實(shí)用的銀行年終總結(jié)三篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的銀行年終總結(jié)3篇，歡迎閱讀與收藏。
銀行年終總結(jié) 篇1
閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務(wù)，迎去新一輪的機(jī)緣戰(zhàn)挑釁。20xx年x月，我進(jìn)進(jìn)了一個(gè)新的大師庭------**貿(mào)易銀止**分止，正在帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，正在同事之間的相互關(guān)懷戰(zhàn)幫忙下，我較好地完成下級(jí)下達(dá)的任務(wù)�，F(xiàn)將那半年去獲得的成就戰(zhàn)不敷的地方做以下總結(jié)：
1、進(jìn)職培訓(xùn)時(shí)候：
正在前三個(gè)月的進(jìn)職培訓(xùn)戰(zhàn)上崗練習(xí)時(shí)候，我嚴(yán)酷恪守本止法則軌制，定時(shí)缺勤，當(dāng)真進(jìn)修各類營業(yè)戰(zhàn)金融常識(shí)，正在畢業(yè)測(cè)驗(yàn)中獲得較好的成就，同時(shí)被評(píng)為“十佳優(yōu)異教員”。培訓(xùn)時(shí)候，我借經(jīng)由過程測(cè)驗(yàn)獲得了銀止從業(yè)資歷證。正在專業(yè)時(shí)候，我主動(dòng)介入止內(nèi)構(gòu)造的統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，我戰(zhàn)同事一路編排的跳舞正在畢業(yè)報(bào)告請(qǐng)示表演中也獲得分歧好評(píng)。
2、**分止籌辦時(shí)候：
正在**上崗練習(xí)一段時(shí)候后，我戰(zhàn)幾個(gè)同事被分派到**介入**分止辦公區(qū)的籌辦任務(wù)。正在遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)候里，我初末對(duì)峙沒有怕苦、沒有怕乏的精力，當(dāng)真做好每項(xiàng)籌辦使命，主動(dòng)輔佐戰(zhàn)共同帶領(lǐng)監(jiān)視各施工單元，美滿完成停業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)拆建、家具的裝置、收集戰(zhàn)裝備的裝置戰(zhàn)調(diào)試、室內(nèi)情況的安插等等。
3、試業(yè)務(wù)時(shí)候：
20xx年x月x日，**分止對(duì)中試業(yè)務(wù)，正在帶領(lǐng)的關(guān)懷下，我有幸擔(dān)負(fù)綜開部的姑且背責(zé)人，從中我教到了良多，正在任務(wù)才能戰(zhàn)思惟政治圓面皆有了更進(jìn)一步的提升。思惟政治表示、道德涵養(yǎng)及職業(yè)品德圓面：自己當(dāng)真恪守休息規(guī)律，有用操縱任務(wù)時(shí)候；苦守崗?fù)ぃ匾獪p班完成的任務(wù)便定時(shí)減班減面，包管任務(wù)順?biāo)煺归_。愛崗敬業(yè)，具有猛烈的義務(wù)感戰(zhàn)奇跡心。主動(dòng)自動(dòng)進(jìn)修專業(yè)常識(shí)，任務(wù)立場(chǎng)規(guī)矩，當(dāng)真背責(zé)地看待每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)才能戰(zhàn)詳細(xì)營業(yè)圓面：我的`崗?fù)な滓池?zé)構(gòu)造、調(diào)和戰(zhàn)介入綜開部各項(xiàng)相干任務(wù)（包羅后勤、平安捍衛(wèi)等等）。遠(yuǎn)一個(gè)月中，我初末本著“把任務(wù)做得更好”的方針，收揚(yáng)開辟立異精力，扎踏實(shí)實(shí)干好本職任務(wù)。后勤任務(wù)中，做好對(duì)全止所需裝備、辦公用品戰(zhàn)平常用品的請(qǐng)求、采辦、收放戰(zhàn)辦理，重視辦公情況的整齊戰(zhàn)好化,做好全好辦事任務(wù)。正在平安捍衛(wèi)中，做好消防平安常識(shí)的培訓(xùn)戰(zhàn)宣揚(yáng)，按期查抄安保任務(wù)，不竭完美息爭(zhēng)決任務(wù)中存正在的成績，為分止?fàn)I業(yè)展開保駕護(hù)航。
短短的半年里，我教到了良多工具，但從中也收現(xiàn)了一些不敷：
1、正在任務(wù)使命多的環(huán)境下，外部任務(wù)流程必要進(jìn)一步的梳理戰(zhàn)改良，以提升員工的任務(wù)服從。
2、部室職員的團(tuán)體教養(yǎng)取任務(wù)請(qǐng)求借存正在著好距，特別正在自動(dòng)性戰(zhàn)自力完成任務(wù)圓面借有好距，必要進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、對(duì)辦事帶領(lǐng)、辦事部分的量量借必要進(jìn)一步的提升。
正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭(zhēng)方針，以豐滿的精力狀況去驅(qū)逐新的挑釁。不竭總結(jié)曩昔掉敗戰(zhàn)勝利履歷，爭(zhēng)奪更猛進(jìn)步。晉升本身的營業(yè)技術(shù)，提升任務(wù)量量戰(zhàn)服從，主動(dòng)共同帶領(lǐng)同事們把任務(wù)做得更好，盡力讓本身勝任處置中戰(zhàn)將要處置的崗?fù)と蝿?wù)。
銀行年終總結(jié) 篇2
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將XX年工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下
我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代替發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。
客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的.一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
�。ǘ┦菍�(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行年終總結(jié) 篇3
在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)()。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的.提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
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