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2015年度工作計劃
2015年度工作計劃(一)一、XX年工作整體規(guī)劃
思想政治工作計劃
始終如一地?zé)釔圩鎳,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),嚴于律己,寬于待人,關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活,做在家的好朋友。加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
個人業(yè)務(wù)工作計劃
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,隨時記下各種行業(yè)政策的動向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。
本職工作上的計劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時間里,總結(jié)自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓(xùn),把好的經(jīng)驗留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時重新整理一遍,并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,把XX年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會增加,春節(jié)過后,又會有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核,避免出現(xiàn)XX年常范的錯誤。
二、XX年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,那么在這一年中,我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應(yīng)當注意什么
總結(jié)XX年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),在XX年的工作中,我要注意的事項有:1,好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策,包括國家的和公司的。2,找到一個好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,學(xué)會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個正確的選擇。5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學(xué)習(xí),努力工作,關(guān)心每一個人,來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應(yīng)當注意什么
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙,隨時監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化,隨時修正目標,讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
2015年度工作計劃(二)
市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案 ,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,(www.gymyzhishaji.com)熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2015年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
2015年度工作計劃(三)
一、指導(dǎo)思想和工作方向
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,全面貫徹落實以人為本的科學(xué)理念,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八屆三中全會精神,按照構(gòu)建和諧xx要求,緊緊圍繞團結(jié)穩(wěn)定發(fā)展的大局,緊密聯(lián)系社區(qū)建設(shè)實際,以服務(wù)社區(qū)居民為出發(fā)點,認真做好本職工作,為民辦真事、辦實事、辦好事。
健全社區(qū)服務(wù)機制,強化社區(qū)服務(wù)功能,不斷提高社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)而努力。
二、主要工作內(nèi)容
。ㄒ唬┘訌娊M織建設(shè)。
完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,計劃吸收黨員2名,以更好地充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶頭實現(xiàn)豐裕富足的生活。
。ǘ└愫蒙鐓^(qū)綜合治理。
1、認真做好戶籍管理及私房出租戶的管理
完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮居民組長在這方面的作用,形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象,及時進行民事糾紛的調(diào)解,做到公平、公正、公開,確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件,穩(wěn)定有序、治安良好。
2、做好流動人口的管理
流動人口是社區(qū)管理的重點:一是流動性強,二是人員底子不清,這就需要花大力氣抓管理。
。ㄈ┗钴S社區(qū)精神文化生活。
廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風(fēng)、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育等各類宣傳和培訓(xùn)活動。
1、定期舉辦各種培訓(xùn)班,提高轄區(qū)居民精神文化水平和道德素養(yǎng)。
2、成立一支由40人組成的老年合唱團,團長由張玉秀擔(dān)任。
(四)充分發(fā)揮社區(qū)自治便民功能。
認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實,群眾滿意。
1、開展便民服務(wù)活動,計劃建立“映山紅”交流會所,為社區(qū)空巢老人、下崗職工、大齡青年等特殊群體提供溝通交流平臺。
2、定期為老年人做健康體檢。
3、爭取多方投資,徹底整修冶建路,為民出行創(chuàng)造更好的條件。
。ㄎ澹└愫蒙鐓^(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每周自查1次,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
。﹫猿忠匀藶楸荆七M和諧社區(qū)建設(shè)。
加強自身學(xué)習(xí),加強黨員隊伍建設(shè),不斷提高為民服務(wù)、為居民謀利的本領(lǐng),做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務(wù)功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
(七)加強社區(qū)服務(wù),提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。服務(wù)項目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動,開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動。認真做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,實現(xiàn)應(yīng)保盡保。積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù),為居民排擾解難。大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務(wù)。
社區(qū)生活是城市居民最為關(guān)心的,在社區(qū)的工作生活中,社區(qū)的安靜,團結(jié),有序都是影響居民生產(chǎn)生活的大事,所以社區(qū)工作必須要時刻做好,這關(guān)系到整個社會的安定和諧。居民的生活空間得到保障,居民民在不斷的發(fā)展中得到實惠,這才是社區(qū)工作的努力方向。
社區(qū)工作工作無小事,所以我們社區(qū)工作職員一定要認當真真、腳踏實地做好手邊的每一件事,給居民的生活帶來便利。當然在工作中,會碰到各種各樣的難題,不外這些肯定會克服的!
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