行政審批科述職總結(jié)報告

　　行政審批科述職總結(jié)報告
　　
　　2013年，行政審批科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和相關(guān)科室同志的大力支持下，在科室工作人員的共同努力下，順利地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)述職如下：
　　
　　一、加強思想建設(shè)，改進工作作風(fēng)
　　
　　堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過自學(xué)、參加集中學(xué)習(xí)、向業(yè)務(wù)科室的同事學(xué)習(xí)等方式，不斷提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。工作中未出現(xiàn)因工作能力不足而發(fā)生拖延、緩辦的事件，確保了各項審批工作順暢有序地進行。嚴(yán)格遵守行政中心和局里的各項規(guī)定，廉潔自律，按規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要的情況。
　　
　　二、強化資料審核，依法實施許可
　　
　　在工作中，我們堅持依法行政，嚴(yán)格按規(guī)范操作，強化申報資料的審核把關(guān)，對申報材料齊全的，即刻受理，并及時轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)科室。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心的向申報人說明情況，并告知其如何規(guī)范。許可事項經(jīng)局審查同意后，及時告知申報人許可決定，并辦理許可證件。全年共核發(fā)***證件21份；***證件45份；***證件307份。所有證件審批零差錯、零投訴、零障礙，且均在《行政許可法》規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)。
　　
　　三、推進陽光規(guī)劃，規(guī)范收費行為
　　
　　我們積極推進“陽光規(guī)劃”品牌創(chuàng)建，完善了行政中心***窗口服務(wù)指南，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報資料、承諾期限和收費標(biāo)準(zhǔn)。(www.gymyzhishaji.com)嚴(yán)格按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收取**費用，(www.gymyzhishaji.com)主動執(zhí)行我市各項收費優(yōu)惠政策。同時，堅決杜絕體外收費、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)收費和亂收費的行為。
　　
　　四、牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　科室工作人員不斷轉(zhuǎn)變工作理念，強化服務(wù)意識，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真組織實施“101”為民服務(wù)工程。嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制等服務(wù)制度，推行“超前服務(wù)”、“微笑服務(wù)”和“上門服務(wù)”。對市重點工程、招商引資等重點項目特事特辦，及時開辟“綠色通道”……
　　
　　回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儭�…同時，我也清楚的看到，工作中還存在一些不足，就科室來講，服務(wù)意識和大局意識需進一步提升，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需進一步加強，規(guī)劃許可的流程需進一步優(yōu)化、細(xì)化等。

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