【精華】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編為大家收集的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在廣州正大中信的日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每天擠公交車(chē)到北京路,吃早餐開(kāi)始進(jìn)公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律,畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告之會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。它檢驗(yàn)了我在三年來(lái)的理論知識(shí),同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種情況,學(xué)會(huì)了怎么分析社會(huì)的很多情況,讓我更快的融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)的心態(tài)
實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同事務(wù)所待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)的人際關(guān)系
在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系,實(shí)習(xí)報(bào)告《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告之會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告》。首先一個(gè)誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)永恒的.主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如,當(dāng)你想問(wèn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師一個(gè)問(wèn)題,“我覺(jué)得問(wèn)題的應(yīng)該這樣,你怎么覺(jué)得?”和“這個(gè)問(wèn)題我想得很不清楚,請(qǐng)問(wèn)你能給解釋下么?”效果是不同的,因?yàn)樽?cè)會(huì)計(jì)師很多覺(jué)得他們很權(quán)威,所以你實(shí)習(xí)生更多應(yīng)該以請(qǐng)教的態(tài)度去和他溝通。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
同時(shí),同行之間溝通尤其重要,許多東西都是你學(xué)一點(diǎn),他學(xué)一點(diǎn),在休息時(shí)間你說(shuō)一句,他說(shuō)一句,我說(shuō)一句,大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是,千萬(wàn)不要卷入公司中的人事斗爭(zhēng)。有的人一開(kāi)始,就和公司的某些人搞得很好,象哥們似的,由于如此可能他會(huì)給你說(shuō)別人的不對(duì)甚至私事,這時(shí)候千萬(wàn)注意,不要把自己往里邊攙和。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容簡(jiǎn)述
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)有10多年經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。我在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,接觸了將近100個(gè)大小的公司,有國(guó)有的,合伙的,私營(yíng)的,以及外資企業(yè),基本上各種性質(zhì)的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國(guó)企業(yè)所得稅清繳期,所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當(dāng)然由于企業(yè)的各種不同需要,譬如工商年檢,增資減資,或者其他目的,我們會(huì)做報(bào)表審計(jì)和驗(yàn)資、破產(chǎn)清算之類(lèi)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。同時(shí),由于我們還做代理記帳,當(dāng)然做帳到出報(bào)表,我們都能接觸到。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表。收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記。有幾個(gè)值得關(guān)注的是,工資福利費(fèi)、社保、工費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、公司的個(gè)人電話費(fèi)(經(jīng)理和部長(zhǎng)級(jí)之別)、以及固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和各種資產(chǎn)的準(zhǔn)備。同時(shí),在做這些審計(jì)的底稿時(shí),稅金(包括流轉(zhuǎn)稅和其他各種地方稅等)計(jì)算是否正確,是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計(jì),我覺(jué)得我們還是認(rèn)真的查找各個(gè)科目及項(xiàng)目之間的鉤稽關(guān)系,還有原始憑證為主。例如,應(yīng)付工資審計(jì),我們要看計(jì)提的工資和進(jìn)費(fèi)用的工資是否相同,是否有工資單,還有支付工資和計(jì)提是否相同,如果不同,為什么,一步一步的查;稅金中城建稅和教育費(fèi)附加時(shí)候是按流轉(zhuǎn)稅的7%(番禺5%)和3%來(lái)計(jì)提繳交。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
緊張的期末考試剛結(jié)束,我們土木系大三的學(xué)生又要開(kāi)始維持一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。還記得開(kāi)動(dòng)員大會(huì)的時(shí)候,我們是那么的起勁,認(rèn)真的做著筆記,老師講的“三看、二動(dòng)手、一學(xué)習(xí)工地管理技術(shù)”都記了下來(lái),豪情滿(mǎn)志的準(zhǔn)備去工地上大干一番,把所學(xué)到的東西都用上去。
回到家,拖親戚幫忙找了個(gè)實(shí)習(xí)單位——xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,現(xiàn)階段有兩了項(xiàng)目:一個(gè)項(xiàng)目馬上要結(jié)束了,另一個(gè)20號(hào)才開(kāi)工。叫我20號(hào)去新的項(xiàng)目部那,到時(shí)等電話。在家休息了一個(gè)星期問(wèn)問(wèn)同學(xué)都已經(jīng)開(kāi)始實(shí)習(xí)一個(gè)星期了。這時(shí)我的開(kāi)始有點(diǎn)焦慮了,新的項(xiàng)目開(kāi)工是主體開(kāi)工呢,還是開(kāi)始土方工程,學(xué)校要求要主體正在建的工程,電話也沒(méi)打來(lái),越想越擔(dān)心。等到20號(hào)我便有個(gè)人去了實(shí)習(xí)單位問(wèn)問(wèn)情況,找到了郭經(jīng)理便講明了來(lái)意,交流后決定讓我去快要建好的工程,雖說(shuō)快要建好但也能學(xué)到很多東西,我起初也很迷惑,都快建好了還能看到學(xué)到什么啊。下午便帶我來(lái)到了“xxxx城”,見(jiàn)到了項(xiàng)目經(jīng)理,幫我安排了一位師父,這便開(kāi)始了艱苦卻不乏有意義的實(shí)習(xí)。在去找單位的過(guò)程中,我學(xué)到了——機(jī)會(huì)是等不來(lái)了,要自己主動(dòng)去尋找的。
第一天我?guī)е榜R上就要結(jié)束的工程有什么可看的疑問(wèn)”來(lái)到了xx城。見(jiàn)到了我的師父楮工——一位很年輕、很負(fù)責(zé)、很專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)的工程師。畢業(yè)兩年就考到了國(guó)家二級(jí)建造師。帶我一起工地上轉(zhuǎn)了圈,仔細(xì)的講個(gè)一下工程的情況,這下我才知道原來(lái)在這里能看到學(xué)到不少的東西。首先有基本建好的二期15棟住宅樓,就等分戶(hù)、竣工驗(yàn)收了。而后就是我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個(gè)地下車(chē)庫(kù),1#~8#主體已經(jīng)建成,陸續(xù)的在做外墻裝飾工程、門(mén)窗工程、內(nèi)墻砌筑、防水工程等等,接著有一期9#~10#號(hào)樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最后是會(huì)所的樁基工程?梢哉f(shuō)涉及到了方方面面。但一個(gè)月的時(shí)候畢竟有限,只能側(cè)重某些部分。和師父翻了一篇實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū),看看實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求,知道了重點(diǎn)。師父也說(shuō)能學(xué)到上面的好幾項(xiàng)工作,譬如施工組織的編寫(xiě)可以好好的看看,工地例會(huì),定位放線等等。但在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也存在了一些問(wèn)題,其一,由于在甲方實(shí)習(xí),有許多東西不用親臨現(xiàn)場(chǎng),不用自己去做,這也使得我自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)就少了,主要以看為主。其二,也是伴隨其一而產(chǎn)生的,由于師父工作崗位的定位,做為一名甲方代表,他需要對(duì)整個(gè)工程的每個(gè)環(huán)節(jié)都要很清楚,管的事就比較多。而我剛接觸工地須慢慢學(xué)起,一步一步來(lái)。每天跟著他到處轉(zhuǎn),對(duì)于一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不知道的部位,一些專(zhuān)業(yè)名詞我都會(huì)請(qǐng)教師父。
下面介紹一下我實(shí)習(xí)期間的工作情況。
第一,對(duì)工地的環(huán)境有所了解,包括實(shí)際的工作環(huán)境和人際環(huán)境,對(duì)于工作環(huán)境可以說(shuō)相當(dāng)之艱苦,我去時(shí),項(xiàng)目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時(shí)使用,之間導(dǎo)致了辦公室內(nèi)沒(méi)有避暑設(shè)施,特別是剛?cè)サ臅r(shí)候正好趕上高溫天氣,早上過(guò)去坐在辦公室里,幾分鐘便大汗淋漓,呆在外面都比里面涼快點(diǎn)。這樣的環(huán)境也持續(xù)的20天,而后新辦公室建好搬過(guò)去,裝上了空調(diào),但問(wèn)題又有了,辦公室離工地有一里多路,每天不只要走幾個(gè)來(lái)回。在人際方面短短的一個(gè)月卻讓我接觸到了不少人,就施工單位就見(jiàn)到了三四個(gè)項(xiàng)目部,從土建到道路再到綠化最后還有樁基項(xiàng)目部,監(jiān)理更不用說(shuō)了,辦公室就在我們隔壁,算是處的比較熟的,其間還接觸到了房管部門(mén)、質(zhì)量檢查部門(mén)、各分包單位的老板、公司的領(lǐng)導(dǎo)等等。
第二,看,來(lái)到工地看的東西實(shí)在是太多了,感覺(jué)每個(gè)地方都值得你好好的看看,老師也說(shuō)了要“三看”,圖紙是必不可少的,拿了一本一期5#樓的施工圖翻開(kāi)看了起來(lái),師父叫我先重點(diǎn)看建筑設(shè)計(jì)施工說(shuō)明和結(jié)構(gòu)說(shuō)明,確實(shí)里面有很多的東西需要你記住的,特別是結(jié)構(gòu)說(shuō)明里面,建筑構(gòu)造做法表、鋼筋的使用,錨固等等。而后看平、立、剖圖對(duì)房間的開(kāi)間,進(jìn)深,高度有所了解,在大腦里形成立體圖。但在看結(jié)構(gòu)圖時(shí)就遇到了困難,結(jié)構(gòu)平法圖是個(gè)陌生的概念,剪力墻、柱、梁、板的鋼筋標(biāo)注完全看不懂,師父介紹我去買(mǎi)了幾本圖集后,慢慢的琢磨起來(lái),不明白的地方就問(wèn)。有時(shí)自己拿著圖紙去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鋼筋,F(xiàn)在可以說(shuō)平法已經(jīng)沒(méi)什么大問(wèn)題了。
二看資料,要說(shuō)資料工地上實(shí)在是太多了,工作聯(lián)系單:里面有變更、具體做法、通知等;會(huì)議記要:監(jiān)理月報(bào)、工地例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)議等;一期1#~4#樓施工組織設(shè)計(jì);外墻外保溫工程的施工方法;7月份8月份的施工進(jìn)度計(jì)劃表;關(guān)于會(huì)所樁基工程問(wèn)監(jiān)理拿個(gè)份文件,了解了樁基部分的有關(guān)知識(shí),如樁徑尺寸、長(zhǎng)度、持力層、單樁豎向承載力,采用110振動(dòng)沉管灌注樁,打樁時(shí)可能發(fā)生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等,入土深度控制、容許偏差范圍及樁身砼質(zhì)量控制等等;《無(wú)錫市住宅質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收管理規(guī)定》,講到了驗(yàn)收人員組成、分戶(hù)與竣工驗(yàn)收的區(qū)別、驗(yàn)收時(shí)需填表格、驗(yàn)收內(nèi)容等等;《全國(guó)統(tǒng)一建筑工程基礎(chǔ)定額--江蘇省估價(jià)表》,《江蘇省建筑工程綜合預(yù)算定額》,《無(wú)錫市建筑工程補(bǔ)充預(yù)算定額》這三本書(shū)要結(jié)合起來(lái)看,我也大概翻了一翻,每章有工程說(shuō)明、工程量計(jì)算規(guī)則和計(jì)價(jià)表,計(jì)價(jià)表一開(kāi)始看不懂,幸好有個(gè)預(yù)算員教我看了一下,什么基價(jià)有人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、材料費(fèi)組成。最后還看到了一期1#~10#樓加d1、d2、d3的建筑工程樁基工程的施工驗(yàn)收資料,每份足足有幾百?gòu),并且一些單子需要原件,里面有質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、樁位圖、高應(yīng)變檢測(cè)報(bào)告等等,這些都要送到檔案館存檔。
三看施工工藝,如何施工放線及監(jiān)理復(fù)線,什么是“五零線”;滴水線的做法,底面與外墻面交界處,距拐角1-2㎝處做一條1㎝左右寬的凹槽;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點(diǎn)焊接及鋼筋間距是否滿(mǎn)足要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構(gòu)造,直徑小于28采用搭接,大于28采用電渣壓力焊連接,對(duì)于柱機(jī)械焊接時(shí)縱筋距基礎(chǔ)、樓板頂面大于500,相鄰鋼筋交錯(cuò)連接大于35d,箍筋和拉筋彎鉤和間距的構(gòu)造,拉筋采用梅花型布置,墊塊的使用?茨0逯误w系,10#樓地下室模板面板采用厚度為18mm的木膠合板,內(nèi)豎楞采50mmx100mm木楞,間距為250mm,外橫楞采用雙腳手鋼管,間距為600mm,對(duì)拉螺栓的布置,嚴(yán)禁使用廢機(jī)油滿(mǎn)涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注,砼的測(cè)溫等等;止水帶,后澆帶的做法;施工縫留置,柱、剪力墻留在梁板底50~100㎜,梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂?jī)蓪訛r青而后砌一皮磚做保護(hù)層最后才能回土;櫥衛(wèi)間采用二布三油的防水層;會(huì)所打沉管灌注樁的施工過(guò)程,鋼筋籠是否合格,拔樁速度的控制,樁機(jī)移位等。
說(shuō)到動(dòng)手,由于在甲方實(shí)習(xí)要?jiǎng)邮值牡胤竭真不多。主要還是以看為主,做為甲方就要認(rèn)真的看哪個(gè)地方?jīng)]弄好,然后叫乙方整改。這也是我實(shí)習(xí)期間的主要工作,每天和師父去工地每棟樓都得看看,主體還在施工的10#樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分布筋間距、后澆帶縱筋錨固長(zhǎng)度是否滿(mǎn)足要求,止水帶上的預(yù)埋管件是否滿(mǎn)焊等;主體結(jié)束的看裝飾工程,涂料是否涂到位,門(mén)窗打密封膠,窗臺(tái)、陰角部位滲水現(xiàn)象,外墻貼磚,和監(jiān)理乙方一起拿著激光測(cè)距儀測(cè)房間凈高偏差是否在2公分內(nèi),進(jìn)深開(kāi)間是否也滿(mǎn)足要求。墻面有沒(méi)有空鼓,有沒(méi)有裂縫,特別是門(mén)洞和梁下部位容易出現(xiàn)裂縫,需要貼鋼絲網(wǎng)。窗戶(hù)裝好后四周是否粉好;樓梯休息平臺(tái)陰陽(yáng)角是否粉平粉直等等,每天都能發(fā)現(xiàn)不少的問(wèn)題。
我短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,首先通過(guò)這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我開(kāi)始適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時(shí)間的鍛煉,不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問(wèn)題,還有在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門(mén)的交流等。
其次,通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我對(duì)工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也只是理論上的,與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的識(shí)圖及作圖能力都有一定的幫助,特別在做圖方面學(xué)到了cad的一些快捷方式如復(fù)制可以輸入co、m移動(dòng)、e刪除等等。并且有幸參加了兩次工程例會(huì),學(xué)到了做為甲方如何調(diào)節(jié)個(gè)部門(mén)之間的'矛盾,采取有效的解決方法。
工地上是艱苦,特別是連續(xù)十幾天的高溫天氣,加上臨時(shí)辦公室沒(méi)有空調(diào)和電扇,早上過(guò)去后衣服就沒(méi)干過(guò)。但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西,鍛煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。例如:設(shè)計(jì)圖紙上的變更,具體施工時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,人與人之間的交流溝通等等,只有通過(guò)實(shí)踐后才能找到問(wèn)題發(fā)生的原因,才能找到解決的辦法。
另外,對(duì)有關(guān)的資料也有了一定的認(rèn)識(shí),知道什么時(shí)候該填什么資料,需什么人簽字等,這些是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
最后一點(diǎn)就是:雖然只有一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,但我有幸了解了項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程,“xx城”工地上有剛開(kāi)始建的會(huì)所,看到了樁基工程;一期10#樓的地下室柱和剪力墻的鋼筋和模板工程;一期1#~8#樓的裝飾工程;室外綠化工程。另外,這次還看到了使用平法標(biāo)注的結(jié)構(gòu)圖,初見(jiàn)時(shí)感覺(jué)有些頭大,雖然在這之前聽(tīng)老師說(shuō)過(guò),但并未學(xué)過(guò),就那么一張剪力墻平法施工圖,都有些眼花。什么kz,gdz,q,ll,lb,at,gt等等,一開(kāi)始根本就不知道什么意思,不過(guò)師父介紹我買(mǎi)了幾本平法制圖的圖集,圖集里詳細(xì)介紹了讀圖的方法,經(jīng)過(guò)幾天的努力,再看圖時(shí)終于不再感覺(jué)難了?梢阅弥鴪D紙去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鋼筋了。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)。這才真正達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
旅行社計(jì)調(diào)工作之我見(jiàn) 自參加工作以來(lái),才發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距很大,對(duì)旅行社這一行業(yè)也漸漸有了較進(jìn)一步的了解。
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質(zhì)和特點(diǎn):
(1)綜合性。
由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂(lè),游覽,購(gòu)物等服務(wù)項(xiàng)目,接待的過(guò)程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。所以,接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。
(2)規(guī)范性。
由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買(mǎi),后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿(mǎn)意消費(fèi)者滿(mǎn)意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。
(3)文化性。
旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解,對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化。所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。
(4)原則性。
由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,嚴(yán)格按照黨的`方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度,總指揮,總設(shè)計(jì)。"事無(wú)巨細(xì),大權(quán)在握",具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,自主性,靈活性。如果說(shuō)"外聯(lián)"是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是"烹飪大師",經(jīng)他們的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的"口味",確實(shí)需要一定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一,人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣,禮貌,謙虛,簡(jiǎn)潔,利索,大方,善解人意,體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用"多關(guān)照","馬上辦","請(qǐng)放心","多合作"等"謙詞"的習(xí)慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函,公文要規(guī)范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要,準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作,一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一樣吸引四處的"蜜蜂"紛至沓來(lái)。
二,條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是具體時(shí)間,人數(shù),用房數(shù),是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三,周到化。
"5定"(定房,定票,定車(chē),定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。隨著海南旅游市場(chǎng)的需要,現(xiàn)在增加了一個(gè)"定高爾夫球"。共"6定"。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車(chē)貨運(yùn)段編組站,編不好,就要"穿幫","撞車(chē)",甚至"脫節(jié)"。俗話說(shuō):"好記性不如爛筆頭"。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字。
第一個(gè)字是"快",答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)24小時(shí),能解決的馬上解決,解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是"準(zhǔn)",即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,"不放空炮",不變化無(wú)常;卮饘(duì)方的詢(xún)問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,"行"怎么辦 "不行"怎么辦 不能模棱兩可,是似而非。
四,多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易,往往價(jià)格要低質(zhì)量要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。
同客戶(hù)"討價(jià)還價(jià)"是計(jì)調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計(jì)調(diào)就能在"變數(shù)"中求得成功,不能固守"一個(gè)打法",方案要多,要細(xì),要全,你才可"兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩",縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
帶著好奇和期盼的心情,我開(kāi)展了在人民同泰藥房為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),了解了一個(gè)藥房的管理流程,藥品的銷(xiāo)售和處方藥和非處方的區(qū)別,F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、主要體會(huì):
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡;查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對(duì)臨床診斷,要進(jìn)行藥品銷(xiāo)售得先熟悉藥品的擺放,開(kāi)始時(shí),我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,藥房里的藥品有很多的種類(lèi),要記的話很不容易,不過(guò)還好,藥品的擺放是有按類(lèi)別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類(lèi),再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類(lèi),心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),其他,外用,非處方藥,食品,百貨,計(jì)劃生育,醫(yī)療器械來(lái)分。
其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類(lèi)別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了。為更熟悉藥品的擺放,我還搬運(yùn)過(guò)藥品,即去倉(cāng)庫(kù)取藥。在藥品中,葡萄糖和生理鹽水較常用,別的心血管類(lèi)的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減,特別是常用心血管類(lèi)的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)類(lèi)的藥品。向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于GSP方面的知識(shí),也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生,對(duì)于一些藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的話是必須要知道的。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫(xiě),直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,在我國(guó)稱(chēng)為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流通過(guò)程中,針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是通過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為,對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制,保證向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的藥品。
同時(shí)我也向藥房的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí),了解賬目怎樣記錄,如何核算,同時(shí)也看到了專(zhuān)業(yè)人員的速度和效率,會(huì)計(jì)應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度,更要小心,仔細(xì),一個(gè)小數(shù)點(diǎn),也許就釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一,通過(guò)記帳、算帳和報(bào)帳,及時(shí)提供正確、有用的會(huì)計(jì)信息,客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn),也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作,也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求,會(huì)計(jì)核算不做好,談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(ERP)為手段,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督,來(lái)規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
通常說(shuō)醫(yī)者父母心,在藥房實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦,醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰,一定程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣(mài)藥通常講究的是良心,在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),對(duì)不同年齡,性別,和不同程度的病人,藥的拿取都是不同的,特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦,能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。
二、幾點(diǎn)思考:
在這次實(shí)習(xí)中,讓更深一層的了解了社會(huì),了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥房運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間,看了一些資料,概括說(shuō)我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地;藥品購(gòu)銷(xiāo)不規(guī)范,商業(yè)化嚴(yán)重,回扣風(fēng)行;零售藥房和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,一些企業(yè)在取得GMP、GSP認(rèn)證后,為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類(lèi)似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,也有對(duì)策,比如說(shuō)通過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí),建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善藥品流通方式,但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,有生機(jī)的血液,高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出,心靈上也是善良的美好的有同情心的,本著善良的心和同情心,藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥,百姓治病吃藥開(kāi)心,制藥人才,機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心,自己也就開(kāi)心了。
同時(shí)這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅有專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的收獲,更多的是對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)和與人的交流能力。首先,對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)人熱情這是必須的,熱情不僅讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情和耐心,同時(shí)也讓顧客感覺(jué)到你這種心情和狀態(tài),也就自然而然的使他們心情愉悅,以后喜歡在你店里買(mǎi)東西。其次,要真誠(chéng),這不僅要對(duì)顧客更要對(duì)同事,記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼,后來(lái)我們玩成一片,他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識(shí)。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西,我們不在意,但往往這些有可能是最重要的。通常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,沒(méi)錯(cuò),在生活中,不論哪一個(gè)方面,我們更應(yīng)該注意細(xì)節(jié)。然后,要會(huì)溝通和善于與人溝通。這是一個(gè)人踏入社會(huì)應(yīng)該具有的素質(zhì),溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則要深入溝通。這些要靠自己主動(dòng)去做,主動(dòng)去和別人溝通。再次,要有條理,做什么事情都要有條理,這樣才不至于讓自己在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半,按次序把要做的工作排序,這樣可以大大提高自己的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們受益匪淺。最后,要勤快,學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地拖地的事情搶著干,做一些雜工的活,后來(lái)我才懂,這樣是必要的,這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人,大家也會(huì)教你一些不同的知識(shí)。能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,這樣會(huì)有意想不到的收獲。
三、問(wèn)題和意見(jiàn):
社會(huì)實(shí)習(xí)給我們這些身處象牙塔的學(xué)生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。學(xué)到了書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)!捌D辛知人生,實(shí)習(xí)長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形之中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,還可以學(xué)到一些額外的知識(shí)。作為一名大學(xué)生。我深深地體會(huì)到實(shí)習(xí)的重要性,并希望以后多參加實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì),才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)習(xí),才能使自己成為有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)習(xí)使我的各方面能力都得到了提高,也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。這次在藥房的實(shí)習(xí),我覺(jué)得我增長(zhǎng)了各方面的知識(shí),可也了解到有一些問(wèn)題的存在,主要的是有些人對(duì)一些藥品的不熟悉,而要一味的聽(tīng)他們的,而不聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo),對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得要大家身體力行的去了解這方面的知識(shí),同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)該做好這方面的宣傳教育工作?傮w來(lái)說(shuō),這次社會(huì)實(shí)習(xí)使我各方面的能力都提高了,更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì),希望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類(lèi)型的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
四、實(shí)習(xí)收獲:
通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備,也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位,在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥,對(duì)藥品的性能,不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話,溝通能力不錯(cuò),能處理一些突發(fā)事件,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥房的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
另外,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方,藥品一樣被賣(mài)出去了,然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的,可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題,但凡事都有萬(wàn)一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。
其次,每過(guò)一段時(shí)間,藥房都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售!還有,顧客一般都有自己常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會(huì)改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現(xiàn)的`藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要,藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了,很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話,但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥房營(yíng)業(yè)人員,而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士,這就證明了藥房坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥房經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí),希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。因此,藥房?jī)?nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo),也是影響人們選擇藥房的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
五、總結(jié):
一直以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉,可現(xiàn)在我卻認(rèn)為,頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單,或者說(shuō)做做樣子就可以,他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)習(xí)二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)習(xí)技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里,不會(huì)有老師幫助你解決困難,不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談,不再是刻板的書(shū)本,而是真刀真槍的面對(duì)顧客,面對(duì)同事,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),一切都不在簡(jiǎn)單,我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,一切只能靠自己。所以,種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn),然后努力克服,最后征服它。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎?能體會(huì)到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。通過(guò)實(shí)習(xí),一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng);另一方面,我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友,認(rèn)識(shí)到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題,但我相信,我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)習(xí)中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,它給我?guī)?lái)的巨大影響也將繼續(xù)下去,它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)習(xí)相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦,但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊,我知道一切都是不容易的。我也終于明白,乏味中總會(huì)有希望,苦澀中總會(huì)有甘甜。
我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí),我想如果我們認(rèn)真做了,一定會(huì)有很大的收獲。我也希望在七月畢業(yè)時(shí),自己能對(duì)此次實(shí)習(xí)無(wú)愧于心!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
1、目的
通過(guò)執(zhí)行定期保養(yǎng)規(guī)程,保證電梯設(shè)備的正常、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。
2、適用范圍
適用于各管理處管轄的電梯定期保養(yǎng)工作。
3、職責(zé)
3.1電梯維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)參考本規(guī)程具體執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)工作,并填寫(xiě)《電梯定期保養(yǎng)記錄》,交設(shè)備部保管。
3.2管理處之機(jī)電主管和電梯工負(fù)責(zé)跟蹤檢查,并填寫(xiě)《公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)驗(yàn)證記錄表》、《公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程記錄表》。
4、保養(yǎng)規(guī)程
4.1機(jī)房
4.1.1先關(guān)閉電源:控制柜掃塵、各接電點(diǎn)清潔、主要接觸器、電阻、電抗器等的清潔及引線螺絲收緊。
4.1.2電動(dòng)機(jī)、測(cè)速發(fā)電機(jī)、卷?yè)P(yáng)機(jī)、曵引輪的檢查及油質(zhì)油量的檢查。
4.1.3卷?yè)P(yáng)機(jī)牙箱、油量、油質(zhì)的檢查。
4.1.4限速器及限速器的開(kāi)關(guān)的檢查、清掃,活動(dòng)部注油。
4.1.5制動(dòng)器的行程、動(dòng)作、靈活性,制動(dòng)瓦磨耗的`檢查及活動(dòng)部位注油。
4.1.6選層器詳細(xì)檢查及清掃注油。
4.1.7電動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇注油。
4.1.8各回路絕緣電阻測(cè)量(半年一次)。
4.2機(jī)身及井道:
4.2.1保養(yǎng)時(shí)從最高層向下保養(yǎng)(用檢修速度)。
4.2.2轎頂清掃及轎頂各操作開(kāi)關(guān)有效確認(rèn)。(安全窗開(kāi)關(guān)、急停開(kāi)關(guān)、安全鉗開(kāi)關(guān)、檢修開(kāi)關(guān)、鋼帶防斷開(kāi)關(guān)等)。
4.2.3內(nèi)外門(mén)開(kāi)閉動(dòng)作及門(mén)腳膠檢查。
4.2.4內(nèi)外門(mén)藕合檢查,清掃注油.開(kāi)關(guān)門(mén)輪、傳動(dòng)裝置、吊門(mén)輪、限位輪、門(mén)聯(lián)鎖、門(mén)頭鏈條、路軌檢查清掃。
4.2.5內(nèi)外門(mén)閘銷(xiāo)及廳轎門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)內(nèi)部檢查及接點(diǎn)清潔,廳轎門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)接線檢查。
4.2.6接合開(kāi)關(guān)裝置、快慢門(mén)的各活動(dòng)部位清掃、注油。
4.2.7各種撞動(dòng)開(kāi)關(guān)、刀、接點(diǎn)檢查。
4.2.8鋼帶清掃、抹油,鋼帶開(kāi)關(guān)檢查。
4.2.9超重開(kāi)關(guān)清掃、注油。
4.2.10行車(chē)情況檢查。(起動(dòng)、行車(chē)、加減速及停車(chē)之平穩(wěn)性、振動(dòng)、噪音程度、平層差等)
4.2.11各訊號(hào)燈檢查及燈泡更換。
4.2.12各油腔油量檢查補(bǔ)充,張緊輪加油。
4.2.13井底各設(shè)備檢查、清掃、抹油,各種安全開(kāi)關(guān)、急停開(kāi)關(guān)、地坑照明等開(kāi)關(guān)的有效確認(rèn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、職責(zé)感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作潛力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下:
培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)潛力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)職責(zé)感,構(gòu)成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、潛力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)資料
1、實(shí)習(xí)過(guò)程
7月1日,我開(kāi)始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門(mén)的打開(kāi),大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都忙碌著,我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。總算有事做了,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。但是效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會(huì)操作?粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一向無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?之后慢慢才了解,原先信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)必須時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得,對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫忙。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤(pán)上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步,速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是透過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù),對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有必須的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
2、實(shí)習(xí)所涉及的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
2、1活期儲(chǔ)蓄存款
2、2整存整取定期儲(chǔ)蓄存款
2、3零存整取定期儲(chǔ)蓄存款
2、4存本取息定期儲(chǔ)蓄存款
2、5整存零取定期儲(chǔ)蓄存款
2、6定活兩便儲(chǔ)蓄存款
2、6單位活期存款
2、7單位定期存款
2、8單位通知存款
3、實(shí)習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)
3、1信用貸款
3、2擔(dān)保貸款
4、高校利用學(xué)校資金對(duì)學(xué)生辦理的無(wú)息借款
5、一般性商業(yè)助學(xué)貸款
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)群眾,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén),踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫忙,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果是不留意弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅僅是你更是顧客們的.寶貴時(shí)間
其次,我覺(jué)得工作后任何人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆](méi)能辦理而憤憤不平,粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí),也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作用心性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你理解的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話,也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,但是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
本人是xx學(xué)院的畢業(yè)生,專(zhuān)業(yè)是生物科學(xué),大學(xué)里主要學(xué)習(xí)了生物學(xué)和教育學(xué)相關(guān)的知識(shí),自己對(duì)心理學(xué)也很感興趣,對(duì)書(shū)法和一些球類(lèi)都很著迷,自身?xiàng)l件方面覺(jué)得自己很有耐心,辦事也很細(xì)心。自從在中學(xué)實(shí)習(xí)當(dāng)教師之后,對(duì)教師這個(gè)職業(yè)乃至教育都有了更深層次的理解,我覺(jué)得當(dāng)老師最為重要莫過(guò)于一顆愛(ài)心了。
一年的實(shí)習(xí)期馬上就要結(jié)束了,通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí),本人積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),為不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)向同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí),通過(guò)和學(xué)生逐步深入的接觸,不斷的體會(huì)到從事教育工作的重要意義,以一顆熱愛(ài)教育事業(yè)的'心,把自己的激情傾注于光榮的教育事業(yè)。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,本人不斷的提高自己的職業(yè)修養(yǎng),加強(qiáng)自身的師德建設(shè),樹(shù)立起良好的教師的形象,通過(guò)自己的言談舉止,在潛移默化當(dāng)中,讓自己的學(xué)生受到教育,讓學(xué)生懂得自己的責(zé)任。不但要提高師德的水平,同時(shí)還要讓自己的職業(yè)道德在教育工作中發(fā)揮重要的作用,用自身的道德水平去影響學(xué)生。同時(shí)在和學(xué)生的接觸過(guò)程中,不斷的反思自己工作的得失,注意發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,針對(duì)自己的這些缺點(diǎn),不斷的加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)水平,在將來(lái)的工作中,取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
在工作中,本人積極的和同事交流,充分利用自己的時(shí)間多去聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的課,在聽(tīng)課中不斷的向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,提高自身的素養(yǎng),把教學(xué)理論在實(shí)際中靈活應(yīng)用,不斷的在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。 在這一年的工作當(dāng)中,和同學(xué)的感情是越來(lái)越深,工作開(kāi)展的也是非常順利,同時(shí)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得了不菲的成績(jī),這是和同學(xué)們的努力和其他老師的大力支持和幫助是分不開(kāi)的。
不要努力成為一個(gè)成功的人,要努力成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我并不是反對(duì)不斷追求自身幸福的人,相反,我認(rèn)為的幸福應(yīng)該是建立在為社會(huì)貢獻(xiàn)自己力量的基礎(chǔ)上的。我學(xué)的師范專(zhuān)業(yè),自己又這么熱愛(ài)它,所以我決定做一名教師,希望我的努力是有意義的。
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