文秘專業(yè)實習報告
文秘專業(yè)實習報告（一）實習地點：
實習職務(wù)：實習時間：20**年11月1日——20**年11月30日
根據(jù)學校對�？粕漠厴I(yè)實習要求，我是在參加的這次實習，畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能�？傮w上這次實習活動還算順利，中間沒有出大的差錯，而且我的工作也進行得非常順利，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我都順利的完成了。
我的工作崗位是人事信息管理干事助理，關(guān)于人事信息管理干事工作內(nèi)容如下：
1.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好全院教職工的宏觀編制規(guī)劃與管理；
2.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)合理配置校內(nèi)人力資源，進一步加大人力資源的開發(fā)與利用；
3.會同有關(guān)部門做好師資隊伍建設(shè)工作，制定人才需求規(guī)劃，做好人才的外引內(nèi)培工作；
4.協(xié)助做好各類人員的競聘上崗工作；
5.協(xié)助做好各類優(yōu)秀人才的評選推薦工作；
6.負責人事管理信息系統(tǒng)的建立及維護工作（含教職工、兼職教師數(shù)據(jù)庫）；
7.負責各類人員數(shù)據(jù)及統(tǒng)計報表工作；
8.協(xié)助做好教職工的年度考核及獎懲工作；
9.負責所負責工作的有關(guān)材料起草工作；
10.負責完成處長交辦的其他臨時性工作。
11.負責本處網(wǎng)頁的設(shè)計、維護及相關(guān)事宜工作；
12.負責教職工技術(shù)檔案的維護及管理；
13.負責各類人員職稱的申報、推薦、評審及一系列輔助工作（含工人）；
14.負責各類人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報批工作；
15.負責在編和編制外教職工合同化管理的相關(guān)事宜工作；
16.負責根據(jù)上級政策，做好各類人員養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各類保險的統(tǒng)計、審批、上報等相關(guān)事宜工作；
17.負責教師資格認定工作；
18.負責本處辦公經(jīng)費管理及日常辦公用品的購置、發(fā)放、保管工作；
19.負責所負責工作的有關(guān)材料起草工作；
20.負責完成處長交辦的其他臨時性工作。
由于我并不熟悉這里的工作內(nèi)容，所以教師交給我的工作并不是很多，所以工作任務(wù)不是很重。我每天的工作內(nèi)容大至為：打掃辦公室的衛(wèi)生，為工作創(chuàng)造舒適的環(huán)境；幫助吳老師核對一些數(shù)據(jù)、信息；打印復(fù)印一些文件；幫助老師管理人事檔案；收取老師的一些考試材料以及報名費；收取報名參加職稱考試的老師的材料以及報名費；收取新增老師的一些簡歷和相關(guān)的信息；另外管理人事信息系統(tǒng)；接收人事處組織部的外來信件以及每天的報紙；接聽電話，記錄電話內(nèi)容；接待外來人員；
這一個月里我每天都按時到崗，早上七點五十準時到辦公室，先搞好辦公室的整體衛(wèi)生，燒開水，為領(lǐng)導(dǎo)在工作時創(chuàng)造一個非常舒適的工作環(huán)境，因為作為一名秘書人員，布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備，維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境是我們的工作職責。
我所在的這個崗位要求工作人員，必須有良好的溝通能力，能夠運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。能夠組織和引導(dǎo)團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。必須能夠及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
另外檔案管理也是一個秘書必須掌握的技能，掌握檔案收集的途徑和方法，掌握接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料的方法。掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)；還要能夠熟練運用各種辦公軟件。這些課堂上講過的知識，我在這個地方得到了實踐的機會。
總結(jié)這一個月的實習，在老師的指導(dǎo)下，我成長了很多，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等辦公機器，更加熟悉了這些機器的基本操作。
在這里，我看到了自己身上的不足之處還很多，首先從工作技能上說，我的辦公軟件操作還不是掌握的很好，尤其是EXCEL的函數(shù)運用方面。
另外我還是沒有很好的完成從一名學生到工作人員的轉(zhuǎn)變，我的身上還有很濃的學生氣，遇到事情容易變慌，考慮問題容易情緒化，不能很獨立很冷靜的去處理工作中出現(xiàn)的一些問題，而且對于自己的感受方面還是要求比較多，不懂得工作當中不能太自我。所以在以后的工作和學習中，要不時的自我剖析，自我檢討，要不驕不躁、不卑不亢。進一步樹立埋頭苦干的精神，恪盡職守。在接待來賓的工作中，雖然這是我們的專業(yè)課，是在課堂上學過的，可是我還是很生硬，可能這與我與陌生人打交道比較少的原因有關(guān)吧，所以這非常需要多一些與陌生人的交往。
我還看到自己做事情很粗糙，我總是做得不是很完美，用老師的話說我能看到第一步，可是我看不到第二步，甚至更深層次，這個缺點對于一個秘書來說是致命的缺點，我必須要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，必須把所有的事情趕在前面。以后我會嚴格要求自己，慢慢地改正這個缺點，不管做哪件事，都要踏踏實實地做好每一步，要懂得善始善終。作為一名秘書，我不能總是站在我的角度，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，解決問題。做事情是應(yīng)該講求條理性的，凡事不要不經(jīng)大腦思考就去做，一定要理清思路，想清楚第一步做什么，第二步做什么。說話也一樣的道理，如果不會說好聽的話，那么就一定要少說，如果話出了口就一定要提綱徹領(lǐng)，讓別人聽明白。
在與人溝通的過程中我總是有點怯怯的，我覺得在這方面我更應(yīng)該多磨煉自己，不是處理的很好。我記得有一次人事處要進行學校的師資力量規(guī)劃，所以我們要進行調(diào)研，人數(shù)在一百人左右，調(diào)查他們的碩士學位的答辯時間，電話一通我就慌了，我沒有向老師說明我是誰，我要干什么，我為什么打電話，以及我要了解的問題，當時我的聲音有點顫抖，電話那頭的老師也很生氣，她當時可能是在上課或者說是在開會吧，一聽她生氣了我更慌了，所以我就掛掉了電話，這是我做得很不對的一件事情，在說話上我還不夠不卑不亢，所以以后我要加強自己的說話能力，以及與人溝通的能力。還有一次老師讓我核對信息我沒有核對，中間出了差錯，可是還好還沒有交上去，我接受了第一次批評，當時很想哭，也對自己很失望，我不知道該怎么做，覺得很委曲，因為核對的時間非常短，而且核對的內(nèi)容都是一些數(shù)字，這就不免出現(xiàn)錯誤�？墒钱斘依潇o下來的時候我發(fā)現(xiàn)，其實這真的是我的責任，因為工作當中沒有委屈不委屈，只有對與錯，我不得不去承認自己的過失，工作崗位上出現(xiàn)的錯誤都要有人去承擔責任的，這也讓我看到了我缺少謹慎的品質(zhì)。有時候如果我們的工作當天沒有完成，第二天又不得不交的話我們就要加班，每天真得很累，不是身體上的累，而是心里累，感覺很有壓力，我真的明白了工作的不容易，掙錢的不易，讓我也切切實實的體會到了自己父母這么多年以來沒有好的工作環(huán)境，每天那么辛苦的工作，卻從來沒有怨言。在我這一個月的實習期間，我見證了學校招聘教師的過程，我發(fā)現(xiàn)真的是人外有人，天外有天，如果這份工作你不能勝任，馬上會有別人代替你，沒有哪份工作會求著你，所以我必須不斷的學習必須不斷的完善自己。
看著吳老師每天忙忙碌碌的身影，那么熟悉的操作電腦，那么大方自然的接待外來人員，我真的覺得自己缺的很多，剛剛從學校走出來，我不得不說作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。
也許正是這樣，所以讓我更堅定了自己前進的方向，也讓我明白了我不管是在哪一個行業(yè)工作都必須讓自己融入工作，融入整個行業(yè)，我也必須明白自己想要什么，一旦下定了決心，也就要開始去為了自己的目標奮斗。
在最后我真誠的感謝對我的關(guān)心和指導(dǎo)，以后我會把在這里學到的知識運用到我以后的工作中去。
文秘專業(yè)實習報告（二）
一、實習目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
20**年11月1日至11月20日。
三、實習單位：
***廠廠長辦公室。
四、實習主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。(www.gymyzhishaji.com)比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉（討論稿）的幾點建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。
五、實習體會
通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
以上是我的實習報告。不妥之處，請老師指正。
文秘專業(yè)實習報告（三）
時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結(jié)束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
20**年2月27日，我被學校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因為當今社會電腦相當普及，任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的，可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道，事實并不是那么回事，因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大（因為這個科的資料特別多——有兩個資料室，每個資料室都放滿了資料），而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱，然后進行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因為保存的都是納稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。 雖然隨著社會的發(fā)展，我市國稅系統(tǒng)在征管方面進行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng)，今年的辦公自動化的推廣等等，標志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認為有許多地方都要迫切進行改進：
一、資料管理要科學
資料管理如果不規(guī)范、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：
1、管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況；
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費時，又費勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化（有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的），而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
4、資料保管要安全。
目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來
辦事的納稅人是可以進進出出的，部分兩個管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進出外，各分局的經(jīng)辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。
去年，我市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，電腦已聯(lián)網(wǎng)，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱，因此，要使資料保管既妥善又安全，完全可以采用以下的做法：①設(shè)立專用的庫房。②電腦查閱為主。
三、資料管理要面向現(xiàn)代化。
當今社會，信息發(fā)展一日千里，電子數(shù)據(jù)、圖像化、辦公無紙化、各相關(guān)行業(yè)資料共享，將是今后發(fā)展的趨勢。我們稅務(wù)行業(yè)，假如能從稅務(wù)登記到申報征收再到各類待批文書、稅務(wù)稽查系列等所有協(xié)稅事項都電子數(shù)據(jù)化的話，那么只作為行政復(fù)議及相關(guān)法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而改變方式呢？
總之，我相信在不久的將來，紙質(zhì)稅收征管資料將逐漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代。這是社會發(fā)展的必然結(jié)果。但實現(xiàn)這個目標必須依靠廣大稅務(wù)干部群策群力，發(fā)揮所長，才能共創(chuàng)輝煌的明天。
四、工作體會
在稅務(wù)局實習的這段時間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經(jīng)過這次實習，讓我明白了兩個道理：
1、做任何工作都要積極、認真負責；
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后，非常感謝學校和東山稅務(wù)局給了我這次難得的實習機會。這次實習， 給了我一個鍛煉的機會，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗，可以講是受益良多啊！所以，今后，我會繼續(xù)努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提高工作能力，爭取做一個對社會在貢獻的人。
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