【精華】銀行年終總結(jié)三篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的銀行年終總結(jié)3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行年終總結(jié) 篇1
市分行成立以來，本著“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了很大發(fā)展。20*年是**銀行大發(fā)展的成效之年，本年工作中，在區(qū)分行人力資源部的部署，及市分行的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門積極投身于分行隊(duì)伍建設(shè)，努力深化人事制度改革，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，大力開展員工培訓(xùn)教育，力求提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。為配合市分行關(guān)于認(rèn)真做好年終工作的通知，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，肯定成績(jī)，找出不足，提高辦事效率,結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)20xx年全年工作做如下總結(jié):發(fā)展中取得的成績(jī)：
一、 結(jié)合現(xiàn)狀，優(yōu)化人力資源配置
當(dāng)前市分行從業(yè)人員結(jié)構(gòu)、管理、崗位現(xiàn)狀：
1、截止到20xx年*月*日，xx市分行全部在冊(cè)從業(yè)人員264人，各類人員的數(shù)量及占比分別為：合同用工a類162人，占全部從業(yè)人員的61.36%；合同用工b類27人，占全部從業(yè)人員的10.22%；勞務(wù)用工75人，占全部從業(yè)人員的28.40%。 2、10月份全行合同用工（包括合同用工a、b類）共189人，合同簽訂人數(shù)為189人，合同簽訂率為100%；勞務(wù)工共75人，派遣率為100%。全行從業(yè)人員參保率為100%。
3、全行管理人員84人，占全部從業(yè)人員的31.81%；專業(yè)人員共有49人，占全部從業(yè)人員的18.56%，其中信貸員32人，占全行從業(yè)人員的專業(yè)崗位的11.83%，占專業(yè)崗位的65.31%；綜合業(yè)務(wù)人員共有131人，占全部從業(yè)人員的49.65%。
適時(shí)了解我行的結(jié)構(gòu)布局、崗位配置、管理情況，是不斷修繕我行人事制度，合理分配我行崗位人員，推進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理保障。在20xx年的勞動(dòng)資源管理中，我部門及時(shí)對(duì)上崗從業(yè)人員辦理了相關(guān)規(guī)定所涉及的各類保險(xiǎn)，參保人員占比100%，企業(yè)員工繳納保險(xiǎn)符合相關(guān)要求；在崗位配置上，為縮短管理層次，加大管理半徑，我部門為配合市分行隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)各類業(yè)務(wù)、安保等管理環(huán)節(jié)做了相應(yīng)的人員配置調(diào)整：從目前分行領(lǐng)導(dǎo)序列人員的數(shù)量來看，可以覆蓋目前分行各項(xiàng)管理工作；從目前分行管理序列人員的數(shù)量來看，基本能夠保證分行向更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。勞務(wù)用工數(shù)量上符合區(qū)分行的相關(guān)規(guī)定要求。
二、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好培訓(xùn)工作
當(dāng)前我行員工素質(zhì)、崗位培訓(xùn)情況：
1、員工素質(zhì)：我行大專及以上學(xué)歷人數(shù)216人，約占全行人數(shù)的81.37%，其中財(cái)經(jīng)相關(guān)專業(yè)人數(shù)94人，占大專及以上學(xué)歷人數(shù)的35.61%；初級(jí)（含）以上職稱人數(shù)131人，占全行在職人數(shù)的49.62%。
2、教育培訓(xùn)：截止20xx年*月，參加公司、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)人數(shù)196人，占全行人數(shù)的79.24%。近期又有5名員工通過信貸培訓(xùn)，獲得信貸上崗資格。持有銀行、基金、會(huì)計(jì)從業(yè)資格的人員約占柜員人員的60%。
今年以來，為盡快轉(zhuǎn)變員工觀念,適應(yīng)我行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的步伐，我部門本著加大人員培訓(xùn)力度改革力度,變?nèi)耸虏块T為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理使用人才的綜合勞資管理部門的理念,努力成為市分行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“造血”部門。應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、員工培訓(xùn)需求等方面，我部門采取了多種方式的調(diào)查,在區(qū)分行人力資源部的培訓(xùn)部署下，制定適合本行發(fā)展的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃,今年培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣、知識(shí)新、視角寬,以不斷提高員工的素質(zhì)為宗旨,使員工能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,深刻理解并自覺向我行發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏。另一方面,金融產(chǎn)品的日益復(fù)雜化需要員工不斷更新和強(qiáng)化操作技能,我部門人員加班加點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行了多次操作技能的實(shí)時(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，為符合銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)金融從業(yè)人員的上崗資格認(rèn)證要求，我部門結(jié)合實(shí)際，對(duì)未取得資格證書的人員及時(shí)進(jìn)行了考前培訓(xùn)。
三、薪酬改革，完善制定績(jī)效考核機(jī)制
當(dāng)前我行薪酬制度下的宏觀情況：
專業(yè)崗位的薪酬已與我行發(fā)展初級(jí)階段中計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理相分離，逐步改被動(dòng)攬儲(chǔ)向主動(dòng)運(yùn)用資本的角度發(fā)展。臨柜人員的績(jī)效也將柜員的個(gè)人利益與企業(yè)發(fā)展逐步結(jié)合，提高了員工的主觀能動(dòng)性。
20xx年，我部門逐步深化績(jī)效考核制度，將個(gè)人績(jī)效考核與組織績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，根據(jù)崗位特性制定出合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制。按照員工崗位職責(zé),考核工作業(yè)績(jī),確定其績(jī)效工資;在員工中推行結(jié)構(gòu)合理、管理良好的績(jī)效付酬制度,采取按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬等多樣化的分配方式,體現(xiàn)重業(yè)績(jī),向優(yōu)秀人才、高科技人才、關(guān)鍵崗位和一線操作者傾斜的原則;努力實(shí)現(xiàn)福利分配方式的多元化,除貨幣、實(shí)物形式之外,向無形的形式，如對(duì)優(yōu)秀員工提供培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)；樹立陽(yáng)光支行、陽(yáng)光部門的優(yōu)秀典范；倡導(dǎo)支行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選服務(wù)之星等方式，建立健全的激勵(lì)機(jī)制，使銀行的薪酬和待遇對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有人才隊(duì)伍的功效。通過崗位價(jià)值評(píng)估，突出不同崗位之間的責(zé)任與貢獻(xiàn)，合理拉開薪酬差距，努力實(shí)現(xiàn)真正的內(nèi)部公平。
四、完善考核，制定員工考核辦法
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)要求，提高分行人力資源管理水平，提升分行員工服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)《中國(guó)xx銀行xx分行勞務(wù)工管理辦法》（寧郵銀發(fā)【20xx】431號(hào)）及《中國(guó)xx銀行xx分行員工管理辦法》（寧郵銀發(fā)【20xx】432號(hào)）中相關(guān)規(guī)定，經(jīng)xx市市分行黨委研究指導(dǎo)，我部門結(jié)合本行實(shí)際，對(duì)全體操作類、專業(yè)類崗位員工實(shí)行年度考核。員工管理以崗位為基礎(chǔ)，實(shí)行崗位資格認(rèn)證，規(guī)定員工上崗的基本條件，并定量地要求營(yíng)銷業(yè)績(jī)，將員工日常考評(píng)工作下放至各級(jí)支行、部門按月綜合打分，由市分行人力資源部員于年末擇期組織進(jìn)行年度考核。包括營(yíng)銷業(yè)績(jī)、勤務(wù)態(tài)度、熟練業(yè)務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等項(xiàng)目。
20xx年，我部門逐步推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。通過員工填寫考核信息表，支行、部門綜合審查，年度人力資源部考試等程序，遵循公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則。對(duì)上崗資格認(rèn)證合規(guī)，營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出，考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)、頒發(fā)證書，在年末評(píng)先時(shí)優(yōu)先考慮，同時(shí)作為續(xù)聘、薪酬分配、晉升、聘用工選聘等的重要參考依據(jù)。努力做到人盡其才,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
五、紅化思想，積極建設(shè)黨員隊(duì)伍
在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)舉辦民主生活會(huì)，從轉(zhuǎn)變觀念入手，學(xué)習(xí)新政策，提倡新思想，加強(qiáng)法規(guī)、政策知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，讓黨員同志在交流中學(xué)習(xí)，在評(píng)議中進(jìn)步，發(fā)揮行內(nèi)黨員帶頭作用，體現(xiàn)黨員先進(jìn)性。
工作中存在的不足：
一、當(dāng)前我行員工崗位配置方面依然存在問題。在操作類崗位中，我行與現(xiàn)代商業(yè)銀行的柜員崗位配置尚存在差距。綜合業(yè)務(wù)人員過多，分工不夠明確。大雜燴的綜合業(yè)務(wù)管理比較困難，授權(quán)機(jī)制存在漏洞；兼職現(xiàn)象嚴(yán)重，人防能力較為薄弱；差別較弱的用工制度使我行在渠道管理層、市場(chǎng)營(yíng)銷層、操作層等使用同一種管理方法,在一定程度上可以說是人力資源的閑置浪費(fèi);缺乏對(duì)員工崗位配置的合理規(guī)劃和相應(yīng)的跟蹤制度,較少考慮員工個(gè)人對(duì)崗位配置的意愿,使崗位配置有一定的主觀性;部門、單位人員配置不甚合理導(dǎo)致各崗位忙閑不均。
二、在考核機(jī)制方面依然不夠科學(xué)�？己藰�(biāo)準(zhǔn)不夠明確,缺少針對(duì)不同崗位、不同層次的崗位說明書,從而使考核結(jié)果未能全面、真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)。業(yè)績(jī)考核片面強(qiáng)調(diào)了吸收存款的比重,相對(duì)忽視了資金效益率、資金成本率等方面的因素,不利于銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展;人事考評(píng)透明度不高,對(duì)考核結(jié)果的相關(guān)解釋和反饋機(jī)制不夠健全,考核的教育激勵(lì)作用較弱。
三、培訓(xùn)機(jī)制還不夠健全。人才培養(yǎng)過多倚重于學(xué)歷的教育,專業(yè)與實(shí)踐存在著一定程度的`脫節(jié);在培訓(xùn)的規(guī)劃方面缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的把握,針對(duì)某一方面的熱點(diǎn)問題應(yīng)急性地組織一
些專題培訓(xùn),雖然解決了當(dāng)前存在的問題,但在知識(shí)的連貫性和系統(tǒng)性上稍顯不足；對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)和潛能開發(fā)培訓(xùn)相對(duì)較少,對(duì)中、高層次的培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育力度顯得不夠;培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的應(yīng)用考查不足,沒有采用成本效益分析方法去評(píng)估培訓(xùn)效果,較少開展培訓(xùn)后的跟蹤調(diào)查，缺乏培訓(xùn)的反饋機(jī)制。
今后的工作規(guī)劃：
一、為適應(yīng)市分行改革發(fā)展需要，發(fā)揮支行在業(yè)務(wù)發(fā)展中的積極作用，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，推動(dòng)支行綜合實(shí)力的增強(qiáng)和提升，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)格按照區(qū)分行《xx銀行xx分行各級(jí)支行績(jī)效分類管理辦法》文件要求，依據(jù)現(xiàn)有資源的配置情況，綜合考慮支行的規(guī)模、效益、人員等因素，對(duì)各級(jí)支行績(jī)效實(shí)行分類管理。并結(jié)合我行實(shí)際情況及業(yè)務(wù)部門制定的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案，廣泛聽取基層單位對(duì)績(jī)效工資分配的建議，深化績(jī)效機(jī)制的改革。
二、為促進(jìn)市分行專業(yè)崗位的穩(wěn)健發(fā)展，調(diào)動(dòng)信貸、公司從業(yè)人員的積極性，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，做好公司業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行區(qū)分行《xx銀行xx分行小額貸款業(yè)務(wù)績(jī)效考核辦法》文件要求，本著考核指標(biāo)公正、考核過程公開、透明的原則，充分調(diào)動(dòng)信貸、公司業(yè)務(wù)從業(yè)人員的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。
三、為了進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)提高支行的服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，深入開展“陽(yáng)光行動(dòng)”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，樹立支行、部門學(xué)習(xí)典范。
四、為大力推進(jìn)我行員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)的提升，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，廣泛倡導(dǎo)“培訓(xùn)是員工最大福利”的理念，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)力度，充分利用各種資源，為企業(yè)跨越式發(fā)展做好強(qiáng)有力的培訓(xùn)支撐。不斷提升高管人員的政策水平及綜合素質(zhì)，市分行定期對(duì)高管人員組織風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)、綜合管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班；根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，由各單位的內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)崗位特點(diǎn)，分別對(duì)個(gè)人、公司業(yè)務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能和服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)；加快我行理財(cái)、保險(xiǎn)等從業(yè)人員的隊(duì)伍建設(shè)，開展理財(cái)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步系統(tǒng)化的培訓(xùn)，加快我行的理財(cái)業(yè)務(wù)以及我行的新業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升窗口業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)質(zhì)量；提高我行員工的服務(wù)質(zhì)量，舉辦柜面人員服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)班，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
五、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家及上級(jí)主管部門有關(guān)勞動(dòng)工資方面的方針、政策、法規(guī)和制度，并結(jié)合本行實(shí)際情況認(rèn)真實(shí)施。加強(qiáng)工資基金管理，按規(guī)定使用、控制和管理工資計(jì)劃，及時(shí)與上級(jí)部門溝通交流工資計(jì)劃執(zhí)行過程中存在的問題。立足重點(diǎn)放在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的積極思想，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。
20xx年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、員工教育培訓(xùn)等方面上做了工作，取得了一定的成績(jī)，也還存在著不足。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
銀行年終總結(jié) 篇2
我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng)。我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到：“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。
大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0。2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)�！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的`思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日�？炭嗟挠�(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
三、自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護(hù)我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
銀行年終總結(jié) 篇3
一、各項(xiàng)融資提前完成全年計(jì)劃
提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的113.87%；新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成全年計(jì)劃的99.71%；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計(jì)劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的247.30%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的.支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過35億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶達(dá)到了237戶，累放投放14.46億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、XX縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為331戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達(dá)8.1億元。
加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額51.47億元，新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理10戶，貸款余額901萬元。
二、重點(diǎn)工作得到扎實(shí)有效推進(jìn)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化12345市長(zhǎng)熱線的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐倡廉考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
百局幫百區(qū)。分行黨員干部與XX縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，積極開展黨委書記基層走訪活動(dòng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬元，擴(kuò)建、改善了XX縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場(chǎng)所，并贈(zèng)送了文具用品和書籍。同時(shí)，完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計(jì)劃。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書，有27人次被評(píng)為省行級(jí)及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，建行德州分行被評(píng)為全省道德教育示范基地、省級(jí)文明單位稱號(hào)。
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