行政后勤工作總結(jié)
行政后勤工作總結(jié)（一）今年來，我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管局部的詳細幫助領(lǐng)導(dǎo)下，堅持信訪工作“分級負責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負責(zé)，依法解決問題與思維開導(dǎo)教誨相結(jié)合”的準(zhǔn)則，認真處理干部來信、來電和來訪工作，及時化解各類抵牾，有效地促進了改革、發(fā)展跟牢固。今年，咱們共接待辦理民眾信訪案（事）件42起（其中：來訪9件、區(qū)長公開電話交辦單33件），全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達100%。現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，樹立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細抓，科室各負其責(zé)的信訪工作引導(dǎo)系統(tǒng)和工作機制，造成了高下聯(lián)動的義務(wù)體系。并依照職責(zé)分工，明白詳細任務(wù)，構(gòu)成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保障了信訪工作責(zé)任制的全面履行。一是重要領(lǐng)導(dǎo)親身抓信訪工作。局黨組書、局長朱良水同志屢次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批干部來信，招待人民來訪，并親自考核研究，親自督促檢查。二是辦公室負責(zé)治理信訪工作。辦公室對大眾來信來訪具體負責(zé)，踴躍協(xié)調(diào)，妥善處置，并經(jīng)常督促各科室具體工作職員，深入基層，到農(nóng)夫家里，聽取群眾看法，和諧多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員獨特現(xiàn)場踏看、取樣，并邀請省、市土壤肥料跟栽培專家進行現(xiàn)場鑒定后，多次招集肥料廠商、經(jīng)營商、種植大戶協(xié)商，為農(nóng)戶追回損失10萬元。我們組織有關(guān)工作人員與相干生產(chǎn)廠商和經(jīng)營商進行協(xié)調(diào)停理，及時解決了農(nóng)戶上訪問題。三是層層落實責(zé)任，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負責(zé)波及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，咱們都能自發(fā)按照職能分工，當(dāng)真落實歸口業(yè)務(wù)，盡力做好信訪工作，做到了問題不上交、抵觸不推諉。
二、整體聯(lián)動，造成齊抓共管的工作機制
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，艱難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對外爭取相關(guān)部門支持，奇特做好農(nóng)民群眾的信訪工作。
一是建破部門內(nèi)部工作聯(lián)念頭制。我們建立了信訪首問負責(zé)制，對首問負責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，必定要熱忱接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信拜訪題，則必需負責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部分去處理。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，我們踴躍爭奪相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支撐，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。如，東江圍墾承包大戶XXX等24位農(nóng)戶來訪，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門援助協(xié)商解決。為此，我們會同XX區(qū)農(nóng)業(yè)局、XX街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、XX墾種場、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進行現(xiàn)場考察、鑒定、協(xié)商彌補等，最終補充給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元，總計7.56萬元。及時處理了農(nóng)民反映的問題，防止了他們反復(fù)上訪，維護了農(nóng)民群眾的親自利益和社會穩(wěn)定。
三、認真負責(zé)，穩(wěn)當(dāng)處理群眾來信來訪
對國民來信，我們著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。主要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細辦”，找準(zhǔn)要害，分析信訪人員提出的懇求是否有公平成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是回答口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時留心控制分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成清楚見解，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱情接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反應(yīng)的問題，做好具體記錄。二是耐煩解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，差異不同情況，有針對性地做說服教導(dǎo)工作，勸導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)解理，一時不能辦理的，做好宣傳闡明。
今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖沾染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題，由于直接關(guān)聯(lián)到新區(qū)城市化推進的矛盾，信訪工作量大面廣，情形盤根錯節(jié)，關(guān)涉工作精力較多。只管如此，但我們對農(nóng)夫群眾的信訪案（事）件均非常慎重，動之以情，曉之以理，能按政策落實的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實的也盡量做好思維壓服工作，以保護鄉(xiāng)村社會穩(wěn)固。
一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大公民群眾的請求還有一定的差距。然而我們有信心和信念干好農(nóng)民包袱信訪工作。主要做好以下多少方面工作：
一是認認真真地做好農(nóng)夫群眾的信訪工作，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)釋懷、群眾滿足。
二是進一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來訪工作。
三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前城市尚未袒露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些波及“三農(nóng)”的問題覆滅在萌芽狀態(tài)。
總之，我們將認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，保持破黨為公，執(zhí)政為民，努力做好農(nóng)民群眾的來信來訪工作，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
行政后勤工作總結(jié)（二）
**醫(yī)院按照****企業(yè)深刻學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的同一部署和部署，認真抓好組織落實工作，較好地完成了學(xué)習(xí)實踐活動三個階段六個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，并取得好的成效，現(xiàn)就我院開展學(xué)習(xí)實踐活動的情形總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)看重，抓好落實
院黨政領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展非常器重，認真抓好貫徹落實工作。一是召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專門會議，就如何開展好學(xué)習(xí)實踐活動進行了討論，形成了共識；二是成破了學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的辦公室，明確了職責(zé)和義務(wù)；三是結(jié)合醫(yī)院實際，制定了學(xué)習(xí)實踐活動方案，明確三個階段、六個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和詳細要求；四是及時召開全院黨員、干部大會，進行宣傳、發(fā)動和安排；五是加強宣傳，通過黨支部、工會、共青團層層召開會議，吊掛橫幅標(biāo)語以及對外宣傳報道等情勢，鼎力營造學(xué)習(xí)實踐活動氛圍；六是加強督導(dǎo)檢查，使活動依照《方案》要乞降時限落實到位。通過以上工作，使我院學(xué)習(xí)實踐活動開展得繪聲繪色，確保得到了有效落實。
二、抓好學(xué)習(xí)，進步意識
制定了學(xué)習(xí)打算，明確了學(xué)習(xí)要求，重點抓好對《科學(xué)發(fā)展觀重要闡述摘編》和《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》等的學(xué)習(xí)，每個黨員均有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)領(lǐng)會。通過學(xué)習(xí)、提高了認識，明確了科學(xué)發(fā)展觀是以鄧小平實踐和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國度事業(yè)發(fā)展全局動身提出的一個重大策略思想，同毛澤東、鄧小平、江澤民對于發(fā)展的重要思思想一脈相承，科學(xué)發(fā)展觀有著十分豐盛深入的內(nèi)涵，是“三個代表”重要思想的詳細體現(xiàn)。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要以科學(xué)發(fā)展觀的要求推進醫(yī)院的改革發(fā)展，要把醫(yī)療服務(wù)工作放到醫(yī)院改革發(fā)展的過程中來掌握，與落實科學(xué)發(fā)展觀的重要步驟和各項措施相適應(yīng)。充分調(diào)動廣大黨員、干部和職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，切實解決不吻合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的凸起問題，鼎力弘揚求真求實精力，大興求真務(wù)實之風(fēng)，努力形成為民、務(wù)虛、清廉的良好風(fēng)尚，以良好的風(fēng)格，踏實的工作保證貫徹科學(xué)發(fā)展觀的落實。
三、加強調(diào)研，分析檢查
在組織抓好學(xué)習(xí)的同時，切實開展調(diào)研工作，做到邊學(xué)習(xí)邊調(diào)研。由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，組成六個研調(diào)組，分辨到六個黨支部，采取召開座談會，個別談話懂得等形式開展調(diào)研工作；在此期間還開展“一獻、一論”活動，動員職工開展建言獻策和解放思想大討論，在寬大職工中普遍征求意見，共征求到各方面的建設(shè)性意見、倡議23條，經(jīng)由演繹收拾，并結(jié)合黨委班子專題民主生活會、黨支部專題組織生涯會等，進行認真分析和查找問題。在分析檢查中形成了四個方面的共識，一是要深入醫(yī)院體制機制改革，這是實現(xiàn)醫(yī)院全面和諧可連續(xù)發(fā)展的主要保障；二是盡力構(gòu)建協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)聯(lián)，這是貫徹以人為本的必定要求；三是加強和改進醫(yī)院黨組織建設(shè)，這是形成推動科學(xué)發(fā)展的強盛協(xié)力；四是提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，這是測驗醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的終極結(jié)果。正確找出了存在五個方面的主要問題，一是體系機制不機動，這是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的最大阻礙；二是部所站多、機構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，發(fā)揮不好醫(yī)院應(yīng)有功效，也不契合科學(xué)發(fā)展觀要求；三是人員配置和人員構(gòu)造分歧理，不合乎科學(xué)配置；四是鼓勵機制不科學(xué)，調(diào)動不好職工的積極性；五是學(xué)科建設(shè)計劃不好，�？铺攸c不顯著。還對存在問題主客觀起因的分析，撰寫了剖析檢查講演，明確了今后科學(xué)發(fā)展的主攻方向、總體思路，工作要求和七個方面的主要工作舉動。
四、制定方案，落實整改
為增強病院班子建設(shè)，更好地團結(jié)率領(lǐng)全院黨員、干部和職工大眾解放思維、干事創(chuàng)業(yè)，迷信推進醫(yī)院改造發(fā)展，咱們對比整改請求，當(dāng)真研討，制訂了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀整改落實方案，明確了領(lǐng)導(dǎo)思惟，基礎(chǔ)要求、整改目的及辦法，對每一項整工作均明白了責(zé)任引導(dǎo)，義務(wù)單位和實現(xiàn)時限，并召開了班子會議進行探討，構(gòu)成了整改落實共鳴，強調(diào)對解決問題后果不好、多數(shù)職工干部不滿足的，要從新整改的工作要求；整改落實計劃還印發(fā)到各黨支部，組織全院黨員、干部跟職工進行討論，征求看法和評議，確保了整改落實工作有序發(fā)展。
五、認實在踐，取得效果
我們在開展運動中，聯(lián)合實際，以科學(xué)發(fā)展觀為指點，認真組織實際，獲得好的功效，重要體當(dāng)初六個方面：一是加強干部才能建設(shè)，強化科學(xué)執(zhí)政，提出科學(xué)管理要求，實行治理工作考核，醫(yī)院管理程度有了新的晉升；二是強化服務(wù)立場，制定并完美了改良服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮節(jié)的九個制度，組成督查組，到科室和窗口進行督導(dǎo)檢討和考察，醫(yī)務(wù)職員的服務(wù)言行得到進一步標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度有了顯明改良；三是加強宣傳工作，組織醫(yī)務(wù)人員每周密白云區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳，發(fā)放宣揚材料，供給義診服務(wù)，周邊人民來院就醫(yī)者逐步增多；四是改革分配軌制，拉開調(diào)配差距，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動了減補增效的踴躍性，醫(yī)療創(chuàng)收逐月回升；五是改革人事管理，實贈醫(yī)院內(nèi)部待崗和退崗制度，加強了職工的緊急感，責(zé)任感，力爭在崗位有所作為已造成氣氛；六是以“四五六”創(chuàng)立活動為抓手，推動醫(yī)院黨組織建設(shè)，黨組織的政治中心作用、戰(zhàn)役碉堡作用和黨員的先鋒榜樣作用得到充足施展，為醫(yī)院改革發(fā)展提供了有力的組織保障、思想保證和政治保證。
行政后勤工作總結(jié)（三）
為提高城市管理水平，發(fā)現(xiàn)良好的市容環(huán)境，樹立xx城市的新形象，一年來，在市城管委的領(lǐng)導(dǎo)下，我大隊領(lǐng)導(dǎo)重視，意識到位，全體民警踴躍加入，大力發(fā)展了城市管理工作，認真落實市容環(huán)境集中整治各項工作職責(zé)，狠抓城區(qū)交通秩序管理，達到了人車各行其道，車輛行駛有章，停放有序，車進站，人歸點的目標(biāo)，責(zé)任路段xx大橋至向陽路口整齊有序，我大隊充分發(fā)揮了市容環(huán)境整治和交通秩序管理主力軍的作用，并取得了可喜的成績，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、進步意識，增強領(lǐng)導(dǎo)
為抓好城市管理工作，我大隊結(jié)合自身交通管理職能，成破了以教導(dǎo)員xx為組長，辦公室主任xx為副組長，機關(guān)科室跟象湖中隊負責(zé)人為成員的城市治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強引導(dǎo)，負責(zé)對城市管理工作的組織履行跟監(jiān)督檢查，并清楚了任務(wù)，層層落實到位，確保了城市管理工作的順利發(fā)展。
二、完善亮化工程，實行門前三包
為亮化城區(qū)夜景，我大隊以高度的責(zé)任感當(dāng)真抓好臨街店面的亮化工程建設(shè)工作，組織專門力量，安排足額資金在潮州賓館大樓臨綿水路街面安裝了軟管彩燈和“xx交警”標(biāo)志霓虹燈，按劃定開啟，并經(jīng)常測驗保護。同時我大隊與臨街店面經(jīng)營戶簽訂了 “門前三包”責(zé)任狀，實施門前三包，并安排專人按期督促檢討，確保了責(zé)任路段的環(huán)境、衛(wèi)生秩序，丑化了綿水路環(huán)境，優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干，落實責(zé)任
我大隊采取定人、定崗、定責(zé)任的三定工作責(zé)任制，把城區(qū)各街道劃分到各科室中隊，科室中隊長為責(zé)任人，分管大隊領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明白工作責(zé)任和職責(zé)，重點查糾了機動車亂停亂放、非機動車、出租摩托車不按規(guī)定停放地點停放、7:00―18:30大小貨車在八一南路裝卸貨物、占道擺攤設(shè)點、堆物堆料，在紅都大道、綿水路違背人車分道管理、行人不按規(guī)定橫過街道、不按照交通信號和交通警察指揮、客運車輛隨意上、下客，無牌無證、假牌假證、未年檢的靈活車、報廢車輛右向車輛上路行駛及無證駕車等氣象和其余交通守法舉動。執(zhí)勤時間從早上7:45至晚上18:00，對不準(zhǔn)時上、下崗和責(zé)任路段浮現(xiàn)車輛亂停亂放及交通堵塞的責(zé)任民警進行通報批評，并扣除當(dāng)月崗位津貼，大隊領(lǐng)導(dǎo)及局督查隊每天不間斷地進行巡邏檢查，確保了工作措施落到實處，嚴(yán)糾占道經(jīng)營、車輛違章停放、違反人車分道等交通遵法行動，并積極配合上級局部的專項整治活動。一年來累計查扣無牌無證摩托車1037余輛，拖曳違章汽車48輛，(www.gymyzhishaji.com)暫扣駕駛證1342本，清理亂停亂放、擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營983余處，其余各類違章347余起，維護了城區(qū)的交通秩序，為市民創(chuàng)造了良好的城區(qū)交通環(huán)境。
四、抓實義務(wù)路段的整治工作
根據(jù)城管委安排，我大隊與市政協(xié)、工商聯(lián)、新華書店、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、統(tǒng)戰(zhàn)部、市農(nóng)辦、市商業(yè)局、廣場辦等成員單位負責(zé)瑞金大橋至朝陽路口的市容環(huán)境整治工作，同時，我大隊定期招集成員單位召開整治工作會議，并實行“周五市容環(huán)境整治運動”，每周的星期五組織人員深入責(zé)任路段進行整治占道經(jīng)營、占道打麻將和占道算命、車輛亂停亂放、清算戶外廣告和掃除路面等工作義務(wù)。我大隊負責(zé)參與整治工作的民警不怕苦不怕累，認真負責(zé)，確保了責(zé)任路段良好的市容環(huán)境秩序。
XX年，我大隊的城市管理工作誠然獲得了一定的成就，并踴躍向省暢通工程領(lǐng)導(dǎo)小組申請“三等”的城市管理水平城市，但與古代化城市的懇求還有很大的差距。新的一年，新的開始，XX年，我大隊將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力維護xx的道路交通秩序，始終提高城市管理程度，為xx經(jīng)濟的發(fā)展，建設(shè)xx東部中心城市，xx邊際區(qū)域經(jīng)濟中心，xx公民全面建設(shè)小康社會發(fā)明保險、暢通、有序的交通環(huán)境和整潔的環(huán)境、衛(wèi)生秩序。
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