機關(guān)工作總結(jié)
機關(guān)工作總結(jié)（一）剛才，各科室和個人，圍繞德、能、勤、績、廉五個重點，分別就20**年的工作、學習、思想作風等方面的情況進行了匯報交流，并且談了下一步工作打算，我感覺都很好，都比較客觀、全面，實事求是。應(yīng)該肯定地講，我局20**年度的工作，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績。農(nóng)機補貼落實、項目建設(shè)、農(nóng)機合作社建設(shè)、平安農(nóng)機建設(shè)、黨建紀檢、綜合治理、隊伍建設(shè)、對外宣傳等各項工作，在市里、區(qū)里有位置，在社會上有影響，得到了各級領(lǐng)導和社會各界的廣泛認可。這方面，市里的重點項目主要向我們傾斜（我局去年承擔了林果業(yè)提升項目、規(guī)�；鳂I(yè)推進項目、深松整地項目三個項目，這即是鄒局長積極爭取，也是市局特別關(guān)照的結(jié)果）、我局“五創(chuàng)新五落實”的做法，被李區(qū)長批示，被市局推廣，于局長被晉升為主任科員，綿軍同志得到提拔、孫海寰同志被調(diào)到區(qū)委辦公室工作，這些事實說明了一個道理，有作為才有地位，有地位才出干部。這是我們每個人都應(yīng)該引以為豪的事情。
這種大好局面的形成，我認為，主要來源于 我們這個團隊擁有“三大優(yōu)勢”。第一個優(yōu)勢是，整體素質(zhì)好。我們局機關(guān)，除了退二線的、借調(diào)外出的，再加上借調(diào)上來上班的，是16個人，50歲以上的占了3個，但大家的工作熱情，絲毫沒有因為年齡偏大而受到影響，該干的活都能盡心盡力的干好，特別是秋軍科長和廣波等同志，大都是身兼數(shù)職，用著干么就干么，沒有喊冤叫屈的。一個人的能力有大有小，只要盡心盡力了，就是好同志�？梢灾v，大家都是拿起筆桿子能寫文章、拿起槍桿子能打仗，拿起鋤頭會鋤地的好手。都有著：“懂得分寸、知道進退、遵守規(guī)矩、明辨是非”的優(yōu)良品質(zhì)，都有著很好的適應(yīng)能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力，這是我們開展好各項工作的本錢和力量源泉。第二個優(yōu)勢是，精神狀態(tài)好。通過一年多的接觸，我和鄒局長都感覺到，大家都能以平和的心態(tài)對待人和事，沒有斤斤計較，患得患失問題。能夠做到正確對待同事、正確對待組織、正確對待工作。都能一分為二地認識自己，實事求是的估量自己，正確對待自己，很好的擺正一個人與集體的關(guān)系，以飽滿的熱情投身到工作中，認真遵循各項規(guī)章制度，自覺照章辦事，提升了我們這個團隊的凝聚力。第三個優(yōu)勢是：團結(jié)協(xié)作好。從班子成員到一般干部，都能找準定位，擺正角度，自覺地旅行好自己的職責。在對待工作上，能夠做到相互信任、相互支持、相互理解，沒有求全責備、互相拆臺的現(xiàn)象。并且能做到分工不分家。不分你我他，握緊拳頭，擰成一股重力來干工作，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的很和諧的局面。人心齊，泰山移。在這樣的環(huán)境里工作和生活，大家都感到很順心、很舒心、也很安心。
可以講，正因為大家都能各司其職，各盡其能、各顯神通，敬業(yè)愛崗，齊心協(xié)力、同心同德的干工作，才能把我局的各項事業(yè)呈現(xiàn)出了新的生機和活力，這是難能可貴的。
今天，根據(jù)大家的匯報交流暫時做一個小結(jié)。關(guān)于20**年的全局工作，鄒局長和各位分管的局長和黨委委員，準備在總結(jié)表彰會上講。在這里呢，希望大家在新的一年里，以新的姿態(tài)、新的干勁、新的作為，發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，爭取更加勝利。
機關(guān)工作總結(jié)（二）
很久沒有寫了，頭腦間一直有些東西在回蕩。尤其是這幾天更是如此。今年的2月15日，正式到省里報道上班。在2月16日的早上，從人民公園至單位僅需5分鐘，我卻誤打誤撞花了15分鐘。還好在8點準時趕到，心想第一天上班就如此草率，落下個遲到的不良印象。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)過完了最后一個沒有情人的情人節(jié)。我的歷史翻開了新的一頁。從鄉(xiāng)至縣至市直省，一下子跨越了三個階段，面對著新的環(huán)境，不知道自己是否能夠適應(yīng)？
今天已經(jīng)是11月30日，一年又不知不覺地過去了�；仡櫼荒陙淼臍v程。很想給自己作個總結(jié)，卻又無從談起。不知道自己進步還是退步，有新的進展還是得到了更多的無奈。硬要說個大概，那就是基本適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，能夠完成一些基本的工作任務(wù)，雖然有些吃力，卻不乏偶爾的精彩。
“修身，養(yǎng)性，齊家，治國平天下”，是古人確立的一個知識分子的理想目標。而我，這幾項又有哪些能夠基本搭點邊緣？修身，應(yīng)該是一個持續(xù)不斷的努力過程，沒有一個確切的標準，因為任何事物的環(huán)境、要求都是發(fā)展變化的。養(yǎng)性，是指鍛煉自己適應(yīng)所處環(huán)境的適應(yīng)能力，面對各種情景能從容不迫。齊家，自己仍是未婚一族，還不算吧。
治國平天下，是更高層次上的人生追求。作為凡人，目前為止還沒有這個機會與能力。在體制機制上似乎也難以企及。但我一直思考的問題是，我們工作是為了什么？出于何種動機與目的？
心理學家馬斯洛的層次需要理論認為，人的需要分為五種。
一是生理的需要。包括饑餓、干渴、性和其他身體需要。
二是安全需要。包括保護自己不受生理和心理傷害的需要。
三是社會需要。包括愛、歸屬、接納和友誼。
四是尊重需要。內(nèi)部尊重因素如自尊和成就，外部如地位、認可。
五是自我實現(xiàn)的需要。包括一個人追求個人能力極限的內(nèi)驅(qū)力，如成長、發(fā)揮潛力和自我實現(xiàn)。
前兩者是基本需求，后三種是更高層次的需要。我們工作也是屬于一種社會行為，同樣屬于需要理論的范疇。只有把工作做好了，才能解決基本需求的問題，生存狀況才能得到改善。其次，工作也是實現(xiàn)自我的手段。工作的好壞，關(guān)系到自我實現(xiàn)、自我尊重和社會認可，這也許就是人為什么要工作的最后詮釋吧。
也許深層次的內(nèi)心告訴我，我必須做一個積極向上的人。做一個自己滿意的人。所以，自己因該努力、勤奮、自強不息。“與其坐而論道，不如身體力行”，在機關(guān)工作的近一年里，本著這個宗旨，對自己的工作有了新的感悟。
一要感激。覺得自己是幸運的。能夠在不同的崗位從事不同的事，是一筆人生的財富。而現(xiàn)在告別了一個連工資都難以到位、整天一身塵土，頭發(fā)枯黃，蓬頭垢面的地方。過著人模狗樣的生活，還算是滿意。
二要不安。每月按時領(lǐng)到了工資，花著人民的人民幣。而我又做了多少對百姓真正有意義的事情？我無法用一個標準來衡量自己，更何況行政效率本身就是一個難以計算的東西�；仡^想想，全省每年有2千多人考試加分，有20多萬人被保險受益，有難以統(tǒng)計的人數(shù)看病得到醫(yī)療費減免。我所做的工作雖然沒有直接面對群眾，但也算是有意義的事情了。想到這里，不安就稍微減少了些，但仍有不安，所以盡量做好自己的工作，至少問心無愧，才是為人之本吧。
三要誡勉。從來省里的那天起，我就時刻告誡自己，一定要努力。不僅僅是要適應(yīng)工作，還要在自己的目標理想中有新的突破。在工作能力方面，對自己要有一種交待。混日子誰不會阿？整天忙于接電話，印文件，忙來忙去誰不會阿？不是說簡單的事情不要做，而是簡單的事情要做快做好�！熬徥录鞭k，急事緩辦”確保準確無誤。更重要的是，在文字水平上要有新的提高。文字的基本要求是順暢，條理清晰；更高層次上是要有思想。有自己理解事物的視角。如果自己有朝一日當了領(lǐng)導，該怎么辦？能提出自己的工作思路嗎？能有新的突破新的起點嗎？這確實是一個問題。
四要努力。昨天無論多么悲傷，太陽照舊升起，曾經(jīng)無論多么輝煌，都已成為過去。每天早上7點，我依然要擠上7路車，到沃爾瑪下，然后步行7分鐘到達單位。整理好辦公室內(nèi)務(wù)，開始新的學習與工作。日子就在開機與關(guān)機（電腦）的聲音中流逝，我也在不斷的前進。無論這個腳印是泥跡斑斑，還是踏雪無痕，抑或嵌入心底。我都將猶如一個行者，伴著晚霞，堅定執(zhí)著地走過那一道道山崗。
值新辦公大樓搬遷至高新區(qū)火箭廣場之際，謹以此文，獻給在省直單位工作一年的自己。
機關(guān)工作總結(jié)（三）
機關(guān)后勤工作紛繁復雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關(guān)后勤職能進一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學習型機關(guān)”為重要抓手，以學習啟迪思路的創(chuàng)新，以學習促進作風的轉(zhuǎn)變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推進學習型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng)建學習型機關(guān)中，我局采取學理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關(guān)工作作風和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個字”：牢記一個宗旨—服務(wù)，抓住一個根本—管理，明確一個方向—創(chuàng)新，堅持一個作風—務(wù)實。在具體工作目標任務(wù)上提出：一是強化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平，機關(guān)對我局服務(wù)的滿意率比上年提高5個百分點，達到85%。二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%;加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學習型機關(guān)實施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學習型機關(guān)年度活動計劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產(chǎn)黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設(shè)，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責任、考評的內(nèi)容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關(guān)商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅持以《首問負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、推進學習型機關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機關(guān)后勤工作思路
十六大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學習型機關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡；由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮；針對行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導的認可。
在后勤服務(wù)隊伍的建設(shè)上，我們在設(shè)備科試點開展了崗位技能比武活動，設(shè)備科水、電、暖三個班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學習、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實。危機感油然而生；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài)，主動向技術(shù)好的同志請教，主動加強技術(shù)的琢磨和練習。二是主動參
與，服務(wù)機關(guān)的技能強了。同時，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，增強員工主動服務(wù)意識，積極變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、推進學習型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
我局按照“為領(lǐng)導服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為機關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導、機關(guān)、機關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區(qū)領(lǐng)導用餐區(qū)，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒；對大樓各層面的新風機、空氣過濾網(wǎng)進行清洗消毒；對機關(guān)班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強管理，為機關(guān)各部門發(fā)布信息、標語提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機信號覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場，為機關(guān)提供洗車服務(wù)。對行政中心消防設(shè)施進行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導重視，措施扎實，我局創(chuàng)建學習型機關(guān)活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十八大會議精神為指導，以全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創(chuàng)、三個實施”總體工作目標，深入開展創(chuàng)建學習型機關(guān)活動，主要采取和落實以下四條措：
一、注重學習，提高整體素質(zhì)。1、抓政治理論的學習。為使學習不流于形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，采勸查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。2、抓業(yè)務(wù)知識的學習。各科室要根據(jù)科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。3、抓規(guī)章制度的學習。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊，印發(fā)到每一位員工。通過加強制度的學習，促使工作更加規(guī)范，工作紀律進一步加強。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動，成立工作領(lǐng)導小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時代，切實轉(zhuǎn)變觀念。 我局將在不斷強化全體員工服務(wù)保障意識的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)約支出和經(jīng)費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養(yǎng)護經(jīng)費包干。2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。(www.gymyzhishaji.com)3、服務(wù)工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和機關(guān)工作人員生活水平的提高，機關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進一步提高檔次（實行物業(yè)化管理），更新機關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴格執(zhí)行制度。1、實施局XX年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的XX年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實施工具消耗定額制。3、嚴格執(zhí)行請銷假逐級審批制。4、嚴格實行外來人員施工審批制。
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