【熱門】專業(yè)實習(xí)報告范文錦集5篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的專業(yè)實習(xí)報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
專業(yè)實習(xí)報告 篇1
臨近畢業(yè)，時間似乎過得特別快，轉(zhuǎn)眼間，三個月的實習(xí)即將結(jié)束，現(xiàn)對三個月的實習(xí)做如下總結(jié)。
一、實習(xí)情況
1，實習(xí)單位基本情況：xx集團(tuán)制衣有限公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營各種高、中檔內(nèi)衣、睡衣及泳衣產(chǎn)品的大型港資跨國公司,總部設(shè)于香港。目前,在國內(nèi)共有三家大型生產(chǎn)基地,分別位于廣州番禺、深圳和北京。xx制衣(xx)有限公司成立于1997年, 位于xx市xx區(qū)東xx工業(yè)區(qū),交通便利,環(huán)境優(yōu)雅。公司占地26，000平方米, 擁有花園式的空調(diào)廠房和整潔舒適的員工宿舍/餐廳, 生產(chǎn)生活融為一體。公司采用先進(jìn)的gsd流水線系統(tǒng), 產(chǎn)品全部銷往歐美各地。
2，實習(xí)部門：營業(yè)部
3，實習(xí)崗位：跟單員（主要負(fù)責(zé)顏色技術(shù)部分）
4，實習(xí)時間：XX年1月25日——XX年4月30日
二、實習(xí)收獲
此次實習(xí)應(yīng)該算是畢業(yè)前最正式的一次實習(xí)了，沒有學(xué)校的安排，沒有老師的護(hù)，從尋找單位，到與單位簽訂就業(yè)實習(xí)合同，以及開始正式實習(xí)到現(xiàn)在，我慢慢的感受著自己的成長和成熟!在學(xué)校的時候，我們的身份是學(xué)生，思考問題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式，思想和行動都流露著太多的不成熟，社會責(zé)任感不強(qiáng)。實習(xí)以來，通過公司的培訓(xùn)以及自身的嚴(yán)格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級關(guān)系，以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會責(zé)任感加強(qiáng)，最自身有了較嚴(yán)格的要求。
以上是思想品德方面的收獲，從專業(yè)技術(shù)的角度而言，可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到實際的工作中來。比如國際貿(mào)易理論，國際貿(mào)易實務(wù)，外貿(mào)函電，以及財政學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識，更有利專業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實際之外，更重要的便是社會學(xué)習(xí)，每個人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學(xué)的是國際貿(mào)易，進(jìn)的也是外貿(mào)公司，但大學(xué)知識必然有限，有些知識只是學(xué)了皮毛，有的根本就沒有涉及，要想自己的專業(yè)技能有進(jìn)一步的提高，就不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。通過在公司的不斷學(xué)習(xí)，我的英語水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
三、實習(xí)感想
我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：
1細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。
2，耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識到，沒有耐心怎能做大事。
3，責(zé)任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責(zé)任心！
4，勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的！
5,實干心，老老實實干事。經(jīng)歷吩咐的工作一定要盡心盡力的去完成,不懂的,不會的,可以問.有困難可以提出.有要求也可以提出,但最好別抱怨,有抱怨的時間干嘛不去工作呢?千萬不要在工作中偷懶,老板不是一生下來就是個老板,他現(xiàn)在吩咐你做的事有幾件不是他在創(chuàng)業(yè)時已經(jīng)摸過幾百遍,見過幾千遍的.就憑我們這點小聰明別指望逃過他們的眼皮.所以在以后的工作中盡量老實點。三，存在差距
實習(xí)以來雖說感受著自己一天天長大，感受著自己的成長和進(jìn)步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專業(yè)知識不扎實，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，與客人溝通能力不強(qiáng)等問題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實自己。
四、意見和建議
三個月的實習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)四年在學(xué)校所經(jīng)的事情總和還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學(xué)生們勇敢的踏出自己的`第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰�，也許太多的時候是不自信，也希望有更多的公司能接納我們，相信我們80后也可以擔(dān)起社會責(zé)任的擔(dān)子！希望學(xué)弟學(xué)妹們珍惜大學(xué)時光，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在未來的大學(xué)生活中盡力的去做好一個學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好專業(yè)知識，不段提高自己理論聯(lián)系實際的能力，積極主動的參與社會實踐，適應(yīng)社會生活，為以后步入社會打下基礎(chǔ)！
最后我要對所有幫助我的同事和老師表示感謝.三個月的實習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對xx制衣有限公司共事過的同齡人，以及悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
在未來半年的社會生活中我會盡力的去做好一個自己的本職工作，努力學(xué)好專業(yè)知識，不段提高自己理論聯(lián)系實際的能力，盡早適應(yīng)社會生活，不斷提高自己的專業(yè)技能，做一個合格的社會人士！
專業(yè)實習(xí)報告 篇2
我學(xué)的專業(yè)是會計，為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會計工作的操作能力，我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習(xí)的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實的日子，每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學(xué)會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應(yīng)社會起了很大的觸進(jìn)作用。
進(jìn)入大學(xué)兩年，對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認(rèn)識。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學(xué)以至用所以我來到了北京文泰世紀(jì)科技有限公司濟(jì)南分公司實習(xí)。
我希望通過我的實習(xí)來增進(jìn)我的會計實際經(jīng)驗，以后工作之后能更好，更快的融入到工作中去。該公司主要從事計算機(jī)輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。文泰系列產(chǎn)品均擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán)，包括多項軟件著作權(quán)、多項產(chǎn)品專利。
文泰公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標(biāo)識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。文泰的目標(biāo)是發(fā)展成為中國最大的計算機(jī)輔助標(biāo)識和制造軟件(CAS/CAM)的研發(fā)企業(yè)，產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。
鍛煉自己的`動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
專業(yè)實習(xí)報告 篇3
在這實習(xí)的期間，使我的生活很充實，自己感覺很快樂。衷心地感謝欄目組里老師們的的指導(dǎo)，讓我我從每個老師的身上學(xué)到了很多東西。實習(xí)過程中點點滴滴的真實和刻骨銘心讓我經(jīng)歷了一個逐漸成熟的心路歷程，這會是我一生的財富。
一個月的實習(xí)經(jīng)歷讓我心理更加成熟穩(wěn)重，對社會對人生有了更加深刻的認(rèn)識。
第一次走進(jìn)辦公室，給我的感覺是每個人都那么熱情，讓我感受到了一個團(tuán)隊的凝聚力向心力。在實習(xí)中我強(qiáng)烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力，充分了解到什么叫做跟時間賽跑，同時，我見證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神，腳踏實地，從一點一滴做起，感受到了什么是專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。
就拿20分鐘的電視節(jié)目來說，先搜集資料，寫出策劃，稿子審定后，馬上進(jìn)行拍攝，在拍攝中要注意遠(yuǎn)、中、近景的搭配，光線強(qiáng)弱的組合，鏡頭要保持穩(wěn)定不顫抖，畫面的角度和歷時，景別的運用等等，把拍回來的一個多小時的`資料片，進(jìn)行精剪、組合，鏡頭需要不停的修改，進(jìn)而要上字幕，進(jìn)行后期的包裝編輯，編輯們編輯機(jī)前一坐就是一天，就為了編輯出觀眾滿意的節(jié)目，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識，更有作為一個新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。
和第一天來報道的時候一樣，當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候，我仍然是一個正在上學(xué)的學(xué)生，但唯一不同的，是我心間增添的那份對新聞工作的喜愛�；蛟S以前，我更多的是把新聞當(dāng)成一個專業(yè)來學(xué)習(xí)。從實習(xí)的開始到實習(xí)的深入，再到實習(xí)的結(jié)束，我進(jìn)一步了解了自己，學(xué)會了思考，讓我更加的現(xiàn)實化，我未來的努力也有了方向，也更加明確了我的下一步該做什么。
專業(yè)實習(xí)報告 篇4
為了努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，我們利用假期的時間到律師事務(wù)所進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。律師事務(wù)所接受刑事、民事、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時，涉及的法律面較寬，實踐性強(qiáng)，而大學(xué)生到律師事務(wù)所實習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗，不僅可以彌補(bǔ)課堂上所學(xué)知識的不足，還可以增加一些新知識新體會。
我們的崗位是律師助理，主要的工作是協(xié)助律師解決相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括：在律師業(yè)務(wù)活動過程處理一般事務(wù)性、聯(lián)系性的工作；庭審前的準(zhǔn)備工作，即為律師的開庭審理案件做好準(zhǔn)備工作，使訴訟代理能順利、高效地完成；在律師的指導(dǎo)下擬寫法律文書；進(jìn)行或輔助進(jìn)行調(diào)查取證工作，進(jìn)行或輔助進(jìn)行案源開拓工作。
在實習(xí)中，我們主要做了下列工作：
1、學(xué)會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗并草寫一些力所能及的法律文書，然后請律師審查并給予指導(dǎo)。我們邊整理邊看，在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等，在整理卷宗過程中，對各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解，也對民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了一定程度上的熟悉。雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，所以一遍遍的檢查核對就在所難免了。由此我們也體會到了律師也是普通人，他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡單，里面的辛酸和汗水也是常人所無法想象的。
2、旁聽案件。對案件的審理并不像我們想象的那樣充滿了激情的辯論，并不精彩也不動人心魄。以前在學(xué)�；顒又形覀儏⒓拥哪M審判是刑事方面的案件，比較注重程序，法庭審理比較嚴(yán)肅，但在實際中的民事審判后很多程序性的問題都省略了，覺得庭審嚴(yán)格但有靈活的一面。
3、還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在調(diào)查取證過程中我們深深體會到辯護(hù)律師通過閱卷所獲得的案件材料非常有限，法律對律師向被害人、證人取證有很多限制。
4、其他，諸如蓋章，整理案件的資料，復(fù)印材料，送文件等。在近一個月的實習(xí)時間里，我們配和書記員們，幫忙做一些力所能及的事情。
5、空閑時間經(jīng)常向律師拿一些案例學(xué)習(xí)，看看他們最后是怎么處理雙方爭議的焦點。我們最有體會的是參加了案件的開庭審理，細(xì)致的了解了庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。
這次實習(xí)是我們大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。其一，它提供了一個檢驗了自己二年來所學(xué)知識的機(jī)會，使我們在專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際經(jīng)驗，知識也得到鞏固和加深，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到提高。它使我們對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握。其二，它開闊了我們的視野，給我們展現(xiàn)一個全新的現(xiàn)實世界。實習(xí)期間，我們接觸了大量案件事實，對執(zhí)行程序有了近一步認(rèn)識，對程序問題有了更深的理解，將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來，對原本掌握不扎實的民法的基本知識有了生動形象的理解，對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的.理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)。其三，我們還結(jié)交了許多律師，他們對于我們的實習(xí)提供了良好的環(huán)境和悉心的指導(dǎo)，在指導(dǎo)我們理論學(xué)習(xí)的同時，也教了我們很多做人的道理。我們還能和朋友們在一起相互交流，相互促進(jìn)，從他們身上我們學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。
在整個實習(xí)過程中，作為一個大學(xué)生，我們竭力做到最好。
但是由于是第一次參加畢業(yè)實習(xí)，尤其是第一次這么真正走進(jìn)社會，我們在許多方面還不夠成熟，存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：一是，深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我們感到非常的難過。不過有一點是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實踐中來完成的。二是，沒有機(jī)會參與具體案件的辦理，對案件的分析相對較少。
這一個月，我們學(xué)到了很多，也深知要學(xué)的還有很多。
我們感謝在這里我們所接觸到的每一位律師！多謝他們不倦的提攜與教誨，多謝他們言傳身教的表率，多謝他們亦師亦友的長者風(fēng)范，才使我們有了如此匪淺的受益。我們珍惜在這里所得的每一點一滴的經(jīng)驗與真知，這將是我們一生的寶貴財富。
以下僅僅是自己的心得體會，也許是粗淺的認(rèn)識，也許是一點點小小的意見與建議，也許卑之無甚高論，但總歸是一點點經(jīng)驗與真知：
第一，我們在討論某個案件的重要問題時應(yīng)該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點，實踐之中又傾向于那種觀點，不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更是做到有重點的學(xué)習(xí)，有重點的掌握所學(xué)到的知識，有重點的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點。
第二，我們應(yīng)該虛心聽取各種意見，應(yīng)該多注意，想想該如何應(yīng)對，這樣對于在法庭上辯護(hù)很有幫助的。也對于日后分析案情也有很大的幫助。
第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達(dá)能力，這也是綜合培養(yǎng)，有利于提高自身的法律思維能力。
雖然實習(xí)的時間已經(jīng)結(jié)束，但我們學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到，掌握不深的東西，在理論和實踐中把我們的知識運用到了最佳。但是，我們的缺點也暴露無遺，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們會更加注意這方面的加強(qiáng)�？傊欢慰鞓返膶嵙�(xí)給我們的人生注入了更加豐富的血液，為我們的法律職業(yè)者之夢打下了良好的基礎(chǔ)。
專業(yè)實習(xí)報告 篇5
20xx年酒店管理實習(xí)報告前言根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設(shè)計時尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內(nèi)長途直播電話，客房內(nèi)保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的.商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
（一）酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
（二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人。
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