【精華】個(gè)人年終工作總結(jié)范文集合九篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
在公司的這段日子里，我學(xué)會(huì)了很多，也成長了很多。這幾個(gè)月來，我始終抱著對(duì)地產(chǎn)廣告工作的熱誠和希望成為一名資深廣告人的決心，一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)廣告的專業(yè)前沿知識(shí)，另一方面認(rèn)真完成自己的工作，為了更客觀深入剖析自我，讓公司了解自己，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作成績總結(jié)
進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我先后參與過嘉定盛創(chuàng)企業(yè)家園、無錫長江國際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等項(xiàng)目的操作，以及若干提案項(xiàng)目，至今我仍然記得青島黃島項(xiàng)目的提案是我進(jìn)入公司的第一項(xiàng)工作。前一階段的工作我對(duì)自己的創(chuàng)造性還是比較滿意的;現(xiàn)階段我執(zhí)行的項(xiàng)目主要是無錫長江國際二期、常熟虞山尚園，在執(zhí)行這兩個(gè)項(xiàng)目期間，我努力向各位策劃、文案前輩們學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，付出總有回報(bào)，長江國際二期與虞山尚園目前進(jìn)行尚算順利，這也是我個(gè)人比較滿意的地方。當(dāng)然這與其他各位同事和本部門文案指導(dǎo)的不懈努力以及大家的密切配合是分不開的。
二、工作中的不足之處及分析
在各項(xiàng)目運(yùn)行期間，我一直保持著謙虛學(xué)習(xí)和認(rèn)真努力的態(tài)度。但仍然在實(shí)施過程中出現(xiàn)了問題。首先，我對(duì)項(xiàng)目的把控能力還有待提高，我要提高文字準(zhǔn)確度，以減少文案指導(dǎo)的`修改次數(shù)。當(dāng)然，這也有賴于我經(jīng)驗(yàn)的積累，所以我要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)工作熟稔起來，平時(shí)多問多看多學(xué)多寫;其次，我對(duì)自己的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌，在寫文案的過程中總是想到哪里寫到哪里，導(dǎo)致思維有時(shí)會(huì)過于發(fā)散或過于狹隘，經(jīng)后我要注意工作方法，提高工作效率。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡單分析
長期以來，我對(duì)自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力都很有信心。聰明自信是我最大的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過這段時(shí)間的工作磨練，我充分認(rèn)識(shí)到，廣告行業(yè)的博大精深和自己在能力、經(jīng)驗(yàn)方面的不足，我必須承認(rèn)，我的能力亟需進(jìn)一步提高。為了彌補(bǔ)自己的不足，我應(yīng)當(dāng)注意彌補(bǔ)自己不夠勤奮的缺點(diǎn)，向各位文案前輩學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻注意吸收身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)時(shí)刻刻注意對(duì)工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作。
四、本部門存在的最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議
個(gè)人認(rèn)為本部門最大的問題在于心態(tài)和工作熱情。開發(fā)商的態(tài)度以及項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)導(dǎo)致了某些時(shí)候?qū)ぷ鞯臒o所適從，長期的壓力和緊迫也導(dǎo)致了對(duì)工作某種程度的麻木。在未來的工作中，我們應(yīng)該平衡心態(tài)，從心底欣賞所操作的項(xiàng)目，從心底熱愛自己的工作，才能找到工作的動(dòng)力。
另外工作中的協(xié)調(diào)與溝通也很重要，各項(xiàng)目的工作人員要負(fù)起責(zé)任，在交代工作時(shí)要確實(shí)肯定，明確開發(fā)商意圖和時(shí)間結(jié)點(diǎn)。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
對(duì)于目前的我來說，只不過是一個(gè)地產(chǎn)界的初級(jí)文案。我還有許多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我要盡快突破自己經(jīng)驗(yàn)不足的工作瓶頸，爭取在明年到來之前成為一個(gè)合格的文案工作者。
六、個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)我來說，目前最迫切的是提高自己對(duì)文字的把控能力，力求做出的文案快，準(zhǔn)，為求做到這一點(diǎn)，我要在年底之前對(duì)所有工作內(nèi)容熟稔起來，更加勤奮的向文案指導(dǎo)和各位前輩同仁學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技能。并且，在未來的一年中，我要加強(qiáng)擴(kuò)展自己的知識(shí)層面和深度，盡可能多的參加項(xiàng)目工作，完善自身專業(yè)知識(shí)體系，爭取在明年5月之前成為一名稱職的資深文案。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
20xx年的工作已經(jīng)要接近尾聲了，年末總是一個(gè)承前啟后的時(shí)候，對(duì)這一年的總結(jié)是為了明年更好的開展工作。作為同岳湖北分的一名普通員工，站在法務(wù)助理的崗位上，我也對(duì)自己今年一年的進(jìn)步與不足做出總結(jié)，以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。
這一年里，逾期較去年有所上漲，對(duì)逾期客戶的催收力度也不斷加大，成果是有的，但是逾期依舊居高不下，對(duì)此，公司也是采取了一定措施降低逾期，控制風(fēng)險(xiǎn)，這也是我的工作之一。在客戶還款日的前五天，我會(huì)以短信的形式提醒客戶按時(shí)還款。在還款日的前一日，我會(huì)將習(xí)慣性逾期的客戶以及新客戶逐個(gè)電話通知，提醒其按時(shí)還款。對(duì)于逾期客戶，我會(huì)每天更新逾期報(bào)表，并在上午發(fā)送至各位業(yè)務(wù)、客服和風(fēng)控人員，他們進(jìn)行跟進(jìn)，并在與客戶溝通后將溝通的情況反饋給我，我會(huì)統(tǒng)一備注在逾期報(bào)表上，方便管理。對(duì)于經(jīng)常性逾期，拒接電話或其他需要家訪的情況，由各區(qū)域自行安排對(duì)逾期客戶進(jìn)行家訪催收。在每月月底，我會(huì)向逾2期及以上、逾1期但需要發(fā)催收函、計(jì)劃收車的客戶發(fā)送催收函，增強(qiáng)催收力度。對(duì)于故意拖欠租金，已無經(jīng)營能力或其他需要收車的客戶，我們會(huì)進(jìn)行收車處理，我會(huì)在計(jì)劃收車前10天左右給客戶發(fā)送催收函，收車時(shí)發(fā)送收車通知書，收車后發(fā)送收車處置通知書。思想?yún)R報(bào)專題以今年的收車情況來看，大部分都是客戶自己進(jìn)行一次性買斷，少數(shù)進(jìn)行賣車處置。以變賣收回車輛的方式處置大部分都是虧損的，因此也形成了呆壞賬，給公司造成了一定的損失。以收回租賃物的方式控制逾期并非持久之舉，但是對(duì)于有能力還款卻惡意拖欠租金，或者已無實(shí)際經(jīng)營能力，車輛長期停放，或者有轉(zhuǎn)移租賃物風(fēng)險(xiǎn)的客戶，就一定得盡快以合法手段采取保全租賃物的強(qiáng)制措施——收回租賃物。在收回租賃物后，一方面盡快通知客戶，督促其盡快湊齊資金進(jìn)行買斷，一次性贖回租賃物；另一方面與相關(guān)售車經(jīng)銷商聯(lián)系，以便盡快找到買家，降低我司風(fēng)險(xiǎn)，減少逾期。
逾期上漲除了市場環(huán)境的影響的因素外，前期的調(diào)查審查工作存在一定漏洞也是產(chǎn)生逾期的原因之一。這時(shí)，在申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，電話回訪也是很有必要的`。在每單業(yè)務(wù)申報(bào)前，我都會(huì)跟客戶打個(gè)回訪電話，具體來說是，先與客戶核對(duì)身份信息，然后核對(duì)報(bào)價(jià)單上面的設(shè)備總價(jià)款，首付款，保證金和續(xù)保定金，還款期數(shù)與金額以及工作人員有無違紀(jì)行為。在回訪電話中，大部分客戶都是與我們這邊的報(bào)價(jià)單金額是一致的，只有少數(shù)涉及包牌保保險(xiǎn)的客戶對(duì)金額有異議，但經(jīng)過溝通解釋后都能理解哪些款項(xiàng)是我司收的，哪些是掛靠公司收的。
在處理工作中的日常事務(wù)以及突發(fā)事務(wù)，我已不向剛來時(shí)的那樣束手無策了，現(xiàn)在基本都能夠條理清晰的處理完畢，懂得如何與同事協(xié)調(diào)合作，如何與客戶溝通，這些都是這一年里我在同岳這個(gè)集體里學(xué)到的。面對(duì)20xx年工作中出現(xiàn)的問題，我會(huì)盡量解決，不把問題帶到20xx年里。20xx年的工作即將開展，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我?guī)順O大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這也是一直以來不斷的激勵(lì)我進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，才會(huì)得到更大的發(fā)展，在進(jìn)步中雖然也有陣痛，但這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我會(huì)做的更好！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
一、工作內(nèi)容：
1.整體工作：我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站的頁面部分，根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師或客戶所提供的主題要求來設(shè)計(jì)出整個(gè)網(wǎng)站。
2.工作中要完成的任務(wù)：
作為一個(gè)網(wǎng)站美工除了要求網(wǎng)頁三劍客，ps，這些必會(huì)的軟件以外，還要對(duì)html用的很熟，對(duì)asp或php或jsp要有初步的了解。
(1)表達(dá)一定的藝術(shù)效果
一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得吸引人，同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會(huì)有瀏覽者喜歡，更不要說讓瀏覽者去注意它的內(nèi)容了。
(2)使頁面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)
經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的頁面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人看了無法知曉哪些內(nèi)容才是最具發(fā)言權(quán)的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
(3)實(shí)現(xiàn)不同的功能
在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的而服務(wù)，都是要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，網(wǎng)頁的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必須有針對(duì)性。所謂針對(duì)性，就是指對(duì)不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
(4)網(wǎng)頁的內(nèi)容
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員美化網(wǎng)頁，增加網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說，網(wǎng)頁的幾項(xiàng)基本內(nèi)容：標(biāo)題、網(wǎng)站標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。
(5)確定網(wǎng)站的類型
在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁之需要做大量的準(zhǔn)備工作，需要思考以下幾個(gè)問題：1、網(wǎng)站的類型：站點(diǎn)屬于新聞、娛樂、商務(wù)類的綜合站點(diǎn)，還是個(gè)人主頁;
(6)確定網(wǎng)站的風(fēng)格
如果瀏覽者主要是年輕人，頁面就要設(shè)計(jì)得基調(diào)明快，活潑富有朝氣;如果針對(duì)的群體是政府工作者或科學(xué)工作者，那么頁面就要設(shè)計(jì)得嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、理性、科學(xué);如果針對(duì)的群體是婦女兒童，頁面則要設(shè)計(jì)得溫馨、友愛、輕松;如果針對(duì)的群體是戀人或從事藝術(shù)工作的人，頁面就要設(shè)計(jì)得浪漫并有藝術(shù)感
(7)確定網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系
在網(wǎng)站的總體規(guī)劃列出來后，就必須要考慮各個(gè)網(wǎng)頁之間的關(guān)系，是星型、樹型、網(wǎng)型還是直線鏈接?
二、工作過程：
1.我所在的公司叫世點(diǎn)耐特網(wǎng)絡(luò)科技公司，主要服務(wù)項(xiàng)目涵蓋：軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)推廣、域名空間、網(wǎng)絡(luò)營銷、站點(diǎn)管理及維護(hù)等。而我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作這一塊。
2.剛來公司的時(shí)候做了大眾健身的網(wǎng)站�？偣沧隽艘恢�。在這一周里，我懂得了做網(wǎng)站的基本步驟。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。
了解主題：因?yàn)槭怯嘘P(guān)健身的網(wǎng)站，我首先從網(wǎng)上了解了一些有關(guān)健身的項(xiàng)目，和健身的一些基本常識(shí)。接下來我就應(yīng)該思考配色與構(gòu)圖了;
思考配色與構(gòu)圖：對(duì)整個(gè)內(nèi)容有了一了解后，現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力，所以選擇橙色色作為主色調(diào)。
查找素材：其實(shí)素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。這里我總結(jié)了一種思路，電腦里下載一些專業(yè)的"萬金油"圖庫，這種圖庫通常種類齊全但圖片很一般。另外配合專業(yè)在線圖庫網(wǎng)站(通常是國外站點(diǎn)) google，百度圖片等搜索引擎進(jìn)行即使的素材查找。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片，請(qǐng)注意分類，素材的分類是素材線下存儲(chǔ)的關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類型縮短查找時(shí)間。
開始設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)花的'時(shí)間是最多的，有的時(shí)候，在設(shè)計(jì)時(shí)原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后來我就先設(shè)計(jì)，想用什么圖的時(shí)候再找。做一張首頁效果圖一般用兩天的時(shí)間，當(dāng)然把效果圖給了客戶之后再改時(shí)間就不指導(dǎo)要拖到什么時(shí)候了。
客戶反饋：當(dāng)效果圖發(fā)給客戶后，一般情況下是需要再改的。改好之后開始做子頁。
做子頁：子頁一般需要五六張效果圖。不過，對(duì)于這一步驟來將，我們就輕松多了。時(shí)間一般也需要兩天。
切圖：所有的效果圖做好了之后就開始切圖，切圖其實(shí)就是把效果圖變成網(wǎng)頁。一般需要兩天。切圖之中其實(shí)會(huì)遇到好多匪夷所思的事情，不過當(dāng)你熟練這后就好了。當(dāng)然，一開始我經(jīng)常會(huì)遇到，比如代碼的意思是使網(wǎng)頁正題居中，但結(jié)果卻是整個(gè)網(wǎng)頁偏移到了左邊。等等這樣的事情在我初期切圖的時(shí)候經(jīng)常遇到�，F(xiàn)在好多了。
完成：做到這一步我的任務(wù)就完成了。
這兩個(gè)月里我一直在這樣做著。先后完成了大眾健身旭日和福到家。最近在做深澤網(wǎng)站。希望自己可以順利的完成。
工作這么長時(shí)間，對(duì)一切越來越熟習(xí)之后，總想找到一些別的感覺。每天我會(huì)去不同風(fēng)格的網(wǎng)站，會(huì)觀察他們出彩的地方，然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
做了兩個(gè)多月的前臺(tái)美工，終于體會(huì)到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)無非是圖文混排的那點(diǎn)事。不過，當(dāng)你真正的去努力的創(chuàng)造了之后，結(jié)果卻并不會(huì)每次都是好的。太多自己精心設(shè)計(jì)的東西，被別人一眼就否定了。當(dāng)時(shí)心情真的很糟糕。不過，現(xiàn)在想想，這都些都沒有什么，這也無非是成長中常常要遇到的事罷了。在這里激勵(lì)一下自己：
1、不說"不可能"三個(gè)字;
2、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口;
3、遇到挫折對(duì)自己大聲說：太棒了;
4、不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理;
5、凡事先訂立目標(biāo)，并且盡量制作"夢想版";
6、凡事預(yù)先作計(jì)劃，盡量前目標(biāo)視覺化;
7、六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分，每一秒做生產(chǎn)力的事情;
8、隨時(shí)用零碎的時(shí)間(如等人、排隊(duì)等)做零碎的小活;
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì)給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我本人以江洛鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，緊緊圍繞經(jīng)管工作的四大要點(diǎn)，在農(nóng)經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，在所聯(lián)系村上干部的密切配合下，經(jīng)過我本人的主觀努力，圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、繼續(xù)抓好農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理工作
1、今年在"村帳鄉(xiāng)管，組帳村管"運(yùn)行的基礎(chǔ)上，積極向"三資"規(guī)范化管理推進(jìn)，嚴(yán)格按照民主決策，民主管理的要求，執(zhí)行民主理財(cái)制度，做到了集體資產(chǎn)取之于民，用之于民。切實(shí)加大對(duì)村、組財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，村里進(jìn)行帳務(wù)處理時(shí)，必須過"五關(guān)"，即一過書記、主任審批關(guān)；二過民主理財(cái)關(guān)；三過代理會(huì)計(jì)審核關(guān)；四過民主公開關(guān)；五過登記臺(tái)帳關(guān)。每筆業(yè)務(wù)明明白白，增強(qiáng)了經(jīng)辦人員的責(zé)任感，較好的維護(hù)了農(nóng)村集體資產(chǎn)。
2、強(qiáng)化村組財(cái)務(wù)審計(jì)，嚴(yán)格履行監(jiān)督職能
我鎮(zhèn)堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，落實(shí)民主管理，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定。全面推行村組財(cái)務(wù)公開、民主管理工作，全鎮(zhèn)把這項(xiàng)工作作為村組財(cái)務(wù)管理的經(jīng)常性工作，常抓不懈，起到了推進(jìn)民主管理，消除群眾疑慮，密切干群關(guān)系，起到維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的作用。并在會(huì)計(jì)委托代理制的過程中，制定下發(fā)了民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開制度，在具體操作上，以村為單位健全民主理財(cái)小組，參與村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)本村財(cái)務(wù)日常收支實(shí)施監(jiān)督，定期、及時(shí)、完整的公開村、組財(cái)務(wù)收支情況，接受群眾監(jiān)督。
3、規(guī)范村級(jí)"一事一議"制度
為了規(guī)范我鎮(zhèn)農(nóng)村村級(jí)范圍內(nèi)興辦集體公益事業(yè)籌資籌勞管理，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈，有利于增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。結(jié)合"一事一議"獎(jiǎng)補(bǔ)政策的實(shí)施，今年我鎮(zhèn)通過"一事一議"在六間房村、古樹村、徐家村、鄭家村得修路，興建文化廣場、自來水工程等項(xiàng)目。在"一事一議"運(yùn)行過程中，我鎮(zhèn)主要做到了四點(diǎn)：
第一、嚴(yán)格把握政策，明確"一事一議"的內(nèi)容，所議之事必須是多數(shù)群眾受益，且籌資的內(nèi)容僅限于村內(nèi)興辦農(nóng)田水利基本建設(shè)，修建道路，改水等生產(chǎn)公益事業(yè)；
第二、嚴(yán)格把握程序關(guān)，嚴(yán)把程序關(guān)是"一事一議"的工作基礎(chǔ)。先后要經(jīng)過編制方案，開會(huì)發(fā)動(dòng)群眾，分?jǐn)偦I資任務(wù)；
第三、嚴(yán)格把握?qǐng)?bào)批關(guān)，嚴(yán)把報(bào)批關(guān)是對(duì)議事質(zhì)量的檢驗(yàn)。"一事一議"籌資方案應(yīng)填寫申報(bào)表，議事記錄、簽字蓋章、籌相關(guān)資料。
第四、嚴(yán)格把握監(jiān)督關(guān)，由村民討論出資的"一事一議"資金屬集體資金性質(zhì)，必須加強(qiáng)對(duì)所籌資金使用的監(jiān)督管理，防止隨意改變資金性質(zhì)，防止平調(diào)挪用，并由村民參與全過程監(jiān)督管理。
4、強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。
針對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)中存在的財(cái)務(wù)人員變動(dòng)頻繁，會(huì)計(jì)核算不規(guī)范，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平較低的現(xiàn)狀。我站在今年五月積極參加縣經(jīng)管局組織鎮(zhèn)、村財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（就農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及有關(guān)農(nóng)民負(fù)擔(dān)，農(nóng)業(yè)承包合同，農(nóng)村集體資產(chǎn)等方面的法規(guī)、政策進(jìn)行了為期三天的系統(tǒng)培訓(xùn)）。提高了財(cái)務(wù)人員的`素質(zhì)，堅(jiān)持原則，秉公辦事的能力。
二、繼續(xù)狠抓農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，確保穩(wěn)定農(nóng)村大局
減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，是維護(hù)農(nóng)民利益，增加農(nóng)民收入，調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)積極性的重要措施，實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的重要保證。強(qiáng)化目標(biāo)管理制度，形成了層層抓落實(shí)的責(zé)任管理體系。全力推行了農(nóng)民負(fù)擔(dān)制度。一是涉農(nóng)稅收，價(jià)格和收費(fèi)公示制，把區(qū)制價(jià)、監(jiān)察、財(cái)政即門統(tǒng)一印制的公示欄建設(shè)征地費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。今年共發(fā)放糧食直補(bǔ)、農(nóng)資補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)資金總計(jì)180萬元，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民種糧、種菜、養(yǎng)殖的積極性。
三、進(jìn)一步完善土地承包關(guān)系，積極探索土地流轉(zhuǎn)的新機(jī)制
今年我鎮(zhèn)結(jié)現(xiàn)實(shí)情況，在設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)中，積極向鎮(zhèn)、村組干部和廣大人民群眾繼續(xù)宣傳《農(nóng)村土地承包法》《市土地流轉(zhuǎn)辦法》，不斷增強(qiáng)干部、群眾的法律、政策意識(shí)，使群眾用足用活土地承包與土地流轉(zhuǎn)的關(guān)系，通過土地流轉(zhuǎn)解決了日光溫室用地。為進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖用地，同時(shí)為了全面開展好"農(nóng)村土地承包糾紛仲裁"工作，努力探索和完善農(nóng)村土地承包糾紛依法仲裁的新機(jī)制，積極探索在新時(shí)期做好土地糾紛仲裁工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，并使之規(guī)范化、制度化。切實(shí)解決了農(nóng)村土地承包糾紛在雙方協(xié)商不成、投訴無門、鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)解無力的"三難"問題，營造了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的和諧環(huán)境。
四、積極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社、促進(jìn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
為了支持、引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展，規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社的組織和行為，保護(hù)農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員的合法權(quán)益，為同類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的提供者、利用者，自愿聯(lián)合、民主管理的互助性經(jīng)濟(jì)組織。截止目前，全鎮(zhèn)已發(fā)展養(yǎng)殖專業(yè)合作社19個(gè)，為提高養(yǎng)殖業(yè)的組織化程度奠定了基礎(chǔ)。
五、準(zhǔn)確及時(shí)地做好各類統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
我們除搞好每年一次的收益分配年報(bào)，農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)外，還根據(jù)政府各工作環(huán)節(jié)上的需要，搞好各產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。
總之，一年來，我個(gè)人在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量的工作，特別是村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理工作，農(nóng)村負(fù)擔(dān)管理，土地流轉(zhuǎn)工作。但也存在著一些不足，我們?cè)趚x年工作中，要從適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)營管理工作新的要求出發(fā)，加強(qiáng)服務(wù)職能，緊緊圍繞江落鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條線，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)為廣大農(nóng)民的根本利益為已任，以繁榮和發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)為已任，以實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)農(nóng)村和諧社會(huì)的目標(biāo)為已任，深入實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究，從農(nóng)村改革的實(shí)踐中，尋找解決問題的思路和辦法，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為全面建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間20××年就快結(jié)束，充滿希望的20××就伴著新年的伊始即將的來臨�；厥�20××年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折的惆悵。在這一年讓我學(xué)到了很多，也成長了很多，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體設(shè)備部的同事表示最衷心的感謝。以下是我20××年的總結(jié)：
一、這一年中的工作情況：
�、賰�(chǔ)運(yùn)部的貨運(yùn)車廂進(jìn)行改造，把原先長的車廂割短，焊接，刷油漆，重新裝回。
�、谏a(chǎn)七線的搬遷，因生產(chǎn)需要，把原先安裝好的七線拆除，裝車運(yùn)到北京。
③因安全隱患，一到六線集罐機(jī)到纏繞膜機(jī)兩邊的護(hù)欄安裝。
�、茏鏊奚岫逊艝|西的架子和質(zhì)檢部放樣板的架子。
�、莅惭b儲(chǔ)運(yùn)部新隔板清洗機(jī)的氣路、水路。
⑥安裝二線新的光檢機(jī)和做光檢機(jī)打罐出來的輔助罐路。
在這一年里，我除了車間生產(chǎn)線的正常巡檢和因機(jī)械故障意外停機(jī)的搶修工作，和完成領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作。這期間還多次參與了因放假生產(chǎn)線停機(jī)的大型檢修工作，為確保車間生產(chǎn)線的按時(shí)開工，我們克服了重重困難按時(shí)完成。
二、思想認(rèn)識(shí)：
在20××這一年，作為一名機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)格律己，熱愛自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己、鞭策自己，不嫌臟不嫌累，認(rèn)真工作。一年來，我能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作，我相信在以后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的不懈努力，克服缺點(diǎn)，下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，爭取最大的進(jìn)步。
三、安全方面：
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好，生活也好，人身安全，機(jī)械安全，都需要我們時(shí)時(shí)刻刻高度重視。在工作中也有個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕碰，出現(xiàn)一些小的問題，證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意細(xì)節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的，沒有考慮到細(xì)節(jié)。在以后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)條例，安全生產(chǎn)、安全注意事項(xiàng)，注重安全，為更好做到無設(shè)備安全事故，無人身安全事故，排除一些存在的安全隱患。
四、不足之處
�、俟ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)少，工作進(jìn)展吃力。沒有具備良好的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，自己應(yīng)該有一個(gè)好的辦法來解決問題，而不是一頭霧水。
�、谟鍪虏荒艹林鴳�(yīng)對(duì)，思考問題不是太全面，對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)記錄知識(shí)的困乏，就不能有效及時(shí)的作出全面判斷，更不要說提高工作效率，我還需要努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足。
�、酃ぷ鬟M(jìn)展慢，思路方法缺乏創(chuàng)新，在處理日常的工作中經(jīng)常因自己的疏忽，造成了工作的被動(dòng)，工作方法及思路上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，工作上的'大膽創(chuàng)新表現(xiàn)得不夠。
�、苘囬g生產(chǎn)設(shè)備利用率高，持續(xù)動(dòng)行時(shí)間長，特別是潤滑不到位，配件磨損和更換周期加快。對(duì)生產(chǎn)人員和對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)及潤滑沒有監(jiān)督，跟蹤落實(shí)不到位。
五、來年計(jì)劃
�、賹⒗^續(xù)圍繞安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真執(zhí)行公司、車間下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，把安全生產(chǎn)放在首位。
�、谂S護(hù)好車間所有的生產(chǎn)設(shè)備，使它隨時(shí)都能保持一種高效的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
�、酆侠戆才艡C(jī)修房，繼續(xù)推行“5S”，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部工作環(huán)境，使我們能在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境中工作。
�、苷J(rèn)真學(xué)習(xí)周董20××半年會(huì)上的講話精神：
A、轉(zhuǎn)變思維方式：技術(shù)不斷創(chuàng)新，思維的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)用新的方法做事。
B、責(zé)任：不管在工作中或是生活中，不管做什么事，都要善始善終，在做事時(shí)一定要注意不要影響到別人。
C、做好身邊的事：無論做任何事情，不管成與不成都要盡力去做。認(rèn)定了一件事，就要執(zhí)著一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，只有把認(rèn)定的事做好了，也就成功了一半，所以要執(zhí)著做事，從身邊的小事做起，從自我做起。
在新的一年將開始之際，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲，克服不足，勇闖難關(guān)，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在20××年的工作中再造輝煌。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。
11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的'安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識(shí)。
13、認(rèn)真吸取了“1。8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、20xx年，公司面對(duì)市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對(duì)班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的`氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云*，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云*的數(shù)據(jù)，為星云*培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云*的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云*這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的`每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長了見識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
20xx年即將結(jié)束，加入公司也有近一年的時(shí)間，從開始的不熟悉產(chǎn)品到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成一筆業(yè)務(wù)，這無疑是對(duì)自己工作中成長的肯定。同時(shí)也存在很多的不足需要去改進(jìn)。希望在這篇總結(jié)中，在道出自己在工作中得與失的同時(shí)，能夠在新的一年里能夠繼續(xù)努力學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將工作情況及心得總結(jié)如下：
一、工作情況：
在這幾個(gè)月里，接觸了又一領(lǐng)域的新知識(shí)，我學(xué)到了很多的東西，不僅對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同時(shí)對(duì)于外貿(mào)流程也有了更加深入的認(rèn)識(shí)。對(duì)于一個(gè)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來說，我仍然還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方，在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，而且這將會(huì)是一場持久戰(zhàn)。
初來公司，所有的一切對(duì)我來說都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知識(shí)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也向同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教。他們也很熱情的幫助我。從一開始銷售別的工廠的產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠，并且已經(jīng)開發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機(jī)方面投入大量精力。目前也有客戶正在開發(fā)新的項(xiàng)目。這讓我覺得我們公司有無限發(fā)展的空間，同時(shí)也對(duì)自己充滿希望。
在這幾個(gè)月里，我積極開發(fā)客戶，踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，經(jīng)歷了對(duì)飲水設(shè)備毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對(duì)知識(shí)的略知一二到現(xiàn)在有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個(gè)月中，除了運(yùn)用自己所掌握的尋找客戶的技巧，也充分利用公司所提供的銷售平臺(tái)，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到現(xiàn)在收到的詢盤不少，但是真正成單的寥寥無幾，這也是我以后需要去改善的地方，將工作做到更細(xì)致化。在這段時(shí)間我成交了一些單子，每一筆業(yè)務(wù)無論大小都是對(duì)我的鼓勵(lì)，在這些業(yè)務(wù)的處理中，我能夠做到準(zhǔn)確判斷客戶所需求產(chǎn)品并及時(shí)報(bào)價(jià)，耐心處理解決客戶所提出的問題，對(duì)客戶做到整理分類明確。向客戶推薦符合客戶要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題和掌握與客戶溝通談判技巧，在努力開發(fā)客戶的同時(shí)，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進(jìn)。其中總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)匱乏。
關(guān)于產(chǎn)品具有一定的認(rèn)知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多與工程師進(jìn)行交流。
2、外貿(mào)知識(shí)欠缺。
自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)這一領(lǐng)域的了解還不夠，關(guān)于尋找客戶的技巧與客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學(xué)習(xí)，時(shí)常關(guān)注外貿(mào)行情變動(dòng)。學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)。
3、做事不夠細(xì)致周全。
關(guān)于工作中遇到的問題，還有很多還想的不是很周全的地方，在匯報(bào)工作時(shí)，思路不夠清晰準(zhǔn)確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。以上問題在今后的工作中會(huì)進(jìn)行反省和改進(jìn)，并找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長補(bǔ)短，進(jìn)而以最飽滿的狀態(tài)對(duì)待生活。
加入公司已有一段時(shí)間，伴隨著公司的漸漸發(fā)展，我對(duì)公司有著個(gè)人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。
（二）針對(duì)目前情況對(duì)公司的建議。
1、關(guān)于產(chǎn)品交期問題。
飲水設(shè)備是個(gè)很有前景的行業(yè)，很榮幸可以接觸到這個(gè)行業(yè)并在這個(gè)領(lǐng)域里繼續(xù)發(fā)展下去。但是在銷售的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)無法按時(shí)交貨等問題，導(dǎo)致我們處于被動(dòng)的.狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個(gè)問題。
2、關(guān)于供應(yīng)商。
我們雖然有工廠，但是同時(shí)也是貿(mào)易商，銷售自己產(chǎn)品的同時(shí)，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進(jìn)入公司，公司管理庫中的供應(yīng)商并無多少更新，在尋找新的供應(yīng)商時(shí)也是選擇性較少，價(jià)格過高，希望我們采購部門應(yīng)該以公司利益為主要出發(fā)點(diǎn)，將價(jià)格降到最低，其他供應(yīng)商自然不會(huì)做虧本的生意，請(qǐng)不要過多考慮他們的成本問題。而且在已有的供應(yīng)商中，所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯(cuò)漏問題，除了以郵件qq等形式與供應(yīng)商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話進(jìn)行交流。爭取做到當(dāng)天的問題下班之前能夠解決掉。
3、關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格。
關(guān)于空氣制水機(jī)的價(jià)格問題存在一些疑惑，因?yàn)樵阡N售過程中，有幾次出現(xiàn)工廠價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致我們報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確，利潤降低甚至?xí)䴖]有利潤的情況，我們可以再次像客戶進(jìn)行說明調(diào)整，但是有的客戶并不接受，思想?yún)R報(bào)專題從而降低客戶的好感度，希望工廠最終能夠確定一個(gè)具體的價(jià)格再報(bào)給我們，盡量減少變動(dòng)。
以上是我20xx年的工作總結(jié)。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。祝20xx年公司宏圖大展！
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