社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（精選10篇）
辛苦的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)，那么需要好好地作總結(jié)，寫(xiě)一份實(shí)踐報(bào)告了。怎樣寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
一、實(shí)踐目的：
每天看著爸爸辛辛苦苦掙的錢來(lái)為我交學(xué)費(fèi)我很心酸，所以使我產(chǎn)生了一個(gè)想法：假期去打工。這樣能使爸爸減輕些負(fù)擔(dān)，更是我知道掙錢的不易。我打工的地點(diǎn)是黃柏寺的一個(gè)農(nóng)家院，那里平時(shí)不怎么忙，要求并不是很多，因?yàn)槲掖蚬さ睦习寰褪俏野职值耐瑢W(xué)，他也沒(méi)有像飯店似的那樣要求我。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
每天早晨8：30起床，晚上不確定，因?yàn)檫@里不像是大的飯店有定時(shí)定點(diǎn)的.工作時(shí)間，晚上有客人就接待。每天早晨起來(lái)我就用最快的速度洗漱，在這里可不像是在家里了，要迅速的洗。然后掃地、擦地、擦桌子。再準(zhǔn)備今天一天要用的東西，比如說(shuō)餐具、筷子、茶壺、暖壺和餐巾紙。然后就開(kāi)始吃早飯了，吃完了以后我要洗碗還要蒸米飯。如果有客人了我負(fù)責(zé)拿餐具和筷子還有給客人沏茶水（通過(guò)這段時(shí)間我了解到一般的年輕人不喜歡喝茶水）點(diǎn)菜（點(diǎn)菜的時(shí)候要了解客人喜歡吃什么口味比如說(shuō)辣的、口味重的，不愛(ài)吃姜、蔥香菜的，這都是慢慢學(xué)到的）。然后撕下一聯(lián)給廚房，才做好了以后我還要負(fù)責(zé)端菜，客人走了以后要馬上收拾餐桌的餐具，迎接下一個(gè)客人。
三、實(shí)踐結(jié)果：
因?yàn)檫@是我爸爸的額同學(xué)開(kāi)的農(nóng)家院，所以沒(méi)有要求我什么，因?yàn)樘鞖獾脑蛩晕颐刻齑┩闲掠晏斓臅r(shí)候很滑，現(xiàn)在才知道，所以以后要改進(jìn)。為了漂亮我每天散著頭發(fā)所以一直與那天端菜的時(shí)候掉進(jìn)去一根頭發(fā)，幸好我發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，要不然會(huì)造成嚴(yán)重的后果。由于那里偏僻所以才的價(jià)格有點(diǎn)貴，我建議老板應(yīng)該減一點(diǎn)錢，以免沒(méi)有回頭客。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧！
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
實(shí)踐學(xué)生：
x模具大專一班
實(shí)踐單位：
xx連鎖商場(chǎng)有限公司
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年1月26日——20xx年2月26日
單位評(píng)價(jià)：
在我公司期間，工作盡職盡責(zé)，表現(xiàn)較高的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)！
實(shí)踐體會(huì)：
一學(xué)期的校園生活不知不覺(jué)中就過(guò)去了，又回到了家鄉(xiāng)。在開(kāi)學(xué)去學(xué)校的時(shí)候，想回家，可回到家之后，卻又想學(xué)校，哎！這人啊，一生下來(lái)就注定要有一些波折，像我這個(gè)階段的波折，那算的上是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今后發(fā)展就靠自己在學(xué)校學(xué)到的真本事有多少了，進(jìn)入社會(huì)時(shí)，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用自身?yè)碛械谋绢I(lǐng)，展現(xiàn)給大家，所以我要進(jìn)入社會(huì)體驗(yàn)一番。
回到家的第一天是喜悅，第二天卻為找工作而犯愁，寒假時(shí)間有一個(gè)多月，在家天天呆著也不是一回事�。∥揖吞焯煸诮稚限D(zhuǎn)，總是沒(méi)有找到合適的工作，這可怎么辦��？這回我終于體會(huì)到找工作的困難了，過(guò)了幾天，終于讓我找到了，還是一家知名公司，xx連鎖商場(chǎng)有限公司，在我們這地放算是大的超市了，該公司要招的促銷人員，去了人事部，填了表，就叫回家等消息，過(guò)了兩天，通知我去面試，我可緊張了，畢竟這樣的面試可是頭一回啊，需要做什么，說(shuō)什么，在家想了又想，時(shí)間不等人，快到點(diǎn)了，還得去面試，面對(duì)工作人員，什么都拋在腦后，我們的談話就比較輕松了！面試順利通過(guò)，今天實(shí)習(xí)（25日）兩小時(shí)，明天就可以上班了。我穿上工作服，帶上工作牌開(kāi)始了工作。1月26日的早上7點(diǎn)整，我就起床了，工作半天，站的腳好疼，還要走來(lái)走去的，累壞了，3點(diǎn)下班，回家就睡著了。這是我入社會(huì)第一次上班，一來(lái)幫家里減少負(fù)擔(dān)，二來(lái)進(jìn)入社會(huì)鍛煉一下，看自己的能力到底有多少，能適應(yīng)社會(huì)嗎？
今年的新年可以說(shuō)是我有生以來(lái)最有意義的一年，大年初一我卻在工作崗位上，還在不停的'為大家服務(wù)，我感到十分高興和榮幸能為大家出一分力，工作的開(kāi)頭與結(jié)尾是相當(dāng)難的，開(kāi)頭是為了適應(yīng)這分工作，而不停的學(xué)習(xí)和熟悉，結(jié)尾大可不一樣，一個(gè)月的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)一晃就過(guò)去了，但是最后那幾天我也不知道自己是怎么過(guò)來(lái)的，一切都如從前！]這個(gè)寒假對(duì)我來(lái)說(shuō)有著重大的意義，讓我體驗(yàn)了一把社會(huì)，也讓我懂得了錢的可貴和來(lái)之不易，讓我知道今后應(yīng)該去走自己的人生路。這次的工作，錢是次要的，而過(guò)程是主要的，讓我開(kāi)始了解這個(gè)社會(huì)是什么樣子的，我今后要怎樣來(lái)面對(duì)，怎樣在社會(huì)上立足，找到一個(gè)屬于自己的空間。輔導(dǎo)員評(píng)語(yǔ)：真實(shí)細(xì)膩的文字反映真實(shí)內(nèi)心感受，“蜀道難難于上青天”，“蜀道”不是“青天”，相信自己，“有心人”終會(huì)克服困難。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
一、實(shí)踐目的：
還校園以清潔，并增添校園的靚麗美景和人文情懷
二、實(shí)踐內(nèi)容：
全班同學(xué)分小組進(jìn)行校園清掃活動(dòng)，擦拭校園長(zhǎng)椅和垃圾桶等校園公共設(shè)施以及撿拾掉落樹(shù)葉。老師將班級(jí)分成四個(gè)小組：第一小組撿拾操場(chǎng)上的垃圾；第二小組和第三小組負(fù)責(zé)擦拭校園內(nèi)的長(zhǎng)椅；第四小組負(fù)責(zé)擦拭校園內(nèi)的垃圾桶和撿拾操場(chǎng)上掉落的樹(shù)葉。這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)使所有參與者都受到了思想洗禮。每位同學(xué)都立志維護(hù)好校園衛(wèi)生，從自己做起，今后絕不亂扔垃圾，效果甚好。
三、實(shí)踐結(jié)果：
通過(guò)兩天同學(xué)們的清潔使校園環(huán)境得到改善，同學(xué)們也深刻意識(shí)到校園環(huán)境優(yōu)美對(duì)我們的學(xué)習(xí)生活有著重要的'意義。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：
勞動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次打掃校園衛(wèi)生每個(gè)小組可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)質(zhì)量。勞動(dòng)啟示我們無(wú)論做什么事情，都必須持之以恒，不達(dá)目的誓不罷休。勞動(dòng)如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會(huì)在以后的人生道路上，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。兩天的勞動(dòng)如白駒過(guò)隙，但它使我們的思想發(fā)生了質(zhì)的飛躍，它促使我們?cè)缛辙饤壞切靶√?yáng)”的思想，從而樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，我們會(huì)在漫漫人生路上勇挑重?fù)?dān)，銳意進(jìn)取，不畏艱險(xiǎn)，奮發(fā)有為！ 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對(duì)我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開(kāi)展一些這樣的活動(dòng)，從各方面鍛煉我們！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
一、實(shí)踐目的和背景分析
近年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為我國(guó)高校教育的重要組成部分，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，可以使學(xué)生更加深入地了解社會(huì)、學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)和社會(huì)技能，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。因此，我參加了20xx年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，旨在通過(guò)親身經(jīng)歷，了解社會(huì)現(xiàn)狀、社會(huì)問(wèn)題以及改革創(chuàng)新的案例，提高自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和實(shí)踐能力。
二、實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備工作
在實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)始前，我們小組成員進(jìn)行了準(zhǔn)備工作。首先，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下制定了實(shí)踐目標(biāo)和計(jì)劃，確定了實(shí)踐內(nèi)容和方向。然后，我們分工合作，每個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)任務(wù)，例如調(diào)研、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析等。同時(shí)，我們還進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究，以便更好地了解實(shí)踐所需的背景知識(shí)。
三、實(shí)踐過(guò)程和經(jīng)歷
在實(shí)踐活動(dòng)期間，我們小組選擇了就業(yè)市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作為研究方向，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息。我們還參觀了一些企業(yè)和創(chuàng)業(yè)園區(qū)，與企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了交流，了解他們的創(chuàng)業(yè)心得和經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)踐過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和現(xiàn)象。首先，就業(yè)壓力依然很大，尤其是在一些發(fā)達(dá)地區(qū)和一線城市。許多大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中遇到了很多困難，例如就業(yè)崗位數(shù)量不足、競(jìng)爭(zhēng)激烈等。其次，創(chuàng)業(yè)環(huán)境和政策有待改善。雖然政府出臺(tái)了一系列的支持政策，但一些創(chuàng)業(yè)者依然面臨著資金不足、市場(chǎng)不穩(wěn)定等問(wèn)題。
四、實(shí)踐成果和收獲
在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我們小組進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和整理，并撰寫(xiě)了實(shí)踐報(bào)告。通過(guò)實(shí)踐，我們對(duì)就業(yè)市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境有了更深入的了解，也提高了我們的調(diào)研和分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
此外，實(shí)踐還讓我們學(xué)到了一些其他的.知識(shí)和技能。例如，通過(guò)與企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者交流，我們了解到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和困難，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和奮斗的精神；通過(guò)實(shí)地考察和觀察，我們發(fā)現(xiàn)了一些創(chuàng)新的案例和經(jīng)驗(yàn)，這些可以為我們將來(lái)的創(chuàng)業(yè)提供借鑒。
五、實(shí)踐心得和反思
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合的重要性。光靠課堂上的知識(shí)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有在社會(huì)實(shí)踐中，才能真正地將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，才能真正地了解社會(huì)和自己的定位。因此，我將繼續(xù)參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自己的實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問(wèn)題。例如，在數(shù)據(jù)分析和整理方面，我還有待提高；在與企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者交流的過(guò)程中，我還需要更多地開(kāi)放心態(tài)，傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn)。
六、對(duì)學(xué)校和社會(huì)的建議
綜上所述，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的組織和推廣，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和平臺(tái)，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，社會(huì)也應(yīng)該為青年學(xué)生提供更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和支持政策，鼓勵(lì)他們勇于創(chuàng)新和創(chuàng)造。
七、實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)和展望
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我不僅加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，也提高了我自己的實(shí)踐能力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和實(shí)踐能力，不斷提高自己，在實(shí)踐中探索更多有意義的課題并取得更好的成果。同時(shí)，我也期待能夠參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展和改革做出更大的貢獻(xiàn)。
通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐，我相信我會(huì)更加成熟和自信，為自己的將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將把這次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和收獲轉(zhuǎn)化為自己的動(dòng)力和信心，不斷追求進(jìn)步和成長(zhǎng)。相信在不久的將來(lái)，我一定能夠用所學(xué)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
一、引言
春運(yùn)，這個(gè)一年一度的大規(guī)模人口遷徙現(xiàn)象，既是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，也是社會(huì)發(fā)展的重要體現(xiàn)。作為一名大學(xué)生，我有幸參與到了春運(yùn)的社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)親身體驗(yàn)，我深入了解了春運(yùn)的艱辛與溫暖，也從中收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
二、實(shí)踐內(nèi)容
本次春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐，我主要參與了火車站的志愿服務(wù)工作。在為期一周的時(shí)間里，我與志愿者團(tuán)隊(duì)一起，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、購(gòu)票協(xié)助以及行李搬運(yùn)等服務(wù)。同時(shí)，我還參與了候車室的秩序維護(hù)和安全巡查工作，確保旅客的出行安全。
三、實(shí)踐體驗(yàn)
1、忙碌與充實(shí)
春運(yùn)期間，火車站的人流量達(dá)到了頂峰。每一天，我都需要面對(duì)大量的旅客，解答他們的問(wèn)題，引導(dǎo)他們前往正確的候車區(qū)域。雖然工作繁忙，但每一次成功幫助到旅客，都讓我感到由衷的滿足和喜悅。這種忙碌而充實(shí)的生活，讓我深刻體會(huì)到了春運(yùn)工作的艱辛與不易。
2、溫情與感動(dòng)
在春運(yùn)的旅途中，旅客們帶著對(duì)家的思念和期待，踏上了回家的路。在候車室里，我看到了許多溫馨的畫(huà)面：一家人圍坐在一起聊天、孩子們?cè)谕嫠！⒗先藗冹o靜地等待著列車的到來(lái)。這些場(chǎng)景讓我感受到了春運(yùn)背后的溫情與力量。同時(shí)，我也被旅客們的善良和熱情所感動(dòng)。他們?cè)谟龅嚼щy時(shí)相互幫助，共同度過(guò)難關(guān)。這種團(tuán)結(jié)和互助的精神，讓我對(duì)人性有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)踐收獲
1、提升了實(shí)踐能力
通過(guò)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐，我鍛煉了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景的旅客進(jìn)行有效溝通，如何解決突發(fā)問(wèn)題。這些技能對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都將產(chǎn)生積極的影響。
2、增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感
參與春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐，讓我深刻體會(huì)到了作為一名社會(huì)成員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我意識(shí)到，作為新時(shí)代的青年，我們應(yīng)該積極投身社會(huì)實(shí)踐，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
3、深化了對(duì)春運(yùn)文化的理解
通過(guò)親身體驗(yàn)，我更加深入地了解了春運(yùn)文化的內(nèi)涵與特點(diǎn)。春運(yùn)不僅僅是一次人口遷徙活動(dòng)，更是一次情感的傳遞和文化的`展示。在這個(gè)過(guò)程中，我感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力和力量。
五、總結(jié)與展望
本次春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐讓我收獲頗豐，不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，也提升了我的社會(huì)責(zé)任感。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。同時(shí)，我也希望社會(huì)能夠給予更多關(guān)注和支持春運(yùn)工作，讓每一位旅客都能夠平安、順利地回家團(tuán)聚。
六、建議與反思
雖然本次春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐取得了圓滿成功，但在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的地方。例如，在志愿服務(wù)過(guò)程中，我們可以進(jìn)一步加強(qiáng)與旅客的溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；同時(shí)，我們也可以利用現(xiàn)代科技手段，如開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用、建立線上咨詢平臺(tái)等，為旅客提供更加便捷、高效的服務(wù)。此外，我還認(rèn)為，社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的宣傳和教育，提高公眾對(duì)春運(yùn)工作的認(rèn)識(shí)和理解，形成全社會(huì)共同關(guān)注、支持春運(yùn)工作的良好氛圍。
在反思中，我也認(rèn)識(shí)到了自己在實(shí)踐中的不足之處。例如，在面對(duì)一些復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，我還需要更加冷靜、理智地分析和處理；在與旅客交流時(shí)，我還需要更加注重語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧的運(yùn)用。這些都需要我在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)和提高。
總之，春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐是一次難得的經(jīng)歷和體驗(yàn)，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我將珍惜這次機(jī)會(huì)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為未來(lái)的社會(huì)實(shí)踐和職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6
一、實(shí)踐概述
這個(gè)暑假就要結(jié)束了，回頭看看這整個(gè)實(shí)踐過(guò)程，我真的學(xué)到了很多新的東西，這些在平時(shí)的學(xué)校里是很難學(xué)到的。通過(guò)這次實(shí)踐，我對(duì)自己未來(lái)的人生規(guī)劃有了更加明確的認(rèn)識(shí)，也更加清楚地知道了自己所需要提高的綜合素質(zhì)。我深知，只有不斷地注重自我提高，才能在未來(lái)的發(fā)展中更加得心應(yīng)手。
在大一下學(xué)期，我和幾個(gè)同學(xué)共同創(chuàng)立了一個(gè)名為“華興團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)業(yè)組織。整個(gè)暑假，我們中的大部分人都留在鄭州，經(jīng)營(yíng)自己的武術(shù)培訓(xùn)班。我們團(tuán)隊(duì)一共有十人，大多數(shù)成員來(lái)自中原工學(xué)院的天下武術(shù)協(xié)會(huì)，其中魯遠(yuǎn)佳是武協(xié)的會(huì)長(zhǎng)，也是我們團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。
我們的培訓(xùn)主要面向小學(xué)生，年齡在六歲至十歲之間。我們結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也關(guān)注市場(chǎng)需求，逐漸加強(qiáng)文武雙修方面的培訓(xùn)。
二、時(shí)間和地點(diǎn)
地點(diǎn)：兒童公園，xx路第二小學(xué)，豫花園小區(qū)，紡專社區(qū)。
時(shí)間：暑假前的一個(gè)月及整個(gè)暑假。
三、實(shí)踐過(guò)程
第一步是市場(chǎng)考察。開(kāi)始我們幾個(gè)利用課余時(shí)間對(duì)社區(qū)和小學(xué)進(jìn)行考察，以便我們選擇最有潛力的'地方進(jìn)行招生。只有面積大、孩子多并且?guī)в羞\(yùn)動(dòng)場(chǎng)的社區(qū)才是我們的發(fā)展對(duì)象，我們走訪了十幾個(gè)社區(qū)最終選定了兩個(gè)既豫花園小區(qū)和紡專社區(qū)。就沒(méi)什么要求，只要校長(zhǎng)同意我們?cè)谒麄儗W(xué)校招生就行了。
通過(guò)對(duì)比我們將小學(xué)確定為伏牛路第二小學(xué)，因?yàn)檫@所小學(xué)離我們學(xué)校近，很方便，并且那里的老師大多也知道中原工學(xué)院，所以比較容易接觸。
接下來(lái)我們就到小學(xué)和校長(zhǎng)商量，開(kāi)始我們?yōu)樾W(xué)免費(fèi)帶體育課，并且免費(fèi)教他們?nèi)w教師太極拳，因?yàn)槟菚r(shí)他們老師要進(jìn)行一次太極拳比賽，正好缺少太極拳老師。就這樣我們一邊教他們的小學(xué)生一邊教他們的教師。到了小學(xué)放假時(shí)候，他們已經(jīng)相信我們了，我們就和校長(zhǎng)商量能不能在他們進(jìn)行招生，于是我們將我們宣傳單頁(yè)發(fā)給讓老師幫我們發(fā)下去，再讓他們的體育老師幫我們把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)一下并幫我們把錢暫時(shí)代收下來(lái)。等報(bào)名結(jié)束后我們給了體育老師提成。
為了更好地服務(wù)社區(qū)，我們不僅提供小學(xué)免費(fèi)課程，還積極參與社區(qū)活動(dòng)。我們制作了精美的單頁(yè)，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。在發(fā)放單頁(yè)之前，我們與社區(qū)物業(yè)部進(jìn)行了溝通，并得到了他們的同意。我們希望通過(guò)這樣的方式，讓更多的人了解我們的服務(wù)，同時(shí)也為社區(qū)居民帶來(lái)更多實(shí)惠和便利。
因?yàn)橐话闵虡I(yè)性質(zhì)的活動(dòng)是不允許在社區(qū)搞的。我們分了兩批人分別對(duì)豫花園小區(qū)和紡專社區(qū)的物業(yè)部進(jìn)行商談，結(jié)果花了十幾分鐘就和紡專社區(qū)談妥了，但是在接下來(lái)在和豫花園物業(yè)部商談的過(guò)程中遇到了麻煩，人家說(shuō)他們對(duì)我們這個(gè)事情毫不感興趣，其實(shí)說(shuō)白了他們是想要點(diǎn)錢，只要給錢了，他們不僅不會(huì)阻止我們?cè)谏鐓^(qū)宣傳，而且還會(huì)同意我們?cè)诶镞呎猩�，甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳，但是我們是�?chuàng)業(yè)的初期，根本拿不出來(lái)錢給他們，最后我們不得不放棄在豫花園社區(qū)內(nèi)部做的計(jì)劃。
我們分兩組用了三天同時(shí)對(duì)這兩個(gè)社區(qū)招生，我們是通過(guò)發(fā)單頁(yè)招生的，在發(fā)單頁(yè)時(shí)告訴他們可以免費(fèi)試學(xué)，只要有意愿就可以報(bào)名，試學(xué)時(shí)間為一周，訓(xùn)練地點(diǎn)在本社區(qū)門口。三天下來(lái)紡專社區(qū)招了二十四個(gè)人；由于在社區(qū)外面，豫花園小區(qū)只招了十三個(gè)人，不過(guò)這已經(jīng)達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)，只要這部分人能夠?qū)W下去，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就夠了。等免費(fèi)試學(xué)結(jié)束后，要是想繼續(xù)學(xué)下去的話，就按照每個(gè)月每人八十元進(jìn)行收費(fèi)，在免費(fèi)試學(xué)期間，我們必須保證 教學(xué) 質(zhì)量而且還要培養(yǎng)和保持孩子的興趣，因?yàn)橹挥羞@樣，才能使孩子想繼續(xù)學(xué)下去，才能使家長(zhǎng)放心地將自己的孩子交給我們。
在試學(xué)結(jié)束之后能夠留下來(lái)的只有十幾個(gè)人，因?yàn)槭敲赓M(fèi)，所以在當(dāng)時(shí)報(bào)名時(shí)，有很多人只是抱著來(lái)玩的態(tài)度，不過(guò)這十幾個(gè)人也不算少，因?yàn)榻酉聛?lái)我們還要在小學(xué)招生，那里的生員充足。社區(qū)只是試點(diǎn)，只要我們把自己模式、自己的特色搞出來(lái)，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，然后在小學(xué)發(fā)展，一定能搞得很快并且質(zhì)量也有保證。
我們的教棵內(nèi)容以武術(shù)為主，英語(yǔ)為附。一共是一個(gè)半小時(shí)，武術(shù)基本功四十分，休息十分，練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)十分，再學(xué)三十分鐘武術(shù)。
在社區(qū)開(kāi)班兩個(gè)星期后，我們就開(kāi)始對(duì)小學(xué)招生，因?yàn)檫@時(shí)小學(xué)要放假了，準(zhǔn)備招一個(gè)暑假班，在征得校長(zhǎng)的同意后，通過(guò)各班的 班主任 在各班宣傳，報(bào)名在他們體育老師那里，由體育老師代我們把錢收下。報(bào)一個(gè)人給班主任提成20元，體育老師提成10元。報(bào)名結(jié)束時(shí)已經(jīng)收了二十個(gè)人。我們把訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了學(xué)校附近的兒童公園，在這里我們可以不用交地租，又可以讓很多人看到，對(duì)宣傳很有利。在開(kāi)班后又有五個(gè)人報(bào)了名。四、我的職務(wù)
主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間的關(guān)系，同時(shí)參與宣傳和招生以及策劃。是三個(gè)核心人物之一。
五、出現(xiàn)的問(wèn)題
現(xiàn)在城市里大都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，不聽(tīng)話又不能管理過(guò)嚴(yán)；孩子的自尊心強(qiáng)，動(dòng)不動(dòng)就生氣。我們以前誰(shuí)都沒(méi)有搞過(guò)這項(xiàng)事，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，特別是在與物業(yè)公司和小學(xué)打交道時(shí)，根本就不知道怎樣才能讓人家趕快同意我們。沒(méi)有教英語(yǔ)的教室，我們只教英語(yǔ)口語(yǔ)，這樣孩子根本就學(xué)不了多少東西。
六、收獲
1、通過(guò)這次辦培訓(xùn)班，我們一共賺了四千三百元錢，這部分資金我們并不準(zhǔn)備分掉，而是要作為后續(xù)發(fā)展資金。
2、這次實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，其中最主要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)辦培訓(xùn)班，我學(xué)習(xí)到了如何組織和管理活動(dòng)，如何與不同背景的人進(jìn)行溝通和合作。同時(shí)，我還在交孩子的過(guò)程中獲得了很多收獲，學(xué)會(huì)了如何與孩子們相處并且引導(dǎo)他們積極參與活動(dòng)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的成長(zhǎng)和未來(lái)的發(fā)展都有著非常重要的意義。
3、結(jié)交了一部分有能力的朋友。
4、建立了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——大志有恒團(tuán)隊(duì)。
七、實(shí)踐感受
1、要提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。凝聚力要強(qiáng)，要求辦事效率高，領(lǐng)導(dǎo)者必須管理有方。
2、二十一世紀(jì)是要靠能力生存的，在參加實(shí)踐時(shí)要注意自身能力的提高，在這期間我感覺(jué)我的管理能力和社交能力得到了體高。
八、目的
1、利用課余時(shí)間充實(shí)自己的生活。
2、創(chuàng)業(yè)。不論是否成功，我們都會(huì)堅(jiān)持的，以為大志有恒是我們理念。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7
一、實(shí)踐目的
作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)及早樹(shù)立自的歷史職責(zé)感，提高自的社會(huì)適應(yīng)本領(lǐng)。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身本領(lǐng)的機(jī)會(huì)。
許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的本領(lǐng);另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最夢(mèng)想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)能夠?qū)⒄n本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自今后的學(xué)習(xí)。可是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。經(jīng)過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷能夠讓長(zhǎng)期處于學(xué)校的們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)踐過(guò)程
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的xx都總寫(xiě)著”有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在學(xué)校里面的們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自的本領(lǐng)，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，開(kāi)始了這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐走進(jìn)xx市xx餐廳。
在餐廳里，別人一眼就能把人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從的臉上就能看出來(lái)，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有這種不知名遭遇吧!并沒(méi)有因?yàn)樵谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，相信也能做的像他們一樣好。的工作是在那做傳菜生，每一天9點(diǎn)鐘午時(shí)2點(diǎn)再?gòu)奈鐣r(shí)的4點(diǎn)晚上8：30分上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但，熱情而年輕的并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。在餐廳里雖然是以傳菜為主，但不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有教師分配說(shuō)今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，并且要盡自己的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不一樣的評(píng)價(jià)。
三、實(shí)踐心得
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，并且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎也許教師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，可是總算是社會(huì)的.一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)�？墒怯袝r(shí)也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自的一份力量，們應(yīng)當(dāng)在今日努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。雖然這次的實(shí)踐僅有短短的幾天，并且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，可是經(jīng)過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓學(xué)會(huì)了很多道理。
將自這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系，了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，所以，意志往往比較脆弱，克服困難的本領(lǐng)也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自的要求較低。大學(xué)生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐本領(lǐng)和動(dòng)手操作本領(lǐng)的重要途徑。
四、實(shí)踐總結(jié)
實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)職責(zé)感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生供給了一個(gè)發(fā)揮自才能，展現(xiàn)自風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合本領(lǐng)的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存力量。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦熳R(shí)一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作閱歷。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年1月10日至20xx年2月14日，幫助公司客服做月結(jié)。順通快遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是瀘州順通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件�？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。瀘州順通與很多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若消失核對(duì)不全都的狀況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)全都后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱�(wèn)題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不情愿到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回…..消失這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。作為客服人員，要準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明狀況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶情愿到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的詳細(xì)地址，再將快件放置在特地的地方，以備客戶自提。對(duì)于全部的問(wèn)題件，要將狀況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)準(zhǔn)時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的狀況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服準(zhǔn)時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的'快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
�。ㄋ模┙与娫�，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些狀況，例如順通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員埋怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些狀況頻繁消失，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，全部在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的力量和耐力。
三、實(shí)習(xí)的收獲：
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平常學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的溝通中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息精確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清楚時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個(gè)優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)�？头熳R(shí)公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)覺(jué)自身存在的力量缺陷，有意識(shí)地自學(xué)在工作的過(guò)程中，我也發(fā)覺(jué)自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事力量是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉拈啔v。在課堂里所學(xué)的學(xué)問(wèn)不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最珍貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我常常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟識(shí)，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來(lái)。在平常在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡(jiǎn)單，平常更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶有意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)學(xué)問(wèn)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的學(xué)問(wèn)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)當(dāng)此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在高校課堂里。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9
一、實(shí)踐目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的潛力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)踐單位
博興縣文化館
四、實(shí)踐資料
實(shí)踐剛開(kāi)始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師轉(zhuǎn)成老板，同學(xué)轉(zhuǎn)成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。可是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一向以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。并且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力。
五、實(shí)踐體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的'險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诮處熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)踐這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10
一、實(shí)踐單位：
xx有限公司。
二、實(shí)踐時(shí)間：
xx至xx。
三、實(shí)踐資料：
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
四、實(shí)踐目的：
通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
五、實(shí)踐內(nèi)容：
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在那里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。
從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年轉(zhuǎn)成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的.和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不明白牛排還要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎樣熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨日才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人帶去溫馨細(xì)微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè)，韻味悠長(zhǎng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么xxx的服務(wù)魅力有是什么呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)人的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人帶去富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人有頻頻光顧的欲望。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
六、實(shí)踐總結(jié)：
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)帶去了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)以此為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
【社會(huì)實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章：