實用的暑期實踐報告集錦8篇

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的暑期實踐報告8篇，希望對大家有所幫助。

暑期實踐報告 篇1

　　眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌，暑期實踐報告(電信人員)。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。

　　中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于XX年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。

　　社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。

　　作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。

　　由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策，后來總算摸到了一些門道。

　　通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的.顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通�？蛻舳紩�選擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質(zhì)量來增強競爭力，社會實踐報告《暑期實踐報告(電信人員)》。針對這一點，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

　　其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

　　通過實踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。 1.良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導購，銷售業(yè)務，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!

　　2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實習中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

　　(1)、溝通技術(shù)的應用。應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務：送手機，低資費標準，一號雙機業(yè)務。

　　e9免費送itv一年都是我們的推薦重點。

　　(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

　　3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證�，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標準。

　　當然，在暑期實踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。

　　首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

　　其次，勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。

　　通過這一個月不到的實習，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

暑期實踐報告 篇2

　　xx年的暑期，我大學生涯里的最后一個暑期，這次我在浙江開始了我的暑期實踐活動。在一家私營企業(yè)-維亦娜制衣有限公司做臨時工。我的工作就是在后道工序包裝衣服。比如裝袋、吊牌子、分規(guī)格等等，雖然很辛苦，但很充實。作為工業(yè)工程專業(yè)的學生，在那里我有了不一樣的收獲和體會。也就是說從工業(yè)工程等角度我發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　首先，這里的工作時間很不合理。聽工人們說，在廠里加班、加深是常有的'事，不加班倒不正常了。我在這里第一次聽說“加深”這個詞，就是加班后又加班到深夜。工人們早上7：30上班，中午11：00吃午飯，午飯時間只有半個小時，11：30就又開始工作。然后4：00吃晚飯，同樣是半個小時的時間，然后工作到9：30。這是這里的正常工作時間，卻不會正常發(fā)生。我在這里一個多月，正常下班的時間幾乎不到一半。其他時間都是有“加深”的。其中有兩次因為趕貨加到凌晨3：00和5：00.。又有幾次因為沒有什么事，提前下班。用這里工人的話說，這里只知道上班時間不知道下班時間。一星期只有星期日一天休息。法律規(guī)定職工每日工作8小時，每周工作40小時，而在這里我沒有看到法律的作用。在這里，我體會到了工作的辛苦。

　　第二，就是工資制度。我們臨時工是按小時算工錢的，這不用說。可是正式工人的工資是怎樣算的，在這里工作將近十年的工人也說不清。他們上下班打卡，包裝衣服也記產(chǎn)量，可是工資卻沒有一個標準。而且這里發(fā)兩個月前的工資，也就是說，這個月的工資要兩個月以后才可以領(lǐng)到，這其實是不符合法律規(guī)定的。而且工資忽高忽低，搞得工人心里很沒有底。

　　第三，用工業(yè)工程的眼光來看，這里的物品擺放有很大的問題。只在包裝組這一個地方我就發(fā)現(xiàn)很多。因為要包裝不同款式的服裝，所以有各種各樣的品牌、價格牌、腰牌、袋牌和不同大小的包裝袋�？墒沁@些東西的存放地點不固定、也不標準。經(jīng)常發(fā)生找不到牌子和包裝袋的事情，也有幾種不一樣的包裝袋混在一起的事情，由于有些包裝袋外表一樣、大小有很小的差別，混在一些后很難區(qū)分。所以整個包裝組看起來亂糟糟的。尤其是到忙的時候，就會發(fā)現(xiàn)到處都是袋子，也經(jīng)常發(fā)生吊錯牌子的事情。其實，把一種規(guī)格的東西放在一個規(guī)定的地方，這樣工人容易找到，也不易弄混，在容易不過了�？墒怯捎谌狈�工業(yè)工程意識，一直都沒有改進。而且，燙好的衣服，很整齊、平整，可是常常由于擺放不規(guī)范而出現(xiàn)褶皺，需要重新燙熨，既浪費時間、又浪費經(jīng)歷，使得工作效率大打折扣。

暑期實踐報告 篇3

　　這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。去實習之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。

　　假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學到了很多東西，豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不同，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學好，學精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認真學習。對工作負責且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學到很多，受益匪淺。

　　在實習的前幾天里，我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關(guān)的實務操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務，其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務，外匯業(yè)務，個人理財?shù)�。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調(diào)整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態(tài)度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業(yè)務，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。

　　除此之外，我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后，責任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務；貸款業(yè)務出錯時，業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取?/p>

　　后來，我主要跟大堂經(jīng)理學習，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽，所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續(xù)理論，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘！我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學習。

　　首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我

　　之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學，當時我感覺特慚愧心里也特慌，其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導同事都很好，領(lǐng)導的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進步的。當然，現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的，想著當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。

　　通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我，這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。比如，去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證，即使是認識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細節(jié)要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。

　　最后，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如：大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的.飛行隊形，而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊，但是當它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：

　�。�1）每個人都要忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎？

　�。�2）我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。

　�。�3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

　　實習期間，我得到了各位領(lǐng)導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

暑期實踐報告 篇4

　　今年7月中旬，我在家附近的天一老年公寓進行社會實踐志愿活動�；顒悠陂g，我給部分老人帶去了一些水果，陪老人聊聊一些家常，幫助工作人員打掃了衛(wèi)生，雖然我只做了一些我力所能及的事，但是老人們依然很開心。

　　因為敬老院的院長是我鄰居，并且地點也在我家附近，所以，前期準備就比較輕松，我就簡單的帶了一些水果去探望了部分老人，畢竟我還只是一個學生，能力有限。我本以為這是一件很輕松的事，但是幾天下來，我發(fā)現(xiàn)這也并不是特別容易，主要是有些東西自己不去碰就不知道，但是看見了自己又無能為力，這種感覺很累。

　　在中午吃飯的時候，有的老人完全不能自理，必須得要人喂，雖然這是很正常的現(xiàn)象，但由于我家里的老人現(xiàn)在依然很健康，所以我無法想象什么事情自己都無法做的樣子，總覺得這樣很心酸。還有這些老人很多都是子女沒有時間照顧他們才送過來的，所以他們一年也難得才能見子女們幾面，想想他們?yōu)樽优畟儾賱诹艘惠呑樱�臨老了竟然很難見到自己的.孩子，何其可悲呀，我想呀，子女把老人放在養(yǎng)老院養(yǎng)可以是可以，但是，最起碼應該常來看看他們吶。

　　雖然在養(yǎng)老院的時間很短，但我總想在這有限的時間里面，多為老人做一點，多逗他們開心一下，哪怕只多那么一點點。

　　志愿活動已經(jīng)過去好幾天了，我想我那幾天的收獲不算很大，但是也已足夠，最起碼，我會在家更加多的為爺爺奶奶想一點，更多的照顧他們的感情，他們的身體。

暑期實踐報告 篇5

　　這個暑假，本人積極響應我校開展的大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐及“三民”專項實踐活動的通知，在新疆生產(chǎn)建設兵團第二師二十九團五連進行了為期一周的以“訪民情、惠民生、聚民心”為主旨的社會實踐活動。在這次的社會實踐活動中我感受到了古人所說的“逝者如斯夫，不舍晝夜”。如今，短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，但這其中開展的活動卻讓我記憶猶新。

　　初來五連我就被它清新的空氣、熱情的民風所深深吸引，為能有機會在這個地方實踐而感到慶幸。那天，我陪同連隊的干部去探望孤寡老人張爺爺。張爺爺現(xiàn)在已經(jīng)86歲了，可以想象像他這樣的高齡老人一個人生活有多么的困難，有多么的艱難。看著張爺爺居住的老舊房子，我覺得他真的挺可憐的。我想為他做點什么，但是，我又不知道我能夠做些什么，我只能在這里和他聊聊天，說說話，為他的生活增添一點色彩。我聽一起前往的連隊干部說，團里每個季度都會組織干部探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是身邊人的關(guān)愛。我由衷的希望，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我們能夠為這些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過上幸福的生活!

　　在每天下午的興趣培訓活動中，我積極配合連隊文娛隊的叔叔阿姨們，和他們一起練習廣場舞。因為文娛隊中的叔叔阿姨們都年紀稍大，所以，我們的舞蹈老師教我們的動作都比較簡單。盡管這樣，在地里勞作了一天的叔叔阿姨們跳起來還是動作不到位。但是，他們每一個人都十分認真的`練習。在這樣的情況下，我義不容辭的擔任起幫助叔叔阿姨們規(guī)范動作的任務。每到休息時間，我就會穿梭于各個小組，耐心的給他們講解每個動作的要領(lǐng)，幫助他們找準音樂節(jié)拍。終于，功夫不負有心人，在我們大家一起齊心協(xié)力的努力下，我所在的連隊在團里組織的文化月廣場舞比賽中獲得了三等獎。叔叔阿姨們激動無比，他們的付出終于有了回報，我也為他們感到高興，也為自己能為他們貢獻一份力量而開心。

　　但是，在不斷地了解中，我也有為連隊職工憂心的地方。其中最重要的一點就是，我發(fā)現(xiàn)職工們對于單位發(fā)放的報紙等宣傳資料根本不看，這對于廣大職工來說是很吃虧的。國家對生產(chǎn)建設兵團的建設是高度重視的，所以給予職工們許多優(yōu)惠政策，而單位發(fā)放的這些宣傳資料就是向廣大職工們解讀這些國家政策的。兵團想要迸發(fā)活力不斷發(fā)展，就要求職工們利用國家的優(yōu)惠政策積極開展作物生產(chǎn)，不管是國家下達的重要文件，還是國家給予兵團的技術(shù)支援，都需要職工們及時的了解。像現(xiàn)在這樣，大家都不重視這些宣傳資料，就會導致職工們對兵團建設政策的實質(zhì)內(nèi)涵不了解，對國家給予的新技術(shù)新思想不能接受，長遠來講，這不僅僅是職工們自己吃虧，更是會影響到連隊乃至整個團的發(fā)展。所以，基層干部必須加強宣傳力度，而我就以挨家挨戶走訪的形式向他們具體說明宣傳資料的重要性，這就算是我為連隊發(fā)展貢獻的一份力量吧。

　　回首這一個星期，我的內(nèi)心充滿著激動，也有著無限的感慨。這次的社會實踐是一個開始，也是一個起點，這個起點促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。由于我一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學的關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。但這次在兵團基層實踐時，艱苦的生活環(huán)境考驗著我：露天的男女混用公共旱廁散發(fā)著一陣陣令人作嘔的惡臭，漫天飛舞、襲擊人于無形的蚊子在我身上留下數(shù)不盡的紅包。但是我接受了考驗堅持了下來，并且通過這次實踐，我比較全面地了解了新疆生產(chǎn)建設兵團，真真切切地體會到建設和諧社會我們每個人都義不容辭，同時還結(jié)識了很多很好的長輩，他們讓我更深刻地了解了社會，同時拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。而作為一名還未走出校園的大學生，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，這也可以說是大學生共有的缺點：眼高手低。剛開始總覺得自己好像什么都懂，什么都會，但當真正到了基層，走上崗位才發(fā)現(xiàn)，原來自己是那么的無知不堪一擊。這一個星期的實踐，讓我深刻意識到，親手做一做真的很重要，這一問題也促使我在以后的學習中不斷彌補和提高。

　　當然，在這次社會實踐過后，我最想記錄下來的就是我的感想。首先，讓我感觸最深的一點就是人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜 ,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。連隊的工作就需要我們能夠合作、一致，去包容所有人，同時還要不斷學習別人優(yōu)秀的地方。這就需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個自己最佳的狀態(tài)下，去完成工作，吸取經(jīng)驗。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。我在這次社會實踐中最重要的就是讓自己在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。

　　其次就是自信，在社會中一定要有自信，但這個自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當我在多次接觸職工的過程中，我明白了自信的重要性。你可以毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當你沒有足夠的自信心時，別人根本不會認真聽你說的話，更談不上信任你。你有沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是你表現(xiàn)出來的能力不比別人差，同時你的自信有時也會感染其他的工作伙伴。

　　有了這么多的收獲，我更加深刻的理解了學校組織我們到基層學習鍛煉，服務社會的目的所在。在基層，我們不僅僅是學習鍛煉，更施展了自己的才華，實現(xiàn)了自己的人生價值，我愿意有機會再到基層來。

暑期實踐報告 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間兩個月的暑假就這么過去了，在這個暑假中，我雖然覺得有點累，但是感覺非常的有意義。

　　在這個暑假中我去了廣東那邊，在那里打了四十天的暑假工，因為時間的關(guān)系，我在那里沒有怎么去玩，但是一點也不感到可惜，因為那段時間的經(jīng)歷對我來說已經(jīng)有了回味的價值。

　　今年暑假社會實踐中我掙了兩千塊錢，感覺這真的是血與汗拼搏得來的，讓我知道花錢容易賺錢難。工作中從小里說是鍛煉身體，從大里說是磨礪了意志，培養(yǎng)了吃苦的精神。

　　我雖然在暑假中沒有學到什么知識，但是那段社會經(jīng)歷相信會對我產(chǎn)生很大的幫助，通過這段時間進行社會鍛煉，懂的了許多在學校這個環(huán)境中所不懂的東西。

　　相信這段時間會讓我的心態(tài)有很大的改變，更加容易接受一些我以前我不愿意面對的事情，我想我是應該承擔一些屬于我的責任，如果繼續(xù)這樣懶散的生活下去，對我和家人都是不負責的行為，會讓我內(nèi)心感到極度不安，一輩子當個“負債者”，相信誰都不會心甘情愿。

　　我一直覺得什么都無所謂，只要我的家人開心就好，在這個暑假看著父母辛苦的樣子，我……

　　我想我要擔起責任，就算不為現(xiàn)在也要為以后。將來還是要靠自己的。

　　相信付出越多，得到的也越多。

　　在這個暑假最后幾天，總是和高中同學一起。感覺身上沒有負擔，過得很舒心，而且他們都很努力，使我感觸很大。在這段時間回憶起高中時光，感覺時間過得好快，體會朋友之間所給予的'溫暖，真的很讓人留戀。希望這情感能夠永遠。

　　希望他們在人生的道路上一片坦途。

　　我們還有很長的路要走，至今我們的人生才過去了不到20年，以后還有很長的奮斗時間，以后的機遇還有很多。我信通過努力，將來會比現(xiàn)在更好。

　　好了，言止于此。

　　言不盡而意表。

　　我會努力的。

暑期實踐報告 篇7

　　大學的最后一個暑期，我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。

　　我實習的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字沃行先鋒!實踐的第一階段7月19日至7月28日，公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓，傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實踐的第二階段7月29日至8月9日，這十天，我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務等。

　　很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài)，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實踐的第三階段8月10日至8月20日，我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。

　　三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的.空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實踐，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。

　　很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實踐平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會化時期的我們，學習不能只是關(guān)于教科書的學習，實踐自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。

　　中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己創(chuàng)新改變世界企業(yè)文化，同時它也在為讓一切自由連通的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網(wǎng)絡、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。

　　第一，品牌形象相對不足。新勢力較之動感地帶，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數(shù)量，求質(zhì)量;

　　第二，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別，一句信號差就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了，需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;

　　第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。

　　第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你賣命的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。

　　第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應該變被動為主動，校園客服經(jīng)理應該切實結(jié)合學生喜好進行一些有效的營銷體驗式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡營銷……

　　第六，套餐資費的調(diào)整與透明化收費。現(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運營商亂收費的現(xiàn)象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。

暑期實踐報告 篇8

　　白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學時期的第一個暑假。這也就意味著再等到新學期開始，我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間的飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛畢業(yè)的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高三的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學生一年有余了。弄不清是什么時候褪去的“新生”外衣，但是這會兒卻頗有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

　　暑假期間，我有幸來到天材教育進行了為期一個月的暑期社會實踐，學到了很多書本以外的知識，讓我受益匪淺。雖然我實踐的范圍不是我的護理專業(yè)，但是我認為，只要自己用心去做，在哪里都可以學到東西，都可以在磨礪中學會成長。

　　我們在那的工作主要是負責每天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區(qū)中小學生的家長。一方面詢問他們的學習情況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很簡單的工作，不就是每天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參加這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這么簡單。初到天材的第一天，老師就對我們進行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)和在家長溝通過程中會碰到的各種阻礙。當正式開始工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家長進行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真切的溝通了，覺得很順手。老師最后跟我們總結(jié)的時候，我特別激動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜歡跟家長交流，感覺自己就像一個老師，向家長傳遞教育理念，很有成就感。

　　但是，后來的幾天，就給了我強烈的挫敗感，碰到心情好的學生、家長，他們會耐心與我談話，碰到心情不好、態(tài)度不好的家長，索性掛你電話，完全不給我說完的機會，更殘忍的是，當我表明我是培訓機構(gòu)的老師并沒有要招生只是邀請他們來參加這個免費體驗活動，他們就以懷疑的口吻質(zhì)疑我們，甚至對我們大小聲……而對于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無斗志。原來一開始看起來越來越簡單的事情，做起來會越來越不簡單。后來幾天，心態(tài)的調(diào)整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓勵與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學會了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學會永帶微笑、服務大眾……漸漸地，我適應了。負責傳遞這個免費體驗活動是我的工作，有沒有意愿配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強。當然在與一些家長負責交流的過程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動。特別是那些自己沒有讀過多少書但希望孩子可以繼續(xù)上大學，但是孩子高考又考的不理想的，聽的.出，他們的焦急。可憐天下父母心!與此同時，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學習才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動了，樸實的父母之愛。更重要的是，我學會了如何與人交流。雖然之前在學校社團及一次英語演講中，見識到了很多很出色讓我驚嘆的人，可是在這里工作，我更是學會了與人溝通與交流的技巧。懂得了對于那些出言不善的人，要學會自我忽視與釋懷，不跟他們一般計較;對于那些深陷糾結(jié)苦惱泥沼，不知所措的家長和學生，要學會用自己懂得的知識儲備讓他們直接簡明的了解現(xiàn)狀……不得不承認，就是這樣一份看似簡單的話務員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這里工作，也不會再小瞧這份工作了呢。

　　我想，總結(jié)起來，電話營銷應該具備以下的素質(zhì)：

　　一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

　　當我們對家長進行交流的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構(gòu)的了解以優(yōu)勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

　　二、要有良好的語言表達能力及陌生人交流能力

　　我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種陌生交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清楚的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在遇到難以應付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

　　三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

　　電話營銷每天會面對社會上形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟家長發(fā)生不愉快的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我激勵、及時的自我總結(jié)，自我提高。

　　四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

　　由于工作自身的枯燥，每天面對不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持!

　　五、不管做什么事，態(tài)度決定一切

　　每天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態(tài)度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說“伸手不打笑臉人”嘛。

　　在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。為了方便管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。因為一個團隊遠比個人來的重要。在與隊員一起工作的過程中，我感受到集體榮譽感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個組員競爭的快感。

　　同是花樣般年紀的孩子，我們身上有著太多致命的相似，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學會成長。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個人燥熱難安的心，我們在燥熱中找尋激情與淚水的最佳平衡點。突然間好懷戀在天材工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過一起哭過的日子，那段我們明明存在但已逝去不再復返的青春……

　　這一次實踐給了我很多成長的經(jīng)驗，感謝這段時間每一個幫助過我的人。謝謝你們！

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