精選年度工作總結(jié)錦集5篇

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié) 篇1

　　今年，xx街道司法所在區(qū)司法局和街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開(kāi)展執(zhí)法為民、法制宣傳教育和法律服務(wù)工作，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)和司法所職能作用，緊緊貫徹上級(jí)要求，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任措施，在維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定較好地發(fā)揮了“第一道防線(xiàn)”的作用，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)“平安xx”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、圍繞中心，立足本職，開(kāi)展工作

　　司法所作為司法行政工作的基層載體和運(yùn)行機(jī)構(gòu)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)，工作任務(wù)艱巨而繁瑣，發(fā)揮著承上啟下的樞紐作用，在司法行政中具有重要地位。今年我所重點(diǎn)抓了六項(xiàng)工作：

　　（一）大力開(kāi)展“六五”普法宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的法治氛圍，加快推進(jìn)法制化建設(shè)

　　按照新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)普法宣傳教育工作的新要求，結(jié)合我街道實(shí)際，發(fā)揮法制宣傳的優(yōu)勢(shì)，我所加強(qiáng)了對(duì)全街普法工作落實(shí)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)，廣泛宣傳社會(huì)治安，婚姻家庭、計(jì)劃生育、義務(wù)教育，土地管理等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，開(kāi)創(chuàng)了豐富生動(dòng)的法制宣傳教育新局面，提高了群眾的法律素質(zhì)，使其知法、守法、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)我們利用社區(qū)的柜窗、橫幅等形式進(jìn)行法制宣傳，堅(jiān)持“法制教育工作從娃娃抓起”的方針，與相關(guān)部門(mén)配合加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的法制教育。長(zhǎng)期建立健全法制副校長(zhǎng)制度，對(duì)青少年法制教育做到常抓不懈。今年在全街共舉辦法治講座4期，受宣傳人數(shù)1200余人，在翠屏苑小區(qū)開(kāi)展打擊非法的傳銷(xiāo)、非法集資、創(chuàng)建文明城市等各種形式的宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各種宣傳資料3000余份，接收各種咨詢(xún)500余起.

　　（二）不斷加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作調(diào)解程序

　　司法所擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)管理人民調(diào)解，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛的重要職責(zé)。新形勢(shì)下人民內(nèi)部的矛盾特別是基層涉法的矛盾糾紛越來(lái)越突出，調(diào)解處理不及時(shí)不得當(dāng)往往容易引發(fā)群眾性事件，對(duì)此我們采取有針對(duì)性的措施，努力把人民內(nèi)部矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。切實(shí)加強(qiáng)村(居)調(diào)委會(huì)組織建設(shè)，通過(guò)對(duì)村居調(diào)委會(huì)組織的調(diào)整，使其更能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)在調(diào)處矛盾糾紛中的主力軍作用，努力化解各類(lèi)矛盾糾紛。各村(居)調(diào)委會(huì)認(rèn)真開(kāi)展糾紛調(diào)解工作，牢固樹(shù)立糾紛無(wú)小事的觀(guān)念，調(diào)處好每一件糾紛，對(duì)調(diào)解不成的，告知雙方依法辦事，耐心平息心態(tài)，基本做到“小事不出村居，大事不出街道”，沒(méi)有因調(diào)處不當(dāng)引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件，沒(méi)有產(chǎn)生群體性的事件。調(diào)解成功的調(diào)解協(xié)議件件都已落實(shí)。

　　（三）認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查，著力化解各類(lèi)矛盾

　　我所堅(jiān)持每月及在重大活動(dòng)或者敏感時(shí)期排查熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題制度，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真梳理化解。一是定期排查不安定因素，在平時(shí)的重大會(huì)議和節(jié)假日期間進(jìn)行全面排查，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛或事件苗頭專(zhuān)門(mén)落實(shí)責(zé)任人，妥善處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。二是認(rèn)真開(kāi)展防激化工作，在對(duì)不安定因素排查中加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處，對(duì)易激化的糾紛和苗頭及時(shí)處理控制，加強(qiáng)與派出所協(xié)調(diào)，對(duì)新發(fā)生的防激化糾紛及疑難，遺留糾紛進(jìn)行會(huì)診，協(xié)同處理。三是積極協(xié)助街道黨工委、辦事處處理重大群眾性事件，同時(shí)配合黨工委、辦事處做好違法建筑拆除、征地及土地流轉(zhuǎn)工作。在土地房屋征遷安置方面，矛盾糾紛層出不窮，我所積極排查調(diào)處矛盾糾紛，做到早排查，早了解，早調(diào)處，早化解。今年共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛120余起，調(diào)處成功117起，調(diào)處成功率達(dá)97.5%，為建設(shè)和諧xx營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。

　　（四）加強(qiáng)幫教組織建設(shè)，開(kāi)展幫教安置工作

　　刑滿(mǎn)釋放人員安置幫教工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)。為提高對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員的管理和控制力，半年來(lái)，我們一是進(jìn)一步落實(shí)了安置幫教責(zé)任書(shū)，制定了完善的安置幫教人員檔案;二是確保每一位新回歸的刑釋解教人員都得到安置;三是制定了定期走訪(fǎng)制度，及時(shí)了解他們的思想及生活狀況，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的困難，使他們感受到黨和人民的關(guān)懷及社會(huì)的溫暖，鼓勵(lì)他們建立對(duì)新生活的信心;四是加強(qiáng)對(duì)刑釋人員的法制宣傳教育工作，使其在心理上和過(guò)去的行為告別，促使其轉(zhuǎn)化。

　　（五）求真務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)地開(kāi)展社區(qū)矯正工作

　　社區(qū)矯正工作政策性強(qiáng)，管理難度大，面對(duì)這項(xiàng)工作，我所按照上級(jí)要求做好社區(qū)矯正對(duì)象的各項(xiàng)工作，從而幫助他們?cè)缛栈貧w社會(huì)，重新做人。同時(shí)工作人員還積極參加上級(jí)組織的矯正工作交流與學(xué)習(xí)，以吸取別人對(duì)社區(qū)矯正工作好的.做法和經(jīng)驗(yàn)，遇有拿不準(zhǔn)或無(wú)法解決的事情堅(jiān)持做到不擅自作主，而是向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)后再行處理解決。目前社區(qū)矯正對(duì)象11名，每月按時(shí)來(lái)所報(bào)到匯報(bào)近期生活工作情況，，今年已解矯6人，無(wú)一人重新犯罪，確保了我街道經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展和社會(huì)治安、政治的穩(wěn)定。

　　二、廉潔自律工作不斷加強(qiáng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)成效明顯

　　我所一直堅(jiān)持以“開(kāi)拓創(chuàng)新、管理規(guī)范、勤政為民、廉潔自身、業(yè)績(jī)突出、群眾滿(mǎn)意”的總體標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)“勤廉雙優(yōu)”單位，嚴(yán)格執(zhí)行五條禁令，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和考勤制度，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象發(fā)生，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦“等不良作風(fēng)的存在，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)教育，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。全體工作人員勤政廉政的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，群眾的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。

　　三、20xx年工作打算

　　明年，我所將緊緊圍繞區(qū)司法局和黨工委、辦事處的工作，以黨的十八大以及十八屆三中、四中、五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)依法治國(guó)方針，以維護(hù)和保障社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，努力探索新時(shí)期司法所工作的新特點(diǎn)、新方法、新措施，開(kāi)創(chuàng)司法行政工作的新局面。

　　1、深入做好人民調(diào)解工作，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好司法行政工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)普法宣傳，結(jié)合本街道實(shí)際，利用“12.4”全國(guó)法制宣傳日，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，做好法制宣傳工作。

　　4、按照上級(jí)要求，做好社區(qū)矯正對(duì)象安置幫教工作。

　　5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍總體素質(zhì)。

年度工作總結(jié) 篇2

　　一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)�？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

　　一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

　　作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

　　二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的'工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。

年度工作總結(jié) 篇3

　　今年以來(lái)，我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)年初XX縣政府簽訂的工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，做到目標(biāo)明確，精心組織，層層落實(shí)，求真務(wù)實(shí)抓措施、抓管理、抓實(shí)效，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年度小城鎮(zhèn)建設(shè)工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

　　為了做好小城鎮(zhèn)建設(shè)工作，更好的完XX縣政府下達(dá)的小城鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)，鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究并成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目辦、扶貧辦、財(cái)政所相關(guān)人員為成員的小城鎮(zhèn)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)小城鎮(zhèn)建設(shè)中的各項(xiàng)工作任務(wù)。在規(guī)劃制定方面，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在原有小城鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合陜南移民搬遷工程，規(guī)劃出一副結(jié)構(gòu)合理、現(xiàn)代化氣息濃重的新型集鎮(zhèn)社區(qū)的宏偉藍(lán)圖。

　　二、工作完成情況

　　（一）村鎮(zhèn)規(guī)劃完成情況。按照全縣小城鎮(zhèn)建設(shè)工作任務(wù)要求，我鎮(zhèn)積極籌備，本著實(shí)事求是、因地制宜的原則，結(jié)合陜南移民搬遷工程，在現(xiàn)有建設(shè)成果上對(duì)原規(guī)劃進(jìn)行了修編，完成了徐家坪鎮(zhèn)徐家坪村新型農(nóng)村社區(qū)的.總體規(guī)劃編制工作。目前，我鎮(zhèn)已完成了三期陜南移民搬遷集中安置點(diǎn)建設(shè)工程及相配套的室外工程，現(xiàn)代化的集鎮(zhèn)社區(qū)已初具規(guī)模。同時(shí)計(jì)劃20xx年在陜南移民搬遷三期工程旁繼續(xù)修建陜南移民四期工程，擬占地5600平方米，建筑面積約17000平方米，計(jì)劃建安置房7幢168套。

　�。ǘ�）村鎮(zhèn)建設(shè)工作完成情況。按照全縣《20xx年小城鎮(zhèn)建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)》要求，我鎮(zhèn)全面完善了陜南移民安置點(diǎn)綠化、亮化、給排水、供電、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施配套，進(jìn)一步改善了小城鎮(zhèn)賴(lài)以發(fā)展的硬環(huán)境。

　�。ㄈ�）村鎮(zhèn)管理工作完成情況。在加強(qiáng)全鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)建房施工安全管理和建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)建設(shè)日常監(jiān)管工作中，我鎮(zhèn)認(rèn)真摸排，及時(shí)處理，確保了年內(nèi)無(wú)一起安全事故發(fā)生，規(guī)劃區(qū)域內(nèi)無(wú)一起違章建設(shè)事件發(fā)生。在集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理方面，由徐家坪鎮(zhèn)社區(qū)牽頭制定了《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，制定了健全的環(huán)衛(wèi)暢銷(xiāo)管理機(jī)制，同時(shí)設(shè)立文化宣傳墻，對(duì)國(guó)家基本國(guó)策、防震、放火等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳。

　�。ㄋ模┺r(nóng)村危房改造工作完成情況。截至目前，我鎮(zhèn)共完成5戶(hù)d級(jí)危房戶(hù)危房改造工作。將5戶(hù)d級(jí)危房改造戶(hù)與陜南移民相結(jié)合，并配合縣陜南移民辦全面完善了相關(guān)農(nóng)戶(hù)資料的收集、整理及上報(bào)工作。

　�。ㄎ澹┺r(nóng)村清潔工程完成情況。按照農(nóng)村清潔工程“八項(xiàng)任務(wù)”、“五化標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合相應(yīng)扶貧政策和陜南移民政策，真抓實(shí)干，取得了較好的成績(jī)。其中完成村莊主干道硬化21208米；新增綠化面積15000平方米；新增“三改”戶(hù)數(shù)115戶(hù)；新增垃圾池2個(gè)；使用清潔能源戶(hù)數(shù)552戶(hù)；新增集中供水戶(hù)數(shù)263戶(hù)。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)功能齊全的小區(qū)還需進(jìn)一步完善，同時(shí)要加強(qiáng)小區(qū)詳細(xì)規(guī)章和細(xì)則的編制和實(shí)施。

　�。ǘ�）項(xiàng)目實(shí)施資金短缺，需要更多的項(xiàng)目支撐。

　　（三）環(huán)衛(wèi)管理力度還需進(jìn)一步加大，群眾環(huán)境保護(hù)的意識(shí)和自覺(jué)性還需進(jìn)一步引導(dǎo)和提高。

年度工作總結(jié) 篇4

　　今年以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著科學(xué)發(fā)展、腳踏實(shí)地的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平，綠化工程的苗木管理水平進(jìn)一步得到提高。

　　綠化工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹(shù)、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。

　　一、腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)。

　　半年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不放過(guò)沒(méi)一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)按時(shí)完成。從思想上到行動(dòng)上多做到真正以公司為家，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無(wú)論大小都當(dāng)成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。

　　在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí)，我注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀(guān)依據(jù)，力爭(zhēng)在園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、立足本職工作，取得一定成績(jī)

　　在平時(shí)我不斷加強(qiáng)自身在專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高公共綠地的景觀(guān)質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司同事們的共同努力下，苗木成活率有了提高。

　　今年我主要參與施工和養(yǎng)護(hù)的工地主要是北外環(huán)和北辰綠洲。北外環(huán)工地今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、打掃衛(wèi)生，現(xiàn)北環(huán)路真在最終交接驗(yàn)收中。北辰綠洲工程面臨的困難多，有拆遷問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、交叉施工問(wèn)題、工程進(jìn)度問(wèn)題、和苗木成活等問(wèn)題。但北辰綠洲工作人員沒(méi)有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問(wèn)題的信心。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅(jiān)強(qiáng)的意志工作中，今年春季北辰綠洲在苗木在栽植過(guò)程中取得一定成績(jī)，得到總指揮部和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。共計(jì)栽植苗木16余種，其中有喬木14578株，灌木3700余株，地被35萬(wàn)余株、水生植物等。僅綠化共計(jì)完成工程造價(jià)21764356元。在綠化的同時(shí)我們還完成了大量的土方工程。此成績(jī)的取得不是我自己一個(gè)人完成的，是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，共同努力的結(jié)果，是我們卓信園林所有人的驕傲。

　　三、回憶過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn)，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話(huà)說(shuō)三分種，七分養(yǎng)應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護(hù)管理上下功夫。并逐步合理編制專(zhuān)項(xiàng)施工計(jì)劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達(dá)到和諧統(tǒng)一。

　　在養(yǎng)護(hù)工作中還需要區(qū)分施工與管理的區(qū)別。綠化工程施工通常具有以下特點(diǎn)：

　　1、單次性。如種植一株樹(shù)從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后，即只完成單株樹(shù)木的栽植，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。

　　2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過(guò)程中，各道工序開(kāi)展的先后次序基本是固定的，無(wú)特殊情況沒(méi)有很大的變化。

　　3、時(shí)限性。即工程施工一般需要在一定的時(shí)限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時(shí)節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時(shí)期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時(shí)期，以提高苗木成活。

　　而綠化養(yǎng)護(hù)管理工作不同于綠化工程建設(shè)，相應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

　　（1）重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi)，樹(shù)木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲(chóng)害的發(fā)生情況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治，因此，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。

　�。�2）工序不固定性。綠化工程管理工作的`開(kāi)展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災(zāi)害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個(gè)月不用澆水，但植物生長(zhǎng)量加大，又會(huì)增加修剪的工作量。因此，每天需要開(kāi)展哪一項(xiàng)工作需要根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)節(jié)，才能合理安排人力、物力，適應(yīng)植物生長(zhǎng)的需要，相對(duì)的機(jī)動(dòng)性就很大，

　　（3）季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪；在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格，只要符合其生長(zhǎng)規(guī)律，能夠促進(jìn)植物健

　　康生長(zhǎng)即可。

　　因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待，把握其自身的特點(diǎn)，尋找有效的控制點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過(guò)程有序、合理、可操作性強(qiáng)，保證公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，我在早、全、細(xì)、新上下大功夫，在確保成活率的同時(shí)，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的景觀(guān)效果。在不得已的情況下，我們也要進(jìn)行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長(zhǎng)的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。

　　由于綠化管理措施及時(shí)，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果。

　　四、把我現(xiàn)在，創(chuàng)造未來(lái)。

　　在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機(jī)遇，努力創(chuàng)造條件解決問(wèn)題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實(shí)地，再接再厲。

　　在將來(lái)的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上努力開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為卓信園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。

年度工作總結(jié) 篇5

　　一、業(yè)務(wù)能力

　　1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�”，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

　　3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。

　　二、個(gè)人素質(zhì)能力

　　1.誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。

　　2.熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

　　3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的'過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

　　4.自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�的客�?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

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