【必備】學(xué)生實(shí)踐報告匯編九篇
隨著個人素質(zhì)的提升,接觸并使用報告的人越來越多,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編整理的學(xué)生實(shí)踐報告9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇1
為了提高自己的學(xué)習(xí)和動手能力,今年暑假,我到xx做電器促銷。因?yàn)檫@是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售。在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機(jī),同時結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單實(shí)用的,并耐心地教他操作?傊,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的.幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī)。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐活動很就快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢,但卻掙到了用一千塊錢買不到的知識和經(jīng)驗(yàn)。我相信,這段實(shí)習(xí)生活一定會是我人生的一筆寶貴財富。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇2
大一的這個暑假,我過得挺充實(shí)的,同樣它也是最有意義的,
大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手?绯鰧W(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道。走進(jìn)社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn),要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,或許是我運(yùn)氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你!彼芍,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的',我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,
。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實(shí)。在工作中,我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵我,使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇3
熱情仲夏,在暴雨與驕陽共舞的暑期第一次帶著學(xué)生和1500元學(xué)校給的經(jīng)費(fèi)下鄉(xiāng)了。
車費(fèi)用去了不少,沒錢住宿了,到了當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院院長很熱情的幫助我們聯(lián)系村小學(xué)住宿。一間10平米的宿舍放了9張上下鋪,一邊兩張并排放,一邊一張,中間一條30厘米的過道,我們這些大學(xué)生單人還要側(cè)身才能通過,一間可以住18個人,很擠,不過估計(jì)大家擠一晚上感情會變更好,宿舍只有空蕩蕩的銹跡斑斑看似有20多年歷史的上下鋪,其余全部自帶,席子枕頭毛毯水桶衣架等等,全搬去了。
學(xué)?砍樗,每天兩次,我們?nèi)硕,校長特地吩咐每天抽四次,熱水當(dāng)然是沒有的。宿舍里只有照明的幾支燈管,連一個用電器插座都沒有,校長特地打開隔壁教室讓我們用五個電插排連接把電引到宿舍以方便我們給手機(jī)充電。網(wǎng)線是自然沒有的。當(dāng)?shù)氐男W(xué)生就是住的這樣的宿舍,連我讀大學(xué)那時候的宿舍條件都比這好十倍,現(xiàn)在的大學(xué)宿舍有空調(diào)熱水網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)比它們好百倍。偏偏有同學(xué)忘記帶行李上車,這回可好玩了
一出校門口就是大片大片的稻田,現(xiàn)在已經(jīng)能看到低垂的麥穗聞到稻香,后面是芒果林,早上起來從宿舍后窗看去一片芒果還會聽到在城市久違的熱鬧的雞叫鳥叫聲。
學(xué)校兩旁什么也沒有,沒有商店,沒有餐館,只有大片農(nóng)田果林,要走大約十分鐘才到街上。晚上連路燈都沒有,只有螢火蟲和月光,由于天氣炎熱,同學(xué)們認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查活動,有同學(xué)帶病堅(jiān)持,到半夜發(fā)熱送衛(wèi)生院急診,在月光照耀下伴著吵鬧的蟲子叫聲大家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走在伸手不見五指的田間小路上,好不容易走到有人住的街上,可是到處都是大惡狗,村里人喜歡狗啊,家家都養(yǎng)狗,我們這些陌生人引起狗的興奮,狗吠生震天,還有沖出來窮追不舍的,真是危險啊,估計(jì)村里也沒有狂犬疫苗,被咬一口就慘了,還好主人及時趕來把它帶走了。半夜的衛(wèi)生院還有病人在打點(diǎn)滴,醫(yī)生很辛苦。
我們帶了血壓計(jì)和心電圖機(jī)等義務(wù)開展健康檢查,衛(wèi)生院的院長還借我們一輛救護(hù)車做心電圖用。當(dāng)?shù)鼐用窈軣崆閰⑴c。很多村民沒有做過心電圖,爭著排隊(duì),我們設(shè)計(jì)的順序是測量血壓發(fā)現(xiàn)異常的`直接做心電圖查看心血管疾病早發(fā)現(xiàn),其他只能以老人女性優(yōu)先的原則。
近40度的高溫,救護(hù)車暴曬在太陽下,車內(nèi)溫度高又悶熱,如果不關(guān)車門總有一大群好奇的圍觀者,因?yàn)橐有貙?dǎo)聯(lián)所以只好關(guān)門但是熱死啦。
我們還下到更偏遠(yuǎn)的下一級村屯,那里的醫(yī)療條件更差一些,衛(wèi)生室只有一個醫(yī)生,連護(hù)士都沒有。很多老人很激動說從來沒有義診到來過,甚至有些老人沒量過血壓,量血壓時很緊張,怕痛。但是那里的情況很不樂觀,我們測量的90%老人,特別是女性老人都有高血壓,而且都是90/180-190mmhg,有些老人也沒有規(guī)則用藥治療。我們進(jìn)行了防治高血壓、用藥、食品安全和農(nóng)藥中毒的宣傳,最后走的時候還有村民追上來要宣傳資料。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇4
很高興自己能有這次社會實(shí)踐的機(jī)會,通過這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實(shí)的根基。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
今年假期我和班里的幾個同學(xué)一塊去南方浙江電子廠打工,此次的打工經(jīng)歷使我人生中的第一次外出打工,因此,也讓我學(xué)到不少東西。
一、實(shí)踐目的
鍛煉自己提高適應(yīng)社會的能力,促進(jìn)自己的實(shí)踐能力;減輕家里負(fù)擔(dān)體會父母的艱辛;培養(yǎng)自己的肅立自強(qiáng)的能力;增加社會閱歷,為步入社會積累經(jīng)驗(yàn);磨練自己的性格。
二、實(shí)踐內(nèi)容
這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是XX有限公司,它是一個外企工廠,專門制作電子產(chǎn)品的,這個地方是個工業(yè)園區(qū),幾乎所有的工廠都是外資投辦的。
XX有限公司是日本電產(chǎn)集團(tuán)旗下的日本電產(chǎn)芝浦株式會社的海外子公司。公司成立于1999年,注冊資本6808.2萬美元,總投資152億美元,總占地面積68000平方米,廠房面積58000平方米,現(xiàn)有員工3000人。
公司主要生產(chǎn)空調(diào)室內(nèi)室外機(jī)用馬達(dá)、洗衣機(jī)、空調(diào)凈化機(jī)等白色家電用馬達(dá)、環(huán)保熱水器馬達(dá)、洗碗機(jī)水泵馬達(dá)、辦公設(shè)備精密馬達(dá)、電動工具、工業(yè)馬機(jī)械、風(fēng)力發(fā)電用馬達(dá)以及工業(yè)用水泵油泵、化工用特種馬達(dá)。公司總生產(chǎn)能力為每月220萬臺,其中空調(diào)機(jī)用馬達(dá)占公司總生產(chǎn)能力的90%。生產(chǎn)的無空調(diào)用直流無刷馬達(dá)占全球市場首位。作為世界絕大多數(shù)主流空調(diào)廠商的最佳合作伙伴,與日本的松下、夏普、大金、東芝、日立、三菱以及韓國的LG、三星,中國的海爾、海信、美的、格力、長虹等大公司保持著長期的合作關(guān)系。并為美國的百得,瑞典的伊萊克斯,等著名公司提供各種家電和產(chǎn)業(yè)用的馬達(dá)。
初次出來打工,也是長這么大第一次跑的這么遠(yuǎn)。不過還好,因?yàn)椴皇亲约阂粋人出來的,和好幾十個同學(xué)來的,總算不是那么悲催。
在這里進(jìn)行了為期兩周的培訓(xùn),這也算是個過渡期吧,讓你提前了解一下廠里的狀況。早上6:15起來,洗洗刷刷然后再去工廠的路上買點(diǎn)早餐走著吃著(因?yàn)楣S離住宿的地方不是很遠(yuǎn),走著也就15分鐘的路程,不用每天都是急急忙忙的趕公交,這點(diǎn)令我很是欣慰),進(jìn)了工廠的大門再往里走,先是進(jìn)入到更衣區(qū),(一身白色的工作服稍微帶了一點(diǎn)淺綠色的邊兒,還有一個白色的帽子),換過衣服我們就急急忙忙的去刷卡簽到(刷卡時間是7:00至7:30,過了這個點(diǎn)就刷不上了),漏刷一次卡就算是曠一次工,遲到是要扣工資的(具體的視車間而定),累計(jì)超過三次就會被辭退,所以我們每天早起都會警醒自己刷卡是頭等大事,刷過卡我們就來到教室11:30下課去吃飯吃完后有一個小時的休息時間然后繼續(xù)培訓(xùn)兩周的時間快過去了,快到了分配車間的時候了,這天來了個人將名單分配了一下,我被分到北區(qū),里總長有那么點(diǎn)遠(yuǎn)。下午的課沒有上,我們跟著這個人步行到了北區(qū),這個廠區(qū)挺安靜的就是位置有那么點(diǎn)偏,外面就是大馬路,沒有店面我們跟著領(lǐng)頭的人進(jìn)了更衣區(qū)這邊的更衣區(qū)明顯比總廠小了不少,隨后領(lǐng)著我們參觀了車間,車間里又寬敞又干凈,有六條生長線,每條生產(chǎn)線從排頭看到排尾,齊刷刷的一排人站在那里手里一直不停的工作,把我們交給車間老大有他分派每個人的生產(chǎn)線,然后由每條線上的班長帶領(lǐng)各組的新人區(qū)熟悉線上的機(jī)器設(shè)備每個新成員旁邊都會有一個老員工,吃飯時間各組是叉開的。我的是下午5:30去吃飯這邊的人少餐廳也小,伙食也是馬馬虎虎分廠到底是分廠,不過有一點(diǎn)就是這邊清凈,我比較喜歡。飯后有20分鐘的休息時間,5:50進(jìn)車間繼續(xù)干活,中間有一次10分鐘的休息時間也是錯開的9:30下班回到宿舍還能和同學(xué)侃一會兒再睡覺。
第二天早上6:00起來的,因?yàn)檫@個廠區(qū)有點(diǎn)遠(yuǎn)怕遲到所起氣的比較早也是路上買的飯走著吃著,20分鐘的路程到了廠區(qū),換了衣服去刷卡簽到,因?yàn)閬淼挠悬c(diǎn)早,夜班的還在工作,我們就在休息室里歇歇,7;40上夜班的同志們下班了我們進(jìn)了車間開始工作我是檢驗(yàn)做出的馬達(dá)合格與否,那指甲蓋的馬達(dá)可真多,一上午一直在干活,由于是新人來了,所以這兩天沒規(guī)定產(chǎn)量,可能是工作熱情大家都挺能干的。11:40了,我們?nèi)コ燥,可能平時在家里和學(xué)校挑食慣了,單調(diào)的飯菜讓我很沒胃口,可是看不吃就得挨餓,站那工作一天不是說話的,縱使多么的不合胃口也得吃。()飯后有五十分鐘的休息時間由于外面的休息室人太多所以我就坐在車間門口的休息室倚著墻小憩一會,進(jìn)車間的鈴聲想了我們就又開始了繼續(xù)工作,車間里亮亮堂堂的沒有一點(diǎn)黑的感覺。就這樣干了兩天,開始給我們下產(chǎn)量了,根據(jù)前兩天的工作情況給我們定產(chǎn)量,接下來的日子不好過嘍第一天規(guī)定是10800個產(chǎn)量。大家就開始拼命的工作,要達(dá)到產(chǎn)量真不是件輕松地事,可能由于我們這些學(xué)生是新手,為了趕產(chǎn)量,流到我那檢驗(yàn)的那一關(guān),不合格的產(chǎn)品也是成把成把的(一版100個,一臺檢驗(yàn)機(jī)一次可以檢驗(yàn)400個),壓力都很大,前線的也是忙得連汗都來不及擦,到了晚上9:15時,我們才做了8000出頭沒有達(dá)到產(chǎn)量,大家心里都很急但是也沒啥,9:25我們放下手中的活收拾工作臺,夜班的來接班,第二天早上來到車間組長集合線上的`所有人開會訓(xùn)斥然后回到崗位繼續(xù)工作。接下來的就是盼著下班回宿舍,累的倒床就睡了。
兩周一調(diào)班。
夜班的日子來了,夜班的廠區(qū)更是清靜。晚上6;40從宿舍出發(fā),路上買點(diǎn)吃的進(jìn)到廠里首先換衣服,其次刷卡,來的早就到休息室里先歇著。7:40進(jìn)車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時間有點(diǎn)長,所以不犯困。但是,接下來的日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會,困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次,是在累的困得不得了,終于熬到飯點(diǎn)上,我沒去吃飯,坐在外面的休息室的椅子上倚著墻睡著了,當(dāng)我醒來時一看時間睡過頭了,就趕緊整理衣服進(jìn)了車間,早上七點(diǎn)四十下班吃過早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來直接去吃點(diǎn)上班。
我們就這樣在哪干了50天,到開學(xué)的前幾天回來了。
三、實(shí)踐結(jié)果
經(jīng)過這些天在外面的經(jīng)歷,我學(xué)到了也體會到了不少東西。
1、掙錢的艱辛
自己在學(xué)校里花的錢不是那么容易就到手的,不會再亂揮霍了,把錢花到該用的地方。也許我們從父母那兒的來的容易,可那是父母用血汗掙來的。
2、感恩父母
只身在外工作時要時常給家里打個電話報個平安,別讓父母擔(dān)心。
3、知識拓展
假期時間是個很不錯的注意,不僅可以然我們提前接觸社會而且還能鍛煉我們的能力,有人說:大學(xué)是個小社會,社會是個大大學(xué)。我們在學(xué)校學(xué)到的只是皮毛,還有很多是校園里沒有的老師教不來的,有時學(xué)校里學(xué)到的到社會上未必有用,還的我們到社會上學(xué)習(xí)。同時可以將自己的專業(yè)知識在社會上檢驗(yàn)一下。
4、能力提升
出去打工可以提高自己適應(yīng)陌生環(huán)境的生活能力,沒有家人在身邊什么都得靠自己可以提高我們的自立自強(qiáng)的能力,遇事應(yīng)對能力,自己不再那么任性。
5、人際關(guān)系
俗話說:在家靠父母,出門靠朋友。人際關(guān)系很重要,不能和同事的關(guān)系混的太爛,保持良好的關(guān)系是很有必要的,尤其是和自己共事的伙伴。學(xué)會與他人溝通、交流很重要。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇5
XX年是國際天文年,更振奮人心的是7月22日上午我國長江中下游地區(qū)發(fā)生數(shù)百年一遇的日全食,此次日食具有非常重大的天文地理意義,吸引全國乃至世界的矚目。為了進(jìn)行日全食科普宣傳,指導(dǎo)人們正確觀看日全食,黃岡師范學(xué)院政法地理系xx老師全面負(fù)責(zé)這次科普宣傳活動,率領(lǐng)來自各個院系十幾個學(xué)生參與此次社會實(shí)踐活動。
江砥老師帶領(lǐng)學(xué)生井然有序安排各項(xiàng)工作,一部分人們留在黃州和鄂州地區(qū)進(jìn)行宣傳,另外,大力支持一部分學(xué)生回到自己的家鄉(xiāng)發(fā)展。我們就日食發(fā)生的時間、范圍、原因、過程及觀測中注意的事項(xiàng)進(jìn)行大力宣傳,值得慶幸的是我們的日食科普宣傳得到社會的一致認(rèn)可和好評。下面根據(jù)我個人經(jīng)歷分兩部分講述本次科普宣傳活動。
第一部分是從7月3日到7月11號,我留在黃州地區(qū)和江老師及其他同學(xué)一起開展活動。根據(jù)這次日食現(xiàn)象特殊性,江老師做了一些充分準(zhǔn)備和周密計(jì)劃,安排這段時間的準(zhǔn)備和初步宣傳任務(wù)。先是召集學(xué)生深入認(rèn)識日全食及相關(guān)事宜;然后將日食專用眼鏡進(jìn)行包裝,提升產(chǎn)品檔次;其次利用各大商場名氣,布置代售點(diǎn),不僅如此在人流比較集中的小店也設(shè)有代售點(diǎn),并且在每個點(diǎn)都貼海報宣傳;此外還借助政府及電視臺的名義進(jìn)行大力宣傳。
在這次實(shí)踐中,我們深深體會到“萬事開頭難”的含義,由于前期宣傳力度不夠,廣大市民缺乏対日食的了解,對于我們的宣傳根本無人問津,吃了不少閉門羹,但我們依然堅(jiān)信市場的潛力只是暫時沒有發(fā)揮出來而已。
我們不斷想辦法進(jìn)行宣傳,吸引代售商的注意,贏得市民的信任,我們積累一定經(jīng)驗(yàn)之后,我們以比較低價格出售給別人,并承諾售不完可以回收且暫不罰款等一批貨售完后結(jié)賬,已解決他們的后顧之憂。在日常宣傳過程中,總會遇到不理解、冷漠的眼神,高度警惕的心使我們的任務(wù)更加艱難,因此,前期活動的效果不怎么明顯。我們感受最大就是:堅(jiān)持到底,無論別人的態(tài)度如何,總應(yīng)該微笑耐心地如實(shí)講解有關(guān)日食的情況,用誠信和友愛與感染別人。盡管在高溫天氣的工作是很辛苦的,不過在困難中相互鼓勵,更讓人體會到難能可貴的友誼。
第二部分:從7月12日到7月22日,我回到家鄉(xiāng)孝感,不過我對孝感市區(qū)不太熟悉,任何事都需要自己親力親為,感到對自己挑戰(zhàn)更大。采納江老師的建議和我個人計(jì)劃,宣傳活動逐步開展起來,前5天的宣傳及尋找代售點(diǎn)都進(jìn)行不順利。心理產(chǎn)生一些落差,甚至感到自己有些沖動和失敗。不過,我經(jīng)常跟老師同學(xué)交流,相互了解各自狀況,汲取我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在他們的支持下,我冷靜思考分析一些客觀原因:首先,與黃州相比,孝感缺乏前期宣傳效果,而我一個人在孝感的宣傳力度是有限,正因?yàn)闆]有看到市場前景,代售商對此沒有信心,單獨(dú)出去銷售效果也很差;其次,這段時間正遇上持續(xù)高溫階段,白天出去的人很少,也就無法親自感受眼鏡效果,對日食宣傳極為不利;再次,缺乏對于孝感地區(qū)的了解和一定的人脈關(guān)系,導(dǎo)致在孝感市廣場人流集中區(qū)貼海報,違反規(guī)定而自不知,尋找代售商也處處碰壁;此外,一些対日食有一定了解的人不怎么看好這個產(chǎn)品,認(rèn)為這種眼鏡只不過是用紙制作的,而且相當(dāng)于一次性產(chǎn)品,不愿意花錢去看這個可看可不看的天文現(xiàn)象:這些使我陷入了僵局。
最終,我還是堅(jiān)持留下來,慢慢改變自己的心態(tài),進(jìn)一步嘗試新的方法。第一:當(dāng)時,在江老師鼓勵下,帶著“初生牛犢不怕虎”的激情,主動找到孝感科技局劉主任,跟他介紹我的來意,由于日食過程“天黑”現(xiàn)象對交通、電力、商業(yè)等社會秩序造成影響,還有廣大市民觀看日食的安全問題,建議以政府名義大力宣傳;第二:去一高中宣傳。我首選孝感最好高中—孝感高中,高中生具備一定科學(xué)知識和對天氣現(xiàn)象的好奇心,對他們的宣傳更有效。他們對我介紹的日全食知識很感興趣,紛紛去試戴,引起一陣陣熱潮。不過對一部分學(xué)生的質(zhì)疑,“為什么用這種眼鏡就能觀測日食?”任何一種科普宣傳不能有參假或夸大成分,建議他們多關(guān)注新聞媒體網(wǎng)絡(luò)對的宣傳,我耐心跟他們解釋專用眼鏡能達(dá)到低透光效果,而墨鏡、望遠(yuǎn)鏡、玻璃熏黑等工具都沒有低透光效果,學(xué)生們欣然接受,他們的.宣傳作用,對拉近與市民的距離,逐步消除過度警惕性效果很好。第三:把日全食眼鏡推銷到高檔大型眼鏡店一下子銷售火爆起來,眼鏡店的需求量很大,很多人都更愿意相信眼鏡店專業(yè)些。
7月22日是一個令人興奮的一天,一大早,我把僅剩一點(diǎn)銷售完畢后隨人群來到孝感廣?吹綇V場上人山人海,政府部門工作盡然有序,沒有出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象,我深感欣慰。孝感電視臺及政府工作部門給場景增添莊重性,許多攝影愛好者也欣然到來,8點(diǎn)一刻終于到來,陽光燦爛的天空逐漸變黑,“黑幕”離我們越近,悶熱的廣場漸漸有些涼意。剛開始厚重云層對低透光眼鏡有一定影響,隨后就依稀可見太陽由初虧——食既——生光——復(fù)原發(fā)生變化,每個美麗瞬間都引起人們驚嘆聲。此次日全食的關(guān)注度如此之高,也從側(cè)面反映社會的發(fā)展、科技飛速發(fā)展,給人們的精神世界也提供廣闊的空間。
一路走來,我學(xué)會很多:做事一定要有信心,不管遇到什么困難,都要放手去做,年輕就是資本;推銷首先就是推銷自己,要有自信,以良好形象展示給別人,不要怕丟臉,不要畏懼被拒絕;做一件事不能一鼓作氣逞匹夫之勇,欲速則不達(dá),考慮周全,即使遇到挫折,也要冷靜想辦法或者繞道而行;社會實(shí)踐中,會碰到很多層次的人,要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色,處理好他們的利益關(guān)系。
每一次,想到一個人面對種種困難,都要學(xué)會珍惜在患難中相互支持理解的朋友們,那種友誼讓人感到溫暖;每一次,重新審視自己的經(jīng)受的挫折,都要感謝那些經(jīng)歷磨礪自己意志,那種生活讓人感到充實(shí);每一次,整理思緒開始面對新的開始,都能從中獲取無窮動力,那種歷練后的成熟讓人感到欣慰。
這次社會實(shí)踐活動使我對很多事物看法發(fā)生改變,讓我的思想更加成熟,更加積極面對今后的學(xué)習(xí)生活!我學(xué)會了“千里之行,始于足下”,不斷實(shí)踐,踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)將不斷完善自我!
學(xué)生實(shí)踐報告 篇6
作為假期的一名學(xué)生早就應(yīng)該在假期融入社會增加自己的社會經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力,大學(xué)生假期實(shí)踐報告范文。因而再假期我和同學(xué)門一起短暫的加入了假期學(xué)生培訓(xùn)班的組織和發(fā)展,榮幸的感受到作為一名老師的光榮,艱辛和責(zé)任,而且在生活,工作的同時對社會的各個方面有了一個于前不同的認(rèn)識和了解。
一,工作的開展是困難的,我清晰的感受到不管是從事那種行業(yè),都是困難重重。和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃,安排,宣傳,制表,招老師,分任務(wù),管理協(xié)調(diào)老師,學(xué)生,學(xué)校物品,我們天天都是在奔波在辛勞中。雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮。在這里我懂得了勞動的價值,很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè),每一個創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大,再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷,我佩服那些早早事業(yè)有成的人們 ,他們是每一個人的楷模,是我們值得尊敬的英雄。我知道我們能夠成功。單在成功之前有那麼多的坎坷,荊棘和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃,安排,宣傳,制表,招老師,分任務(wù),管理協(xié)調(diào)老師,學(xué)生,學(xué)校物品,我們天天都是在奔波在辛勞中。雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮。在這里我懂得了勞動的價值,很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè),每一個創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大,再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷,我佩服那些早早事業(yè)有成的人們 ,他們是每一個人的楷模,是我們值得尊敬的英雄。我知道我們能夠成功。單在成功之前有那摸多的坎坷,荊棘需要我們踏平和斬除。這是一個勇者的時代。
二, 工作的進(jìn)展雖然艱難但有條不紊的進(jìn)行著。再策劃和宣傳的同時,我們需要找房子置半學(xué)地點(diǎn),尋找在校的假期名牌大學(xué)生作為老師,并在宣傳單上花大力氣。把名牌大學(xué)的學(xué)生的優(yōu)勢,辦學(xué)地點(diǎn)的優(yōu)勢(比如由學(xué)校的各種設(shè)施,空調(diào),純凈水,交通便利,環(huán)境幽雅)并用大篇幅的優(yōu)質(zhì)紙材料把宣傳單搞好,給人們一種實(shí)力雄厚的感覺,使人們看到宣傳單時就放心你把學(xué)生交給你,實(shí)習(xí)報告《大學(xué)生假期實(shí)踐報告范文》。其次我們利用同學(xué),朋友,親友關(guān)系大量建議他們進(jìn)入學(xué)習(xí)班。當(dāng)然這寫措施受到了很好的效果,在幾天的招募中我們收到當(dāng)?shù)氐?一百多名學(xué)生,共收到經(jīng)費(fèi)兩萬余元。這一結(jié)果讓我們欣喜不已,信心倍增。我們有更大的干勁,接下來我們更注重教學(xué)過程的細(xì)節(jié),一方面我們加大學(xué)習(xí)方法的傳授和使用,一方面我們給同學(xué)們教授歌唱,舞蹈,禮儀方面的知識和訓(xùn)練讓學(xué)生的進(jìn)步是顯而易見的,讓更多的人認(rèn)同我們的補(bǔ)習(xí)直接增加我們的知名度,為下一年的開辦打下良好的學(xué)生家長基礎(chǔ)。
三,經(jīng)驗(yàn)總結(jié),任何一件事情的進(jìn)行都有一個總結(jié)發(fā)展的過程,在最后的總結(jié)上我們大體得出以下三點(diǎn),(1)如果開辦一個商業(yè)性質(zhì)的假期補(bǔ)習(xí)班我們的模式需要大量的改進(jìn)和調(diào)整,首先我們應(yīng)該把老師的數(shù)量減少一半,應(yīng)為老師的工資花去了一萬多幾乎占去了開銷的半壁江山,是很大的浪費(fèi),影響了我們的直接收入。因?yàn)?4名老師一個月的工資是沒人八百元,一個月就是11000余元。再次的基礎(chǔ)上我們應(yīng)該優(yōu)化學(xué)生的班級編排減少老師,教室場地的使用和電費(fèi),租費(fèi)的使用。合理安排老師,課程,學(xué)生使各方面達(dá)到最大程度的優(yōu)化。還有在開學(xué)前的奢華宣傳,應(yīng)該減少,這些宣傳單的制作,印制都花費(fèi)了相當(dāng)多的資金,直接減少了利潤的增加。最后我們應(yīng)該減少陋習(xí)比如請客吃飯,飲料花費(fèi),煙品的消費(fèi)以及送禮的消費(fèi)。但是這些又能減少多少,唉,社會在這,沒這就更困難了。最后,鑒于現(xiàn)在學(xué)生的消費(fèi)水平,我們可以在辦學(xué)地點(diǎn)設(shè)立小賣店一方面方便同學(xué)們,一方面增加補(bǔ)習(xí)班的收入。
如果作為一個服務(wù)形式的教育機(jī)構(gòu),我們需要在以下方面努力,
1,優(yōu)化老師的教學(xué)模式,以小班教學(xué)模式手把手形式進(jìn)行,在教學(xué)過程中注重經(jīng)驗(yàn)方法,以授之以漁為主,讓學(xué)生以后的學(xué)習(xí)過程中知道怎么學(xué)的好學(xué)的快,不求短期的功績效果。
2,增加對學(xué)生的考察力度,力求使每一個學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中都能夠聽多少,記多少會多少,用多少。講求一個質(zhì)量教學(xué)法而非傳統(tǒng)的題海書山數(shù)量教學(xué)法。
3,改變作息時間,調(diào)整額日上午為主下午為輔晚上不放松的實(shí)踐教學(xué),符合人們的身體興奮點(diǎn),減少學(xué)生對學(xué)校的抵觸進(jìn)而增加他們對學(xué)校的認(rèn)同喜愛。提高學(xué)習(xí)效率。
4,改善師生的關(guān)系使他們覺得是兄長,使朋友再和他們一起。讓他們主動和老師們交流,增加他們的課堂積極性。
5,增加平時教學(xué)中沒有的音樂,舞蹈和禮儀教學(xué)讓他們懂得中國的悠久優(yōu)秀文化,為成為一個知書達(dá)理的新時期青年打下基礎(chǔ)。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇7
作為假期的一名學(xué)生早就應(yīng)該在假期融入社會增加自己的社會經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力。因而再假期我和同學(xué)門一起短暫的加入了假期學(xué)生培訓(xùn)班的組織和發(fā)展,榮幸的感受到作為一名老師的光榮,艱辛和責(zé)任,而且在生活,工作的同時對社會的各個方面有了一個于前不同的認(rèn)識和了解。
一,工作的開展是困難的,我清晰的感受到不管是從事那種行業(yè),都是困難重重。和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃,安排,宣傳,制表,招老師,分任務(wù),管理協(xié)調(diào)老師,學(xué)生,學(xué)校物品,我們天天都是在奔波在辛勞中。雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮。在這里我懂得了勞動的價值,很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè),每一個創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大,再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷,我佩服那些早早事業(yè)有成的人們 ,他們是每一個人的楷模,是我們值得尊敬的英雄。我知道我們能夠成功。單在成功之前有那麼多的坎坷,荊棘和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃,安排,宣傳,制表,招老師,分任務(wù),管理協(xié)調(diào)老師,學(xué)生,學(xué)校物品,我們天天都是在奔波在辛勞中。雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮。在這里我懂得了勞動的價值,很認(rèn)真的思考了每一個行業(yè),每一個創(chuàng)業(yè)者的'艱辛和偉大,再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷,我佩服那些早早事業(yè)有成的人們 ,他們是每一個人的楷模,是我們值得尊敬的英雄。我知道我們能夠成功。單在成功之前有那摸多的坎坷,荊棘需要我們踏平和斬除。這是一個勇者的時代!ぁぁぁぁぁぁぁ
二, 工作的進(jìn)展雖然艱難但有條不紊的進(jìn)行著。再策劃和宣傳的同時,我們需要找房子置半學(xué)地點(diǎn),尋找在校的假期名牌大學(xué)生作為老師,并在宣傳單上花大力氣。把名牌大學(xué)的學(xué)生的優(yōu)勢,辦學(xué)地點(diǎn)的優(yōu)勢(比如由學(xué)校的各種設(shè)施,空調(diào),純凈水,交通便利,環(huán)境幽雅)并用大篇幅的優(yōu)質(zhì)紙材料把宣傳單搞好,給人們一種實(shí)力雄厚的感覺,使人們看到宣傳單時就放心你把學(xué)生交給你。其次我們利用同學(xué),朋友,親友關(guān)系大量建議他們進(jìn)入學(xué)習(xí)班。當(dāng)然這寫措施受到了很好的效果,在幾天的招募中我們收到當(dāng)?shù)氐囊话俣嗝麑W(xué)生,共收到經(jīng)費(fèi)兩萬余元。這一結(jié)果讓我們欣喜不已,信心倍增。我們有更大的干勁,接下來我們更注重教學(xué)過程的細(xì)節(jié),一方面我們加大學(xué)習(xí)方法的傳授和使用,一方面我們給同學(xué)們教授歌唱,舞蹈,禮儀方面的知識和訓(xùn)練讓學(xué)生的進(jìn)步是顯而易見的,讓更多的人認(rèn)同我們的補(bǔ)習(xí)直接增加我們的知名度,為下一年的開辦打下良好的學(xué)生家長基礎(chǔ)。
三,經(jīng)驗(yàn)總結(jié),任何一件事情的進(jìn)行都有一個總結(jié)發(fā)展的過程,在最后的總結(jié)上我們大體得出以下三點(diǎn),(1)如果開辦一個商業(yè)性質(zhì)的假期補(bǔ)習(xí)班我們的模式需要大量的改進(jìn)和調(diào)整,首先我們應(yīng)該把老師的數(shù)量減少一半,應(yīng)為老師的工資花去了一萬多幾乎占去了開銷的半壁江山,是很大的浪費(fèi),影響了我們的直接收入。因?yàn)?4名老師一個月的工資是沒人八百元,一個月就是11000余元。再次的基礎(chǔ)上我們應(yīng)該優(yōu)化學(xué)生的班級編排減少老師,教室場地的使用和電費(fèi),租費(fèi)的使用。合理安排老師,課程,學(xué)生使各方面達(dá)到最大程度的優(yōu)化。還有在開學(xué)前的奢華宣傳,應(yīng)該減少,這些宣傳單的制作,印制都花費(fèi)了相當(dāng)多的資金,直接減少了利潤的增加。最后我們應(yīng)該減少陋習(xí)比如請客吃飯,飲料花費(fèi),煙品的消費(fèi)以及送禮的消費(fèi)。但是這些又能減少多少,唉,社會在這,沒這就更困難了。最后,鑒于現(xiàn)在學(xué)生的消費(fèi)水平,我們可以在辦學(xué)地點(diǎn)設(shè)立小賣店一方面方便同學(xué)們,一方面增加補(bǔ)習(xí)班的收入。
。2),如果作為一個服務(wù)形式的教育機(jī)構(gòu),我們需要在以下方面努力,
1,優(yōu)化老師的教學(xué)模式,以小班教學(xué)模式手把手形式進(jìn)行,在教學(xué)過程中注重經(jīng)驗(yàn)方法,以授之以漁為主,讓學(xué)生以后的學(xué)習(xí)過程中知道怎么學(xué)的好學(xué)的快,不求短期的功績效果。
2,增加對學(xué)生的考察力度,力求使每一個學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中都能夠聽多少,記多少會多少,用多少。講求一個質(zhì)量教學(xué)法而非傳統(tǒng)的題海書山數(shù)量教學(xué)法。
3,改變作息時間,調(diào)整額日上午為主下午為輔晚上不放松的實(shí)踐教學(xué),符合人們的身體興奮點(diǎn),減少學(xué)生對學(xué)校的抵觸進(jìn)而增加他們對學(xué)校的認(rèn)同喜愛。提高學(xué)習(xí)效率。
4,改善師生的關(guān)系使他們覺得是兄長,使朋友再和他們一起。讓他們主動和老師們交流,增加他們的課堂積極性。5,增加平時教學(xué)中沒有的音樂,舞蹈和禮儀教學(xué)讓他們懂得中國的悠久優(yōu)秀文化,為成為一個知書達(dá)理的新時期青年打下基礎(chǔ)。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇8
圖片中的三位主角是不是也讓你感覺到了他們的融洽和快樂?
20xx年7月12日,我們醫(yī)藥學(xué)院護(hù)理0601班的兩位志愿者來到無錫市第四醫(yī)院進(jìn)開展了一次愛心志愿者活動。我們從不同的角度跟病人講述了疾病與健康的關(guān)系,不僅向病人解釋了疾病發(fā)生的客觀原因,更強(qiáng)調(diào)了日常生活等主觀因素對健康造成的.影響。我們的來訪,給病人帶來了很多他們平時不曾關(guān)注的保健知識,同時也用我們的愛心和耐心為他們因疾病而灰暗的內(nèi)心注入了一縷溫暖的陽光。
我經(jīng)常會想,如果一個人生病了,他最希望得到的是什么?家人悉心的照料,醫(yī)生精湛的治療,護(hù)士無微不至的護(hù)理。這一切的確很重要,但是人們卻經(jīng)常會忽視更重要的一點(diǎn):防患于未然。通常人們只有在生病的時候才會關(guān)注到自己的健康,而平時也許更多的是忽視了健康在生命中的地位。
那些病人讓我明白了:健康是每一天積累的財富,疾病只是提醒我們健康赤字了,所以在生活中我們更應(yīng)該關(guān)注每一天的健康而不是某一天的疾病。
學(xué)生實(shí)踐報告 篇9
之前參加過一些社會實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程,確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,增長見識。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的 絕招 。所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我,我認(rèn)為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。 今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的 ; 只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的 ;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的 潤滑劑 。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的 第二語言 來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的 語言 ,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優(yōu)美的.舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時候,因?yàn)榈赜蛐枨、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續(xù)三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的五個月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
另外,還要能夠利顧客 的思考方式。有人說, 錢從客戶口袋到銷售人員口袋 這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以 利他 的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時提醒自己。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會渺茫。
所以在面對客戶銷售之前,如何喚起他的 需求意識 ,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時候,他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個角度來思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個世界上最難銷售最難面對,以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說服自己購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望,甚至讓自己下定決心購買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買,那么在市場上所會面內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說服自己購買,一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。
在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從這里開始的。
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