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縣工商局年終工作總結(jié)
縣工商局年終工作總結(jié)**年，縣局在省市工商局、縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法是第一責(zé)任”要求，緊緊圍繞“塑一流的隊伍、創(chuàng)一流的業(yè)績、建一流的家園”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，全面加強效能建設(shè)，圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要情況報告如下：
一、抓服務(wù)，在支持和服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)上實現(xiàn)新突破。
�。ㄒ唬┤轿环⻊�(wù)壯大市場主體。緊緊圍繞縣委縣政府12555倍增工程，結(jié)合省局工商文**和市政府《關(guān)于突破性發(fā)展市場主體促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展的實施意見》精神，出臺《關(guān)于加快發(fā)展和壯大市場主體的意見》，進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入條件，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，對縣委縣政府確定的57個重點建設(shè)項目實行縣局班子成員聯(lián)系制度，為市場主體提供零距離、零障礙服務(wù)。**年，新發(fā)展個體工商戶14000戶、企業(yè)1804戶，我縣市場主體總數(shù)達(dá)到23819戶，其中個體戶21064戶、企業(yè)**戶，完成個體轉(zhuǎn)型升級1237戶。
�。ǘ┵N心服務(wù)促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)升級發(fā)展。今年來，我局充分發(fā)揮職能作用，拓寬民營企業(yè)融資渠道，為市場主體辦理動產(chǎn)抵押登記13件，為企業(yè)融資0.92億元；辦理股權(quán)質(zhì)押 19件，為企業(yè)融資8億元。11月6日，為了引導(dǎo)和推動個體工商戶轉(zhuǎn)型升級，縣工商局、縣個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會、縣經(jīng)信局、縣招商局、工商銀行等單位聯(lián)手組織全縣擁有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有一定發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)業(yè)愿望的60名個體工商大戶和小微企業(yè)主開展了“走進(jìn)工業(yè)園共圓創(chuàng)業(yè)夢暨銀企對接活動”，搭建服務(wù)平臺，引導(dǎo)個體戶和小微企業(yè)投身項目工程建設(shè)，做大做強，上規(guī)模上檔次。
（三）商標(biāo)戰(zhàn)略顯成效。我局積極推進(jìn)商標(biāo)強企工程，落實“三名”商標(biāo)培育點8家，地理標(biāo)志培育點2家，“三名”商標(biāo)保護(hù)聯(lián)系點7家，查處商標(biāo)侵權(quán)案9件，楚園春商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為馳名商標(biāo)，**商標(biāo)被認(rèn)定為省著名商標(biāo)，冠泰、瓦倉村及圖等商標(biāo)被認(rèn)定為市知名商標(biāo)，“遠(yuǎn)安香菇”地理標(biāo)志證明商標(biāo)國家商標(biāo)局已受理，“遠(yuǎn)安黃茶”地理標(biāo)志也正在申報中。全縣新發(fā)展注冊商標(biāo)177件，期末全縣擁有注冊商標(biāo)692件，馳名商標(biāo)3件，著名商標(biāo)12件，知名商標(biāo)13件，引導(dǎo)企業(yè)走品牌強企的效應(yīng)正在顯現(xiàn)。
�。ㄋ模┳⒅孛裆鷺湫蜗蟆Ｔ凇叭f名干部進(jìn)萬村潔萬家”活動中，我局三萬工作組通過深入群眾中，了民情，察民意，多方籌資**元幫扶掛點村，向政府爭取扶持資金30000元，組織單位干部和青年志愿者清除白色垃圾24噸，清理溝渠2000米，修建垃圾池8個，并協(xié)助村建立長效機制，在全縣“萬名干部進(jìn)萬村潔萬家”總結(jié)表彰活動中，我局“三萬”工作組再次被縣委縣政府表彰為群眾滿意工作組。根據(jù)縣委、縣政府的安排，選派**同志到縣**任“第一書記”，一年來，通過下鄉(xiāng)走訪，摸清村情，制訂出符合村情的“能人牽引、產(chǎn)業(yè)帶動、企地聯(lián)姻、經(jīng)營收益”的發(fā)展思路，召開座談會11次，走訪農(nóng)戶74戶，慰問困難群眾31戶，發(fā)放慰問金3700元，到位幫扶資金32500元，并為村民訂閱40份《農(nóng)民日報》，先后協(xié)助駐點村進(jìn)行電力改造、硬化道路、整修水渠、扶持雷竹產(chǎn)業(yè)壯大引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)等一大批實事。積極投身“三城聯(lián)創(chuàng)”工作，牽頭負(fù)責(zé)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與管理，為推動“美麗**”建設(shè)和改善市民生活環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
二、抓監(jiān)管，在維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序上取得新成效。
�。ㄒ唬┦称钒踩e分制分級管理提升食品安全監(jiān)管效能。為了統(tǒng)一和量化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)業(yè)主自律，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，我局先后出臺了《縣工商局現(xiàn)場制售食品經(jīng)營戶積分制分級管理辦法》《縣工商局食品經(jīng)營戶積分制分級管理辦法》，現(xiàn)場制售食品經(jīng)營戶從證照管理、環(huán)境衛(wèi)生、進(jìn)貨查驗、食品添加劑、質(zhì)量管理等9個方面入手強化日常監(jiān)管，對評為優(yōu)秀、良好、一般、較差等不同信用等級的經(jīng)營戶實行差異化監(jiān)管，并在全省率先建立食品安全知識測試系統(tǒng)。目前，全縣51家現(xiàn)場制售經(jīng)營戶衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)，“三防”設(shè)施、自律制度落實，完成了全縣**家食品經(jīng)營戶分類定級并向社會公示，評出4家省市級“食品安全示范戶”，116家縣級“食品安全示范戶”，16家被列為重點整改監(jiān)控對象，近兩年時間內(nèi)36家現(xiàn)場制售經(jīng)營戶自然淘汰。
�。ǘ�(gòu)建誠信體系維護(hù)民生權(quán)益。今年來，我局積極創(chuàng)新消費維權(quán)方式，與經(jīng)營者簽訂《誠信經(jīng)營責(zé)任書》，在5條示范街1000多家經(jīng)營戶的經(jīng)營場所張貼了監(jiān)管信息公示欄，引入社會監(jiān)督機制，廣泛接受全方位的社會監(jiān)督，促進(jìn)業(yè)主自律。**年11月12日縣人大常委會調(diào)研組通過現(xiàn)場查看、聽取我局《消費者權(quán)益保護(hù)法》貫徹實施情況匯報后給予了充分肯定。**年，全縣維權(quán)站點共受理消費者咨詢300多件，受理消費者投訴236件，涉及到旅游服務(wù)、購房糾紛、醫(yī)療美容、食品安全、商品質(zhì)量等方面的內(nèi)容，調(diào)解成功236件，調(diào)處率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元。積極引導(dǎo)市場主體誠信經(jīng)營，**有限公司被國家工商總局認(rèn)定為全國“守合同重信用”企業(yè)，農(nóng)資經(jīng)營戶胡小軍被評為市第三屆 “道德模范”，誠信興商的社會氛圍日益濃厚。
�。ㄈ┩怀鰧ｍ椪蝺�(yōu)化市場秩序。結(jié)合實際，突出農(nóng)資市場、食品安全和消費欺詐等行為開展“靶向式”專項整治，實行監(jiān)管雙向“痕跡”，落實食品安全日常監(jiān)管和一季一考評，先后組織開展了專項整治34個，查處食品違法案件67件，下達(dá)警示提示書547份，辦理食品購假工商先賠案件50件，查處不合格食品39公斤。各工商所按計劃開展監(jiān)測活動，開展食品快速檢測504 批次，以食品、化肥、建材為重點開展商品質(zhì)量監(jiān)測，完成抽檢任務(wù)102批次，合格84批次，不合格18個批次，合格率為70%。通過開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，檢查農(nóng)資經(jīng)營主體**，抽檢肥料39個批次、農(nóng)膜6個批次、食用菌原輔材料35個批次，其中不合格14個批次， 立案查處農(nóng)資案件16件，案值6.13萬元。食用菌原輔材料監(jiān)管連續(xù)四年實現(xiàn)零投訴。
�。ㄋ模┟闇�(zhǔn)重點領(lǐng)域提高行政執(zhí)法效能。今年來，我局圍繞食品安全、不正當(dāng)競爭、侵權(quán)假冒、虛假違法廣告等突出問題，開展了酒類、通訊、金融、建筑業(yè)等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒�，有效維護(hù)了消費者的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了市場秩序。推行“三式”工作法（即提問討論方式、互動說理方式、行家評審方式），深化了行政執(zhí)法研討會制度，執(zhí)法辦案工作取得新突破，全縣共辦理各類案件1352件，實現(xiàn)了辦案“零”復(fù)議和“零”起訴的目標(biāo)，轄區(qū)多年來無涉危涉安事件發(fā)生。我局首次運用省局業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)軟件比對排查案件線索，查處1起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳違法案件。查處了四家銀行涉嫌故意隱瞞真實情況轉(zhuǎn)嫁費用欺詐消費者案共4起，具有一定的典型性，極具影響。
三、抓提升，在強化隊伍自身建設(shè)上實現(xiàn)新跨越。
（一）干部隊伍素質(zhì)有提高。我局通過深入研究，推出“456”干部教育培訓(xùn)模式，即努力提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與決策、善于管理、帶頭落實、創(chuàng)新方法的能力，努力提高中層干部分析問題能力、解決問題能力、綜合管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力及落實上級決策的執(zhí)行能力；對一般干部通過撰寫案例、采編信息、實戰(zhàn)演練、提供建議、調(diào)研文章、工作總結(jié)“六個一”形式，努力提高干部職工文字表述、口頭表達(dá)及計算機操作等崗位履職能力。同時成立了籃球、乒乓球、羽毛球、體育舞蹈、戶外等五個運動小組和讀書寫作小組，營造情趣健康、情操高尚、文明和諧的團(tuán)隊氛圍。全縣工商系統(tǒng)干部職工綜合素質(zhì)和能力及理論水平明顯提升，特別是在信息寫作方面一批新人嶄露頭角，全年被各類媒體采用信息348條（次），與去年240條相比，同比上漲45%，其中被省局內(nèi)外網(wǎng)采用85條信息，中國工商報采用3條，人民網(wǎng)采用2條，新華網(wǎng)采用4條信息，網(wǎng)易新聞采用2條信息，《三峽日報》采用4條。兩名同志分別被提拔為分局副局長、大隊副大隊長，更多的年輕同志成為單位的骨干力量�？h局連續(xù)六屆獲“全省文明單位”稱號。
�。ǘ┛冃Э己擞谢盍�。出臺《全員崗位績效考核辦法》、《考勤管理辦法》、《創(chuàng)先爭優(yōu)獎勵辦法》、《單項獎評定辦法》及《**年度工作目標(biāo)責(zé)任制》，形成了一套科學(xué)完善的崗位績效考核體系。強化考核兌現(xiàn)力度，干部職工除個人檔案工資和福利按國家規(guī)定兌現(xiàn)外，其他文明單位獎、效能建設(shè)獎、優(yōu)秀“五型” 機關(guān)獎、綜合治理獎等與工作效能相關(guān)的政策性獎勵，全部納入崗位績效考核范圍進(jìn)行統(tǒng)籌，不再實行人均獎勵政策，從黨委班子成員到一般干部，做到一把尺子量到底，所有績效獎勵均根據(jù)個人的年度績效考核結(jié)果兌現(xiàn)，全面打破“大鍋飯”，從而激發(fā)愛崗敬業(yè)和爭先創(chuàng)優(yōu)動力。
�。ㄈh風(fēng)廉政建設(shè)有實招。全系統(tǒng)基層黨組織和黨員干部全部公開承諾，結(jié)合“三抓一促”和“學(xué)創(chuàng)”活動，深入推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和純潔黨員干部隊伍，召開了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我該怎么做”為主題的專題民主生活會。組織22名科級干部到該縣警示教育基地參觀，接受教育，以此增強干部拒腐防變意識和能力。組織召開“家庭助廉”座談會，擔(dān)任科級以上實職的干部及家屬共34人參加了座談會，筑牢干部八小時以外的反腐倡廉防線。4個工商所按期開展了面向服務(wù)對象述職述廉暨創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議，滿意率100%，收集建議9條，領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”得到有效落實。圍繞中央“八條意見”、省委“六項規(guī)定”及省市局關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求開展作風(fēng)紀(jì)律整治活動，從考勤管理、“禁令”執(zhí)行情況檢查等入手，加大對干部隊伍管理的力度。全年編發(fā)作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)�？�14期要求全員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┷`行黨的群眾路線有實效。以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，圍繞落實為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過群眾提、自己找、上級點、相互幫等途徑，查擺了“四風(fēng)”方面的7個問題，征集到群眾意見和建議16條，撰寫學(xué)習(xí)體會42篇，針對意見和建議提出了具體整改措施。目前各項活動進(jìn)展順利，特別是在“下基層，學(xué)基層，幫基層”活動中，我局機關(guān)干部（包括局領(lǐng)導(dǎo)）每月下到基層一線至少5天，幫基層指導(dǎo)業(yè)務(wù)，解決困難，深受基層干部歡迎，測評結(jié)果顯示，基層干部對此項活動的綜合滿意率為百分之百。
�。ㄎ澹┗鶎右�(guī)范化建設(shè)水平有提升。2013年，從“班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、基層建設(shè)”六個方面著手，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，兼顧硬件和軟件推進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)，洋坪工商所、荷花工商所分別順利通過省市局AAA、AA級工商所復(fù)驗，*工商所于10月份通過市局AAA達(dá)標(biāo)創(chuàng)建初驗，**工商所改擴(kuò)建和某工商所附屬設(shè)施建設(shè)工程也正在實施中，全縣4個工商所呈現(xiàn)出整體建筑從外到內(nèi)煥然一新，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)雅，各類辦公設(shè)施和生活設(shè)施齊全，為干部職工創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境，“一流家園”的目標(biāo)逐步實現(xiàn)。
**年工作計劃
**年將面臨新一輪的機構(gòu)改革，許多新的挑戰(zhàn)和機遇將不期而至，我局將從以下幾個方面開展工作：
一、進(jìn)一步提高服務(wù)市場主體發(fā)展水平。一是激發(fā)市場主體活力探索落實商事登記制度改革的具體措施，大力宣傳并嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠措施，服務(wù)重點項目、重點企業(yè)、重點行業(yè)，全面完成內(nèi)資企業(yè)、私營企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、外資企業(yè)五類市場主體增量工作目標(biāo)。二是運用抵押登記、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)質(zhì)押等職能，多渠道融資，為市場主體營造良好的融資環(huán)境，三是深化商標(biāo)戰(zhàn)略，使品牌之路成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點，促進(jìn)市場主體大繁榮大發(fā)展。
二、進(jìn)一步加強誠信體系建設(shè)。以新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的貫徹實施為契機，深入開展創(chuàng)建放心消費縣活動，在鞏固示范街的創(chuàng)建成果的同時，在加快12315“五進(jìn)”和“一會兩站”建設(shè)上下功夫，努力把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在基層，積極探索行政協(xié)調(diào)和人民調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動機制，認(rèn)真研究、分析創(chuàng)建工作中面臨的困難與問題，細(xì)化各行業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，完善工作方法與措施，加大宣傳工作力度，強化責(zé)任管理，充分調(diào)動各成員單位參與的積極性，把握創(chuàng)建工作的深度與廣度，全面提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，讓放心消費保護(hù)行動得到進(jìn)一步深化，打造遠(yuǎn)安消費者權(quán)益保護(hù)工作名片。
三、 縣工商局年終工作總結(jié)
**年，縣局在省市工商局、縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法是第一責(zé)任”要求，緊緊圍繞“塑一流的隊伍、創(chuàng)一流的業(yè)績、建一流的家園”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，全面加強效能建設(shè)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要情況報告如下：
一、抓服務(wù)，在支持和服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)上實現(xiàn)新突破。
（一）全方位服務(wù)壯大市場主體。緊緊圍繞縣委縣政府12555倍增工程，結(jié)合省局工商文**和市政府《關(guān)于突破性發(fā)展市場主體促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展的實施意見》精神，出臺《關(guān)于加快發(fā)展和壯大市場主體的意見》，進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入條件，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，對縣委縣政府確定的57個重點建設(shè)項目實行縣局班子成員聯(lián)系制度，為市場主體提供零距離、零障礙服務(wù)。**年，新發(fā)展個體工商戶14000戶、企業(yè)1804戶，我縣市場主體總數(shù)達(dá)到23819戶，其中個體戶21064戶、企業(yè)**戶，完成個體轉(zhuǎn)型升級1237戶。
（二）貼心服務(wù)促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)升級發(fā)展。今年來，我局充分發(fā)揮職能作用，拓寬民營企業(yè)融資渠道，為市場主體辦理動產(chǎn)抵押登記13件，為企業(yè)融資0.92億元；辦理股權(quán)質(zhì)押 19件，為企業(yè)融資8億元。11月6日，為了引導(dǎo)和推動個體工商戶轉(zhuǎn)型升級，縣工商局、縣個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會、縣經(jīng)信局、縣招商局、工商銀行等單位聯(lián)手組織全縣擁有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有一定發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)業(yè)愿望的60名個體工商大戶和小微企業(yè)主開展了“走進(jìn)工業(yè)園共圓創(chuàng)業(yè)夢暨銀企對接活動”，搭建服務(wù)平臺，引導(dǎo)個體戶和小微企業(yè)投身項目工程建設(shè)，做大做強，上規(guī)模上檔次。
�。ㄈ┥虡�(biāo)戰(zhàn)略顯成效。我局積極推進(jìn)商標(biāo)強企工程，落實“三名”商標(biāo)培育點8家，地理標(biāo)志培育點2家，“三名”商標(biāo)保護(hù)聯(lián)系點7家，查處商標(biāo)侵權(quán)案9件，楚園春商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為馳名商標(biāo)，**商標(biāo)被認(rèn)定為省著名商標(biāo)，冠泰、瓦倉村及圖等商標(biāo)被認(rèn)定為市知名商標(biāo)，“遠(yuǎn)安香菇”地理標(biāo)志證明商標(biāo)國家商標(biāo)局已受理，“遠(yuǎn)安黃茶”地理標(biāo)志也正在申報中。全縣新發(fā)展注冊商標(biāo)177件，期末全縣擁有注冊商標(biāo)692件，馳名商標(biāo)3件，著名商標(biāo)12件，知名商標(biāo)13件，引導(dǎo)企業(yè)走品牌強企的效應(yīng)正在顯現(xiàn)。
（四）注重民生樹形象。在“萬名干部進(jìn)萬村潔萬家”活動中，我局三萬工作組通過深入群眾中，了民情，察民意，多方籌資**元幫扶掛點村，向政府爭取扶持資金30000元，組織單位干部和青年志愿者清除白色垃圾24噸，清理溝渠2000米，修建垃圾池8個，并協(xié)助村建立長效機制，在全縣“萬名干部進(jìn)萬村潔萬家”總結(jié)表彰活動中，我局“三萬”工作組再次被縣委縣政府表彰為群眾滿意工作組。根據(jù)縣委、縣政府的安排，選派**同志到縣**任“第一書記”，一年來，通過下鄉(xiāng)走訪，摸清村情，制訂出符合村情的“能人牽引、產(chǎn)業(yè)帶動、企地聯(lián)姻、經(jīng)營收益”的發(fā)展思路，召開座談會11次，走訪農(nóng)戶74戶，慰問困難群眾31戶，發(fā)放慰問金3700元，到位幫扶資金32500元，并為村民訂閱40份《農(nóng)民日報》，先后協(xié)助駐點村進(jìn)行電力改造、硬化道路、整修水渠、扶持雷竹產(chǎn)業(yè)壯大引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)等一大批實事。積極投身“三城聯(lián)創(chuàng)”工作，牽頭負(fù)責(zé)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與管理，為推動“美麗**”建設(shè)和改善市民生活環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
二、抓監(jiān)管，在維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序上取得新成效。
（一）食品安全積分制分級管理提升食品安全監(jiān)管效能。為了統(tǒng)一和量化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)業(yè)主自律，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，我局先后出臺了《縣工商局現(xiàn)場制售食品經(jīng)營戶積分制分級管理辦法》《縣工商局食品經(jīng)營戶積分制分級管理辦法》，現(xiàn)場制售食品經(jīng)營戶從證照管理、環(huán)境衛(wèi)生、進(jìn)貨查驗、食品添加劑、質(zhì)量管理等9個方面入手強化日常監(jiān)管，對評為優(yōu)秀、良好、一般、較差等不同信用等級的經(jīng)營戶實行差異化監(jiān)管，并在全省率先建立食品安全知識測試系統(tǒng)。目前，全縣51家現(xiàn)場制售經(jīng)營戶衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)，“三防”設(shè)施、自律制度落實，完成了全縣**家食品經(jīng)營戶分類定級并向社會公示，評出4家省市級“食品安全示范戶”，116家縣級“食品安全示范戶”，16家被列為重點整改監(jiān)控對象，近兩年時間內(nèi)36家現(xiàn)場制售經(jīng)營戶自然淘汰。
（二）構(gòu)建誠信體系維護(hù)民生權(quán)益。今年來，我局積極創(chuàng)新消費維權(quán)方式，與經(jīng)營者簽訂《誠信經(jīng)營責(zé)任書》，在5條示范街1000多家經(jīng)營戶的經(jīng)營場所張貼了監(jiān)管信息公示欄，引入社會監(jiān)督機制，廣泛接受全方位的社會監(jiān)督，促進(jìn)業(yè)主自律。**年11月12日縣人大常委會調(diào)研組通過現(xiàn)場查看、聽取我局《消費者權(quán)益保護(hù)法》貫徹實施情況匯報后給予了充分肯定。**年，全縣維權(quán)站點共受理消費者咨詢300多件，受理消費者投訴236件，涉及到旅游服務(wù)、購房糾紛、醫(yī)療美容、食品安全、商品質(zhì)量等方面的內(nèi)容，調(diào)解成功236件，調(diào)處率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元。積極引導(dǎo)市場主體誠信經(jīng)營，**有限公司被國家工商總局認(rèn)定為全國“守合同重信用”企業(yè)，農(nóng)資經(jīng)營戶胡小軍被評為市第三屆 “道德模范”，誠信興商的社會氛圍日益濃厚。
�。ㄈ┩怀鰧ｍ椪蝺�(yōu)化市場秩序。結(jié)合實際，突出農(nóng)資市場、食品安全和消費欺詐等行為開展“靶向式”專項整治，實行監(jiān)管雙向“痕跡”，落實食品安全日常監(jiān)管和一季一考評，先后組織開展了專項整治34個，查處食品違法案件67件，下達(dá)警示提示書547份，辦理食品購假工商先賠案件50件，查處不合格食品39公斤。各工商所按計劃開展監(jiān)測活動，開展食品快速檢測504 批次，以食品、化肥、建材為重點開展商品質(zhì)量監(jiān)測，完成抽檢任務(wù)102批次，合格84批次，不合格18個批次，合格率為70%。通過開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，檢查農(nóng)資經(jīng)營主體**，抽檢肥料39個批次、農(nóng)膜6個批次、食用菌原輔材料35個批次，其中不合格14個批次， 立案查處農(nóng)資案件16件，案值6.13萬元。食用菌原輔材料監(jiān)管連續(xù)四年實現(xiàn)零投訴。
（四）瞄準(zhǔn)重點領(lǐng)域提高行政執(zhí)法效能。今年來，我局圍繞食品安全、不正當(dāng)競爭、侵權(quán)假冒、虛假違法廣告等突出問題，開展了酒類、通訊、金融、建筑業(yè)等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒�，有效維護(hù)了消費者的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了市場秩序。推行“三式”工作法（即提問討論方式、互動說理方式、行家評審方式），深化了行政執(zhí)法研討會制度，執(zhí)法辦案工作取得新突破，全縣共辦理各類案件1352件，實現(xiàn)了辦案“零”復(fù)議和“零”起訴的目標(biāo)，轄區(qū)多年來無涉危涉安事件發(fā)生。我局首次運用省局業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)軟件比對排查案件線索，查處1起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳違法案件。查處了四家銀行涉嫌故意隱瞞真實情況轉(zhuǎn)嫁費用欺詐消費者案共4起，具有一定的典型性，極具影響。
三、抓提升，在強化隊伍自身建設(shè)上實現(xiàn)新跨越。
�。ㄒ唬└刹筷犖樗刭|(zhì)有提高。我局通過深入研究，推出“456”干部教育培訓(xùn)模式，即努力提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與決策、善于管理、帶頭落實、創(chuàng)新方法的能力，努力提高中層干部分析問題能力、解決問題能力、綜合管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力及落實上級決策的執(zhí)行能力；對一般干部通過撰寫案例、采編信息、實戰(zhàn)演練、提供建議、調(diào)研文章、工作總結(jié)“六個一”形式，努力提高干部職工文字表述、口頭表達(dá)及計算機操作等崗位履職能力。同時成立了籃球、乒乓球、羽毛球、體育舞蹈、戶外等五個運動小組和讀書寫作小組，營造情趣健康、情操高尚、文明和諧的團(tuán)隊氛圍。全縣工商系統(tǒng)干部職工綜合素質(zhì)和能力及理論水平明顯提升，特別是在信息寫作方面一批新人嶄露頭角，全年被各類媒體采用信息348條（次），與去年240條相比，同比上漲45%，其中被省局內(nèi)外網(wǎng)采用85條信息，中國工商報采用3條，人民網(wǎng)采用2條，新華網(wǎng)采用4條信息，網(wǎng)易新聞采用2條信息，《三峽日報》采用4條。兩名同志分別被提拔為分局副局長、大隊副大隊長，更多的年輕同志成為單位的骨干力量�？h局連續(xù)六屆獲“全省文明單位”稱號。
（二）績效考核有活力。出臺《全員崗位績效考核辦法》、《考勤管理辦法》、《創(chuàng)先爭優(yōu)獎勵辦法》、《單項獎評定辦法》及《**年度工作目標(biāo)責(zé)任制》，形成了一套科學(xué)完善的崗位績效考核體系。強化考核兌現(xiàn)力度，干部職工除個人檔案工資和福利按國家規(guī)定兌現(xiàn)外，其他文明單位獎、效能建設(shè)獎、優(yōu)秀“五型” 機關(guān)獎、綜合治理獎等與工作效能相關(guān)的政策性獎勵，全部納入崗位績效考核范圍進(jìn)行統(tǒng)籌，不再實行人均獎勵政策，從黨委班子成員到一般干部，做到一把尺子量到底，所有績效獎勵均根據(jù)個人的年度績效考核結(jié)果兌現(xiàn)，全面打破“大鍋飯”，從而激發(fā)愛崗敬業(yè)和爭先創(chuàng)優(yōu)動力。
�。ㄈh風(fēng)廉政建設(shè)有實招。全系統(tǒng)基層黨組織和黨員干部全部公開承諾，結(jié)合“三抓一促”和“學(xué)創(chuàng)”活動，深入推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和純潔黨員干部隊伍，召開了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我該怎么做”為主題的專題民主生活會。組織22名科級干部到該縣警示教育基地參觀，接受教育，以此增強干部拒腐防變意識和能力。組織召開“家庭助廉”座談會，擔(dān)任科級以上實職的干部及家屬共34人參加了座談會，筑牢干部八小時以外的反腐倡廉防線。4個工商所按期開展了面向服務(wù)對象述職述廉暨創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議，滿意率100%，收集建議9條，領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”得到有效落實。圍繞中央“八條意見”、省委“六項規(guī)定”及省市局關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求開展作風(fēng)紀(jì)律整治活動，從考勤管理、“禁令”執(zhí)行情況檢查等入手，加大對干部隊伍管理的力度。全年編發(fā)作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)�？�14期要求全員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┷`行黨的群眾路線有實效。以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，圍繞落實為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過群眾提、自己找、上級點、相互幫等途徑，查擺了“四風(fēng)”方面的7個問題，征集到群眾意見和建議16條，撰寫學(xué)習(xí)體會42篇，針對意見和建議提出了具體整改措施。目前各項活動進(jìn)展順利，特別是在“下基層，學(xué)基層，幫基層”活動中，我局機關(guān)干部（包括局領(lǐng)導(dǎo)）每月下到基層一線至少5天，幫基層指導(dǎo)業(yè)務(wù)，解決困難，深受基層干部歡迎，測評結(jié)果顯示，基層干部對此項活動的綜合滿意率為百分之百。
�。ㄎ澹┗鶎右�(guī)范化建設(shè)水平有提升。2013年，從“班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、基層建設(shè)”六個方面著手，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，兼顧硬件和軟件推進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)，洋坪工商所、荷花工商所分別順利通過省市局AAA、AA級工商所復(fù)驗，*工商所于10月份通過市局AAA達(dá)標(biāo)創(chuàng)建初驗，**工商所改擴(kuò)建和某工商所附屬設(shè)施建設(shè)工程也正在實施中，全縣4個工商所呈現(xiàn)出整體建筑從外到內(nèi)煥然一新，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)雅，各類辦公設(shè)施和生活設(shè)施齊全，為干部職工創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境，“一流家園”的目標(biāo)逐步實現(xiàn)。
**年工作計劃
**年將面臨新一輪的機構(gòu)改革，許多新的挑戰(zhàn)和機遇將不期而至，我局將從以下幾個方面開展工作：
一、進(jìn)一步提高服務(wù)市場主體發(fā)展水平。一是激發(fā)市場主體活力探索落實商事登記制度改革的具體措施，大力宣傳并嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠措施，服務(wù)重點項目、重點企業(yè)、重點行業(yè)，全面完成內(nèi)資企業(yè)、私營企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、外資企業(yè)五類市場主體增量工作目標(biāo)。二是運用抵押登記、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)質(zhì)押等職能，多渠道融資，為市場主體營造良好的融資環(huán)境，三是深化商標(biāo)戰(zhàn)略，使品牌之路成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點，促進(jìn)市場主體大繁榮大發(fā)展。
二、進(jìn)一步加強誠信體系建設(shè)。以新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的貫徹實施為契機，深入開展創(chuàng)建放心消費縣活動，在鞏固示范街的創(chuàng)建成果的同時，在加快12315“五進(jìn)”和“一會兩站”建設(shè)上下功夫，努力把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在基層，積極探索行政協(xié)調(diào)和人民調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動機制，認(rèn)真研究、分析創(chuàng)建工作中面臨的困難與問題，細(xì)化各行業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，完善工作方法與措施，加大宣傳工作力度，強化責(zé)任管理，充分調(diào)動各成員單位參與的積極性，把握創(chuàng)建工作的深度與廣度，全面提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，讓放心消費保護(hù)行動得到進(jìn)一步深化，打造遠(yuǎn)安消費者權(quán)益保護(hù)工作名片。
三、進(jìn)一步強化專項整治力度。一是繼續(xù)集中開展工程建設(shè)和房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題的專項整治，重點查處合同違法行為、無證無照經(jīng)營等行為；二是繼續(xù)加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為的力度，切實保護(hù)企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境；三是加大商業(yè)賄賂治理力度，(www.gymyzhishaji.com)重點加強對工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易、土地出讓、資源開發(fā)和經(jīng)銷、行業(yè)中介、強制收費等熱點難點領(lǐng)域的整治。
四、進(jìn)一步完善和深化績效考核，實施年輕干部成長工程。按照把自身建設(shè)提升到更高水平的目標(biāo)，堅持以黨建帶動隊伍建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部施政能力和隊伍履職能力，尤其是年輕干部的能力建設(shè)，為創(chuàng)造一流業(yè)績提供組織保障。
五、進(jìn)一步提高法治工商創(chuàng)建水平。一是狠抓執(zhí)法辦案工作，繼續(xù)推行“提問討論方式、互動說理方式、行家評審方式”深化《行政執(zhí)法研討會制度》，強化執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以案促管，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，不斷關(guān)注和研究市場競爭行為、交易行為中的違法行為，在公用企業(yè)、房地產(chǎn)和投資擔(dān)保貸款公司等監(jiān)管上下功夫，實現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量兩個方面的突破。二是大力加強法制宣傳，要充分運用各種輿論宣傳陣地，加強對工商法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，認(rèn)真做好“六五”普法工作，真正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造依法行政的良好氛圍，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。
縣工商行政管理局
**年**月**日假冒偽劣商品等違法行為的力度，切實保護(hù)企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境；三是加大商業(yè)賄賂治理力度，重點加強對工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易、土地出讓、資源開發(fā)和經(jīng)銷、行業(yè)中介、強制收費等熱點難點領(lǐng)域的整治。
四、進(jìn)一步完善和深化績效考核，實施年輕干部成長工程。按照把自身建設(shè)提升到更高水平的目標(biāo)，堅持以黨建帶動隊伍建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部施政能力和隊伍履職能力，尤其是年輕干部的能力建設(shè)，為創(chuàng)造一流業(yè)績提供組織保障。
五、進(jìn)一步提高法治工商創(chuàng)建水平。一是狠抓執(zhí)法辦案工作，繼續(xù)推行“提問討論方式、互動說理方式、行家評審方式”深化《行政執(zhí)法研討會制度》，強化執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以案促管，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，不斷關(guān)注和研究市場競爭行為、交易行為中的違法行為，在公用企業(yè)、房地產(chǎn)和投資擔(dān)保貸款公司等監(jiān)管上下功夫，實現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量兩個方面的突破。二是大力加強法制宣傳，要充分運用各種輿論宣傳陣地，加強對工商法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，認(rèn)真做好“六五”普法工作，真正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造依法行政的良好氛圍，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。
縣工商行政管理局
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