有關(guān)暑期實(shí)踐報(bào)告模板匯編9篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的暑期實(shí)踐報(bào)告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇1
時(shí)間飛逝，為期四十天的暑假社會(huì)實(shí)踐已接近尾聲，在這過(guò)去的日子里，我收獲良多。我舍不得一起合作了四十天的伙伴們，舍不得銀行的工作人員，他們對(duì)我的影響與幫助使我受益匪淺。
曾幾何時(shí)，我還只是個(gè)不懂事的學(xué)生，不懂得父母掙錢的艱辛，不明白合作的重要性，總是以自我為中心，甚至覺得別人對(duì)自己付出都是理所應(yīng)當(dāng)。到如今才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)的有多離譜。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我深深的感受到了那些錯(cuò)誤觀點(diǎn)所帶來(lái)的危害。首先，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里是絕對(duì)不能有私心的，古人云：“萬(wàn)人操弓，共射一招，招無(wú)不中”，在四十天的時(shí)間里，我們要挨家挨戶的上門采集信息，這就要求我們要有明確的分工合作。只有分工明確，才能保質(zhì)保量的完成銀行所交代的任務(wù)。剛開始的'時(shí)候，我們是兩個(gè)人去一戶，一個(gè)問(wèn)，一個(gè)填�？墒且惶煜聛�(lái)才發(fā)現(xiàn)這樣做效率太低，與要求相距甚遠(yuǎn)。兩個(gè)人一組是為了安全，可是我們完全忽略了一個(gè)問(wèn)題，只要我們四個(gè)人都在附近，又干嘛要兩個(gè)采一戶呢?而且還容易發(fā)生扯皮推諉的現(xiàn)象。所以為什么不換種思路，換種做法呢?這就要求我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中要善于吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不能以自我為中心�，F(xiàn)在的大學(xué)生大多數(shù)都是沒有吃過(guò)什么苦的，我們辛苦可是我們也幸福，因?yàn)槲覀儧]有靠任何人，完全是憑借自己的力量在認(rèn)真努力的做好這件事情。
還記得有幾天是高溫天氣，每天我們都頂著炎炎烈日在高溫下曝曬，身上汗水不斷，可是我們沒有一個(gè)人退縮，沒有一句怨言。因?yàn)槲覀兌贾兰热怀兄Z了就要做到最好。我們都懂“怨天者無(wú)志，怨人者窮”的道理。有很多人說(shuō)90后有著張揚(yáng)的個(gè)性，其實(shí)他們都不了解我們，我們也有一顆執(zhí)著、熾熱的心。我們不放棄，我們不怕苦，我們也不是怕失敗，只是怕一路上太孤單。我們享的了福，自然也吃的了苦。在過(guò)去的幾十天里，我們每個(gè)人都在用自己的努力來(lái)詮釋青春的含義。
在采集信息的過(guò)程中，大家最怕遇到的就是老年人，因?yàn)楹芏鄡?nèi)容是很難像他們解釋的。因此就要求我們能夠耐心的向他們解釋說(shuō)明情況。在這一路上也遇到過(guò)困難，有一個(gè)高三剛畢業(yè)的隊(duì)友跟村民發(fā)生了口角，當(dāng)時(shí)我突然覺得自己長(zhǎng)大了�？吹剿路鹂匆娏藥啄昵暗淖约�，暴躁不成熟的青春期。我想經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，她一定會(huì)成長(zhǎng)很多。這一路上，我們跑了上千戶人家，接觸到了社會(huì)上形形色色的人民，也了解了不同人的悲哀。有時(shí)候你會(huì)不自覺的去埋怨社會(huì)的不公，想要改變這一切，可是你卻無(wú)能為力。世界上需要幫助的人很多，授人以魚，不如授人以漁。所以我們能做的并不只是短暫的感嘆，而是感嘆后的深思。我們要清楚自己的理想與目標(biāo)并為之奮斗。
我很慶幸我能參加這次的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在這里我收獲了友情，體驗(yàn)到了人們生活的艱辛，也感受到了勞動(dòng)所帶來(lái)的快樂(lè)。但它帶給我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止你表上所看到的，因?yàn)橛行┚衿焚|(zhì)將會(huì)潛移默化的改變你的一生，使你終身受益。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇2
又是一個(gè)長(zhǎng)假的時(shí)節(jié)到了，這個(gè)暑期，對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)給了人生很大的啟發(fā)。因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)身心的磨礪和煎熬，讓我學(xué)會(huì)了很多，也堅(jiān)強(qiáng)了很多，更讓我懂得了以后不管面對(duì)什么樣的工作，我都能過(guò)承受。正如一句話“天降與大任，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。所以，我很珍惜這次暑期工給我磨礪的機(jī)會(huì)。 學(xué)校放假后，我還是孤身一人勇敢的來(lái)到深圳，盡管人生地不熟，我還是學(xué)會(huì)了如何去找我的目的地。我尋著去年在這做工的地址，找到了曾經(jīng)打過(guò)工的公司——東保利電力有限公司。因?yàn)樵诶锩孀鲞^(guò)，所以我很容易再次進(jìn)入這家公司。據(jù)了解，東保利還是算得上一家大型電力企業(yè)，員工有四千人多人，專注于小家點(diǎn)產(chǎn)品，如：電燙斗、咖啡機(jī)、保溫箱等多元化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。
經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，由于人手的缺少，我被安排在生產(chǎn)部裝配科D—B2流水線。初次工作就是在拉尾包裝電飯鍋。第一天工作就面臨著要裝箱800多臺(tái)的工作量，而且是站著做十一個(gè)小時(shí)(正常工作8小時(shí)+加班時(shí)間3小時(shí))的事。一天站下來(lái)，我的腿酸酸的，腳也站腫了。回到宿舍就坐在床上不想動(dòng)，想想以后每天這樣辛苦的工作著，忽然產(chǎn)生放棄的念頭。但想起父母為我們讀書也是這樣辛苦操勞著，我深深的體會(huì)到錢的來(lái)之不易。最后，我堅(jiān)持下來(lái)了，最終適應(yīng)了這樣的工作。
這段時(shí)間的工作也確實(shí)看到了很多，心智也再隨自己的經(jīng)歷而發(fā)生變化，以下是我工作勞累之后寫下的'心情。
連續(xù)工作了一些日子后，我對(duì)工作的熱情并沒有減退，但是，在不斷的工作之中，我發(fā)現(xiàn)，要干好這樣的流水線工作，卻是需要很大的耐力，畢竟我們是女生，久了就感覺做這樣的工作太累人，就算是男孩子做這樣的流水線工作也不能很好的堅(jiān)持。
也許是長(zhǎng)期沒有鍛煉的原因，我的腿還是酸疼，而且，在11個(gè)小時(shí)站著進(jìn)行裝箱，我的手被箱子劃傷了很多處。曾經(jīng)白嫩的雙手現(xiàn)在也磨出了繭，可看著自己慢慢變得堅(jiān)強(qiáng)，也無(wú)形之中感到高興。我感激我的人生有這樣的經(jīng)歷，我相信，暑假的辛苦工作給我?guī)?lái)的不僅是生活上的認(rèn)識(shí)，更給我一個(gè)很大的提示，我們當(dāng)代大學(xué)生缺乏的就是這種社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的艱苦磨礪，一直依偎在父母提供的溫和的校園。特此，希望他們能在社會(huì)中好好鍛煉，也能以后更快的適應(yīng)社會(huì)的生活。
必須堅(jiān)持，永不言棄，所以才有現(xiàn)在堅(jiān)強(qiáng)的我。
真的不知道自己在用什么熱情去工作，時(shí)間的加長(zhǎng)讓人感覺麻木。每天的加班讓人感覺自己的時(shí)間不再是自己的，而是作為金錢賣給了這個(gè)公司，沒有了自由，沒有了歡笑，剩下的只有機(jī)器的轟轟聲，還有主管對(duì)員工的吆喝聲……疲憊的身軀帶走了昔日活潑的身影，歷練出來(lái)一個(gè)每天除了睡覺就是工作的機(jī)器。我很清楚自己出來(lái)是為了歷練自己，讓自己融入這個(gè)每天緊張生活的社會(huì)里，等畢業(yè)后可以更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)環(huán)境。可是有時(shí)不得不承認(rèn)，現(xiàn)實(shí)跟理想有很大的差別的，即使你堅(jiān)持的做了，可你依然不會(huì)達(dá)到那個(gè)理想的水平，這就是我現(xiàn)在的想法。所以，有時(shí)我不斷的告誡自己一定不要浪費(fèi)學(xué)校的寶貴時(shí)間，只有掌握真正的本領(lǐng)，你才不會(huì)有靠體力來(lái)掙錢生活，真的到了那個(gè)時(shí)候，痛苦的就不是一個(gè)月了，而是一生......
很清楚今天是星期二，因?yàn)榻?jīng)理批準(zhǔn)了我們的辭職，也說(shuō)明了我們?cè)诙?hào)可以正式離開。我開始計(jì)算著離開的日子，每一天快過(guò)完了，我就很開心地對(duì)自己說(shuō)“快了，快了”。同事提醒我說(shuō)“知道你是不會(huì)讓高興沖昏自己頭腦的，也相信你會(huì)善始善終”。這一點(diǎn)確實(shí)提醒了我，我必須做真正的自己。新東方總裁俞敏洪教導(dǎo)我們，我們不要去做草，那樣別人踩過(guò)你，而且還不會(huì)憐惜你，因?yàn)槿藗兛床坏侥�。要做就學(xué)會(huì)去做一棵樹，就算不能柞樹，心中也要有一顆樹的種子，就算人們踩過(guò)你，你也會(huì)最終在不斷的磨礪下長(zhǎng)成一棵參天大樹，活著你是一處美麗的風(fēng)景，死了也會(huì)成為棟梁之才，活著死了都一樣，這就是我們做人的標(biāo)準(zhǔn)和生活的準(zhǔn)則。作為一名學(xué)生，我們最終還是要面臨這樣的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，怎么能在眾人之中脫穎而出，不是看你有多大理想，而是看你為人的標(biāo)準(zhǔn)和做人的準(zhǔn)則，僅此而已!
今天是我在這里磨礪的最后一天，想想這段時(shí)間的工作歷程，我有過(guò)抱怨，有過(guò)痛苦、有過(guò)疲憊不堪之后的無(wú)奈，但最后留給我的是堅(jiān)強(qiáng)。我忽然間對(duì)他們有著敬意之心，在這種讓我感覺單調(diào)麻木的生活中，他們?nèi)阅芑畹枚嘧硕嗖�，活出自己的人生�?/p>
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨礪，我更應(yīng)該珍惜現(xiàn)在讀書的機(jī)會(huì)，開始規(guī)劃我的人生。每次暑期實(shí)踐讓我慢慢成熟起來(lái)，讓我懂得為自己的人生負(fù)責(zé)。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇3
男兒當(dāng)自強(qiáng)，所以，期末我就決定將暑期投入到社會(huì)實(shí)踐中去。如今短暫又難忘的暑期社會(huì)實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月，回首這一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我感慨良多。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，于是就有很多在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我卻體會(huì)到了工作的辛苦，意志也得到了鍛煉，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用一定會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
很多的大學(xué)生都清醒得知道現(xiàn)代社會(huì)需要的真正的人才是什么樣子的。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力是我們所需要的。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的鍛煉。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一暑假期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次當(dāng)網(wǎng)管的實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我。通過(guò)這次實(shí)踐，我比較全面地了解了網(wǎng)吧的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)網(wǎng)吧是懷著以前好玩的心態(tài)，想著網(wǎng)吧里既能玩又能吹空調(diào)，工作應(yīng)該比較舒服�？傻谝惶斓墓ぷ飨聛�(lái)我就知道自己錯(cuò)了。第一天我問(wèn)了3家網(wǎng)吧后終于第四家收下了我，萬(wàn)事開頭難啊，這樣也正好鍛煉了自己的耐心與決心。在與老板的交談中我將自己的各方面的優(yōu)勢(shì)都表述了一遍，以及適合網(wǎng)管這一工作的優(yōu)勢(shì)也闡述了下。對(duì)于90年出生的'我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲方面的事情大多數(shù)多能解決，加上我從以前就對(duì)電腦比較喜歡，長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注電腦軟硬件方面的知識(shí)，所以我覺得自己還是比較適合網(wǎng)吧管理員的職位的。老板欣然接受了我。我感到萬(wàn)分的高興。本以為輕松的工作就要到來(lái)了，結(jié)果卻不是這樣的。每天12小時(shí)的工作時(shí)間，白夜班輪換，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也不算輕松埃加上老板的嚴(yán)格要求，以及顧客的苛刻要求，每天的工作量還是比較大的。在我工作的網(wǎng)吧，網(wǎng)管的工作不僅只是幫助顧客們，還要負(fù)責(zé)清理桌面的垃圾雜物和負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的治安，提防小偷等可以人物的出沒。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇4
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總�(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西！
當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)（現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生）一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上�；疖囌荆瑢W(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店（現(xiàn)更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。
對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆⻊?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力！
雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多�？偨Y(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開拓了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。
作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等；要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ)，懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的.文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)�？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在歡迎客人時(shí)要說(shuō)：“歡迎光臨，中午/晚上好！”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐�！痹诳腿俗聲r(shí)，要詢問(wèn)人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，并按順時(shí)針?lè)较蛞来翁聿璧咕�。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說(shuō)：“打擾一下（或請(qǐng)當(dāng)心），幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)（一般超過(guò)3支煙頭），要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)（朝向轉(zhuǎn)心），以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布（一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過(guò)于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無(wú)窮。
3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂(lè)。
在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂(lè)。
每一崗位都有快樂(lè)和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚�，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無(wú)理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來(lái)的很晚，自己也不能下班，要留下來(lái)服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過(guò)，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成�！焙汀俺缘每嘀锌�，方為人上人”來(lái)激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的。現(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流，提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯），大家都倍感自卑和無(wú)奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無(wú)奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步！
在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問(wèn)題無(wú)可回避。工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì)。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。
作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我感覺這無(wú)可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來(lái)。
2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識(shí)水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識(shí)和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語(yǔ)水平差，口語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語(yǔ)，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語(yǔ)水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個(gè)月以來(lái)的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解�？傊�，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油！
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇5
很榮幸老師能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我參加了～年?yáng)|北林業(yè)大學(xué)首屆大學(xué)生綠色營(yíng)，第一次真正進(jìn)入了自然，感受了自然，了解了自然，東北林業(yè)大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐。這十幾天的集體生活使我受益匪淺,可以說(shuō)對(duì)我一生都會(huì)有很大影響。做為一名新世紀(jì)的大學(xué)生和環(huán)境生的我覺得身上的擔(dān)子更重了，我將更加努力學(xué)習(xí)、努力工作為我們美麗的大家園貢獻(xiàn)出自己一份力量。
我們開始了此次旅程。在途中我們遇到了一個(gè)小女孩，她的出現(xiàn)讓我們有了先為她做個(gè)小環(huán)教的想法，于是我們便主動(dòng)和她聊了起來(lái)，交談中我們了解到她是一名小學(xué)生，我們問(wèn)她平時(shí)怎樣保護(hù)周圍的環(huán)境？她說(shuō)：“不破壞花草樹木，不隨地丟垃圾……聽著小女孩幼嫩的聲音，看著她那雙純潔又明亮的大眼睛，讓我們覺得未來(lái)的一代是有希望的，我們要不斷的傳送給他們好的新的信息，讓他們?cè)诟玫沫h(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。分手前我們送給了小女孩環(huán)保書籍并鼓勵(lì)她好好學(xué)習(xí)、保護(hù)身邊的環(huán)境，同時(shí)留下了她學(xué)校的地址，我們將長(zhǎng)期與她和她的學(xué)校聯(lián)系。
我們抵達(dá)太平溝，正式開始了此次行程。稍做修整我們便到當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)家進(jìn)行入戶調(diào)查，調(diào)查中我們了解到當(dāng)?shù)卮迕裰荒芸孔鲂≠I賣，種地，養(yǎng)家禽來(lái)維持生活，實(shí)習(xí)報(bào)告《東北林業(yè)大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐》。即使村子被林場(chǎng)環(huán)繞他們也不能輕易進(jìn)入林場(chǎng)拾柴，只能撿一些林場(chǎng)工人砍伐樹木后留下的碎木頭燒火取暖。進(jìn)行完入戶調(diào)查的第二天我們一大早便來(lái)到了太平溝小學(xué)給這里的小學(xué)生做環(huán)保知識(shí)教育。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去學(xué)校的門口早已掛上了歡迎我們到來(lái)的條幅，沿著一排水泥路，我們走進(jìn)了簡(jiǎn)單而又明亮的教師。在做環(huán)教時(shí)我們接觸的都是些孩子，他們的心靈是那般的純真和干凈，他們所擁有的那些話語(yǔ)和行動(dòng)都是最真切的，縱然有時(shí)候也會(huì)犯些錯(cuò)誤，但那都是無(wú)心的。當(dāng)你給了他們一點(diǎn)愛，他們會(huì)很感恩的，他們甚至?xí)䦟?duì)你以及你的伙伴們都很好，會(huì)親切的叫我們每位‘大哥哥’或者‘大姐姐’；他們不知道“用心去愛”，但他們一直在用心去愛——純潔無(wú)暇的愛！和我們一起上課的小學(xué)生是我所見過(guò)的最可愛的小學(xué)生，他們是那么的愛學(xué)習(xí)，對(duì)外面的世界那么的向往，在那個(gè)村子里他們是幸福的.，他們還能坐在明亮的教室里上課，而許多村子里的孩子卻不得不擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任，相比之下我們的城市孩子幸福到不知哪里去了，他們有耐克鞋穿，可那個(gè)村子的孩子們卻不知道什么是‘耐克’，他們有美味的蛋糕，而那個(gè)村子的孩子吃上一個(gè)椰子都是一種奢侈的享受，城市里的孩子做著美麗的夢(mèng)的時(shí)候，農(nóng)村的孩子做著什么樣的夢(mèng)，我無(wú)從知道。環(huán)境教育就不應(yīng)該讓我們這樣一堆成天生活在城市里的孩子們義務(wù)去做，它本來(lái)就應(yīng)該讓教師去做，然而中國(guó)的農(nóng)村教育體制被排離在城市教育體制外，在農(nóng)村九年義務(wù)的基礎(chǔ)教育都得不到保證，而我們?cè)趺匆笤谵r(nóng)村實(shí)施環(huán)境教育？還是和孩子們一起做游戲吧，把一切不開心的東西忘掉，在游戲里面我們還能找找屬于孩提時(shí)代的夢(mèng)。
“付出得越多，收獲的也越多”，真心的付出會(huì)讓人得到最有價(jià)值的回報(bào)！
環(huán)教中的付出、收獲，我很滿足！為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，為此我們無(wú)怨無(wú)悔。我們會(huì)這樣做，我們一定能做到的！
我們心中不變的追隨的夢(mèng)，在不斷鼓舞著我們每一個(gè)綠色戰(zhàn)士在前進(jìn)，為了共同的家園，為了每一種生物，為了每一滴純凈的水滴，為了每一縷不攙雜污染物的空氣，為了地球的健康，為了孩子純真的微笑，我們?cè)敢鉃榄h(huán)保事業(yè)堅(jiān)守到底。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇6
一、調(diào)查的原因，對(duì)象和目的
在大學(xué)的一年我學(xué)到了很多，但是因?yàn)樽陨碚J(rèn)識(shí)的不足我在生活中仍舊有一些迷惑，尤其是在自己的專業(yè)學(xué)習(xí)上，對(duì)未來(lái)自己的職業(yè)和人生方向有著許多不確定。因此在暑期開展的實(shí)踐活動(dòng)中，我特地選擇了去企業(yè)的財(cái)務(wù)部門參加實(shí)踐，并且通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)主辦會(huì)計(jì)的調(diào)查得到了新的人生感悟。我在實(shí)踐中通過(guò)對(duì)她的訪問(wèn)和相處，了解她的成長(zhǎng)經(jīng)歷，尤其是她在工作中的成長(zhǎng)，我從這些經(jīng)驗(yàn)里得很多啟發(fā)，也明白了自己的差距，這次的實(shí)踐調(diào)查是為了更多的感悟。 調(diào)查時(shí)間：20xx年8月2號(hào)--20xx年8月20號(hào)
調(diào)查方式：訪問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：嘉豐公司財(cái)務(wù)部門主辦會(huì)計(jì)
調(diào)查內(nèi)容：走訪行業(yè)成功人士，通過(guò)訪問(wèn)調(diào)查，深入了解其成長(zhǎng)經(jīng)歷，從中行業(yè)人物的經(jīng)歷中得到啟發(fā)，助益大學(xué)生活。
二、暑期實(shí)踐調(diào)查—行業(yè)人物訪談
1.問(wèn)：您是如何找到這份工作的
答：通過(guò)自己去應(yīng)聘
2.問(wèn)：您為何一畢業(yè)就去企業(yè)應(yīng)聘企業(yè)會(huì)計(jì)
答：因?yàn)槲易约涸趯W(xué)習(xí)會(huì)計(jì)這一專業(yè)的時(shí)候就把企業(yè)會(huì)計(jì)作為學(xué)習(xí)的方向，而且我覺得企業(yè)會(huì)計(jì)是適合我的一個(gè)工作方向。
3.問(wèn)：您的職位是什么？您平時(shí)工作的主要職責(zé)是什么
答：我在公司的職位是主辦會(huì)計(jì)，我平時(shí)工作的主要職責(zé)是在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)組的管理工作，及時(shí)處理解決工作中發(fā)生的問(wèn)題，保證會(huì)計(jì)核算工作正常進(jìn)行，還要按時(shí)編制月、季、年度會(huì)計(jì)表，負(fù)責(zé)企業(yè)管理費(fèi)核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，負(fù)責(zé)專用款項(xiàng)的明細(xì)核算，正確反映各項(xiàng)專用基
金運(yùn)用和結(jié)余情況以及專項(xiàng)工程支出和完工情況。
4.問(wèn)：在行業(yè)內(nèi)，您認(rèn)為應(yīng)先從什么樣的工作崗位做起，能學(xué)到最多的知識(shí)，最有益于發(fā)展
答：我認(rèn)為在這個(gè)行業(yè)內(nèi)應(yīng)先從會(huì)計(jì)助理開始做起，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)計(jì)的工作涉及到很多細(xì)節(jié)，如果是剛畢業(yè)的學(xué)生缺乏一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有對(duì)業(yè)務(wù)的敏感度，所以從會(huì)計(jì)助理開始做起對(duì)日后的發(fā)展大有好處。
5.問(wèn)：您的工作場(chǎng)所性質(zhì)有哪些特征
答：我的工作場(chǎng)所是公司的財(cái)務(wù)室，位置比較偏僻，來(lái)往人員比較少，辦公環(huán)境比較安靜。
6.問(wèn)：在工作方面，您每天基本都做些什么工作
答：我的基本工作其實(shí)比較固定，像取得并審核原始憑證，編制記賬憑證，登記賬簿，其中包括總賬和各種明細(xì)賬、輔助賬等等，還要編制報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等等，也會(huì)辦理一些其他各種會(huì)計(jì)事務(wù)。
7.問(wèn)：您在職業(yè)生涯里個(gè)人的最值得驕傲的主要成就是什么
答：我在應(yīng)聘的時(shí)候就知道我的學(xué)歷是辦公室里比較低的，但是從進(jìn)公司開始我通過(guò)各種鍛煉，在專業(yè)知識(shí)欠缺的情況下參加夜校的培訓(xùn)，在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候多問(wèn)多思，從一個(gè)會(huì)計(jì)助理到主辦會(huì)計(jì)是我職業(yè)生涯里最值得驕傲的成就。
8.問(wèn)：在這個(gè)職位上，您認(rèn)為如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力 答：我認(rèn)為除了會(huì)計(jì)資格證書外，必須有很強(qiáng)的數(shù)學(xué)計(jì)算能力、分析能力和邏輯思維能力，文字表達(dá)能力和人際溝通能力也是被強(qiáng)調(diào)的，還要增加自身法律知識(shí)的了解，要知道財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道路是很漫長(zhǎng)的,即要注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),也要不斷地積累專業(yè)技能知識(shí)。
9.問(wèn)：您覺得目前還缺乏的必須改進(jìn)的工作能力有哪些
答：如同在上題提到的那樣，企業(yè)會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的要求很高，我覺得自己的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平偏低，需要改進(jìn)。
10.問(wèn)：目前，就您熟知的而言，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景
答：我認(rèn)為畢業(yè)院校在其次，主要是學(xué)生在校期間不僅要學(xué)到必備的專業(yè)知識(shí)．而且要培養(yǎng)人際才能、溝通才能等技能，另外還要培養(yǎng)對(duì)本職業(yè)的熱愛，更要熟悉會(huì)計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則。
11.問(wèn)：最近這個(gè)行業(yè)和工作因?yàn)榭萍歼M(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)生明顯變化了嗎
答：經(jīng)濟(jì)環(huán)境和科技水平對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響還是比較大的，根本上開說(shuō)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化決定了會(huì)計(jì)行業(yè)的方向，而科技進(jìn)步則很大程度上改變了我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員在工作時(shí)候的方便程度。正是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步，會(huì)計(jì)行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)大量財(cái)務(wù)軟件，使得會(huì)計(jì)工作更加簡(jiǎn)便。
12.問(wèn)：這個(gè)行業(yè)存在何種困難及發(fā)展前景如何
答：會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展前景還是不錯(cuò)的，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求是很大的，但是高級(jí)人才培養(yǎng)不容易，所以行業(yè)發(fā)展其實(shí)是會(huì)計(jì)的一個(gè)方面，更重要的是我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候要把握自己的發(fā)展方向，不管是企業(yè)會(huì)計(jì)還是從業(yè)會(huì)計(jì)都要深入學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，把專業(yè)學(xué)精。
三、行業(yè)人物分析評(píng)價(jià)
優(yōu)秀都是需要付出努力的。我訪談的行業(yè)人物也不例外，在大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種會(huì)計(jì)師考證，一路走來(lái)也經(jīng)歷了很多困難。但她一直相信事在人為，盡管前方的道路鋪滿荊棘，也要咬牙前進(jìn)。不管是從一開始的助理會(huì)計(jì)，還是現(xiàn)在的主辦會(huì)計(jì)她都一直在努力充實(shí)自己，認(rèn)真的再學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，保持熱情，培養(yǎng)所需的職業(yè)素養(yǎng)。她可能不是最成功的.行業(yè)人物，但她在我在企業(yè)暑期實(shí)踐的時(shí)候給予了我很多鼓勵(lì)，她自己的職業(yè)生涯給我未來(lái)的職業(yè)方向帶來(lái)了很多信心。她自己的職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷就像一本活的教材給了我很多啟發(fā)。
四、對(duì)行業(yè)人物的自身認(rèn)識(shí)
時(shí)光匆匆如白駒過(guò)隙，眨眼間，大一學(xué)年就這樣結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話下我心里大
學(xué)是一個(gè)過(guò)渡期，一個(gè)從單純簡(jiǎn)單的童話世界走向紛繁復(fù)雜的社會(huì)的橋梁。而我們都知道當(dāng)今世界是一個(gè)信息時(shí)代，一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，光靠書本上的的知識(shí)在社會(huì)上立足是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，本來(lái)就對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解就少的我，如何能夠快速加深對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解，明晰自己今后的職業(yè)生涯方向和發(fā)展呢？我想，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)是需要的
，俗話說(shuō)：以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失，別人走過(guò)的的路，前人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，都是非常寶貴的財(cái)富。而今年暑假，正好有需要進(jìn)行暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我特地選擇到正規(guī)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，就是為了接觸實(shí)際的會(huì)計(jì)，并且通過(guò)對(duì)行業(yè)人物的訪談我有了更大的收獲。
在此次的暑期實(shí)踐活動(dòng)，我選擇了行業(yè)成功人物訪談是我對(duì)未來(lái)擬定職業(yè)生涯的一次探索性活動(dòng)，我學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)專業(yè)就是我未來(lái)的擬定職業(yè)方向，這次活動(dòng)也是我對(duì)自我未來(lái)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，對(duì)于這次的行業(yè)人物訪談?lì)H有感觸，現(xiàn)在我也說(shuō)說(shuō)自己的感受吧。正如上文我提到的社會(huì)工作的復(fù)雜多樣，變幻莫測(cè)，是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。如果現(xiàn)在就沒有對(duì)自己所向往的職業(yè)和該行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求有一定的了解的話，那么我在學(xué)校就不能更有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，等到以后找實(shí)習(xí)單位、找工作或者創(chuàng)業(yè)勢(shì)必會(huì)使我措手不及。因此現(xiàn)在通過(guò)對(duì)職業(yè)人物的訪談可以讓我更明確會(huì)計(jì)的任務(wù)和方向。
通過(guò)這次暑期調(diào)查活動(dòng)，我懂得我必須要重視和精通自己的專業(yè)知識(shí)，要學(xué)會(huì)充分利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間不斷夯實(shí)我的會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及提高自己的專業(yè)知識(shí)技能，而且我要學(xué)會(huì)勤動(dòng)手，勤動(dòng)腦，多多培養(yǎng)我的思考能力，此外由于會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)用性，我還應(yīng)該廣泛涉獵各方面報(bào)刊書籍，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，確定自己的就業(yè)方向，提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等，不斷拓展自己的優(yōu)勢(shì)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)之外，我也要多參加各類跟經(jīng)濟(jì)專業(yè)有關(guān)的競(jìng)賽，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作和會(huì)計(jì)技能。
在實(shí)踐調(diào)查中我訪談的行業(yè)人物不斷提及的正是態(tài)度兩個(gè)字，在任何工作中都要擺正心態(tài)，不僅要對(duì)自己的本職工作一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，還要樂(lè)觀面對(duì)自己所從事行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。在我看來(lái)態(tài)度兩個(gè)字是貫穿整個(gè)職業(yè)生涯的，往往是心態(tài)決定成敗，尤其會(huì)計(jì)是一個(gè)需要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度的崗位，哪怕是是小企業(yè)里的一個(gè)會(huì)計(jì)都需要對(duì)工作充滿細(xì)致和認(rèn)真。因?yàn)橐?/p>
個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)都有可能釀成大禍。
在這次訪談之后我還發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)生尤其缺乏對(duì)實(shí)踐的認(rèn)知。我明白要積極投身到實(shí)踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會(huì)專業(yè)學(xué)習(xí)以外的東西。獲取知識(shí)和提高技能并不是只有種途徑，我們可以從前人的經(jīng)驗(yàn)中去獲取，通過(guò)學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自己的認(rèn)知，我們也可以從自己的實(shí)踐中去獲取我們需要的東西。在這次訪談之后我改變了自己的想法，現(xiàn)在的我認(rèn)為最重要最可靠最有價(jià)值的還是自己親身通過(guò)實(shí)踐來(lái)獲得一系列的知識(shí)和有實(shí)用性的技能。俗話說(shuō)的豪，實(shí)踐出真知，同時(shí)這也是千古以來(lái)亙古不變的真理。再者來(lái)說(shuō)前人的經(jīng)驗(yàn)畢竟有很多的主觀想像的成分，比如對(duì)未來(lái)找工作難度的過(guò)分渲染而造成的對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的失望等。但是在這些想象之后如果我們能積極地投身實(shí)踐，真正地做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。那么我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活或工作不是想像中的那么難，這次的訪談?wù)俏以趯?duì)未來(lái)從事會(huì)計(jì)產(chǎn)生不確定之后進(jìn)行的一次實(shí)踐，在采訪活動(dòng)之后效果是喜人的。我在采訪之后對(duì)自己的專業(yè)產(chǎn)生了更多的信心。這次的采訪還讓我明白其實(shí)實(shí)踐特別鍛煉人，可以練我們的技能，可以考驗(yàn)我們的專業(yè)知識(shí)，還可以練我們的勇氣，等等。不論實(shí)踐結(jié)果成功與否，在實(shí)踐中所獲得的體會(huì)和閱歷是我們一生受用不盡的財(cái)富。
作為一個(gè)大學(xué)生我明白自己到了需要獨(dú)立思考未來(lái)人生方向的年紀(jì)，生活中的很多事情需要自己獨(dú)立地去決定和處理，不能再去依賴別人。通過(guò)此次訪談活動(dòng)讓我更加了解會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景以及從事會(huì)計(jì)行業(yè)人員需要的品質(zhì)、性格和能力等等。雖然只是一次簡(jiǎn)單的人物訪談，但我在這次調(diào)查活動(dòng)之后明白會(huì)計(jì)還是比較適合自己的行業(yè)。這次活動(dòng)也讓我更加明確了自己今后所要發(fā)展的方向。
浙江師范大學(xué)行知學(xué)院商學(xué)分院會(huì)計(jì)147班李思嫻
二〇一五年八月二十三日
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇7
前言：在這個(gè)暑假期間，根據(jù)重慶市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策，在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下，我來(lái)到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在這里進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西，同時(shí)也對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解。
醫(yī)院簡(jiǎn)介：
沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院，前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院，是國(guó)家綜合性一級(jí)甲等醫(yī)院、區(qū)文明單位，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院，位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號(hào)。醫(yī)院占地面積1510平方米，業(yè)務(wù)用房2881平方米，開設(shè)病床20張。下設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、口腔科、托老科等17個(gè)科室，現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了病人”的辦院宗旨，努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心” 的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化，以親民、愛民、為民服務(wù)為突破口，把滿足群眾不斷增長(zhǎng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū)、深入千家萬(wàn)戶，為居民在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價(jià)廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作，以嶄新的舉措推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展。
調(diào)研方法與內(nèi)容：
一、參與社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)工作
社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，工作量很大，要求也很高。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間，我參加了以下中心的整體工作：(1)沙坪壩區(qū)大型義診活動(dòng)(2)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座，如社區(qū)人群高血壓、糖尿病等慢病防治，心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，口腔衛(wèi)生講座等(3)醫(yī)患交流會(huì)(4)該中心的半年工作總結(jié)會(huì)議等，通過(guò)這些活動(dòng)的參加，使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會(huì)性。
二、參與相關(guān)科室工作
在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科，在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作，科室工作的內(nèi)容比較龐雜，主要有以下幾個(gè)方面：(1)護(hù)理管理工作，即對(duì)醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理，(2)院感管理工作，即對(duì)醫(yī)院內(nèi)感染，醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作(3)醫(yī)務(wù)工作，即處理醫(yī)療投訴，醫(yī)患糾紛等(4)醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療工作(5)病歷處方等的管理等。在實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀躞w驗(yàn)參加了該科室所有的工作，(1)每天早上和醫(yī)院老師住院部查房，了解相關(guān)護(hù)理工作問(wèn)題，(2)參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作，(3)20xx年度住院病人合作醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助金發(fā)放工作，(4)處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作(5)當(dāng)然，還是自己處理了一個(gè)小小的患者投訴，感覺小有成就感。一個(gè)月感覺還是做了不少的事情，通過(guò)參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾，工作量的'龐雜性，難開展性，及時(shí)性及高要求性等。
三、走訪了解其他科室
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性，亦有著它的特色，在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。
(1)社區(qū)衛(wèi)生科，該科室在下轄村居委會(huì)還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站。該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控，以及重度精神疾病患者的走訪管理�？剖医⒕用窠】禉n案，同時(shí)科室對(duì)社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等9項(xiàng)免費(fèi)體檢，每天來(lái)參加的人都比較多，一次來(lái)了解轄區(qū)居民的健康狀況，加強(qiáng)慢病的防控管理;該科室同時(shí)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等。
(2)中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科
中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一個(gè)特色，針對(duì)中醫(yī)對(duì)慢病，基本疾病的特殊療效，更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，該中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多，著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色，得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來(lái)就診。
(3)托老科
該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了，托老科主要針對(duì)社區(qū)老年病人患者，主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作，科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度良好，同時(shí)科室環(huán)境也比很好，它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù)，或者減輕疾病痛苦以安度晚年。
(4)預(yù)防保健科
主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。
四、與患者進(jìn)行溝通
主要利用到住院部查房時(shí)間，與住院患者進(jìn)行溝通，通過(guò)與住院患者的對(duì)話，了解到患者們對(duì)醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的，當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械，藥品需要配置等問(wèn)題(當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任，因?yàn)閲?guó)家微生物政策對(duì)不同等級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的，不過(guò)這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳)
五、走訪醫(yī)院周邊居民及門診病人了解情況
通過(guò)和周邊居民及門診病人的溝通交流，了解到人們對(duì)該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的，尤其對(duì)中醫(yī)游xx醫(yī)生(未及同意，暫不標(biāo)明)評(píng)價(jià)很高。
六、與一些科室醫(yī)生的溝通
該中心工作人員比較少，但面對(duì)的是社區(qū)幾萬(wàn)人的健康，醫(yī)生的工作量都很大，比較辛苦，但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言，晚上值班徹夜不眠，社區(qū)義診，社區(qū)走訪冒風(fēng)雨，頂烈日。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對(duì)一些住院病人也表示很無(wú)奈，因大多距離家比較近，有時(shí)自我感覺沒事就跑回家了，不好管理和治療。
調(diào)研結(jié)果分析及建議：
通過(guò)這次簡(jiǎn)單的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解，至少對(duì)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的了解，該中心的各項(xiàng)工作開展的都比較好，受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng)，當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方，在此提出一些簡(jiǎn)單的建議，希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的更好。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及建議如下：
(1)人才缺少，服務(wù)工作人員較少，工作人員工作量大且高素質(zhì)人才缺乏，建議建立人才引進(jìn)機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量;
(2)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化，政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃上缺乏對(duì)發(fā)展目標(biāo)、模式、規(guī)模、速度和措施等進(jìn)行科學(xué)論證，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)能力要求、服務(wù)流程和操作規(guī)范等均有待規(guī)范。建議能夠積極建立相應(yīng)的科學(xué)管理規(guī)范;
(3)社區(qū)宣傳還有待加強(qiáng)，對(duì)社區(qū)居民衛(wèi)生，保健等宣傳的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行政府醫(yī)療衛(wèi)生政策的宣傳，加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的了解，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這居民中的良好形象;
(4)醫(yī)院工作人員的溝通，特別是醫(yī)生與醫(yī)生，醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通，該中心存在一些工作人員之間的猜忌，不滿等矛盾，需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員之間的溝通與交流。
實(shí)習(xí)調(diào)研心得體會(huì)：
時(shí)間匆匆而過(guò)，在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個(gè)月的時(shí)間，在參加工作中，在實(shí)習(xí)調(diào)研中，我學(xué)到了很多在學(xué)校期間，在課本之上學(xué)不到的東西，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作，服務(wù)工作等有了很大的了解。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理(醫(yī)事法律方向)的學(xué)生，實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作，在科室老師的指導(dǎo)下，學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作，可謂收獲頗豐，相信這將對(duì)我將來(lái)的工作學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。
同時(shí)，在此期間做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研報(bào)告，這也使我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的了解，也許很簡(jiǎn)單不夠全面，不過(guò)還是希望能對(duì)大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有一個(gè)幫助，希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個(gè)幫助。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇8
因?yàn)槲腋缭谀枪纠锸亲鰳I(yè)務(wù)的，所以我也去跟著做業(yè)務(wù)。我們所做的業(yè)務(wù)就是關(guān)于投資理財(cái)?shù)�，就是廣泛的吸取社會(huì)閑散資金發(fā)展公司的產(chǎn)業(yè)。必須明確的是，首先，你出去做業(yè)務(wù)就得宣傳(他們稱之為展業(yè))，展業(yè)就得有對(duì)象，我們的客戶主要來(lái)自60歲以上的老年人。為什么這么說(shuō)呢?一個(gè)原因是退休的老人有充裕的時(shí)間，能參加其他公司及單位的一些相關(guān)活動(dòng)，并且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動(dòng)。而年輕人就不同了，他們整天忙于工作及應(yīng)酬很少有時(shí)間參加這樣的活動(dòng);另一個(gè)原因是因?yàn)槔夏耆送诵萦幸徊糠滞诵萁穑以谏钌匣ㄙM(fèi)又不大，而年輕人要么沒錢，要么就是把錢用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資。所以我們就報(bào)老年人做為我們的主要客戶對(duì)象。
那么，要出去展業(yè)是又要具備些什么呢?首先，要知道并且很熟練地說(shuō)出公司是干什么的，自己是干什么的，以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)信息等等。這樣你才能很熟練準(zhǔn)確專業(yè)的向客戶做宣傳，令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑。這都是一個(gè)業(yè)務(wù)員所應(yīng)具備的最基本的能力，否則一切業(yè)務(wù)都無(wú)法開展。接下來(lái)就是出去宣傳了，做業(yè)務(wù)時(shí)首先要有一個(gè)很好的開場(chǎng)白，這樣就能使你的客戶引起注意并產(chǎn)生興趣。你可以這樣一調(diào)查的方式開始：***你認(rèn)為環(huán)保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會(huì)說(shuō)：是的。接下來(lái)你就能自由的把談話開展下去。或者你可以以問(wèn)好或是自我介紹的方式開始：您好，***阿姨(叔叔)。我是環(huán)保單位的宣傳員，我能占用你一點(diǎn)時(shí)間嗎?或者是站在他的利益角度上開始，或者從相反方向提問(wèn)：您認(rèn)為如果沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經(jīng)濟(jì)生活條件，你獲得開心嗎?等等。不管用什么樣的方式都要面帶微笑，要有誠(chéng)意，說(shuō)明你的來(lái)意或意圖，打消人家對(duì)你的第敵意和防范，這樣業(yè)務(wù)才能得以開展。如下是我們做業(yè)務(wù)時(shí)一般采用的話數(shù)：
阿姨(叔叔)，您好，我們是個(gè)瑞環(huán)保的，我們今天(或*天)在**地方**時(shí)間舉行了一個(gè)關(guān)于環(huán)保的公益宣傳活動(dòng)，主要宣傳一些關(guān)于環(huán)保和中老年保健的知識(shí)，時(shí)候想使命發(fā)放環(huán)保購(gòu)物袋，您可以帶上一張我們的邀請(qǐng)卷(你地給他(她)一張邀請(qǐng)卷)去了解了解這方明的知識(shí)，順便領(lǐng)一個(gè)環(huán)保購(gòu)物袋回去用用，那是一個(gè)綠色可重復(fù)使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來(lái)參加活動(dòng)你就不用叫他們給你在邀請(qǐng)卷上填寫資料。否則就說(shuō)：為了體現(xiàn)我們的責(zé)任，請(qǐng)你幫我們填寫一個(gè)資料，我們會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，作為對(duì)熱心環(huán)保事業(yè)的市民的獎(jiǎng)勵(lì)。如果他們說(shuō)**天沒有時(shí)間，你就可以說(shuō)：請(qǐng)您填寫一下您的聯(lián)系方式，如果以后有這樣的活動(dòng)我再打電話通知你，好嗎?這樣他們就會(huì)很高興的寫下聯(lián)系方式。
其中應(yīng)注意的是，出面帶微笑外，要說(shuō)**單位而不說(shuō)**公司，因?yàn)橐恍┤藢?duì)公司很反感，那么他們的興趣就會(huì)大打折扣，說(shuō)**單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對(duì)不是很確定來(lái)的客戶要想方設(shè)法的留到聯(lián)系方式，以便以后邀約，因?yàn)樗麄兒苋菀拙头砒澴?不來(lái))。
對(duì)于當(dāng)天沒來(lái)的客戶的邀約：“為你好請(qǐng)問(wèn)是**阿姨嗎?我是那天在**地方給你發(fā)邀請(qǐng)卷的格瑞環(huán)保的***啊，是這樣的，明天我們?cè)?*地方舉辦了一關(guān)于環(huán)保的和保健知識(shí)的公益活動(dòng)。。。。。。(和上面的話術(shù)一樣)”。同時(shí)你還要問(wèn)他們：“那天給你的邀請(qǐng)卷還在嗎?” “是的還在。”“那你直接帶著來(lái)就是了，我會(huì)來(lái)接你的。”如果說(shuō)不在了就說(shuō)：“那你到前臺(tái)登記時(shí)就說(shuō)找**部的**就是了，到時(shí)有人來(lái)接你的，一定到哦，我等你。”其中應(yīng)注意的是要有誠(chéng)意面帶微笑，因?yàn)槲⑿﹄m然不能聽到，但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當(dāng)邀請(qǐng)時(shí)一定要重復(fù)說(shuō)明他們來(lái)時(shí)找誰(shuí)幾部的。這樣就能避免你約上來(lái)的客戶被別人給搶走應(yīng)為那是關(guān)系到錢的問(wèn)題。
那么，客戶約上來(lái)了以后又該怎樣陪同呢?接下來(lái)要說(shuō)的就是客戶的陪同，什么端茶遞水，噓寒問(wèn)暖都要做好，只有一個(gè)目的，就是在和他們聊天時(shí)了解他們的家庭和經(jīng)濟(jì)條件�！鞍⒁�(叔叔)，你今年高壽啊?”“快70了�！薄安粫�(huì)吧，快70了，我怎么看您也就65，您一定是很懂得保養(yǎng)哦，值得我們學(xué)習(xí)�！薄澳郧笆悄膫�(gè)單位的啊?”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦�！薄笆裁磋F飯碗哦，勉強(qiáng)糊口�！薄澳悄愕墓べY待遇及福利一定是很可觀的哦，怕有五六千吧?”“哪有那么多啊，也就兩千多而已�！薄澳且膊诲e(cuò)啊，至少花不忘嘛。你有幾個(gè)子女啊?”“有兩個(gè)兒子一個(gè)女兒�！薄芭叮悄忝珊门�，老來(lái)享福哦�！薄跋砩陡Ｅ�，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過(guò)得去�！薄澳闶呛蛢鹤觽冏∧兀�是自己分開住啊?”“和兒子們住(分開住)�！钡鹊取＞褪呛芩麄兝页�。其中你不能直接問(wèn)他們有多少錢，收入怎樣。因?yàn)槿硕加幸环N防范心理，誰(shuí)都不會(huì)輕易地告訴一個(gè)素不相識(shí)的人，相信你也不會(huì)。只有通過(guò)慢慢的“套出”。還有就是一定要問(wèn)是否和兒子們住，如果和兒子們住的話，就不好做業(yè)務(wù)了，因?yàn)閮鹤觽冇锌赡芤驗(yàn)椴焕斫饣蛞驗(yàn)槔先藗儧]有把錢用來(lái)支持他們的事業(yè)而反對(duì)。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量，不被反對(duì)，等等，容易成功。以后服務(wù)時(shí)也可以上門服務(wù)，顯得更有誠(chéng)意。
我們機(jī)子的方式是以會(huì)議營(yíng)銷過(guò)的方式開展的，我們有專門的人進(jìn)行上課，介紹公司的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿�，管大的市�?chǎng)需求，政府的大力支持，以及說(shuō)明客戶怎樣與公司合作，合作期限，合作回報(bào)，以及原始股等等�？蛻袈犝n時(shí)，你要隨時(shí)注意客戶的聽課情況，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣。等等。
當(dāng)客戶聽完了之后，就該與客戶談單了，也就是促成客戶與公司合作。“阿姨，你覺得我們**總監(jiān)的課件的怎樣?”“很好�！薄澳悄阌X得我們的項(xiàng)目怎樣啊?”“很好的�！薄澳X得我們公司的產(chǎn)業(yè)以及各方面都有很大的發(fā)展?jié)摿�，而且你也相信我們公司，那你初次就少和我們合作一點(diǎn)，您看是合作三萬(wàn)還是五萬(wàn)?”果斷的以及有錢的就會(huì)馬上答應(yīng)合作多少萬(wàn)。這種就很好做，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話術(shù)。對(duì)于猶豫型的：可以以公司的發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)它們自身的好處 “您看我們的回報(bào)比銀行利息高幾倍，而且很有保障，這是你的最好選擇”。也可以用激將法，“你看人家多和我們合作了10萬(wàn)”。也可找老客戶幫忙說(shuō)服等等。對(duì)于猶豫型的客戶：如果他們說(shuō)要考慮考慮，你就問(wèn)他們有什么地方不明白，并加以說(shuō)明，反復(fù)問(wèn)反復(fù)說(shuō)明，知道他們無(wú)話可說(shuō)為止。也可以站在他們的利益點(diǎn)上出發(fā)。也可趙老客服幫忙說(shuō)服。還可以找其他業(yè)務(wù)員或財(cái)務(wù)幫忙做配合，故意把話說(shuō)給他們聽，刺激他們與公司合作，也可以說(shuō)：“對(duì)于一個(gè)有出息的男人是不會(huì)有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要運(yùn)用不同的方法對(duì)待不同的客戶，靈活運(yùn)用，方顯神效。只有一個(gè)目標(biāo)就是促成客戶與公司合作。
客戶與公司合作了并不代表業(yè)務(wù)的結(jié)束，同時(shí)也要包客戶服務(wù)好，服務(wù)客戶是非常重要的，這也是其他業(yè)務(wù)的開始。把客戶服務(wù)好了，取得他們的深沉次的信任，往往會(huì)增加與共識(shí)的合作或給你帶來(lái)新的客戶。這樣你的業(yè)績(jī)就會(huì)做得非常好，當(dāng)然你的工資就會(huì)很高了。當(dāng)然，對(duì)于有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準(zhǔn)客戶來(lái)說(shuō)，更要服務(wù)好，這也是你好也就的來(lái)源，從某種意義上說(shuō)，服務(wù)客戶不是業(yè)務(wù)的結(jié)束二是業(yè)務(wù)的真正開始。
以上的這些就是做業(yè)務(wù)的基本技巧，具備了這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)說(shuō)不上是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，同時(shí)，還要具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：第一，專業(yè)化的知識(shí)。第二，職業(yè)化的素質(zhì)。第三，敬業(yè)話的態(tài)度。這樣就可稱得上一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員了。
這就是我在格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時(shí)所學(xué)所用的。
在做業(yè)務(wù)時(shí)我說(shuō)后了很多，有金錢方面的，有能力方面的，自己的社會(huì)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)豐富了，口才得到了鍛煉，增長(zhǎng)了見識(shí)，能力得到了提升。也學(xué)到了幾個(gè)名詞�！皥F(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)伙”。“團(tuán)隊(duì)”的.“團(tuán)”就是由“口”和“才”構(gòu)成的。而“對(duì)”就是由“人”和“耳”構(gòu)成，“耳”就是耳朵的意思。合起來(lái)解釋就是：一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵會(huì)聽話的人。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用以及隊(duì)員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團(tuán)隊(duì)”。而已“團(tuán)伙”就可理解為：“一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有火氣的人�！焙苋菀拙湍芘c之和“犯罪團(tuán)伙”聯(lián)系起來(lái)�！昂戏Y”與“非法集資”。非法集資的表現(xiàn)有：第一，沒有相關(guān)的政府批文，第二，沒有相關(guān)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，第三，以高額回報(bào)做利誘，第四，資金流向不明確�！百嶅X”、“掙錢”、和“苦錢”�！翱噱X”是昆明的地方說(shuō)法，其形象地說(shuō)明了錢的來(lái)之不易，一個(gè)“哭”字可謂是說(shuō)的經(jīng)典，這個(gè)詞我認(rèn)為有點(diǎn)老實(shí)或沒有一技之長(zhǎng)的意思，要不為什么干那么苦的工作，這個(gè)詞用在農(nóng)民工或建筑工地上的工人是最貼切不過(guò)了�！皰赍X”的“掙”是由“手”和“爭(zhēng)”構(gòu)成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家爭(zhēng)錢，同樣說(shuō)明了錢的來(lái)之不易。而“賺錢”就不同了，“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構(gòu)成的。“貝”嘛就是用有一技之長(zhǎng)，“兼”就是到許多地方做兼職，有位哲人也說(shuō)過(guò)：有一技之長(zhǎng)的人可以處處涉足。說(shuō)的就是這個(gè)意思。所以其錢就來(lái)的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個(gè)詞的區(qū)別。這些都是不曾在書本上學(xué)到。
這次暑期中所經(jīng)歷的事中除了幫家里干農(nóng)活以外，其中我領(lǐng)悟最深刻的就是，社會(huì)才是一個(gè)真正的大課堂。在這個(gè)大課堂里學(xué)到的東西和學(xué)校里學(xué)到的同等重要，學(xué)校里學(xué)到的東西多是純理論的，與實(shí)踐結(jié)合得很少，有些還是還是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，而且還落后于社會(huì)，因?yàn)樯鐣?huì)上所產(chǎn)生的新知識(shí)要經(jīng)過(guò)加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學(xué)校里學(xué)到的東西雖然是經(jīng)過(guò)篩選的經(jīng)典的東西，但只有勇于社會(huì)這個(gè)大課堂才能發(fā)揮其最大的威力，這樣你才能從兩個(gè)課堂里學(xué)到更多的東西。這就是說(shuō)理論要聯(lián)系實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇9
有時(shí)候時(shí)間快的讓我們自己都難以接受，轉(zhuǎn)眼間大二結(jié)束了。高中的生活的，仿佛昨天還過(guò)著。去年的暑假，找了半個(gè)月的工作，本想找個(gè)公司實(shí)習(xí)，最后還是選擇了自己的專業(yè)，因?yàn)橐彩亲约旱膼酆谩L畫，，今年亦是如此。學(xué)期考試剛剛結(jié)束，同學(xué)們一個(gè)個(gè)陸續(xù)的走了，宿舍顯得很冷清，本來(lái)計(jì)劃14號(hào)回家，車票早已買好，可是回家心切，票改簽，提前一天回了山東。
每次放假都要先到老師的畫室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的，這幾乎已經(jīng)是一個(gè)習(xí)慣，也很像是我的另一個(gè)家，一個(gè)大快樂(lè)忙碌的大家庭。老師辦班五年，我?guī)缀跏敲磕甓荚�，以前是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在是代課，感覺有點(diǎn)不同。
畫室還是老地方，老樣子，只是裝修了一遍，顯得精神了一點(diǎn)。見了老師，親切的忘了擁抱，呵呵。還是回家看看心里踏實(shí)一點(diǎn)，畫室呆了半天，回家了。爸爸媽媽還是以前那樣親切慈祥，只是在學(xué)校的時(shí)候很少想起，偶爾打個(gè)電話，心也似回了家，這次是真的回家了。
在家的時(shí)間不長(zhǎng)，因?yàn)楫嬍液苊�，沒放假的時(shí)候老師就給了我信息，說(shuō)去那幫幫忙，這正和我意，很長(zhǎng)時(shí)間沒有拿起畫筆，都忘了那是一種什么感覺。簡(jiǎn)單介紹一下我學(xué)習(xí)過(guò)和工作的的地方，這里本是一個(gè)兩層樓的工廠，后來(lái)破產(chǎn)空放著，20xx年，被租了下來(lái)，用作畫室高考培訓(xùn)，這里隨遠(yuǎn)離繁華的市區(qū)，但是交通卻很方便，也很少聽到車來(lái)車往的聲音，沒有繁華都市的那種喧囂，是一個(gè)好地方，可以靜下心來(lái)畫畫學(xué)習(xí)。
看到我曾經(jīng)拼搏過(guò)的地方，同樣是很親切，物是人非，我已經(jīng)不是當(dāng)年的莽撞小伙了，在爸爸媽媽面前總感覺自己還沒有長(zhǎng)大，可是在這幫學(xué)弟學(xué)妹面前，自己似乎已經(jīng)成熟。學(xué)生大都是九零的，比我們當(dāng)年活潑的多，學(xué)習(xí)環(huán)境和條件也改善了不少。
畫室很大，可以容納兩三百人，記得去年暑假的時(shí)候是兩百多人，晚上可以聽到鉛筆沙沙的聲音。課程是老師們安排好的。早上六點(diǎn)起床，五十分鐘的速寫，然后是早飯，八點(diǎn)鐘開始是色彩靜物。晚上是素面，人頭像或是石膏頭像。跟學(xué)弟學(xué)妹們一起，感覺自己又回到了高中時(shí)代。還有，大學(xué)的生活的跟我高中所憧憬的是很不一樣的，也許身在某種環(huán)境就不由自己了。學(xué)生們也像當(dāng)年我們一樣，很能拼的，有的的午休不睡在畫室加班，雖然也有些很調(diào)皮，但處在調(diào)皮的年齡，太老實(shí)又讓人感覺木訥。學(xué)生很多，足有一百三四，。個(gè)二樓的房間用了一多半，老師也不少，每個(gè)人輔導(dǎo)不到20個(gè)學(xué)生。剛?cè)サ臅r(shí)候，跟同事兩個(gè)人代的是一個(gè)畫室，三四十個(gè)人。大多是剛起步，代起來(lái)有點(diǎn)難。色彩進(jìn)步是比較快的，有些色彩感覺好的學(xué)生用不了兩個(gè)月就會(huì)畫的很棒，每年都有這樣的例子，素描就不一樣了，要有很強(qiáng)的底子，而且進(jìn)步也是很不明顯的，對(duì)同一幅畫，兩個(gè)月前跟兩個(gè)月后的評(píng)價(jià)就不一樣了，之前感覺很好，幾個(gè)月后也許就感覺很一般。。體上看，每年的學(xué)生進(jìn)步都是很快的，第一，他們能拼，第二，他們可以靜下心去畫，第三，他們愛問(wèn)，不管是大小問(wèn)題，只要是不懂的就不會(huì)憋在心里。這一點(diǎn)比前幾年的我們強(qiáng)很多，那時(shí)候我們只是悶頭去畫，不懂得只管自己摸索。
這里儼然就是一個(gè)學(xué)校，有明確的規(guī)章制度，作息時(shí)間，還有獎(jiǎng)懲制度，每個(gè)星期都有一次考試，星期五晚上是素面，周六上午是色彩，同學(xué)們都很重視，這是衡量自己水平的尺度，全省十幾萬(wàn)考生，這里僅僅是很小很小的一部分，要想在哪么多考生里面脫穎而出，不努力是不可以的。記得奧運(yùn)會(huì)開幕式的晚上，正好是周五，為了讓同學(xué)們放松一下，素描沒有考，全畫室一百多人坐在大院離看開幕式，可能是看到很晚的緣故，第二天考色彩的時(shí)候有學(xué)生突然尖叫一聲，暈了過(guò)去，面前擺著的是花架和一副沒有畫完的畫，水桶的水也潑了一身，學(xué)生們七手八腳得把他抬上老師的車，開往醫(yī)院去了，情況的還算穩(wěn)定，可能是沒有休息好，又有點(diǎn)緊張，加上身體有點(diǎn)毛病。
一個(gè)星期左右，生活的似乎是很規(guī)律了，感覺不到大學(xué)的那種無(wú)聊，反而是很充實(shí)，很快樂(lè)，雖然很忙碌很疲憊。有時(shí)候起得早，趁著太陽(yáng)還沒有哪么高，球臺(tái)空閑，還能打會(huì)乒乓球，這就是這里學(xué)生唯一的娛樂(lè)活動(dòng)了。吃過(guò)早飯，便準(zhǔn)備著擺當(dāng)天要畫的靜物，色調(diào)，灰度，空間都是很講究的，每次擺好靜物，都有一種畫畫的沖動(dòng)，這種感覺已經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間沒有了，對(duì)畫畫似乎也有點(diǎn)陌生，突然覺得我們活的`很被動(dòng)。一味的追求自己想要的生活的，卻不知道哪種生活的才是自己真正想要的，還好，高中時(shí)代還有一個(gè)明確的目標(biāo)和夢(mèng)想，就是大學(xué)。而我們?cè)诖髮W(xué)的人們，卻似乎沒有了目標(biāo)，連。想也渺茫，被就業(yè)的壓力壓得喘不過(guò)氣。所幸我還不是那種很悲觀的人，沒有被還沒來(lái)到的困難壓倒和束縛。
晚上的素描課是我一直鐘愛的，也覺得晚上的時(shí)間很短暫，有時(shí)候只覺得剛拿起畫筆就下課了。改畫要比自己畫畫難的多，他們大多剛剛接觸，畫成什么樣的都有，人不像人鬼不像鬼的，改起來(lái)也比較頭疼，全給擦掉重畫吧，學(xué)生還不樂(lè)意，在他們的基礎(chǔ)上改吧，又很費(fèi)勁，雖然代了接近三年的課，這一屆底子是最差的，復(fù)習(xí)生也少，很讓老師傷腦子。大學(xué)閑著的時(shí)間那么多，也不覺的是好事，在這，課間的時(shí)候到辦公室小坐一會(huì)，都感覺很享受，點(diǎn)上一支煙，仿佛可以消除疲憊。上課的哨聲響起，喝點(diǎn)水就準(zhǔn)備上樓了，面對(duì)的是那么一群可愛的學(xué)生理。我們當(dāng)年也曾這樣走過(guò)。
每當(dāng)拿起畫筆，面對(duì)空白的畫紙，就感覺自己要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)世界，一個(gè)清凈的世界，在那里，忘掉了身邊的煩心事，也遠(yuǎn)離了繁華世界的喧囂與浮躁。
時(shí)間的確過(guò)的太快，重復(fù)的日子我沒有感覺無(wú)聊，卻很珍惜，因?yàn)檫^(guò)去的生活的我們很少有機(jī)會(huì)再去體會(huì)，開學(xué)在即，對(duì)這里還真有點(diǎn)不舍，在這里，我看到了當(dāng)年的自己，雖然有時(shí)候我們很調(diào)皮，但是我們有夢(mèng)想，每一刻，我們都在努力，都在拼搏，在自己的心里，我們一直沒有放棄。也正因?yàn)槿绱�，我們忘了忙碌，忘了疲憊，忘了奔波于專業(yè)考試路上的艱辛。藝考不再是捷徑，也根本不是一條捷徑，我們的生活的，是很多人體會(huì)不到的，有時(shí)候?yàn)榱藞?bào)一個(gè)好的學(xué)校，凌晨幾點(diǎn)就要起床排隊(duì)報(bào)名，還有些時(shí)候在異地他鄉(xiāng)，找不到住宿的地方，我們流落街頭，其實(shí)，這些我們都沒有放在心上，因?yàn)檫@就是我們的生活的，因?yàn)槲覀兌贾�，在以后的路上，我們的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單。
高中已經(jīng)過(guò)去了，暑假也過(guò)去了，但是過(guò)去的生活的我們永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，祝愿學(xué)弟學(xué)妹們來(lái)年金榜題名。
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