【必備】社會調查報告范文匯總七篇
我們眼下的社會，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的社會調查報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會調查報告 篇1
一、關于新型農村合作醫(yī)療
新型農村合作醫(yī)療，簡稱新農合，是指由政府組織、引導、支持，農民自愿參加， 個人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農民醫(yī)療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
新型農村合作醫(yī)療是由我國農民自己創(chuàng)造的互助共濟的醫(yī)療保障制度，在保障農民獲得基本衛(wèi)生服務、緩解農民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國，特別是發(fā)展中國家所普遍存在的問題提供了一個范本，不僅在國內受到農民群眾的歡迎，而且在國際上得到好評。新型農村合作醫(yī)療制度從xx年起在全國部分縣(市)試點，預計到20xx年逐步實現(xiàn)基本覆蓋全國農村居民。根據(jù)中共中央、國務院及省政府關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的實施意見有關精神，農民大病統(tǒng)籌工作改稱為新型農村合作醫(yī)療制度，新型農村合作醫(yī)療實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結合的籌資機制，籌資標準不能低于30元/人，其中縣財政補助10元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政補助5元，農民籌資15元。歸納起來是籌資提高，政府補助多，農民受益面大，為患大病的農民建立了保障，最高給付額達到xx0元。
二、建設新農合的意義
三、歷史弊端
四、實施中的一些問題
1、社會滿意度低
社會保險中最基本最重要的一點就在于，它強調的不是個人成本收益的平等，而是保險金的社會滿意度[7]。新型農村合作醫(yī)療作為一種社會保險，受益的農民和政府補助資金來源的納稅人的滿意度對其成功與否具有舉足輕重的作用。而調查中發(fā)現(xiàn)一些農民不參加新型農村合作醫(yī)療主要是基于新型農村合作醫(yī)療的保障水平低，農民了解不深，怕政策有變，認為是把自己的保險金拿去補償別人了等的考慮。而參加新型農村合作醫(yī)療的農民不滿主要是因為保障水平低，參加和理賠程序繁瑣等。此外政策不公等導致新型農村合作醫(yī)療制度的社會滿意度低。
2、 障水平低
新型農村合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農民醫(yī)療互助共濟制度。這個定義顯示出新型農村合作醫(yī)療制度是救助農民的疾病醫(yī)療費用的而門診、跌打損傷等不在該保險范圍內，這項規(guī)定使得農民實際受益沒有預想的那么大。
3、 型農村合作醫(yī)療的宣傳不到位
現(xiàn)有的.宣傳多集中在介紹新型農村合作醫(yī)療給農民帶來的表面好處上，沒有樹立起農民的風險意識，也沒有體現(xiàn)出重點，沒有對那些不參加的農民進行調查，使得宣傳大多停留在形式上。許多農民并不真正了解新型農村合作醫(yī)療制度的意義，他們僅從自己短期得失的角度考慮，由于自己身體好，生病住院的概率低，沒有必要花那個冤枉錢。還有一些農民認為它跟以前的義務教育保證金一樣，最后被政府騙走了，認為是把自己的保險金拿去補償別人了。宣傳也沒有把具體的理賠標準發(fā)給農民，使得他們在理賠時，看到那么多藥費不能理賠一些農民有被欺騙上當?shù)母杏X。
4、 型農村合作醫(yī)療制度的登記、理賠程序過于繁瑣
首先，參加新型農村合作醫(yī)療登記程序繁瑣。 其次農村合作醫(yī)療的理賠程序也很繁瑣。城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保都是可以拿來抵押一部分醫(yī)藥費的，可以直接在卡上交醫(yī)療費的，事后再來結算。國外的醫(yī)療保險更是讓醫(yī)院、醫(yī)生與保險公司而不是患者發(fā)生直接的利益關系。而有些新型農村合作醫(yī)療是要農民先墊付，這樣如果一些農民借不到錢還是看不起病，然后持著有關手續(xù)到合作醫(yī)療報帳中心申報，最后又要去信用社領錢。有的村莊離報帳中心和信用社很遠，來回的車費都比較貴。繁瑣的登記、理賠程序增加了農民許多不畢業(yè)的麻煩，降低了農民的滿意度。
以上都是我在大量閱讀了相關資料后，結合工作中和調查中了解的一些實際問題。對此次全國性的醫(yī)療保障制度的一些看法。在此次的暑期實踐中工作的同時我也深深的被打動著，我國對三農的重視。近幾年來國家一步步的免除了農業(yè)稅，學費，還有現(xiàn)在進行中的新型農村合作醫(yī)療等一系列惠民政策。聽衛(wèi)生室的護士說現(xiàn)在好多種疫苗也是免費為兒童接種的。順便提議一下，我在工作中發(fā)現(xiàn)的一個弊端：醫(yī)生拿過來讓我錄入電腦的紙質聯(lián)單都是很復雜的多張聯(lián)單。我覺得既然已經錄入電腦保存就不需要浪費大量的紙張來開四聯(lián)單了，一張存單就可以了。對此醫(yī)生也甚感煩瑣，畢竟在惠民的同時我們也要注意環(huán)保。
社會調查報告 篇2
一. 調查目的：
對于現(xiàn)存于校園中的不文明現(xiàn)象進行調查。 了解目前大學內存在的不文明現(xiàn)象， 目 前大學生對于不文明現(xiàn)象的看法及個人的理解， 從而對大學生的道德素質作出進一步的 分析。使我們也可以認識到自身的不足，更好的改善自我，提升自己的個人素質。
二. 調查人數(shù)：100 人
三. 調查方式：問卷調查
四. 調查數(shù)據(jù)分析：
50 40 30 20 10 0 很好 較好 一般 較差 很好 較好 一般 較差
本次的問卷調查共一百份，回收一百份。38%的大學生認為目前學校大學生的整 體文明還是較好的，44%認為整體文明程度一般，11%的人認為較差，只有 8%的同學 認為是很好的。而教室里的不文明現(xiàn)象則是囊括了上課遲到、上課時候手機突然響、 大聲喧嘩、上課睡覺。普遍的同學認為教室的不文明現(xiàn)象還是比較眾多的。而最讓同 學們覺得圖書館的不文明現(xiàn)象“事先占位”占了 53%，與此相近的則是宿舍的不文明 現(xiàn)象“休息時間大聲喧嘩”54%。而對于廁所的文明大多數(shù)的同學認為不沖水是比較 令人反感的。而情侶的自習課行為過于親昵一些人十分反感，一些人有些反感，而一 些人則覺得無所謂。 并且大多數(shù)的同學認為目前校園的不文明現(xiàn)象主要體現(xiàn)在了同學 們的日常行為上、語言上、環(huán)境上及交往上，同時在教室里、食堂里、道路上也是不 文明現(xiàn)象較常見的地方。
五.調查總結：
目前校園內的.不文明現(xiàn)象還存在著較大的卻像，對于校園來說，我們的生活環(huán)境， 我們應該學會這保護它;對于身為大學生的我們來說，不文明現(xiàn)象也正是我們自身道 德素質不足的最好體現(xiàn)。而為了使校園文明能夠得到更好的改善，從自身做起無疑是 我們最好的選擇。將是這個時代的主人公的我們，自身素質的提升也會為我們自己創(chuàng)
造一個更好更舒適的環(huán)境。因此，我們應該學會這在成長讀書的同時，不斷地提升著 個人的道德素質水平。
社會調查報告 篇3
院系名稱：政治系 年級：XX級 姓名：某某
實踐內容：對農村基礎教育的調查
實踐單位：李官幼兒園、李官小學、侯鎮(zhèn)三中
實踐時間： 20xx年1月10日 至 20xx年1月12日 共 3天
十年樹木，百年樹人。教育關系到國家的社會發(fā)展與未來，基礎教育作為整個教育工作的基礎，對學生的成才與國家后續(xù)人才的儲備至關重要。農村的基礎教育關系到農村人才的成長以及我國城市化進程等重要領域。在社會主義新農村建設蓬勃開展之際，農村基礎教育作為新農村建設的一個重要方面，顯得尤為重要。近年來，壽光市的學前教育模式在全省得到推廣，壽光市的基礎教育有了長足的發(fā)展，其中僅幼兒園的數(shù)量增加了十幾個。為了解我國東部地區(qū)農村基礎教育的現(xiàn)狀，更好的促進本地區(qū)農村基礎教育的發(fā)展，我對家庭所在地的幾所中小學，也是我的母校進行了深入的調查研究，具體情況如下：
一、調查目的
1、掌握三所學校部分學生家長、教師對農村基礎教育工作的認識和看法。
2、了解農村基礎教育在發(fā)展過程中的成功經驗，以及存在的不足與問題。
二、調查對象
調查對象：三所學校的部分學生家長、教師、學生。
三、調查方式
本次調查采取的是隨機問卷調查與訪談法相結合的方式，以訪談的形式為主。發(fā)放問卷是在三所學校放學之際，隨機選擇在學校門口等學生放假回家的的家長當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。共發(fā)出問卷30份，收回27份，回收率達90%。其中有效問卷24份，有效率為80%。并與部分老師和同學進行了訪談。
四、調查時間：XX年1月10日—XX年1月12日
五、調查內容：
主要調查了學生家長、教師對基礎教育工作的看法、認識和對基礎教育存在的問題，以及對農村基礎教育未來發(fā)展方向的認識和建議等方面。
六、調查結果
就本次調查結果說明如下：
有87.5%的家長較少地關注農村基礎教育，或者基本不關注，這與農村人們的工作繁重有關。農民在農忙時節(jié)的工作量大，一般無暇顧及其他事情。這項數(shù)字表明，農村基礎教育在農村中的'關注度嚴重不足。農村的學生家長對農村的基礎教育了解并不多，對農村基礎教育工作的開展情況知之甚少，這也與其家庭負擔、繁重的工作有緊密的聯(lián)系。
在家長與學生的溝通、交流方面，學生家長做的也不盡如人意。很多家長平時在學生回家之后與學生的交流時間比較少，或者是基本沒有與學生進行交流，這一部分的家長大多數(shù)是將孩子送到爺爺奶奶家中進行看護。一方面，家長對孩子缺少交流的時間會造成孩子在成長過程中對父母的認識了解不足，甚至會對父母形成偏見，這對學生的健全人格的養(yǎng)成起著不良作用，對孩子的成長也很不利；另一方面，家長將孩子送到爺爺奶奶手中看護，也可能加重了老人們的生活負擔，在農村社會養(yǎng)老保障體系尚未健全之際，這樣做可能會引發(fā)諸多問題。就學生家長與學生談的最多的話題來看，有的家長愿意與學生談在學校中發(fā)生的事情，可以看出，這一部分家長傾向于了解學校的內部情況，以及學生在學校中的表現(xiàn)情況；而有的家長更傾向于對學生教育為人處事，分析看，這一部分家長更愿意在學生性格的完善和道德的形成上多下功夫。
在家長們比較關心的學校收費問題上，雖然大多數(shù)家長對當前的農村義務教育階段的學雜費國家規(guī)定免除表示叫好，但也有20.8%的家長認為學校巧立名目變相收取各種費用。這項數(shù)據(jù)表明，教育部門等在農村基礎教育階段總體上還能使人民滿意，但也反映出政府、社會各界等對基礎教育的資金投入，尤其是農村的投入仍不夠。在教育投入中，教育部門的投入重點仍在城市，而對農村基礎教育的投入雖然數(shù)目還可以，但在整個教育系統(tǒng)中占的比重卻偏小。而且，隨著社會形勢的發(fā)展，農村基礎教育對資金的要求也會越來越高。因此，教育、財政等有關部門需要加強對農村基礎教育投入的重視，加大對農村基礎教育的投入，并提高農村教師的工資水平和福利待遇。
在目前農村基礎教育存在問題以及安全問題上，83.3%的學生家長認為，隨著學生年級的增高，父母缺乏相關方面的教育知識是目前農村教育中存在的最主要問題。究其原因，結合農村地區(qū)的實際情況不難得出，由于農村人們多為體力勞動，勞動繁重，加之文化程度偏低，人們一般無暇去學習相關的教育知識，拿不出時間來購買、閱讀相關的教育書籍資料。針對此，父母要提高對基礎教育的認識，增加相關方面的教育知識，做好學生的家庭教育工作，為學生從小就營造一個良好的家庭教育氛圍，確保學生的身心健康發(fā)展。為此，學校應該定期召開家長會，對家長們進行宣傳教育，并發(fā)放家庭教育知識小冊子，以增加家長們的教育知識。針對全國關注的學校安全問題，調查顯示，75%的家長對孩子所在學校的安全工作比較放心，可以看出本地區(qū)農村基礎教育安全工作做的比較到位。
在學校的內部管理與教學方面上，87.5%的家長希望學校的硬件條件要達到相應的要求，91.7%的家長希望孩子能夠就讀于升學率高的學校。這反映出經濟社會的發(fā)展，也推動著家長們思想觀念的提高，家長已經不能滿足于普通簡單的教育模式，而是越來越傾向于教育質量高的學校。同時，家長們對農村基礎教育階段的教師素質也有了較高的要求，有50%的家長認為有較高的專業(yè)技能，能教給學生良好的學習和生活知識是教師最重要的基本素質。這也是當前社會發(fā)展、激烈競爭在教育上的表現(xiàn)。而與此同時，有87.5%的家長認為，學生在學校應該努力提高學習成績，考取理想學校，而在為人處世和綜合能力方面上的要求不高，這方映出農村學生家長對教育存在認識偏頗，重學習而忽視其他方面的提高。
在農村基礎教育未來發(fā)展的上，95.8%的家長希望將農村基礎教育與城市基礎教育放在一個平衡的位置上。而在農村基礎教育的資金支持來源上，家長們也普遍認為應將政府的投入放在第一位，并且希望能夠獲得企業(yè)、社會等各層面的支持，希望教育部門在師資力量方面實現(xiàn)均衡分配。
在與學校教師訪談中，教師們普遍反映基礎教育的工作任務重、工資水平低，部分教師年齡偏大等存在的主要問題，經調查，教師的工資平均僅為1700元，相比較之下低于其他工作的工資，部分教師工資一直提高不上去。隨著素質教育的實施，希望教育部門正在逐步減輕教學任務，切實關注教師的地位，提高教師福利待遇，并選拔、聘用年輕的、學歷較高的教師到農村任教，為農村基礎教育注入新的活力。
七、調查體會
總體上來看，農村基礎教育在農村中的受關注度不高，家長們對基礎教育的重要性認識不足，并且缺乏相應的家庭教育知識與能力，政府部門對農村基礎教育的投入相對不足，農村基礎教育存在著諸多問題。為此，提出幾點看法：
�。ㄒ唬┣袑嵦岣咿r村人們對農村基礎教育的認識與關注度，增強人們對基礎教育的重視程度，增加家長與學生的溝通與交流。一方面，學校應廣做宣傳教育，通過定期召開家長會，分發(fā)家庭教育知識小冊子等靈活多樣的形式對家長們進行宣傳教育，以增加家長們的家庭教育知識。另一方面，健全農村社會保障體系，減少家庭在基礎教育中的開支，從而增強家庭對基礎教育的關注度與認識。
�。ǘ┘哟筠r村基礎教育投入。將教育經費向農村基礎教育傾斜。建立基礎教育資助制度，對家庭經濟困難學生給予資助，發(fā)展殘疾兒童康復教育。鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位等社會各方力量對農村基礎教育進行捐助投入。
（三）完善法律法規(guī)，規(guī)范教育管理。加強對農村學校的安全監(jiān)管，建立健全安全管理和安全責任制度，形成全覆蓋的全市的教育安全防護體系。嚴厲查處違規(guī)辦學的公、私立學校，做好對各類學校的監(jiān)督工作，切實保障農村適齡兒童的健康與生命安全。
�。ㄋ模┮婪ㄌ岣呓處煹匚缓痛�，切實維護其工資、社會保障等權益，特別要提高農村教師在教育系統(tǒng)中的地位，建立教師工資增長機制和保障制度，切實減輕農村教師的教學負擔，健全農村學校的福利保障制度。
社會調查報告 篇4
運城市位于山西省西南部，地處黃河中游，黃土高原東南邊沿，全境屬典型的暖溫帶大陸性季風氣候。全市面積為13968平方千米。隨著社會經濟的發(fā)展，全市生態(tài)環(huán)境問題已十分嚴峻。為此我調查了關于我市城鎮(zhèn)綠化的情況。80—90年代，我市各縣均加強城市綠化系統(tǒng)和城市建設的統(tǒng)一規(guī)劃管理。實以“點”、“線”、“面”結合，喬、灌、草規(guī)范化布置的'綠化措施。
鹽湖區(qū)1985年市區(qū)綠化面積為77萬平方米,覆蓋率為8.6%。1990年建成渠堤公園長2.8公里，面積22400平方米，1991年建東郊公園，面積55361平方米，1997年城市大道綠化，栽植綠化樹木21萬株，植草坪3200平方米，綠化覆蓋率達23%以上。XX年建市中心南風廣場，占地面積13.3萬平方米，綠地面積占40%。 永濟市栽植綠化樹木15萬株，草坪綠化帶23萬平方米，城市綠化率達到26%。 河津市城市綠化覆蓋率達到20%，新建河津龍門廣場占地4萬平方米，綠化面積40%。 萬榮縣城市綠化覆蓋率達到15%，飛云公園綠化面積40%。 稷山縣、新絳縣均進行街道、街心調查報告園綠化。 聞喜縣1958年建成6萬平方米西湖公園，后對城市街道學校實施綠化。 絳縣、平陸、芮城縣城街道、機關、學校進行了綠化，芮城城區(qū)綠化面積近30萬平方米。
垣曲縣城街道、街心公園綠化良好，新建舜王廣場面積1.7萬多平方米，城市綠地22.5萬余平方米。另外中條山有色金屬公司機關綠化面積達8萬余平方米。城市綠化面積達到23%，人均綠地面積2.6余平方米。
通過調查，我們可以發(fā)現(xiàn)，我市的城鎮(zhèn)綠化情況還是比較好的。我們應該我們保護身邊的每一朵小調查報告，每一棵小樹，每一片綠地；提高調查報告意識，增強法制觀念，落實調查報告行動，自己不做破壞環(huán)境的事，還與污染環(huán)境的行為做斗爭。
社會調查報告 篇5
一、實踐目的
實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學習環(huán)節(jié)。通過進廠實地實踐，培養(yǎng)我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認識，把專業(yè)課與實際生產更好的聯(lián)系起來，檢驗自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識能否運用到實際的生產管理當中去。利用先進的管理方法和理論知識，提高知識運用、文件起草和資料收集的能力，達到理論與實際的高品質結合。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，使我們進一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實踐單位及崗位介紹
公司介紹：
Xxxx是一家致力于為個人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡設計、應用方案及電腦維修等業(yè)務的公司。主要從事IT全面服務，從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術服務、互聯(lián)網(wǎng)服務和計算機網(wǎng)絡工程等于一體，提供全面的電腦系統(tǒng)維護服務的綜合性公司。自實踐開始我擔任公司售后服務部經理一職，崗位職責如下：
1.組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規(guī)章制度和作業(yè)程序標準，經批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2.組織實施售后服務部營銷計劃：
(1)根據(jù)公司售后服務計劃，組織制訂本部的售后服務計劃;
(2)負責按計劃組織、安排售后服務工作;
(3)合理調配人員和設備，調整售后服務方案，提高工作效率。
3.售后服務過程管理：
(1)主持售后服務部例會，全面協(xié)調部門工作;
(2)對售后服務過程進行監(jiān)督、指導;
(3)監(jiān)督檢查部門員工的工作，對違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正;
(4)參與售后服務問題的分析，制定并實施糾正和預防措施;
4.售后服務現(xiàn)場管理：
(1)建立現(xiàn)場管理制度，并指導培訓現(xiàn)場管理知識;
(2)推進現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)售后服務部門標準化管理;
(3)按時考核部門員工的現(xiàn)場執(zhí)行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。
5.售后服務安全管理：
(1)負責落實企業(yè)各項安全制度，開展經常性安全檢查;
(2)控制關鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;
(3)定期組織安全教育培訓。
6.部門維修成本控制：
(1)統(tǒng)計分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率;
(2)統(tǒng)計分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
7.部門員工管理：
(1)組織部門售后服務員工參加業(yè)務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
8.其他工作：
(1)負責協(xié)調與其他相關部門的關系;
(2)及時與上級領導和其他部門溝通，解決售后服務過程發(fā)生的突發(fā)事件;
(3)完成領導交辦的其他任務。
三、實踐內容及過程
起初，剛進入售后服務部的時候，部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進入售后服務部開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的組裝電腦系統(tǒng)的內部結構，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦，在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。作為初次到科貿公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會，強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區(qū)域進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具按操作規(guī)程進行維修。 在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質量也不達標。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。
在工作中維修出的產品有時會出現(xiàn)異常(比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現(xiàn)上述情況時，及時告知部門技術員，讓他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗的要求。
經過兩個月的現(xiàn)場操作后公司安排我在部門經理一職實習，主要負責組織實施部門維修計劃：
(1)根據(jù)公司維修計劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計劃;
(2)負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進度;
(3)合理調配人員和設備，合理調配人員和設備，調整售后服務方案，提高工作效率。
部門維修過程管理：
(1)主持部門例會，全面協(xié)調部門工作;
(2)對維修作業(yè)過程進行監(jiān)督、指導，同時進行維修質量控制，保證維修質量;
(3)監(jiān)督檢查技術員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正;
(4)參與維修質量問題的分析，制定并實施糾正和預防措施;
人員管理：
(1)組織部門員工參加業(yè)務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作：
(1)負責協(xié)調與其他相關部門的關系;
(2)及時與上級領導和其他部門溝通，解決生產過程發(fā)生的突發(fā)事件;
(3)完成領導交辦的其他任務。
組織實施車間生產計劃方面
我的工作的主要內容在總經理助理的帶領下，制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進行分配，再安排技術員進行維修。
人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI的團隊不論在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
這此期間本人帶領的團隊最多超過5人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率;倉庫的流程改善，優(yōu)化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領域，增加個人的工作經驗�？偟膩碚f，在公司的管理實踐中，積極負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學習一定要和工作實踐相結合，才有效果，在工作中運用所學的知識，這才是自學的真諦。
問題發(fā)現(xiàn):
在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到所購買的產品，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，當企業(yè)為用戶在提供價各類產品的同時，更需要提供完善的售后服務，從而提升企業(yè)品牌競爭力。
任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準確的售后服務，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：
快速響應客戶問題反饋，需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產品情況;
當客戶不同類別的問題時，需要相應的專業(yè)人員進行跟進處理;
向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計客戶問題反饋歷史;
售后服務人員為客戶解決問題后，不能及時了解客戶滿意度。
基于問題提出的售后服務管理解決方案
因八百客業(yè)務管理專家基于對各類企業(yè)售后管理的深刻理解，結合國際先進的管理思想和經驗，推出800APP售后服務解決方案。它具有以下特點:
以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業(yè)售后服務工作進行全方位管理;
應用800APP平臺，將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給售后服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，并根據(jù)實際情況對支持請求進行轉移和分配，讓所有的客戶售后服務請求都不會疏漏。
通過強大的統(tǒng)計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便于企業(yè)對售后服務的進行針對性的改進，從而完善服務質量;
既支持初創(chuàng)型微小企業(yè)，也能充分滿足多地區(qū)集團化售后管理業(yè)務，達到共性和個性的統(tǒng)一，是一個可根據(jù)未來發(fā)展隨需應變的管理平臺。
四、實踐總結及體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的`感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經驗�；叵氘敵鮿傄獙嵙暤臅r候，我抱著終于進入自己夢寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情，進入xxxx實習，在這短短三個月實習里發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學習是永無止境的。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻很多，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
經過這兩年來對工商企業(yè)管理專業(yè)的學習及這次的實踐過程，我對工商企業(yè)管理的認識也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發(fā)展，社會對科學管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術，更好地促進企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經濟的發(fā)展、和諧社會的構建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結合實踐談談我對工商企業(yè)管理的幾點認識：
1.工商企業(yè)管理人員應具有過硬的專業(yè)素質
當今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進行。管理者應掌握管理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經濟學等專業(yè)知識，這樣才能靈活地將管理理論應用于實際工作，進行有效的管理。
2.工商企業(yè)管理人員應具有較高的綜合素質
企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業(yè)知識外，還需熟知國家甚至國際上的相關法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務領域等，這樣才能進行更切合實際工作的管理，不斷改進，提高管理水平。
3.工商企業(yè)管理人員應具有良好的協(xié)作能力和團隊意識
管理工作的順利開展離不開相關部門、相關人員的配合，良好管理效果的實現(xiàn)離不開團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關鍵的一個環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關系最密切，需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為管理者，需要進行協(xié)作及凝聚團隊，才能將工作落到實處。
4.工商企業(yè)管理人員應具有較強的社會適應能力
沒有親自調查，憑空想象，很難將理論知識化為實際能力。因為社會分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進行溝通、訪問，對有關事例進行學習、分析并加以總結，適應不同的管理崗位。
5.工商企業(yè)管理人員應具有良好的學習能力
工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設置涵蓋了經濟學、管理學課程。隨著全球經濟一體化進程的加快和我國經濟體制改革的深入進行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學習新的理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業(yè)的發(fā)展。
結束語：
雖然實習的生活比較短暫,但是在這短暫的時間里加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次的認識。認識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合，拓寬了視野，增長了見識。踏出校門我滿懷信心，專業(yè)工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能都在實踐中得以鍛煉，相信這次實踐在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。
社會調查報告 篇6
為了全面了解學生吸煙的狀況，掌握其影響因素，研究分析吸煙的原因，提高學生的危害意識，消除惡習，使青少年學生健康成長，于是我們對某校學生進行了問卷調查。
一、調查目的
吸煙已成為當今世界性的社會問題，根據(jù)英國牛津大學流行病學家里查德·皮托的前瞻性調查顯示，到20xx年中國現(xiàn)有20歲以下的青少年中約有5000萬人將死于吸煙所致的疾病。據(jù)有關資料表明，近幾年我國青少年的吸煙率有上升趨勢。所以，青少年吸煙問題已成為社會以及人們關注的一個熱點。由于青少年正處于長身體、長知識的關鍵時期，好奇心重，模仿性強，一旦染上吸煙的惡習，再想戒是相當困難的。因此，為了全面了解學生吸煙的狀況，掌握其影響因素，研究分析吸煙的原因，提高學生的危害意識，消除惡習，使青少年學生健康成長，于是我們對某校學生進行了問卷調查。
二、調查對象與方法
1、調查對象
我們選擇了某校七、八、九三個年級的30名學生，共發(fā)放問卷30份，實際回收問卷30份。
2、調查方法
采取整群抽樣調查的方法，在調查前講清意義，在調查者的指導下，學生在教室內獨立完成，當場交卷并一律不記姓名，以解除學生顧慮，確保所得的材料的真實性。
3、調查處理
我們將調查問卷，用百分率進行統(tǒng)計。
三、調查項目及內容
問卷共問了以下幾個問題：
1、你是何時開始吸的煙？2、你開始嘗試吸煙時，是一種什么心態(tài)？3、你吸了多長時間的煙，現(xiàn)在是否還在吸煙？4、你通常在什么地方吸煙？5、你總共吸了幾次煙？6、你是經常吸煙還是偶爾吸一次？7、你在何處買的煙？當你去習煙時，老板會警告你未成年人不準吸煙或說一些阻止你的話嗎？8、你是受何種影響開始嘗試吸煙的？父母影響、好奇心、同學引誘還是別的原因？9、你吸的煙來自何處？自己買的，同學給的，拿的父母的？10、你知道吸煙的危害嗎？如果知道為何還吸？11、當你看到你周圍的同學吸煙是何態(tài)度？你制止過嗎？12、你通常吸什么品牌的煙？多少錢一根？
四、調查結果
1、學生吸煙一般情況
本次調查總數(shù)30人中，吸過煙的26人，占86.7％；僅有4人未吸過，占13.3％。
從小學開始吸煙的學生10人，占吸煙總數(shù)的40％；從七年級開始吸煙的8人，占30％；從本學期開始吸煙的8人占30％。這表明學生多數(shù)是從初中開始吸煙的，并且呈上升趨勢。
2、當問你開始嘗試吸煙時，是一種什么心態(tài)，80％的學生認為好奇、刺激、好玩；10％的學生認為象大人一樣，個別學生認為很酷；5％的學生感到害怕、緊張；5％的學生是虛榮心作怪，認為很有面子。
3、當問你通常在什么地方吸煙，60％的學生是在沒人的地方；20％的.學生躲在廁所里；10％的學生在伙房里；10％的學生在宿舍里。這表明大多數(shù)學生認為吸煙是不光彩的行為。
4、當問你是經常吸煙還是偶爾一次，只有10％的學生經常吸，90％的學生是偶爾一次。這表明絕大多數(shù)學生吸煙沒有上癮。
5、當問你何處買的煙，當你去買煙時，老板會警告你未成年人不準吸煙或說一些阻止你的話嗎，80％的學生是在校外買的，10％的學生是在校內小賣部買的，10％的學生是在宿舍買其它同學的；買煙時，無人警告未成年人不準吸煙�！吨腥A人民共和國未成年人保護法》第三十七條“禁止向未成年人出售煙酒，經營者應當在顯著位置設置不向未成年人出售煙酒的標志，對難以判明是否已成年的，應當要求其出示身份證件�！边@表明老板不懂法律或是社會責任感不強。
6、當問學生吸煙的原因，學生開始吸煙出于好奇心的占80％，受同學引誘的占20％，這表明學生吸煙多是受好奇心的驅使，自我控制能力較差。
7、當問煙的來源，60％吸煙的學生是同學給的，30％的學生是自己買的，10％的學生是偷拿父母的。
8、當問你吸煙的危害性，100％的學生知道吸煙有害人體健康。
9、當問你看到周圍的學生吸煙，持何態(tài)度時，80％的學生無動于衷，只有20％的學生出面制止。
10、學生抽的煙80％的是5元一盒的紅旗渠，15％的是3元左右的黃金葉、黃山松等，5％的為10元一盒的帝豪煙。
五、青少年吸煙的原因分析
1、強大的好奇心理
調查中我們知道，因為想嘗試而吸煙的占80％。青少年學生具強烈的好奇心，對新事物和行為都有很大誘惑力。(調查報告 )對吸煙的行為也是如此，他們有想試試看的心情，看到成年人叼著香煙，火光一閃閃的吐出白煙的姿態(tài)，覺得好不自在，以為吸煙可能有著無窮的樂趣。所以想親自品嘗一下這吞云吐霧的滋味。
2、交往心理
在社會風氣影響下，為了聯(lián)絡感情，相互敬煙成為習慣，學生認為煙可使人產生親近感。
3、對偶像的模仿心理
從調查中可以看出，因時髦而吸煙的占20％。不少青少年學生有對偶像的崇拜心理。如對家長、老師、名人、名星等，對他們的言行舉止都進行模仿，尤其是對偶像吸煙時的姿勢等，認為這樣可以與偶像的距離近了，而且使自己也趨于“成熟”的感覺
。于是學生學到了吸煙。
4、虛榮心的驅使。青少年學生虛榮心強，當看到別的同學吸煙，自己也想和其他同學一樣吸煙。
六、防止對策
干預青少年學生的吸煙，應由社會、學校、家庭共同參與，齊抓共管。
1、學校要擔當起青少年控煙的重任
�。�1）學校要制定出控煙的政策。學校是青少年學生學習、活動的主要場所，學校政策對于青少年吸煙行為的形成也起著至關重要的作用。學校管理制度中應明確嚴禁吸煙的規(guī)章制度，將控煙制度落到實處。
�。�2）學校要真正落實好健康教育課。學�？責熃逃饕ㄟ^建設教育課進行，加強學科滲透，要探討一種新的健康教育模式，將健康教育知識納入到學校正常課中。
（3）要通過主題活動或班級、學校的板報、墻報等活動，進行廣泛持久地做好吸煙危害健康的宣傳教育工作，也可以組織學生進行座談計論，收看煙草對生態(tài)環(huán)境、青春期發(fā)育影響的電影、錄像、圖片等，使學生切實認識到吸煙是一種害人害己的行為，以便他們自覺抵制吸煙。
（4）要關注學生的心理健康教育。通過調查，我們看到許多青少年的吸煙，不僅是他們的行為問題，而且反映出的是學生的心理問題。如模仿心理、各種心理壓力、交往心理的需要、好奇心理等。我們必須全面關注學生的情感需要，減輕學生的心理壓力，豐富學生的課外活動，明確人生目標和責任，增強對吸煙行為理智判斷和自控力，達到自覺、理性地抵制吸煙。
�。�5）教師要起表率作用。學校要制定不容許教師在校內吸煙、在學生面前吸煙等規(guī)定，或將教師不吸煙、做學生表率納入《師德公約》進行規(guī)范，與評選文明班級、教師獎勵掛鉤，并規(guī)定辦公室不擺放煙灰缸、不向來訪者敬煙等。這些措施對青少年學生的控煙將起到積極的影響。
�。�6）對那些不吸煙者應及時地給予表揚，對那部分雖未完全戒煙、而已取得階段性“成績”的學生，向他們道一聲真誠而熱情的鼓勵詞，這樣比吃任何靈丹妙藥都更為有效。學生需要的不是批評和處罰，而是關懷、溫暖和友情。鼓勵的形式也不僅停留在口頭上書面上，而要重在實際體現(xiàn)上。
2、要充分調動家庭、社會的力量。
�。�1）家長要控制給學生每月的零花錢�，F(xiàn)在大部分的學生家庭條件比較優(yōu)越，父母給予學生的零用錢也較多。女學生喜愛吃零食，喜愛小動物，而吸煙男學生每月零用錢的相當一部分則用于煙的消費上。也有一部分學生的吸煙直接來源于吸煙的家長，家長吸煙，影響其孩子，而且家里的香煙隨時可以拿到。據(jù)此，作為吸煙的家長，應積極的戒掉吸煙的習慣，同時在給子女零用錢時要有計劃，另一方面要配合學校加強對學生教育，引導進行正確的消費和健康的活動。
�。�2）要加大控煙法規(guī)的制定與執(zhí)行。據(jù)調查顯示，青少年學生很容易買到香煙。這表明我國的社會環(huán)境對未成年人的影響較大。雖然國家有關法規(guī)中已明令禁止一切形式的煙草促銷活動，禁止商業(yè)部門將煙草出售給未成年人，禁止一切向青少年教煙、遞煙、勸煙的行為，公共場所禁止吸煙。但是執(zhí)法力度明顯不夠。吸煙率最低國家新加坡的成功經驗已證實，對吸煙的未成年人處以一定程度的罰款，并要求他們參加健康咨詢講座是控制青少年學生吸煙的有效手段之一。
社會調查報告 篇7
調查時間；20xx年1月23日下午3時
調查地點：溫溪菜場和周邊商店，街道
調查內容：部分食品價格
調查方式：詢問，采訪，親身體驗。
前言：
當前，正是春節(jié)前期間，各部門也在歡渡春節(jié)。有人說：“這一年的辛勞賺來的錢，正是為了歡渡春節(jié)�！彼砸簿褪钦f這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是趁勢我也走訪了溫溪菜場和周邊商店，當了回顧客，去親身體驗春節(jié)消費的感受。
近距離體驗
下午，我隨著人流進入了喧鬧的溫溪菜場，發(fā)現(xiàn)各種商品市場價格多少都有增加……
于 是，我向攤主詢問了小白菜的價格，發(fā)現(xiàn)原來的小白菜是1.5元，現(xiàn)在漲到2 .5元，比原來增張百分之六十六點七。豬肉攤上掛出8.5元/斤的牌子，原來豬肉只要5.5元一斤，漲幅達55%，原來可以買1.5斤的錢現(xiàn)在只能買一 斤。不僅肉和蔬菜有漲，糧油也油漲。比如色拉油從原來每斤3元漲到4元，漲了33%。粉干每斤也漲了5角錢，消費者表示還可以接受。
詳細列表如下：（單位：元）
小白菜 雞毛菜 花菜 豬肉 色拉油 餛飩 粉干
原價 1．5 2 2 5．5 3 2．5 1
現(xiàn)價 2．5 3 2．5 8．5 4 4 1．5
漲幅 66．7% 50% 25% 54．5% 33．3% 60% 50%
高一2班 陳莉
我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的快餐店不僅僅是小朋友喜歡光顧，連大人也喜歡光顧。但快餐店又很多，到底哪家快餐店最好呢？這可是小朋友最關心的`問題了。于是，我對三家比較有名的快餐店進行一次調查。
調查對象：瑪利瑯快餐店 肯德基人民店 麥當勞快餐店
調查時間：XX年1月16日
調查結果：
第1站：瑪利瑯快餐店 時間：中午
店里情況：比較清閑 調查桌數(shù)：五桌
衛(wèi)生 環(huán)境 服務態(tài)度 食物味道 點餐速度
五桌滿意 四桌滿意
一桌一般 一桌滿意
三桌不滿意
一桌一般 一桌滿意
二桌不滿意
二桌一般 一分鐘不到買到快餐
第2站：肯德基人民店 時間：中午
店里情況：非常忙 調查桌數(shù)：五桌
衛(wèi)生 環(huán)境 服務態(tài)度 食物味道 點餐速度
五桌滿意 二桌滿意
二桌太差
一桌一般 一桌滿意
四桌不滿意
四桌滿意
一桌一般 二分鐘不到買到快餐
第3站：麥當勞快餐店 時間：中午
店里情況：生意一般 調查桌數(shù)：五桌
衛(wèi)生 環(huán)境 服務態(tài)度 食物味道 點餐速度
五桌滿意 三桌滿意
一桌一般 二桌滿意
二桌一般
一桌太差 三桌滿意
二桌一般 一分鐘買到快餐
從以上的統(tǒng)計表上，不難看出三家快餐店的衛(wèi)生情況令人十分滿意，點餐速度也比較快�？系禄獗容^好，原因是味道比較符合口味，但態(tài)度由于太忙的原因不十分理想，二環(huán)境也由于人多太吵不理想。
瑪利瑯由于生意不好，所以很情景，環(huán)境就覺的好了，但態(tài)度和味道都不能讓人接受。
麥當勞的生意一般，味道不錯 ，環(huán)境也還可以。
建議：通過這次調查我給大家提幾點建議：
1，選擇環(huán)境好就去瑪利瑯。
2，選擇口味好就去肯德基。
3，選擇方方面面都不錯就去麥當勞。
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