- 相關(guān)推薦
數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫
數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫
我認(rèn)為一份好的分析報(bào)告,有以下一些要點(diǎn):
首先,要有一個(gè)好的框架,跟蓋房子一樣,好的分析肯定是有基礎(chǔ)有層次,有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),并且層次明了才能讓閱讀者一目了然,架構(gòu)清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂,這樣才讓人有讀下去的欲望;
第二,每個(gè)分析都有結(jié)論,而且結(jié)論一定要明確,如果沒有明確的結(jié)論那分析就不叫分析了,也失去了他本身的意義,因?yàn)槟惚緛砭褪且ふ一蛘哂∽C一個(gè)結(jié)論才會(huì)去做分析的,所以千萬不要忘本舍果;
第三,分析結(jié)論不要太多要精,如果可以的話一個(gè)分析一個(gè)最重要的結(jié)論就好了,很多時(shí)候分析就是發(fā)現(xiàn)問題,如果一個(gè)一個(gè)分析能發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大問題,就達(dá)到目的 了,不要事事求多,寧要仙桃一口,不要爛杏一筐,精簡(jiǎn)的結(jié)論也容易讓閱者接受,減少重要閱者(通常是事務(wù)繁多的領(lǐng)導(dǎo),沒有太多時(shí)間看那么多)的閱讀心理門 檻,如果別人看到問題太多,結(jié)論太繁,不讀下去,一百個(gè)結(jié)論也等于0;
第四、分析結(jié)論一定要基于緊密嚴(yán)禁的數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)過程,不要有猜測(cè)性的結(jié)論,太主觀的東西會(huì)沒有說服力,如果一個(gè)結(jié)論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導(dǎo)別人了;
第五,好的分析要有很強(qiáng)的可讀性,這里是指易讀度,每個(gè)人都有自己的閱讀習(xí)慣和思維方式,寫東西你總會(huì)按照自己的思維邏輯來寫,你自己覺得很明白,那是因 為整個(gè)分析過程是你做的,別人不一定如此了解,要知道閱者往往只會(huì)花10分鐘以內(nèi)的時(shí)間來閱讀,所以要考慮你的分析閱讀者是誰?他們最關(guān)心什么?你必須站 在讀者的角度去寫分析郵件;
第六,數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化,這其實(shí)是第四點(diǎn)的補(bǔ)充,用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會(huì)有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結(jié)論,當(dāng)然,圖表也不要太多,過多的圖表一樣會(huì)讓人無所適從;
第七、好的分析報(bào)告一定要有邏輯性,通常要遵照:1、發(fā)現(xiàn)問題--2、總結(jié)問題原因--3、解決問題,這樣一個(gè)流程,邏輯性強(qiáng)的分析報(bào)告也容易讓人接受;
第八、好的分析一定是出自于了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的,做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的,如果你連分析的對(duì)象基本特性都不了解,分析出來的結(jié)論肯定是空中樓閣了,無根之木如何叫人信服?!
第九、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源,其實(shí)很多時(shí)候收集數(shù)據(jù)會(huì)占據(jù)更多的時(shí)間,包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)上報(bào)、讓開發(fā)人員 提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺(tái),最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做分析,既然一切都是為了找到正確的結(jié)論,那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性, 否則一切都將變成為了誤導(dǎo)別人的努力;
第十、好的分析報(bào)告一定要有解決方案和建議方案,你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎(chǔ)上做了深入的分析,那么這個(gè)過程就決定了你可能比別人都更清楚 第發(fā)現(xiàn)了問題及問題產(chǎn)生的原因,那么在這個(gè)基礎(chǔ)之上基于你的知識(shí)和了解,做出的建議和結(jié)論想必也會(huì)更有意義,而且你的老板也肯定不希望你只是個(gè)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題 的人,請(qǐng)你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的;
十一、不要害怕或回避“不良結(jié)論”,分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題,并為解決問題提供決策依據(jù)的,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題也是你的價(jià)值所在,相信你的老板請(qǐng)你來,不是光讓你 來唱贊歌的,他要的也不是一個(gè)粉飾太平的工具,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,在產(chǎn)品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價(jià)值所在了;
十二、不要?jiǎng)?chuàng)造太多難懂的名詞,如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞,那么你寫出來的價(jià)值又在哪里呢,還不如你直接過去說算了,當(dāng)然如果無可避免地要寫一些名詞,最好要有讓人易懂的“名詞解釋”
十三、最后,要感謝那些為你的這份分析報(bào)告付出努力做出貢獻(xiàn)的人,包括那些為你上報(bào)或提取數(shù)據(jù)的人,那些為產(chǎn)品作出支 持和幫助的人(如果分析的是你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品),肯定和尊重伙伴們的工作才會(huì)贏得更多的支持和幫助,而且我想你也不是只做一錘子買賣,懂得感謝和分享成果 的人才能成為一個(gè)有素養(yǎng)和受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告(一)
受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2006年上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排,請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,對(duì)銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、XX年上半年銷售工作報(bào)告回顧
XX年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說:“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲,市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng),至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),同比增長(zhǎng)16.74%,柴油機(jī)104159臺(tái),同比增長(zhǎng)24.84% ,壓路機(jī)336臺(tái),同比增長(zhǎng)-13.81%,肥料26500噸,同比增長(zhǎng)140.01% ,裝載機(jī)262臺(tái),挖掘機(jī)7 臺(tái),電動(dòng)自行車1046輛,旋耕機(jī)3237臺(tái),同比增長(zhǎng)141.03%,收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場(chǎng)逐步規(guī)范,銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半,產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識(shí)到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況,沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解,并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因,有我們內(nèi)部管理的因素,也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高,駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題,應(yīng)對(duì)措施被動(dòng),不能創(chuàng)造性地開展銷售工作,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差,面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn),而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問題,總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年,裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量,連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失,尤其小型裝載機(jī),可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái),經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì),反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升,許多經(jīng)銷商反映,今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備,生產(chǎn)組織跟不上,旺季缺貨,生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié),保守地說,因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少,積極性下降,更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平,不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷售在四月底以來,國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購(gòu)買力下降,加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來,造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之,上半年的銷售工作報(bào)告可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);仡櫳习肽甑匿N售,我們主要做了以下幾方面工作:
1、銷售工作報(bào)告制度逐步健全,績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
XX年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成,根據(jù)總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2006年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式,實(shí)行以效益為中心,即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核,通過對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加,使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,按級(jí)按等加薪,形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作,嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育,著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育,培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式,深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn),銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室,從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行,通過辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況,匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門,為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考,同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng),便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立,使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,嚴(yán)格區(qū)域考核,軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化,面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核,各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域,已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員,我們召開了慰問座談會(huì),每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國(guó)性銀行按揭停止,工程機(jī)械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn),提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力,有利于減少庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn),更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì),戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年,銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì),會(huì)議效果顯著,各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議,對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用,通過展會(huì),企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高,廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年,綜合來看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落,通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn),各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟,產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范,業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高,銷售隊(duì)伍純潔凈化,戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面,國(guó)家將從宏觀政策上保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率,上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng),國(guó)家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段,從這些角度上說,全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo),我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處,我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能,全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。
下半年,我們將通過上半年的業(yè)績(jī)考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位,充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長(zhǎng);我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍,突出區(qū)域銷售特點(diǎn),加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度,切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用,使矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略,實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,固守一成不變的銷售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要有利潤(rùn),只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益,不論大小,堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,精減冗員,堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書,人手一冊(cè)。利用銷售淡季,繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠(chéng)度教育,引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心,對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作,時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位,在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下,出于公心,踏實(shí)做事,在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人,人格魅力是銷售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng),善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,因?yàn)槊恳粋(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購(gòu)買的真正原因,并有針對(duì)性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人,用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢員,而不只是銷售員,通過互相探討,讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提,不強(qiáng)迫別人購(gòu)買,能盡量站在對(duì)方角度考慮;第八通過教育,對(duì)于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍;對(duì)于有位卻無為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),保障后勤供應(yīng),確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù),我們得接受這個(gè)事實(shí),現(xiàn)在做銷售很難,市場(chǎng)需求是急劇下滑,回款更是個(gè)嚴(yán)重問題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),培育新的市場(chǎng),并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外,還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式,來擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷售政策,市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按2005年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì),在以后的工作中,只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的,及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對(duì)于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí),對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng),在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上,對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的,(www.gymyzhishaji.com)公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決,確保解除他們的后顧之憂,讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中,時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作,擴(kuò)大外貿(mào)出口份額,使其成為銷售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核,擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況,除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品,外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展:我們已經(jīng)開始為中國(guó)重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備,涉及日本、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家,還與日本一家公司洽談,擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī),力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化三包服務(wù),增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶,三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容,三包服務(wù)的質(zhì)量,將直接影響著銷售,我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話,三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核,培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿意,真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位代表,面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo),銷售公司全體人員充滿了信心,充滿了斗志,我們將在總部的英明決策和大力支持下,同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利!
數(shù)據(jù)分析報(bào)告(二)
一、報(bào)告概述
回顧2015,這是不平靜的一年,酒店旅游行業(yè)發(fā)生了眾多事情。酒店之間收購(gòu)之戰(zhàn),當(dāng)酒店產(chǎn)品被迫下架;當(dāng)OTA控制酒店低價(jià)競(jìng)爭(zhēng);當(dāng)酒店支付高傭金低報(bào)價(jià);當(dāng)酒店被OTA逼著選邊站隊(duì);受傷的總是酒店和客戶?新的一年該怎么辦?做強(qiáng)直銷渠道才是硬道理,無論這個(gè)世界怎么變換,OTA怎么折騰,酒店都能在大浪中站穩(wěn)。
2016年1月,新的一年新的開始,米訂商學(xué)院繼續(xù)為酒店運(yùn)營(yíng)者們傾情奉獻(xiàn)中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(典型)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,為您剖析酒店互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷的問題;為您分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店的發(fā)展思維和營(yíng)銷方向以讓更多酒店了解最新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的效果和作用,掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、中國(guó)酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1月份(典型)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
(一) 2016年1月米訂MSS酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)排名TOP15(按照當(dāng)月訂單量排序)
分析:
1、數(shù)據(jù)顯示,TOP15中月訂單都超過了300單。訂單排名方面;海門東恒盛以1546單位居第一;湖北星球國(guó)際大酒店以1147單位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835單獲得第三名。
2、排名榜中酒店類型有高星級(jí)酒店也有中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店,說明移動(dòng)端營(yíng)銷適合各類型酒店。
3、從總訂單量及會(huì)員重購(gòu)率來看,排行榜中有60%的酒店會(huì)員重購(gòu)率超過10%,說明移動(dòng)端用戶會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)成熟后,更容易提升會(huì)員重購(gòu)率,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。
(二)酒店新秀分析
速8酒店上海松江車墩影視城店和7天酒店臨平店為米訂MSS新合作酒店, MSS月訂單量分別為346單和310單,重購(gòu)率分別達(dá)到了25.64%和10.87%。經(jīng)過調(diào)查分析,原因在于以下幾點(diǎn):
1、這兩家酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)分別是米訂商學(xué)院訓(xùn)練營(yíng)第四期和第六期學(xué)員,他們積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變觀念,擁抱互聯(lián)網(wǎng);
2、酒店管理層重視,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng);
3、設(shè)置有效的管理措施和激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)全員參與配合。
(三)會(huì)員分析
數(shù)據(jù)顯示:2016年1月份會(huì)員新增量排名情況是,張家港沙洲湖酒店以671人獲得第一名;南昌瑞頤大酒店和合肥辰茂和平酒店分別以380人、226人分獲第二名、第三名。數(shù)據(jù)顯示前五名的會(huì)員增長(zhǎng)人數(shù)超過100人。其中速8酒店上海松江車墩影視城店以162人位列第四名,作為一家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,有與其他大牌星級(jí)酒店相比,有后來者居上的潛力和趨勢(shì)。
通過對(duì)系統(tǒng)訪問量和會(huì)員增加量?jī)蓚(gè)維度進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,總體來看系統(tǒng)訪問量與會(huì)員增加量關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),而且是呈正相關(guān)。移動(dòng)端的關(guān)鍵是系統(tǒng)訪問量的轉(zhuǎn)化,訪問量越大,會(huì)員轉(zhuǎn)化率也越大。
(四)會(huì)員重購(gòu)率分析
注:重購(gòu)率=消費(fèi)酒店項(xiàng)目2次及2次以上的會(huì)員數(shù)/總會(huì)員數(shù)。
數(shù)據(jù)顯示:會(huì)員重購(gòu)率排名中排名前三位的是云頂之星上海店、海門東恒盛國(guó)際大酒店、湖北星球國(guó)際大酒店,重購(gòu)率分別是40.00%、26.45%、26.30%。排名前五位的重購(gòu)率都超過了25%。
通過以上可以得知:發(fā)展會(huì)員,做好會(huì)員營(yíng)銷,是酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直銷的核心點(diǎn),同時(shí)也說明僅僅有會(huì)員數(shù)量不夠,如何提升會(huì)員重購(gòu)率才是根本,也是酒店提高訂單量和收益的重要保障。
(五)酒店類型分析
從酒店類型來看,TOP15中星級(jí)酒店在占比60%,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店和精品連鎖酒店各占20%。雖然星級(jí)酒店所占比例仍然較高,但是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店作為后起之秀,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在奮起直追。這也說明了無論哪一類型酒店,只要積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),利用移動(dòng)營(yíng)銷工具做好運(yùn)營(yíng),就能獲得較高收益。
三、米訂觀點(diǎn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,發(fā)展會(huì)員,提高會(huì)員重購(gòu)率才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心。無論是星級(jí)酒店還是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,工具都是公平公正的;酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng),只有高層重視,全員參與,運(yùn)營(yíng)人員懂方法,會(huì)操作,才能落地轉(zhuǎn)化為結(jié)果。
【數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫】相關(guān)文章:
案例分析報(bào)告怎么寫06-07
投資分析報(bào)告怎么寫06-16
關(guān)于市場(chǎng)分析報(bào)告怎么寫06-03
數(shù)據(jù)分析/數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)個(gè)人簡(jiǎn)歷(數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析的區(qū)別)03-15
數(shù)據(jù)分析個(gè)人總結(jié)(精選10篇)08-05
整改報(bào)告怎么寫06-09
競(jìng)聘報(bào)告怎么寫08-24
會(huì)議報(bào)告怎么寫08-24
開題報(bào)告怎么寫10-17
調(diào)研報(bào)告怎么寫12-06