定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。
當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常慪氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全部保安會(huì)議上大力表彰了領(lǐng)班xxx，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的名譽(yù)。甚至?xí)䦟?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，重要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
安保部工作總結(jié)8
第一部分：工作綜述
2011年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對(duì)客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測試1次，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。
第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部管理：
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內(nèi)保管理：
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表）。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
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1、培訓(xùn)工作：
管理處新員工入職培訓(xùn)3次，部門員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次，為億法半導(dǎo)體客戶提供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。
2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。
3、消火栓設(shè)施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次，消防設(shè)備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的`跑水事件。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。
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1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次，車場設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。
3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊(duì)長2人。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、設(shè)備問題：
車場收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長期得不到修復(fù)，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。
安保部工作總結(jié)9
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
年是國家提倡平安建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)年，同時(shí)也是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年，本人自 年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長一職以來，在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：
一、以素質(zhì)提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者，必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊(duì)伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長期以來孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種方式全面學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。一是用安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)武裝自己，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨(dú)立管理部門的保安事務(wù)，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全
作為安全保衛(wèi)部，承擔(dān)著整個(gè)公司經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對(duì)我來說意味著什么，我深知其中的`政治責(zé)任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變，正因?yàn)槿绱�，身為保安部的�?fù)責(zé)人，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法，對(duì)整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制，即：對(duì)整個(gè)院內(nèi)定點(diǎn)站；隨時(shí)轉(zhuǎn)；重點(diǎn)看，變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理，在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)人防和技防的力度，實(shí)行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調(diào)解糾紛矛盾，全年共調(diào)解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，均無反彈，從根本上確保整個(gè)院內(nèi)的安全保衛(wèi)。
在“五·五”普法工作方面深入開展，穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長的親自領(lǐng)導(dǎo)下，上下通力合作，一舉完成了五年來的普法工作任務(wù)，在省、市普法辦的檢查驗(yàn)收中予以了高度的贊揚(yáng)，并被評(píng)為先進(jìn)單位。
為迎亞運(yùn)和公司成立十周年大慶，并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際，加強(qiáng)公司內(nèi)部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規(guī)范化、語言文明標(biāo)準(zhǔn)化，從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生，全年共安全迎來送往XX0余名考試的學(xué)員，有力地維護(hù)了約16萬人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來了社會(huì)的普遍贊譽(yù)和好評(píng)。
服從大局聽從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時(shí)間、不分分內(nèi)分外，戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間，我們部門提出：“工作實(shí)干，買場訓(xùn)練，維修水電、住宿查看、夜巡護(hù)院、從不怠慢”的工作口號(hào)，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來，保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚，堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定，從個(gè)人到集體取得了各方面的成績。
安保部工作總結(jié)10
酒店至20xx年x月開始試營業(yè)以來，保安部在酒店管理層的帶領(lǐng)下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范體系
1、組織
從試營業(yè)以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識(shí)，有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，至11月x日試營業(yè)以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法，預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。試營業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長、任務(wù)重，在裝修的一個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、沒有審批不動(dòng)火、沒有操作證、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，食宿客人車輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：
1、有5只滅火機(jī)過期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表揚(yáng)出色的員工，對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)員工法紀(jì)教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍” ，忍者為勝。
請(qǐng)保留此標(biāo)記損失會(huì)更大，會(huì)直接安在客人及周圍的聲譽(yù)。甚至?xí)䦟?duì)安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理，是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理，是更應(yīng)密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的是新來半個(gè)多月的員工，比，在指揮倒車時(shí)，注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時(shí)，因保安剛來服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯(cuò)了，注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我會(huì)注意的。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時(shí)注意、有錯(cuò)、，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的'員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對(duì)員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，客人、車輛來去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。
五、20xx年的工作打算
總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊(duì)，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭不或少的治安事件。
安保部工作總結(jié)11
xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
一、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表揚(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的`理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
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