手機調(diào)查報告

　　手機調(diào)查報告（一）
　　
　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
　　
　　一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
　　
　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10％學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
　　
　　二、使用哪個牌子的手機
　　
　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
　　
　　三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
　　
　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
　　
　　四、選擇手機考慮的主要因素
　　
　　消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
　　
　　五、目前使用手機的價格
　　
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800--1500，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
　　
　　六、在什么時候擁有自己的手機
　　
　　隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。
　　
　　七、購機地點
　　
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
　　
　　八、大學(xué)生對手機功能的評價
　　
　　在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
　　
　　手機調(diào)查報告（二）
　　
　　一、調(diào)查方案
　　
　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
　　
　�。ǘ�）調(diào)查對象：在校生
　　
　　（三）調(diào)查程序：
　　
　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
　　
　　2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
　　
　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
　　
　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；
　　
　�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；
　　
　　二、問卷設(shè)計
　　
　　大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷
　　
　　同學(xué)您好：
　　
　　打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。(www.gymyzhishaji.com)將您的選項填入括號中。
　　
　　1、您目前擁有手機嗎？（）
　　
　　a、有b、沒有
　　
　　2、您的手機牌子是什么？
　　
　　a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信　e、cectf、夏新g、其他（）
　　
　　3、您購買手機的場所是？
　　
　　a、商場b、專賣店c、網(wǎng)上訂購d、其他（）
　　
　　4、您喜歡的手機牌子是什么？
　　
　　a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他（　�。�
　　
　　5、購買手機，您認為合適的價位是多少？
　　
　　a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—XX元dXX元以上
　　
　　6、您購買手機的主要用途是用來什么？
　　
　　a、發(fā)短信　　b、打電話　　c、打游戲　　　d、其他
　　
　　7、您購買手機首先考慮的問題是？
　　
　　a、外形　　b、功能　　c、價格　　d、品牌　　e、其他
　　
　　8、若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
　　
　　a、智能手機　　b、拍照手機　c、音樂手機　d、普通手機
　　
　　9、您的手機主要用來？
　　
　　a、打電話b、發(fā)信息c、玩游戲　　d、上網(wǎng)
　　
　　10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？
　　
　　a、文字短信　b、彩信　c、手機攝影　d、無線上網(wǎng)　　e、下載游戲　f、ｅｍｓ
　　
　　11、您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？
　　
　　a、文字短信　b、彩信　c、彩鈴　d、手機廣播信息　e、手機攝影　f、手機報紙　g、手機小說　h、手機電影/電視　i、游戲　k、gprs　l、手機交友
　　
　　12、您覺得手機對你的生活來說：
　　
　�。帷：苤匾�ｂ。比較重要ｃ。一般ｄ。比較不重要ｅ。一點都不重要
　　
　　13、您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？
　　
　　a、希望b、不希望
　　
　　14、您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)？
　　
　　a、校內(nèi)維修　�。狻�學(xué)生專賣店　�。�。手機專賣店
　　
　　15、請簡單描述您理想中的手機
　　
　　第二部分數(shù)據(jù)分析
　　
　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?br />　　
　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機市場份額分析
　　
　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。
　　
　�。ǘ�）學(xué)生消費群的普遍特點
　　
　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：
　　
　　1、學(xué)生消費群的普遍特點：
　　
　　1）沒有經(jīng)濟收入；
　　
　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；
　　
　　4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
　　
　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
　　
　�。ǘ�）學(xué)生消費者購買手機的準則和特點
　　
　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
　　
　　學(xué)生購買手機的特點主要有：
　　
　　1、選購要求為時尚、實用和低價要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
　　
　　2、由于方便而購買手機
　　
　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
　　
　　但是學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
　　
　　手機調(diào)查報告（三）
　　
　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想。但是20世紀的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女第一時間聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機來，有得學(xué)生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。
　　
　　從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來越年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機SIM卡的出現(xiàn)，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
　　
　　針對這一現(xiàn)狀，我們做了一個關(guān)于中學(xué)生手機調(diào)查。
　　
　　調(diào)查目標
　　
　�。�1）了解中學(xué)生使用手機現(xiàn)狀
　　
　　（2）研究怎樣解決手機一族問題
　　
　　調(diào)查方法
　　
　�。�1）采訪調(diào)查
　　
　　（2）問卷調(diào)查
　　
　　以下是我們的活動計劃：
　　
　　階段主要任務(wù)階段目標
　　
　　活1研究確定課題確定課題
　　
　　動2擬寫問卷問卷調(diào)查打印好
　　
　　計3社會調(diào)查走上社會，調(diào)查訪問
　　
　　劃4分組討論問卷分析
　　
　　5總結(jié)書寫調(diào)查報告
　　
　　這次調(diào)查主要是有針對性地就購買手機的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機的總體利弊以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。
　　
　　調(diào)查采用問卷形式，在學(xué)生中進行抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計，其結(jié)果分析如下。
　　
　　調(diào)查分析：
　　
　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學(xué)，其中大部分人認為在學(xué)里很有必要有一部手機。下面是我們對中學(xué)生使用手機情況的分析：
　　
　　1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機問津者很少，如國產(chǎn)王牌TCL、波導(dǎo)，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價格基本在2000——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于2000元共占20、30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機的主要因素是手機的質(zhì)量，其次是價格和外觀。
　　
　　2、資金來源主要來源于父母的約為71、19%，8、26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11、23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9、32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。
　　
　　3、忽如一夜春風(fēng)來——校園里的手機消費情況調(diào)查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內(nèi)，集中在每月50元至120元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學(xué)每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費占話費總額的60％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。
　　
　　4、購機目的及交往對象中學(xué)生購買手機36人是為了通信，占總?cè)藬?shù)的38、70%，是因為社會發(fā)展的趨勢，有6、45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占22、58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占7、53%，中學(xué)生購買手機主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64、1%，而用于跟父母交往的很少，只有23、56%學(xué)生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機，34、0％的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。
　　
　　5、手機的使用情況
　　
　　（1）更新頻率低中學(xué)生在手機的更新上持比較謹慎的態(tài)度，超過半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的打算。這主要是因為中學(xué)生購買手機的經(jīng)濟來源主要是由家里承擔(dān)，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學(xué)生能承受的手機價格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然2000元左右的手機目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會實踐中直至參加工作，大多數(shù)同學(xué)的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學(xué)生手機族的最大煩惱（25、42%），其次是擔(dān)心被偷，占1/5,另外占用時間多占11、23%,怕被人騷擾，的占15、04%,以及款色不流行占11、65%。
　　
　�。�2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機的利弊中學(xué)生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質(zhì)的浪費。其二是容易造成不好的消費習(xí)慣，同時影響學(xué)習(xí)，作為當事人我們應(yīng)該如何看待這個問題的呢？由于中學(xué)生處于性格塑造時期，思想不穩(wěn)定，情緒波動大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費習(xí)慣、浪費錢，比例分別為28、1%、19、6%、23、1%，而認為沒有壞處的比例為21、5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導(dǎo)。
　　
　　另外，專家認為：手機輻射不容忽視。今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發(fā)表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區(qū)域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國防輻射機構(gòu)主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對當?shù)孛襟w《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機的使用�！耙话銇碚f，手機通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠離這項高科技。”而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發(fā)動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。
　　
　　結(jié)論：總結(jié)一下學(xué)生手機消費群的特點：
　　
　　1、追逐時尚、注重個性張揚
　　
　　2、易于接受新事物
　　
　　3、需要更多的情感溝通與交流
　　
　　4、物品的使用大多“喜新厭舊”
　　
　　5、主要任務(wù)是學(xué)習(xí)
　　
　　6、生理上處于生長發(fā)育階段
　　
　　7、學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。
　　
　　反思：手機對學(xué)習(xí)是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風(fēng)，而且一些學(xué)生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)，中學(xué)生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想。總的來說，本調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。
　　
　　感受：這次調(diào)查讓我們知道了應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，研究性學(xué)習(xí)活動拓展了我的知識面，提高了我們的社會交際能力。為了完成這次研究性學(xué)習(xí)，我們不僅網(wǎng)上查找了有關(guān)資料，而且還到實地參觀、訪問。通過這次研究性課程的學(xué)習(xí)感受到集體協(xié)作的重要性，增強了我的組織能力，體會到科學(xué)就是實事求是，追求真理要有堅定的信念，面對挫折，不能言敗，不能放棄，要有急流勇進、勇于探究的精神。

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