【實用】上半年工作總結(jié)模板錦集7篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、基本情況
二、具體工作情況
1、對團縣委以及青農(nóng)戰(zhàn)線布置的工作能夠認真落實，按時參加團縣委書面或口頭正式通知的會議、活動，并將會議精神及時上傳下達，做到不扣分。做好團縣委和鄉(xiāng)黨委之間的協(xié)調(diào)工作，配合上級做好各種接待和洽談工作。利用各類紀念日積極組織團的各類活動，加強團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2、團的自身建設。制定各項規(guī)章制度，如20xx年金星滿族鄉(xiāng)共青團工作考評細則、共青團金星滿族鄉(xiāng)理論學習制度、成立金星滿族鄉(xiāng)理論學習領導小組等等。嚴格規(guī)范團籍管理，團員檔案齊全、規(guī)整、電子管理，同時在網(wǎng)上建立團干部檔案，加強上級團委對基層團干部的管理。完善金星鄉(xiāng)團委網(wǎng)站，加大本鄉(xiāng)團委的宣傳力度，密切聯(lián)系上級團組織和兄弟團委，在當前全球經(jīng)濟危機就業(yè)困難的情況下關注上級團組織對青年的扶持政策，并及時將相關政策發(fā)布到網(wǎng)站上，同時積極發(fā)送農(nóng)情、就業(yè)信息，幫助農(nóng)村青年及時了解農(nóng)情，加強農(nóng)村青年就業(yè)。
3、報送工作。年初時鄉(xiāng)團委向團縣委上報年初計劃，年中時上報半年總結(jié)，半年來共上報信息及活動材料11份，做到及時上報軟件材料。
4、圍繞黨政中心工作，積極參與我鄉(xiāng)招商引資工作。上半年聯(lián)合鄉(xiāng)招商辦、財政所共幫助我鄉(xiāng)協(xié)稅30萬元。另外，積極在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)尋找35周歲以下的創(chuàng)業(yè)青年，爭取協(xié)助他們創(chuàng)業(yè)。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)開展各類活動，增強團員青年的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期開展服務青年活動，適時組織開展走訪慰問、扶貧幫困助學助殘活動。
2、選樹典型。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)選樹一些有為的青年典型，并組織典型團開展走訪演講活動，推廣典型們的.先進經(jīng)驗，加強全鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)熱情。
3、團費收繳。10月前足額上繳團費。
4、團委換屆工作。按照團縣委總體要求和部署適時召開團代會，順利完成團委換屆選舉工作。
在總結(jié)上半年工作成績的同時，我們也看到了工作中還存在許多不足的地方，但我們堅信，在下半年工作中，有上級團委和鄉(xiāng)黨委的正確領導以及我們自身的努力下，會很快解決目前存在的一些問題，爭取取得更好的成績，把我鄉(xiāng)的共青團工作推向一個新的臺階！
上半年工作總結(jié) 篇2
時間飛逝，歲月如梭。隨著期末腳步的臨近，社團部本學期的工作也接近了尾聲，在學工處和校團委的正確領導下，我們社團部各成員團結(jié)努力，積極進取、銳意開拓，使社團部工作取得了驕人的成績，得到了我校領導及廣大師生和同學們的認可。同時社團部的工作也在不斷創(chuàng)新中前進，一系列活動開展得有聲有色，每次活動后，自我檢討、總結(jié)，力求自己在下次的工作任務中考慮的更細致，想法更全面，與各部門的同事一起，努力使社團部的工作再上一個新臺階。現(xiàn)將今學期主要工作總結(jié)如下：
一、第四屆“魅力女生”系列活動
“三·七”女生節(jié)系列活動是我們本學期的第一個大型活動，籌備的時間比較長，學生會的每個成員都很重視這個活動。本次女生節(jié)開展了以下幾個活動：
1、女生節(jié)開幕式；
2、趣味運動會；
3、光榮院之旅；
4、魅力女生演講比賽；
5、女生節(jié)閉幕晚會。
從趣味運動會到為魅力女生投票環(huán)節(jié)，我們一步一個腳印，認真負責地完成我們的工作任務。魅力女生投票環(huán)節(jié)對我們來說工作還是比較辛苦的，我們校學生會的全體成員輪流擺攤，同學們以買花的形式對選手進行投票。閉幕晚會相對來說辦得還是很成功的，現(xiàn)場氣氛非常活躍。
“三·七”女生節(jié)系列活動的展開，給廣大女生提供了一個自我展示的平臺，使更多的女生借此展示當代女大學生的青春與魅力。使更多的女生樹立了自信、自尊、自愛的心理價值觀。
在我們的積極配合與努力下，“三·七”女生節(jié)系列活動圓滿落下帷幕，但在成功的背后也存在許多不足之處：
1、部分工作人員沒有積極融入到活動中去；
2、現(xiàn)場的秩序維護人員沒有做到位，存在扎堆現(xiàn)象；
3、晚會前期準備不足，節(jié)目銜接出現(xiàn)問題。
二、第六屆“春之聲”社團文化節(jié)
四月份，陽光明媚，伴隨著春天的到來，社團文化節(jié)活動也在有條不紊的進行著。我們學校的富有特色的36個社團，在期間開展的活動也是有聲有色，每個社團都開展了很多有意義的活動，充分的體現(xiàn)了各個社團存在的價值與意義。作為社團的.協(xié)管部門，我們社團部積極引導、團結(jié)協(xié)作，也充分體現(xiàn)出了部門的作用與存在的意義。
社團文化節(jié)期間，校團委協(xié)同各社團進行了展板評比，36個社團給同學們展現(xiàn)出了36塊精美的社團文化展板，還有各社團獨立開展的一系列活動，例如：數(shù)碼影像協(xié)會與旅游地理協(xié)會共同舉辦的“數(shù)碼攝影”大賽；風華部落社會實踐社團舉辦的模擬招聘大賽；cad/cam協(xié)會的cad 繪圖大賽；剪紙協(xié)會開展的剪紙義賣活動，還有同學們非常感興趣的ps大賽……這些活動的開展，豐富了同學們的課余文化生活，也加強了校園的文化建設。
活動中，也存在著很多不足之處：
1、少部分社團時間觀念不強。開幕式當天存在遲到現(xiàn)象，少數(shù)社團沒有及時到達開幕式現(xiàn)場，迫使活動進行的不夠完美；
2、展板評比活動前期策劃不夠完善，中途出現(xiàn)許多意外的小插曲，致使計劃有些改變；
3、這次社團文化節(jié)各社團用到的物品比較多，社團部在物品借出和歸還的登記上比較混亂，導致物品的流動混亂。爭取在以后的物品借還登記工作上，做到專人負責，責任到人，便于管理。
三、第十三屆“瀾湖杯”辯論賽
這個活動是我們本學期大型的特色活動之一。在其他活動進行的同時，我們也在緊張的籌備著辯論賽的活動。辯論賽的辯題是很重要的，我們很早就在積極地籌集著辯題，將收集到的辯題再逐一的進行篩選�？梢赃@么說，辯題的精彩與否，就決定著辯論賽的精彩與否。所以我們在辯題上費了不少精力。
辯論賽賽場秩序的維護是很重要的，第一場比賽由于安排維護秩序的人員不夠充足，在辯論到精彩處時，觀眾的情緒過于高漲，導致賽場秩序有點失控，對辯手及賽事造成了一定的影響。不過我們吸取教訓，在接下來的賽事中彌補了前期的不足，經(jīng)過學生會全體成員的共同努力，辯論賽圓滿地落下了帷幕。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年市二輕工業(yè)聯(lián)社圍繞全市工業(yè)發(fā)展主線，加快推進二輕集體企業(yè)改革，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在創(chuàng)新二輕行業(yè)管理工作、強化聯(lián)社服務職能、維護社會穩(wěn)定的各項工作中扎實推進，上半年完成工業(yè)總產(chǎn)值750萬元，稅收13.2萬元，企業(yè)實現(xiàn)減虧。
一、深化集體企業(yè)
改革仍然是聯(lián)社今年的首要任務。按照聯(lián)社20xx年工作安排，市工藝美術(shù)廠及市被服廠改制安置補償工作必須在上半年完成。由于歷史的原因，這兩個廠的改制工作都遇到了比較復雜的問題，有些問題是完成改制工作的企業(yè)所未曾出現(xiàn)過的，處理起來難度很大。盡管如此，聯(lián)社還是依規(guī)依法，反復多次對某一問題進行論證，在既不損害集體利益又保護職工利益的大前提下，分化矛盾，解決問題。在直接關系改制企業(yè)職工個人切身利益的安置補償問題上取得共識，解決了這兩個企業(yè)改制最為關鍵的問題，至此，工藝廠及被服廠改革工作已基本完成。目前市電器廠的改制工作已進入前期準備階段。
二、加快配套工業(yè)園區(qū)廠房宿舍樓建設進度。
工業(yè)園區(qū)標準化廠房職工宿舍樓配套建設是聯(lián)社今年項目工作的重點，該項目建筑面積約3500平方米，總投資250萬元，至6月底止項目已完成一層建設工程、主體工程預計9月底完成。目前，廠房水電等配套工程也在抓緊進行安裝，預計該項目今年10月投入使用。
三、企業(yè)發(fā)展工作。
企業(yè)改制完成后，盤活資產(chǎn)存量，進行資產(chǎn)有效配置，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，是聯(lián)社加快二輕產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措。二輕供銷公司企業(yè)改制完成，按政策法規(guī)對職工進行安置補償，解決職工養(yǎng)老及醫(yī)療保險后，存量的資金將全部作為發(fā)展新型企業(yè)。輕工機械廠配合市政府中心城市規(guī)劃需要，實施“退二進三”計劃。所有這些，聯(lián)社都進行了積極且有創(chuàng)新的工作。為解決企業(yè)發(fā)展用地問題，聯(lián)社已向政府報告申請50畝用地要求，為后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。我們有信心，只要措施得當，企業(yè)的發(fā)展就有希望，前途會更光明。
四、在政府加快城市規(guī)劃進程中做好相關企業(yè)的拆遷工作。
二輕供銷公司、包裝總廠的拆遷工作關系到松木嶺二期舊城改造工程的順利進行，拆遷任務繁重，聯(lián)社領導親自掛帥，組織人員經(jīng)常到企業(yè)進行大量艱苦細致的工作，目前包裝總廠已按要求全部拆遷完成，二輕公司及職工住戶的拆遷工作也在有序地推進中。按計劃今年會按預期完成拆遷任務。
五、維護穩(wěn)定，增強聯(lián)社的`凝聚力。
聯(lián)社肩負著二輕企業(yè)改革的艱巨任務。改革工作能否順利進行并完成好，穩(wěn)定是關鍵，聯(lián)社班子深刻認識到這一點，領導每到一個企業(yè)都與職工進行心與心的交流，傾聽困難職工的心聲，分享優(yōu)秀企業(yè)職工的喜悅，以此達到上下結(jié)合，反復的交流、協(xié)調(diào)、溝通，一些職工激烈尖銳的對立情緒得到化解，也鞏固了聯(lián)社與企業(yè)的關系。
六、存在的問題。
目前存在的問題主要表現(xiàn)：聯(lián)社基礎比較差，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)企業(yè)過程資金困難是個大問題，往往會影響到工作的進展。由于歷史的原因，企業(yè)改革中一些歷史遺留問題如被除名人員要求參加企業(yè)改制分配問題，是思想工作的難點，也是影響穩(wěn)定的負面因素之一，但盡管問題的存在，聯(lián)社亦會嚴格按照政策法規(guī)逐步加以解決。
聯(lián)社下半年工作安排：
一、積極籌措資金，加快建設好甘村工業(yè)園區(qū)廠房套職工宿舍樓，爭取在9月底全部完成并投入使用。這項工作做好了，將形成一個超億元規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)誕生，生活環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)濟效益等將會是嶄新的局面出現(xiàn)。并在很大程度上解決二輕職工就業(yè)的出路問題。
二、抓緊實施輕工機械廠“退二進三”計劃。輕工機械廠目前生產(chǎn)資金缺口大，經(jīng)營乏力，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。我們必須積極支持政府對中心城市的規(guī)劃，努力爭取把長蛇嶺生活區(qū)納入規(guī)劃中盤活存量資產(chǎn)。對生產(chǎn)車間另行選址發(fā)展，鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)品，發(fā)展第三產(chǎn)品，做好產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移和合理布局，增強企業(yè)的活力和競爭力。
三、積極開展陶瓷行業(yè)技術(shù)職稱的申報工作。在經(jīng)貿(mào)局支持下，聯(lián)社組織力量對全市陶瓷行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員參與職稱的評審申報做全面的宣傳發(fā)動工作及材料組織工作，力爭評上一批工藝美術(shù)師和高級工藝美術(shù)師，以不斷壯大企業(yè)技術(shù)隊伍。
四、拓展聯(lián)社服務單位。隨著企業(yè)改制不斷深入和市場不斷調(diào)整，聯(lián)社的傳統(tǒng)集體企業(yè)日益減少，而各種形式的新型充滿生機和活力，方興未艾。把這些企業(yè)納入聯(lián)社行業(yè)管理工作體系，成為聯(lián)社在新時期適應新形勢的服務對象，是聯(lián)社職能和使命的客觀要求。這項工作聯(lián)社先進行調(diào)查摸底，對符合聯(lián)社章程規(guī)定，又自愿加入聯(lián)社組織的企業(yè)吸收為成員單位，不斷壯大成員單位隊伍。
五、督促企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營活動，特別注重做好安全生產(chǎn)工作，嚴防發(fā)生安全事故。
六、繼續(xù)做好企業(yè)政治思想工作，克服不良情緒，維護二輕及社會環(huán)境的穩(wěn)定。
七、積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，完善聯(lián)社服務職稱，完成市委、市政府布置的各項工作任務。
上半年工作總結(jié) 篇4
XX年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊�、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的`外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年工作總結(jié) 篇5
時間如梭，不知不覺中XX年上半年已過往了�；仡欉@半年來的工作情況，我對工作感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領導，新崗位，對我來講是一個良好的發(fā)民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進取，熱如東風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱忱，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學習業(yè)務知識，扎扎實實地苦練服務技能.業(yè)務一點一滴的學習，心靈一分一分的融進，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和尋求，在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持，關心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進進公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟習了公司一些相干的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操縱……
在這半年里，我工作認真負責，勤勤奮懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具有的基本要求和服務禮節(jié)。說到心得體會，感受最深的就是服務，優(yōu)良的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每個客戶就是要盡量的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說實在你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要，永久站和第一名，服務態(tài)度首先是熱忱，而表達熱忱的方式就是微笑，面對客戶要保持甜蜜的笑臉。為了讓自己的笑臉更加親切，自然，因而我有空就對著鏡子練習笑臉，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱忱地，真誠地接待每們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)良，高效的服務。對天天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永久是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用一樣真誠的微笑，一樣耐心的解釋，往化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一名客戶氣沖沖地推門而進，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，宴客戶坐下，耐心凝聽客戶的投訴。我一邊耐心腸向客戶解釋迷惑，一邊給客戶核對話費詳意單。迷惑終究打開了，原來客戶曾開通了彩鈴，因沒有取消，造成每個月扣除5元的包月費，而恰好他的基本帳戶已不夠抵扣5元的月租了，所以固然贈予帳戶還有錢但卻沒法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的'意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤解還熱忱接待，耐心腸解釋給我聽，恩，移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話，我終究理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何往面對客戶，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實!”
然而對目前的工作，我只是踏進了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從本身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)留意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技能，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識利用到實踐中僅是機械地往完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅毅的一面：在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素質(zhì)。另外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以進步工作效力。加進了移動這個大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心請教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛惜，關心，指導和幫助，都盡量容納我的不妥以外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢題目時才不會張口結(jié)舌，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查預備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
據(jù)了解，在中國邁進信息化社會的今天，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們文娛，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在移開工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，展開業(yè)務，調(diào)和關系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮側(cè)重要作用。我清楚地熟悉到，要成為一位合格的營業(yè)員不輕易，這就要求我們營業(yè)員不但要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日益劇烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略，展開各特點活動，創(chuàng)建各特點服務。加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交換，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對照。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)本身的不足，增進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷進步。并加大員工自向業(yè)務素質(zhì)及禮節(jié)規(guī)范的培訓力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷，在營業(yè)窗口展開各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感遭到窗口的優(yōu)良服務。同時繼續(xù)定期展開客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：“尋求客戶滿意服務”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清算規(guī)范�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，在清算優(yōu)化進程中解決好與競爭對手的競爭題目，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通訊企業(yè)”打好堅實的基礎。
能走進移動公司是我的榮幸，更是我人生的機遇，對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，公司給了我一個發(fā)揮自我的機會，而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的氣力，創(chuàng)造出自己的出色.良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇，我怎樣能不努力呢
在這劇烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應當要有信心不孤負移動對我們的期待，固然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為移動公司“做世界一流通訊企業(yè)”做出自己應有的貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年下半年，財政工作任務非常艱巨，我們必須聚焦重點，精準發(fā)力，統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，主要做好以下工作：
（一）強化財源建設，確保收入增長。
積極融入絲綢之路經(jīng)濟帶建設戰(zhàn)略，依托資源優(yōu)勢，緊緊圍繞綠色有機農(nóng)副產(chǎn)品加工、化工新材料、裝備制造三大產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展以生態(tài)工業(yè)為“主板”的財源建設體系，實現(xiàn)財源可持續(xù)增長。落實各項優(yōu)惠政策，創(chuàng)新工作方式，加大招商引資力度，積極引進國內(nèi)外大中型企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、省內(nèi)外優(yōu)強企業(yè)入駐我縣，進一步提高招商引資資金到位率。嚴格執(zhí)行財政扶持政策，加大融資、貼息支持力度，積極引導和支持縣內(nèi)企業(yè)積極運用市場化方式籌措資金，在嫁接改造、資源配置等方面加大投入，改造升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強競爭優(yōu)勢；加強對宏觀經(jīng)濟形勢和財政收入結(jié)構(gòu)的分析研究，密切關注財政體制改革動態(tài)，加強稅收征管，嚴格依法治稅，完善綜合治稅機制，切實采取有效措施齊抓共管，力爭稅費收入雙增收。
（二）狠抓項目爭引，力促經(jīng)濟發(fā)展。
把抓項目與促發(fā)展相結(jié)合，緊扣國家產(chǎn)業(yè)支持政策導向，充分發(fā)揮財政職能，搶抓政策機遇，準確把握項目信息，結(jié)合我縣實際，積極調(diào)動部門積極性，強化政策研究，精準謀劃項目，全力做好項目的篩選申報，積極爭取一大批投資規(guī)模大、科技含量高、帶動能力強的重大產(chǎn)業(yè)項目、基礎設施項目、文化旅游項目和城市建設項目，在壯大經(jīng)濟實力、增加財政收入、完善城市功能、促進群眾增收等方面，發(fā)揮有力的支撐帶動作用；發(fā)揮財政資金的引導、杠桿效應，創(chuàng)新財政資金運用方式，完善投融資平臺，大力推進政府與社會資本合作（PPP）模式，發(fā)動社會力量支持重點項目建設；強化項目管理，建立動態(tài)監(jiān)管平臺，相關職能部門要切實加強批后監(jiān)管，跟蹤檢查，確保項目早落地、早見效；積極引導、鼓勵各級各部門，動用各方力量，大力爭取上級補助資金，切實增加地方可用財力。
（三）優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，保障改善民生。
按照“堅守底線、突出重點”的工作思路，硬化預算管理，繼續(xù)從嚴控制、壓減一般性支出，牢固樹立過緊日子的思想，切實保障和改善民生，將政策支持和財力保障的重點向民生領域傾斜；落實農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制，完善家庭經(jīng)濟困難學生資助政策體系，保證各項資金落實到位，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)教育基礎設施建設，推進教育均衡發(fā)展；加大社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革；創(chuàng)新社會救助體系，提高困難群眾生活保障水平；落實積極就業(yè)政策，支持開展城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)培訓，重點扶持困難群體就業(yè)；推進廉租住房和農(nóng)村危舊房改造建設，努力改善城鄉(xiāng)居民的住房條件；大力做好精準扶貧工作，完善財政穩(wěn)定投入機制，通過加大財政投入、整合扶貧資金、創(chuàng)新金融扶貧機制等措施，打好精準扶貧攻堅戰(zhàn)；建立財政支農(nóng)支出穩(wěn)定增長機制，落實發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)規(guī)�；�(jīng)營、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)科技進步等扶持政策，加快發(fā)展現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)，帶動農(nóng)民就業(yè)致富；認真落實各項財政惠農(nóng)補貼政策， 做好農(nóng)村綜合改革各項工作，支持農(nóng)村基礎設施、“美麗鄉(xiāng)村”建設等項目，切實改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。
（四）深化財政改革，提高理財水平。
增強依法理財?shù)呢熑胃�，以實施新《預算法》為突破口，扎實推進法治財政建設。完善財政重大事項決策機制，明確財政重大事項界定范圍，實行依法決策；全面規(guī)范財政行政行為，梳理財政職權(quán)清單，強化對內(nèi)部權(quán)力的制約；建立預算約束機制，明確財政支出責任，加快支出進度，提高財政資金使用效率；繼續(xù)加大盤活財政存量資金力度，并建立結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金定期清理機制，徹底盤活存量資金，加大財政資金統(tǒng)籌使用力度；加強政府性債務管理，對政府性債務實行規(guī)模控制，分類納入預算管理，建立健全“借、管、還”相統(tǒng)一的機制。規(guī)范政府舉債融資方式，積極推行PPP模式，創(chuàng)新融資思路和方式，吸引社會資本的參與，并逐步加快融資平臺轉(zhuǎn)型，降低財政風險，以緩解地方財政資金不足的'局面；深化支出績效管理，強化財政資金的全程監(jiān)管，探索建立以信息化為支撐，績效評價、資產(chǎn)管理、投資評審、財政監(jiān)督、政府采購、國庫集中支付與預算管理有機結(jié)合、彼此制衡的“六位一體”財政運行管理新機制；加強隊伍建設，增強干部責任意識、服務意識、廉政意識，提高工作執(zhí)行力，以高度的責任心和敬業(yè)精神，努力推動財政事業(yè)健康發(fā)展。
上半年工作總結(jié) 篇7
XX年上半年，xxx工會在區(qū)總工會和區(qū)水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創(chuàng)新、銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設，積極開展工會創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮工會成員的積極性和創(chuàng)造性，促進了單位各項事業(yè)穩(wěn)步推進�，F(xiàn)將半年來的工會工作總結(jié)如下：
一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發(fā)，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調(diào)整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現(xiàn)工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會干部的整體素質(zhì)。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質(zhì)管理的同時，我們印發(fā)了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規(guī)小冊子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。
二、 積極開展工會創(chuàng)建，促進工會全面發(fā)展
為進一步規(guī)范工會建設，提高工會的.工作水平，單位積極參加上級工會的各項創(chuàng)建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創(chuàng)建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請xxx區(qū)總工會和局系統(tǒng)工會的專家進行現(xiàn)場指導，單位在江都區(qū)三星級基層工會的基礎上，順利獲得了xxx五星級基層工會稱號、xxx區(qū)工人先鋒號等榮譽，工會主席xxx同志也因此獲得了xxx優(yōu)秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創(chuàng)xx區(qū)文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構(gòu)的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權(quán)機制和工作制度，包括職代會監(jiān)督制度，平等協(xié)商制度，勞動爭議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經(jīng)審委員會，重點加強工會財務管理監(jiān)督，嚴格執(zhí)行工會財務制度，工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經(jīng)費使用計劃進行公開，接受會員監(jiān)督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關心職工生活，切實解決職工困難
發(fā)揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，工會都及時發(fā)放節(jié)日慰問金，“六一”節(jié)日，工會還為有兒童的員工發(fā)放了慰問金。考慮到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
五、積極開展文體活動，豐富職工文化生活
為引導職工養(yǎng)成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習慣，工會今年新添了一些圖書柜和書籍、雜志等，讓職工工作之余有豐富的精神食糧。在系統(tǒng)工會“三八”婦女節(jié)舉辦的“讀書開啟美麗人生”讀書心得征文比賽中，積極動員女職工投稿，其中有效投稿一篇，在省總工會經(jīng)濟技術(shù)部和江蘇工人報社《關于開展“勞動創(chuàng)造幸福、創(chuàng)新成就未來”征文活動中也將組織職工進行投稿；為進一步豐富職工文化生活，“五一”節(jié)后，工會組織全體職工進行了摜蛋、乒乓球、跳繩比賽，職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌；在6月20日舉行的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，組織黨員干部去揚州泰州機場參觀，感受揚州經(jīng)濟的高速發(fā)展，通過參觀邵伯鎮(zhèn)淥洋湖村張福龍勤政廉政事跡展示館，學習全國勞模張福龍帶領群眾致富、改變貧困面貌的先進事跡，激發(fā)全體黨員干部敬業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情，增強工作的積極性和主動性，努力打造素質(zhì)高、能力強、作風好、群眾公認的職工隊伍。
六、下半年工作打算
工會工作雖然取得了一定成績，但是成績永遠是過去的，下半年工會工作將把爭創(chuàng)江都區(qū)文明單位和揚州市工人先鋒號作為努力的方向，不斷加強工會的自身建設，為全面完成單位各項工作任務而努力。重點做好以下幾方面工作：
1、加強工會創(chuàng)新理念，開拓思維。充分認識到“爭創(chuàng)”不是一項簡單的活動，而是思想認識上的一場變革，不是短期“運動”而是長期工程。要把“爭創(chuàng)”活動同鼓勵支持職工參加繼續(xù)教育，不斷提高思想理論水平和業(yè)務水平結(jié)合起來；同立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績結(jié)合起來。
2、突出特色，注重典型。工會將創(chuàng)造條件，為職工打造學習與成長的平臺，完善制度，落實職工的培訓時間、經(jīng)費比例，努力培育學習型、知識型、文明型典型人才。
3、以深化工會工作創(chuàng)新活動為載體，加強工會能力建設，以提高工會干部素質(zhì)為著力點，推進工會組織體制、運行體制和活動方式創(chuàng)新。
4、以公開為手段，增強單位管理的透明度，繼續(xù)推進政務公開工作深入開展，加強紀檢監(jiān)察和工會為主的監(jiān)督機制。進一步規(guī)范公開內(nèi)容、拓展公開形式、完善公開程序、健全公開制度、鞏固成果，切實做到把政務公開工作與黨風廉政建設結(jié)合起來。
XX年6月22日
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