【必備】上半年工作總結(jié)集合8篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年上半年，我局在縣委、縣政府的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求真，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、上半年，我局完成了以下工作：
1、1月9日至11日，組隊(duì)參加了在XX縣舉行的XX市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績。
2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。
3、5月29日至31日，組織舉辦了XX縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。
4、6月3日，組隊(duì)參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎(jiǎng)。
5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長征路”登山比賽。
6、向市局申報(bào)20xx年“農(nóng)民健身工程”項(xiàng)目村名單，爭取38個(gè)農(nóng)民健身工程。
二、下半年，我局將著重做好以下工作：
（一）、群眾體育工作
1、8月8日舉辦“全民健身日”長跑比賽。
2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場舞大賽。
3、組隊(duì)參加XX市廣場舞大賽。
4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。
5、組隊(duì)參加XX市乒乓球比賽。
�。ǘI(yè)余訓(xùn)練工作
抓好田徑訓(xùn)練基地工作，不斷提高訓(xùn)練水平及運(yùn)動(dòng)成績，備戰(zhàn)XX市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。
上半年工作總結(jié) 篇2
一、強(qiáng)力推進(jìn)美哉環(huán)線打造工作，引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展民宿接待，成功創(chuàng)建一星級(jí)民宿接待點(diǎn)4家，較大規(guī)模農(nóng)家樂2家，不斷提升旅游接待能力，助推群眾致富增收。
二、完成果色花香.美哉環(huán)線打造，協(xié)助完成環(huán)線新建旅游觀景平臺(tái)3個(gè)、枇杷園步游道2條、旅游公廁2座，新建公路800米(保衛(wèi)新修)，實(shí)施環(huán)線黑化工程，完成200畝枇杷特色農(nóng)業(yè)精品園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)施透水混凝土生產(chǎn)便道1100米、修建枇杷園步游道350米，完成200畝枇杷園追溯體系建設(shè)，以及對(duì)沿線道路交通指示牌進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一。
三、完成石棉縣中華蜜蜂科普?qǐng)@和枇杷科普廳項(xiàng)目的`建設(shè)工作，受到省、市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
四、完成XX鄉(xiāng)保衛(wèi)村上龍包觀景平臺(tái)石棉枇杷新聞發(fā)布會(huì)會(huì)址建設(shè)，并成功協(xié)助舉辦“世界枇杷之源，尋根陽光石棉”20xx石棉枇杷上市新聞發(fā)布會(huì)工作。
五、深入挖掘農(nóng)業(yè)觀光旅游資源，積極探索“農(nóng)旅結(jié)合”、“文旅結(jié)合”的發(fā)展模式。以鄉(xiāng)約.香約XX鄉(xiāng)村旅游暨民俗傳承活動(dòng)周為主題，創(chuàng)新開展“三月三”民俗節(jié)活動(dòng)，組織民俗活動(dòng)、文藝表演、單身青年聯(lián)誼、許愿祝福、農(nóng)民工采茶技能競賽、傳統(tǒng)手工食品現(xiàn)場制作等活動(dòng)吸引游客近2萬人帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收入達(dá)百萬元。
六、結(jié)合縣上“兩弘揚(yáng)一學(xué)習(xí)，爭做最美石棉人”活動(dòng)，延伸開展“紅旗堰”精神傳承學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織開展堰渠義務(wù)清理志愿活動(dòng)780余人，并就學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫心得體會(huì)20篇。
七、探索田園綜合體打造，投入資金16萬元，在美哉環(huán)線及通村公路種植各色花苗23公里。打造主題景點(diǎn)，種植薔薇花、百日草等8公里，利用山坪塘，種植觀賞性荷花10余畝30口，打造“陽光下的薔薇花”、“荷花小鎮(zhèn)”等季節(jié)主題特色景點(diǎn)。
八、持續(xù)抓好“磁鐵工程”工作，以保衛(wèi)村為試點(diǎn)，探索實(shí)施村黨建“聚賢納才”和“根系培育”建設(shè)，完成基層黨組織規(guī)范化建設(shè)2個(gè)。
九、成功創(chuàng)建為“市級(jí)食品藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。
十、強(qiáng)力推進(jìn)殯改工作，充分利用鄉(xiāng)老協(xié)、陰陽先生作用，宣傳殯葬改革政策。截至目前，自愿拆除“活人墓”8座，預(yù)拆除17座，自愿火化遺體3具，節(jié)地生態(tài)安葬2處，確定公益墓選址5處，探索利用上交棺木制作墓碑、骨灰盒。
上半年工作總結(jié) 篇3
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣圍繞“主攻工業(yè)、三年翻番”戰(zhàn)略部署，著力調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，加速推進(jìn)新型工業(yè)化，加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度，狠抓園區(qū)建設(shè)，加快項(xiàng)目推進(jìn)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)“總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)、逐漸向好”的發(fā)展態(tài)勢。
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
1、主要指標(biāo)穩(wěn)中向好。截止4月底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)88家，新增7家，完成市預(yù)期目標(biāo)（9家）的77.78%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值增速8.2%；完成主營業(yè)務(wù)收入34.3億元，同比增長XX.7%，完成市預(yù)期目標(biāo)（140億元）的24.5%；實(shí)現(xiàn)利潤2.02億元，同比增長48.5%，完成市預(yù)期目標(biāo)（7億元）的28.82%；完成工業(yè)固投13.74億元，同比增長33.2%，完成市預(yù)期目標(biāo)（70億元）的19.62%。完成工業(yè)用電量6545.01萬千瓦時(shí)，同比下降9.69%；完成工業(yè)增值稅10045萬元，同比增長122.93%。
5月份，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值增速8.6%；預(yù)計(jì)完成主營業(yè)務(wù)收入44.42億元，同比增長XX.5%，完成市預(yù)期目標(biāo)的31.73%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤2.43億元，同比增長53.25%，完成市預(yù)期目標(biāo)的34.71%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)固投20億元，同比增長35%，完成市預(yù)期目標(biāo)的28.57%。上半年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值增速8.6%；預(yù)計(jì)完成主營業(yè)務(wù)收入58億元，同比增長20%，完成市預(yù)期目標(biāo)的41.43%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤3.2億元，同比增長50%，完成市預(yù)期目標(biāo)的45.71%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)固投22億元，同比增長25%，完成市預(yù)期目標(biāo)的31.42%。
2、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。我縣以重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)為抓手，加大項(xiàng)目推進(jìn)力度，狠抓工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，確保工程進(jìn)度按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，著力增強(qiáng)工業(yè)發(fā)展后勁。一是積極跟進(jìn)在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，對(duì)億元以上重點(diǎn)調(diào)度項(xiàng)目實(shí)行月調(diào)度，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難和問題。20xx年列入市級(jí)調(diào)度的（泉州）五金衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)園、美景服裝產(chǎn)業(yè)園、武曉裝備制造項(xiàng)目等15個(gè)主攻工業(yè)項(xiàng)目，截至5月底完成投資21.786億元，完成年度任務(wù)的44.78%。二是積極鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)通過技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。截止20xx年5月，納入統(tǒng)計(jì)范疇技術(shù)改造項(xiàng)目共12個(gè)，總投資XX.07億元，1-5月預(yù)計(jì)完成投資6.36億元，預(yù)計(jì)上半年完成投資7.5億元。
3、首位產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。我縣圍繞機(jī)電制造首位產(chǎn)業(yè)，編制了機(jī)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，投資30億元規(guī)劃建設(shè)面積5000畝的機(jī)電產(chǎn)業(yè)園。目前機(jī)電制造產(chǎn)業(yè)已初步形成以新三板上市企業(yè)廣藍(lán)為龍頭，雄鼎電子、銳興通訊、聯(lián)綱電子、銳豪木工機(jī)械、金電電子等為輔的產(chǎn)業(yè)集群。截止20xx年4月，機(jī)電制造首位產(chǎn)業(yè)共有規(guī)模以上企業(yè)23家，完成主營業(yè)務(wù)收入9.98億元，占全縣規(guī)上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的29.1%。同時(shí)我縣不斷加大首位產(chǎn)業(yè)招商引資力度，簽約引進(jìn)了涇線電子、豆豆（創(chuàng)豪）智能芯片等首位產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目6個(gè)。20xx年5月XX日我縣與世界500強(qiáng)企業(yè)正威國際集團(tuán)在贛深大會(huì)上簽訂了總投資60億元的正威（·）電子產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目投資協(xié)議。
4、平臺(tái)載體日益夯實(shí)。繼續(xù)抓好產(chǎn)業(yè)園一期5000畝和老園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)20xx、20xx年8個(gè)續(xù)建項(xiàng)目和20xx年計(jì)劃實(shí)施的11個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行了倒排工期，并建立“每天一碰頭、每周一例會(huì)，每月一調(diào)度”和倒排工期掛圖作戰(zhàn)的工作機(jī)制，從嚴(yán)考核推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。一是產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)園概念規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制已初步完成，正準(zhǔn)備向省級(jí)申報(bào)；產(chǎn)業(yè)園一期5000畝已基本完成3000畝“三通一平”，同時(shí)產(chǎn)業(yè)園的主干路緯五路已全面完成硬化綠化；產(chǎn)業(yè)園一期剩余20xx畝“三通一平”項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、地勘、設(shè)計(jì)、圖審、預(yù)算及報(bào)請(qǐng)工作，投資約7400萬的產(chǎn)業(yè)園一期范圍外環(huán)路經(jīng)八路-緯一路路基工程正在掛網(wǎng)招標(biāo)，即將啟動(dòng)實(shí)施。二是各類配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施，園區(qū)污水處理廠及配套管網(wǎng)工程建設(shè)已基本完成，正在組裝設(shè)備調(diào)試運(yùn)行，園區(qū)重點(diǎn)排污企業(yè)并網(wǎng)接水已完成；總長1.4公里的老園區(qū)經(jīng)八路和緯二路道路硬化工程已完工。三是圍繞提高園區(qū)土地利用率目標(biāo)，開發(fā)區(qū)聯(lián)合國土、規(guī)劃建設(shè)等部門，對(duì)已關(guān)停破產(chǎn)、停產(chǎn)半停產(chǎn)以及部分閑置等企業(yè)進(jìn)行全面清理摸排，共有20家企業(yè)閑置土地約453.7畝，閑置廠房建筑面積約37000平方米，并結(jié)合園區(qū)企業(yè)實(shí)際，初擬了園區(qū)“騰籠換鳥”實(shí)施方案。
5、企業(yè)服務(wù)穩(wěn)步提升。一是堅(jiān)持和完善工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行月報(bào)制及工業(yè)運(yùn)行月度會(huì)商制，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)工業(yè)的監(jiān)測，把握運(yùn)行態(tài)勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助企業(yè)解決問題。二是對(duì)南方水泥等重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)和在建重點(diǎn)項(xiàng)目，加大安商服務(wù)力度，實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，由縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)掛點(diǎn)責(zé)任單位，深入企業(yè)走訪，幫扶企業(yè)發(fā)展。三是積極做好全縣工業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)項(xiàng)20xx年度企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)資金發(fā)放及20xx年度申報(bào)工作，其中20xx年度獎(jiǎng)勵(lì)資金共計(jì)230.3萬元，惠及企業(yè)33家。同時(shí)大力做好聯(lián)綱電子等45家園區(qū)工業(yè)企業(yè)房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作，獎(jiǎng)勵(lì)資金高達(dá)1546萬元，大大提高了企業(yè)做大做強(qiáng)的信心和依法納稅的積極性。
二、存在的困難和問題
1、工業(yè)達(dá)產(chǎn)增效乏力。一是機(jī)電制造首位產(chǎn)業(yè)和其他主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)企業(yè)規(guī)模偏小，層次不高，產(chǎn)品核心競爭力不強(qiáng)、品牌效應(yīng)不明顯，市場開拓能力有待提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。二是新投產(chǎn)企業(yè)不多，經(jīng)濟(jì)增量較少，助推工業(yè)增長作用有限。在建項(xiàng)目短期內(nèi)難以形成新的產(chǎn)能。三是存量企業(yè)中多數(shù)企業(yè)增長潛力有限，如永華熱轉(zhuǎn)印、和彩包裝等部分企業(yè)產(chǎn)銷萎縮，效益下滑，達(dá)產(chǎn)增效乏力。
2、企業(yè)運(yùn)行成本不斷提高。在節(jié)約資源、綠色、生態(tài)、環(huán)保的大方針下，人員工資、原材料、運(yùn)輸、“五險(xiǎn)一金”（主要體現(xiàn)在勞動(dòng)密集型企業(yè)）等成本的上升，利潤空間不斷壓縮，導(dǎo)致部分企業(yè)在微利或保本下生產(chǎn)，部分企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)。目前已有興氟化工停產(chǎn)，匯藝達(dá)、富民棉紡、利豐礦產(chǎn)品等幾家企業(yè)減產(chǎn)，生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。
3、規(guī)上企業(yè)數(shù)出現(xiàn)進(jìn)、退“倒掛”現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)下行壓力大。在申報(bào)入規(guī)審批條件趨嚴(yán)的形勢下，20xx年年報(bào)，我縣新入規(guī)企業(yè)僅有7戶，較去年同期減少10戶。而反觀退規(guī)企業(yè)數(shù)，在20xx年報(bào)中退出達(dá)13戶，退出企業(yè)數(shù)較上年同期增加12戶，出現(xiàn)了進(jìn)、退“倒掛”的局面。因上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門在審批時(shí)，參考稅務(wù)部門納稅數(shù)據(jù)，部分企業(yè)營業(yè)收入實(shí)際達(dá)到20xx萬，但增值稅申報(bào)表上應(yīng)稅銷售額體現(xiàn)不了20xx萬，入規(guī)難度較大，導(dǎo)致退多進(jìn)少，工業(yè)缺乏新的'增長點(diǎn)。同時(shí)，上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門加大了數(shù)據(jù)上報(bào)的審核力度，企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)困難。從5月份開始，上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門規(guī)定每縣每月產(chǎn)值增速超18%的企業(yè)個(gè)數(shù)控制在規(guī)模企業(yè)總數(shù)的5%，并要提供企業(yè)國稅增值稅納稅申報(bào)表才可解鎖。而我縣20xx年主營業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為140億元，要完成目標(biāo)，當(dāng)年增速要超35%以上，困難重重，任務(wù)十分艱巨。另外我縣華龍玻纖、興康玻纖兩家玻纖公司利用長岡電站水電進(jìn)行網(wǎng)前供電，廣藍(lán)今年3月份開始部分生產(chǎn)用電采用廠房房頂光伏發(fā)電，3家企業(yè)網(wǎng)前用電數(shù)據(jù)都未納入全縣工業(yè)用電統(tǒng)計(jì)口徑，導(dǎo)致工業(yè)增加值增速評(píng)估落后，需要進(jìn)一步與市統(tǒng)計(jì)、工信等主管部門溝通協(xié)調(diào)。
三、下一步工作措施
1、突出“強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈”，推進(jìn)招大引強(qiáng)。一是堅(jiān)持“四個(gè)集中”。即資源要素向大項(xiàng)目集中、優(yōu)惠政策向大項(xiàng)目集中、優(yōu)質(zhì)服務(wù)向大項(xiàng)目集中、領(lǐng)導(dǎo)精力向大項(xiàng)目集中。二是堅(jiān)持引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵項(xiàng)目。堅(jiān)持“引進(jìn)一個(gè)企業(yè)、做強(qiáng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)、形成一個(gè)集群”的工作思路，做到精準(zhǔn)招商，招大商。重點(diǎn)圍繞汽車及零部件、智能制造、電子信息、裝備制造、食品加工、軍民融合等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析和梳理，找出缺項(xiàng)，拉出清單，按照“缺什么引什么”的原則，找準(zhǔn)目標(biāo)企業(yè)，開展定向定點(diǎn)精準(zhǔn)招商，引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵項(xiàng)目。三是堅(jiān)持引進(jìn)成長性好創(chuàng)新型項(xiàng)目。把科技含量高、附加值大、市場前景好的成長性創(chuàng)新型項(xiàng)目作為招商重點(diǎn)，通過引進(jìn)創(chuàng)新型項(xiàng)目，推動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)前尤其做好正威集團(tuán)電子產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、碧桂園綠色建筑產(chǎn)業(yè)裝配基地項(xiàng)目的對(duì)接引進(jìn)工作。
2、突出問題導(dǎo)向，加快工業(yè)發(fā)展。一是抓運(yùn)行調(diào)度，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長。堅(jiān)持每月召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)，工信、統(tǒng)計(jì)、開發(fā)區(qū)、商務(wù)等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢變化，切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題。大力引導(dǎo)武曉風(fēng)電、友尼寶等新建投產(chǎn)企業(yè)盡快達(dá)到入規(guī)條件，早日申報(bào)入規(guī)，不斷壯大工業(yè)總量。二是抓項(xiàng)目推進(jìn)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)突破。緊盯土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目“零門檻、零審批、零收費(fèi)”，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，力爭泉誠機(jī)械“四輪一帶”配件項(xiàng)目、海視眼鏡眼鏡制造項(xiàng)目、（泉州）五金衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)。三是抓企業(yè)幫扶，在重大問題上及時(shí)化解。對(duì)企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)過程中的重大事項(xiàng)，每月梳理一次，掛點(diǎn)縣領(lǐng)導(dǎo)和掛點(diǎn)責(zé)任單位協(xié)調(diào)解決不了的問題，由縣委、縣政府召開專項(xiàng)調(diào)度會(huì)，集中研究，進(jìn)一步明確解決問題的辦法路徑、明確責(zé)任單位責(zé)任人、明確辦結(jié)時(shí)限。
3、突出技術(shù)改造，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。堅(jiān)持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)�；⑿屡d產(chǎn)業(yè)高端化的發(fā)展思路，以技術(shù)改造推進(jìn)工業(yè)企業(yè)“智能化改造、規(guī)范化管理、綠色化生產(chǎn)”，加快產(chǎn)業(yè)集群集聚，增強(qiáng)核心競爭力。重點(diǎn)跟進(jìn)鑫龍礦業(yè)銅礦500噸/天采礦工程擴(kuò)建、興氟化工提質(zhì)增效綜合技術(shù)改造、畫眉坳鎢業(yè)礦區(qū)技改、南方水泥水泥用石灰?guī)r礦開采、廣藍(lán)機(jī)器人換代、百丈泉食品冷凍鏈物流、威保運(yùn)動(dòng)器材機(jī)器換人、震宇塑膠生產(chǎn)線升級(jí)、國泰特種化工乳膠炸藥自動(dòng)化生產(chǎn)線改造升級(jí)等技改項(xiàng)目的實(shí)施，釋放現(xiàn)有骨干企業(yè)的增長潛能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育壯大產(chǎn)業(yè)集群。
上半年工作總結(jié) 篇4
這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。
一、緊抓監(jiān)管與服務(wù)不放松，提升工商形象
(一)盡職盡責(zé)抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破
半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護(hù)農(nóng)”啟動(dòng)儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)、打擊傳銷行動(dòng)、打擊假冒偽劣、打擊商標(biāo)侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動(dòng)”，市場平衡得到了進(jìn)一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實(shí)開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項(xiàng)市場等15次專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場。二是強(qiáng)化科技手段“補(bǔ)短板”。為每個(gè)工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導(dǎo)工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報(bào)道。
2、著力推進(jìn)行業(yè)規(guī)范。開展市場專項(xiàng)檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實(shí)做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進(jìn)。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細(xì)木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標(biāo)識(shí)不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機(jī)制。與公安機(jī)關(guān)建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機(jī)制。雙方建立了聯(lián)絡(luò)員制度、案件移送制度、聯(lián)系會(huì)議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實(shí)現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當(dāng)事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時(shí)間、人力、物力。
(二)聚精會(huì)神抓好服務(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現(xiàn)新水平
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實(shí)招、辦實(shí)事，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個(gè)體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報(bào)省著名商標(biāo)2件，指導(dǎo)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)13件，辦理消費(fèi)者咨詢、申請(qǐng)投訴舉報(bào)52件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬余元。
1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴(yán)格執(zhí)行免征企業(yè)和個(gè)體工商戶登記費(fèi)的惠民政策，發(fā)布市場主體報(bào)告，強(qiáng)化對(duì)縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目和園區(qū)建設(shè)的對(duì)接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時(shí)服務(wù)審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責(zé)任公司等重點(diǎn)項(xiàng)目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補(bǔ)交，為企業(yè)當(dāng)日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評(píng)。
2、教育消費(fèi)引導(dǎo)有創(chuàng)新，聚集消費(fèi)維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺(tái)廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點(diǎn)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書，消費(fèi)維權(quán)理念深入人心。同時(shí)，為加大教育消費(fèi)引導(dǎo)力度，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當(dāng)前消費(fèi)的熱點(diǎn)，我局通過《桂陽手機(jī)報(bào)》向社會(huì)公布消費(fèi)提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅(jiān)持垂直領(lǐng)導(dǎo)與地方大局雙服從，提高部門威望
這一年以來，我局及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)省市局會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，立足職能，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實(shí)發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。一是個(gè)轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)的若干意見》，建立了指導(dǎo)員制度和信息反饋機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)個(gè)轉(zhuǎn)企發(fā)展進(jìn)一步增長速度提效。二是搭建融資平臺(tái)，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強(qiáng)與金融部門、信用擔(dān)保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔(dān)保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開展各項(xiàng)工作，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責(zé)，主動(dòng)為全市旅游節(jié)和小學(xué)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對(duì)校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對(duì)校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強(qiáng)了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責(zé)令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動(dòng)配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運(yùn)市場、治超、小餐飲等各項(xiàng)專項(xiàng)整治共20余次，主動(dòng)做好三清一化、文明勸導(dǎo)、計(jì)劃生育等工作，有效維護(hù)了我縣的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)環(huán)境。
三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實(shí)，確保事業(yè)興旺
1、狠抓干部任用機(jī)制促基層建設(shè)。繼續(xù)以考核評(píng)優(yōu)機(jī)制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強(qiáng)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終貫徹“三個(gè)不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的.同志吃虧、不讓學(xué)有所長的業(yè)務(wù)尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級(jí)待遇，2名長期在偏遠(yuǎn)工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務(wù)公開促黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)局所政務(wù)公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強(qiáng)調(diào)了上班著裝等工作紀(jì)律。實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機(jī)關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報(bào)電話和郵箱，進(jìn)一步完善了社會(huì)監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀(jì)檢監(jiān)察員制度，切實(shí)開展紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)培訓(xùn)，有效提高紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的水平。
3、狠抓作風(fēng)紀(jì)律促工作落實(shí)。一是主動(dòng)整改，強(qiáng)化作風(fēng)整治。我局認(rèn)真反思市局、縣紀(jì)委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)整頓治理 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責(zé)任人，嚴(yán)肅處理了相關(guān)人員，責(zé)令整改，并在全局工作會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。二是強(qiáng)化工作督察。為深入推進(jìn)“發(fā)展環(huán)境整治年”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)下基層每季度不少于2次;強(qiáng)化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時(shí)”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報(bào)》。半年來，我局發(fā)布《督察通報(bào)》2期，誡勉談話3人，對(duì)接受企業(yè)宴請(qǐng)、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報(bào)批評(píng)。三是實(shí)行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實(shí)際情況，我局基層工商所工作時(shí)間實(shí)行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
上半年工作總結(jié) 篇5
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及 報(bào)關(guān) 數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對(duì)世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
九月份的工作計(jì)劃 ：
1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃 ：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃 ：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的'客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份 圣誕節(jié) 的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)10年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)10年的工作，擬定好11年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！
上半年工作總結(jié) 篇6
今年已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴(yán)格按照公司年初會(huì)議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動(dòng)ERP軟件升級(jí)工作，認(rèn)真落實(shí)利庫事宜。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務(wù)。
現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、工作成績
�。ㄒ唬� 在公司物資管理上，我們嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃，以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲(chǔ)備定額，建立自上而下的責(zé)任制；從物資驗(yàn)收入庫、登記上帳、儲(chǔ)存管理到發(fā)放使用、盤存報(bào)表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計(jì)劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。
�。ǘ┰趯W(xué)習(xí)、落實(shí)公司ERP軟件的升級(jí)，我們有意識(shí)的進(jìn)行了部門崗位職責(zé)、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了部門員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。
（三）對(duì)機(jī)加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)車間庫房物資的'分類、存放、堆碼、標(biāo)識(shí)，貨物的進(jìn)出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強(qiáng)倉儲(chǔ)工作的各項(xiàng)職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實(shí)到位，以提高倉儲(chǔ)管理水平和工作效率。
我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲(chǔ)管理考核辦法》，對(duì)崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量信息等作了進(jìn)一步的規(guī)范。
�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標(biāo)任務(wù)第一保障。配套和成品的儲(chǔ)存安全是公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時(shí)安排人員值守，定職定責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ�，實(shí)抓狠抓，堅(jiān)決杜絕了安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。上半年我們實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)有請(qǐng)示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對(duì)崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會(huì)。
二、存在的問題
半年來，物資科全體員工在學(xué)習(xí)工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、組織管理能力等都有待加強(qiáng)，與工作崗位的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我科進(jìn)行指導(dǎo)。
�。ㄒ唬┳杂X加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤?/p>
�。ǘ┘訌�(qiáng)員工的責(zé)任心，不推托工作，不推卸責(zé)任，困難面前勇于承擔(dān)，在不斷磨礪中成長。堅(jiān)持完成各項(xiàng)工作，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。
三、年下半年工作思想
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識(shí)，更好的為各車間服務(wù)。
2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)本部門的崗位職責(zé)、物資管理、勞動(dòng)紀(jì)律及利庫等目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊(duì)伍。
3、加大對(duì)備品備件采購供應(yīng)管理力度，把牢進(jìn)貨計(jì)劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無計(jì)劃不審批進(jìn)貨、超計(jì)劃和重復(fù)進(jìn)貨，嚴(yán)格控制物資儲(chǔ)備定額。
4、加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。
5、強(qiáng)化部門內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識(shí)，始終把安全置于第一位，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
6、下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務(wù)工作。積極探討物資供應(yīng)路子，不斷完善公司物資供應(yīng)的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。
相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)振奮精神、堅(jiān)定信心、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助。圓滿完成年各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。
上半年工作總結(jié) 篇7
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平，關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕窐I(yè)。2
上半年工作總結(jié)：
1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)
由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級(jí)的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)，隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理將會(huì)有很大的提升和規(guī)范。對(duì)業(yè)主的日常生活也將會(huì)有很大的幫助。
2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)
對(duì)于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，正在不斷的.進(jìn)行完善，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的工作職責(zé)，隨著上下級(jí)各部門的共同努力，，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
3、完善了各項(xiàng)工作制度
4、對(duì)本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測量工作
5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)
6、6月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動(dòng)員工作
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進(jìn)行改造
東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴(yán)重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對(duì)邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。
自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗(yàn)收，因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處，自6月13日以來，護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號(hào)院、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對(duì)這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項(xiàng)目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。
下半年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度
2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作
目前已經(jīng)開工改造的5個(gè)小區(qū)正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中，物業(yè)辦將會(huì)配合各部門積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計(jì)改造任務(wù)且取得圓滿成功。在計(jì)劃改造的12個(gè)小區(qū)中剩余7個(gè)小區(qū)也將陸續(xù)開始動(dòng)工。
3、努力配合上級(jí)主管部門做好危舊平房的拆遷和征收工作
4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作
5、積極開展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作
業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中，能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展啟到至關(guān)重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務(wù)、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo)，我辦工作人員準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時(shí)開展業(yè)主委員會(huì)組建工作。并對(duì)組建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心指導(dǎo)，并嚴(yán)格做到程序合法，手續(xù)合規(guī)，隨著業(yè)主委員會(huì)業(yè)或者院委會(huì)的成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。
6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作
通過街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施,我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步提高,物業(yè)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨，積極開展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作，通過物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
東街物業(yè)辦
20xx年6月24日
上半年工作總結(jié) 篇8
今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績效為
目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時(shí)，無一起群眾投訴�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
（一）組建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽光交易”平臺(tái)。
（二）建立四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
�。ㄈ┣袑�(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對(duì)窗口實(shí)行績效考評(píng)，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評(píng)嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績效考評(píng)指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績效考評(píng)的同時(shí)，對(duì)中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評(píng)體系”，即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干
小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績效考評(píng)助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績效考評(píng)，確�？冃Э荚u(píng)可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績效考評(píng)，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績效考評(píng)等次評(píng)定為差的，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績效考評(píng)中，把績效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”，增強(qiáng)績效考評(píng)公信力。
一是量化績效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測，達(dá)到分值合理公平。
三是量化績效考評(píng)兌現(xiàn)�？冃Э荚u(píng)的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績效考評(píng)時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示，確�？荚u(píng)的公開公正，切實(shí)增強(qiáng)績效考評(píng)的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”，提升績效考評(píng)實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績效考評(píng)時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績效督查工作小組，對(duì)照政務(wù)辦績效考評(píng)實(shí)施方案，組織定期考評(píng)，確�？冃Э荚u(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對(duì)成績突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門表揚(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測評(píng)，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)績效考評(píng)工作實(shí)行陽光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。
平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的'工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少弮煞矫娴膶＜�，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門的一些項(xiàng)目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
三、下半年工作計(jì)劃
針對(duì)上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關(guān)單位的職能調(diào)整，確保有關(guān)單位盡快設(shè)立或增掛行政審批辦公室，成建制進(jìn)駐政務(wù)中心。二是抓好授權(quán)工作，防止個(gè)別單位授權(quán)不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進(jìn)一步提高行政效能和審批效率。四是進(jìn)一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實(shí)際，盡快將作息時(shí)間調(diào)整為朝九晚四，爭取市財(cái)政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強(qiáng)審批目錄管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。六是加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。七是加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作。嚴(yán)格使用政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件，嚴(yán)肅查處兩頭受理審批事項(xiàng)等違反三項(xiàng)制度或辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設(shè)。爭取市政府出臺(tái)文件明確運(yùn)作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)；爭取市政府幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門擴(kuò)建辦公場地；積極加強(qiáng)與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實(shí)專家?guī)臁＞攀峭晟朴布浖O(shè)施，盡快運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理政務(wù)服務(wù)中心，提升工作效能。十是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務(wù)服務(wù)工作體系，切實(shí)為群眾辦事。
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