供電公司工作計劃

　　供電公司工作計劃
　　
　　是學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的開局之年，也是公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展充滿挑戰(zhàn)和考驗的一年。形勢催人奮進。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，堅持穩(wěn)中求進�！胺�(wěn)”就是要保持供電秩序的穩(wěn)定，保持安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定，保持經(jīng)濟增長持續(xù)和穩(wěn)定�！斑M”就是要進一步加快電網(wǎng)建設(shè)，爭取有新的突破。進一步提升服務(wù)水平，切實保障電力可靠應(yīng)。進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“三無”。進一步完善管理創(chuàng)新模式，提高經(jīng)營效益，進一步弘揚企業(yè)文化，推進黨建和文明創(chuàng)建工作，主要工作任務(wù)：
　　
　　一、進一步加強電網(wǎng)建設(shè)，爭取有新突破。
　　
　　主要工作：一是抓好110kv海濱變建設(shè)，爭取上半年進場施工。110kv府東變爭取上報立項……二是10kv線路上改下工程建設(shè)和配套線路建設(shè)，提高線路智能化水平。三是農(nóng)村0.4kv線路改造，三相動力用戶表計改造要例入改造計劃。同時要做好表計集抄系統(tǒng)的試點工作，重點在居民小區(qū)和臺變先開始試行，進一步提高智能化水平。
　　
　　二、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障電力供應(yīng)。
　　
　　要堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨。保障電力可靠供應(yīng)，要解決供電能力不足問題，滿足經(jīng)濟發(fā)展和人民生活需求。我們一方面要看到電力卡脖，外部缺電的硬缺電的嚴(yán)峻形勢，另一方面又要充分考慮到，由于局部性的民間借貸風(fēng)波影響，有些企業(yè)經(jīng)濟鏈斷，造成生產(chǎn)困難，企業(yè)下坡，用電量下降的實際問題，正視公司11月、13月供電量已開始負(fù)增長的事實，做好兩手準(zhǔn)備。要盡力擴大電力營銷，支持用戶用電，保持供電量的持續(xù)增長，保持公司經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。
　　
　　最近國家電監(jiān)會下發(fā)了“關(guān)于開展居民生活用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動的通知”，我們一定要認(rèn)真貫徹落實。關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，確保正常的供電秩序，確保居民生活用電。我們要制訂專項行動的實施細(xì)則和行動步驟，推進這項工作的深入開展。
　　
　　一是有序用電要公開、透明，嚴(yán)格按政府批準(zhǔn)的有序用電方案用電，及時公布拉閘限電信息，讓群眾明明白白用電。要做好科學(xué)調(diào)度，安排好錯峰避峰時間和生產(chǎn)班次，進一步削峰填谷，提高負(fù)荷率。建立有序用電管理系統(tǒng)。同時有序用電要和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，支持高科技產(chǎn)業(yè)，限制高能耗高排放產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，做到“有保有壓”。
　　
　　二是保障用戶準(zhǔn)確計費和收費。要做好表計的輪換和故障表的檢修校驗工作。
　　
　　三是電力報裝和故障檢修。對居民生活用電和三相動力用電報裝增容要及時受理，及時裝表接電，縮短流程。確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成。電力故障檢修要24小時受理，確保在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，為民解難排憂。
　　
　　四是電力營銷智能服務(wù)要升級加強。集抄工作要做好試點，在此基礎(chǔ)上，向面上推開，保證供電可靠率和電壓合格率，提高負(fù)荷率。
　　
　　五是接受用戶監(jiān)督，保持服務(wù)熱線暢通，認(rèn)真履行電力應(yīng)盡的社會責(zé)任在做好服務(wù)同時，我們要努力狠抓用電管理，向管理要效益：主要是擴大營銷，增加供電量，不能任意停電，帶來經(jīng)濟損失。要加強營業(yè)普查和反竊電、反違章力度。切實降低線損，降損工作要從技術(shù)層面和管理方法上予以落實。加強計量輪換校驗，確保計量準(zhǔn)確度，加強直抄到戶和電費匯收工作，保證電費月結(jié)月清。確保資金回攏。要堅持管理創(chuàng)新，修改好各類責(zé)任制，確保責(zé)任制所規(guī)定的各項經(jīng)濟指標(biāo)全面完成。不斷提高公司的效益，實現(xiàn)利潤的最大化。
　　
　　三、進一步加快多經(jīng)發(fā)展，擴大市場競爭力。
　　
　　集團直屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定是關(guān)系到公司改革發(fā)展的大局，我們必須堅持雙軌制并舉發(fā)展。但永電集團公司目前市場競爭力和知名度不夠，缺乏拳頭產(chǎn)品，難能打開國內(nèi)市場，進入國際市場，因此要同心協(xié)力加大力度，提升辦實業(yè)信心，爭取新的突破。
　　
　　直屬產(chǎn)業(yè)要加強管理，擴大市場，形成品牌，創(chuàng)造效益，增強綜合實力。永電集團在民科基地的土地已征用，基礎(chǔ)工作已開始，我們要抓緊選中項目落戶。小額貸款公司要加快組建工作。其他企業(yè)要在穩(wěn)中求進，取得更大發(fā)展。
　　
　　四、進一步加大投資力度，做好基建工作。
　　
　　公司的基建工作要加大投入力度。一是白水發(fā)電車間的技改工作要繼續(xù)做好。白水車間技改實際上是建設(shè)一個新電站。發(fā)電機組、廠房均要改造更新，以提高效益和自動化程度。二是海濱、沙城、永興供電所建設(shè)要加快進度，繼續(xù)做好工作，盡快進入工程施工。三是民科基地征地35畝已落實，下步要做好三通一平和前期的基建工作，以滿足新項目落戶的生產(chǎn)、辦公需要。四是爭取在龍灣行政中心區(qū)征地3-5畝，作為永中供電所的辦公營業(yè)用房。五是雙岙水庫已例入除險加固工程項目，要按時按質(zhì)完成，天河?xùn)|庫前池大壩，認(rèn)定為二類壩，要做為除險加固，確保水庫大壩安全。六是天河電站山背的管理房工程已列入大羅山的生態(tài)保護總體規(guī)劃，一旦規(guī)劃審批落實，工程要上馬，爭取建一個帶有觀光性質(zhì)的水庫管理房。七是明珠大樓要翻修。八是不銹鋼總部大樓也要投入資金進行開發(fā)建設(shè)。
　　
　　五、進一步加快黨建文明創(chuàng)建工作，提升文化品位
　　
　　要加強黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，繼續(xù)深入開展服務(wù)性、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，爭做文明和諧先鋒、服務(wù)活力先鋒，推進三個建設(shè)進一步深入。繁榮企業(yè)文化，企業(yè)如果沒有經(jīng)濟發(fā)展就沒有地位，沒有文化支撐企業(yè)就沒有品位，文化是企業(yè)的靈魂。重點是加強核心文化、創(chuàng)新文化、誠信文化、制度文化、責(zé)任文化、執(zhí)行文化等方面建設(shè)，同時要培養(yǎng)各種文藝人才。以永電品牌引領(lǐng)，全面提升公司軟實力，搞好精神文明和計劃生育工作，極力打造和諧永電、魅力永電、實力永電。
　　
　　六、進一步加強安全生產(chǎn)，維護供電穩(wěn)定。
　　
　　安全目標(biāo)很明確，繼續(xù)保持“三無”，實現(xiàn)安全事故零目標(biāo)。保證安全，關(guān)鍵在人。切實提高員工對安全生產(chǎn)工作認(rèn)識，做到人員、時間、力量三方面百分之百投入，建立長效的常態(tài)的安全管理機制，不斷提高安全生產(chǎn)可控、在控、能控水平。重點加強預(yù)埋電纜、配電房、表計和引火線等的安全管理，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
　　
　　今年，將以打造“全國最潔凈的城市環(huán)境、全國領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量和全國一流的管理模式”為目標(biāo)，提升“三大服務(wù)模式”，實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型發(fā)展”，加快“五大民生工程建設(shè)”，強化“六個保障”，不斷解放思想、凝聚力量、攻堅克難，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓群眾得到看得見、摸得著的實惠，進一步增強幸福感，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市做出更大貢獻(xiàn)。
　　
　　一、2014年工作打算
　　
　�。ㄒ唬┨嵘�“三大服務(wù)模式”。
　　
　　一是提升親情化服務(wù)模式。針對不同層次用戶群，實行定時服務(wù)、提醒服務(wù)、定制服務(wù)、溫情服務(wù)、關(guān)注服務(wù)等5種差異化服務(wù)。進一步細(xì)化管理完善客戶信息庫，開展“親情服務(wù)”進社區(qū)、進樓院、進家庭活動。不斷提高“用心惠民·一線連萬家”等“家”系列品牌的服務(wù)品質(zhì)，推動全局服務(wù)質(zhì)量新突破。
　　
　　二是提升精細(xì)化服務(wù)模式。建立以首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、考核激勵制為主要內(nèi)容的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。建立網(wǎng)上營業(yè)廳，引入大堂經(jīng)理制，優(yōu)化服務(wù)窗口布局，打造“一小時服務(wù)保障圈”。大力推行縮短工時、降塵降噪、無損施工等新設(shè)備、新工藝，最大限度減少施工影響。
　　
　　三是提升承諾制服務(wù)模式。建立統(tǒng)一接收、統(tǒng)一分解、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核的群眾意見需求處理機制，開發(fā)網(wǎng)上服務(wù)平臺，為群眾提供便捷高效服務(wù)。對群眾反映的問題，能立即解決的，實行當(dāng)場承諾，立即答復(fù)落實；對不能立即解決的，實行限時承諾，嚴(yán)格落實三級督查、四級考核機制，確保事事有回音、件件有著落。統(tǒng)一服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)優(yōu)化行政許可審批的流程，實現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)責(zé)任“零投訴”的目標(biāo)。
　　
　　（二）實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型發(fā)展”
　　
　　一是加快實現(xiàn)由區(qū)域管理向全域統(tǒng)籌轉(zhuǎn)型發(fā)展。逐步整合重組六區(qū)四市供水企業(yè)，推進“三城聯(lián)動”的城鎮(zhèn)水務(wù)一體化進程。建立完善**的“兩主三支”天然氣高壓管網(wǎng)。加快推進三區(qū)四市的熱源和管網(wǎng)建設(shè)，形成“兩聯(lián)三線”、“多點支撐”統(tǒng)一調(diào)配運行的供熱發(fā)展新格局。加快鎮(zhèn)村排水和污泥處置規(guī)劃編制，加快排水設(shè)施向鎮(zhèn)村延伸，將四市污水處理廠納入全市視頻監(jiān)控平臺。加快推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化專業(yè)化市場化。
　　
　　二是加快實現(xiàn)由單一投融資向多元投融資轉(zhuǎn)型發(fā)展。加快企業(yè)資源整合重組，組建熱電能源集團和水務(wù)集團，著力打造整體實力強、輻射范圍廣、服務(wù)水平高、具有全國領(lǐng)先水平的新型市政公用服務(wù)平臺。
　　
　　三是加快實現(xiàn)由傳統(tǒng)型向生態(tài)型轉(zhuǎn)型發(fā)展。按照“先點后面、屬地負(fù)責(zé)、社會參與”的原則，分步驟、分層次實施，逐步建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、分類處置的新體系。大力推進生態(tài)城市建設(shè)，在“一谷兩區(qū)”等新建區(qū)域推廣天然氣分布式能源、“三聯(lián)供”等清潔能源利用項目；加快推進年用氣量16億立方米的大型燃?xì)廨啓C項目和年輸送能力20億立方米的膠州灣海底天然氣管線工程，建設(shè)10座天然氣汽車加氣站，積極利用海水源、污水源、地源熱泵等清潔能源，優(yōu)化城市能源結(jié)構(gòu)。采取干化焚燒、生化堆肥等方式，建成污泥處置項目3個，日處理能力達(dá)到550噸，解決城市污泥處置難題。建成再生水廠1座，日新增再生水利用能力10萬立方米，城市再生水利用率達(dá)到30%。
　　
　　四是加快實現(xiàn)由單一主業(yè)向產(chǎn)業(yè)一體化轉(zhuǎn)型發(fā)展。打造供水、排水、高端飲用水、再生水利用、工程建設(shè)、水工業(yè)設(shè)備6條億元級產(chǎn)業(yè)鏈，形成“兩主四輔”的大水務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。以管輸天然氣和熱電聯(lián)產(chǎn)為主，以天然氣“三聯(lián)供”、清潔能源制冷供熱、液化石油氣、車船用天然氣、工程建設(shè)、產(chǎn)業(yè)設(shè)備為輔，形成“2+6”的大能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。采用合資合作等方式，加快實現(xiàn)由單一的生活垃圾處置向垃圾收運、建筑垃圾綜合處理及污泥處置等領(lǐng)域拓展，服務(wù)范圍輻射到各區(qū)市，形成“綜合處置、運消一體”的大環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
　　
　�。ㄈ�）加快“五大民生工程建設(shè)”
　　
　　總投資80億元，建設(shè)36項民生工程，進一步提升城市承載力和群眾宜居幸福指數(shù)。
　　
　　1.加快供水工程建設(shè)。建設(shè)大沽河水源地供水設(shè)施保護改造和嶗山水庫溢洪道修復(fù)工程，新建、改造供水管網(wǎng)70公里，完成自來水一戶一表改造1萬戶，建成世園會配套水池及加壓泵站6座。推進自來水廠技術(shù)升級改造，建立完善從水源、水廠到管網(wǎng)的在線監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，新城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心投入使用，水質(zhì)監(jiān)測能力達(dá)到國際先進水平。
　　
　　2.加快供氣工程建設(shè)。開工建設(shè)即東天然氣高壓管線，新建、改造燃?xì)夤芫W(wǎng)270公里，建成世園會LNG儲配站，發(fā)展管道燃?xì)庥脩?萬戶。
　　
　　3.加快供熱工程建設(shè)。開工建設(shè)華電發(fā)電廠三期工程，完成徐家東山供熱站4#鍋爐等熱源項目，建設(shè)換熱站60座、供熱管網(wǎng)210公里，市區(qū)新增供熱面積560萬平方米。
　　
　　4.加快排水工程建設(shè)。升級、擴建污水處理廠4座，建設(shè)太平路泵站，改造南海路泵站。新建、改造排水管網(wǎng)130公里，開展“保民生、進樓院、惠萬家”活動，提高排水保障水平。
　　
　　5.加快環(huán)衛(wèi)工程建設(shè)。日處理能力200噸的餐廚垃圾處理廠投入使用，新建、改造公廁25座，小澗西生活垃圾綜合處置園區(qū)基本完備。
　　
　�。ㄋ模�強化“六個保障”
　　
　　深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實黨*精神，全面強化思想建設(shè)保障、組織建設(shè)保障、作風(fēng)建設(shè)保障、黨風(fēng)廉政建設(shè)保障、安全科技管理保障、社會管理保障，為順利完成各項目標(biāo)任務(wù)提供有力保障。
　　
　　二、做好2014年網(wǎng)絡(luò)在線問政活動
　　
　　針對2013年訪談活動中反映出來的問題，為做好群眾反映問題的續(xù)辦和落實工作，2014年，市市政公用局將通過以下措施，進一步提升群眾滿意率
　　
　　（一）高度重視、周密組織。對所轄行業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題進行仔細(xì)梳理，提前擬定好答復(fù)意見；通過召開專題會議，對訪談工作做好具體安排，保證訪談高效、有序進行。
　　
　�。ǘ�）全局聯(lián)動、快速反應(yīng)。繼續(xù)實行局系統(tǒng)聯(lián)動機制，根據(jù)需要，設(shè)立局機關(guān)、各行業(yè)等分會場，保證局分管領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位、機關(guān)相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)同志能在分會場上線。通過各會場之間搭建QQ群，做好對分會場的實時調(diào)度，確保信息暢通。對網(wǎng)民反映的問題，(www.gymyzhishaji.com)嚴(yán)格實行“四快”處理機制。
　　
　�。ㄈ�）逐條梳理、認(rèn)真落實�；顒咏Y(jié)束后，進一步加強監(jiān)督，對各項落實工作進行部署。并對活動情況進行總結(jié)，對暴露出來的問題和不足進行分析。采取“快研究、快落實、快辦理、快溝通”的“四快”處理機制，逐項進行落實。
　　
　　三、“三民”活動中存在問題及改進措施
　　
　　當(dāng)前，市政公用工作存在的主要問題是：一些管網(wǎng)年久老化、銹蝕嚴(yán)重，對安全運行造成隱患；部分區(qū)域仍存在衛(wèi)生死角，“回潮”現(xiàn)象時有發(fā)生；個別單位和人員的“用心惠民”意識不強、服務(wù)水平不高等。
　　
　　2014年，我局將突出做好6個方面的工作。
　　
　　一是完善城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心，推進水廠技術(shù)升級改造。
　　
　　二是加快燃?xì)廨啓C“三聯(lián)供”大型清潔能源項目和膠州灣海底天然氣管線建設(shè)，建設(shè)10座汽車加氣站。
　　
　　三是以“打造全國最潔凈城市”為目標(biāo)，進一步深化網(wǎng)格化專業(yè)化市場化改革，大力推進垃圾分類收集；餐廚垃圾處理廠投產(chǎn)運行，實現(xiàn)餐廚垃圾變廢為寶。
　　
　　四是新建、擴建發(fā)電廠三期等熱源項目，新增集中供熱面積560萬平方米。
　　
　　五是建成太平路泵站，改造南海路泵站和老城區(qū)雨水管網(wǎng)，基本實現(xiàn)污水全收集、全處理。
　　
　　六是進一步提升親情化、精細(xì)化和承諾制服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市做出積極貢獻(xiàn)。

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