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銀行營(yíng)業(yè)部主任工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得飛快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的銀行營(yíng)業(yè)部主任工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
一、主要工作情況。
1、不遺余力抓營(yíng)銷(xiāo)，身先士卒搞服務(wù)。
做為營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)現(xiàn)金管理和儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)工作，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調(diào)動(dòng)員工的積極性，千方百計(jì)，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，客戶(hù)存與不存，存多存少，主動(dòng)權(quán)在客戶(hù)手中，因此我們必須主動(dòng)出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。還要挽留客戶(hù)防止客戶(hù)流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶(hù)推廣和使用電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行。營(yíng)業(yè)部作為對(duì)外服務(wù)窗口，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴(yán)格要求柜員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終做到對(duì)客戶(hù)熱情真誠(chéng)，讓客戶(hù)感到溫暖的含義是什么。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。做到零投訴。
2、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升全員素質(zhì)
在不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的的同時(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，對(duì)新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì)，我將利用各種形式，對(duì)新柜員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使之能在較短的時(shí)間內(nèi)有最有效的提高。
二、防風(fēng)險(xiǎn)、重合規(guī)，確保全年無(wú)事故。
從細(xì)微之處入手，嚴(yán)格要求全體人員在思想上達(dá)成共識(shí)。堅(jiān)持規(guī)范操作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅(jiān)持布防。從而確保全年安全無(wú)事故。
在今后的工作，我將積極更新觀(guān)念，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)我行。
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