暑期實習(xí)報告總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的暑期實習(xí)報告總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
暑期實習(xí)報告總結(jié)1
不覺，半個學(xué)期都過去了，離我們暑假的支教生活也已過去半年，忽然，暑假的點點滴滴浮現(xiàn)在眼前，我想它會歷久彌新。暑假，我們幾個協(xié)商回去做個回訪，以便了解孩子們半年來的成長和進(jìn)步，這樣，我們可以更加了解他們，盡自己所力幫助他們學(xué)習(xí)成長。
懷著無比激動與忐忑的`心情重返石壕煤礦，激動是又能見到那一張張?zhí)煺娴拿婵�，忐忑是因為天氣太熱，這次回訪行動我們可能面臨諸多問題。不過，出乎我們所料而又感到欣慰的是低年級學(xué)生耳聞我們回來后，都積極的來與我們碰面，大家都非常開心。這次我們總共十個人，開始我們大致的布置了一下那件毛坯房，前兩天，帶領(lǐng)孩子們做游戲、做手工藝品、書寫各自夢想等等，我們玩的興高采烈、汗流浹背，可是孩子們總是不覺得盡興。接下來我們便開始了“行走”計劃，和孩子們通過行走散發(fā)一些公益小廣告：關(guān)于行走的益處、一些減壓的方法等等。最后我們開始了最重要的一項，那就是家訪，我們十個人分工合作，提前統(tǒng)計好各自要家訪的學(xué)生聯(lián)系方式、住址等，然后約定好去拜訪他們。每一天都很充實，很有收獲，很開心。游戲有利于鍛煉孩子的智力和團(tuán)隊合作能力，手工提升了我們的動手操作能力；行走讓孩子通過自身的勞動來獲得收獲，讓他們與人溝通，禮貌待人，一路感受農(nóng)村淳樸的氣息；家訪讓我們更加了解孩子，而且是親子交流的一個橋梁。不管那一項，雖然是一件小事，但卻意義非凡，每一項都讓我們更加的了解別人，也因此更加認(rèn)識自己。
這次活動雖然為期一周，但我們每個人都特別珍惜，它將是我們心中的一筆寶貴財富。
暑期實習(xí)報告總結(jié)2
一、引言
據(jù)學(xué)院要求，在老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行了我們?yōu)槠诮粋�月的實習(xí)。本次實習(xí)的主要意義在于讓學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，應(yīng)用于實踐，并使這些基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識得到更好的鞏固和理解。在實習(xí)過程中，我與人力資源管理的實際操作親密接觸，對人力資源管理這一學(xué)科有了在實踐中的基本認(rèn)識，了解了目前小型企業(yè)人力資源管理在運用過程中的不足與漏洞，并針對性的提出了相關(guān)建議與解決對策。我本身對人力資源管理的熱愛使我在實習(xí)中有很大興趣，我以熱情的態(tài)度在此次實習(xí)中獲得很多新知識與體會。
二、實習(xí)概況
1、實習(xí)目的
據(jù)學(xué)院對學(xué)生的要求，實習(xí)的主要目的有：接觸社會，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。根據(jù)各生的實際實習(xí)內(nèi)容不同，我實習(xí)的主要目的具體有：
了解人力資源管理的實際工作板塊，認(rèn)識人力資源管理的實際操作。
理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用校內(nèi)所學(xué)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，并用理論指導(dǎo)工作，找出理論與實際操作的差距。
培養(yǎng)人力資源管理工作的基本素養(yǎng)。
對人力資源管理的運用進(jìn)行預(yù)演，對就業(yè)做好準(zhǔn)備。
2、實習(xí)時間
Xx年xx月xx日到xx年xx月xx日進(jìn)行了為期4周的實習(xí)。
3、實習(xí)單位
河南大洋科技有限公司
4、實習(xí)過程與內(nèi)容
�。ㄒ唬┤粘Ｈ耸伦儎拥氖掷m(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在大洋實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1．入職
�。�1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
�。�2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
�。�3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
�。�4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
�。�5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂企業(yè)的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
�。�6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。
�。�7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
�。�8）經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2．離職
（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》
（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
�。�3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
�。�4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，完成后將離職員工資料歸檔。
3．轉(zhuǎn)正
（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
�。�5）將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的，將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4．調(diào)動
（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
�。�2）由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
�。�3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
�。ǘ┱衅�
大洋規(guī)模較小，就不像一些大企業(yè)會舉行網(wǎng)上招聘和電話招聘過程；如；網(wǎng)上篩選簡歷、電話預(yù)約面試等。而是接待接待應(yīng)聘者。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
5、關(guān)于大洋人力資源管理過程中的一些問題
通過這4周的實習(xí)，對大洋有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得大洋在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：
�、沤M織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前，大洋有大大小小的部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對企業(yè)上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循企業(yè)的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的
�、迫藛T的選拔和任用存在不良局面
大洋目前的招聘渠道主要為通過內(nèi)部員工的推薦，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本企業(yè)里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
⑶員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對自己在企業(yè)的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的`缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
�、热粘Ｈ耸鹿芾淼牧鞒滩灰�(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作，發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人事變動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至?xí)砩习雮�月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期？人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
�、陡纳飘�(dāng)前問題的建議及措施
⑴關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先，對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
�、脐P(guān)于人員選拔和任用
首先，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。其次，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機(jī)會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。最后，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
⑶關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。
首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或企業(yè)文化、企業(yè)制度方面的培訓(xùn)，要充分利用企業(yè)現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
�、汝P(guān)于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。企業(yè)的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
三、實習(xí)所得與體會
首先，感謝學(xué)院老師對這次暑期實習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝大洋給我的這次實習(xí)機(jī)會，感謝大洋人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實習(xí)工作支持的企業(yè)其他部門的同事。
記得剛進(jìn)大洋的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和企業(yè)的形象和利益，尤其是跟企業(yè)外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來企業(yè)面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之，實習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
這次短暫的暑期實習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
暑期實習(xí)報告總結(jié)3
當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時，根本沒有想到，在之 后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門 的六把鑰匙。
第一把鑰匙：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成 了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底 真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的`關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。節(jié)目組的攝像師在制作《生存大挑戰(zhàn)》主題曲的MTV時，有幾個鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應(yīng)該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來，大家一起 探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢？從那以后，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。
第二把鑰匙：溝通
你知道他，但你記住他的名字嗎？你認(rèn)識他，但你了解他嗎？“你能將人和名字對上號嗎了”導(dǎo)演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓(xùn)人圍選手的名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來報到的選手，怎么可能一一 記住他們的名字？而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心里嘟著。導(dǎo)演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。 后來我了解到，其實導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后，我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進(jìn)行評 價，討論誰更適合進(jìn)入決賽。有時，對某個選手的看法，我和導(dǎo)演會有很大不同，但我總堅持自己是對的。回廣州后，導(dǎo)演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。再后來，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了，每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢？答案很簡單，他對選手進(jìn)行了大量的采訪，平常一有機(jī)會就與選手聊天。
我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
暑期實習(xí)報告總結(jié)4
在IT行業(yè)高速發(fā)展的今天，軟件開發(fā)技術(shù)更是日新月異，殘酷和激烈的競爭，使得IT企業(yè)對自己員工素質(zhì)及企業(yè)文化水平要求也越來越高。而還在安逸的“象牙塔”里求學(xué)的我們卻對IT行業(yè)的工作流程、企業(yè)文化和員工素質(zhì)了解得還不夠清楚，對當(dāng)今IT行業(yè)的發(fā)展形式、發(fā)展速度、技術(shù)更新以及就業(yè)情況和趨勢缺乏深刻的認(rèn)識。面對競爭日益激烈的IT市場，我們應(yīng)往哪個方向去發(fā)展、去努力，我們應(yīng)怎樣提高和完善自己才能備受IT企業(yè)的青睞。我們數(shù)學(xué)專業(yè)一個就業(yè)方向就是IT行業(yè)，我對此也很感興趣，為此，我決定這個寒假朝這個方向進(jìn)行社會實踐。利用假期，我進(jìn)入上海聞泰電子科技有限公司進(jìn)行了職場實習(xí)活動，以此來了解這個行業(yè)的工作流程，發(fā)展前景及其具體情況。
上海聞泰電子科技有限公司介紹：
上海聞泰電子科技有限公司成立于20xx年，由上海研發(fā)中心、西安研發(fā)中心、深圳運營中心、嘉興生產(chǎn)中心組成，是目前中國最大手機(jī)設(shè)計企業(yè)，也是中國第一家由IDH成功發(fā)展為集手機(jī)設(shè)計制造于一體的ODM企業(yè)。致力于為客戶提供涵蓋從2G到4G的GSM、CDMA、EDGE、TD—SCDMA、EVDO等全系列手持設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和無線終端互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 實踐反饋
1專業(yè)學(xué)習(xí)要求
1、企業(yè)對于專業(yè)基礎(chǔ)知識的要求非常高，例如對于CC++與JAVA這些語言的基本功要求，對于數(shù)據(jù)庫各種結(jié)構(gòu)、應(yīng)用、優(yōu)化的要求，對基本編程思想的掌握等等這些很基礎(chǔ)的東西企業(yè)最為看重。所以我們在學(xué)習(xí)時一定要摒棄好高騖遠(yuǎn)的思想，只學(xué)習(xí)最新的一些技術(shù)，更要注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，尤其在大一、大二階段，對基本編程思想、編程語言的應(yīng)用一定要達(dá)到隨心所欲的地步，這樣可以為我們在大三、大四的專業(yè)能力升華提供足夠的助力，為我們盡快融為公司的團(tuán)隊中提供有力保證，因為只有你在這些最重要的基礎(chǔ)問題上沒有偏差，學(xué)習(xí)更高深的技術(shù)才不會走彎路。
2、公司很看重一個人的項目經(jīng)歷，也就是看看這個人是否有足夠的動手能力。公司最終效益的取得不是通過說出來的，而是通過一個個項目做出來的，所以在大學(xué)時有自己的項目的同學(xué)更容易被一些好的公司錄取。以我們院為例，我們院擁有三個實驗室都是很好的資源，作為低年級同學(xué)應(yīng)該主動加入這些團(tuán)隊，鍛煉自己的動手能力，這樣在高年級時就可以做出自己的項目，增加自己對于這個行業(yè)的興趣和信心，這樣良性循環(huán)，可以是我們的專業(yè)水平持續(xù)提高，等到我們就業(yè)時就可以選到自己理想的.公司。
3、知識的廣度和深度同等重要，我們在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時一定要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識拓展度，我們可以訂閱諸如《程序員》等雜志，也可以到圖書館中閱讀一些自己感興趣的書籍，了解當(dāng)今專業(yè)的發(fā)展方向，這樣等我們工作時在接觸這些時就不會感到過分的茫然和陌生。
2 外語學(xué)習(xí)要求
英語學(xué)習(xí)
英語的重要程度毋庸置疑，世界上90%的信息是用英語編寫的，在某種程度上來講它
比專業(yè)知識還要重要。讓我們試想一下，如果我們英語非常好，那我們就擁有一個比其他人大很多倍的資源庫，我們可以用英文檢索我們需要的信息。的確，現(xiàn)在不用說是外企，就是國內(nèi)公司也有很多文件都是英文的，公司的操作系統(tǒng)、軟件全是英文的，要求員工用英文收發(fā)郵件，如果英文不好如何能進(jìn)入這些待遇、環(huán)境都很好的公司吶。現(xiàn)實的來說，很多外企和大型公司都要求英語6級，所以我認(rèn)為在大學(xué)期間一定要好好學(xué)習(xí)英語，爭取把6級過了，這樣我們不但可以進(jìn)入這些公司，還可以在公司中謀得更好的發(fā)展機(jī)會。
3 大學(xué)生涯整體建議
每一個人在進(jìn)入大學(xué)時都會感到一陣的新鮮，然后就是茫然，接著很多人選擇了墮落，而成功者也就是在這個時候找到了自己道路的。所以進(jìn)入大學(xué)后我們就要盡快做好自己的大學(xué)生涯規(guī)劃，然后按照這個方向定下自己每個階段目標(biāo)，
每一個學(xué)期我要做什么，鍛煉自己什么，提高自己的那個方面，一步一步朝自己最初規(guī)劃的目標(biāo)前進(jìn)。這一個總目標(biāo)不要太高也不要太低，是自己跳起來可以夠得到的。這樣在我們畢業(yè)的時候我們一定不會后悔自己的大學(xué)生活，因為自己是真真正正的朝自己目標(biāo)前進(jìn)的，會很充實很有成就感。而也就是在這不知不覺間你已經(jīng)領(lǐng)先很多人一大步了。 實踐心得：
通過這次實踐活動，我對現(xiàn)在的自己有了更深層的了解，更是對自己不足之處的發(fā)現(xiàn)，同時也對現(xiàn)在的社會，公司有了進(jìn)一步直觀的了解，這些都是在平時的生活學(xué)習(xí)中所不能實現(xiàn)的，在這次實踐中有許多心得想法與感悟就想在此做個總結(jié)，以供同學(xué)之間交流時不至于理不出頭緒。
首先就是對于自己以后的工作以及工作環(huán)境的一個直觀的認(rèn)識與了解，在以前對于之后的工作等等都是構(gòu)建于老師的描述以及自己那一點小小的幻想，而在這次實踐過后，我有了一個直觀的認(rèn)識，其實做我們這行的，并不像我以前想象的那樣輕松自在，每天就呆在電腦面前玩玩，到月底拿薪酬就OK了。在這次的實踐中，發(fā)現(xiàn)公司的員工大多數(shù)都是坐在坐在電腦面前忙著自己的工作，員工之間直接的交流真的很少很少，因為大家都很忙，貌似除了在項目需要交流的時候大家好像都互不相識一樣，自己做著自己的事情，但是大家已經(jīng)很習(xí)慣這種狀態(tài)，這種環(huán)境，而且大多數(shù)人臉上透露出幾分快感，我想，一方面是大家熱愛著自己的工作，另一方面大家對于自己還是多多少少有那么點成就感的，畢竟每行代碼都是出于自己的手，多少會感到滿足。第二點我想說下的就是公司的高層人員，在接觸過程中，發(fā)現(xiàn)了這么多公司的高層人員的一個共同之處：機(jī)智幽默，說話言簡意賅，談話時面帶微笑，表現(xiàn)出良好的個人修養(yǎng)與素質(zhì)，他們?yōu)槲覀冊谛４髮W(xué)生樹立了優(yōu)秀的榜樣。這些都是他們表現(xiàn)出來的，而我自身還存在很多不足的地方，他們身上流露出的名叫氣質(zhì)的東西，真的是非常的值得我們?nèi)ビ^摩學(xué)習(xí)的，我覺得，要成為像他們那樣的成功者，首先我們想的不是自己的個性，而是那些成功者身上所有的我們身上沒有的，成功所必不可少的氣質(zhì)與其他東西，而只有在我們在完成了這必不可少的學(xué)習(xí)過后再完善自己那份專屬的氣質(zhì)，那樣才能構(gòu)成我們的成功，而在我們成長的路上，過分的去追求一些不切實際的東西，必然會阻礙我們自身的發(fā)展。第三點我想談?wù)劦木褪枪镜募軜?gòu)和組成問題，談到這個問題，我想先談的就是現(xiàn)在的軟件人才大量欠缺的問題，雖然每年的軟件每年都能畢業(yè)很多人，但是這些人里面的人
才有幾個，答案是很少很少，這就是公司高層對于當(dāng)前的軟件行業(yè)的看法，以及對于我們很多大學(xué)生的看法，一方面，有些大學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)中復(fù)制了初高中時的學(xué)習(xí)方法，死記硬背，生搬硬套，不懂變通，沒有自己的想法，沒有自己的思考，準(zhǔn)確的說就像是一部機(jī)器，缺少思考，或者說是缺少思考的習(xí)慣，他們就是說什么做什么，不滿足公司需求。另一方面，同樣的，存在這樣的一部分人，自己有自己的想法，有自己的思考，但是缺少實際的動手能力不足也是阻礙這種人才發(fā)展的問題。從這番看法中，我猛然驚醒，我現(xiàn)在都進(jìn)入大三了，自己的動手能力確實存在很大的欠缺，在接下來的學(xué)習(xí)生活中，我必須輔以加倍的努力去彌補了。我認(rèn)為當(dāng)今社會是一個競爭激烈的社會，而我們大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，才能在這競爭中存活，才能在千軍萬馬中找到自己的那座獨木橋，成為一個對社會還能有點貢獻(xiàn)的人。
暑期實習(xí)報告總結(jié)5
鄧爺爺說過;“真理是檢驗實踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，”這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實踐的重要性，今年是我大學(xué)的第二個暑期生活，也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實習(xí)，雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒有多大關(guān)系�？墒峭ㄟ^這將進(jìn)4個月的實習(xí)生活，讓我明白了法律無處不在，而學(xué)會把我學(xué)過的法律知識運用到生活中對于我們法律學(xué)習(xí)者來說至關(guān)重要。
首先，我簡單的介紹一下物業(yè)公司的運行，物業(yè)管理是一個重要的概念，這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management)，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個概念中涉及到了合同，這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關(guān)。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業(yè)公司的實習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子，一個路人從小區(qū)穿過，當(dāng)時風(fēng)比較大，天比較晚。回想起來還下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭，當(dāng)時小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了，感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話，病人很快被送進(jìn)醫(yī)院，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想的那么簡單，受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們在查追案子的時候，調(diào)取監(jiān)控錄像的時候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚，由于家家戶戶都中了很多花，而且大家都不知道自己具體種了幾盆花，大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的，我們當(dāng)時都想不到解決的途徑，當(dāng)時還有同事問我是法官該如何判案子，我當(dāng)時也不知道怎么回答，后來法院在判案子的.時候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠，我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
在這幾個月的社會實踐實習(xí)生活中，讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹(jǐn)慎，認(rèn)真，抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度，我們不用畏懼，一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的，只要我們在我們自己的職權(quán)范圍內(nèi)做好工作。問心無愧，我們將來不管從事哪一行，我們都可以做的很好。很出色。在實習(xí)的生活中，也讓我認(rèn)識到了我平時學(xué)習(xí)的不足，不能很好的與實踐想結(jié)合，把所學(xué)的東西運用到實踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會有針對性的來學(xué)習(xí)，我相信我能做的更好。
暑期實習(xí)報告總結(jié)6
對于大一的我們來說學(xué)習(xí)任務(wù)相對輕松的暑假是鍛煉自己實習(xí)能力的機(jī)會，今年暑假，我于Y-7-10日至Y-8-30日在WH市文化局工作40天，主要參加了WH市文化共享工程的建設(shè)工作。
因為經(jīng)歷，所以懂得，40天的社會實習(xí)不僅鍛煉了自己的人際交往能力，更提高了思想覺悟，政治覺悟，使自己看待問題的觀點上升了一個高度，對文化共享工程也有了一些自己的看法與體會，下面我把自己的工作實習(xí)與感受表述出來向老師匯報，與同學(xué)們共勉 。
文化共享工程是從20xx年四月起，由文化部，財政部聯(lián)合實施的一項文化創(chuàng)新工程，主要目的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字加工，整合，通過互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星傳輸?shù)仁侄螌①Y源傳輸?shù)交鶎�，為廣大群眾提供公益性服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內(nèi)的共建共享。全國文化信息資源共享工程自20xx年啟動以來，河南省文化廳，河南省級分中心根據(jù)河南實際情況，以構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系為主線，以保證人民群眾的基本文化權(quán)益，全面提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)新文化形式和內(nèi)容為重點，努力推進(jìn)文化信息資源共享工程建設(shè)。
WH市文化局積極響應(yīng)河南省號召，推進(jìn)文化共享工程建設(shè)，Y年省文化廳向WH市發(fā)放了50臺電腦和25臺投影，Y年又向WH發(fā)放了262臺電腦和26臺投影，現(xiàn)在WH市已經(jīng)實現(xiàn)了所有行政村共享工程設(shè)備覆蓋率百分之百，我主要參與了農(nóng)村電腦投影的發(fā)放工作和縣級支中心的設(shè)備安裝工作，在電腦的發(fā)放過程中首先是摸底排查階段，我們深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解去年發(fā)放設(shè)備的使用情況，確定今年需要發(fā)放的村，然后匯總統(tǒng)計并舉行了隆重的發(fā)放儀式。我們把 各個鄉(xiāng)的村村名，支書名，聯(lián)系方式制作成卡片，評卡領(lǐng)取設(shè)備，這樣使設(shè)備的發(fā)放井然有序，也為今后的督察工作打下基礎(chǔ)。在縣級支中心建設(shè)中，我主要參與了機(jī)房設(shè)備的安裝，電子閱覽室的安裝工作，并參與了圖書管理系統(tǒng)軟件的機(jī)編，每天與文化局的工作人員一起把每一本書都貼上磁條按軟件系統(tǒng)要求指令輸入微機(jī)，這樣讀者借閱或圖書館工作人員查閱的時候就可以到微機(jī)上進(jìn)行，非�？旖莘奖�
通過參加這項工作，
首先我看到了了國家對文化事業(yè)的重視，在經(jīng)濟(jì)并不寬裕的情況下，投入了令人驚訝的財力物力發(fā)展基層文化事業(yè)
其次圖書館由于縣級支中心的建設(shè)，極大的提高了圖書館的現(xiàn)代化水平，使傳統(tǒng)圖書館落后的借閱方式一躍進(jìn)入了數(shù)字化時代
再次看到了農(nóng)村文化事業(yè)發(fā)展迅速，WH市所以行政村都配備了電視電腦或投影，機(jī)頂盒，通過網(wǎng)落可以接收到黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，資源共享網(wǎng)和中小學(xué)教育網(wǎng)的所有節(jié)目，許多落后的小山村不再是封閉的，落后的.，一躍而進(jìn)入信息化時代，我感覺到了祖國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，更看到了社會主義的優(yōu)越性。作為一個當(dāng)代大學(xué)生，這也堅定了我努力學(xué)習(xí)為祖國的發(fā)展以及社會主義建設(shè)做貢獻(xiàn)的信念。這也將是我以后工作學(xué)習(xí)的動力和目標(biāo)。
黨的十一屆三中全會把農(nóng)村問題作為重點問題，而文化共享工程的立足點就在農(nóng)村。文化共享工程現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了持續(xù)發(fā)展階段，有著極大的優(yōu)越性，當(dāng)然也存在著一些問題和不足，與科學(xué)發(fā)展觀的要求還有不相適應(yīng)的地方，具體講存在以下幾個問題
一是文化共享工程管理體系建設(shè)薄弱
二是文化信息資源工程建設(shè)重點在鄉(xiāng)村，難點在縣市，各地縣級財政自籌配套經(jīng)費難度仍然大，市級也存在著建設(shè)資金缺口較大的問題
三是資源建設(shè)落后，文化共享工程的立足點在農(nóng)村，需要大量的農(nóng)村實用性資源，現(xiàn)有的資源量跟實際資源需求量還有很大差距。
四是人才隊伍建設(shè)落后，缺乏一支穩(wěn)定的，高水平的建設(shè)管理，運營管理，資源建設(shè)，技術(shù)維護(hù)，師資培訓(xùn)的骨干隊伍。
黨的十七屆三中全會將農(nóng)村工作確定為重點工作，這為文化共享工程的發(fā)展又帶來了新的契機(jī)，相信河南省的文化共享工程建設(shè)在省文化廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公共圖書館全體工作人員的共同努力下，一定會實現(xiàn)符合科學(xué)發(fā)展觀的重大突破，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系作出更大的貢獻(xiàn)。
為期40天的暑假社會實習(xí)雖然短暫，但卻是人生中的一次寶貴經(jīng)歷，充實了我的大學(xué)生活更豐富了我的人生經(jīng)歷，相信此次的社會實習(xí)會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗將會是我一生的財富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實習(xí)的工作。
一通過這次實習(xí)，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心
二鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊合作、與人交流溝通的能力
三提高了自己在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
今后我要參加更多的社會實習(xí)，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多，使自己 未踏入社會就已體會社會更多方面，不
要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實習(xí)中好好利用知識進(jìn)行運作。
暑期實習(xí)報告總結(jié)7
一、實踐內(nèi)容：
通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實踐總結(jié)：
實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。
實習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告，也許對你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會實踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn)，才是此次社會實踐的評價標(biāo)準(zhǔn)!
通過本次的社會實踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識：
1、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆猿种�，他們大都流露出一些無奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。
2、所學(xué)知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會?其實這就讓我學(xué)會了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運用所學(xué)的知識指導(dǎo)實踐也是個難題，如何與實踐相結(jié)合，運用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復(fù)雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的`問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的意見，團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要實踐的經(jīng)驗，通過實踐的經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認(rèn)識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運用知識到實際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會實
踐就是一個很好的實地操作演練。
3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實與值得的。
總之，這次社會實踐我收獲很多。
三、調(diào)查報告：
(由于總經(jīng)理的要求，不影響公司的聲譽產(chǎn)生不好的影響，不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細(xì)節(jié)，在這里只附調(diào)查問卷樣卷)
過程：
調(diào)查對象：公司全體員工
調(diào)查目的：為了更好地促進(jìn)公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實際情況。
調(diào)查情況：實發(fā)50份，收回34份
總結(jié)：通過統(tǒng)計員工的問卷結(jié)果，總結(jié)出了一些大家都認(rèn)可的問題，交由經(jīng)理在日常工作中完善。
暑期實習(xí)報告總結(jié)8
今年暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件，快遞公司暑期社會實習(xí)報告。因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是XX年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時間里圓通公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機(jī)場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快，實習(xí)報告《快遞公司暑期社會實習(xí)報告》。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的.題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。
還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當(dāng)時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應(yīng)該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
暑期實習(xí)報告總結(jié)9
在酷暑中我迎來了一次社會實踐的機(jī)會。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這幫學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了山東方正房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我這個假期的社會實踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
一、測量放線
在工程開工前，建筑物位置的確定也是很重要的，在從事測量的`工作中，我了解到為確定建筑物的位置首先應(yīng)根據(jù)規(guī)劃院給定的建筑物坐標(biāo)點及坐標(biāo)線、建筑紅線進(jìn)行定位測量，確定它的位置。
主要應(yīng)注意以下幾點：
(一)以外軸線作為基本縱橫線，以絕對標(biāo)高作為±0。00標(biāo)高，分別將基本軸線標(biāo)高引到臨近建筑物上。
(二)建筑物的垂直測量。 A：建立輔助軸線控制網(wǎng)。
B：建立施工線控制網(wǎng)，根據(jù)輔助軸線控制網(wǎng)畫定墻邊線、柱邊線等施工線。
(三)建筑物水平標(biāo)高測量。
建筑物的高程控制。采用分層傳遞法，根據(jù)±0。00標(biāo)高線，將建筑物的標(biāo)高引至一層柱的豎向鋼筋面上，并以此層向上傳遞測量。
二、混凝土工程
(一)模板設(shè)計
模板安裝前的基本工作：
1、放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。
2、用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實際標(biāo)高的要求，直接引測到模板安裝位置。
3、模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4、工長事先確定模板的組裝設(shè)計方案，向施工班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。
5、模板應(yīng)圖刷脫模劑。
(二)混凝土澆筑
混凝土質(zhì)量的好壞，既對結(jié)構(gòu)物的安全，也對結(jié)構(gòu)物的造價有很大影響，因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。
1、作業(yè)準(zhǔn)備：
澆筑前應(yīng)對模板內(nèi)的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈，并經(jīng)檢查鋼筋的水泥墊塊是否墊好。如果使用木模板時應(yīng)澆水使模板濕潤。
2、混凝土的養(yǎng)護(hù)
從溫度應(yīng)力觀點出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：
(1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
(2)防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
(3)防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土早期養(yǎng)護(hù)，其目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個方面的效果：一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。另一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計的強(qiáng)度和抗裂能力。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時期，在施工中應(yīng)切實重視起來。
所以在施工時我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。
3、混凝土澆筑時應(yīng)注意以下幾點。
(1)柱的混凝土澆筑
①柱澆筑前底部應(yīng)先填5—10cm厚與混凝土配合比相同的減石子砂漿，柱混凝土應(yīng)分層澆筑振搗，使用插入式振搗器時每層厚度不大于50cm，振搗棒不得觸動鋼筋和預(yù)埋件。
�、谥咴�2m之內(nèi)，可在柱頂直接下灰澆筑，超過2m時，應(yīng)采取措施(用串桶)或在模板側(cè)面開洞口安裝斜溜槽分段澆筑。每段高度不得超過2m，每段混凝土澆筑后將洞模板封閉嚴(yán)實，并用箍箍牢。
�、壑踊炷恋姆謱雍穸葢�(yīng)當(dāng)經(jīng)過計算確定，并且應(yīng)當(dāng)計算每層混凝土的澆筑量，用專制料斗容器稱量，保證混凝土的分層準(zhǔn)確，并用混凝土標(biāo)。
暑期實習(xí)報告總結(jié)10
實習(xí)單位：金寨農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行
專業(yè)、班級：
14級金融一班
姓名：
吳抗抗
學(xué)號: 1410031028
指導(dǎo)教師: 張金明
目錄
金寨農(nóng)村商業(yè)銀行認(rèn)知實習(xí)報告
摘要：根據(jù)學(xué)校的要求，本人在兩個月的時間內(nèi)，在安徽省金寨縣農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行進(jìn)行了暑期認(rèn)知實習(xí)。在銀行實習(xí)期間，我在單位前輩的幫助、指導(dǎo)下，熟悉了金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并初步了解了金寨農(nóng)村商業(yè)銀行各方面的實務(wù)工作，為我以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下了實踐基礎(chǔ)，也為我以后的工作積累了經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：金寨農(nóng)村商業(yè)銀行 暑期實習(xí) 過程 收獲
一、金寨農(nóng)村商業(yè)銀行簡介
安徽省金寨農(nóng)村商業(yè)銀行司是由金寨縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制，經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立的一家股份制商業(yè)銀行，注冊資本2億元。金寨農(nóng)商行實行一級法人、統(tǒng)一核算、分級管理、授權(quán)經(jīng)營的管理體制，總部內(nèi)設(shè)15個職能部門，全轄設(shè)立29個支行、1個營業(yè)部，分支機(jī)構(gòu)遍布金寨城鄉(xiāng)，現(xiàn)有員工369人。在農(nóng)村合作金融的大舞臺上，金寨農(nóng)商行堅持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民的四個定位，奉行“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的'十字社風(fēng)，精心打造“百姓身邊的銀行，中小企業(yè)主辦行”。
金寨農(nóng)村商業(yè)銀行立足“三農(nóng)”，堅持“改制不改向、更名不更姓”，不斷增加服務(wù)品種，擴(kuò)大服務(wù)范圍，加大對“三農(nóng)”和小微企業(yè)的信貸支持力度，20xx年累計發(fā)放貸款27.5億元，其中涉農(nóng)貸款占90.3%，積極為金寨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供全方位、多層面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。
二、認(rèn)知實習(xí)的目的
（一）理論聯(lián)系實際
通過在金寨農(nóng)村商業(yè)銀行實習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。將課堂和實踐結(jié)合起來，可以加深自己對本專業(yè)知識及前景的了解。
（二）初步學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)
在金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的實習(xí)期間，通過單位里前輩的指導(dǎo)幫助，我熟悉了金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程，增加了對銀行業(yè)務(wù)知識及運作的了解。
�。ㄈ樽呦蛏鐣蛳禄A(chǔ)
通過在金寨農(nóng)村商業(yè)銀行的實習(xí)，我學(xué)會了如何從校園走向社會，適應(yīng)一個不同的工作生活環(huán)境，學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)同事相處。在工作中要抱以踏實負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題，為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)知實習(xí)的時間
四、認(rèn)知實習(xí)地點
金寨縣農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行
五、認(rèn)知實習(xí)的意義
暑期認(rèn)知實習(xí)是我院貫徹“地方性，應(yīng)用型，國際化”辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具有較強(qiáng)操作技能的高級復(fù)合型人才，而安排學(xué)生與社會全面接觸的重要環(huán)節(jié)。通過認(rèn)知實習(xí)，學(xué)生可以認(rèn)知社會，認(rèn)知專業(yè)，認(rèn)識自我，培養(yǎng)學(xué)生融入社會的能力，讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，為學(xué)生學(xué)好后續(xù)專業(yè)課以及以后工作打下基礎(chǔ)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
（一）提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展需要
當(dāng)前社會對高校畢業(yè)生的壓球越來越高，這是市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求，更是不斷激烈的競爭給大學(xué)生的要求。社會實踐正是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的重要途徑，使學(xué)生通過實踐磨練意志、鍛煉能力，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，拓展自身的綜合素質(zhì)，樹立正確的就業(yè)觀，滿足社會發(fā)展對人才的要求。
�。ǘ┰黾由鐣啔v，積累工作經(jīng)驗
社會閱歷和工作經(jīng)驗對初入職場的大學(xué)生來說越來越重要，而這些是在校園里很難學(xué)到的。我們大學(xué)生只有積極參加社會實踐活動，培養(yǎng)個人的綜合能力，增強(qiáng)自身競爭力，才能更好地適應(yīng)社會大環(huán)境，為自己尋找更好的發(fā)展機(jī)遇。
�。ㄈ淞⒄_的就業(yè)觀
通過社會實踐，大學(xué)生可以更好地了解社會、企業(yè)對人才的需求，從而思考自身的弱勢不足，在今后的學(xué)習(xí)生活中針對性地提升自己，努力地培養(yǎng)自己的綜
暑期實習(xí)報告總結(jié)11
一、實習(xí)目的
今年暑假我在麥當(dāng)勞參加了社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會，接觸社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識，培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作實習(xí)實踐活動，培養(yǎng)我綜合運用知識的能力，鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力，獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二、實習(xí)時間
20xx年7月——12月
三、實習(xí)地點
四、實習(xí)的內(nèi)容
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作，有時在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負(fù)責(zé)甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統(tǒng)會自動紅單，提醒速度太慢，這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
五、實習(xí)崗位實踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細(xì)心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
六、實習(xí)的心得體會
忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的`感想。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。
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