【精選】上半年工作總結(jié)模板集錦六篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理
徹底解決了多年來部門倉(cāng)庫(kù)、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的
工作特制定計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的.進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
上半年工作總結(jié) 篇2
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。
安全工作，是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項(xiàng)工作都無法正常進(jìn)行為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以校長(zhǎng)王宗民為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特別是發(fā)揮了班主任在安全中的重要作用，確保了工作的實(shí)效性。
1、建立安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。開學(xué)之際同各班班主任簽訂了安全工作負(fù)責(zé)書，將此項(xiàng)工作做為相關(guān)責(zé)任人目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)因此項(xiàng)工作力度不夠而造成安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的.責(zé)任。
2、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度以及學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、兩練（應(yīng)急疏散演練，自救、互救演練）等制度。
二、內(nèi)容豐富，效果顯著。
在本學(xué)年度，我們組織學(xué)習(xí)了安全教育工作管理制度，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故及重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展兩次深入全面的大檢查，并建好了記錄，消除了重點(diǎn)隱患。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育宣傳月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、活動(dòng)、樓道等的安全教育。開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的各項(xiàng)活動(dòng)，寓教于樂，收到了良好的效果。
1、校長(zhǎng)帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子及各班班主任每人在大門口值班一天，從學(xué)生進(jìn)校開始，直到放學(xué)；2、學(xué)校放學(xué)后，廣播提示回家路上注意安全，門崗關(guān)閉大門；3、學(xué)校從保安公司聘請(qǐng)了一名保安人員，建立的一個(gè)薛閣派出所駐薛閣小學(xué)門衛(wèi)室，配備了警務(wù)器械等；4、我校統(tǒng)一向各學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放了有關(guān)學(xué)生安全防范的公開信，要求學(xué)生家長(zhǎng)監(jiān)督孩子在汛期、在雨雪天氣等特殊情況下，家長(zhǎng)陪護(hù)上學(xué)等；5、我校利用校園文化建設(shè)之際，在樓體上對(duì)安全知識(shí)、交通常識(shí)、用火用電知識(shí)、防雷擊常識(shí)、野外洗澡等制作了18個(gè)宣傳牌教育學(xué)生，受到家長(zhǎng)的好評(píng)；6、繼續(xù)積極開展學(xué)生自我教育活動(dòng)。五月下旬，我校要求各班自辦了“安全教育專刊”黑板報(bào)；內(nèi)容包括“交通安全常識(shí)、用火用電知識(shí)、防雷擊常識(shí)、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，不但增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)、也提高了自我實(shí)踐能力；7、各班班主任根據(jù)本班的實(shí)際情況，在每周都保證上一節(jié)安全教育課，內(nèi)容涉及了安全知識(shí)的方方面面，方式方法靈活多樣。8、聘請(qǐng)司法、公安干警為全校師生進(jìn)行“安全知識(shí)講座”等。另外，我校還利用體育課，認(rèn)真進(jìn)行了逃生自救演練活動(dòng)。演練活動(dòng)按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行，師生行動(dòng)迅速且井然有序，全校師生從聽到信號(hào)到在操場(chǎng)上整齊列隊(duì)僅用時(shí)二分鐘。通過本次演練活動(dòng)全校師生的提高了安全防范意識(shí)，學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。
三、安全工作存在的問題
經(jīng)過我們的排查，目前學(xué)校安全工作存在以下問題。一是學(xué)校兩座教學(xué)樓后邊的300米圍墻，由于是十幾年前建造的，墻體出現(xiàn)傾斜，現(xiàn)在存在一定的安全隱患，變成了危墻，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與重視并維修或者新建。二是薛閣塔是我市重點(diǎn)文物，由于多年沒有維修，并且在我校墻外，上邊的裝飾物很容易給過往的行人及學(xué)生帶來不安全的因素，強(qiáng)烈建議上級(jí)能夠重視起來，給學(xué)生一個(gè)安全依靠。我校也幾次對(duì)文物部門進(jìn)行通報(bào)此事。得到的答復(fù)是馬上加固，整修，可至今沒有見實(shí)施。三是最值得注意的是，學(xué)校周邊的小吃攤點(diǎn)和成人麻將點(diǎn)，每天都有幾十人在距離學(xué)校不到二十米的地方進(jìn)行所謂的“游戲”，有的甚至就在學(xué)校門口玩游戲，對(duì)學(xué)生的身心帶來很大的影響。學(xué)校多次進(jìn)行交涉未果，希望有關(guān)單位清查。
上半年工作總結(jié) 篇3
我縣統(tǒng)計(jì)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省州統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議、全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委十一屆一次會(huì)議和縣第十五屆一次會(huì)議確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，認(rèn)真開展“三觀”教育，加強(qiáng)“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)，以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，努力克服人少事多、經(jīng)費(fèi)十分緊張的矛盾，從抓職工的思想政治工作入手，狠抓各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，取得了一定成效�，F(xiàn)將今年上半年工作開展情況匯報(bào)！
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，推行目標(biāo)管理。
一是工作早計(jì)劃、早安排。年初及時(shí)印發(fā)了《全縣統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》，明確了全年工作思路和重點(diǎn)。成立了黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)生、市政社區(qū)管理、綜治及民調(diào)、“三觀”學(xué)習(xí)等領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別確定了各小組負(fù)責(zé)人及辦事人員，為全局有條不紊地開展各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是完善了統(tǒng)計(jì)局崗位目標(biāo)考核等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的工作生活行為。同時(shí)，通過建章立制，使全局從局領(lǐng)導(dǎo)到一般干部人人身上有責(zé)任、個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。三是建立定期檢查和月通報(bào)制度，確保了工作任務(wù)的完成。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
為了提高基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，我局采取多種形式對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是采取以會(huì)代訓(xùn)方式培訓(xùn)。在今年召開的全縣統(tǒng)計(jì)工作會(huì)上利用晚上時(shí)間對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是下基層到農(nóng)村住戶、貧困監(jiān)測(cè)調(diào)查點(diǎn)指導(dǎo)等方式對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)；三是召開專門培訓(xùn)會(huì)培訓(xùn)。對(duì)城鎮(zhèn)30個(gè)記帳戶進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是采取沠出的方式提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。上半年沠出2人到省參加農(nóng)業(yè)價(jià)格和農(nóng)村住戶調(diào)查培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。
三、樹“三觀”踐“三為”，扎實(shí)開展“三觀”學(xué)教活動(dòng)。
根據(jù)州縣有關(guān)文件要求，我局從2月16日起至5月30日近三個(gè)月來，認(rèn)真開展了“三觀”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是成立了由局黨組書記、局長(zhǎng)楊軍任組長(zhǎng)，局黨組成員蒲茂勝為副組長(zhǎng)，局黨組成員劉婭麗、李啟柏、李方華為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“三觀”教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是分階段制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案；三是按照縣“三觀”辦的統(tǒng)一要求分階段認(rèn)真開展了“三觀”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要求干部職工做到有學(xué)習(xí)記錄、讀書筆記、心得體會(huì)文章，開辦了“學(xué)習(xí)圓地”；四是認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)。為了切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化環(huán)境，教育干部樹立正確的“權(quán)力觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀”把“部門為企業(yè)、機(jī)關(guān)為基層、干部為群眾”服務(wù)落到實(shí)處，縣統(tǒng)計(jì)局根據(jù)縣委、縣政府的要求認(rèn)真在全局開展“五個(gè)一”活動(dòng)。
主要內(nèi)容是：一是局長(zhǎng)作出一個(gè)承諾。千方面百計(jì)爭(zhēng)取方方面面支持，為11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站配備微機(jī)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決配套經(jīng)費(fèi)500元。上半年為高樂山鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站解決了1000元，為黃金洞鄉(xiāng)、丁寨鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站分別贈(zèng)送了一臺(tái)微機(jī)。
二是機(jī)關(guān)為扶貧村辦一件以上實(shí)事。根據(jù)我局幫扶高樂山鎮(zhèn)芭蕉溪村和本單位財(cái)力的實(shí)際情況，救助一名失學(xué)兒童上學(xué)讀書。該村1組農(nóng)民田維勝因外出務(wù)工不幸致殘，加之愛人無能力挑起家庭生活重?fù)?dān)，無力供小孩田華（11歲、男）上學(xué)讀書，我局決定對(duì)田華同學(xué)從小學(xué)四年級(jí)至小學(xué)畢業(yè)的全部學(xué)費(fèi)由縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)擔(dān)，縣局為其購(gòu)買了所需的書包、筆等學(xué)習(xí)用品，預(yù)交了下半年200元的'學(xué)費(fèi)。
三是班子成員幫扶一戶貧困戶。正副局長(zhǎng)聯(lián)系一戶特困戶，幫助解決吃飯、穿衣、子女入學(xué)等基本生活問題，幫助解決種子、農(nóng)藥、肥料等基本的生產(chǎn)資料，幫助安排生產(chǎn)計(jì)劃，帶動(dòng)特困戶自食其力，脫貧致富。今年班子成員共向貧困戶捐款500元。同時(shí)，單位職工還向希望工程捐款530元。四是機(jī)關(guān)聯(lián)系一戶民營(yíng)企業(yè)。根據(jù)縣發(fā)夏食品公司愿意見和本局工作安排，副局長(zhǎng)譚皓到縣發(fā)夏食品公司掛職一年，為企業(yè)出謀劃策，牽線搭橋，指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部管理，幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)。今年我局被縣委、縣政府表彰為“支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。五是機(jī)關(guān)健全一套科學(xué)的管理制度。本局結(jié)合“三觀教育”中查找出來的問題，制定整改措施，建立健全新的工作制度，進(jìn)一步修訂完善以《xx縣統(tǒng)計(jì)局崗位目標(biāo)考核評(píng)比辦法》為總體的16個(gè)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人，用制度來規(guī)范干部的行政行為。通過“三觀”學(xué)教活動(dòng)，廣大職工深受教育和啟發(fā)，工作干勁更足了。三個(gè)階段學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)縣“三觀”辦檢查驗(yàn)收合格，均達(dá)到98分以上。
四、建設(shè)“六型”機(jī)關(guān)，樹立良好機(jī)關(guān)形象
按照州局要求，積極開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、競(jìng)爭(zhēng)型、效率型、節(jié)儉型”等“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)。一是以提高）政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。在干部職工中狠抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計(jì)劃，并把學(xué)習(xí)納入崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考評(píng)計(jì)分，嚴(yán)格堅(jiān)持“星期五”下午政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求做到人人有學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)和讀書筆記，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。二以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。一方面在機(jī)關(guān)內(nèi)部要求干部職工為基層統(tǒng)計(jì)同志上門報(bào)表和社會(huì)公眾上門咨詢服務(wù)上做到“六個(gè)一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一腔熱血接待、一身正氣辦事、一句祝愿話別。
另一方面在統(tǒng)計(jì)分析上，認(rèn)真開展各項(xiàng)專題調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析研究，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)是社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)揮職能作用的客觀要求。我局把提高服務(wù)水平作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。按照上級(jí)部門和縣委、縣政府的要求，緊緊圍繞全縣工作任務(wù)目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)調(diào)查。今年以來與相關(guān)部門先后組織力量開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)春耕備耕情況的調(diào)查、農(nóng)民增收情況調(diào)查、農(nóng)民外出務(wù)工情況的調(diào)查、星級(jí)以外住宿業(yè)的抽樣調(diào)查、旅游資源調(diào)查、房地產(chǎn)投資企業(yè)的投資情況調(diào)查。沠出4人完成了農(nóng)村稅費(fèi)改革包2個(gè)村的檢查工作。
今年我局把統(tǒng)計(jì)分析研究任務(wù)繼續(xù)量化到人，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，統(tǒng)計(jì)分析的水平和質(zhì)量明顯提高。1-5月，全局職工共撰寫《統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》17篇，撰寫上報(bào)各類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息80多篇，其中省統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)用稿近50篇，州統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)用稿近80篇。《對(duì)我縣農(nóng)民外出務(wù)工情況的調(diào)查與思考》一文被縣委辦主辦的《領(lǐng)導(dǎo)參考》刊物全文登載。三是以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為宗旨，建設(shè)“務(wù)實(shí)型”機(jī)關(guān)。在全面完成20xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和20xx年上半年月定期報(bào)表工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了數(shù)據(jù)質(zhì)量審核認(rèn)真開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估。
建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)制，各專業(yè)對(duì)基層上報(bào)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審核，在上報(bào)前要求專業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)基層經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查了解，進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估分析，確保數(shù)據(jù)差錯(cuò)不出門，出門無差錯(cuò)。同時(shí)，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，撐握半年來規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為縣委、縣政府當(dāng)好參謀。縣統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)局組成統(tǒng)計(jì)執(zhí)法小組，于20xx年6月24日至30日由縣統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)劉婭麗、縣經(jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng)舒祖芳帶隊(duì)，對(duì)全縣14戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1－5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。從檢查的情況看，大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量比較真實(shí)可靠，但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)民營(yíng)企業(yè)思想顧慮多怕如實(shí)上報(bào)后增加稅收人為虛報(bào)。檢查組每到一個(gè)企業(yè)大力宣傳《統(tǒng)計(jì)法》，要求各企業(yè)要放下思想顧慮如實(shí)上報(bào)國(guó)家所需的真實(shí)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)如實(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的企業(yè)，縣執(zhí)法組表示將按《統(tǒng)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密。通過這次檢查解除了民營(yíng)企業(yè)的思想顧慮，確保了各企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的正常開展和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。
四是以爭(zhēng)先晉位為動(dòng)力，建設(shè)“竟?fàn)幮汀睓C(jī)關(guān)。為了創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，塑造團(tuán)隊(duì)精神，今年我局在局機(jī)關(guān)從建章立制入手，建立了崗位目標(biāo)考評(píng)計(jì)分辦法，對(duì)年終總分在前三名的同志，將評(píng)為全縣“統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工”，第一名并作為推薦出席省州先進(jìn)工的先決條件，對(duì)不足100分的進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改。對(duì)基層擬定了考評(píng)實(shí)施方案，嚴(yán)格進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)。今年3月27日在全縣統(tǒng)計(jì)工作會(huì)上表彰了5個(gè)先進(jìn)單位，30名先進(jìn)個(gè)人，5名農(nóng)村住戶調(diào)查優(yōu)秀輔導(dǎo)員。通過建立竟?fàn)帣C(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工自我管理、自我完善、自我發(fā)展、自我提高的意識(shí)，打破了憑印象投票的作法，建立了以實(shí)績(jī)論英雄的考核評(píng)比運(yùn)作機(jī)制。五是以提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)“效率型”機(jī)關(guān)。在去年開通局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，為提高工作效率，進(jìn)一步完善了統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)外網(wǎng)頁，開通了廣域網(wǎng)和ip電話。廣域網(wǎng)開通后更加方便了上下的聯(lián)系，職工發(fā)布信息的積極性更加高漲。自5月底開通廣域網(wǎng)以來，全局同志在信息撰寫方面出現(xiàn)了你追我趕的良好局面，撰寫的信息在省網(wǎng)采用大幅度提高，
僅6月省網(wǎng)（含農(nóng)調(diào)網(wǎng)）采用近30多篇，占上半年省網(wǎng)采用的60%。同時(shí)，局內(nèi)每個(gè)干部職工開通了自己的郵件信箱，全面實(shí)現(xiàn)了文電草擬、公文辦理、文檔存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，推行了無紙化辦公。同時(shí)，活龍坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站率先開通了寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，大大提高了工作效率，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化帶了一個(gè)好頭。六是以倡到厲行節(jié)約為起點(diǎn)，建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān)。繼續(xù)建立和完善了財(cái)務(wù)制度、對(duì)外接待等制度，號(hào)召職工厲行節(jié)約，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行一支筆審批把關(guān)制度，努力降低行政成本。
上半年工作總結(jié) 篇4
我來的時(shí)候正好是月底又趕上財(cái)務(wù)制度改革，交費(fèi)的人特別多，所以特別的忙。雖然累但心情卻很舒暢。由于我剛剛接手文員的工作，好多事情還不熟悉。雖然之前有過培訓(xùn)，但是當(dāng)理論與實(shí)際的工作結(jié)合的時(shí)候，我還是會(huì)有種無從下手的感覺，認(rèn)真細(xì)心我都可以做到，但還是有好多的地方做的不好，可越著急越找不到解決的方法，幸好有門院和柴院在旁邊幫助我指導(dǎo)我，我才可以比較順利地完成自己的工作。 在每天的“加加減減”中我慢慢調(diào)整著自己的心情，慢慢適應(yīng)了這里的一切。
說實(shí)話，沒進(jìn)龍福宮之前，我對(duì)老人院并沒有太多了解。來到這里，我最深刻的感受就是這里的空氣中并沒有印象中的老人院那股難聞的尿臊味，相反就像是到了旅館一樣，有一種數(shù)不出的舒服。好多來咨詢的人們都是因?yàn)檫@里整潔的環(huán)境和無微不至的`護(hù)理把老人送來的。
看著那些辛苦工作的護(hù)理員叔叔阿姨們，我第一次感到了他們的無私與付出竟是如此感人。每天他們都如同對(duì)待自己的父母一樣關(guān)心呵護(hù)著院里的每一位爺爺奶奶，看著他們忙碌的身影，我忽然發(fā)現(xiàn)他們是那么的偉大。難道他們和那些辛勤的園丁不是一樣的么？雖然面對(duì)的是不同年齡段的“學(xué)生”，但他們的工作是如此的相似，都在無私的奉獻(xiàn)著。
有些爺爺奶奶不能自己進(jìn)食，護(hù)理員阿姨會(huì)把食物打碎，然后一口一口地喂給他們吃；有的爺爺奶奶患有小腦萎縮，睡覺的時(shí)候得有人陪著才行，護(hù)理員叔叔也會(huì)如哄孩子一般哄他們?nèi)胨挥行敔斈棠淘捳f完就忘，詞不達(dá)意，但護(hù)理員們依舊會(huì)耐心地聽著，時(shí)不時(shí)地還會(huì)和爺爺奶奶交談幾句，有時(shí)一句話要重復(fù)好幾遍，可護(hù)理員的臉上綻放的總是最燦爛最真誠(chéng)的的微笑。那些燦爛的微笑讓感動(dòng)在我的心底不斷蔓延，并且深深扎下了根。有時(shí)我也會(huì)和護(hù)理員叔叔阿姨一起照顧老人，即使是陪奶奶們說說話，跟爺爺們聊聊天，也會(huì)讓我感到無比快樂。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想做出成績(jī)，必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)層。門院長(zhǎng)不花言巧語，但從她樸實(shí)的話語里，你可以感覺到她是打從心底里愛著自己的工作。她關(guān)心疼愛著那些老人就如同愛護(hù)自己的孩子一般。每天她都會(huì)樓上樓下的巡視好幾次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，絕不把問題留到明天。雖然有時(shí)會(huì)因?yàn)橹焙皫茁�，但護(hù)理員們卻說她是最親切的人，因?yàn)樗彩钦嫘牡仃P(guān)愛著自己的員工們。
“夕陽無限好，只是近黃昏”。在我們還年輕的時(shí)候多關(guān)心關(guān)心自己身邊的那些老人吧，不管是你的家人還是不認(rèn)識(shí)的陌生人，讓無限好的夕陽能夠再多為我們的天空增添一些奪目的絢爛色彩吧！
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費(fèi)征收目標(biāo)，而且超額完成計(jì)劃*。與此同時(shí)面對(duì)交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
上半年主要工作回顧
一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況：
我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入，年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費(fèi)收入*萬元，為計(jì)劃的*，同比增長(zhǎng)*，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。
年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。
隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對(duì)通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要，又最大限度減少了費(fèi)源流失，竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。
1、攻堅(jiān)克難，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費(fèi)下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商，交管部門終于對(duì)通安管制有所松動(dòng)，該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。
與此同時(shí)，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國(guó)道99K長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專人管制分流點(diǎn)，對(duì)過境車輛實(shí)施管制，從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國(guó)道110K長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。
這樣，一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。
2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì)，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。
與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來收費(fèi)崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線，全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬元/日的大流量，10個(gè)車道全部開放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間，主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強(qiáng)度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí)，各個(gè)職能部門的密切協(xié)作，還帶來了內(nèi)部和諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。
四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況，我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)20xx版管理體系文件，對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)會(huì)文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。
2、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過程中，我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估，并提出存在問題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見，從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。
3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。
4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；按記錄控制程序認(rèn)真填寫記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng)，即配電房無漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄，為此，主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào)，積極配合，不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)。
五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。
年初，隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備，因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。
1、科學(xué)指導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求，結(jié)合站部實(shí)際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí)，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實(shí)踐活動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進(jìn)行抽查�？己瞬块T結(jié)合日
常考核工作，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點(diǎn)，我站極為重視行車安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng)；要求電工、炊事員等崗位人員對(duì)用電和用氣設(shè)備做好檢查工作，使車輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。
4、堅(jiān)持管理人員值班制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí)，堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
6、深入開展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保拓寬期間道路安全和全站年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全站員工積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全；職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全站職工的努力下，我站實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
七、積極發(fā)揮信息報(bào)道作用，推動(dòng)站區(qū)各項(xiàng)工作。
為發(fā)揮信息的`溝通和推動(dòng)作用，我站由站長(zhǎng)親自統(tǒng)抓，并落實(shí)站辦公室為責(zé)任部門，堅(jiān)持做好日常通訊報(bào)道的同時(shí)，加強(qiáng)各類信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。通過信息，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告、互通站區(qū)工作及活動(dòng)開展的情況，反映活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事，宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)處置各類突發(fā)事件。上半年，我站共上報(bào)各類信息17篇，還制作宣傳板報(bào)6塊，有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。
八、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好節(jié)支工作。
1、我站加強(qiáng)車輛管理和用電管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。在強(qiáng)化職能部門和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是加強(qiáng)車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對(duì)支出較大的水電費(fèi)，督促電工加強(qiáng)巡查，杜絕“長(zhǎng)明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象，在保證收費(fèi)工作和安全的前提下，控制部分用電設(shè)備的使用。
2、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神，我站辦公用品采購(gòu)小組和驗(yàn)收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，按公司物資采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)辦公、生活用品的物品采購(gòu)自覺從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn)，并按照資產(chǎn)管理要求做好驗(yàn)收、報(bào)備及登記等工作。
九、精神文明建設(shè)全面開花。
我站員工在踏進(jìn)新的一年的時(shí)刻，抱著強(qiáng)烈的國(guó)際主義情懷，想災(zāi)區(qū)人民所想，急災(zāi)區(qū)人民所急，為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款，全站80余名員工共計(jì)募集捐款1820元，并委托工會(huì)轉(zhuǎn)交省紅十字會(huì)，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭(zhēng)做十六字職工”主題比賽和演講中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，形成了爭(zhēng)做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，把全站的職業(yè)道德教育活動(dòng)推向新的高潮。
此外，在上半年工作中，我站還加強(qiáng)預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理，提高設(shè)備的完好率；努力做好后勤服務(wù)工作，為收費(fèi)等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時(shí)注重發(fā)揮黨、工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用，積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動(dòng)，我站團(tuán)支部被公司團(tuán)委授予先進(jìn)團(tuán)支部稱號(hào)。
上半年取得的成績(jī)是可喜的，但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況，擴(kuò)建在年底前的竣工對(duì)征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個(gè)未知數(shù)，因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費(fèi)為中心的征收管理，包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓(xùn)、保證工作質(zhì)量和繼續(xù)做好征收、基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等重要環(huán)節(jié)展開。
下半年工作打算
一、繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，與蘇州拓指、路政和交警部門密切聯(lián)系，掌握第一手道路信息，以便及時(shí)更換一些道路標(biāo)志標(biāo)牌，為司機(jī)指好路，解決好道路拓寬施工與通行費(fèi)征收之間的矛盾。
二、隨著新辦公用品采購(gòu)的逐步到位，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，在認(rèn)真驗(yàn)收、登記固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，完成固定資產(chǎn)和有單獨(dú)使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入，建立全過程管理臺(tái)帳。
三、繼續(xù)加強(qiáng)員工觀念更新、技術(shù)創(chuàng)新思想，進(jìn)一步擴(kuò)大爭(zhēng)做“十六字”員工的良好工作氛圍，從中把我站的職業(yè)道德教育系列活動(dòng)推向縱深。以“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)為依托，堅(jiān)持“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，樹立我站良好形象。
四、落實(shí)安全工作責(zé)任制，以“抓管理、重落實(shí)、除隱患”為重點(diǎn)，深入開展安全生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要時(shí)節(jié)，將安全工作貫穿其中，實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
五、配合管理處開展各項(xiàng)有益活動(dòng)，推動(dòng)收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、安全、綜合管理等各項(xiàng)工作的進(jìn)一步開展，形成同心同德、團(tuán)結(jié)奮斗的工作局面，促進(jìn)完成管理處年度工作目標(biāo)。
六、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理，做好對(duì)各項(xiàng)成本支出的跟蹤分析，嚴(yán)格控好各項(xiàng)成本支出，加強(qiáng)監(jiān)督和審核，確保全年各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支控制在年度計(jì)劃內(nèi)。
七、學(xué)習(xí)和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿意管理”等新的管理理念，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，改變現(xiàn)有管理人員應(yīng)用新技術(shù)管理生產(chǎn)不適應(yīng)、不合拍的現(xiàn)狀。
八、鞏固貫標(biāo)成果，繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。
上半年工作總結(jié) 篇6
1、大力加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧校園的。
半年來，全鎮(zhèn)各校都掀起了“打造校園文化，構(gòu)建和諧校園”高潮。從學(xué)校文化建設(shè)入手，立足于學(xué)校實(shí)踐,積極構(gòu)建開放、民主、人文、和諧的學(xué)校氛圍,全面提升學(xué)校的文化品位，成為各中小學(xué)本年度最突出的工作。各校努力構(gòu)建民主科學(xué)的管理文化，學(xué)校管理人員努力提高自身的理論素養(yǎng)和管理水平，時(shí)時(shí)處處發(fā)揮表率引領(lǐng)作用；突出人文關(guān)懷，提高為師生服務(wù)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從剛性管理到人性化管理的轉(zhuǎn)變，建立和諧的校園人際關(guān)系；依法民主治校，完善教代會(huì)制度，培養(yǎng)教師的主人翁精神，全面實(shí)行校務(wù)公開、民主管理。不斷創(chuàng)建了豐富高雅的校園物質(zhì)文化，各校繼續(xù)加強(qiáng)美化、綠化、文化校園“三化”建設(shè)，讓學(xué)校的花草樹木、建筑設(shè)施都富有獨(dú)特的風(fēng)格和文化內(nèi)涵,使整個(gè)校園充斥著濃厚的文化氣息。不斷完善了以人為本的學(xué)校制度文化，學(xué)校在日常管理中逐步建立起了科學(xué)的管理體系和現(xiàn)代學(xué)校管理制度,特別是科學(xué)的師生評(píng)價(jià)制度和教育質(zhì)量監(jiān)督、調(diào)控體系的建立。進(jìn)一步凝聚了奮發(fā)進(jìn)取的校園精神文化，各校結(jié)合自身發(fā)展歷史，提煉出了具有生命力和感召力的辦學(xué)理念與學(xué)校精神，加強(qiáng)了學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的`“三風(fēng)”建設(shè)，使之成為師生發(fā)展的共同追求，建設(shè)出富有特色的校園文化，提高學(xué)校文化品位。各校努力營(yíng)造濃厚的讀書氛圍，創(chuàng)建書香校園，建立健全教師學(xué)習(xí)考評(píng)制度，深入開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園，爭(zhēng)做智慧型教師”活動(dòng)，全鎮(zhèn)教育戰(zhàn)線興起了全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)學(xué)校德育工作，努力培養(yǎng)學(xué)生品行習(xí)慣。
我們始終把德育工作放在各項(xiàng)教育工作的首要位置，充分發(fā)揮學(xué)校教育在未成年人思想道德建設(shè)中的主渠道、主陣地、主課堂的作用。今年以來，我們創(chuàng)新德育思路和制度，加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，著重做好了新的學(xué)生《守則》《行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)與落實(shí)，學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)、學(xué)生學(xué)習(xí)策略的構(gòu)建、心理健康教育和心理咨詢服務(wù)等德育工作的創(chuàng)新。實(shí)行了德育首問制，家校聯(lián)系制、學(xué)科滲透制；樹立了“全員、全過程、全方位”的育人思想，充分發(fā)揮政教處、團(tuán)隊(duì)組織、班主任等德育資源的作用，召開了共青團(tuán)、少先隊(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，建立健全了學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的德育網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)各校能遵循青少年學(xué)生思想道德形成的規(guī)律，大處著眼，小處入手，尤其關(guān)注潛能生、留守學(xué)生的思想教育；從學(xué)生日常行為習(xí)慣養(yǎng)成開始，培養(yǎng)學(xué)生高尚情操，健全人格，為他們的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。做到貼近學(xué)生思想實(shí)際、貼近學(xué)生生活實(shí)際、貼近時(shí)代發(fā)展環(huán)境。
各校開展了“禮儀教育”“孝敬教育”系列主題的班會(huì)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)實(shí)際，從點(diǎn)滴抓起，從學(xué)生言談舉止抓起，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣；針對(duì)不同年齡學(xué)生的特點(diǎn)，及時(shí)充實(shí)和調(diào)整了德育內(nèi)容。學(xué)校以“新三好”評(píng)選、“晨會(huì)五步曲”、“道德銀行”、“德育套餐”、“每周一主題”、“每班一特色”“學(xué)生自主管理”等豐富多彩的教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐為載體，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)道德是非，幫助學(xué)生樹立正確的榮辱感，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣；尤其是各校均開展了學(xué)生自主管理委員會(huì)活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，又切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生的日常常規(guī)管理，培養(yǎng)了良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
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