前臺行政年終個人工作總結

　　前臺行政年終個人工作總結
　　
　　過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我工作學習得到了不少的進步。下面是我的2012年的工作總結：
　　
　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。有了對其重要性的認識，所以我認真做好本職工作，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行傳遞、匯報。客人來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答投標人提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
　　
　　前臺的工作比較繁瑣，主要有快件收發(fā)、接待、企業(yè)注冊、專家?guī)旃芾�、LED屏幕管理、訂餐及餐費、物業(yè)費、停車費等等的結算。這些工作我都能認真仔細的完成。在完成本職工作的同時，我也能認真完成領導交辦的隨機工作。
　　
　　由于財務部較忙及領導的信任，2012下半年我開始接觸一些財務的工作，新任務的到來給我的工作注入了新的活力，工作內(nèi)容主要是代開發(fā)票申請表，(www.gymyzhishaji.com)剛開始由于不熟悉及步驟冗雜進度一般要經(jīng)常加班，后來經(jīng)過財務部的領導及同事積極和稅局溝通把程序簡化，使我的工作效率事半功倍。
　　
　　總的說來2012年是收獲的一年，我對自己的工作表現(xiàn)基本滿意，本職工作能較好的完成，也能處理好領導臨時交代的工作，這段工作歷程讓我學到了很多，領悟了很多，看到中心改制及迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗教訓，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

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