網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)2012年網(wǎng)絡(luò)的工作緊緊圍繞在張印總經(jīng)理和李迪副總經(jīng)理在2011年底提出的工作重點(diǎn)和電腦部的工作計(jì)劃展開，在酒店管理層和各部門的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)工作，有力地保障了酒店的正常運(yùn)營。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步提高，現(xiàn)將2012年度工作作一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)。
1、網(wǎng)絡(luò)，辦公設(shè)備維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。在2012年里，辦公室網(wǎng)絡(luò)并沒有發(fā)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)故障，但是，小問題時(shí)有發(fā)生，發(fā)生原因?yàn)檗k公室網(wǎng)絡(luò)使用的modem老化造成辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對此網(wǎng)絡(luò)部采取了積極的措施，及時(shí)排查與更換，對交換機(jī)及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，定期按月為單位對酒店各個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測試檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通，對酒店所有辦公電腦設(shè)備進(jìn)行用戶名及IP地址備注實(shí)行登記記錄，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候最短時(shí)間內(nèi)排查問題解決問題。前廳閘機(jī)問題是網(wǎng)絡(luò)部工作的老大難問題，閘機(jī)從安裝以來，一直問題不斷，各種問題層出不窮，網(wǎng)絡(luò)部和閘機(jī)的安裝公司一直保持聯(lián)系，盡最大的可能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。盡量保證閘機(jī)通道能正常運(yùn)作。
2、電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等各部門系統(tǒng)垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正�？旖莸倪\(yùn)行與操作。檢查與更換各客房舊modem，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時(shí)間。
3、Opu系統(tǒng)的維護(hù)，保障了酒店的正常營運(yùn)。按周為單位備份服務(wù)器資料，按月為單位對opu服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機(jī)房的衛(wèi)生清理，3個(gè)月校對服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應(yīng)用程序的運(yùn)行狀況。Opu的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運(yùn)營與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門的要求，解決疑難問題解答，和相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。
4、無線設(shè)備安裝，在電信公司的配合下，酒店內(nèi)櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會(huì)議中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電信收費(fèi)wifi全覆蓋；桂花別墅、前廳和美食棚也已經(jīng)架設(shè)好酒店自供wifi供客人免費(fèi)試用。
5、與電信部門做好協(xié)調(diào)。本年度，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷2次，一次是因?yàn)榧茉O(shè)wifi所必須的網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)工程，另一次是由于光纖modem故障，電信部門也及時(shí)上來修復(fù)。斷網(wǎng)時(shí)間沒有超過1個(gè)小時(shí)，沒有對公司運(yùn)營和酒店住客產(chǎn)生影響。長期以來我們一直努力與電信部門保持著良好的溝通與合作關(guān)系，經(jīng)常與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。
6、會(huì)議中心與KTV工作。2012年1月，(www.gymyzhishaji.com)會(huì)議中心與KTV正式落成，電腦部在初次接觸音響設(shè)備與會(huì)議設(shè)備的情況下，邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)相關(guān)設(shè)備的維修與檢測知識。2012年10月2日，KTV點(diǎn)歌服務(wù)器發(fā)生故障，對KTV的營業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。故障發(fā)生的原因是KTV內(nèi)的電線質(zhì)量問題，使電壓不穩(wěn)，而使到點(diǎn)歌服務(wù)器系統(tǒng)文件出錯(cuò)，在點(diǎn)歌系統(tǒng)供應(yīng)商的協(xié)助下，10月4日故障排除，ktv正常營業(yè)。會(huì)議中心于2012年舉行大小會(huì)議20余次，網(wǎng)絡(luò)部通力保障會(huì)議正常進(jìn)行，為會(huì)客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時(shí)完成。
7、廣告設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)部在2012年間為公司設(shè)計(jì)彩頁、傳單、戶外廣告等20余幅，在溫泉部譚雪松主管的協(xié)助下更換溫泉園區(qū)內(nèi)與客房等處的標(biāo)示200多處。
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。電腦部新員工李小康專業(yè)知識表現(xiàn)突出能獨(dú)立開展工作，并且表現(xiàn)優(yōu)秀。網(wǎng)絡(luò)部定期召開工作總結(jié)會(huì)議，通過會(huì)議將酒店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達(dá)下去，同時(shí)通過會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。使員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在張印總經(jīng)理與李迪副總經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運(yùn)營效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò)部鐘能
2013-01-07
【網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)15篇05-16
網(wǎng)絡(luò)部工作個(gè)人總結(jié)06-08
網(wǎng)絡(luò)部年度工作總結(jié)03-21
學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部述職報(bào)告03-13
網(wǎng)絡(luò)部工作計(jì)劃15篇03-05